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ORGANISMOS DE CONTROL BALANCE SOCIAL

INTRODUCCIN

Las Cooperativas deben poner nfasis en los propsitos y en los valores y no slo en los objetivos. La adopcin de esos valores (conjugados en los Principios Cooperativos) deben ser tenidos en cuenta por quienes participan en los procesos de toma de decisin (ya sea por asociados/as, dirigentes, personal o tcnicos y profesionales). Las Cooperativas desarrollan sus actividades en pos de ciertos Derechos y Principios Cooperativos. Estos, deben ser transparentes, discutirse y justificarse en forma abierta tanto en sus prioridades como en sus consecuencias, debiendo articularse con los proyectos de las cooperativas y atendiendo las necesidades en un tiempo aceptable, con un justo equilibrio en los esfuerzos de los participantes que forman parte de la cooperativa.

La sociedad actual, cada vez valora ms a las organizaciones que contribuyen en forma responsable al desarrollo social de sus comunidades. La pregunta que surge en primera instancia es, si corresponde en nuestras entidades cooperativas hablar de Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa, o si cuando hablamos de Balance Social en las cooperativas debemos referirnos a una terminologa especfica.

Las cooperativas, que desde su concepcin se organizan y funcionan de acuerdo a un sistema de valores y principios comunes a todas ellas, tienen an una responsabilidad mayor que las empresas tradicionales en brindar informacin sobre las consecuencias socioeconmicas de su accionar.

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OBJETIVOS
Realizar el diagnstico de la gestin empresarial en torno al cumplimiento de su responsabilidad social en un periodo determinado, lo cual le permite definir polticas, establecer programas y racionalizar la efectividad de las inversiones sociales, con miras a la promocin de sus trabajadores y de la sociedad. Identificar como contribuye el Balance Social a la empresa para de esta forma establecer cmo y en qu forma es medible y aplicable el mismo. Conocer como ayuda a la planeacin de la empresa y como contribuye a que la misma de cumplimiento a la responsabilidad social y como se deben medir las mismas frente a los/as asociados/as , sus dueos/as, especialmente, y a todos los dems grupos de inters que son impactados por su accionar en relacin con el cumplimiento de su esencia o identidad

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BALANCE SOCIAL

Es un instrumento, una herramienta de gestin social que permite evaluar

las

organizaciones cooperativas y se da cumplimiento a la responsabilidad y accionar social que las mismas deben asumir y responder por ser distintas a otras organizaciones. Ayudando a la gestin socioeconmica que facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas, a los/as asociados/as , sus dueos/as, especialmente, y a todos los dems grupos de inters que son impactados por su accionar en relacin con el cumplimiento de su esencia o identidad, es decir, desde los valores y los principios cooperativos. Adems de permitir el anlisis interno de cada cooperativa, este caudal de informacin ayuda a construir la imagen del movimiento cooperativo sobre parmetros objetivos y fiables.

COMPONENTES INTERVIENEN EN EL BALANCE SOCIAL


Son siete, fundamentalmente porque son universalmente reconocidos se analizan desde la perspectiva de saber cmo se encuentran esos principios en las organizaciones cooperativas para saber si estn cumpliendo y trabajan de una manera objetiva, porque, si no lo hacen los resultados van hacer analizados segn las perspectiva de cada uno.

LOS INDICADORES VISIBLES -BS


Se trabaja con indicadores para cada principio, establecemos los indicadores que son necesarios para saber si la organizacin cooperativa est

gestionndose como tal, a partir de all, el modelo que se desarrolla es flexible para cada institucin, puede agregar segn su esquema de trabajo, compromiso, misin, visin o incorporar otros indicadores, elaborado alegados de los modelos contables es una propuesta de modelo no contable, realizar para medir los principios cooperativos, adicionamos una temtica que tiene que ver con la contabilidad por objetivos, en donde la institucin puede

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presupuestar su accionar social a la par con lo econmico financiero, y conocer cmo se ha cumplido.

EL BALANCE SOCIAL SE COMPLEMENTA CON EL BALANCE FINANCIERO


Se debe trabajar de manera complementaria para tomar decisiones ms adecuadas en las instituciones, que va marcar el rumbo de la organizacin, adems, debe hacerse de manera continua, lo contrario no permitir obtener los objetivos. En la implementacin lo ideal es empezar de a poco e ir lo mejorando gradualmente.

EL BALANCE SOCIAL EST PROVISTO DE UN SOFTWARE O ES TODAVA MANUAL


No se tiene el financiamiento para elaborar un software, en este momento est previsto que cada institucin instrumente, pero, no es que uno mete un CD y todo est hecho.

EN ECUADOR MUCHOS DE LOS OBJETIVOS DEL BUEN VIVIR NO TIENEN ESTABLECIDOS SU INDICADORES DE MEDICIN, LO MISMO PASA CON EL BALANCE SOCIAL?
Tiene principios universalmente aceptados, pero como medir sos principios, que sean pauta, por medio de la cual, las instituciones ponen en prctica los valores, pero cuales son: honestidad, transparencia, preocupacin por los dems, etctera, pero cmo medir la honestidad de una organizacin si son conceptos abstractos, para saber cmo los medimos: los principios tienen un contenido, hay que desmenuzar y dimensionar sos contenidos y luego que los encontramos los transformamos a indicadores y nos permite establecer cocientes o ratios para medir, diferente con el balance econmico financiero

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que nos traduce todo a trminos monetarios vamos a tener resultados que no estn en dlares y algunas personas creen que esto no sirve. En Ecuador, Al estar vigente un nuevo modelo econmico, de carcter: social y solidario se est pensando en otra visin del mundo, en otra economa y finanzas? Prima el reconocimiento de que existe un sector alternativo en la economa que debera poder canalizar las necesidades de las personas a travs de la cooperativa y existe un reconocimiento de acuerdo a la nueva ley. A medida que estas organizaciones pueden dar cobertura y responden a las necesidades esto tiene que ver con el trabajo de construccin que se haga y con la responsabilidad que se aborde esa tarea, es un despliegue diario, parte de algo bsico y cmo es flexible puede la institucin mejorarla.

OBJETIVOS DEL BALANCE SOCIAL


La implementacin del Balance Social permite cumplir, entre otros, los siguientes objetivos:

INFORMACIN

Permite brindar informacin a los diferentes sectores con los cuales tiene relacin lo cual a su vez genera valoracin, reconocimiento, sentido de pertenencia, compromiso pero especialmente es un medio que permite dar a conocer la funcin social que la organizacin cumple no solo con su personal sino con su entorno. Es frecuente encontrar organizaciones que desarrollan trabajos significativos en materia de proteccin del medio ambiente, desarrollo de comunidades aledaas, obras de infraestructura, generacin de tecnologa propia, innovacin en sus productos, etc. pero que nadie conoce estas obras pues no se ha tenido la cultura de informar respecto a estas realizaciones, perdiendo as tanto la organizacin como la comunidad.

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PLANEACIN

Uno de los beneficios y contribuciones ms significativas que aporta el Balance Social a la organizacin es la posibilidad de planear su gestin a partir de la informacin que aporta su metodologa. Las cifras actualizadas, analizadas e interpretadas permitirn en una primera instancia elaborar un diagnstico de la realidad social de la organizacin y a partir de este formular, para periodos posteriores planes y presupuestos sociales en aspectos como: rediseo de polticas, optimizacin de recursos, priorizacin de programas o actividades, todo lo anterior en concordancia con el plan estratgico de la compaa; lo cual redundar en una gestin social ms eficiente y productiva.

CONCERTACIN
Hablamos de concertacin como acuerdo o convenio entre partes las cuales pueden ser, en su momento, el sindicato, los proveedores, el gobierno, la comunidad, entre otros sectores que interactan con la organizacin. Lo anterior quiere decir que las cifras que reporta el Balance Social pueden utilizarse como informacin valiosa para negociar entre la organizacin y algn sector que as lo requiera. Por ejemplo en muchas organizaciones esta informacin es de gran utilidad en un proceso de negociacin laboral colectiva pues permite mostrar tendencias, inversiones, demanda de servicios, necesidades reales y prioritarias, cobertura en beneficios, etc. En otras oportunidades se podr negociar acuerdos con proveedores, el gobierno, entre otros. Uno de los beneficios y contribuciones ms significativas que aporta el Balance Social a la organizacin es la posibilidad de planear su gestin a partir de la informacin que aporta su metodologa. Las cifras actualizadas, analizadas e interpretadas permitirn en una primera instancia elaborar un diagnstico de la realidad social de la organizacin y a partir de este formular, para perodos posteriores, planes y presupuestos sociales.

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VENTAJAS

Segn la O.I.T (organizacin internacional del trabajo) el balance social por s solo no podr conseguir transformar una empresa, pero si es aplicado en un ambiente favorable ser un elemento de enorme utilidad. Su prctica facilita el desarrollo de una poltica social voluntaria y no impositiva, ya que es una herramienta fundamental para la toma de decisiones relacionadas con la responsabilidad social libremente asumida. Brinda informacin detallada a la alta direccin para la toma de decisiones en la fijacin de polticas y estrategias sociales. Permite racionalizar los recursos con que cuenta la empresa evaluando la efectividad de los mismos. Brinda un mayor conocimiento de las caractersticas socio-laborales del personal y la contribucin de la empresa al desarrollo integral del hombre. El balance social es un instrumento que facilita la fijacin de polticas sociales a nivel de la empresa y sectorial. Se constituye en un aporte valioso para las negociaciones colectivas. El balance social muestra la contribucin de la empresa al desarrollo humano del pas.

MODELO DEL BALANCE SOCIAL


El modelo presentado en 1987 por la asociacin nacional de industriales ( andi ), la organizacin internacional del trabajo (oit) y la cmara junior de Colombia (cjc), esta estructurado as:

AREA INTERNA:
Se refiere a las respuestas y acciones de la empresa hacia sus trabajadores en tres campos: Caractersticas socio-laborales Servicios sociales Integracin y desarrollo

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AREA EXTERNA:
Se refiere al cumplimiento de la responsabilidad social con los dems pblicos con que se tiene relacin, clasificndolos en tres campos. Relaciones primarias Relaciones con la comunidad Relaciones con otras instituciones Para caso se definen las variables y los indicadores: las variables son aquellas actividades que en su contenido pueden variar y los indicadores reflejan esa variacin . (andi) los indicadores son un medio y no un fin para llevar acabo un control de la gestin , ya que no constituyen un dato, si no que agregan valor a los resultados.

CAMPO VARIABLE INDICADOR


Caractersticas socio demografa estado civil laborales En esta medida, las empresas deben definir indicadores que le aporten informacin para controlar su gestin en trminos de eficiencia, eficacia, efectividad e impacto y eliminar aquellos que no aporten informacin.

1. EFICIENCIA:
Grado de aprovechamiento de los recursos. Hacer las cosas correctamente.

2. EFICACIA:
Grado de satisfaccin del cliente (interno y externo) a travs del producto o servicio (proyectos, programas). Hacer lo correcto.

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3. EFECTIVIDAD:
Satisfaccin del cliente con la ptima utilizacin de los recursos. Hacer lo correcto, correctamente.
4.

IMPACTO:

Evaluar el costo beneficio generado de acuerdo con los objetivos de cada programa, proyecto actividad. Para cada indicador se debe definir un rango de gestin para el control y evaluacin y disear su mediacin haciendo los ajustes que sean necesarios de forma que brinden informacin oportuna y vlida para la toma de decisiones ejemplo: Campo: caractersticas socio-laborales Variable: ausentismo Indicador: accidente de trabajo Rango de gestin: 0-3 (cero a tres) accidentes por milln hora trabajadas Resultado: 5 accidentes por cada milln de horas Acciones: como resultado esta por encima del rango de gestin, es necesario tomar acciones inmediatas para reducir o eliminar de ser posible las causas. Un indicador debe dar valor agregado a la informacin, en consecuencia, a la hora de definirlo se debe tener en cuenta por lo menos: Que la informacin que se recoge sea til, suficiente y real. Que las fuentes sean confiables. Que la informacin se recoja oportunamente para tomar decisiones de control o evaluacin. La informacin para facilitar su proceso se debe sistematizar y definir si se presenta cualitativa o cuantitativamente. Hoy en da, ms del 80% de la informacin esta sistematizada.

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Finalmente se trata de presentar resultados, sino analizar los mismos en el marco de una poltica social y unos objetivos sociales. El balance social definido en los prrafos anteriores implica: Definir los pblicos con los cuales se tiene relacin y los cuales esperan acciones de la empresa en cumplimiento de la responsabilidad social. Definir los campos de actividad relacionada con estos pblicos que se van a controlar y evaluar durante el periodo, lo cual conduce a definir las variables e indicadores para su control.

CMO ESTA AMRICA LATINA EN APLICACIN DEL BALANCE SOCIAL


En Ecuador es obligatorio, pero en el resto de pases, no. En Europa: Francia desde el ao 1977, en Argentina hay experiencias de muchas cooperativas que realizan, a la corta se viene y ser obligatorio, cuando no lo es, hay la posibilidad que se diluya. PARA ECUADOR QU VIENE LUEGO?

Esta, a la disposicin en lo que necesite, el aporte es pequeo, pero s, destaca el compromiso y el tiempo de entrega.

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CONCLUSIONES
Como herramienta de gestin empresarial el balance social le permite a la gerencia la planificacin de acciones tendientes a aumentar la productividad y la eficiencia de sus trabajadores. Adems le permite evaluar las acciones en trminos de costo-beneficio. Dispones de la informacin que se refiere a los recursos humanos de la empresa y a los sectores con los cuales ella tiene relacin, para poder informar adecuadamente a la opinin publica acerca de su desempeo social como empresa. Las empresas deben establecer indicadores que permitan medir la eficiencia, eficacia, efectividad e impacto, mismos que deben cumplir con lo que se requiere en cada caso, los que no cumplan con dicho requisito debern ser eliminados.

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RECOMENDACIONES
Se debe tener en cuenta que hay indicadores a nivel operativo y que estratgico y que no todos se publican en el balance social, pues hacen parte de la actividad misma de la empresa y no del cumplimiento de la responsabilidad social. De igual forma la empresa puede crear indicadores cuando el entorno en el que se desarrollan afecten de una forma u otra su actividad, la de sus trabajadores o la de su comunidad en general. Cuando se establezca un indicador este debe cumplir con la medicin de eficiencia, eficacia, efectividad e impacto, de lo contrario este deber ser eliminado. Es recomendable utilizar el Balance Social ya es un instrumento de gestin para planear, organizar, dirigir, registrar, controlar y evaluar en trminos cuantitativos y cualitativos la gestin social de una empresa, en un periodo determinado y frente a metas preestablecidas.

BIBLIOGRAFIA
http://www.vocesec.com/index.php?option=com_content&view=article&id=55:en-elecuador-ibalance-social&catid=5:administracion-a-su-alcance&Itemid=8 http://www.monografias.com/trabajos32/auditoria/auditoria2.shtml#ixzz2nkWYJuDL http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/rh/14/balscocia.htm

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