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Conceptos Bsicos de Telefona

Definicin
Etimologa de Telefona: del griego antiguo, TELE (lejos) y FONIA (sonidos). Entonces Telefona se puede definir como la ciencia que tiene por objeto la transmisin de sonidos a distancia, utilizando todos los medios y procedimientos para el envo, transporte y recepcin de sonidos. Y donde el telfono es un dispositivo de telecomunicacin, diseado para transmitir seales acsticas por medio de seales elctricas a distancia.

Historia
El telfono fue inventado o ms bien patentado por Alexander Graham Bell en 1876. El Congreso de EEUU el 2002 atribuye a Antonio Meucci su invencin en el ao 1857, quin lo llamaba teletrfono. El aporte de Bell fue en descubrir que para transmitir la voz humana, slo se poda utilizar la corriente continua para transmitir y recibir voz humana con toda su calidad y timbre. Inicialmente el invento estaba formado por un EMISOR, un RECEPTOR y un nico cable de conexin que no superaba los 3 km. No exista un mecanismo para avisar que se deseaba establecer una comunicacin desde un extremo al otro. Comprobadas las ventajas de la comunicacin, se comenz a pensar en la ampliacin de los interlocotures, lo que llev al origen de la CENTRAL TELEFONICA ELEMENTAL, la que contemplaba la intervencin de una tercera persona (la OPERADORA) que canalizaba las llamadas, y a esto se denomin TELEFONIA MANUAL. Al aumentar el nmero de telfonos, el nmero de operadoras deba aumentar, lo que traa complicaciones tcnicas y de costos. Esta situacin trajo la sustitucin de las operadoras por dispositivos electromecnicos, que da origen a la TELEFONIA AUTOMATICA. La telefona automtica, impulsa la conformacin de la RED DE TELEFONIA PUBLICA, conocida como PSTN (Public Switched Telephone Network). En 1960 aparecen las primeras centrales de telefona automtica electrnica, analgicas, que realizan la conmutacin mediante rels. Luego tras la invencin del transistor y el desarrollo de la electrnica digital, se comienza a implantar la TELEFONIA DIGITAL. Con el uso de la tecnologa digital en la comunicacin entre las centrales telefnicas, dio paso a la Red Digital Integrada, conocida como ISDN (Integrated Services Digital Network), que permita la conexin simultnea de voz y datos. Por el lado privado, a nivel empresarial, aparecen las PBX (Private Branch Exchange), o llamada comnmente CENTRAL TELEFONICA, que conectada a la PSTN, permite a los telfonos internos

Decente: Manuel Arriagada R.

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(ANEXOS), la comunicacin con el mundo exterior, como tambin la gestin de llamadas entre ellos, como funcin primordial. La PSTN llamada tambin RED TELEFONICA PUBLICA o RED TELEFONICA BASICA, es una red de comunicacin diseada primordialmente para la transmisin de voz, aunque puede transportar datos tambin, como por ejemplo el FAX, o conexin a la red Internet mediante un mdem acstico. En esta red, los terminales de telefona (los telfonos) se comunican con una CENTRAL DE CONMUTACION o CENTRAL OFFICCE (CO), a travs de un solo canal compartido por la seal del micrfono y del auricular. Al telfono conectado a la PSTN se le denomina ABONADO. La PSTN est regida por los estndares tcnicos creados por el ITU-T, y usa las direcciones E.163/E.164 (conocidas comnmente como los nmeros de telfono) para su direccionamiento. La conexin entre las CO o SWITCH PUBLICOS, se hace va ENLACES o TRONCALES (TRUNKS) E1/T1. T1 o E1 es un circuito de alta capacidad usando dos pares de hilos de cobre, que permite la transmisin de hasta 24 o 30 comunicaciones de voz a la vez. En Chile es utilizada la E1. Un circuito E1 no es suficiente en la PSTN para llevar slo voz (datos) entre los terminales, mecanismos deben ser provistos para traspasar informacin acerca del estado del canal entre cada terminal, como la supervisin del corte o respuesta de la llamada, o algo ms complejo como el Caller ID del llamador. Para esto se requieren los PROTOCOLOS DE SEALIZACION DIGITAL. PSTN Para las operaciones bsicas de MARCAR-CONTESTAR-COLGAR, se requieren de protocolos de sealizacin, entre los cuales, podemos citar: CAS, MFC/R2, ISDN-PRI/PRA, SS7. CAS (Channel Associated Signaling), protocolo utilizado para transmitir voz por circuitos digitales, pero simulando canales analgicos. Por carecer de un potente canal de sealizacin, su flexibilidad es limitada, por lo cual no es de amplio uso en la PSTN. Por ejemplo, el Caller ID de la llamada no es soportado en distintas implementaciones. MFC/R2 (MultiFrequency Compelled R2 Signalling System), es un protocolo que lleva 50 aos de uso, y originalmente usado para sealizacin entre switches (CO), sobre el par de cobre a la ms alta velocidad que haba sido posible con el discado de pulsos. Hoy es casi una reliquia al lado de protocolos como ISDN o SS7. Hoy en da muchos pases utilizan este protocolo en su versin digital sobre troncales E1. PSTN ISDN (Integrated Services Digital Network), presente desde hace 25 aos, separa los canales que llevan el trfico de voz (bearer-channels, o B-channels), del que lleva la informacin de sealizacin (el D-channel). Si bien prometi la entrega una gama superior de caractersticas y funcionalidades al CAS, no lleg a ser una xito, producto que los fabricantes de telecomunicaciones fueron incorporando sus ajustes al protocolo para potenciarlo, transformndolo en distintas versiones, complicando as la conexin entre distintos sistemas que lo utilizaban. Actualmente, su uso ms habitual es de troncal bsico. PSTN ISDN-PRI/PRA (Primary Rate Interface/Primary Rate Access), este sabor del ISDN, es usado para proveer servicio ISDN sobre grandes conexiones de redes. El PRIMARIO, usa un nico canal de sealizacin, el D-channel, y los restantes canales para voz, los B-channels. En Chile el PRI es utilizado sobre circuitos o troncales E1, entregando 30 canales de voz, y referenciado como 30B+D. PSTN Decente: Manuel Arriagada R.

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SS7 (Signaling System 7), es el sistema por excelencia utilizado por las TELCO (TELecomunication COmpany), o empresas de telefona. Es conceptualmente similar a ISDN, y acta como un instrumento, al proveer un mecanismo para que los CARRIERS o TELCO transmitan la informacin adicional que los puntos finales ISDN tpicamente necesitan pasarse. Sin embargo, la tecnologa SS7 es diferente de la ISDN, siendo la principal que opera en una red completamente separada de las troncales que transportan o llevan las llamadas. PSTN

PBX

Una PBX (Private Branch eXchange o Ramal Privado de Conmutacin), es cualquier Central telefnica conectada directamente a la Red Pblica, por medio de lneas troncales, para gestionar adems de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonoma sobre cualquier otra central telefnica. Este dispositivo generalmente pertenece a la empresa que la tiene instalada, y no a la TELCO, de ah el adjetivo de Privado a su denominacin. Tambin se suele denominar como PABX, aludiendo a Automatic la letra extra. Los telfonos conectados a la PBX se denominan ANEXOS o EXTENSIONES. Las PBX han evolucionado rpidamente, de analgicas a semi-digitales y luego a totalmente digitales, llegando actualmente a las denominadas PBX IP. Estas ltimas pueden existir fsicamente como hardware, o llevar a cabo sus funciones de forma virtual como un software, para la cual recibe el nombre de SOFT PBX (Call Manager, Customer Interaction Center (CIC), Asterisk, Freeswitch). PBX Servicios tpicamente encontrados en una PBX: Transferencia de llamadas (ciega y asistida) Conferencias Buzn de voz (VoiceMail) Asistente automtico (Automated Attendant) Redireccin de llamadas (Forward) ACD (Automatic Call Distribution) Msica en espera (MOH) Sistema de registro detallado de llamadas (CDR) PBX

Conceptos Bsicos de Telefona Algunas siglas telefnicas comunes


ANI (Automatic Number Identification): corresponde al nmero del telfono que origina la llamada y que es propagado a travs de la red de telefona hasta el destino final, cuando la llamada es establecida. Es anlogo al conocido CallerID, aunque se tratan de servicios de telefona distintos. DNIS (Direct Number Identification Service): es una facilidad del sistema telefnico que enva toda o parte del nmero discado a un sistema telefnico de destino. DID (Direct Inward Dial): nmero de telfono nico de entrada, asignado a un grupo de lneas telefnicas que permite a un sistema de telefona enrutarlo a un nico destino o persona. Un grupo de DIDs es por lo general asignado a una o ms troncales. Nmeros DID no son enviados como ANI, cuando el originador de la llamada efecta una llamada de outbound. ANI (Automatic Number Identification): corresponde al nmero del t Algunas siglas telefnicas comunes

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TDM (Time Divisin Multiplexing): corresponde a una tcnica de multiplexacin que distribuye las unidades de informacin en ranuras (slots) alternas de tiempo, consiguiendo un mayor rendimiento en los sistemas de transmisin, ya que permite enviar por una misma lnea de transmisin varias comunicaciones simultneas. Tpicamente se hace referencia a esta sigla como contraposicin a VoIP, haciendo referencia a la telefona (digital) tradicional. Algunas siglas telefnicas comunes

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