LA INDUCCIN, CAPACITACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL: Conceptos bsicos

INTRODUCCIN
Cuando en una e p!esa "a se #a e$e%ido e$ pe!sona$ &ue i! a 'o! a! pa!te de dic#a o!%ani(aci)n, se $$e*a! a cabo $o &ue es $a inducci)n $a cua$ p!opo!ciona! a $os e p$eados nue*os, in'o! aci)n bsica de $os antecedentes de $a co pa+,a- aunado a e$$o *end!,a $a capacitaci)n, &ue es e$ p!oceso pa!a ense+a! a $os e p$eados nue*os $as #abi$idades bsicas &ue necesitan sabe! pa!a dese pe+a! su t!aba.o- " po! ende e$ desa!!o$$o, &ue es e$

INDUCCIN A LOS E/PLEADOS

La inducci)n es e$ p!oceso &ue p!opo!ciona a $os e p$eados nue*os in'o! aci)n bsica de $os antecedentes de $a co pa+,a, en dic#o p!oceso se $e dice a $os e p$eados sob!e $as actitudes, no! as, *a$o!es " pat!ones de conducta &ue son espe!ados po! $a

Propsitos de la Induccin
Facilidad

de ajuste del nuevo empleado a la organizacin a"uda a$ nue*o e p$eado a a.usta!se a $a o!%ani(aci)n, tanto 'o! a$ co o in'o! a$ ente0 Proporcionar in!ormacin respecto a las tareas " las e#pectativas en el desempe$o Los e p$eados desean " necesitan sabe! $o &ue se espe!a de e$$os0 Re!orzar una impresin !avora%le a"uda a$ e p$eado a ca$ a! $os te o!es &ue pudie!a tene! a ce!ca de si #ab! to ado una buena decisi)n de e p$eo0

Etapas de $a Inducci)n

Primera etapa: se p!opo!ciona in'o! aci)n %ene!a$ ace!ca de $a co pa+,a0 etapa: en esta etapa e$ !esponsab$e es e$ supe!*iso! in ediato de$ e p$eado0 Las acti*idades de esta etapa son $os !e&ue!i ientos de$ puesto, $a se%u!idad, una *isita po! e$ depa!ta ento pa!a &ue e$ e p$eado $o cono(ca, una sesi)n de p!e%untas " !espuestas " p!esentaciones a $os ot!os e p$eados0

&egunda

1Historia

y evolucin de la organizacin, su estado actual, objetivos y posicionamiento

1

Puesto de trabajo que va a ocupar, caractersticas, funciones, relaciones con otros puestos, medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo, salario (se recomienda la entrega de una copia de la descripcin del puesto

1Presentacin

entre los colegas 1 !ostrar el lugar de trabajo 1 "bjetivos de trabajo del #rea, estrategia$ 1 %atificacin de las funciones del puesto y entrega de medios necesarios 1 &ormas de evaluacin del desempe'o 1 %elaciones personales en lo referido al clima laboral, costumbres, relaciones de jerarqua$ 1 (iagnstico de )ecesidades de *prendizaje 1 !+todos y estilos de direccin que se emplean 1 "tros aspectos relevantes del puesto, #rea o equipo

CAPACITACIN

La capacitaci)n es e$ p!oceso pa!a ense+a! a $os e p$eados nue*os, $as #abi$idades bsicas &ue necesitan sabe! pa!a dese pe+a! su t!aba.o0

Los Cinco Pasos de$ P!oceso de Capacitaci)n " Desa!!o$$o

1

AN2LISIS DE LAS NECESIDADES DISE3O DE LA INSTRUCCIN 4ALIDACIN APLICACIN E4ALUACIN Y SE5UI/IENTO

AN2LISIS DE LA NECESIDAD DE CAPACITAR

E$ p!i e! paso en $a capacitaci)n es dete! ina! &ue tipo de capacitaci)n se !e&uie!e, dos 'o! as bsicas pa!a identi'ica! $as necesidades de capacitaci)n son:

EL AN2LISIS DE TAREA: es un an$isis de $os

!e&uisitos de$ t!aba.o, pa!a dete! ina! $a capacitaci)n &ue se !e&uie!e0 EL AN2LISIS DEL DESE/PE3O: e*a$6a e$ dese pe+o de $os e p$eados actua$es, pa!a

7o! as de Re%ist!o de$ An$isis de Ta!ea La 'o! a de !e%ist!o pa!a e$ an$isis de ta!eas contiene seis tipos de in'o! aci)n: La co$u na 8: $ista de ta!eas La co$u na 9: '!ecuencia de e.ecuci)n La co$u na :: $as no! as de cantidad " ca$idad La co$u na ;: condiciones pa!a e$ dese pe+o La co$u na <: #abi$idades o conoci ientos !e&ue!idos

DESARROLLO
-s todo intento por mejorar el desempe'o presente o futuro de los colaboradores, ejecutivos y administradores de una empresa, ense'#ndoles conocimientos, cambiando sus actitudes o aumentado sus .abilidades$ /laro est# que la 0ltima meta de estos programas es mejorar el desempe'o futuro de la misma organizacin$

EL PROCESO 5ENERAL DEL DESARROLLO: 1 -valuar las necesidades de la /ompa'a (por

ejemplo, llenar las vacantes futuras o aumentar la competitividad$ 1 -valuar el desempe'o de los colaboradores$ 1 (esarrollar a los propios administradores futuros$

A$%unos p!o%!a as de desa!!o$$o son pa!a toda $a co pa+,a e inc$u"en a todos, o casi todos, $os co$abo!ado!es !eci=n !ec$utados0

Po! ot!a pa!te, e$ p!o%!a a de desa!!o$$o, puede esta! enca inado a $$ena! un puesto conc!eto, ta$ co o e$ di!ecto! %ene!a$ e.ecuti*o, &ui( con uno o dos posib$es candidatos0

T'CNIC(& P(R( )* D)&(RRO**O D) CO*(+OR(DOR)&

1 Rotacin de Puestos t=cnica &ue !e&uie!e t!as$ada! a una pe!sona en ent!ena iento de un depa!ta ento a ot!o, pa!a au enta! su e>pe!iencia, " pa!a detecta! sus puntos 'ue!tes " d=bi$es0 1)n!o,ue del )ntrenamiento o )studios +-sicos en este caso $a pe!sona t!aba.a en 'o! a di!ecta con un 5e!ente 5ene!a$, o con $a pe!sona &ue #ab! de !ee p$a(a!, en !ea$idad =sta se! $a !esponsab$e de ent!ena! a$ aspi!ante0 Esto %a!anti(a &ue e$ e p$eado! cuente con co$abo!ado!es capacitados, &ue asu i!n puestos c$a*e0 1(prendizaje (ctivo t=cnica &ue pe! ite a $os aspi!antes t!aba.a! de tie po co p$eto, ana$i(a! " !eso$*e! p!ob$e as en ot!os depa!ta entos0

T'CNIC(& D) D)&(RRO**O FU)R( D)* TR(+(.O

1/0todos de los casos de estudio =todo pa!a e$ desa!!o$$o de$ co$abo!ado!, ediante e$ cua$ se $e p!esenta po! esc!ito, $a desc!ipci)n de un p!ob$e a de $a o!%ani(aci)n, pa!a &ue $o dia%nosti&ue " !esue$*a 1.uegos de (dministracin t=cnica pa!a e$ desa!!o$$o, con $a cua$, un %!upo co pite cont!a ot!o, to ando decisiones co puta!i(adas con !e$aci)n a co pa+,as !ea$istas, pe!o si u$adas0 Los .ue%os de ad inist!aci)n pueden se! a%n,'icos pa!a e$ desa!!o$$o0 1*os &eminarios )#ternos E>isten innu e!ab$es se ina!ios " con'e!encias especia$es pa!a e$ desa!!o$$o de $os co$abo!ado!es, en !eas &ue *an desde Contabi$idad " cont!o$es #asta capacitaci)n pa!a ad&ui!i! a"o! a%!esi*idad, #abi$idades 'inancie!as bsicas, siste as de in'o! aci)n, ad inist!aci)n de p!o"ectos, ent!e ot!os0

/OD)*(/I)NTO D) *( CONDUCT(
E$ p!ocedi iento bsico de$ ode$a iento de $a conducta se!,a: 12 /odelamiento $os aspi!antes obse!*an $as pe$,cu$as o *ideocintas &ue uest!an a ode$os de pe!sonas co po!tndose en 'o! a con*eniente en una situaci)n p!ob$e tica0 Es deci!, se uest!a a $os educandos $a 'o! a co!!ecta de conduci!se en una situaci)n si u$ada, pe!o !ea$ista0 32 Representar el Papel en este punto, se asi%na a $as pe!sonas en ent!ena iento $os pape$es &ue !ep!esenta!n en una situaci)n si u$ada0 42 Re!orzamiento &ocial e$ ent!enado! $es p!opo!ciona !e'o!(a iento, e$o%indo$es " o'!eci=ndo$es !et!oa$i entaci)n const!ucti*a, basada en $a actuaci)n de$ educando en $a situaci)n actuada0 52 Trans!erir la capacitacin po! 6$ti o se pide a $os educandos &ue ap$i&uen sus nue*as #abi$idades cuando *ue$*an a sus t!aba.os0

CENTROS INTERNOS DE DESARROLLO

A$%unos de $os e p$eado!es cuentan con Centros Internos de Desarrollo. Estos cent!os co binan $a ense+an(a en au$as, con ot!as t=cnicas, co o cent!os de e*a$uaci)n, e.e!cicios de c#a!o$a de pendientes " !ep!esentaci)n de pape$es, pa!a desa!!o$$a! a $os co$abo!ado!es " a ot!os ad inist!ado!es0

CONCLUSIONES

2os programas de induccin deben ir desde las introducciones informales y breves, .asta los programas formales y largos$ 2a capacitacin es un esfuerzo que tienen que realizar las empresas y que no se puede suspender puesto que es una 3nversin y no un gasto, la cual permitir# estar mejor preparados para competir con su medio$

2as

actividades del desarrollo preparan a un empleado para ejercer sus responsabilidades en el futuro independientemente de las actuales$