Escuela Superior Politcnica del Litoral

Proyecto

De

Toma de Decisiones

Tema Cubo OLAP de Toma de Decisiones para cadena de Supermercados AKI

Desarrollado Por:

ngel Bravo Armijos Vctor Peafiel Nathalie Ramrez Cristian Zavala

Dirigido a:

Ing. Robert Andrade Troya

Fecha de Presentacin

Lunes 17 de Diciembre del 2013

Tabla de Contenido
Introduccin ..................................................................................................................... 3 Antecedentes de la empresa .............................................................................................. 4 Situacin Actual de la Empresa........................................................................................ 5 Problemas ..................................................................................................................... 5 Objetivos de la Empresa con respecto a los Problemas ............................................... 5 Solucin Ofrecida ............................................................................................................. 6 Anlisis de los Productos .............................................................................................. 6 Alcance del Proyecto .................................................................................................... 6 Objetivos ........................................................................................................................... 7 Objetivo General ........................................................................................................... 7 Objetivo Especficos ..................................................................................................... 7 Beneficios ......................................................................................................................... 8

Introduccin
La toma de decisiones es la tarea mscrtica de los mandos medios, ejecutivos de nivel gerencial, empresarios, micro empresarios y administradores de todo nivel, ya que sin importar el tamao del negocio estas decisiones pueden significar un cambio hacia el camino del xito o un retroceso en la bsqueda del liderazgo empresarial, en este escenario aparece una herramienta tecnolgica que puede ser clave para disminuir el riesgo de esta tarea tan sensible nos referimos a los SSD (Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones).

Supermercados AKI, es una empresa que se encuentra en proceso de mejoramiento continuo, esto involucra cambios y mejoras en sus procesos desde el nivel gerencial por tal motivo se aprob el desarrollo de un SSD como parte de esta etapa de cambios. El proyecto tiene como fin proporcionarles a los ejecutivos de la empresa una herramienta gil que les permita analizar objetiva y oportunamente la informacin primordial del giro del negocio minimizando el riesgo que implica tomar una decisin basada en hechos subjetivos y consecuentemente permitirles alcanzar los objetivos trazados en un menor tiempo y utilizando eficientemente los recursos disponibles.

Antecedentes de la empresa
AK es una cadena de supermercados populares, en los que se puede adquirir los productos bsicos de la canasta familiar, a precios muy cmodos. En 1998, la voluntad - en ese entonces de Supermercados La Favorita de cubrir todo el territorio nacional y atender las necesidades de diferentes segmentos de la poblacin, fue la principal premisa que alent el proyecto de crear Sper Despensas AK. De esta forma, los moradores de las zonas no tan cntricas de las grandes ciudades, capitales de provincias y otras poblaciones, podan disponer de un tipo de supermercado econmico que ofrezca artculos de primera necesidad, a precios accesibles. Sper Despensas AK, naci con la idea de parecerse ms a una despensa que a un supermercado tradicional. El primer local se inaugur el 8 de julio de 1999 en Carapungo, con una superficie de 500 m2 y no ms de 2000 productos en sus perchas. Paralelamente se construa otro local en Guajal, al sur de Quito, que se abri el 29 de julio de 1999. Y nada mejor para terminar el ao que inaugurar tres locales ms en el mismo da, ubicados en Chillogallo, Solanda y Cotocollao. Toda una hazaa que dara excelentes resultados.

Situacin Actual de la Empresa

Sper Mercados AK desde su nacimiento la empresa trabaja con capital propio, buen margen de liquidez y su proyeccin de cara al futuro es incrementar las ventas en comparacin al ao fiscal cerrado. AK, ha evolucionado en comparacin a sus inicios. Con su trayectoria ha logrado incrementar su cartera de clientes y sus mrgenes de utilidad. En la actualidad, la empresa enfrenta diversos desafos, siendo la principal causa la baja notable en los niveles de venta, lo que no le permite crecer y desarrollarse. Existe una gran preocupacin debido a esto ya que el xito o fracaso de una empresa depender bsicamente de sus ventas. El software que utiliza es un sistema de administracin que ofrece resultados y funciones limitadas, ya que no muestra resultados en base a toda la informacin histrica de las ventas. En conclusin el objetivo de la organizacin, es obtener a la larga un volumen rentable de ventas, a travs del anlisis de sus productos.

Problemas
No conocen su producto: Olvidan ofrecerlo, no siguen instrucciones. Falta de olfato para identificar oportunidades de venta 1. No saben cmo resaltar las ventajas que ofrecen ciertos productos. (Ejemplo: Promocionarlos en cierto tiempo). 2. No identifican cuales son productos ms solicitados, por lo que presentan falta de stock en ocasiones. No saben manejar el problema de precio. No saben resaltar las ventajas de su producto.

Objetivos de la Empresa con respecto a los Problemas

Se quiere determinar cules son los productos ms rentables en cada temporada del ao. Quieren conocer movimientos estratgicos de los productos en las perchas. Quieren que la informacin que se ofrece del anlisis de las ventas sea consistente para tomar la decisin de como ubicarlos productos, que producto darle un stock priorizado, etc. Quieren un modelo de inteligencia de mercado para: 1. Medir indicadores 2. Garantizar que toda la informacin ofrecida para tomar medidas es la correcta 3. Tomar decisiones adecuadas y oportunas 4. Determinar rentabilidad al momento de comprar un producto a un proveedor

Solucin Ofrecida
Anlisis de los Productos
1. Se debe llevar un control de cada producto sus cualidades lo que ms interesa destacar y comunicar de l. 2. Registrar en orden de importancia las objeciones que se le pueden formular a los productos en base a anlisis de los datos en el tiempo. 3. Determinar tcnicas que se podran usar para rebatir en cada caso las objeciones. 4. Verificar cuales son las que dan mejores resultados.

Alcance del Proyecto

La razn que justifica el desarrollo de este proyecto es incrementar las ventas para incrementar la rentabilidad, pero las ventas no mejoran por arte de magia sino llevando a cabo actuaciones concretas. Ahora la cuestin es saber qu actuaciones pueden ser las adecuadas y las ms eficaces. Se propone la implementacin de un Cubo OLAP de Toma de Decisiones, que ayude a evaluar las estrategias de ventas que contribuya a la toma de decisiones, aplicando los conocimientos y herramientas apropiadas (Extraccin, Transformacin y Carga) para el manejo de los principales reportes estadsticos utilizados en el departamento de ventas y controlar de manera eficiente las tendencias, ventas y pronsticos generales. El software ser diseado utilizando una de las mejores y ms estables herramientas que existen en el mercado para el desarrollo de este tipo de proyecto, nos referimos a la suite de inteligencia de negocios de Microsoft denominada SQL Server 2008 R2 Business Intelligence. El software se basara en el uso de estrategias para vender los productos, permitira controlar precios, obtener ms valor de los datos, acceder de manera ms rpida a los reportes e informacin, mejorar la calidad de los datos. Es una herramienta que permitir analizar la evolucin del volumen de ventas que se han generado durante un periodo de tiempo. Para as ajustar los recursos materiales y humanos a las fechas de mayor actividad comercial, (Ejemplo: identificar aquellos vendedores con ms xito en vender ciertos productos). Una vez implementada la herramienta en su totalidad solo se necesita de una adecuada interpretacin de los datos para lograr resultados tangibles en un corto plazo, este es un elementos diferenciador de los SSD(Sistema de Soporte a las Decisiones) pues como en toda inversin el objetivo es obtener un retorno en el menor tiempo posible, es por esto que en el mbito de los negocios invertir en un SSD es considerada una decisin estratgica en la bsqueda de estar un paso delante de la competencia.

Objetivos
Objetivo General
Desarrollar un sistema de apoyo a la toma de decisiones aplicado al incremento de la rentabilidad de Supermercados AKI basado Microsoft SQL Server 2008 R2 Business Intelligence

Objetivo Especficos
Disear un prototipo que muestre los reportes de ventas diarias, productos ms vendidos y productos menos vendidos. Generar los reportes antes mencionados que permitan reducir el desperdicio de los productos y determinar bien la disponibilidad por da. Analizar los antecedentes de los productos. Determinar qu productos y en qu momentos necesitan cambiar sus precios, aplicar descuentos y promociones. Obtener los niveles de venta que ha tenido un producto en base a la localizacin interna que este haya tenido en el local. Disear y crear un DataWareHouse utilizando la herramienta de Analysis Services SQL Server 2008 R2, el cual integre la informacin relacionada con las ventas. Emitir informes cuya informacin sea exacta, confiable y est disponible en cualquier instante. Determinar la capacidad financiera de la empresa a travs de los informes de inteligencia de negocios. Permitirle a los tomadores de decisiones tener un horizonte ms claro del proceso de comercializacin y ventas de su empresa al estar en capacidad de realizar anlisis multivariables que se orientan a incrementar la rentabilidad de la operacin, mejorar los procesos y apoyar la definicin y control de las polticas de comercializacin que guiarn el camino de la empresa en el rea comercial.

Beneficios
La rpida implementacin y adopcin de la tecnologa permite un retorno de inversin en el corto plazo. Acceso rpido, confiable y oportuno a la informacin requerida para la toma de decisiones. La adopcin y utilizacin de esta aplicacin le permitir mejorar su esquema de costos y optimizar sus mrgenes de utilidad. No interfiere con los sistemas transaccionales existentes. Brinda la informacin necesaria en pocos minutos haciendo la toma de decisiones ms fcil y efectiva. Mediante simples instrucciones grficas (movimientos del mouse, clics, etc.) el usuario consulta, selecciona, filtra, aumenta o reduce el nivel de detalle en forma interactiva y con respuesta inmediata. La informacin es visualizada con grficos o tablas, teniendo la posibilidad de exportar la misma a diversos formatos. Consultas y anlisis de Informacin interactivo, Navegacin gil a distintos niveles de detalle. Anlisis simultneo de distintos temas con sincronizacin automtica. Seguridad en el acceso a los contenidos.