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Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

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Perfil del Potencial Turista Ecuador para el Per

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

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ndice

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Presentacin Conclusiones Ficha tcnica Resultados I. II. III. IV. V. VI. VII. Datos generales de la poblacin ecuatoriana Caractersticas de la demanda actual de turistas ecuatoriana Mercado turstico ecuatoriano interesado en visitar el Per Perfil sociodemogrfico de los ecuatorianos interesados en viajar al Per Motivadores para un viaje por vacaciones, recreacin u ocio Cmo se despierta el inters por un destino turstico Hbitos en viajes por vacaciones, recreacin u ocio

VIII. Imagen de Latinoamrica IX. X. Imagen y percepcin del Per Intereses y motivaciones respecto a las actividades tursticas en un viaje de larga distancia

Anexos: Estimacin de la demanda potencial para el Per Glosario de trminos

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Conclusiones El tamao de mercado que podra captar el Per en la ciudad de Quito y Guayaquil para un viaje por vacaciones, recreacin u ocio sera de alrededor 21 mil personas (demanda potencial), quienes tienen experiencia de viaje a destinos de Latinoamrica y estn interesadas en visitar el Per. De stos el 8% de potenciales turistas estara considerando visitar el Per en su prximo viaje por vacaciones, recreacin u ocio.

La demanda actual al Per de los vacacionistas de ecuatorianos residentes en las ciudades de Quito y Guayaquil representa el 28.4% de dicha demanda potencial (5,895 personas / Fuente PromPer: Perfil del Turista Extranjero 2008,).

El turista ecuatoriano interesado en visitar el Per suele verse atrado por una oferta turstica diversa donde las actividades culturales de corte urbano (visita a museos, inmuebles histricos, iglesias) y ancestral (sitios arqueolgicos reconocidos) no deberan faltar en su programa de viaje. Dicha oferta se tornaran an ms relevante para este turista de estar compuesta por atractivos tursticos reconocidos (conos).

El turismo de sol y playa funcionara como un complemento necesario en un viaje internacional para los potenciales turistas ecuatorianos y ms para los jvenes de 25 a 35 aos. Siendo las playas caribeas las que ms atraeran por presentar un paisaje diferente con mar azul y arena blanca.

Resltese adems que, para los potenciales turistas ecuatorianos, la eleccin de un destino turstico internacional no slo se ve condicionada a las actividades tursticas que ofrecen, sino tambin a que el destino le brinde seguridad y a que sea econmico, ms an cuando se viaja en familia.

Sin embargo por segmento de edad, se reconocen ciertos diferenciales en actitudes e intereses que en seguida detallamos: o Los turistas jvenes (25 a 35 aos) buscan en sus viajes internacionales por vacaciones principalmente playas paradisacas, as como atractivos tursticos culturales reconocidos (conos) y actividades culturales urbanas, donde los museos e inmuebles histricos seran lo ms atractivo para visitar. Pero adems de ello se ven altamente atrados por la diversin en los destinos visitados.

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Cabe indicar adems que, al elegir un destino vacacional, los jvenes no consideran que el factor econmico es tan relevante como el hecho de encontrar un destino que brinde seguridad y buena infraestructura. No obstante, algunos de estos turistas (12%) optan por los hospedajes econmicos como son los hostales.

Los viajes de estos turistas se dan principalmente con la familia (38%) y los amigos (26%).

Adicionalmente a ello, resltese que son los jvenes quienes se ven influenciados en mayor medida por los comentarios y/o experiencias de otros viajeros al momento de elegir un destino.

Los turistas ecuatorianos de 36 a 50 aos se veran atrados por destinos que le brinden una experiencia de viaje para satisfacer sus inquietudes y la de su familia (pareja e hijos). Es en ese sentido, le dan mayor relevancia a una oferta compuesta por actividades urbanas complementadas con playas atractivas, as como visitas a reas naturales y actividades de espectculos de arte y cultura.

Se interesan por sitios arqueolgicos reconocidos y que estn de moda, razn por la cual, se presentan como los ms motivados por visitar Machu Picchu en uno de sus prximos viajes.

Estos turistas le dan tambin importancia al tema de seguridad, por lo que, se preocupan no slo por informarse de otros viajeros, sino tambin de agentes especializados, como las agencias de viajes o personas de crculos con intereses particulares. Adems de ello, le daran mayor importancia a destinos con buena infraestructura turstica y de fcil acceso, lo que connota tambin busca de confort.

Si bien se inclinan por los hospedajes costosos, resaltan que el factor econmico es tambin un aspecto que suelen consideran al elegir un destino vacacional, por lo cual, tienden a evaluar destinos donde el tipo de cambio sea favorable.

Cabe resaltar que, este segmento de turista es el que ms accede a Internet ha adquirir servicios tursticos, mostrando una mayor disposicin por la compra de paquetes tursticos a agencias de viajes por este medio, en comparacin a los otros segmentos de turistas.

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Los turistas ecuatorianos mayores de 50 aos, son quienes ms valoran las actividades culturales hacindolos indispensables en sus viajes. Para ellos, una propuesta cultural atractiva sera aquella que le permita aprender y experimentar costumbres de otras culturas, lo cual podra conseguirse visitando comunidades nativas o participando de festividades religiosas propias del destino elegido, lo cual es ms valorado por este grupo de turista.

A diferencia del resto de turistas, estos turistas le dan mayor importancia a las visitas a sitios arqueolgicos y otros atractivos tursticos de alto reconocimiento.

El mejor complemento del turismo cultural en este segmento de turista, sera el turismo de sol y playa, aunque no siendo tan exigente en este aspecto por su alta experiencia en vacaciones de este tipo.

Aparte de ello, estos turistas revelaron ser quienes ms relevancia le dan al factor econmico al momento de elegir un destino, por lo cual buscan principalmente hoteles de menor costo (hoteles de 2 y 3 estrellas). En ese sentido, ofertas y promociones sobre este servicio podra generar cierto efecto en dicho segmento de turista.

Si bien valoran en gran medida la informacin que puedan brindar otros viajeros, consideran relevante, ms que el resto de turistas, buscar tambin informacin especializada, como la brindada por las agencias de viajes.

Asimismo, a diferencia del resto, son quienes ms tiempo toman para planificar sus viajes internacionales por vacaciones y los que menos disposicin tienen para adquirir paquetes tursticos por Internet.

Los mejores momentos para emitir campaas publicitarias y/o promocionales sobre el Per seran entre enero a junio en Quito y de julio a setiembre en Guayaquil, dado que en dichos perodos los viajes internacionales se dan con mucho menor intensidad y a que, por lo general la mayor parte de ecuatorianos planifica sus viajes con 2 a 6 meses de anticipacin.

Para los ecuatorianos, la principal fortaleza del Per recae en su oferta cultural ancestral, donde su mejor representante es Machu Picchu, al ser un cono altamente reconocido en Latinoamrica (66%) y generar alta intencin de visita al Per (71%). No obstante, entre los

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guayaquileos el reconocimiento del Per se da ms por ser un pas vecino que propone un viaje econmico y conocer una cultura inca interesante ms que por Machu Picchu propiamente dicho. Otros elementos de imagen fuertemente posicionados en la mente de los turistas ecuatorianos son la oferta de comunidades nativas ancestrales y la cultura urbana del pas. Y en ese sentido, deberan ser argumentos de venta que tampoco deben descuidarse en la comunicacin. Si bien nuestra oferta de playa est algo distante de lo que busca el turista ecuatoriano, no debemos dejar de mencionarla pero desde otra perspectiva y como un complemento de la diversidad de actividades culturales ancestrales y contemporneas que se pueden disfrutar en nuestro pas. ya que es un tema que juega un papel determinante en la eleccin de un destino.

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Ficha tcnica Objetivos Conocer las motivaciones, actitudes y preferencias de los potenciales turistas ecuatorianos para viajar a destinos de Latinoamrica. Indagar sobre la percepcin del Per como destino turstico. Cuantificar el mercado potencial del Per en Ecuador.

Metodologa El presente estudio fue realizado en dos etapas de investigacin: cualitativa y cuantitativa: A. Estudio Cualitativo Tcnica: Focus group Instrumento: Gua de pautas. Universo investigado: conformado por hombres y mujeres de nacionalidad y residencia ecuatoriana de 25 a 50 aos de edad, con instruccin superior, pertenecientes a los niveles socioeconmicos Alto (ABC1) y Medio (C2), residentes en las ciudades de Guayaquil o Quito, con experiencia viajando a algn pas de Latinoamrica por motivos de recreacin en los tres ltimos aos. mbito Geogrfico: Guayaquil y Quito Tamao de la muestra: 4 focus Group en cada ciudad. Fecha de trabajo de campo: noviembre del 2008

B. Estudio Cuantitativo Tcnica: entrevista personal directa en hogares. Instrumento: cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas. Universo a investigar: conformado por hombres y mujeres de nacionalidad y residencia ecuatoriana de 25 a 65 aos de edad, con instruccin superior, pertenecientes a los niveles socioeconmicos Alto (A) y Medio (B1 / B2), residentes en las ciudades de Guayaquil y Quito, que han viajado en los tres ltimos aos a Latinoamrica y que tienen intencin de viajar en los prximos 2 aos a Latinoamrica por el mismo motivo. mbito Geogrfico: las encuestas se realizaron en las ciudades de Guayaquil y Quito. Tamao de la muestra: 300 casos en Guayaquil y 300 casos en Quito. Fecha del trabajo de campo: enero y febrero del 2009.

Empresa contratada Grupo Empresarial Inmark Per

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I.

Datos generales de la poblacin ecuatoriana


Al ao 2009, Ecuador cuenta con una poblacin estimada de 14 millones de habitantes , distribuida en veinticuatro provincias, donde las ciudades ms importantes seran Guayaquil y Quito con ms de 2 millones de habitantes.
1

Respecto al uso de tecnologa de la informacin, un estudio realizado por Instituto Nacional de Estadstica y Censos (INEC), revel que el 7,7% de los hogares ecuatorianos tienen acceso a Internet, el 23,4% poseen computadora y el 73,7%ciento usa telefona mvil frente al 35,6% que usa telefona fija. De la encuesta se desprende que, de los ecuatorianos que poseen Internet, el 50,4% accede a la red a travs de cable o banda ancha, mientras que el 6,3% de los hogares tienen Internet inalmbrica.

El lugar donde ms se conectan a Internet los ecuatorianos son los centros de acceso pblico con un 34,6% de las consultas, seguido por el hogar con un 28,7%.

Cabe indicar que, para los ecuatorianos, el Internet tiende a ser usado en mayor medida para educacin y aprendizaje (40,1%), seguido de consultas para obtencin de informacin (30%).

A nivel usuarios, otro estudio revel que hasta marzo del 2010, en Ecuador existan 1,759,472 usuarios, de los cuales el 35% hara uso del Facebook 2, siendo la red social ms importante en dicho pas.

1 2

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica y Censos (INEC). Series de poblacin y proyectada para el 2009 Fuente: Formacin Gerencial (http://blog.formaciongerencial.com/tag/facebook-ecuador/)

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__________________________________________________________________________ II. Caractersticas de la demanda actual de turista ecuatoriano

Respecto a la demanda actual del mercado ecuatoriano, en el 2008, el Per recibi 126,852 turistas procedentes de Ecuador. De stos, un 53% ingreso por el Puesto de Control Migratorio de Aguas Verdes en Tumbes. En tanto que, por el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez ingres 29,113 turistas ecuatorianos (23% del total), lo que representan un crecimiento del orden de 37% respecto al ao anterior.

Cabe indicar que, Ecuador es el segundo mercado emisor de Latinoamrica que registra el mayor nmero de arribos al Per, despus de Chile. Llegadas internacionales de turistas chilenos al Per
140,000 120,000 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 2004 Llegadas Inter. Totales 2005 2006 2007 2008 Llegadas Inter AIJCH 16,590 65,437 56,423 16,622 16,182 21,245 67,597 73,574 29,113 67,579 110,294 100,808 111,239 118,625

126,852

Llegadas PCM Aguas Verdes - Tumbes

Fuente: MINCETUR

El perfil de los turistas ecuatoriano que viene recibiendo el Per hasta la fecha es el siguiente: Perfil del actual Turista Ecuatoriano Motivo de viaje Modalidad de Viaje Grupo de viaje Negocios (47%) Vacaciones (25%) Asistir a congresos o convenciones (13%) Visitar familiares y/o amigos (12%) Por cuenta propia (90%) Agencia de viajes-Paquete Turstico (10%) Solo (70%) Con amigos, parientes sin hijo (17%) Con pareja (7%)

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Perfil del actual Turista Ecuatoriano Planificacin del viaje al Per Alojamiento utilizado Actividades realizadas Duracin del viaje Gasto en el Per Caractersticas sociodemogrficas Menos de 1 mes (50%) Entre 1 a 4 meses (43%) Hoteles de 4 y 5 estrellas (41%) Hoteles de 3 estrellas (38%) Hoteles de 1 y 2 estrellas (12%) Visitar iglesias (56%) Visitar museos (32%) Visitar inmuebles histricos (30%) Visitar sitios arqueolgicos (27%) Observacin de flora y fauna (15%)

7 noches (en promedio) US$ 796 dlares (en promedio) 62% de 25 a 45 aos y 31% ms de 45 aos Residen en Quito (55%) y Guayaquil (27%) Ingreso familiar anual: 30% menos de US$ 20,000 y 32% entre de US$ 20,000 a US 40,000 dlares

Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPeru

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__________________________________________________________________________ III. Mercado turstico ecuatoriano interesado en visitar el Per


El estudio del potencial turista ecuatoriano tuvo como pblico objetivo a los ecuatorianos de 25 a 65 aos, residentes en la zona urbana de las ciudades de Guayaquil y Quito, con experiencia e intencin de viaje a destinos de Latinoamrica entre 2009 y 2010. Esto con el propsito de estimar en base a este gran mercado, el nmero de personas que estaran interesadas en viajar al Per en sus prximas vacaciones, el cual representara el mercado con mayor potencial para su captacin.

Por ello, al preguntar a los turistas ecuatorianos qu tan interesados se encontraran en visitar el Per en sus prximas vacaciones, un 51% declar estar muy interesado o interesado en visitar nuestro pas. En la ciudad de Guayaquil este nivel de inters se elev a un 59%. En ese sentido, Guayaquil y Quito, en su conjunto, reportaran un mercado potencial del orden de 20,785 personas (demanda potencial); que sera el mximo nmero de viajeros ecuatorianos residentes en dichas ciudades que podra captar el Per.

En el 2009, el Per recibi 5,895 personas procedentes de Guayaquil y Quito, quienes visitaron nuestro pas por motivos de vacaciones, recreacin u ocio y salieron por el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez. Esto equivaldra a un 28.4% del mercado potencial (20.785 personas).

Qu tan interesado se encuenra usted en viajar al Per, por motivos de vacaciones?


12% Muy interesado 13% 10% 39% Interesado 33% 49% 32% Poco interesado 28% 17% Nada interesado 13% 19% Total Quito Guayaquil 34%

Muy Interesado / Interesado: 51%

Total 100%

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Resltese que, el inters por visitar el Per por motivos de vacaciones, recreacin u ocio se acenta en el nivel socioeconmico medio y a medida que la edad del turista aumenta.
Inters en visitar el Per: Muy interesado + Interesado

46%

53%

48%

51%

55% 42%

53%

Soltero

Parte de una pareja

25 a 35 aos

36 a 50 aos

51 a 65 aos

Alto

Medio

Estado Civil

Edad

Nivel Soecioeconmico

3.1

Motivos por los que se visitara el Per

Para el mercado ecuatoriano, el motivador de viaje hacia el Per de mayor relevancia es claramente la oferta de sitios arqueolgicos, donde Machu Picchu resulta ser el atractivo turstico ms atrayente para la mayora de turistas. Es ms, para un 44% de turistas, Machu Picchu sera la razn ms importante para realizar un viaje al Per.

Por qu motivo visitara el Per?


Visitar Machu Picchu Visitar otros sitios arqueolgicos Por la comida peruana / gastronoma Para realizar trekking Para realizar deportes de aventura Para conocer otras ciudades del per Para surfear Por ser barato / econmico Para conocer otra cultura Para visitar las playas 4% 6% 2% 5% 4% 4% 2% 1% 1% 1% 1% 1% Todas las menciones El ms importante 8% 14% 31% 27% 71% 44% 66%

Base: Entrevistados que mencionaron estar muy interesados e interesados en visitar el Per Todas las menciones: Total mltiple El ms importante: Total 100%

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Motivos por el que se visitara el Per: Todas las menciones
CIUDAD TOTAL % Visitar Machu Picchu Visitar otros sitios arqueolgicos Por la comida peruana Para realizar trekking Para realizar deportes de aventura Para conocer otras ciudades del Per Para surfear Por ser barato / econmico 71 66 27 14 6 5 4 2 Quito % 73 73 26 16 9 3 6 2 Guayaquil % 68 55 28 12 2 10 1 1 25 a 35 aos % 71 64 36 13 7 7 5 1 EDAD 36 a 50 aos % 74 61 19 17 4 3 2 2 51 a 65 aos % 67 79 25 10 8 6 5 3

Base: Entrevistados que mencionaron estar muy interesados e interesados en visitar el Per Total mltiple

La gastronoma peruana, percibida como variada y una de las ms conocidas a nivel internacional, se presenta como una actividad complementaria en la visita al Per, sobre todo entre los ecuatorianos de 25 a 35 aos. Siendo el ceviche lo ms reconocido en la oferta gastronmica del Per. Motivo Mas Importante por el que se visitara Per
CIUDAD TOTAL % Visitar Machu Picchu Visitar otros sitios arqueolgicos Por la comida peruana Para realizar trekking Para conocer otras ciudades del Per Para realizar deportes de aventura Por ser barato / econmico Otros No precisa 44 31 8 4 4 2 1 5 1 Quito % 43 33 8 7 2 3 1 2 1 Guayaquil % 45 27 9 1 7 1 1 10 25 a 35 aos % 45 28 9 4 6 2 1 5 EDAD 36 a 50 aos % 44 29 7 7 3 1 2 6 1 51 a 65 aos % 42 39 10 2 3 4 -

Base: Entrevistados que mencionaron estar muy interesados e interesados en visitar el Per Total 100%

De otro lado, ntese que en el inters por realizar Trekking en el Per es relativamente mayor en Quito ms que en Guayaquil.

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3.2 Motivo por lo que no se visitara el Per

Dentro de las razones que dieron los turistas que no estn interesados en viajar al Per (49%), no se evidenciara rechazo hacia el pas sino cierto desconocimiento de la oferta turstica, al indicar que no tienen referencia sobre otros atractivos tursticos, a parte de Machu Picchu, que se pueda encontrar en el Per. Es por ello que, la mayora de estos turistas preferira era en estos momentos conocer otros lugares y/o destinos (70%), sobre todo los turistas que residen en Guayaquil.

Despus del factor desconocimiento, la percepcin de inseguridad actuara slo para algunos turistas ecuatorianos (9%) como freno relevante en la intencin de visita al Per y relativamente ms entre los quiteos.

Motivo por los que no se visitara el Per


Prefiero conocer otros lugares No conozco mucho sobre el pas Es un pas inseguro (delincuencia) No es un lugar atractivo
14% 70%

66%
78%

16%
11% 9%

11%
6% 2%

2%
2%

El Per es un pas que no tiene atractivos para nosotros, no tengo mucha informacin, creo que es poco seguro (Quito, adulto con hijos)

Pas poco moderno

1%
4% 2%

Es un destino muy caro

1%
4% 1% Total Quito Guayaquil

Ya lo conozco

2%
1%

Mucha pobreza
2% Base: Entrevistados que mencionaron no estar interesados en visitar el Per

En la fase cualitativa del estudio, encontramos adems que, algunos turistas ecuatorianos sealaron que la oferta turstica del Per es muy parecida a la ecuatoriana por lo que prefieren viajar a destinos con propuestas diferentes. Apreciacin que obedecera al desconocimiento de nuestra oferta turstica.

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__________________________________________________________________________ Perfil sociodemogrfico de los colombianos interesados en visitar el Per


A partir de este acpite nos centraremos en el anlisis del segmento de los turistas ecuatorianos que mencionaron estar Interesados / Muy Interesados en visitar el Per, ahora denominados Potenciales Turistas Ecuatorianos para el Per.

Caractersticas Sociodemogrficas
Sexo Hombre Mujer Ciudad Guayaquil Quito Edad De 25 a 35 aos De 36 a 50 aos De 51 a 65 aos Nivel Socioeconmico Alto (A1) Medio (B1/B2) Estado Civil Soltero Casado/Pareja Total:100% 30 70 19 81 37 41 22 59 41 % 65 35

Ingreso mensual familiar


Menos de US$ 900 dlares De US$ 900 a US$ 1,700 De US$ 1701 a US$ 2,500

12%

64%

12%

Ingreso mayor a US$ 1,700: 24%

Ms de US$ 2,500

12%

Obsrvese que, este segmento de turista se caracteriza por una mayor presencia del sexo masculino y de personas de 36 a 50 aos de edad, residentes principalmente en la ciudad de Guayaquil. Es ms, 7 de cada 10 de estos turistas se encuentran casados o forman parte de una pareja.

Respecto al poder adquisitivo de los turistas ecuatorianos tenemos, que la mayor parte de estos turistas (64%) dispone de un ingreso familiar mensual de US$ 900 a U$ 1,700 dlares. En tanto que, la quinta parte declara tener un ingreso superior a los US$ 1,700 dlares, segmento que es ms representativo en Quito (25%) que en Guayaquil (20%).

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__________________________________________________________________________ IV. Motivadores para un viaje internacional por vacaciones, recreacin u ocio
5.1 Factores que determinan la eleccin de un destino turstico

Para el turista ecuatoriano el proceso de eleccin del destino vacacional inicia, por lo general, con la evaluacin de aquellos pases y/o destinos de los que se tiene ciertas referencias o un inters particular en conocerlos, sin embargo, no son los nicos pases evaluados en todo el proceso, ya que dependiendo de los intereses del grupo de viaje y el tipo de viaje a realizar (descansar, conocer, comprar, etc) se consideran tambin otras alternativas en la evaluacin.

Es as que, luego de una pre-seleccin de los destinos, los turistas ecuatorianos proceden a analizar sus alternativas de viaje, dndole prioridad como criterios de seleccin a la seguridad y el factor econmico; cobrando este ltimo aspecto mayor relevancia entre los turistas guayaquileos.
Factores que determinan la eleccin de un destino de larga distancia
59% 25% 49% 17% 39% 14% 35% 14% 29% 8% 22% 3% 17% 3% 15% 3% 13% 5% 11% 2% 8% 10% 1% 10% 1% 7% 1% 6% Todas las menciones 6% El ms importante

Que sea un pas seguro Que sea econmico Que tenga buena infraestructura turstica Que tenga atractivos tursticos reconocidos Que tenga playas Amabilidad de la poblacin Que tenga atractivos arqueolgicos Facilidad de acceso Que tenga espectculos de arte y cultura Cultura diferente a la ma Que el destino est de moda Que transmita modernidad Que ofrezca actividades de aventura al aire libre Que sea atractivo para visitar con la familia (nios) Que ofrezca diversin nocturna Que sea un destino donde haya pocos turistas Todas Las menciones: Total mltiple El ms importante: Total 100%

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De otro lado, los potenciales turistas ecuatorianos refirieron darle prioridad tambin aquellos destinos que ofrezcan buena infraestructura turstica y atractivos tursticos reconocidos. Es preciso sealar que, cuando estos turistas hablan de infraestructura turstica se enfocan bsicamente a la oferta hotelera, indicando que en sus viajes internacionales tienden a buscar hoteles cmodos, limpios y con buen servicio, ms que hoteles finos o de renombre, sobretodo los jvenes y los adultos de 36 a 50 aos.

Otros requisitos relevantes para los turistas ecuatorianos de 25 a 50 aos son: la oferta de hermosas playas y la accesibilidad al destino elegido; entendindose como accesibilidad la disponibilidad de medios de transporte e ingreso al pas sin documentacin especial.

La valoracin del factor cultural, reflejado en la bsqueda de atractivos arqueolgicos y de una cultura diferente, se hace notoria entre los turistas quiteos ms que entre los guayaquileos. Factores que determinan la eleccin de un destino de larga distancia -Todas las mencionesCIUDAD TOTAL % Que sea un pas seguro Que sea econmico Que tenga buena infraestructura turstica Que tenga atractivos tursticos reconocidos Que tenga playas Amabilidad de la poblacin Facilidad de acceso de mi pas al destino Que tenga atractivos arqueolgicos Que tenga espectculos de arte y cultura Cultura diferente a la ma Que ofrezca actividades de aventura al aire libre Que transmita modernidad Que el destino est de moda Que sea atractivo para visitar con la familia (nios) Que ofrezca diversin nocturna Que sea un destino donde haya pocos turistas Total mltiple 59 49 39 35 29 22 17 15 13 11 10 10 8 7 6 6 Quito % 60 46 39 44 33 29 21 18 16 16 12 13 12 9 8 7 Guayaquil % 58 52 39 24 22 12 12 10 8 5 7 5 2 5 4 4 25 a 35 aos % 61 49 41 37 35 19 20 13 9 13 11 9 7 10 11 6 EDAD 36 a 50 aos % 56 47 41 30 32 30 19 15 15 11 10 10 10 7 4 4 51 a 65 aos % 63 53 31 43 12 13 8 16 14 7 8 10 5 3 2 10

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Al analizar los elementos que se consideran los ms importantes en la eleccin de un destino encontramos que: Para los turistas jvenes y los guayaquileos prima relativamente ms la seguridad en el proceso de eleccin, dejando en un segundo plano el factor econmico.

No obstante, para los turistas mayores de 35 aos, el factor econmico y la seguridad son elementos de similar importancia al momento de decidir elegir un destino turstico.

Los turistas guayaquileos se preocupan ms por la buena infraestructura turstica del destino, en comparacin a los turistas quiteos.

Entre los turistas quiteos se aprecia tambin una significativa preferencia por los destinos con atractivos tursticos reconocidos y con oferta de playas. Cabe mencionar adems que, a medida que la edad aumenta, el inters por realizar unas vacaciones se sol y playa se acenta.

Factores que determinan la eleccin de un destino de larga distancia - El ms importanteCIUDAD TOTAL % Que sea un pas seguro Que sea econmico Que tenga buena infraestructura turstica Que tenga atractivos tursticos reconocidos Que tenga playas Que tenga espectculos de arte y cultura Que tenga atractivos arqueolgicos Facilidad de acceso de mi pas al destino Amabilidad de la poblacin Cultura diferente a la ma Otros Total 100% 25 17 14 14 8 5 3 3 3 2 6 Quito % 19 17 11 19 10 7 5 3 4 2 4 Guayaquil % 33 18 19 6 5 2 2 3 1 2 9 25 a 35 aos % 28 12 16 16 10 2 3 2 1 1 8 EDAD 36 a 50 aos % 22 19 12 10 7 5 3 6 5 3 7

51 a 65 aos % 23 24 15 16 4 8 5 3 2

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5.2 Factores que desestimaran un destino turstico

La principal barrera que inhibira a los potenciales turistas quiteos y guayaquileos a viajar fuera de su pas por vacaciones sera la inseguridad. En ese sentido, destinos reconocidos por sus problemas sociales (delincuencia y terrorismo), as como polticos, seran descartados de la lista de opciones de viaje, especialmente por los turistas mayores de 50 aos de edad (60%) y los turistas residentes en Guayaquil (59%).

Otro elemento restrictivo sera el econmico (precios elevados), en mayor medida para los turistas mayores de 35 aos (ms del 40%) y aquellos que an no han visitado el Per (50%).

Para los jvenes y adultos de 36 a 50 aos, los problemas de infraestructura turstica condicionaran tambin su visita hacia un destino determinado. Esta limitante sera percibida en pases subdesarrollados como Bolivia, del cual se tiene muy poca experiencia turstica. Razones para no elegir un destino turstico de larga distancia
CIUDAD TOTAL Quito % Inseguridad (delincuencia y/o robos) Costo / precio Terrorismo Mala infraestructura turstica Problemas polticos / sociales (huelgas, etc.) Catstrofes recientes Pobreza El lenguaje (idioma) Xenofobia (rechazo a los extranjeros) Total mltiple 51 43 27 16 15 10 5 4 3 % 46 44 26 18 13 11 5 3 1 Guayaquil % 59 41 29 13 17 8 5 5 6 25 a 35 aos % 44 38 33 16 22 10 5 4 4 EDAD 36 a 50 aos % 52 47 26 21 8 11 5 4 3 51 a 65 aos % 60 44 19 5 15 6 7 2 3

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__________________________________________________________________________ V. Como se despierta el inters por un destino

Para los potenciales turistas ecuatorianos, los comentarios y/o experiencias de otros viajeros, sobretodo proveniente de amigos o familiares, se tornan primordiales al momento de planificar un viaje por vacaciones, sobretodo en la ciudad de Guayaquil (87%) y entre los turistas ms jvenes (83%).

Otras recomendaciones apreciadas, pero en menor medida, son dadas por los crculos de intereses (e.g gremios, comunidades virtuales, etc) y los agentes de viaje. Siendo los turistas de 36 a 50 aos y los que residen en Quito quienes ms valoran dichas recomendaciones.

Cabe indicar que, a diferencia de lo observado en Chile, Colombia y Argentina, en Ecuador, las fuentes de informacin especializadas (artculos en prensa, revistas, publicidad) generan bajo impacto en la creacin de inters hacia un destino turstico.

Factores que despiertan el inters


CIUDAD TOTAL Quito % Recomendacin de amigos, conocidos, familiares Recomendacin de crculos con intereses particulares Sugerencia de mi agente de viajes Artculos y reportajes Pelculas y documentales Publicidad Ofertas y promociones Revistas de viajes / tursticas Revistas especializadas Internet/ comunidades virtuales Total mltiple 78 % 71 Guayaquil % 87 25 a 35 aos % 83 EDAD 36 a 50 aos % 74 51 a 65 aos % 76

9 7 3 6 7 3 3 1 3

10 10 4 9 9 3 3 1 6

8 3 3 1 5 4 4 -

8 2 5 6 10 7 3

11 11 4 6 6 2 3 2

7 8 6 4 5 -

De otro lado, es importante mencionar que, el inters por un destino se despierta tambin cuando ste es percibido como destino de moda, definicin que para los turistas ecuatorianos evoca a pases o destinos muy demandados por otros viajeros, que tienen gran cantidad de promocin y publicidad y que ofertan bsicamente playas, diversin y actividades urbanas.

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En ese contexto, para la mayor parte de los potenciales turistas ecuatorianos, Argentina y Brasil, son claramente los pases de moda de mayor notoriedad en estos momentos. Argentina bsicamente por presentar diversidad de promociones y Brasil por su oferta turstica compuesta por playas, naturaleza y fiesta.

Colombia fue resaltada como pas de moda en tercera instancia por su fuerte exposicin publicitara, su accesibilidad econmica y su oferta de playas caribeas, especialmente por los turistas quiteos.

Per se ubic en cuarto lugar como destino de moda, acentundose su mencin a medida que la edad aumenta. No obstante, para los turistas de Guayaquil, Chile estara ms de moda que Per, principalmente por la oferta de Via de Mar. Pases de Latinoamrica que estn de moda para vacacionar
CIUDAD TOTAL Quito % Argentina Brasil Colombia Per Chile Cuba Mxico Venezuela Costa rica Republica Dominicana Total mltiple 45 43 28 16 13 12 12 8 7 3 % 48 48 34 17 7 17 16 7 9 3 Guayaquil % 40 36 19 15 21 3 8 9 5 2 25 a 35 aos % 46 43 26 14 12 5 9 5 5 2 EDAD 36 a 50 aos % 45 46 28 17 11 20 10 8 7 5 51 a 65 aos % 42 38 29 19 17 10 20 13 11 3

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__________________________________________________________________________ VI. Hbitos en viajes por vacaciones, recreacin u ocio


7.1 Medios de comunicacin usados para planificar los viajes de larga distancia e Internet resultan ser las fuentes de

En el mercado ecuatoriano, las agencias de viaje

informacin ms consultadas al momento de elegir un destino para un viaje por vacaciones, dndose esto en todos los segmentos investigados.

Sin embargo, en el segmento de mayor edad (51 a 65 aos) se evidenciara una mayor preferencia por las agencias de viajes como medio informativo, por ser considerado como un medio especializado y confiable cuando se piensa en viajes de larga distancia. Resltese adems que, en la ciudad de Guayaquil, la relevancia de las agencias de viajes se hace ms contundente frente al Internet.

Respecto al Internet, es preciso sealar que, su mayor uso como herramienta informativa se da en la ciudad de Quito y en el segmento de turistas de 25 a 50 aos de edad, sobre todo para buscar informacin sobre atractivos tursticos, actividades tursticas y fotos de los lugares a visitar.

Fuentes de informacin utilizados para planificar los viajes


Agencia de viajes 50% 46% 55% 43% Internet, bsqueda directa 28% Recomendaciones de otros viajeros 21% 14% 30% 9% 7% 12% 6% 8% 3% 4% 4% 3% 3% 5% 1% 3% 2% 3% Total Quito Guayaquil 53%

Folletos tursticos

Guas tursticas

Aerolneas

Ferias tursticas

Revistas peridicas especializadas Total mltiple

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Resltese asimismo que, en el proceso de planificacin del viaje, las opiniones de otros viajeros son tambin valoradas por los turistas de 25 a 35 aos y aquellos que residen en la ciudad de Guayaquil, considerndola como una buena alternativa para obtener informacin confiable de destinos cercanos, en cuanto a hoteles, restaurantes, tours y atractivos tursticos del destino y tambin de precios actualizados. Fuentes de informacin utilizadas para planificar los viajes
SEXO TOTAL Masculino % Agencia de viajes Internet, bsqueda directa Recomendaciones de otros viajeros Folletos tursticos Guas tursticas Aerolneas Ferias tursticas Revistas peridicas especializadas Total mltiple 50 43 21 9 6 4 3 3 % 45 47 19 9 7 3 4 3 Femenino % 58 36 24 9 5 4 2 2 25 a 35 aos % 44 44 29 10 5 6 4 1 EDAD 36 a 50 aos % 47 45 15 7 8 3 4 3 51 a 65 aos % 64 37 17 11 5 3

7.2

Grupo y duracin de viaje

Grupo de viaje
38% 46% 27% 33% 34% 32% 18% 16% 20% 11% Solo Total 100% 5% 20% Total Quito Guayaquil

En familia (padres e hijos)

En el mercado ecuatoriano, los viajes internacionales

por vacaciones se realizan


Con pareja, sin hijos

preferentemente

con

la

familia o con la pareja. Aunque, en el segmento de turistas de 25 a 35 aos, los viajes en compaa de los amigos son tambin

Con amigos o compaeros

notorios (28% de mencin).

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__________________________________________________________________________
Cabe mencionar que, los viajan con la familia se acenta entre los turistas quiteos y los que tienen entre 36 a 50 aos.

Grupo de viaje por edad


38% 42% 31% 22% 39% 42% 28% 11% 12% 12% Solo Total 100% 8% 15% 25 a 35 aos 36 a 50 aos 51 a 65 aos

En familia (padres e hijos)

Con pareja, sin hijos

Con amigos o compaeros

En cuanto a la duracin de los viajes internacionales, observamos que, la mitad de los turistas ecuatorianos destinan un tiempo no mayor de 10 das para sus viajes por vacaciones al exterior, acentundose esto cuando los viajes se realizan con la familia (62%) o con los amigos (56%). Ntese que, los viajes con compaa (familia, pareja o amigos) se traducen en estadas ms cortas (entre 11 a 12 noches, en promedio), en tanto que los viajes realizados sin compaa (solos) reflejaran estadas de mayor duracin (17 noches en promedio). Tiempo de estada en un viaje internacional por vacaciones
CIUDAD TOTAL Quito % Menos de 10 das De 10 a 15 das De 16 a 20 das Ms de 20 das Promedio Total 100% 51 35 4 10 13 % 51 36 4 9 12 Guayaquil % 52 33 2 12 12 Slo % 31 37 32 17 GRUPO DE VIAJE Con pareja, sin hijos % 44 43 4 10 12 Con amigos % 56 37 2 6 11 En familia % 62 27 5 6 11

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En la fase cualitativa del estudio, algunos turistas sealaron que existen dos tipos de viajes, los de corta y los de larga duracin; donde los viajes de corta duracin son definidos como viajes que duran una semana y tiene como destino a pases latinoamericanos cercanos y el Caribe. En ese sentido, podramos decir que, Per propondra a los ecuatorianos un viaje de corta duracin. Respecto a los viajes de larga duracin, los turistas ecuatorianos refirieron que estos viajes no se dan todos los aos y que destinan para ellos usualmente de 2 a 4 semanas. Los destinos mayormente visitados en este caso son los pases ms lejanos, especialmente los europeos.

con una semana puedes tener un buen viaje ya sea al Caribe u otro pas de Sudamrica, te alcanza para conocer o descansar (Quito, segmento mayores con hijos menores de 14 aos)

salgo 30 das de vacaciones y me voy porque irme tan lejos por poco tiempo, no est bien. (Quito, segmento jvenes sin hijos)

7.3

Perodo del ao en que se suelen realizar los viajes por vacaciones (fuera y dentro del pas)

Viajes fuera del pas: La temporada de viaje de los potenciales turistas ecuatorianos estara condicionada a que coincidan los perodos de vacaciones de todos los integrantes del grupo de viaje. Siendo los meses de febrero y agosto los que generan mayor movimiento de viajes internacionales por dichas razones. Cabe sealar que, al agrupar las menciones por trimestre, encontramos que 4 de cada 10 viajes internacionales se daran entre Julio a Setiembre, especialmente en la ciudad de Quito y en el nivel socioeconmico alto.
Viajes fuera de su pas

"Vacaciones escolares y de trabajo""

20% 14% 2% Ene Total 100% Feb Mar 9% 4% Abr 7% 7% 10% 7% 4% Oct 6% 10%

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Nov

Dic

25

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__________________________________________________________________________
Viaje fuera de su pas
CIUDAD TOTAL Quito % Enero a Marzo Abril a Junio Julio a Setiembre Octubre a diciembre Total 100% 24 18 38 21 % 15 14 53 18 Guayaquil % 37 23 16 24 Alto % 15 12 63 10 Medio % 26 19 31 23 Slo % 26 18 31 25 N.S.E GRUPO DE VIAJE Con pareja, sin hijos % 24 20 41 14 Con amigos % 20 14 41 25 En familia % 26 18 31 25

Por otro lado, en la fase cualitativa del estudio, algunos turistas sealaron que cuando su grupo de viaje est compuesto por la familia (con hijos) los viajes tienden a darse principalmente entre diciembre y marzo o entre julio y agosto; corroborndose esto con los resultados de la etapa cuantitativa, como lo podemos ver en la tabla anterior.

Se debe sealar tambin que, para algunos turistas ecuatorianos no es usual realizar viajes por vacaciones al extranjero en feriados largos, al percibir que un viaje internacional de solo tres das no justificara el costo econmico ni tampoco el degaste fsico que conlleva un viaje tan corto. Viajes al interior del pas: Los viajes al interior del pas se concentraran en el mes de febrero (47%) donde los carnavales regionales son los ms atractivos.

Viajes al interior del pas

"Vacaciones escolares" 47%

8% 1% Ene Feb Mar

12% 2% Abr 1% May 3% Jun 5% Jul Ago 1% Sep 2% Oct 2% Nov

15%

Dic

Total mltiple

7.4

Tiempo con el que se planifican los viajes de larga distancia por vacaciones

26

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Obsrvese que, quienes planifican sus viajes con mayor antelacin son los turistas ecuatorianos mayores de 50 aos, segmento donde los viajes con la pareja se hacen ms notorio. Tiempo con el que se planifican los viajes de larga distancia por vacaciones
CIUDAD TOTAL Quito % De 1 a 2 semanas antes de viajar 3 semanas antes de viajar 4 semanas (1 mes) antes de viajar 2 meses antes de viajar Entre 3 y 6 meses antes de viajar Ms de 6 meses antes de viajar Total 100% 12 7 24 25 24 8 % 17 7 18 27 24 8 Guayaquil % 6 8 32 21 25 8 25 a 35 aos % 15 8 23 26 22 5 EDAD 36 a 50 aos % 13 5 19 29 26 7 51 a 65 aos % 5 9 32 14 24 15

7.5

Alojamientos preferidos en los viajes internacionales por vacaciones

Respecto al tema de alojamiento, podemos apreciar que, quienes prefieren los hoteles de 4 5 estrellas son los quiteos y los turistas de 25 a 50 aos de edad, por la comodidad y la seguridad que brindan estos hospedajes, sobre todo cuando se viaja en compaa de amigos, familiares o pareja. Los hoteles de 2 3 estrellas tendran mayores adeptos en el segmento de 51 a 65 aos (47% de predileccin) y cuando se viaja solo (sin compaa). Alojamientos preferidos en los viajes internacionales por vacaciones
CIUDAD TOTAL Quito % Hotel 4 5 estrellas Hotel 2 3 estrellas Casa amigo/familiar Hostal Otros Total 100% 46 35 10 8 1 % 50 34 7 9 Guayaquil % 42 37 13 6 2 25 a 35 aos % 45 33 9 12 1 EDAD 36 a 50 aos % 51 31 9 9 51 a 65 aos % 40 47 11 2

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Alojamientos preferidos segn el grupo de viaje
25% Solo 4%

38% 33% 54%

Hotel 4 5 estrellas Hotel 2 3 estrellas Casa amigo/familiar

Con pareja, sin hijos

8% 3%

35%

Con amigos

4% 7%

38%

50% Hostal Alojamiento rural

En familia (padres e hijos) 2% Total mltiple

7%

33% 13%

45%

7.6

Actitudes hacia la compra de paquetes tursticos de una agencia de viajes

Para los turistas ecuatorianos, las agencias de viajes se tornan relevantes en el proceso de planificacin del viaje cuando existe desconocimiento del destino elegido y cuando stas ofrecen ofertas y/o promociones atractivas. Siendo los adultos mayores de 50 aos quienes se veran ms influenciados por los paquetes promocionales de las agencias de viajes (40%).

Quienes recurren a las agencias de viaje por desconocimiento del destino elegido sealan que lo hacen porque consideran que son especialistas y que por ende, pueden hacer recomendaciones certeras no slo de atractivos tursticos sino tambin de actividades tursticas y servicios.

Otros factores que influyen en la decisin de viajar con una agencia de viaje son la practicidad (porque se encargan de toda la organizacin) y la seguridad, llegando este ltimo a cobrar mayor notoriedad en la ciudad de Quito y a medida que la edad aumenta.

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Circunstancias en las que viajara contratando un paquete turstico de una agencia de viajes
CIUDAD TOTAL Quito % Cuando no se conoce el destino Si tiene buenas ofertas / promociones Por comodidad, practicidad Por seguridad Cuando destino es lejano Cuando requiere una planificacin mayor Cuando viaje con la familia Cuando no tiene mucho efectivo Tiene variedad de lugares como paquete No contratara una agencia de viaje Total mltiple 35 27 11 10 7 4 3 3 3 5 % 42 25 11 15 3 2 2 3 5 Guayaquil % 25 31 11 3 12 6 7 4 2 5 25 a 35 aos % 37 24 11 6 11 4 3 2 2 6 EDAD 36 a 50 aos % 38 25 10 10 6 4 3 2 3 5 51 a 65 aos % 25 40 12 18 2 2 2 4 3 3

A veces es bueno que contrates los servicios de una agencia de viajes, porque te ahorras el tiempo de buscar todo por separad pero lo malo es que los tiempos son reducidos cuando vas a uno y otro lugar (Guayaquil, Joven sin hijos)

Se tiene que comprar de la agencia para que te puedan recomendar, ellos saben los tips, cuanto tiempo hay de ac a all, como ir, cuales son los lugares ms bonitos, los ms seguros (Quito, segmento mayores sin hijos)

Contrariamente, los viajes por vacaciones independientes (sin recurrir a una agencia de viajes) de los potenciales turistas ecuatorianos se daran preferentemente cuando se tiene un conocimiento previo de los destinos elegidos, ya sea de manera directa o a travs de terceros (otros viajeros o familiares). Esto se observa de manera contundente en todos los segmentos investigados pero en una mayor magnitud en la ciudad de Quito. Por otro lado, en la fase cualitativa del estudio, algunos turistas jvenes mencionaron que viajar con una agencia de viaje no les brinda la libertad necesaria para visitar un lugar, por lo que prefieren realizar sus viajes de manera independiente.

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Circunstancias en que las que viajara de manera independiente (sin un paquete turstico)
CIUDAD TOTAL Quito % Cuando se conoce el destino elegido Si tiene familiares o amigos en el destino Por emergencias Cuando el destino es cercano Por trabajo Cuando se busca aventura Cuando el destino es econmico Cuando se dispone de tiempo para planificar el viaje Cuando no se dispone de tiempo Total mltiple 51 8 8 9 3 2 2 2 2 % 60 10 6 5 3 3 2 2 Guayaquil % 38 6 11 14 3 1 2 3 6 25 a 35 aos % 50 8 5 13 4 5 1 2 2 EDAD 36 a 50 aos % 52 7 5 7 3 4 3 2 51 a 65 aos % 52 10 19 5 2 2 2 4

7.7

Servicios que se suelen comprar va Internet

Internet se perfila como un canal de venta relevante en el mercado ecuatoriano, al verse que un 43% de potenciales turistas recurre a este medio para comprar servicios tursticos, sobre todo aquellos que tienen entre 36 a 50 aos y residen en Quito. Las compras ms recurrentes por este medio seran los pasajes areos y en segunda instancia, los paquetes tursticos de las agencias de viajes, especialmente para los turistas mayores de 35 aos. Qu servicios suele comprar por Internet para sus viajes?
CIUDAD TOTAL Quito % Pasaje areo de agencias de viajes Paquete turstico de agencias de viajes Alojamiento Pasaje areo internacional de aerolneas Tours de agencias de viajes locales No compro por Internet No precisa Total mltiple 22 14 7 4 2 51 6 % 27 13 12 5 4 45 7 Guayaquil % 15 16 1 3 60 6 25 a 35 aos % 24 7 13 6 2 53 6 EDAD 36 a 50 aos % 22 19 6 4 2 47 5 51 a 65 aos % 17 18 4 56 5

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Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________ VII. Imagen de Latinoamrica


8.1 Qu se le viene a la mente al hablar de Latinoamrica?

Para los potenciales turistas ecuatorianos Latinoamrica presenta un posicionamiento vinculado principalmente al tema de naturaleza, al distingursele espontneamente, como una regin atractiva por su clima tropical, su diversidad de paisajes (selva y andes) y su extica naturaleza; aspectos que son reconocidos especialmente por los turistas mayores de 51 aos y los guayaquileos. Resltese adems que, en Quito Latinoamrica es reconocida tambin por su oferta cultural ancestral (19%), mientras que en Guayaquil por sus playas (24%) ms que por su oferta cultural (5%).
Qu se le viene a la mente al hablar de Latinoamrica?
25% 36% 28%

Clima tropical / calor Cultura ancestral Playas Naturaleza extica Habitantes amables Andes/montaas Delincuencia Atractiva gastronoma Paisajes Machu Picchu Carnaval / samba Selva /amazonas Total 100%

18% 18% 5% 18% 14% 10% 13%

24%

5%

6% 6% 7% 3% 5% 1% 2% 2% 3% 2% 3% 5% 6% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 1% Total Quito Guayaquil

31

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
A nivel etreo, encontramos que, entre los jvenes, la vinculacin de Latinoamrica es ms fuerte con el tema de playas que con lo cultural. Contrariamente, sucedera con los adultos mayores de 35 aos. Qu se le viene a la mente al hablar de Latinoamrica?
SEXO TOTAL Masculino % Naturaleza Clima tropical / calor Naturaleza extica Andes/montaas Paisajes Selva / amazonas Cultura Cultura ancestral Machu Picchu Playas Habitantes amables Atractiva gastronoma Delincuencia Carnaval / samba Otros Total 100% 42 25 10 3 3 1 19 18 1 18 6 2 1 1 11 % 41 27 7 3 3 1 20 19 1 17 6 1 1 2 12 Femenino % 44 22 15 4 2 1 17 17 20 6 5 2 1 5 25 a 35 aos % 40 23 9 4 3 1 17 16 1 24 4 3 3 9 EDAD 36 a 50 aos % 40 22 11 4 1 2 18 18 1 14 8 2 4 1 13 51 a 65 aos % 49 36 7 6 23 23 15 6 2 5

En la fase cualitativa del estudio, algunos turistas ecuatorianos mencionaron la Latinoamrica es una regin que propone diversidad de atractivos y actividades tursticas, as como diversin especialmente en Brasil y Argentina. 8.2 Atractivos tursticos identificados con Latinoamrica

Al preguntar a los potenciales turistas ecuatorianos sobre los atractivos tursticos de Latinoamrica que se le viene a la mente, encontramos que, Machu Picchu fue el cono turstico ms evocado espontneamente. Es ms, un 47% de turistas lo mencion primero antes que otros atractivos tursticos, siendo as el Top of Mind de atractivos tursticos de Latinoamrica.

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Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Por debajo de Machu Picchu, se mencion espontneamente a la Isla Margarita (Venezuela), Iguaz (Argentina), Cancn (Mxico), Cristo Corcovado (Brasil), Acapulco (Mxico) y Bariloche (Argentina).

Por otro lado, se debe sealar que, si bien son muy pocos los potenciales turistas ecuatorianos que reconocieron espontneamente a Sipn como un atractivo turstico de Latinoamrica, no se debe dejar de valorar su mencin, especialmente en la ciudad de Quito donde su mencin espontnea fue del 10% acumulando todas las menciones.

Atractivos Tursticos vinculados con Latinoamrica


66%

Machu Picchu Isla Margarita Iguaz Cancn Cristo Corcovado Acapulco Bariloche Sipn Chichn Itz / Rivera Maya Isla San Andres Punta Cana Cartagena Via del Mar Lago Titicaca Rio de Janeiro Cuzco Otros Primera Mencin: 100% Todas las menciones: Mltiple 1% 1% 7% 5% 8% 7% 6% 7% 5% 26% 24% 23% 18% 17% 15%

47%

5% 3% 3% 1% 3% 1% 2% 2% 2% 1% 2% 1% 1% 9% Todas las menciones Top of Mind (Primera Mencin)

33

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Atractivos tursticos vinculados con Latinoamrica : Primera Mencin
CIUDAD TOTAL Quito % Machu Picchu Isla Margarita Iguaz Cristo Corcovado Cancn Acapulco Isla San Andrs Via del Mar Cartagena Punta Cana Ri de Janeiro Valle Nevado Chichn Itz / Rivera Maya Sipn Otros Total 100% 47 8 7 7 6 5 3 2 1 1 1 1 1 1 9 % 45 11 8 9 8 3 2 1 2 1 1 8 Guayaquil % 49 4 5 3 3 6 4 4 4 3 1 10 25 a 35 aos % 48 4 2 8 6 4 5 2 2 1 1 14 EDAD 36 a 50 aos % 43 9 8 6 7 6 2 1 1 1 2 1 1 6 51 a 65 aos % 51 11 11 5 3 2 2 6 2 4 4

Atractivos tursticos vinculados con Latinoamrica : Todas las menciones


CIUDAD TOTAL Quito % Machu Picchu Isla Margarita Iguaz Cancn Cristo Corcovado Acapulco Bariloche Sipn Chichn Itz / Rivera Maya Isla San Andrs Punta Cana Cartagena Villa del Mar Lago Titicaca Ro de Janeiro Cuzco Total Mltiple 66 26 24 23 18 17 15 7 5 5 3 3 2 2 2 1 % 71 33 34 32 24 19 19 10 7 4 2 1 1 2 2 Guayaquil % 59 16 11 11 10 14 8 3 1 6 5 5 6 3 1 25 a 35 aos % 62 24 17 17 22 18 17 7 6 9 1 4 1 1 2 2 EDAD 36 a 50 aos % 63 25 28 30 21 16 10 10 6 2 3 1 2 1 2 51 a 65 aos % 79 30 30 20 7 16 21 4 2 2 8 3 6 6 3

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Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

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8.3 Latinoamrica: Pases visitados vs. Intencin de viaje por vacaciones, recreacin u ocio

Colombia y Per seran los pases que ms han visitado los potenciales turistas ecuatorianos. Colombia habra sido elegida principalmente por sus playas (especialmente San Andrs) y su propuesta de diversin y relax, mientras que Per por ser un destino econmico. Cabe indicar que, la experiencia con el Per se ha dado bsicamente con las playas de Mncora (Piura). Esto revelara una vez ms la importancia que tendra las vacaciones de sol y playa en los viajes internacionales de los turistas ecuatorianos.

Este alto nivel de visita de los destinos, hace que la gran mayora (ms del 85%) no los tenga presente para un prximo viaje por vacaciones. Slo un 8% de turistas ecuatorianos revel tener expectativas de viajar al Per en un futuro, elevndose esta intencin a un 12% en la ciudad de Guayaquil. Brasil y Argentina seran los pases que ms intencin de viaje futuro tendran (28% y 22% respectivamente) y relativamente ms en la ciudad de Quito.

Pases visitados vs. Intencin de viaje por vacaciones, recreacin u ocio


Colombia Per Argentina Chile Venezuela Brasil Mxico Panam Costa Rica Bolivia Cuba Uruguay Paraguay Republica Dominicana 1% 6% 10% 9% 8% 8% 5% 5% 1% 3% 3% 1% 6% 3% 12% 8% 22% 26% 18% 17% 14% 28% 34% 56% 66%

3%

Pases visitados anteriormente Pases con intencin de visitar en el prximo viaje

Pases visitados anteriormente: mltiple Pas con intencin de visitar en prximo viaje : 100%

35

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

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Pases con intencin de visitar en el prxima viaje
CIUDAD TOTAL % Brasil Argentina Colombia Per Chile Mxico Cuba Costa Rica Venezuela Otros Total 100% 28 22 12 8 6 6 5 3 3 4 Quito % 32 23 13 5 5 10 5 2 3 Guayaquil % 22 20 11 12 8 6 5 6 7 25 a 35 aos % 28 26 13 8 5 4 5 3 1 7 EDAD 36 a 50 aos % 30 17 13 6 6 6 8 3 2 7 51 a 65 aos % 25 25 8 9 9 10 2 4 6 -

8.4

Pases de Latinoamrica que no se visitaran nunca para un viaje por vacaciones

Pas de Latinoamrica que no se visitara


Bolivia Colombia Venezuela Cuba Guatemala Nicaragua Chile Brasil Mxico Honduras Otros Ninguno No precisa Total 100% 3% 7% 13% 12% 13% 10% 8% 13% 5% 3% 8% 3% 3% 3% 3% 2% 3% 2% 2% 1% 1% 2% 1% 1% 2% 1% 1% 2% 1% 1% 1% 4% 4% 3%

Los pases que generaran un relativo mayor rechazo de viaje seran Bolivia y en segunda instancia Colombia. El primero por su deficiente infraestructura turstica y Colombia por el tema de inseguridad.
Total Quito Guayaquil

54% 46%

60%

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Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

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8.5 Percepcin de los distintos destinos latinoamericanos

Con el propsito de realizar una comparacin entre el Per y algunos competidores, se les pidi a los potenciales turistas ecuatorianos que asociaran algunas actividades tursticas a determinados pases.

Pases asociados a Cultura Ancestral


Per Mxico Guatemala Cuba Colombia Costa Rica Chile Argentina Brasil 38% 22% 14% 11% 11% 9% 8% 5% 59%

Pases asociados a Cultura Urbana


Mxico Per Argentina Chile Colombia Cuba Costa Rica Guatemala Brasil 27% 26% 26% 25% 19% 18% 16% 16% 13% Per Mxico Argentina Guatemala Colombia Chile Brasil Cuba Costa Rica

Pases asociados a Comunidades Andinas/Nativas


15% 10% 8% 7% 6% 6% 4% 4% 3%

Pases asociados a Naturaleza


Argentina Chile Per Colombia Brasil Costa Rica Mxico Cuba Guatemala 18% 17% 16% 16% 15% 14% 14% 13% 12%

Pases asociados a Vida Deportes de Aventura


Argentina Chile Colombia Brasil Costa Rica Guatemala Mxico Cuba Per 23% 21% 20% 19% 14% 11% 9% 8% 8% Brasil Cuba Colombia Mxico Costa Rica Argentina Per Chile Guatemala

Pases asociados a Sol y Playa


64% 42% 32% 26% 26% 24% 17% 11% 10%

37

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________

Pases asociados a Gastronoma


Argentina Mxico Colombia Per Chile Cuba Costa Rica Brasil Guatemala 24% 21% 16% 14% 14% 9% 9% 9% 4%

Pases asociados a Vida Nocturna


Colombia Brasil Argentina Mxico Chile Cuba Costa Rica Guatemala Per 31% 29% 19% 14% 12% 12% 10% 9% 9%

Pases asociados a Shopping en zona urbana


Colombia Chile Argentina Costa Rica Brasil Cuba Mxico Guatemala Pru 15% 15% 13% 12% 10% 10% 8% 8% 7%

Como podemos apreciar, Per y Mxico son distinguidos claramente por su oferta de cultural ancestral (principalmente por sus atractivos arqueolgicos), diferencindose con ello fuertemente de los otros pases latinoamericanos, quienes proponen una oferta cultural de carcter contemporneo.

A su vez, el Per logra diferenciarse en la mente de los potenciales turistas ecuatorianos, como un destino que permite interactuar con comunidades nativas, mostrando un relativo liderazgo en dicho aspecto frente a Mxico. Asimismo, debemos resaltar que un grupo importante de potenciales turistas ecuatorianos (26%) asocia al Per con una cultura urbana atractiva (espectculos, museos, etc), compitiendo en dicho aspecto fuertemente con Mxico, Argentina y Chile,

Cabe mencionar que, Mxico proyectara un posicionamiento ms variado que el de Per, dado que los turistas ecuatorianos no solo distinguen a Mxico por su oferta cultural (representado por la cultura azteca) sino tambin por sus playas (principalmente Cancn y Acapulco), su gastronoma (por sus tacos y su comida picante) y su propuesta urbana (msica y tequila). No obstante, en la fase cualitativa del estudio, algunos turistas ecuatorianos refirieron que si bien Mxico es un destino turstico interesante propone un viaje costoso y por ende no sera un destino muy recurrente para un viaje por vacaciones. Por su lado, Brasil y Cuba fueron reconocidos principalmente por su oferta de sol y playas, donde lideran en posicionamiento. Brasil estara tambin posicionado como un destino que ofrece una atractiva vida nocturna, sobre todo en ciudades donde cuenta con playas, como Ro de Janeiro y

38

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Sao Paulo. Cabe indicar que, en fase cualitativa del estudio, algunos turistas ecuatorianos indicaron que Brasil es carnaval, playas, garotas y diversin.

Colombia, pas ms visitado por los turistas ecuatorianos, es reconocido no slo por su oferta de playas (Santa Marta y San Andrs), sino tambin por una propuesta de vida nocturna interesante, aspecto donde lidera junto a Brasil. Cabe indicar que para el turista ecuatoriano (especialmente los guayaquileos), Cartagena, Cali y Bogot seran las ciudades con mayor atractivo turstico.

Argentina proyectara una imagen claramente vinculada a atractivos culturales urbanos, a la buena gastronoma, al entretenimiento nocturno y a los deportes de aventura. Asimismo, algunos turistas ecuatorianos reconocen a Argentina como un pas europeizado, con lo cual lo sienten diferente a cualquier otra oferta latinoamericana.

De otro lado, es importante sealar que, en Sudamrica no existira un pas claramente distinguido por su oferta de turismo de naturaleza en el mercado ecuatoriano. En tanto que, el turismo de aventura est significativamente vinculado a Argentina, Chile, Colombia y Brasil. Per, en este aspecto, se ubicara en ltimo lugar de asociacin.

Percepcin de Argentina respecto a la oferta turstica

Total Quito Guayaquil

26% 26% 25% 8% 6%11%


Cultural ancestral

25% 18% 8% 6%10% 8%

29% 23% 19%

32% 24% 12%

27% 25% 24% 22% 19% 10%

17% 13% 10%

Cultural Comunidades contempornea Andinas

Naturaleza

Deportes de Aventura

Sol y playa

Gastronoma

Vida nocturna

Shopping

Total mltiple

39

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Percepcin de Brasil respecto a la oferta turstica

Total Quito Guayaquil 70% 64% 60% 30%

5% 6% 2%
Cultural ancestral

13%

20% 15% 7% 4% 6% 1%
Comunidades Andinas

7%
Naturaleza

19% 20% 18%

29% 9% 13%5%
Sol y playa Gastronoma

28% 10% 10% 11%

Cultural contempornea

Aventura

Vida nocturna

Shopping

Total mltiple

Percepcin de Colombia respecto a la oferta turstica

Total Quito Guayaquil

14% 11% 9%
Cultural ancestral

19%

18% 6% 7% 4%

22% 16% 8%
Naturaleza

23% 20% 15%

36% 32% 28%

31% 16% 17% 14%


Gastronoma

29%

33% 15% 15% 15%

Cultural Comunidades contempornea Andinas

Aventura

Sol y playa

Vida nocturna

Shopping

Total mltiple

Percepcin de Chile respecto a la oferta turstica

Total Quito Guayaquil

25% 9% 8%10%
Cultural ancestral

23% 6% 4% 9% 17%

20%

28% 21% 10% 13%

11%

17% 7%

14%

14% 15% 12% 13% 11% 15%15% 12%


Vida nocturna Shopping

Cultural Comunidades contempornea Andinas

Naturaleza

Aventura

Sol y playa

Gastronoma

Total mltiple

40

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Percepcin de Costa Rica respecto a la oferta turstica

Total Quito Guayaquil

11% 11% 10%

16%

17% 12% 3% 4% 1% 14% 9%

21% 14% 5%
Aventura

30% 22% 26% 9%


Sol y playa

10% 8%

11% 10% 13% 6% 12%12%


Vida nocturna Shopping

Cultural ancestral

Cultural contempornea

Comunidades Andinas

Naturaleza

Gastronoma

Total mltiple

Percepcin de Cuba respecto a la oferta turstica

Total Quito Guayaquil

15% 14% 12%

18%

19% 4% 5% 4% 13%

18% 6% 8% 9% 7%
Aventura

51% 42% 36% 9%


Sol y playa

10% 7%

13%6% 12% 15% 8% 10%


Vida nocturna Shopping

Cultural ancestral

Cultural contempornea

Comunidades Andinas

Naturaleza

Gastronoma

Total mltiple

Percepcin de Guatemala respecto a la oferta turstica

Total Quito Guayaquil

22% 22% 22%

16%

17% 12% 7% 7% 7% 12% 5%

14% 11% 7%
Aventura

10%

12% 9%

4%

5% 3%

9% 12%

4% 8% 8%

8%

Cultural ancestral

Cultural Comunidades contempornea Andinas

Naturaleza

Sol y playa

Gastronoma

Vida nocturna

Shopping

Total mltiple

41

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Percepcin de Mxico respecto a la oferta turstica

Total Quito Guayaquil

38% 37% 38% 27%

36% 20% 10% 10%11% 14% 9%11%5% 5%


Aventura

26% 28% 24%

21%

24% 17%

14% 18%

8% 8% 8%

8%

Cultural ancestral

Cultural Comunidades contempornea Andinas

Naturaleza

Sol y playa

Gastronoma

Vida nocturna

Shopping

Total mltiple

Percepcin de Per respecto a la oferta turstica

Total Quito Guayaquil

61% 59% 57% 31% 26% 23%

21% 17% 13% 16% 10% 15%

8%12% 3%
Aventura

17% 19% 15%

18% 14%

8%

9% 9% 9%
Vida nocturna

7% 7% 5%
Shopping

Cultural ancestral

Cultural Comunidades contempornea Andinas

Naturaleza

Sol y playa

Gastronoma

Total mltiple

VIII. Imagen y percepcin del Per


9.1 En qu se piensa cuando se escucha Per

Al preguntar a los potenciales turistas ecuatorianos qu se le viene a la mente cuando escuchan la palabra Per, los referentes ms evocados espontneamente fueron la Cultura Inca y Machu Picchu, lo cual revelara claramente que en la mente de los turistas ecuatorianos la vinculacin del Per con el concepto de cultura ancestral o milenaria est claramente posicionado, especialmente entre los quiteos.

Resltese que, Machu Picchu cobrara mayor notoriedad entre los turistas de 25 a 50 aos de edad.

42

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
En la ciudad de Guayaquil, ms que vincular al Per con Machu Picchu, los potenciales turistas ecuatorianos reconocieron al Per principalmente por ser un pas vecino (22%) y econmico (13%), debido a la cercana con la zona norte de nuestro pas. Es ms, como veremos ms adelante, en esta ciudad el nivel de visita hacia la zona norte de nuestro pas, como Piura y Chiclayo, se ha dado con mayor recurrencia.

PERU: Awareness
Cultura inca Machu Picchu Pas vecino Arqueologa Ruinas Pas econmico Gastronoma / comida Cusco Museos Turismo Sitios / lugares tursticos Amabilidad de la gente Diversidad cultural Conflicto con ecuador / tiw inza Paisajes naturales / montaas Lima / plaza de armas Total mltiple 3% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 2% Total 1% 1% 1% 2% 1% 2% Quito Guayaquil 4% 1% 2% 4% 4% 6% 13% 5% 7% 51 a 65 aos 15% 6% 11% 10% 15% 22% 25 a 35 aos 36 a 50 aos 32% 31% 25% 19% 21% 29% 28% Segn Edad:

4%

Por otro lado, en la fase cualitativa algunos turistas ecuatorianos resaltaron que si bien Per es un pas que se puede visitar en vacaciones, no es lo suficientemente atractivo para realizar un viaje solamente a este destino, de preferencia sugieren que se combine con otros destinos como Chile principalmente con destinos como Santiago, Via de Mar y La Patagonia. Esto obedecera a que ms all de Machu Picchu no tiene referencias de otros atractivos tursticos tan imponentes como el mencionado.

43

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
9.2 Atributos de imagen turstica con los que se asocia al Per

Asimismo, se dieron a conocer algunos atributos de imagen y se les solicit a los potenciales turistas ecuatorianos que indicarn cules de ellos se asocian en mayor medida al Per, encontrndose nuevamente aqu, que el reconocimiento del Per resalta principalmente por su riqueza cultural (arqueologa atractiva y civilizacin antigua).

Para los guayaquileos, a diferencia de los quiteos, el Per es distinguido tambin por ser un pas econmico (por tener un tipo de cambio a favor), con paisajes diversos y buena gastronoma. Respecto a la gastronoma peruana, en la fase cualitativa del estudio, algunos turistas ecuatorianos consideraron que nuestra comida es altamente valorada a nivel internacional y que actualmente est de moda. Cabe mencionar que, a nivel etario el reconocimiento de la gastronoma es mayor entre los adultos mayores de 50 aos.

Atributos de imagen turstica con los que se asocia al Per


Sitios arqueolgicos atractivos Cultura milenaria 28% Paisajes atractivos Econmico Gastronoma reconocida Trekking / caminatas Con playas atractivas Fcil conexin area Biodiversidad Deportes de aventura Moderno Seguro Extico Caro De moda Total mltiple 11% 18% 17% 23% 21% 16% 17% 26% 28% 44% 28% 35% 27% 41% 35% 33% 38% 53% 56%

49%

1%

14% 12% 17% 14% 10% 19% 13% 9% 18% 11% 8% 15% 10% 8% 13% 7% 4% 12% 6% 4% 5% 8%

La comida es lo mejor que tiene el Per, la variedad de sus platos, hay muchas cosas ricas (Guayaquil, adulto, con hijos mayores de 14 aos)

Total Quito Guayaquil

2%

44

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Al analizar la vinculacin del Per a conceptos como: Sitios Arqueolgicos (donde Machu Picchu es lo ms resaltante) y Gastronoma, en los dos estadios de asociacin (espontnea y sugerido), encontramos que:

Asociacin del Per a "Sitios Arqueologicos Atractivos"


53% 21%

Machu Picchu logra una significativa


Espontneo Sugerido

notoriedad en la mente de los turistas ecuatorianos. vinculacin Sin con el embargo, Per se su da

bsicamente de forma asistida, dado


Asociacin del Per a "Gastronoma"
28%

que, un 32% lo asoci al Per cuando se le mencion recin sitios

arqueolgicos reconocidos

5%

La
Sugerido

gastronoma

los

paisajes tambin

naturales, son elementos


Espontneo

relevantes en el posicionamiento del Per, manera pero principalmente Esto nos de una

asistida.

estara

sugiriendo claros complementos para la


Asociacin del Per a "Paisajes naturales"
28%

oferta turstica de nuestro pas.

1%

Espontneo

Sugerido

45

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
9.3 Atractivos tursticos que se conocen o han escuchado hablar

Al preguntar a los potenciales turistas ecuatorianos sobre los atractivos tursticos del Per, la mayora evoc Machu Picchu y Lima, en primer y segundo orden. Siendo Machu Picchu referido en mayor magnitud por los quiteos y los turistas de 36 a 50 aos. En tanto que, Lima por los guayaquileos y los turistas de mayor edad (50 aos a ms).

Cabe indicar que, en la fase cualitativa del estudio, algunos turistas ecuatorianos resaltaron que Machu Picchu, al ser una de las maravillas del mundo moderno, es un atractivo muy especial para un viaje por vacaciones, pero que no se estara concretando principalmente por los altos costos de pasajes areos y la falta de ofertas de paquetes tursticos.

Por otro lado, ntese que, las ciudades de la zona norte de nuestro pas, tales como: Piura, Chiclayo y Trujillo, logran mayor reconocimiento en Guayaquil y entre los turistas mayores de 50 aos de edad. Siendo Mncora el atractivo turstico norteo ms evocado, sobre todo cuando la edad del turista disminuye. El recuerdo de La Seora de Cao y Sipn an es muy bajo. Awareness de atractivos tursticos del Per
CIUDAD TOTAL % Machu Pichu Lima Cusco Piura Chiclayo Arequipa Mncora Pisco Nasca Trujillo Cajamarca Iquitos Kuelap La seora de Cao Huaraz Puno Sipn Cordillera Blanca Pacaya Samiria Total Mltiple 79 71 39 24 16 12 12 10 10 10 6 6 4 3 3 3 3 2 2 Quito % 85 69 47 19 9 12 7 14 12 6 6 7 5 4 3 5 4 3 3 Guayaquil % 70 74 27 32 24 12 18 5 8 16 8 4 2 2 3 1 1 0 0 25 a 35 aos % 76 69 36 22 14 11 15 5 16 8 3 4 2 4 1 3 4 2 0 EDAD 36 a 50 aos % 83 69 42 24 12 12 11 11 10 7 6 4 3 0 3 3 1 1 2 51 a 65 aos % 76 80 38 28 25 13 7 17 2 22 14 13 8 8 8 4 5 3 4

46

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
9.4 Percepcin de Lima

Respecto a Lima, los potenciales turistas ecuatorianos la reconocen como una ciudad grande y con cultural por sus atractivos coloniales, proponiendo as una propuesta de viaje atractiva. Adicionalmente a ello, en la fase cualitativa, se resalt que Lima posea un ambiente urbano interesante donde Miraflores es uno de los lugares que nunca se debera dejar de visitar, principalmente por el centro comercial Larco Mar.

Como aspectos negativos, se refirieron temas como inseguridad, trnsito catico y clima muy fro, aunque por muy pocos turistas ecuatorianos.
Atributos de imagen turstica con los que se asocia al Per
35% 33% 25% 25% 25% 15% 15% 14% 5% 1% 5% 6% 4% 4% 3% 5% 5% 2% 7% 9%

Ciudad con cultura Ciudad grande Ciudad atractiva Su centro histrico es similar a otras ciudades ciudad segura Destino econmico Buena gastronomia Gente amigable Delincuencia Ciudad insegura Trnsito catico Ciudad muy fria Su centro histrico Capital del Per No ha escuchado hablar de la ciudad

38%

5% 4% 5% 3% 3% 2% 2% 3% 1% 2% 4% 1% 3% 4% 1% 3% 3% 1% 4% 4% 4% 2% 2% 2%

Total Quito Guayaquil

Total mltiple

47

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________ IX. Intereses y motivaciones respecto a las actividades tursticas en un viaje de larga distancia
Cuando el turista ecuatoriano se plantea un viaje internacional por vacaciones busca un destino turstico que le ofrezca diversidad de actividades que justifiquen un viaje por vacaciones. Sin embargo, siempre habr una actividad que predominar ms que otra, como lo podemos ver en el grfico. Relevancia de los tipos de turismo en un viaje por vacaciones

Importancia en el viaje: Total mltiple Indispensable en el viaje: Total 100%

Ntese que, el turismo de sol y playa y las actividades culturales se tornan claves en el mercado ecuatoriano para un viaje por vacaciones. En tanto que, el turismo de naturaleza se perfila como complemento relevante, especialmente en los turistas mayores de 36 a 50 aos de edad.

El turismo cultural cobrara mayor protagonismo en el segmento de turistas mayores de 50 aos, siendo las actividades que ms atraen al respecto: las visitas a sitios arqueolgicos, museos, inmuebles histricos e iglesias o conventos.

48

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Quienes se veran ms atrados por las vacaciones de Sol y Playa son los turistas ms jvenes, porque les permite mayor descanso y relax. Es ms, en la fase cualitativa de estudio, algunos turistas con hijos menores de 14 aos opinaron que las vacaciones de sol y playa propone una solucin integral, sobre todo cuando stas son coordinadas con una agencia de viajes, dado que se organiza un viaje con entretenimiento y descanso para ellos y para sus hijos. Actividades indispensables en un viaje internacional por vacaciones por sexo y edad
CIUDAD TOTAL Quito % Cultura Playas Naturaleza Actividades en el rea urbana Deportes de aventura Total 100% 39 30 14 12 5 % 38 31 15 9 7 Guayaquil % 40 29 12 17 1 25 a 35 aos % 33 36 13 12 7 EDAD 36 a 50 aos % 39 25 18 14 4 51 a 65 aos % 51 29 9 11 -

10.1 Turismo Cultural El 78% de los potenciales turistas ecuatorianos mencionaron estar interesados en el turismo cultural y el 39% dijo que lo consideran indispensable en sus viajes vacacionales, aunque en el segmento de 51 a 65 aos de edad este nivel de preferencia se elev un 51%. En ese sentido, la oferta dirigida hacia este segmento deber estar constituida principalmente por actividades culturales enfocadas al aprendizaje e interaccin, dado a que diferencia del resto, los adultos mayores de 50 aos son quienes ms se interesan por visitar comunidades nativas.
78%
Total Interesados en el Turismo Cultural

Para 4 de cada 10 potenciales


39% Complemento para otros tipos de turismo

turistas ecuatorianos, en cambio, el turismo cultural se presentara como complemento de otros tipos

39%

Primordial en el itinerario de viaje

de turismo, en su programa de viaje

Turistas Interesados en el Turismo Cultural (Muy interesado / Interesado)

49

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Las visitas a sitios arqueolgicos, museos, monumentos histricos e iglesias o conventos son las actividades culturales que ms les interesaran a los potenciales turistas ecuatorianos en un viaje internacional por vacaciones, sobre todo a aquellos mayores de 50 aos y los guayaquileos.

Ntese adems que, las visitas a comunidades nativas y/o campesinas es una actividad tambin relevante en un viaje vacacional para los guayaquileos y los turistas de 51 a 65 aos, revelando as estos turistas tener un rol ms participativo en sus viajes. Los turistas mayores de 50 aos se veran adems atrados significativamente por una oferta con festividades religiosas. Actividades del turismo cultural que atraen a los turistas para un viaje de larga distancia por vacaciones
CIUDAD TOTAL Quito % Visitar sitios arqueolgicos Visitar museos Visitar inmuebles histricos y monumentos Visitar Iglesias, catedrales y conventos Visita a comunidades nativas de la selva Visitar comunidades nativas y/o campesinas Festividades religiosas Asistir a chamanes y/o curanderos Total Mltiple 87 83 83 80 64 52 38 17 % 85 75 76 74 60 49 36 19 Guayaquil % 90 93 91 87 70 56 39 14 25 a 35 aos % 93 84 82 75 64 47 36 18 EDAD 36 a 50 aos % 79 77 77 78 56 48 32 18 51 a 65 aos % 93 91 95 93 81 69 53 11

10.2 Turismo de Sol y Playa El turismo de sol y playa es la segunda actividad turstica que causa mayor atraccin en el mercado ecuatoriano, al encontrar que un 73% de potenciales turistas ecuatorianos se interesa por este tipo de turismo en un viaje por vacaciones. No obstante, un 30% aade que el disfrute de playas es indispensable en su itinerario de viaje. Los turistas de 25 a 35 aos de edad y aquellos que suelen viajar con hijos menores de 14 aos, seran los turistas que ms se interesaran por este tipo de turismo. Cabe sealar que, si bien los turistas ecuatorianos perciben que en Ecuador existen playas interesantes, se ven atrados por las playas de zona caribea y las del Brasil por ofrecer otro tipo de paisaje, mar azul y arena blanca.

50

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Total Interesados en el Turism o de Sol y Playa

73%

43%

Complemento para otros tipos de turismo

Del grfico podemos apreciar que, 4 de cada 10 turistas estara percibiendo al turismo de Sol y Playa como

30%

Primordial en el itinerario de viaje

complemento de otros tipos

Turistas Interesados en el Turismo de Sol y Playa (Muy interesado / Interesado)

10.3 Turismo de Naturaleza En relacin al turismo de naturaleza, el estudio revel que, alrededor de las tres cuartas partes de los potenciales turistas ecuatorianos (76%) se interesa tambin por experimentar actividades de naturaleza en un viaje por vacaciones. Siendo as un complemento relevante para el turismo cultural y las vacaciones de sol y playa. No obstante, para slo un 14% de turistas ecuatorianos, el turismo de naturaleza se tornara primordial en un itinerario de viaje
76%
Total Interesados en el Turismo de Naturaleza

62%

Complemento para otros tipos de turismo

Cabe resaltar que, para un 62% de turistas, el turismo de naturaleza es un objetivo secundario a cubrir en un programa de viaje.

14%

Primordial en el itinerario de viaje

Turistas Interesados en el Turismo de Naturaleza (Muy interesado / Interesado)

Quienes revelaran una mayor apreciacin por el turismo de naturaleza seran los adultos de 36 a 50 aos, que forman parte de una pareja y suelen viajar en familiar.

51

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
La visita a reas protegidas y/o reservas naturales sera la actividad que ms buscaran realizar los potenciales turistas aficionados hacia el turismo de naturaleza, especialmente los guayaquileos y los turistas mayores de 50 aos. Actividades del turismo de naturaleza que atraen a los turistas para un viaje de larga distancia por vacaciones
CIUDAD TOTAL Quito % Visitar reservas naturales / reas protegidas Observacin de flora Observacin de aves Total Mltiple 90 85 83 % 85 78 74 Guayaquil % 98 96 95 25 a 35 aos % 89 81 80 EDAD 36 a 50 aos % 89 86 80 51 a 65 aos % 94 90 90

10.4 Turismo Urbano Como podemos apreciar en el grfico, si bien el 62% de los potenciales turistas ecuatorianos declara estar interesado en el turismo urbano, solo un 12% lo considerara una actividad que no debe faltar en un viaje internacional por vacaciones, especialmente los guayaquileos, donde la predileccin se eleva a un 17%.
62%
Total Interesados en el Turism o Urbano

50%

Complemento para otros tipos de turismo

Para la mitad de turistas el turismo urbano se perfila como complemento de otros tipos de turismo.

12%

Primordial en el itinerario de viaje

Turistas Interesados en el Turismo Urbano (Muy interesado / Interesado)

El turista ecuatoriano se orientan principalmente al disfrute de la gastronoma del destino y tambin a las compras en locales comerciales. No obstante, entre los ms jvenes las actividades de entrenamiento nocturno cobran relevancia de una manera significativa.

52

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Es importante sealar que, en la fase cualitativa del estudio, algunos turistas ecuatorianos refieren que su pas les ofrece casi todos los tipos de turismo, excepto actividades de entretenimiento como las grandes metrpolis o capitales del mundo, por lo que, cuando viajan fuera de su pas tratan de elegir destinos que le brinden este valor aadido a sus viajes, especialmente los jvenes y los adultos que viajan con sus hijos. Actividades del turismo urbano que atraen a los turistas para un viaje de larga distancia por vacaciones
CIUDAD TOTAL Quito % Probar la gastronoma local / restaurantes Shopping Ir a discotecas / pubs / vida nocturna Total Mltiple 92 90 74 % 86 45 71 Guayaquil % 98 26 77 25 a 35 aos % 90 91 83 EDAD 36 a 50 aos % 93 86 72 51 a 65 aos % 94 97 55

10.5 Turismo de aventura Al centrarnos en el turismo de aventura, encontramos que, el 34% de los potenciales turistas ecuatorianos muestran su inters con este tipo de turismo. No obstante, para slo un 5%, los deportes de aventura son cruciales y/o indispensables en un viaje por vacaciones

34%

Total Interesados en el Turismo de Aventura

El 29% de los turistas


Complemento para otros tipos de turismo 29%

considera al turismo de aventura como un complemento de otros tipos

Primordial en el itinerario de viaje 5%

Turistas Interesados en el Turismo de Aventura (Muy interesado / Interesado)

53

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________
Los turistas ms jvenes seran quienes ms se veran interesados con las ofertas tursticas que contemplen actividades de aventura, donde el Trekking y el Parapente y ala delta seran los deportes ms llamativos.

Actividades del turismo de aventura que atraen a los turistas para un viaje de larga distancia por vacaciones - (Muy interesados / Interesados)

Trekking

76%

Parapente y ala delta

70%

Andinismo / Montaismo

66%

Canotaje / Rafting

63%

Surf

58%

Ciclismo de montaa

57%

Skiing / Snowboard

52%

Base: Turistas muy interesados e interesados en el turismo de aventura Escala de calificacin: 4=Muy Interesado, 3= Interesado, 2= Poco Interesado, y 1=Nada Interesado

54

Perfil del Potencial Turista Ecuatoriano para el Per

__________________________________________________________________________ X. Actitud de viaje ante la actual situacin econmica mundial

Se le pregunt a los potenciales turistas ecuatorianos qu actitud tomaran respecto a sus prximos viajes por vacaciones ante la actual inestabilidad econmica que se est viviendo el mundo; encontrndose que: Una perspectiva de viaje futura alentadora dado que un 57% seguira viajando al exterior, aunque buscando opciones ms econmicas en servicios tursticos, viajando a destinos ms cercanos o viajando en temporadas de baja demanda. Dndose este comportamiento en un relativo mayor grado entre los turistas mayores de 50 aos.

Quienes retraeran sus viajes por vacaciones al exterior sealaron que optaran principalmente por la oferta turstica interna, en mayor medida los quiteos y los turistas de 25 a 50 aos. Actitud de viaje frente a la inestabilidad econmica actual
CIUDAD TOTAL Quito % Afectara el comportamiento de viaje al exterior Hara ms viajes dentro de mi pas Hara menos viajes fuera de mi pas Pospondra los viajes por vacaciones este ao No afectara el comportamiento de viaje al exterior Hara viajes fuera de mi pas en temporadas bajas No me afectara, seguira viajando igual Buscara destinos ms cercanos a mi pas Economizara en hoteles, restaurantes, u otros servicios Total 100% 43 25 13 5 57 25 12 12 8 % 42 29 7 6 58 23 17 11 7 Guayaquil % 44 20 21 3 55 27 5 13 10 25 a 35 aos % 44 29 8 7 55 23 9 13 10 EDAD 36 a 50 aos % 44 27 12 5 56 24 10 12 10 51 a 65 aos % 39 15 22 2 61 28 21 10 2

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__________________________________________________________________________ Anexo 1: Estimacin de la demanda potencial para el Per


Para cuantificar el potencial del mercado de Ecuador, se consideraron los siguientes criterios: La poblacin de 25 a 65 aos, de los estratos socioeconmicos A, B1 y B2, residentes en las ciudades de Quito y Guayaquil
3

Que hayan viajado por motivo de recreacin, placer u ocio hacia algn pas de Latinoamrica, entre Enero 2006 y Febrero 2009 Intencin de viajar en este ao hacia algn pas de Latinoamrica por motivo de recreacin, placer u ocio, entre el 2009 y 2010. Con inters por viajar al Per en una futuras vacaciones. En base a estos criterios se han identificado dos mercados de inters: el mercado objetivo y el mercado potencial para el Per. El mercado objetivo, es la mxima demanda de las ciudades de Quito y Guayaquil que cualquier destino de Latinoamrica podra captar para un viaje con fines de recreacin, placer u ocio, al ser personas que tienen la intencin de viajar a Latinoamrica en los prximos dos aos. Haciendo los clculos respectivos, este mercado ascendera a 41,064 personas

El mercado potencial, es la demanda mxima de viajeros de 25 a 65 aos residentes en Quito y Guayaquil, que podra captar el Per, dado que declararon estar muy interesados e interesados en visitar el Per en sus prximas vacaciones. Por lo cual, el tamao de este mercado estara compuesto por 20,785 personas. Estimacin de Quito + Guayaquil
2,057,256 397,992 10.3% (41,064 pers.) 51% (20,785 pers.)

Estimacin de la Demanda Potencial


Poblacin de Quito y Guayaquil de 25 a 65 aos nacida en Ecuador (Nmero de personas) Poblacin del Quito y Guayaquil de 25 a 65 aos, de los n.s.e A, B1 y B2 nacidas en Ecuador (Nmero de personas) Mercado Objetivo: Experiencia de viaje desde el 2006 e intencin de viaje para el 2009 y 2010 Mercado Potencial: Interesados por viajar al Per

Fuente: Proyeccin al 2009 del Instituto Nacional de Estadstica y Censos (INEC) de Ecuador

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Por otro lado, al analizar la demanda actual del Per (turistas que han visitado el Per en el 2,008, por el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez), encontramos que el nmero de ecuatorianos residentes en Quito y Guayaquil que han visitado el Per por motivos de vacaciones, recreacin u ocio asciende a 5,895 personas, lo que representa el 28.4% del mercado potencial estimado en dichas ciudades (20,785 personas).

Demanda Actual
Llegadas de turistas ecuatorianos que visitaron el Per en el 2008 y salieron por el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez
4

Datos estimados

29,113

Proporcin de turistas ecuatorianos que visitaron el Per por vacaciones, recreacin u ocio en el 2008
5

25% (7,278 pers.)

Proporcin de turistas ecuatorianos que visita el Per por vacaciones, recreacin u ocio y residen en las ciudades de Quito y Guayaquil
6

81% (5,895 pers.)

4 5

Fuente: MINCETUR Fuente: PROMPERU / Perfil del Turista Extranjero 2008

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__________________________________________________________________________ Anexo 2: Glosario de trminos

Agencia de viaje Empresa que se dedica a la organizacin de viajes y a la venta de servicios tursticos ya sea en forma individual o en paquete. Tiene por lo general, carcter de intermediario entre el prestador de los servicios tursticos y el usuario. El trmino agencia de turismo debe considerarse como similar a agencia de viaje.

Atractivo turstico Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de inters turstico. Por ejemplo: monumentos, paisajes, gastronoma, actividades culturales, deportivas o recreativas. Los atractivos tursticos constituyen la motivacin principal para el flujo turstico de un pas.

Demanda actual Es la demanda real o nmero de personas que en un periodo determinado, adquieren un producto o hacen uso de un servicio.

Demanda potencial Es la demanda mxima o el mximo nmero de personas con necesidades que pueden ser satisfechas por un producto o servicio, las mismas que tienen los recursos suficientes para demandarlo. Esta incluye a la demanda actual.

Destino turstico Lugar visitado durante el viaje.

Excursionista (visitante del da) Es aquella persona que realiza un viaje fuera de su entorno habitual y que no pernocta en el lugar visitado. Dicho viaje se realiza por cualquier motivo diferente al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado.

Gastronoma Es el arte de preparar una buena comida. Se considera a la gastronoma como uno de los atractivos tursticos de un lugar.

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Grupo de viaje Visitantes que se desplazan juntos durante la totalidad o parte de su viaje. Gua de turismo Es la persona que brinda sus servicios de gua a los visitantes de un determinado lugar para acompaarlos, orientarlos, apoyarlos y brindarles informacin turstica, ya que cuenta con los conocimientos suficientes sobre los atractivos tursticos de un destino.

Motivo de viaje Razn sin la cual el viaje no se hubiera producido o el destino no se habra visitado. Normalmente se consideran los siguientes grupos:

Vacaciones, recreacin u ocio Visitas a familiares y amigos Negocios Tratamientos de salud Otros motivos

Vacaciones, recreacin u ocio: Se hace normalmente por motivos de descanso o diversin. Es el visitante (quiz conjuntamente con los dems miembros de la familia) quien decide hacer el viaje turstico, costendolo con fondos familiares. Durante el viaje, en algunos casos, se visita a parientes y amigos, aunque no es ste el motivo principal de la visita.

Pas de residencia Es el pas donde ha vivido una persona durante todo el ultimo ao (ltimos 12 meses).

Pas emisor Es el pas desde el cual se generan los viajes de los residentes hacia otro pas (pas receptor).

Paquete turstico Conjunto de servicios entre los que normalmente se encuentran incluidos: el alojamiento, el transporte, la alimentacin y las visitas tursticas. Los diversos servicios detallados en un paquete turstico se venden a un precio global y generalmente, en un solo acto de compra.

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Promocin turstica Es el conjunto de acciones pblicas o privadas que se realizan con el fin de incentivar a los potenciales viajeros a visitar un determinado destino, pas o regin.

Servicios tursticos Es todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a los proveedores de stos (agencias de viaje, tour operadores, guas de turismo, etc.). Si bien son bsicamente intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo, su prestacin es facilitada por un adecuado equipamiento turstico. Entre los principales servicios tursticos, se incluye el alojamiento, la alimentacin, la organizacin de viajes y las excursiones guiadas, entre otros.

Turismo Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes y permanencias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un perodo de tiempo consecutivo inferior a un ao, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado.

Turismo cultural Es el tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la historia del lugar y admirar atractivos culturales, sitios arqueolgicos, monumentos arquitectnicos, inmuebles histricos y museos, as como tambin conocer el arte y las manifestaciones culturales contemporneas.

Turismo de naturaleza Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con las reas naturales, para admirar la flora y fauna del lugar, as como tambin la biodiversidad y el medio ambiente.

Turismo de aventura Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con la naturaleza, pero realizando grandes esfuerzos y actividades de alto riesgo, desafiando la geografa del lugar.

Turismo emisor Son los viajes que realizan los residentes de un pas hacia otros pases.

Turista Es aquella persona que viaja a otro pas o lugar distinto de donde reside por un periodo mnimo de una noche y no ms de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el pas o residir en el mismo.

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Top of mind Es lo primero que se recuerda espontneamente al pensar en una marca o producto. Es uno de los principales indicadores para evaluar la fortaleza de una marca o producto. Viaje de Larga Distancia (long haul) Son los viajes realizados desde un pas o una regin determinada (continente) hacia otra regin (continente) distinta de la suya.

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