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GUA DEL USUARIO

Cisco Small Business Telfonos IP Phone serie SPA 300 Modelos 301 y 303

Junio de 2010
Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc. o de sus filiales en los EE. UU. y otros pases. En www.cisco.com/go/trademarks puede encontrar una lista de las marcas comerciales de Cisco. Todas las marcas comerciales de otros fabricantes mencionadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. El uso de la palabra "partner" no implica la existencia de una asociacin entre Cisco y cualquier otra compaa. (1005R)

2010 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos.

ndice

Captulo 1: Gua de introduccin


Informacin sobre el documento Descripcin general de los telfonos Cisco Small Business IP Phone serie 300
Mantenimiento del telfono

6
6 8
8

Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 301 Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 303
Botones de teclas programadas Iconos de la pantalla Uso de los mtodos abreviados del teclado

9 11
13 15 16

Captulo 2: Instalacin del telfono


Antes de comenzar Instalacin del telfono Cisco IP Phone SPA 301
Conexin del auricular Conexin de la alimentacin Conexin del telfono Cisco SPA 301 a la red
(Optativo) Conexin del telfono Cisco SPA 301 a la red inalmbrica

18
18 19
19 19 20
20

Instalacin del telfono IP Cisco IP Phone SPA 303


Conexin del auricular Conexin de la alimentacin Conexin del telfono Cisco SPA 303 a la red
(Optativo) Conexin del telfono Cisco SPA 303 a la red inalmbrica

21
21 22 22
22

(Optativo) Instalacin del soporte para el telfono Cisco SPA 303 (Optativo) Conexin de un PC al telfono Cisco SPA 303 (Optativo) Conexin de auriculares con cable e inalmbricos

23 23 23

(Optativo) Montaje del telfono Cisco SPA 30X en la pared


Cambio de la pestaa de sujecin del auricular del telfono

24
30

Comprobacin del encendido del telfono Actualizacin del firmware del telfono
Determinacin de la versin de firmware actual Descarga del firmware

31 32
32 33

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

ndice

Obtencin de la direccin IP del telfono Instalacin del firmware

33 33

Captulo 3: Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso de los accesorios y hardware del telfono (Cisco SPA 303)
Uso del altavoz Uso de auriculares con el telfono IP Cambio entre el auricular del telfono, los auriculares y el altavoz durante una llamada Envo de audio al altavoz del telfono Seleccin del dispositivo de audio preferido

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36
36 36 36 36 37

Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio


Ajuste del volumen de llamada Ajuste del volumen del timbre Uso de la funcin de silencio (Cisco SPA 303)

37
37 38 38

Realizacin o respuesta de llamadas


Uso de la asistencia al marcado (Cisco SPA 303)

38
39

Uso de las funciones de espera y recuperacin


Cambio entre varias llamadas en espera en una sola lnea (Cisco SPA 303)

39
40

Finalizacin de llamadas Transferencia de llamadas (Cisco SPA 303)


Realizacin de una transferencia atendida Realizacin de una transferencia desatendida Transferencia de una llamada en espera a una llamada activa

40 41
41 41 42

Rellamada de un nmero Visualizacin y devolucin de llamadas perdidas (Cisco SPA 303)


Activacin y desactivacin del botn de llamadas perdidas

42 42
43

Desvo de llamadas
Desvo de todas las llamadas Desvo de llamadas cuando la lnea est ocupada Desvo de llamadas cuando no responde al telfono

44
44 45 45

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

ndice

Retraso del desvo de llamadas cuando no responde al telfono (Cisco SPA 303) Desactivacin del desvo de llamadas

46 46

Configuracin de la funcin No molestar


Activacin de la funcin No molestar Desactivacin de la funcin No molestar

47
47 48

Activacin y desactivacin de la opcin de llamada en espera Responder a una llamada de otra extensin (Cisco SPA 303) Aparcar una llamada (Cisco SPA 303) Realizacin de una llamada de conferencia a tres
Creacin de conferencias con una llamada en espera y una llamada activa (Cisco SPA 303)

48 49 50 51
52

Uso de los directorios del telfono (Cisco SPA 303)


Uso del directorio personal Uso del Directorio corporativo

52
52 53

Uso de las listas del registro de llamadas


Visualizacin de las listas del registro de llamadas Realizacin de llamadas desde las listas del registro de llamadas Eliminacin de un nmero de las listas del registro de llamadas Cmo guardar un nmero de la lista del registro de llamadas en el directorio

54
54 55 55 55

Configuracin o modificacin de la contrasea del telfono Acceso al buzn de voz

56 56

Captulo 4: Uso de las funciones avanzadas del telfono


Configuracin de las funciones de privacidad y seguridad
Bloqueo del identificador de llamada Bloqueo de llamadas annimas Uso de la funcin de llamada segura

57
58
58 58 59

Activacin de la asistencia al marcado (Cisco SPA 303)

60

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

ndice

Creacin y uso de marcaciones rpidas


Creacin de marcaciones rpidas en botones de lnea sin asignar (Cisco SPA 303) Creacin de marcaciones rpidas numricas Uso de marcaciones rpidas

60
61 61 62

Uso de la funcin de aviso


Envo de avisos a otro telfono Envo de avisos a un grupo de telfonos Configuracin de la respuesta automtica (Cisco SPA 303)

62
62 63 63

Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio (Cisco SPA 303) Personalizacin de la pantalla LCD (Cisco SPA 303)
Cambio del contraste de la pantalla LCD Configuracin del salvapantallas del telfono Activacin inmediata del salvapantallas

63 64
64 64 66

Uso de los tonos de llamada (Cisco SPA 303)


Cambio del tono de llamada

66
66

Configuracin de los parmetros de fecha y hora en el telfono (Cisco SPA 303)


Configuracin de los parmetros de fecha y hora en el telfono

66
66

Uso de cdigos con asterisco Uso del men de respuesta de voz interactiva en el telfono Cisco SPA 301 Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica (Cisco SPA 303)
Reinicio del telfono

67 69 70
71

Captulo 5: Uso de la interfaz web


Conexin a la interfaz web Configuracin de la funcin No molestar Configuracin de la funcin de desvo de llamadas Configuracin de la funcin de llamada en espera

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74 75 75 76

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

ndice

Bloqueo del identificador de llamada Bloqueo de llamadas annimas Uso del directorio personal (Cisco SPA 303) Visualizacin de las listas del registro de llamadas Creacin de marcaciones rpidas Aceptacin de mensajes de texto (Cisco SPA 303) Ajuste del volumen de audio Cambio del contraste LCD (Cisco SPA 303) Configuracin del salvapantallas del telfono (Cisco SPA 303)

76 77 77 78 78 78 79 80 80

Apndice A: Siguientes pasos

82

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

1
Gua de introduccin
En este captulo se ofrece una descripcin general de este documento, as como informacin bsica sobre el telfono Cisco Small Business IP Phone. Contiene las siguientes secciones: Informacin sobre el documento, pgina 6 Descripcin general de los telfonos Cisco Small Business IP Phone serie 300, pgina 8 Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 301, pgina 9 Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 303, pgina 11

Informacin sobre el documento


En esta gua se describen los conceptos y las tareas necesarias para utilizar y configurar el telfono Cisco Small Business IP Phone.
NOTA Las caractersticas del telfono Cisco Small Business IP Phone varan segn el tipo

de sistema de control de llamadas que se utilice. En este documento se describe el uso de los telfonos Cisco Small Business IP Phone con un sistema telefnico SIP, como el modelo Cisco SPA 9000 Voice System o un sistema Broadsoft o Asterisk. Si utiliza el telfono Cisco Small Business IP Phone con un sistema Cisco Unified Communications serie 500, consulte la gua del usuario de Cisco Unified

Communications Manager Express for Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SPCP) (Cisco Unified Communications Manager Express para telfonos Cisco
Small Business IP Phone SPA 30X (SPCP)).

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

Gua de introduccin
Informacin sobre el documento

Organizacin
En la tabla siguiente se describe el contenido de cada captulo de este documento.

Ttulo Captulo 1 Gua de introduccin

Descripcin Incluye una descripcin de este documento y una descripcin general de los telfonos Cisco Small Business IP Phone. Cmo conectar e instalar el telfono. Cmo realizar tareas bsicas en el telfono; por ejemplo, realizar, contestar y transferir llamadas, configurar el desvo de llamadas y recibir llamadas. Cmo realizar tareas avanzadas en el telfono; por ejemplo, configurar las funciones de privacidad, seguridad, marcacin rpida, avisos y tonos de llamada. Cmo iniciar sesin y utilizar la interfaz de usuario web del telfono. Lista de documentacin relacionada y los vnculos correspondientes.

Captulo 2 Captulo 3

Instalacin del telfono Uso de las funciones bsicas del telfono

Captulo 4

Uso de las funciones avanzadas del telfono

Captulo 5

Uso de la interfaz web

Apndice A

Siguientes pasos

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

Gua de introduccin
Descripcin general de los telfonos Cisco Small Business IP Phone serie 300

Descripcin general de los telfonos Cisco Small Business IP Phone serie 300
Los telfonos Cisco Small Business IP Phone serie 300 son telfonos provistos con una funcionalidad VoIP (del ingls Voice over Internet Protocol, voz sobre IP) completa que ofrecen comunicacin de voz a travs de una red IP. Los telfonos disponen de caractersticas tradicionales, como reenvo de llamadas, rellamada, marcacin rpida, transferencia de llamadas, conferencias y acceso a buzn de voz. Las llamadas se pueden realizar o responder con el auricular del telfono, unos auriculares o el altavoz. Los telfonos IP tambin cuentan con caractersticas especiales no disponibles en los telfonos convencionales. Los telfonos Cisco Small Business IP Phone serie 300 estn provistos de puertos Ethernet o puertos con los que se pueden conectar a la red de ordenadores. Adems, incluyen puertos Ethernet adicionales que permiten conectar un equipo a la red a travs del telfono IP. A diferencia de los telfonos convencionales, los telfonos Cisco Small Business IP Phone requieren una fuente de alimentacin independiente. Conecte los telfonos mediante el adaptador de alimentacin que se incluye. En la tabla siguiente se muestran los telfonos Cisco Small Business IP Phone serie 300 que se describen en el presente documento, as como sus respectivas caractersticas:

Cisco SPA 301 Pantalla Lneas Teclas programadas Botn de navegacin Ninguna 1 Ninguna Ninguno

Cisco SPA 303 LCD monocromo de 128 X 64 3 4 dinmicas Tecla de navegacin de cuatro direcciones

Mantenimiento del telfono


Los telfonos Cisco Small Business IP Phone son dispositivos electrnicos que no deben exponerse a temperaturas muy altas o muy bajas, a la luz solar directa ni al contacto con el agua. Para limpiar el equipo, utilice un papel o pao ligeramente humedecido. No vaporice ni aplique una solucin limpiadora directamente sobre la unidad de hardware.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

Gua de introduccin
Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 301

Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 301

N 1

Caracterstica del telfono Auricular

Descripcin Se descuelga para realizar o responder una llamada.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

Gua de introduccin
Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 301

1
Descripcin El color y la accin del indicador LED indican el estado del telfono o del mensaje: Rojo (fijo): indica que hay un nuevo mensaje en el buzn de voz. Rojo (parpadeo rpido): indica que hay una llamada entrante. Rojo (parpadeo lento): indica que hay una llamada en espera. Rojo (una serie de dos parpadeos rpidos): el telfono ha perdido temporalmente la conexin Ethernet. Naranja (fijo): el telfono no est registrado en el sistema de control de llamadas. Esto ocurre cuando el telfono se est reiniciando y todava no se ha registrado. Naranja (parpadeo rpido): el firmware del telfono se est actualizando. Naranja (parpadeo lento): el telfono est descargando firmware. Naranja (una serie de dos parpadeos rpidos): el telfono ha perdido permanentemente la conexin Ethernet. Cuando el telfono se vuelva a conectar, se reiniciar. Verde (parpadeo lento): se ha activado el desvo de llamadas o la funcin No molestar. (Tambin se emite un tono de llamada interrumpido).

N 2

Caracterstica del telfono Mensaje en espera/ indicador de estado

Botn del timbre Ajuste este botn en la posicin de encendido para activar el timbre. Ajuste este botn en la posicin de apagado para desactivar el timbre. Botn del buzn Plselo para acceder al buzn de voz (deber de voz configurarlo el administrador del sistema telefnico). Botn Flash Botn reLlam Botn de volumen Teclado Plselo para poner una llamada en espera y abrir otra lnea. Plselo para volver a marcar el ltimo nmero al que ha llamado. Plselo repetidamente para subir el volumen del auricular (con el auricular descolgado) o del timbre (con el auricular en el telfono). Permite marcar nmeros de telfono.

4 5 6 7

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Gua de introduccin
Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 303

Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 303

Caracterstica del telfono

Descripcin

1 2

Auricular Indicador de mensaje en espera Pantalla LCD

Se descuelga para realizar o responder una llamada. Se ilumina en rojo fijo para indicar un nuevo mensaje de buzn de voz. Parpadea en rojo durante una llamada entrante o cuando se est actualizando el firmware del telfono. Muestra la fecha y hora, el nombre del terminal del telfono, las extensiones de lnea y las opciones de las teclas programadas.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Gua de introduccin
Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 303

1
Descripcin

Caracterstica del telfono

Teclas de lnea

Indica el estado de la lnea telefnica. Si la luz est: Verde: la lnea est disponible. Roja (fijo): la lnea est activa o en uso. Roja (parpadeante): la lnea est en espera. Naranja: la lnea no est registrada y no se puede utilizar. Los colores de las teclas de lnea dependen del sistema telefnico y pueden variar. El administrador del sistema telefnico tambin puede programar estas teclas para que realicen funciones como la marcacin rpida, la captura de llamadas o el control de una extensin.

Botones de teclas programadas

Pulse un botn de tecla programada para realizar la accin que se indica en la etiqueta de la pantalla LCD de la ilustracin anterior. Las teclas programadas varan en funcin del sistema telefnico. Consulte la gua del usuario del telfono para obtener ms informacin. Pulse una flecha para desplazarse a la izquierda, a la derecha, arriba o abajo a travs de los elementos que se muestran en la pantalla LCD. Plselo para acceder al buzn de voz (deber configurarlo el administrador del sistema telefnico). Plselo para poner una llamada en espera. Plselo para acceder al men que permite configurar las caractersticas y preferencias (como el directorio y las marcaciones rpidas), acceder al registro de llamadas y configurar las funciones (como el reenvo de llamadas). Pulse este botn para activar o desactivar la funcin de silencio en el telfono. Cuando el telfono est silenciado, el botn se ilumina en rojo. Cuando el botn de silencio parpadea, indica que no se puede encontrar la conexin de red. Pulse este botn para activar o desactivar los auriculares. Cuando los auriculares estn activados, el botn se ilumina en verde. Pulse respectivamente + o - para subir o bajar el volumen del auricular, los auriculares, el altavoz (con el auricular descolgado) o el timbre (con el auricular en el telfono).

Botn de navegacin Botn de mensajes Botn de espera Botn de configuracin

7 8 9

10

Botn de silencio

11

Botn de los auriculares Botn de volumen

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Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Gua de introduccin
Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 303

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Descripcin

Caracterstica del telfono

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Botn de altavoz

Pulse este botn para activar o desactivar el altavoz. Cuando el altavoz est activado, el botn se ilumina en verde. Permite marcar nmeros de telfono, introducir letras y elegir elementos del men.

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Teclado

Botones de teclas programadas


Los botones de las teclas programadas de la pantalla del telfono pueden variar segn el modelo y la configuracin del sistema telefnico (el modelo Cisco SPA 301 no presenta este tipo de botones). Pulse la flecha derecha o la flecha izquierda del botn de navegacin para ver otros botones de teclas programadas. A continuacin se incluye una lista parcial de los botones de teclas programadas que pueden estar disponibles en el telfono. Es posible que el telfono no disponga de todos estos botones o que incluya otros que no figuran en esta lista. Por ejemplo, el administrador del telfono puede configurar botones de teclas programadas personalizados, como botones con los que realizar una marcacin rpida a un nmero de la empresa o acceder a un programa especializado del telfono. Pngase en contacto con el administrador del telfono para obtener ms informacin.

Botn

Funcin

<< o >> activ aadir xferD cancelar desvo -desv conf

Permiten desplazarse a la izquierda o la derecha por una entrada sin eliminar caracteres. Activa el modo de salvapantallas. Aade una entrada. Realiza una transferencia de llamada desatendida (transfiere una llamada sin comunicarse con el destinatario). Cancela los cambios efectuados (pulsar antes de aceptar o guardar). Desva todas las llamadas entrantes a un nmero de telfono especificado. Desactiva el desvo de llamadas. Inicia una llamada de conferencia.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Gua de introduccin
Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 303

1
Funcin

Botn

confLx eliCar borrar llamar agenda noMol -noMol editar CapGr ignorar uLlrec perdid aprc

Rene en una conferencia todas las lneas activas en el telfono. Elimina el ltimo nmero o letra. Elimina un elemento completo (por ejemplo, un nmero de la lista del registro de llamadas). Marca un nmero. Proporciona acceso a los directorios del telfono. No molestar; impide que las llamadas entrantes suenen en el telfono. Desactiva la funcin No molestar. Abre un elemento para poder editar los nmeros o las letras, o bien habilitar o deshabilitar una caracterstica. Permite responder a una llamada efectuada a una extensin mediante la deteccin del nmero de dicha extensin. Omite una llamada entrante. Marca la ltima llamada recibida. Muestra la lista de llamadas perdidas. Deja una llamada en espera en el nmero de "aparcamiento" especificado. La llamada se retiene en la lnea hasta que se pueda atender o la persona que llama se desconecte. Deber configurarlo el administrador del sistema telefnico. Permite responder a una llamada realizada a otra extensin marcando el nmero de dicha extensin. Pone una llamada en espera en una lnea compartida activa. Muestra una lista de los nmeros a los que se ha llamado recientemente. Guarda los cambios. Selecciona el elemento que aparece resaltado en la pantalla LCD. Permite introducir un cdigo con asterisco. Consulte Uso de cdigos con asterisco, en la pgina 67. Atiende una llamada retenida.

Captr pespera rellam guardar selec cdigo con asterisco nAprc

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Gua de introduccin
Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 303

1
Funcin

Botn

xfer xferLx S/No

Transfiere una llamada. Transfiere una lnea activa en el telfono a un nmero al que se ha llamado. Permite acceder a un submen y, cuando se pulsa, alterna entre S o No para habilitar o deshabilitar una opcin.

Iconos de la pantalla
La pantalla LCD muestra varios iconos que indican el estado del telfono o las llamadas del telfono. Las pantallas siguientes muestran algunos de los iconos utilizados:

En la siguiente ilustracin, la doble flecha a la derecha de la pantalla indica que hay una llamada en curso. El icono del telfono descolgado junto a SPA 303 indica que se est utilizando el auricular.

En la siguiente ilustracin, el icono del altavoz junto a SPA 303 indica que se est utilizando el altavoz.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Gua de introduccin
Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 303

En la siguiente ilustracin, el icono de los auriculares junto a SPA 303 indica que se estn utilizando los auriculares.

En la siguiente ilustracin, la flecha derecha a la derecha de la pantalla indica que hay una llamada en espera.

Uso de los mtodos abreviados del teclado


Al navegar por los mens del telfono, puede utilizar el teclado para introducir el nmero que se muestra junto al elemento del men o submen en la pantalla LCD. (Esta instruccin no se aplica al modelo Cisco SPA 301).

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Gua de introduccin
Familiarizacin con el modelo Cisco SPA 303

Por ejemplo, para obtener la direccin IP del modelo Cisco SPA 303, pulse el botn Configurar y marque el 9.

La direccin IP se mostrar en la pantalla Red.

NOTA Los mens y las opciones pueden variar.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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2
Instalacin del telfono
En este captulo se describe el modo de instalacin del telfono Cisco Small Business IP Phone y su conexin a la red. Contiene las siguientes secciones: Antes de comenzar, pgina 18 Instalacin del telfono Cisco IP Phone SPA 301, pgina 19 Instalacin del telfono IP Cisco IP Phone SPA 303, pgina 21 (Optativo) Montaje del telfono Cisco SPA 30X en la pared, pgina 24 Comprobacin del encendido del telfono, pgina 31 Actualizacin del firmware del telfono, pgina 32

Antes de comenzar
Antes de instalar y conectar el telfono, consulte al administrador del telfono (si procede) si la red se encuentra disponible para su conexin, lea las advertencias de seguridad y asegrese de que dispone de todas las piezas del telfono y de la documentacin correspondiente.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Instalacin del telfono


Instalacin del telfono Cisco IP Phone SPA 301

Instalacin del telfono Cisco IP Phone SPA 301

Ilustracin 1 Conexin de la alimentacin y del auricular del modelo Cisco SPA 301

Conexin del auricular


PASO 1 D la vuelta a la unidad principal del telfono para poder acceder a los puertos

situados en la parte trasera de la unidad.


PASO 2 Inserte el extremo largo del cable telefnico en el puerto del terminal reservado

para el auricular, el cual se identifica con el smbolo de un telfono. (Marcado con un 2 en la Ilustracin 1).
PASO 3 Inserte el otro extremo del cable en el puerto situado en la parte inferior del

auricular (no se muestra en la imagen).

Conexin de la alimentacin
Inserte un extremo del cable de alimentacin en la toma e inserte el otro extremo en el puerto de alimentacin del terminal (marcado con un 1 en la Ilustracin 1).
NOTA Para conectar el telfono mediante la conexin Ethernet, utilice el accesorio divisor

PoE (alimentacin a travs de Ethernet) de 5 voltios Cisco POES5 optativo. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin del accesorio Cisco POES5 en Cisco.com.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Instalacin del telfono


Instalacin del telfono Cisco IP Phone SPA 301

Conexin del telfono Cisco SPA 301 a la red

Ilustracin 2

Conexin Ethernet para el telfono Cisco SPA 301

Si se usa una conexin Ethernet:


PASO 1 Inserte un extremo del cable Ethernet en el puerto de red del terminal identificado

con las letras WAN (marcado con un 3 en la Ilustracin 2).


PASO 2 Inserte el otro extremo del cable en el dispositivo apropiado de la red, como un

switch de red.

(Optativo) Conexin del telfono Cisco SPA 301 a la red inalmbrica


Si desea conectar el telfono IP a una red inalmbrica G en lugar de a la red por cable local, puede utilizar el puente inalmbrico G Cisco WBP54G para adaptadores telefnicos. Para conectar el telfono al puente inalmbrico Cisco WBP54G:
PASO 1 Configure el puente inalmbrico Cisco WBP54G siguiendo el Asistente de

configuracin. Consulte las instrucciones de la gua rpida de instalacin Wireless-G Bridge for Phone Adapters Quick Installation Guide, disponible en cisco.com. Consulte el Apndice A, Siguientes pasos, para obtener una lista de documentos y su ubicacin.
PASO 2 Durante el proceso del Asistente de configuracin, inserte el cable de red

Ethernet del puente WBP54G en la ranura con la etiqueta WAN situada en la parte inferior de la base del telfono IP.
PASO 3 Conecte el cable de alimentacin del puente WBP54G al puerto correspondiente

de la base del telfono IP.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

20

Instalacin del telfono


Instalacin del telfono IP Cisco IP Phone SPA 303

PASO 4 Enchufe el adaptador de alimentacin del telfono IP al puerto de alimentacin del

puente WBP54G.
PASO 5 Conecte el otro extremo del adaptador de alimentacin del telfono IP a una toma

de corriente.

Instalacin del telfono IP Cisco IP Phone SPA 303

Ilustracin 3

Conexiones del telfono Cisco SPA 303

Conexin del auricular


PASO 1 D la vuelta a la unidad principal del telfono para poder acceder a los puertos

situados en la base.
PASO 2 Inserte el extremo largo del cable telefnico en el puerto del terminal reservado

para el auricular, el cual se identifica con el smbolo de un telfono. (marcado con un 5 en la Ilustracin 3).
PASO 3 (Optativo) Pase el cable telefnico por la ranura del cable (marcada con un 4 en la

Ilustracin 3).
PASO 4 Inserte el otro extremo del cable en el puerto situado en la parte inferior del

auricular (no se muestra en la imagen).


Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP) 21

Instalacin del telfono


Instalacin del telfono IP Cisco IP Phone SPA 303

Conexin de la alimentacin
Inserte un extremo del cable de alimentacin en la toma e inserte el otro extremo en el puerto de alimentacin del terminal (marcado con un 6 en la Ilustracin 3).
NOTA Para conectar el telfono mediante la conexin Ethernet, utilice el accesorio divisor

PoE (alimentacin a travs de Ethernet) de 5 voltios Cisco POES5 optativo. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin del accesorio Cisco POES5 en Cisco.com.

Conexin del telfono Cisco SPA 303 a la red


PASO 1 Inserte un extremo del cable Ethernet en el puerto de red del terminal identificado

con las letras SW (marcado con un 3 en la Ilustracin 3).


PASO 2 Inserte el otro extremo del cable en el dispositivo apropiado de la red, como un

switch de red.

(Optativo) Conexin del telfono Cisco SPA 303 a la red inalmbrica


Si desea conectar el telfono IP a una red inalmbrica G en lugar de a la red por cable local, puede utilizar el puente inalmbrico G Cisco WBP54G para adaptadores telefnicos.
NOTA Cisco recomienda no conectar un PC al telfono cuando funcione en modo inalmbrico.

Para conectar el telfono al puente Cisco WBP54G:


PASO 1 Configure el puente Cisco WBP54G siguiendo el Asistente de configuracin. Consulte

las instrucciones de la gua rpida de instalacin Wireless-G Bridge for Phone Adapters Quick Installation Guide, disponible en cisco.com. Consulte el Apndice A, Siguientes pasos, para obtener una lista de documentos y su ubicacin.
PASO 2 Durante el proceso del Asistente de configuracin, inserte el cable de red

Ethernet del puente WBP54G en la ranura con la etiqueta SW situada en la parte inferior de la base del telfono IP.
PASO 3 Conecte el cable de alimentacin del puente WBP54G al puerto correspondiente

de la base del telfono IP.


PASO 4 Enchufe el adaptador de alimentacin del telfono IP al puerto de alimentacin del

puente WBP54G.
PASO 5 Conecte el otro extremo del adaptador de alimentacin del telfono IP a una toma

de corriente.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Instalacin del telfono


Instalacin del telfono IP Cisco IP Phone SPA 303

(Optativo) Instalacin del soporte para el telfono Cisco SPA 303


NOTA No acople el soporte de escritorio si desea colocar el telfono en la pared. PASO 1 Para conectar el soporte de escritorio, alinee sus lengetas con las ranuras del

terminal telefnico.
PASO 2 Deslice las lengetas inferiores hasta introducirlas en las ranuras de la parte

inferior (marcadas con un 1 en la Ilustracin 3) y ejerza una ligera presin sobre el soporte. Las lengetas superiores deberan introducirse fcilmente en las ranuras correspondientes. No las fuerce.

(Optativo) Conexin de un PC al telfono Cisco SPA 303


Para conectar un PC al telfono (Optativo):
NOTA Cisco recomienda no conectar un PC al telfono cuando funcione en modo inalmbrico. PASO 1 Para proporcionar acceso de red a un PC, conecte el extremo de un cable

Ethernet (no suministrado) al puerto de PC situado en la parte posterior del terminal (marcado con un 2 en la Ilustracin 3.)
PASO 2 Conecte el otro extremo del cable Ethernet al puerto de red del PC.

(Optativo) Conexin de auriculares con cable e inalmbricos


El telfono Cisco SPA 303 admite el uso de auriculares de diversos fabricantes. Para obtener informacin sobre los modelos compatibles ms recientes, pngase en contacto con su distribuidor. Se puede encontrar informacin adicional en el sitio web de cada fabricante: http://www.plantronics.com http://www.jabra.com Los pasos necesarios para conectar los auriculares pueden variar en funcin del tipo y la marca. Consulte la documentacin de los auriculares en cuestin para obtener informacin ms detallada.

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Instalacin del telfono


(Optativo) Montaje del telfono Cisco SPA 30X en la pared

En general, para conectar unos auriculares, inserte el conector de 2,5 mm de los auriculares en el puerto correspondiente situado en el lado derecho del telfono IP, tal y como se muestra en el siguiente grfico:

Puerto del terminal

(Optativo) Montaje del telfono Cisco SPA 30X en la pared


Para instalar el telfono en la pared, es preciso adquirir el kit con el soporte para montaje en pared MB100.

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Instalacin del telfono


(Optativo) Montaje del telfono Cisco SPA 30X en la pared

Ilustracin 4

Kit para montaje en pared MB100

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Instalacin del telfono


(Optativo) Montaje del telfono Cisco SPA 30X en la pared

PASO 1 Para conectar el soporte de montaje (MB por su nombre en ingls, Mounting

Bracket), alinee los dos enganches del MB con los orificios de la base del telfono.

PASO 2 Oriente el MB de manera que se pueda acceder a los puertos Ethernet y del

auricular del terminal tras la instalacin.


PASO 3 Una el MB a la base y deslcelo hacia arriba hasta que encaje correctamente.

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Instalacin del telfono


(Optativo) Montaje del telfono Cisco SPA 30X en la pared

PASO 4 (Optativo) Si se ha instalado una mochila Wi-Fi o PoE, colquela en la bandeja.

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Instalacin del telfono


(Optativo) Montaje del telfono Cisco SPA 30X en la pared

Conecte el cable Ethernet y el de alimentacin.

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Instalacin del telfono


(Optativo) Montaje del telfono Cisco SPA 30X en la pared

PASO 5 Cuelgue el soporte en los tornillos de la pared.

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Instalacin del telfono


(Optativo) Montaje del telfono Cisco SPA 30X en la pared

Cambio de la pestaa de sujecin del auricular del telfono


Si se va a instalar el telfono en una superficie vertical, es preciso girar la pestaa de sujecin del auricular situada en el terminal para que el auricular no se caiga cuando se cuelgue en la base.

Ilustracin 5

Pestaa de sujecin del auricular (posicin predeterminada)

PASO 1 Inserte una moneda o un objeto con una anchura similar en la ranura. PASO 2 Gire la pestaa 180. (Consulte la Ilustracin 6). De este modo, la pestaa

encajar en la ranura del auricular cuando se cuelgue en el terminal.

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Instalacin del telfono


Comprobacin del encendido del telfono

Ilustracin 6

Pestaa de sujecin del auricular (girada)

Comprobacin del encendido del telfono


Una vez conectado a la toma de corriente y a la red, el telfono ejecuta una secuencia de inicio. Durante esta secuencia, en los telfonos con pantalla se muestra el logotipo de Cisco y, a continuacin, el texto "Iniciando conexin de red". Todas las luces del telfono parpadearn. Tras completarse correctamente la conexin del telfono a la red y recibir una configuracin bsica, el nmero de extensin aparece en la pantalla (en aquellos modelos que dispongan de ella) y el telfono emite un tono de llamada. En los modelos con pantalla, el telfono muestra un men estndar. La fecha, el nombre y el nmero de telfono aparecen en la lnea superior de la pantalla LCD. En la parte inferior de la pantalla se muestran unas teclas programadas sobre los botones a los que estn asociadas. En los modelos sin pantalla, como el Cisco SPA 301, al descolgar el auricular del telfono o pulsar el botn del altavoz se oir un tono de llamada.

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Instalacin del telfono


Actualizacin del firmware del telfono

Si el telfono no se enciende, compruebe la instalacin y las conexiones. Si todo es correcto, pruebe a desenchufar el telfono y a volver a enchufarlo. Si sigue sin ver la pantalla, pngase en contacto con el administrador del telfono o el proveedor de servicios de telefona por Internet (ITSP).

Actualizacin del firmware del telfono


El telfono se suministra con firmware preinstalado. No obstante, es posible que se desarrollen versiones posteriores del firmware que aaden funciones y corrigen problemas en el telfono. Para obtener un rendimiento ptimo, es posible que sea necesario actualizar el telfono con el firmware ms reciente.

!
PRECAUCIN Si utiliza el telfono con el sistema de un proveedor de servicios de telefona por

Internet, no actualice el firmware del telfono sin antes consultarle. Es posible que el proveedor actualice los telfonos automticamente sin que tenga que realizar ninguna accin por su parte. Para actualizar el firmware del telfono, descargue el firmware del sitio web de Cisco e instlelo en el PC. Consulte la seccin siguiente para obtener instrucciones.

Determinacin de la versin de firmware actual


Cisco SPA 303
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Inform. producto y pulse selec. PASO 3 Desplcese hasta Versin software. Se mostrar el nmero de versin del firmware.

Cisco SPA 501


PASO 1 Pulse ****. PASO 2 Introduzca 150 y pulse #. Escuchar la versin del firmware.

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Instalacin del telfono


Actualizacin del firmware del telfono

Descarga del firmware


Vaya a www.tools.cisco.com/support/downloads e introduzca el nmero de modelo en el cuadro Software Search (Bsqueda de software). Guarde el firmware en el escritorio.

Obtencin de la direccin IP del telfono


Antes de realizar la actualizacin, necesitar la direccin IP del telfono que desee actualizar. Para obtener la direccin IP: Cisco SPA 303
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Red y pulse selec. PASO 3 Desplcese hasta Direccin IP actual. sta es la direccin IP del telfono.

SPA 301
PASO 1 Pulse ****. PASO 2 Introduzca 110 y pulse #. Se indicar la direccin IP.

Instalacin del firmware


PASO 1

Extraiga el firmware en el PC. de modo que el PC pueda comunicarse directamente con el telfono durante la actualizacin.

NOTA Si utiliza una conexin VPN, es posible que deba desactivarla para continuar,

PASO 2

Ejecute el archivo ejecutable para actualizar el firmware (por ejemplo, haga doble clic en upg-spa303-7-4-5.exe). Cuando haya ledo el mensaje sobre la actualizacin y el proveedor de servicios, haga clic en Continuar.

PASO 3

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Instalacin del telfono


Actualizacin del firmware del telfono

PASO 4 PASO 5

Introduzca la direccin IP del telfono y comprubela en el PC. Haga clic en Aceptar. El sistema mostrar informacin sobre el software y hardware actual del telfono. Haga clic en Actualizar para iniciar la actualizacin. (las luces del telfono dejan de parpadear).

PASO 6

NOTA No desconecte la alimentacin del telfono hasta que termine la actualizacin

PASO 7

Haga clic en Aceptar para pasar por alto el mensaje de estado de la actualizacin.

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3
Uso de las funciones bsicas del telfono
En este captulo se facilitan instrucciones sobre cmo utilizar las funciones bsicas del telfono. Se incluyen las siguientes secciones: Uso de los accesorios y hardware del telfono (Cisco SPA 303), pgina 36 Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio, pgina 37 Realizacin o respuesta de llamadas, pgina 38 Uso de las funciones de espera y recuperacin, pgina 39 Finalizacin de llamadas, pgina 40 Transferencia de llamadas (Cisco SPA 303), pgina 41 Rellamada de un nmero, pgina 42 Visualizacin y devolucin de llamadas perdidas (Cisco SPA 303), pgina 42 Desvo de llamadas, pgina 44 Configuracin de la funcin No molestar, pgina 47 Activacin y desactivacin de la opcin de llamada en espera, pgina 48 Responder a una llamada de otra extensin (Cisco SPA 303), pgina 49 Aparcar una llamada (Cisco SPA 303), pgina 50 Realizacin de una llamada de conferencia a tres, pgina 51 Uso de los directorios del telfono (Cisco SPA 303), pgina 52 Uso de las listas del registro de llamadas, pgina 54 Configuracin o modificacin de la contrasea del telfono, pgina 56 Acceso al buzn de voz, pgina 56

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso de los accesorios y hardware del telfono (Cisco SPA 303)

Uso de los accesorios y hardware del telfono (Cisco SPA 303)


Uso del altavoz
Para utilizar el altavoz, pulse el botn Altavoz (el auricular puede estar colgado o descolgado).

Uso de auriculares con el telfono IP


Instale los auriculares tal como se describe en la seccin (Optativo) Conexin de auriculares con cable e inalmbricos en la pgina 23.
NOTA Los pasos para utilizar los auriculares con el telfono IP pueden variar. Consulte la

documentacin de usuario de los auriculares para obtener ms informacin. Para realizar una llamada, pulse el botn de auriculares en el telfono y marque el nmero. Asimismo, pulse dicho botn para responder a una llamada.

Cambio entre el auricular del telfono, los auriculares y el altavoz durante una llamada
Durante una llamada, se puede utilizar cualquiera de estos dispositivos de audio aunque no de forma simultnea. Al utilizar la funcin de altavoz o de auriculares, el auricular del telfono podr permanecer colgado. Si est utilizando el auricular del telfono y va a cambiar al altavoz, antes de colgar compruebe que se ha iluminado la luz del altavoz o de los auriculares. (Sin embargo, si cambia a los auriculares inalmbricos, no cuelgue el auricular del telfono para evitar que se interrumpa la llamada.)

Envo de audio al altavoz del telfono


Si selecciona esta opcin, el audio se enviar al altavoz cuando descuelgue el auricular del telfono.
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Enviar audio al altavoz y pulse la tecla programada editar. PASO 4 Pulse S/No para habilitar o deshabilitar la funcin.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio

PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Seleccin del dispositivo de audio preferido


Esta opcin designa los auriculares o el altavoz como el dispositivo de audio preferido cuando no se utiliza el auricular del telfono. Para elegir el dispositivo de audio preferido:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Disp. audio preferido y pulse la tecla programada editar. PASO 4 Pulse la tecla programada opcin para ver las opciones elegidas. Cuando se

muestre la opcin deseada, pulse la tecla programada aceptar.


PASO 5 Pulse la tecla programada guardar.

Ajuste del volumen de llamada y la funcin de silencio


Tambin es posible cambiar la configuracin del volumen de llamada desde el PC mediante la interfaz web del telfono IP. Consulte seccin Ajuste del volumen de audio en la pgina 79.

Ajuste del volumen de llamada


Cisco SPA 301 Con los auriculares desconectados, pulse el botn de volumen repetidamente para subir el volumen. Cuando el volumen est al mximo, si se vuelve a pulsar el botn el volumen, bajar al mnimo. Cisco SPA 303 Para ajustar el volumen del auricular del telfono o del altavoz, descuelgue el auricular o pulse el botn de altavoz. En el botn de volumen, pulse + para subir el volumen o - para bajarlo. Pulse guardar.
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Uso de las funciones bsicas del telfono


Realizacin o respuesta de llamadas

Ajuste del volumen del timbre


Cisco SPA 301 Para ajustar el volumen del timbre, pulse el botn de volumen con el auricular colocado en el telfono. Cuando el volumen del timbre est al mximo, si se vuelve a pulsar el botn el volumen bajar al mnimo. Cisco SPA 303 Para ajustar el volumen del timbre, pulse el botn de volumen con el auricular colocado en el telfono y el botn del altavoz apagado. Pulse guardar.

Uso de la funcin de silencio (Cisco SPA 303)


Para silenciar el micrfono del telfono, el altavoz o el micrfono de los auriculares, pulse el botn de silencio del telfono (este botn se iluminar en rojo). Pulse el botn de silencio de nuevo para desactivar esta funcin. Si no hay ningn dispositivo de audio activado, pulsar la tecla de silencio no surtir ningn efecto. Cuando cambie del altavoz al auricular del telfono, el modo de silencio se desactiva automticamente.

Realizacin o respuesta de llamadas


NOTA Es posible que tenga que marcar uno o varios nmeros para acceder a una lnea

exterior. Pregunte al administrador del telfono. Tcnicas bsicas para responder a una llamada: Descuelgue el auricular del telfono. Pulse el botn de altavoz (Cisco SPA 303). Pulse el botn de auriculares (Cisco SPA 303). Pulse un botn de lnea de color verde para realizar una llamada, o un botn de lnea intermitente de color rojo para responder una llamada (Cisco SPA 303).

Tcnicas para realizar una llamada sin marcar un nmero (Cisco SPA 303): Pulse la tecla programada rellam y, a continuacin, la tecla programada llamar para marcar el ltimo nmero. Si ha configurado marcaciones rpidas, pulse el cdigo de marcacin rpida asignado y, a continuacin, pulse la tecla programada llamar.
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Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso de las funciones de espera y recuperacin

Para responder una llamada entrante en otro terminal del sistema telefnico, pulse Captr. A continuacin, introduzca el nmero de extensin del telfono que est sonando.

NOTA Asimismo, para realizar una llamada puede seleccionar un nmero del directorio

o del registro de llamadas. Consulte la seccin Uso de los directorios del telfono (Cisco SPA 303) en la pgina 52 y la seccin Uso de las listas del registro de llamadas en la pgina 54.

Uso de la asistencia al marcado (Cisco SPA 303)


Si se ha activado la asistencia al marcado, cuando realice llamadas ver en la pantalla una lista de nmeros de telfono recientes recibidos o marcados despus de que comience a marcar. Si desea elegir uno de estos nmeros:
PASO 1 Utilice el botn de navegacin para desplazarse hacia abajo y resaltar un nmero

de telfono en la pantalla LCD.


PASO 2 Pulse la tecla programada llamar para realizar la llamada.

Para obtener ms informacin sobre la habilitacin de esta funcin, consulte Activacin de la asistencia al marcado (Cisco SPA 303), en la pgina 60.

Uso de las funciones de espera y recuperacin


Para poner una llamada en espera, pulse el botn Flash (Cisco SPA 301) o el botn Espera (Cisco SPA 303). La persona que llama oir msica o una serie de pitidos (segn la configuracin del sistema) que indican que la llamada est en espera. En el modelo Cisco SPA 303, la pantalla LCD del telfono muestra una flecha derecha intermitente que indica que la lnea est en espera, tal y como se muestra en la siguiente ilustracin.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Finalizacin de llamadas

Para recuperar la llamada, pulse el botn Flash (Cisco SPA 301) o el botn de lnea intermitente de color rojo de la llamada (Cisco SPA 303). Si tiene varias llamadas (Cisco SPA 303), todas se pondrn en espera excepto la llamada activa. Si se recibe una llamada durante una llamada en curso: Cisco SPA 301 Pulse el botn Flash. Para recuperar la primera llamada, pulse otra vez el botn Flash. Cisco SPA 303 Realice una de las siguientes acciones: Pulse la tecla programada resp. o ignorar. Pulse el botn de espera para poner la llamada en espera y pulse el botn de lnea intermitente de color rojo para responder la llamada entrante.

Para recuperar la primera llamada, pulse el botn de lnea intermitente de color rojo.

Cambio entre varias llamadas en espera en una sola lnea (Cisco SPA 303)
Puede tener hasta dos llamadas en cada lnea telefnica. Si hay una o ms llamadas en espera en una lnea, la barra negra de la parte superior de la pantalla mostrar las llamadas en espera (indicadas con una flecha derecha). La informacin de llamada que aparece en la parte inferior de la pantalla muestra la llamada activa. Para cambiar entre dos llamadas en una sola lnea, pulse el botn de lnea intermitente. Si hay varias llamadas en espera en diferentes lneas, utilice el botn de navegacin para desplazarse arriba o abajo y pulse el botn de lnea intermitente de la llamada que ha seleccionado.

Finalizacin de llamadas
Para finalizar una llamada: Si est utilizando el auricular del telfono, culguelo. Si est utilizando el altavoz, pulse el botn de altavoz (Cisco SPA 303). Si est utilizando los auriculares, pulse el botn de auriculares (con cable) o cuelgue el receptor (en determinados modelos inalmbricos) (Cisco SPA 303).

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Transferencia de llamadas (Cisco SPA 303)

Transferencia de llamadas (Cisco SPA 303)


Puede realizar los siguientes tipos de transferencias: Transferencia atendida: llama a la persona a la que desea transferir la llamada y transfiere la llamada mientras suena el telfono; o bien espera hasta que la persona responda la llamada antes de transferirla.

Transferencia desatendida: transfiere la llamada sin hablar con la persona a la que est transfirindola.

Realizacin de una transferencia atendida


PASO 1 Durante una llamada activa, pulse xfer. La llamada se pondr en espera y se abrir

una nueva lnea para marcar el nmero.


PASO 2 Realice uno de los procedimientos siguientes:

Introduzca el nmero al que desea transferir la llamada y, a continuacin, pulse la tecla programada llamar o espere unos segundos. Pulse la tecla programada agenda y seleccione un nmero del directorio personal o seleccione el Directorio corporativo y, a continuacin, pulse la tecla programada llamar. Si cuelga antes de que suene la segunda llamada, no se podr realizar la transferencia y se desconectar la primera llamada. Si marca un nmero incorrectamente, utilice la tecla programada borrar, borr. o cancelar para realizar cambios antes de transferir la llamada.

PASO 3 Cuando el telfono comience a sonar o en cualquier momento despus de que se

haya contestado el telfono, pulse la tecla programada xfer.

Realizacin de una transferencia desatendida


PASO 1 Durante una llamada activa, pulse la tecla programada xferD. PASO 2 Introduzca el nmero al que desea transferir la llamada y pulse la tecla programada

llamar. La llamada se transfiere sin que tenga que realizar ninguna otra accin.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Rellamada de un nmero

Transferencia de una llamada en espera a una llamada activa


Si tiene una llamada en espera y una llamada activa, puede transferirlas entre s, de modo que conectar a las dos personas que llaman. Esto es diferente a una llamada en conferencia porque dejar de formar parte de la llamada despus de la transferencia. Con una llamada activa y una o ms llamadas en espera, pulse la tecla programada xferLx. Si tiene una sola llamada en espera, esta se transfiere a la llamada activa y se le desconecta. Si tiene ms de una llamada en espera, elija la que desee transferir. Para ello, pulse el botn de lnea correspondiente.

Rellamada de un nmero
Cisco SPA 303 Para volver a marcar el ltimo nmero al que ha llamado, pulse dos veces la tecla programada rellam. Para volver a marcar otro nmero:
PASO 1 Pulse la tecla programada rellam y seleccione el nmero deseado. PASO 2 (Optativo) Pulse la tecla programada editar para seleccionar un nmero y

modificarlo (por ejemplo, para aadir un cdigo de rea). Cuando haya finalizado, pulse la tecla programada aceptar.
PASO 3 Descuelgue el auricular del telfono o pulse la tecla programada llamar para que

se marque automticamente el nmero seleccionado.

Cisco SPA 301 Para volver a marcar el ltimo nmero, pulse el botn reLlam.

Visualizacin y devolucin de llamadas perdidas (Cisco SPA 303)


En la pantalla LCD del telfono IP se muestra un aviso en caso de que no se haya respondido a una llamada entrante.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Visualizacin y devolucin de llamadas perdidas (Cisco SPA 303)

Para devolver una llamada perdida: Si en la pantalla LCD se muestra una llamada perdida, pulse la tecla programada uLlrec para devolverla. Pulse la tecla programada perdid para ver una lista de llamadas perdidas, seleccione una y pulse llamar. Si la pantalla LCD no muestra las teclas programadas uLlrec o perdid, puede devolver la llamada desde la lista Llamadas perdidas:

a. Pulse el botn Configurar. b. Desplcese hasta Registro de llamadas y pulse la tecla programada selec. c. Desplcese hasta Llamadas perdidas y pulse la tecla programada selec. d. Elija la llamada que desea devolver y pulse la tecla programada llamar.
NOTA Para las llamadas a larga distancia, puede que sea necesario editar la llamada

antes de devolverla. Pulse la tecla programada editar para editar la llamada, y utilice el teclado y los botones de tecla programada para editar el nmero. Para ver una lista de todas las llamadas perdidas: Si en la pantalla LCD se muestra una llamada perdida, pulse la tecla programada perdid para ver una lista de las llamadas perdidas. Si en la pantalla LCD no se muestran las teclas programadas uLlrec o perdid:

a. Pulse el botn Configurar. b. Desplcese hasta Registro de llamadas y pulse la tecla programada selec. c. Desplcese hasta Llamadas perdidas y pulse la tecla programada selec.

Activacin y desactivacin del botn de llamadas perdidas


Esta opcin quita las teclas programadas uLlrec y perdid que aparecen en la pantalla del telfono IP cuando pierde una llamada. Para acceder a esta opcin:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Botn llamadas perdidas y pulse la tecla programada editar. PASO 4 Pulse la tecla programada S/No para habilitar o deshabilitar la funcin.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Desvo de llamadas

PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Desvo de llamadas
Puede desviar todas las llamadas, desviar llamadas cuando el telfono est ocupado o cuando no haya respuesta. Tambin puede establecer las opciones de desvo de llamada desde el PC mediante la interfaz web del telfono IP. Consulte la seccin Configuracin de la funcin de desvo de llamadas en la pgina 75.
NOTA Con el telfono Cisco SPA 301, slo puede utilizar la interfaz web del telfono IP o los

cdigos con asterisco para establecer el desvo de llamadas. Consulte las instrucciones que aparecen a continuacin para obtener los cdigos con asterisco adecuados.

Desvo de todas las llamadas


Mediante la tecla programada desvo (Cisco SPA 303):
PASO 1 Pulse la tecla programada desvo. PASO 2 Introduzca el nmero al que desea desviar todas las llamadas; por ejemplo, su

buzn de voz, otra extensin o una lnea exterior. Si desva llamadas a una lnea externa, asegrese de utilizar los cdigos de acceso y rea necesarios.
PASO 3 Pulse la tecla programada llamar. La pantalla LCD muestra las llamadas desviadas.

Mediante el cdigo con asterisco: Pulse *72 e introduzca el nmero al que desea desviar todas las llamadas. Mediante el botn Configurar:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Desvo de llamadas y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Desvo incondicional y pulse la tecla programada editar.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Desvo de llamadas

PASO 4 Introduzca el nmero al que desea desviar todas las llamadas; por ejemplo, su

buzn de voz, otra extensin o una lnea exterior. Si desva llamadas a una lnea externa, asegrese de utilizar los cdigos de acceso y rea necesarios.
PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Desvo de llamadas cuando la lnea est ocupada


Mediante el cdigo con asterisco: Pulse *90 e introduzca el nmero al que desea desviar las llamadas. Mediante el botn Configurar (Cisco SPA 303):
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Desvo de llamadas y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Desvo si ocupado y pulse la tecla programada editar. PASO 4 Introduzca el nmero al que desea desviar todas las llamadas (por ejemplo, otra

extensin o una lnea externa). Si desva llamadas a una lnea externa, asegrese de utilizar los cdigos de acceso y rea necesarios. Para introducir vm (conexin al buzn de voz si lo ha establecido el administrador del telfono), pulse el botn de navegacin derecho, seleccione la tecla programada alfa y, a continuacin, introduzca las letras con el teclado. Pulse el botn de navegacin izquierdo.
PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Desvo de llamadas cuando no responde al telfono


Mediante el cdigo con asterisco: Pulse *92 e introduzca el nmero al que desea desviar las llamadas.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Desvo de llamadas

Mediante el botn Configurar (Cisco SPA 303):


PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Desvo de llamadas y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Nmero de desvo si no responde y pulse la tecla

programada editar.
PASO 4 Introduzca vm para el buzn de voz, o bien un nmero al que desea desviar todas las

llamadas; por ejemplo, una extensin o una lnea externa. Si desva llamadas a una lnea externa, asegrese de utilizar los cdigos de acceso y rea necesarios.
PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Retraso del desvo de llamadas cuando no responde al telfono (Cisco SPA 303)
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Desvo de llamadas y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Retraso si no responde y pulse la tecla programada editar. PASO 4 Introduzca el nmero de segundos de retraso del desvo de las llamadas cuando

no respondan al telfono.
PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Desactivacin del desvo de llamadas


Para dejar de desviar llamadas, pulse la tecla programada -desvo. Para detener el desvo de llamadas, haga lo siguiente:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Desvo de llamadas y pulse la tecla programada editar.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Configuracin de la funcin No molestar

PASO 3 Pulse la tecla programada borr. y, a continuacin, pulse la tecla programada aceptar . PASO 4 Pulse la tecla programada guardar.

Mediante cdigos con asterisco: Introduzca *73 para desactivar el desvo de llamadas. Introduzca *91 para desactivar el desvo de llamadas si ocupado. Introduzca *93 para desactivar el desvo de llamadas si no responde.

Configuracin de la funcin No molestar


Utilice la funcin No molestar para que el telfono no suene al recibir llamadas entrantes. Si tiene configurado el buzn de voz, las llamadas entrantes pasarn inmediatamente al buzn de voz. Si, por el contrario, no ha configurado an el buzn de voz, la persona que llama oir una seal de lnea ocupada o un mensaje. Tambin puede establecer la opcin No molestar desde el PC mediante la interfaz web del telfono IP. Consulte la seccin Configuracin de la funcin No molestar en la pgina 75.
NOTA Para el telfono Cisco SPA 301, la opcin No molestar solo se puede establecer

mediante la interfaz web del telfono IP o el cdigo con asterisco.

Activacin de la funcin No molestar


Mediante la tecla programada noMol: Para activar No molestar, pulse la tecla programada noMol. La pantalla LCD indica que se ha activado la funcin No molestar en el telfono. Mediante el botn Configurar: Para acceder a la funcin No molestar, realice los pasos siguientes:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta No molestar y pulse la tecla programada editar.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Activacin y desactivacin de la opcin de llamada en espera

PASO 4 Pulse la tecla programada S/No para elegir S y, a continuacin, pulse la tecla

programada aceptar.
PASO 5 Pulse la tecla programada guardar.

Mediante el cdigo con asterisco: Introduzca *78 para activar la funcin No molestar.

Desactivacin de la funcin No molestar


Mediante la tecla programada -noMol: Para desactivar la funcin No molestar, pulse la tecla programada -noMol. Mediante el botn Configurar: Para desactivar la funcin No molestar, tambin puede hacer lo siguiente:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta No molestar y pulse la tecla programada editar. PASO 4 Pulse la tecla programada S/No para cambiar a S. PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Mediante el cdigo con asterisco: Introduzca *79 para desactivar la opcin No molestar.

Activacin y desactivacin de la opcin de llamada en espera


La opcin de llamada en espera le notifica que hay una llamada entrante durante una llamada en curso al hacer sonar el telfono y mostrar un mensaje de estado. Si desactiva esta opcin, las llamadas entrantes no sonarn en el telfono durante una llamada en curso. La persona que llama oir una seal de ocupado o un mensaje. Puede activar o desactivar la llamada en espera desde el PC mediante la interfaz web del telfono IP. Consulte la seccin Configuracin de la funcin de llamada en espera en la pgina 76.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

48

Uso de las funciones bsicas del telfono


Responder a una llamada de otra extensin (Cisco SPA 303)

NOTA Para el telfono Cisco SPA 501G, la opcin de llamada en espera solo se puede

establecer mediante la interfaz web del telfono IP o el cdigo con asterisco. Mediante el botn Configurar:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Llamada en espera y pulse la tecla programada editar. PASO 4 Pulse la tecla programada S/No para activar o desactivar la llamada en espera. PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Mediante el cdigo con asterisco: Introduzca *56 para activar la llamada en espera. Introduzca *71 antes de marcar un nmero para activar la llamada en espera para dicha llamada. Introduzca *57 para desactivar la llamada en espera. Introduzca *72 antes de marcar un nmero para desactivar la llamada en espera para dicha llamada.

Responder a una llamada de otra extensin (Cisco SPA 303)


Es posible responder a llamadas enviadas a otra extensin. Dependiendo de la configuracin de la red telefnica, podr recibir una llamada de las siguientes formas: Puede responder a una llamada que est sonando en una extensin del grupo mediante la tecla programada CapGr. Puede responder a una llamada que est sonando en una extensin concreta mediante la tecla programada Captr. Responda a una llamada que est sonando en una extensin configurada en uno de los botones de lnea del telfono. Para ello, es necesario que el administrador del telfono haya establecido la configuracin pertinente.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Aparcar una llamada (Cisco SPA 303)

Para responder a una llamada que est sonando en una extensin del grupo:
PASO 1 Pulse la tecla programada CapGr. El telfono mostrar las estaciones del grupo

que estn recibiendo llamadas. Pulse la tecla programada llamar para ver una lista de las llamadas.
PASO 2 Elija la llamada que desea responder y pulse la tecla programada llamar.

Para recibir una llamada que est sonando en una extensin concreta:
PASO 1 Pulse la tecla programada Cptrar. PASO 2 Introduzca el nmero de extensin del telfono desde el que desee responder a la

llamada y pulse llamar.


PASO 3 Vuelva a pulsar llamar.

Para recibir una llamada que est sonando en una extensin configurada en uno de los botones de lnea del telfono, pulse el botn de lnea intermitente.

Aparcar una llamada (Cisco SPA 303)


Puede aparcar una llamada en una lnea designada de modo que otra persona de la empresa pueda recibirla. La llamada permanece activa hasta que se recupere o cuelgue la persona que llama. Para aparcar una llamada:
PASO 1 Durante una llamada activa, pulse la tecla programada aprc. PASO 2 Introduzca un nmero para identificar la lnea de aparcamiento y pulse llamar.

El nmero de lnea de aparcamiento no se corresponde con un nmero de extensin telefnica y puede elegir cualquier nmero que pueda recordar con facilidad (por ejemplo, 100). La llamada se aparca en esa lnea y la persona que llama oir la msica o los mensajes que indican que est en espera.
PASO 3 A continuacin, usted u otra persona deber recuperar la llamada.

Para recuperar la llamada, puede utilizar la tecla programada nAprc (si conoce el nmero de lnea de aparcamiento) o ver una lista de llamadas aparcadas y recuperarla de esa lista.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

50

Uso de las funciones bsicas del telfono


Realizacin de una llamada de conferencia a tres

Para recuperar una llamada si conoce el nmero de lnea de aparcamiento:


PASO 1 Pulse la tecla programada nAprc. PASO 2 Introduzca el nmero de la lnea de aparcamiento (por ejemplo, el nmero

introducido en el paso 2 de la seccin sobre cmo aparcar una llamada).


PASO 3 Pulse llamar. La llamada se responde en su telfono.

Para ver una lista de llamadas aparcadas y recuperar una de la lista:


PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Estado de llamadas aparcadas y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Elija la llamada aparcada que desea recuperar y pulse nAprc.

Realizacin de una llamada de conferencia a tres


Cisco SPA 301 Para iniciar una llamada de conferencia:
PASO 1 Durante una llamada activa, pulse el botn Flash. La primera llamada se mantiene

en espera, se abre una segunda lnea y se escucha un tono de llamada.


PASO 2 Marque el nmero de telfono de la segunda persona. PASO 3 Vuelva a pulsar el botn Flash. Los tres interlocutores estarn conectados a la

llamada de conferencia.
NOTA Cuando cuelgue, se desconectarn los otros dos interlocutores.

Cisco SPA 303 Para iniciar una llamada de conferencia:


PASO 1 Pulse la tecla programada conf durante una llamada activa. La primera llamada se

mantiene en espera, se abre una segunda lnea y se escucha un tono de llamada.


PASO 2 Marque el nmero de telfono de la segunda persona.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso de los directorios del telfono (Cisco SPA 303)

PASO 3 Vuelva a pulsar la tecla programada conf. Los tres interlocutores estarn

conectados a la llamada de conferencia. Cuando cuelgue, se desconectar a los otros dos interlocutores.

Creacin de conferencias con una llamada en espera y una llamada activa (Cisco SPA 303)
Si tiene una llamada en espera y una activa, puede crear una llamada de conferencia entre la llamada activa, la llamada en espera y usted. Con una llamada activa y una o ms llamadas en espera, pulse la tecla programada confLx. Si tiene una sola llamada en espera, la llamada de conferencia se crear entre los tres usuarios. Si tiene ms de una llamada en espera, elija la que desee poner en conferencia. Para ello, pulse el botn de lnea correspondiente.

Uso de los directorios del telfono (Cisco SPA 303)


Los telfonos IP proporcionan varios tipos diferentes de directorios en funcin del modelo del telfono y de los ajustes que haya configurado el administrador del sistema para la empresa. Por lo general, los telfonos proporcionan los tres tipos de directorios siguientes: Directorio personal, que proporciona un lugar en el que puede almacenar y visualizar los nmeros marcados con frecuencia. Tambin puede marcar los nmeros desde el directorio. Directorio corporativo, que proporciona una lista de los nmeros de telfono y extensiones de la empresa. En funcin de la configuracin de la red telefnica, pueden estar disponibles los siguientes directorios: Directorio corporativo Directorio que utiliza LDAP (del ingls Lightweight Directory Access Protocol, protocolo ligero de acceso a directorios)

Uso del directorio personal


Para acceder al directorio del telfono, pulse la tecla programada agenda o bien pulse el botn Configurar y seleccione Agenda.
Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP) 52

Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso de los directorios del telfono (Cisco SPA 303)

Tambin puede ver y editar el directorio desde el PC mediante la interfaz Web del telfono IP. Consulte la seccin Uso del directorio personal (Cisco SPA 303) en la pgina 77. Para aadir una nueva entrada al directorio:
PASO 1 En la pantalla del directorio, con la opcin Nueva entrada seleccionada, pulse la

tecla programada aadir.


PASO 2 Utilice el teclado para introducir el nombre de la entrada del directorio. Pulse la

tecla de almohadilla (#) varias veces para desplazarse a una letra diferente del nmero correspondiente. (Por ejemplo, para introducir Mary, debera pulsar 6 y esperar (para la M); pulsar 2 y esperar (para la A), pulsar 7 tres veces rpidamente (para la R) y, a continuacin, pulsar 9 tres veces rpidamente (para la Y). Utilice la tecla programada eliCar para eliminar letras, las teclas programadas <<< y >>> para desplazarse un carcter hacia la izquierda o derecha, o la tecla programada borr. para borrar todo el nombre. Cuando haya terminado con el nombre, utilice el botn de navegacin para desplazarse hacia el campo Nmero.
PASO 3 Introduzca el nmero de telfono, incluidos los dgitos que deba marcar para

acceder a una lnea externa, as como el cdigo de rea, si procede.


PASO 4 (Optativo) Para cambiar el tipo de timbre para la persona que llama:

a. Pulse la tecla programada opcin. b. Desplcese por los distintos timbres disponibles. c. Pulse la tecla programada or para reproducir el tono de llamada seleccionado o la tecla programada selec para asignar un tono de timbre a la persona cuyo nmero est agregando al directorio.
PASO 5 Pulse la tecla programada guardar para guardar la entrada.

Uso del Directorio corporativo


NOTA Segn el proveedor del servicio de telefona por Internet o la configuracin de la

red empresarial, es posible que no disponga de directorio corporativo. Para utilizar el Directorio corporativo:
PASO 1 Pulse la tecla programada agenda o bien pulse el botn Configurar y seleccione

Agenda,
PASO 2 Desplcese hasta Directorio corporativo y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Elija una entrada y pulse la tecla programada llamar. Pulse cancelar para salir.

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53

Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso de las listas del registro de llamadas

Para utilizar el directorio LDAP:


PASO 1 Pulse la tecla programada agenda o bien pulse el botn Configurar y seleccione

Agenda,
PASO 2 Desplcese hasta el nombre del directorio LDAP y pulse la tecla programada selec. NOTA El nombre del directorio LDAP lo configura el administrador del telfono y puede variar. PASO 3 Introduzca la informacin pertinente en los campos y pulse Buscar. PASO 4 En los resultados, pulse la tecla programada llamar para llamar al contacto o elija

una de las otras opciones.

Uso de las listas del registro de llamadas


Tambin puede ver las listas del registro de llamadas desde el PC mediante la interfaz web del telfono IP. Consulte la seccin Visualizacin de las listas del registro de llamadas en la pgina 78.
NOTA Las listas del registro de llamadas en el telfono Cisco SPA 301 solo se pueden ver

a travs de la interfaz web del telfono IP.

Visualizacin de las listas del registro de llamadas


Para ver las listas del registro de llamadas:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Registro de llamadas y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta la lista del registro de llamadas que desea ver y pulse la tecla

programada selec. Entre las listas del registro de llamadas disponibles se incluyen: Lista de rellamada: muestra los ltimos 60 nmeros marcados en el telfono. Llamadas recibidas: muestra el identificador de llamada de las ltimas 60 llamadas contestadas. Llamadas perdidas: muestra las ltimas 60 llamadas perdidas.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Uso de las listas del registro de llamadas

Realizacin de llamadas desde las listas del registro de llamadas


Para marcar un nmero desde una de las listas del registro de llamadas:
PASO 1 Desplcese hasta la llamada que desea seleccionar. PASO 2 Pulse la tecla programada llamar. NOTA Para las llamadas a una lnea exterior o a larga distancia, puede que

sea necesario editar la llamada antes de marcarla. Pulse la tecla programada editar para editar la llamada, y utilice el teclado y los botones de tecla programada para editar el nmero.

Eliminacin de un nmero de las listas del registro de llamadas


PASO 1 En la lista de rellamada, la lista de llamadas contestadas o la lista de llamadas

perdidas, desplcese hasta la llamada que desea seleccionar.


PASO 2 Pulse la tecla programada borrar. PASO 3 Pulse aceptar.

Cmo guardar un nmero de la lista del registro de llamadas en el directorio


PASO 1 En la lista de llamadas realizadas, la lista de llamadas contestadas o la lista de

llamadas perdidas, desplcese hasta la llamada que desea seleccionar.


PASO 2 Utilice el botn de navegacin para desplazarse hacia la derecha y obtener

acceso a las opciones de botn de tecla programada. A continuacin, pulse la tecla programada guardar.
PASO 3 Si fuera necesario, edite la informacin y vuelva a pulsar la tecla programada

guardar. La entrada se agrega al directorio.

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Uso de las funciones bsicas del telfono


Configuracin o modificacin de la contrasea del telfono

Configuracin o modificacin de la contrasea del telfono


Puede configurar o modificar la contrasea del telfono para impedir el uso no autorizado. Para configurar una contrasea en el telfono:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Configurar contrasea y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Introduzca una contrasea numrica. Introduzca la misma contrasea dos veces. PASO 4 Pulse la tecla programada guardar.

Acceso al buzn de voz


Para acceder al buzn de voz, pulse el botn de mensajes del telfono. El administrador del sistema debe configurar el telfono con el nmero de buzn de voz correcto de forma que, al pulsar el botn de mensajes se llame automticamente al sistema de buzn de voz. Si necesita cambiar el nmero marcado para acceder al buzn de voz, realice los pasos siguientes:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Buzn de voz y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Introduzca el nmero que se debe marcar para el buzn de voz. Introduzca el nmero

de telfono, incluidos los dgitos que deba marcar para acceder a una lnea externa. Para borrar el campo de una entrada anterior, pulse la tecla programada borr. Para introducir letras, pulse el botn de navegacin derecho para desplazarse y, a continuacin, pulse la tecla programada alfa.
PASO 4 Pulse la tecla programada guardar.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

56

4
Uso de las funciones avanzadas del telfono
En este captulo se describe el modo de configurar las caractersticas avanzadas del telfono IP. En l se incluyen las siguientes secciones: Configuracin de las funciones de privacidad y seguridad, pgina 58 Creacin y uso de marcaciones rpidas, pgina 60 Uso de la funcin de aviso, pgina 62 Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio (Cisco SPA 303), pgina 63 Personalizacin de la pantalla LCD (Cisco SPA 303), pgina 64 Uso de los tonos de llamada (Cisco SPA 303), pgina 66 Configuracin de los parmetros de fecha y hora en el telfono (Cisco SPA 303), pgina 66 Uso de cdigos con asterisco, pgina 67 Uso del men de respuesta de voz interactiva en el telfono Cisco SPA 301, pgina 69 Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica (Cisco SPA 303), pgina 70

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Configuracin de las funciones de privacidad y seguridad

Configuracin de las funciones de privacidad y seguridad


Tambin puede configurar estas funciones mediante el PC y la interfaz web del telfono IP. Consulte Bloqueo del identificador de llamada, en la pgina 76 y Bloqueo de llamadas annimas, en la pgina 77.
NOTA Para el telfono Cisco SPA 301, configure estas funciones mediante la interfaz web

del telfono IP o los cdigos con asterisco que se describen a continuacin.

Bloqueo del identificador de llamada


Puede bloquear el identificador de llamada del telfono de modo que su nmero de telfono no aparezca en el telfono de la persona a la que llama. Mediante el botn Configurar (Cisco SPA 303):
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Bloqueo identificador de llamada y pulse la tecla programada

editar.
PASO 4 Pulse la tecla programada S/No para seleccionar S. PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Mediante el cdigo con asterisco: Pulse *67 antes de marcar el nmero. (El bloqueo de identificador de llamada permanecer activo hasta que introduzca *68).

Bloqueo de llamadas annimas


El bloqueo de llamadas annimas impide que suenen llamadas con identificador de llamada desconocido en el telfono. Por ejemplo, si un usuario ha configurado su telfono para no mostrar el identificador de llamada, la llamada se considerar como annima y el usuario recibir una seal de ocupado o un mensaje.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Configuracin de las funciones de privacidad y seguridad

Mediante el botn Configurar (Cisco SPA 303):


PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Bloq. llamada annima y pulse la tecla programada editar. PASO 4 Pulse la tecla programada S/No para seleccionar S. PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Mediante el cdigo con asterisco: Pulse *77. El bloqueo de llamadas annimas permanecer activo hasta que introduzca *87.

Uso de la funcin de llamada segura


La funcin de llamada segura permite cifrar la llamada para que otros usuarios no puedan escucharla. Antes de activar la funcin de llamada segura, consulte con el proveedor de servicios para ver si est disponible. Mediante el botn Configurar (Cisco SPA 303):
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Llamada segura y pulse la tecla programada editar. PASO 4 Pulse la tecla programada S/No para seleccionar S. PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar. Al marcar, oir un tono antes de la llamada.

Mediante cdigos con asterisco: *16: activar la funcin de llamada segura para todas las llamadas. *18: activar la funcin de llamada segura para una nica llamada.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Activacin de la asistencia al marcado (Cisco SPA 303)

Para desactivar la funcin de llamada segura: *17: desactivar la funcin de llamada segura para todas las llamadas. *19: desactivar la funcin de llamada segura para una nica llamada.

Activacin de la asistencia al marcado (Cisco SPA 303)


Si habilita la asistencia al marcado, al realizar llamadas, la pantalla LCD mostrar nmeros de telfono en funcin de las entradas que mejor coincidan en el directorio y en las listas del registro de llamadas. Para habilitar la asistencia al marcado:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Asistencia al marcado y pulse la tecla programada editar. PASO 4 Pulse la tecla programada S/No para seleccionar S. PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Si habilita la asistencia al marcado, al realizar llamadas, utilice el botn de navegacin para desplazarse hacia abajo, resalte un nmero de telfono en la pantalla LCD y pulse la tecla programada llamar para realizar la llamada.

Creacin y uso de marcaciones rpidas


Puede configurar distintos tipos de marcaciones rpidas: Puede asignar botones de lnea sin asignar del telfono para que acten como marcacin rpida. Segn la configuracin de las extensiones y el nmero de botones de lnea disponible en el telfono, puede establecer hasta dos marcaciones rpidas en los botones de lnea. Puede crear marcaciones rpidas asignadas a un nmero que, cuando se pulse en el teclado, marcar el nmero asignado. Puede configurar un mximo de ocho marcaciones rpidas de este tipo. Cada una de ellas puede ser un nmero de telfono, una direccin IP o una URL.
60

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

Uso de las funciones avanzadas del telfono


Creacin y uso de marcaciones rpidas

Puede crear y editar marcaciones rpidas a travs del PC y la interfaz web del telfono IP. Consulte Creacin de marcaciones rpidas, en la pgina 78.
NOTA Para el telfono Cisco SPA 301, las marcaciones rpidas se deben crear a travs

de la interfaz web del telfono IP.

Creacin de marcaciones rpidas en botones de lnea sin asignar (Cisco SPA 303)
NOTA El administrador del telfono debe configurar esta funcin. PASO 1 Mantenga pulsado durante tres segundos el botn de lnea sin utilizar. Aparecer

la ventana Definir marcacin rpida.


PASO 2 Introduzca un nombre para la marcacin rpida. PASO 3 Pulse la tecla de flecha abajo hasta el campo de nmero de telfono. Introduzca el

nmero de telfono y pulse Guardar.


PASO 4 Una vez creada la marcacin rpida, se muestra al lado del botn de lnea y se

marca con un icono especial. En la siguiente ilustracin, Mary es la marcacin rpida configurada.

PASO 5 Pulse el botn de lnea para utilizar la marcacin rpida.

Creacin de marcaciones rpidas numricas


PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Marcacin rpida y pulse la tecla programada selec.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Uso de la funcin de aviso

PASO 3 Para crear una marcacin rpida nueva, desplcese hasta una sin utilizar (marcada

como No Asignado). Para editar una marcacin rpida existente, seleccinela.


PASO 4 Pulse la tecla programada editar. PASO 5 Introduzca el nmero que se le debe asignar y pulse la tecla programada aceptar.

Uso de marcaciones rpidas


Cisco SPA 301 Pulse el nmero en el teclado del telfono para la marcacin rpida y espere unos segundos. Cisco SPA 303 Para llamar a uno de los nmeros de marcacin rpida configurados, realice una de las siguientes acciones: Abra una lnea telefnica y pulse el nmero en el teclado del telfono de la marcacin rpida y pulse la tecla programada llamar. Pulse el botn Configurar, desplcese hasta Marcacin rpida y pulse la tecla programada selec, elija el nmero y pulse la tecla programada llamar. Pulse el botn de lnea sin utilizar que haya configurado para una marcacin rpida.

Uso de la funcin de aviso


El telfono IP puede responder automticamente a los avisos de otro telfono IP Cisco de la oficina si el administrador del telfono ha activado esta funcin. Cuando se enva un aviso al telfono, ste emite una serie de pitidos y se establece audio bidireccional entre su telfono y el telfono que le ha llamado. No es obligatorio aceptar el aviso.

Envo de avisos a otro telfono


Para enviar un aviso a otro telfono, marque *96 y el nmero de extensin del telfono deseado. Si el telfono de destino no est configurado para responder automticamente a los avisos, la llamada sonar como una llamada de voz normal.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio (Cisco SPA 303)

Envo de avisos a un grupo de telfonos


El administrador del telfono puede configurar un grupo de telfonos a los que puede enviar un aviso simultneamente. Cada grupo de avisos tiene asociado un nmero. Debe obtener del administrador el nmero de los grupos configurados. Para enviar un aviso a este grupo, marque *96 y el nmero del grupo de aviso.

Configuracin de la respuesta automtica (Cisco SPA 303)


Para configurar el telfono de modo que responde automticamente a los avisos:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Preferencias y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Desplcese hasta Resp. auto avisos y pulse la tecla programada editar PASO 4 Pulse la tecla programada S/No para seleccionar S. PASO 5 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Control de otro telfono y acceso al mismo desde el telfono propio (Cisco SPA 303)
El administrador del telfono puede configurar el telfono de forma que desde l pueda controlar los telfonos de otros usuarios. Si se configura esta caracterstica, algunos botones de lnea del telfono se utilizarn para mostrar el estado del telfono de otro usuario. Por ejemplo, si la lnea 3 est configurada para mostrar la lnea de Roberto, el color del indicador LED mostrar el estado de su lnea telefnica: Verde: la lnea est disponible. Rojo (fijo): la lnea est activa o en uso. Rojo (parpadeo): la lnea est sonando. Naranja (fijo): la lnea no est registrada (no se puede utilizar). Naranja (parpadeo): la lnea no est configurada correctamente.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Personalizacin de la pantalla LCD (Cisco SPA 303)

Adems, si el administrador del sistema as lo configura, podr pulsar el mismo botn de lnea (3) para realizar una marcacin rpida a la extensin de Roberto o atender una llamada efectuada a sta.

Personalizacin de la pantalla LCD (Cisco SPA 303)


Puede personalizar la pantalla LCD de diversas formas.

Cambio del contraste de la pantalla LCD


El contraste de la pantalla LCD tambin se puede cambiar a travs del PC o de la interfaz web del telfono IP. Consulte Cambio del contraste LCD (Cisco SPA 303), en la pgina 80. Para ajustar el contraste de la pantalla LCD:
PASO 1 Pulse el botn Configurar, desplcese para resaltar Contraste LCD y pulse la tecla

programada selec.
PASO 2 Utilice el botn de navegacin para ajustar el contraste de la pantalla. Si pulsa el

botn de navegacin izquierdo, reducir el contraste. Si pulsa el botn de navegacin derecho, aumentar el contraste.
PASO 3 Pulse la tecla programada guardar.

Configuracin del salvapantallas del telfono


Puede habilitar el salvapantallas del telfono, as como especificar su aspecto y el tiempo que debe permanecer inactivo el telfono antes de que se inicie. Algunas de estas opciones se pueden configurar desde el PC o la interfaz web del telfono IP. Consulte Configuracin del salvapantallas del telfono (Cisco SPA 303), en la pgina 80. Para configurar el salvapantallas:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Vaya a Modo salvapantallas y pulse la tecla programada selec.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Personalizacin de la pantalla LCD (Cisco SPA 303)

Para habilitar el salvapantallas:


PASO 1 En la pantalla Modo salvapantallas, seleccione Habilitar salvapant. y pulse la tecla

programada editar.
PASO 2 Pulse la tecla programada S/No para elegir S. PASO 3 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 4 Pulse la tecla programada guardar.

Para especificar la cantidad de tiempo antes de la activacin del salvapantallas cuando el telfono no tiene actividad:
PASO 1 En la pantalla Modo salvapantallas, seleccione Tiempo espera salvapant. y pulse

la tecla programada editar.


PASO 2 Introduzca el tiempo, en minutos, que se debe esperar hasta que se inicie el

salvapantallas.
PASO 3 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 4 Pulse la tecla programada guardar.

Para cambiar la imagen del salvapantallas:


PASO 1 En la pantalla Modo salvapantallas, seleccione Icono de salvapantallas y

pulse editar.
PASO 2 Pulse opcin varias veces para mostrar las opciones disponibles hasta encontrar

la deseada. Entre las opciones se incluyen: Foto fondo de pantalla: muestra la foto de fondo de pantalla del telfono. Reloj del terminal: superpone el ID de terminal del telfono y la hora sobre la imagen. Bloquear: superpone un grfico de bloqueo sobre la imagen. Telfono: superpone la imagen de un telfono sobre la imagen. Hora/Fecha: superpone la fecha y la hora sobre la imagen.

PASO 3 Pulse la tecla programada aceptar. PASO 4 Pulse la tecla programada guardar.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Uso de los tonos de llamada (Cisco SPA 303)

Activacin inmediata del salvapantallas


Para activar inmediatamente el salvapantallas del telfono:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Vaya a Modo salvapantallas y pulse activ. El salvapantallas debe estar habilitado

para poder activarlo de forma inmediata.

Uso de los tonos de llamada (Cisco SPA 303)


Cada extensin del telfono puede tener un tono de llamada diferente. Asimismo, puede crear sus propios tonos de llamada.

Cambio del tono de llamada


Para cambiar un tono de llamada:
PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Tono de llamada y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Elija la extensin para la que desea elegir el tono de llamada y pulse modif. PASO 4 Desplcese por los tonos disponibles y pulse or para reproducir el tono de

llamada resaltado. Pulse selec para elegir el tono resaltado para esa extensin.

Configuracin de los parmetros de fecha y hora en el telfono (Cisco SPA 303)


Configuracin de los parmetros de fecha y hora en el telfono
Normalmente, la fecha y hora del telfono provienen del servidor proxy SIP o el servidor NTP. No obstante, si necesita cambiar los parmetros de fecha y hora, puede realizar los pasos siguientes:

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Uso de cdigos con asterisco

PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Hora/Fecha y pulse la tecla programada selec. PASO 3 Introduzca la fecha con el formato siguiente: mm*dd*aa (se mostrar siempre

como m/d).
PASO 4 Introduzca la hora con el formato siguiente: hh*mm*ss (se mostrar como [h:mm]). PASO 5 Si la hora no muestra a. m. (a) o p. m. (p) correctamente, ajstelo en Ajuste. Para

cambiar de a. m. a p. m., introduzca *12*00*00; para cambiar de p. m. a a. m., introduzca #12*00*00.


PASO 6 Pulse la tecla programada guardar.

Puede configurar solo una de las opciones si es necesario.

Uso de cdigos con asterisco


El telfono IP admite varios cdigos con asterisco que permiten acceder a servicios adicionales del telfono. Estos cdigos comienzan con un asterisco (*) y se introducen antes de marcar un nmero de telfono para activar el servicio correspondiente. Por ejemplo, para bloquear el identificador de llamada (cdigo con asterisco 67), debera marcar *67, seguido del nmero de telfono al que desea llamar. A continuacin se proporciona una lista de cdigos con asterisco que se utilizan con mayor frecuencia.
NOTA Es posible que algunos cdigos con asterisco no estn disponibles. Para obtener

ms informacin, pngase en contacto con el administrador del telfono.

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

67

Uso de las funciones avanzadas del telfono


Uso de cdigos con asterisco

Cdigo
16 17 18 19 36 37 38 39 56 57 66

Definicin
Activa la funcin de llamada segura para todas las llamadas. Consulte Uso de la funcin de llamada segura, pgina 59. Desactiva la funcin de llamada segura para todas las llamadas. Consulte Uso de la funcin de llamada segura, pgina 59. Activa la funcin de llamada segura para una nica llamada. Consulte Uso de la funcin de llamada segura, pgina 59. Desactiva la funcin de llamada segura para una nica llamada. Consulte Uso de la funcin de llamada segura, pgina 59. Permite responder una llamada en otra extensin. Consulte Responder a una llamada de otra extensin (Cisco SPA 303), pgina 49. Permite responder una llamada de grupo. Consulte Responder a una llamada de otra extensin (Cisco SPA 303), pgina 49. Aparca una llamada. Consulte Aparcar una llamada (Cisco SPA 303), pgina 50. Recupera una llamada. Consulte Aparcar una llamada (Cisco SPA 303), pgina 50. Activa la funcin de llamada en espera. Consulte Activacin y desactivacin de la opcin de llamada en espera, pgina 48. Desactiva la funcin de llamada en espera. Consulte Activacin y desactivacin de la opcin de llamada en espera, pgina 48. Activa la funcin de devolucin de llamada. Esta funcin hace que el telfono IP marque repetidamente un nmero ocupado hasta que suene el telfono de destino o conteste la persona a la que llama. El telfono IP le avisar cuando se haya establecido la llamada. Bloquea el identificador de llamada. Consulte Bloqueo del identificador de llamada, pgina 58. Desbloquea el identificador de llamada. Consulte Bloqueo del identificador de llamada, pgina 58. Llama al ltimo nmero marcado en el telfono. Desactiva la funcin de llamada en espera para una nica llamada. Consulte Activacin y desactivacin de la opcin de llamada en espera, pgina 48. Activa la funcin de llamada en espera para una nica llamada. Consulte Activacin y desactivacin de la opcin de llamada en espera, pgina 48. Activa la funcin de desvo incondicional. Consulte Desvo de llamadas, pgina 44. Desactiva la funcin de desvo incondicional. Consulte Desvo de llamadas, pgina 44.

67 68 69 70 71 72 73

Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP)

68

Uso de las funciones avanzadas del telfono


Uso del men de respuesta de voz interactiva en el telfono Cisco SPA 301

Cdigo
77 78 79 86 87 90 91 92 93 96 98

Definicin
Activa el bloqueo de llamada annima. Consulte Bloqueo de llamadas annimas, pgina 58. Activa la funcin No molestar. Consulte Configuracin de la funcin No molestar, pgina 47. Desactiva la funcin No molestar. Consulte Configuracin de la funcin No molestar, pgina 47. Desactiva la funcin de devolucin de llamada. Desactiva el bloqueo de llamada annima. Consulte Bloqueo de llamadas annimas, pgina 58. Activa la funcin de desvo si ocupado. Consulte Desvo de llamadas, pgina 44. Desactiva la funcin de desvo si ocupado. Consulte Desvo de llamadas, pgina 44. Activa la funcin de desvo si no responde. Consulte Desvo de llamadas, pgina 44. Desactiva la funcin de desvo si no responde. Consulte Desvo de llamadas, pgina 44. Enva un aviso a una extensin. Consulte Uso de la funcin de aviso, pgina 62. Realiza una transferencia desatendida. Transferencia de llamadas (Cisco SPA 303), pgina 41.

Uso del men de respuesta de voz interactiva en el telfono Cisco SPA 301
El telfono Cisco SPA 301 ofrece un men de respuesta de voz interactiva (IVR, por sus siglas en ingls). Puede especificar determinadas opciones y recibir informacin sobre el telfono y su funcionamiento. Para acceder a IVR, descuelgue el auricular e introduzca ****. Puede pulsar 9 para obtener ayuda, o introducir directamente el nmero de la opcin del men que desee. Si pulsa 9, recibir ayuda a travs de un men con las tareas que se utilizan con mayor frecuencia. Tras pulsar 9, introduzca el nmero de la configuracin que desea cambiar y siga las instrucciones de voz. Tambin puede introducir los nmeros correspondientes a la opcin IVR que desee especificar y, a continuacin, pulsar #. Algunos mens requieren la introduccin de informacin o nmeros adicionales. En la tabla siguiente se indican algunas de las opciones de uso ms comunes:
Gua del usuario del telfono Cisco Small Business IP Phone SPA 30X (SIP) 69

Uso de las funciones avanzadas del telfono


Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica (Cisco SPA 303)

Nmero
100 110 120 130 140 150 160 170 180 220 73738

Opcin
Indica si est habilitado DHCP (del ingls Dynamic Host Configuration Protocol, protocolo de configuracin dinmica de host). Indica la direccin IP del telfono. Indica la mscara de red del telfono. Indica la direccin del gateway. Indica la direccin MAC (hardware) del telfono. Indica la versin de software del telfono. Indica la direccin del servidor DNS (del ingls Domain Name Server, servidor de nombre de dominio) principal. Indica el puerto HTTP en el que est escuchando el servidor web. El valor predeterminado es 80. Indica la direccin multicast IP (que utiliza Cisco SPA 9000 para comunicarse con el telfono IP). Indica el mtodo de control de llamada (SIP o SPCP). Restaura el software y la configuracin predeterminados del telfono. Introduzca 1 para confirmar la operacin o * para salir. Si opta por restablecer los valores, cuelgue para salir e iniciar el proceso de restauracin.

732668

Reinicia el telfono. Tras introducir #, cuelgue para iniciar el proceso de reinicio.

Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica (Cisco SPA 303)


!
PRECAUCIN Estos mens se utilizan para configurar y solucionar problemas del telfono y la red

telefnica. No modifique estos valores de configuracin ni realizar estas acciones a menos que se lo indique el administrador del telfono.

PASO 1 Pulse el botn Configurar.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica (Cisco SPA 303)

PASO 2 Elija una de las siguientes opciones:

Red: permite configurar la red y solucionar problemas relacionados. Esta configuracin no debe modificarse a menos que se lo indique el administrador, ya que puede afectar seriamente a las funciones del telfono. Inform. producto: muestra el nombre del producto, el nmero de serie, la versin de software, la versin de hardware, la direccin MAC y el certificado del cliente. Estado: muestra el estado del telfono, la extensin y los botones de lnea. Reiniciar sistema: consulte Reinicio del telfono, pgina 71. Reiniciar software: reinicia el telfono. Reinicio param. fbrica: restablece el telfono a la configuracin predeterminada de fbrica.

!
PRECAUCIN Si selecciona el reinicio de los parmetros de fbrica, el telfono volver a tener la

configuracin original y se eliminarn todos los ajustes actuales, incluido el directorio y los registros de llamadas. Tambin es posible que cambie la extensin del telfono. Reinicio cliente: restablece el telfono a los ltimos perfiles de personalizacin. Idioma: cambia el idioma del telfono (segn la disponibilidad y la configuracin que establezca el administrador del sistema).

Reinicio del telfono


Esta opcin permite configurar la red y solucionar problemas. Esta configuracin no debe modificarse a menos que se lo indique el administrador del telfono, ya que puede afectar negativamente al funcionamiento del telfono. Para reiniciar el telfono: Cisco SPA 301
PASO 1 Pulse ****. PASO 2 Introduzca 732668 y, a continuacin, pulse #.

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Uso de las funciones avanzadas del telfono


Procedimientos avanzados para el personal de asistencia tcnica (Cisco SPA 303)

PASO 3 Cuelgue para iniciar el reinicio del sistema.

Cisco SPA 303


PASO 1 Pulse el botn Configurar. PASO 2 Desplcese hasta Reiniciar sistema y pulse selec. PASO 3 Pulse aceptar.

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5
Uso de la interfaz web
El telfono Cisco IP Phone proporciona una interfaz web que permite configurar algunas de las funciones del telfono mediante un navegador web. En este captulo se incluyen las secciones siguientes: Conexin a la interfaz web, pgina 74 Configuracin de la funcin No molestar, pgina 75 Configuracin de la funcin de desvo de llamadas, pgina 75 Configuracin de la funcin de llamada en espera, pgina 76 Bloqueo del identificador de llamada, pgina 76 Bloqueo de llamadas annimas, pgina 77 Uso del directorio personal (Cisco SPA 303), pgina 77 Visualizacin de las listas del registro de llamadas, pgina 78 Creacin de marcaciones rpidas, pgina 78 Aceptacin de mensajes de texto (Cisco SPA 303), pgina 78 Ajuste del volumen de audio, pgina 79 Cambio del contraste LCD (Cisco SPA 303), pgina 80 Configuracin del salvapantallas del telfono (Cisco SPA 303), pgina 80

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Uso de la interfaz web


Conexin a la interfaz web

Conexin a la interfaz web


PASO 1 Obtenga la direccin IP del telfono:

Cisco SPA 301 a. Pulse ****. b. Introduzca 110 y pulse #. Se indicar la direccin IP. Cisco SPA 303 a. Pulse el botn Configurar. b. Desplcese hasta la red y pulse la tecla programada selec. c. Desplcese hasta Direccin IP actual. sta es la direccin IP del telfono.
PASO 2 En el PC, abra Internet Explorer. PASO 3 En la barra de herramientas del navegador, introduzca la direccin IP.

La interfaz web contiene tres pestaas principales: Voz: contiene informacin acerca del telfono, incluidas las pestaas secundarias siguientes: Informacin: contiene informacin sobre el sistema y el telfono (solo lectura). Sistema: permite configurar una contrasea y la configuracin de red. Telfono: permite activar el salvapantallas (Cisco SPA 303). Usuario: contiene las opciones de configuracin del desvo de llamadas, las marcaciones rpidas, la llamada en espera, las opciones de privacidad y la configuracin de audio.

Registro de llamadas: llamadas que se reciben y realizan desde el telfono. Directorio personal: contiene la libreta de direcciones personal.

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Uso de la interfaz web


Configuracin de la funcin No molestar

Configuracin de la funcin No molestar


Utilice la funcin No molestar para que el telfono no suene al recibir llamadas entrantes. Si tiene configurado el buzn de voz, las llamadas entrantes pasarn inmediatamente al buzn de voz. Si, por el contrario, no ha configurado an el buzn de voz, la persona que llama escuchar una seal de lnea ocupada o un mensaje. Para configurar la funcin No molestar:
PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Usuario. PASO 3 En la seccin Servicios adicionales, busque el campo Configuracin de noMol. PASO 4 Elija S para activar la opcin No molestar. PASO 5 Al final de la pgina, haga clic en Enviar todos los cambios.

NOTA Puede desactivar la funcin No molestar desde el telfono o la interfaz web.

Configuracin de la funcin de desvo de llamadas


PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Usuario. PASO 3 En la seccin Desvo de llamadas puede configurar los campos siguientes:

Desvo incondicional: se desviarn todas las llamadas a un nico nmero especificado. Desvo si ocupado: desva todas las llamadas a otro nmero cuando el telfono est ocupado. Introduzca el nmero al que desea desviar las llamadas. Desvo si no responde: desva las llamadas a otro nmero si en el telfono no hay respuesta. Introduzca el nmero al que desea desviar las llamadas. Retraso si no responde: nmero de segundos de retraso del desvo de llamadas si en el telfono no hay respuesta. Introduzca el nmero de segundos del retraso.

PASO 4 Al final de la pgina, haga clic en Enviar todos los cambios.

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Uso de la interfaz web


Configuracin de la funcin de llamada en espera

Configuracin de la funcin de llamada en espera


La opcin de llamada en espera le notifica que hay una llamada entrante durante una llamada en curso al hacer sonar el telfono y mostrar un mensaje de estado. Si desactiva esta opcin, las llamadas entrantes no sonarn en el telfono durante una llamada en curso. La persona que llama oir una seal de ocupado o un mensaje. Para activar o desactivar la opcin de llamada en espera:
PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Usuario. PASO 3 En la seccin Servicios adicionales, busque el campo Configuracin de llamada

en espera.
PASO 4 Elija s o no para habilitar o deshabilitar la funcin. PASO 5 Al final de la pgina, haga clic en Enviar todos los cambios.

Bloqueo del identificador de llamada


Puede bloquear el identificador de llamada del telfono de modo que su nmero de telfono no aparezca en el telfono de la persona a la que llama. Para bloquear el identificador de llamada:
PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Usuario. PASO 3 En la seccin Servicios adicionales, busque el campo Configuracin de Bloqueo

identificador llamante.
PASO 4 Elija s o no para habilitar o deshabilitar la funcin. PASO 5 Al final de la pgina, haga clic en Enviar todos los cambios.

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Uso de la interfaz web


Bloqueo de llamadas annimas

Bloqueo de llamadas annimas


El bloqueo de llamadas annimas impide que suenen llamadas con identificador de llamada desconocido en el telfono. Por ejemplo, si un usuario ha configurado su telfono para no mostrar el identificador de llamada, la llamada se considerar como annima y el usuario recibir una seal de ocupado o un mensaje. Para bloquear llamadas annimas:
PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Usuario. PASO 3 En la seccin Servicios adicionales, busque el campo Configuracin de bloqueo

de llamada annima.
PASO 4 Elija s o no para habilitar o deshabilitar la funcin. PASO 5 Al final de la pgina, haga clic en Enviar todos los cambios.

Uso del directorio personal (Cisco SPA 303)


El telfono IP proporciona un directorio de telfonos que permite almacenar y ver los nmeros que se marcan con frecuencia. Este directorio se muestra en el telfono y puede marcar nmeros desde l. Para ver y editar el directorio personal:
PASO 1 Conctese a la interfaz Web. PASO 2 Haga clic en la pestaa Directorio personal. Aparecer una ventana con el listado

de directorios personales disponibles en el telfono. Para introducir un nuevo elemento en el directorio:


PASO 1 Seleccione la lnea e introduzca la informacin en el formato siguiente:

n=Marketing;p=5045551212 donde n= indica el nombre de la entrada y p= indica el nmero de telfono (incluido el cdigo de rea).
PASO 2 Al final de la pgina, haga clic en Enviar los cambios.

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Uso de la interfaz web


Visualizacin de las listas del registro de llamadas

Visualizacin de las listas del registro de llamadas


Para ver las listas del registro de llamadas:
PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 Haga clic en la pestaa Registro de llamadas. Aparecer una ventana con la listas

del registro de llamadas del telfono. Entre ellas se incluyen las listas siguientes: Llamadas realizadas: muestra los ltimos 60 nmeros marcados en el telfono. Llamadas recibidas: muestra el identificador de llamada de las ltimas 60 llamadas contestadas. Llamadas perdidas: muestra las ltimas 60 llamadas perdidas.

Haga clic en la pestaa de cada lista para visualizarla.

Creacin de marcaciones rpidas


Puede configurar un mximo de ocho marcaciones rpidas para las teclas numricas. Cada una de ellas puede ser un nmero de telfono, una direccin IP o una URL. Para crear o editar una marcacin rpida numrica:
PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Usuario. PASO 3 En la seccin Marcacin rpida, introduzca los nmeros de marcacin rpida que

desee crear o editar.


PASO 4 Haga clic en Enviar todos los cambios.

Aceptacin de mensajes de texto (Cisco SPA 303)


El telfono puede aceptar mensajes de texto de algunos telfonos IP o servicios.

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Uso de la interfaz web


Ajuste del volumen de audio

5
Para aceptar mensajes de texto de otros telfonos IP:

PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Usuario. PASO 3 En el campo Mensaje de texto de la seccin Servicios adicionales, elija s. PASO 4 Haga clic en Enviar todos los cambios.

Para aceptar mensajes de texto de un tercero:


PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Usuario. PASO 3 En el campo Mensaje de texto de un tercero de la seccin Servicios adicionales,

elija s.
PASO 4 Haga clic en Enviar todos los cambios.

Ajuste del volumen de audio


PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Usuario.

En la seccin Volumen de audio, configure las opciones siguientes: Volumen timbre Volumen altavoz (esta instruccin no se aplica al modelo Cisco SPA 301) Volumen telfono Volumen auricular (esta instruccin no se aplica al modelo Cisco SPA 301)

Introduzca un valor entre 1 y 10, donde 1 es el volumen ms bajo.

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Uso de la interfaz web


Cambio del contraste LCD (Cisco SPA 303)

Graves: permite realzar el sonido de baja frecuencia.

PASO 3 Haga clic en Enviar todos los cambios.

Cambio del contraste LCD (Cisco SPA 303)


PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Usuario. PASO 3 En la seccin LCD puede ajustar el contraste LCD. Para ello, introduzca un valor

entre 1 y 10, donde 1 es el contraste ms bajo.


PASO 4 Haga clic en Enviar todos los cambios.

Configuracin del salvapantallas del telfono (Cisco SPA 303)


Para configurar el salvapantallas del telfono:
PASO 1 Conctese a la interfaz web. PASO 2 En la pestaa Voz, haga clic en la pestaa Telfono.

En la seccin General, puede configurar las opciones siguientes: Habilitar salvapantallas: permite activar y desactivar el salvapantallas. Tiempo de espera del salvapantallas: permite especificar el nmero de minutos que el telfono puede estar sin actividad antes de que se inicie el salvapantallas. Icono de salvapantallas: el tipo de visualizacin. Una foto de fondo de pantalla. La hora del terminal en el centro de la pantalla. Un icono de candado en movimiento. Cuando el telfono est bloqueado, el estado de la lnea muestra el mensaje en desplazamiento "Por favor, presione cualquier tecla para desbloquear el telfono".

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Uso de la interfaz web


Configuracin del salvapantallas del telfono (Cisco SPA 303)

Un icono de telfono en movimiento. La fecha y la hora del terminal en el centro de la pantalla.

PASO 3 Haga clic en Enviar todos los cambios.

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81

A
Siguientes pasos
Cisco proporciona una amplia gama de recursos que le ayudarn a beneficiarse de todas las ventajas de los Cisco Small Business SPA 300 Series IP Phones. Soporte Cisco Small Business Support Community Soporte y recursos de Cisco Small Business Contactos del servicio de asistencia telefnica Descargas de firmware de Cisco Small Business www.cisco.com/go/smallbizsupport www.cisco.com/go/smallbizhelp www.cisco.com/en/US/support/ tsd_cisco_small_business _support_center_contacts.html www.cisco.com/go/smallbizfirmware Seleccione un vnculo para descargar el firmware de los productos Cisco Small Business. No es necesario iniciar sesin. Las descargas de todos los productos Cisco Small Business, incluidas las de Network Storage Systems, estn disponibles en la zona de descargas de Cisco.com en www.cisco.com/go/software (registro/inicio de sesin obligatorio). Documentacin del producto Telfonos Cisco IP Phone serie SPA 300 Accesorios del telfono Cisco Small Business IP Phone www.cisco.com/go/300phonesresources www.cisco.com/en/US/products/ps10042/ tsd_products_support_series_home.html

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Siguientes pasos

A
Cisco Small Business Central de partners de www.cisco.com/web/partners/sell/smb Cisco para pequeas empresas (se requiere inicio de sesin del partner) Pgina de inicio de Cisco Small Business www.cisco.com/smb

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