Está en la página 1de 28

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL e GESTO DO CONHECIMENTO

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


Aprendizagem: Qualquer mudana causada pela relao ser humanomundo exterior. Capacidade de gerir mudanas mediante a mudana em si mesmo. Foco sobre conhecimento e competncia. Trs nveis: Individual Grupal Organizacional

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


QUESTO DE PROVA!
(MS/2008 CESPE) De acordo com os conceitos

modernos, a educao e a aprendizagem acontecem em todas as fases da vida de um ser humano.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


Aprendizagem Organizacional X Organizaes de Aprendizagem: Aprendizagem Organizacional: visa descrever e compreender processos e comportamentos. Pautada por rigor cientfico. Abordagem normativa e descritiva. Pesquisadores acadmicos; descritiva; concepo ampla da aprendizagem (boa ou m, ...); analtica; entendimento processos, sem necessariamente mudar estes processos; como uma organizao aprende; o processo de como alcanar o objetivo estratgico.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


Aprendizagem Organizacional X Organizaes de Aprendizagem: Organizao de Aprendizagem: buscam desenvolver um estado ideal, um conjunto de recomendaes baseado em experincias sobre as melhores prticas para que uma organizao aprenda. Abordagem prescritiva. Prtico orientada; prescritiva; agregao de valor; orientao para ao; aprendizado maximizado para resultados organizacionais; como a organizao precisa aprender; o objetivo estratgico.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


Organizao de Aprendizagem: lugar onde as

pessoas aprendem a criar sua prpria realidade e a mud-la (Senge, 1990). Disciplinas (Senge): conjunto de teorias e tcnicas voltadas para a aprendizagem que devem ser estudadas e dominadas para serem postas em prtica. So elas:

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


1. Maestria Pessoal, caracterizada pela habilidade de ajudar os indivduos a clarificar as suas maiores aspiraes na vida e no trabalho e aplicar esses princpios e valores para atingir esses objetivos. viver a vida de modo criativo. Para que se torne disciplina, so dois os movimentos necessrios: - esclarecer continuamente o que importante para ns (porque) - aprender continuamente a enxergarmos com mais clareza a realidade do momento Justaposio dos dois (objetivo e realidade): tenso criativa (diferente de tenso emocional)

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


2. Modelos Mentais: assunes no articuladas e no reconhecidas que formulam a viso de mundo dos indivduos e que pautam seus pensamentos e aes. So ideias profundamente arraigadas, generalizaes, ou mesmo imagens que influenciam o modo de encarar o mundo e as atitudes dos indivduos. OBS: Na rea administrativa, muitas modificaes no podem ser postas em prtica por serem conflitantes com modelos mentais tcitos e poderosos;

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


3. Viso Compartilhada (objetivo comum): capacidade coletiva do grupo para estruturar uma viso mais poderosa que qualquer viso individual. Buscar imagens do futuro que promovam um engajamento verdadeiro em vez de simples anuncia. Cria um sentimento de coletividade e proporciona foco e energia para a aprendizagem. Surge do objetivo pessoal.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


4. Aprendizado em equipe: o compartilhamento

dos modelos mentais, a prtica da maestria pessoal e a construo de uma viso compartilhada em equipe so condies fundamentais para a aprendizagem. O aprendizado em equipe, alm de produzir resultados extraordinrios, propicia aos seus integrantes desenvolverem-se com maior rapidez. Trs dimenses: a) analisar com discernimento as questes complexas; b) necessidade de se tomar aes inovadoras, coordenadas; c) existe a influncia de membros de um grupo sobre outro grupo (difundir a tcnica).

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


5. Pensamento Sistmico: estrutura conceitual que define um sistema como um conjunto de partes inter-relacionadas. Para entender o sistema, requerido um entendimento de como todas as partes se conectam e interagem, ou seja, a organizao tem que ser visualizada como um grande sistema, onde o relacionamento das partes influenciam o desempenho do todo.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


QUESTO DE PROVA!
(SEBRAE-BA/2008

CESPE) A aprendizagem organizacional envolve processos de aquisio interna e externa de conhecimento, tais como contratao de especialistas, treinamento externo, interao com clientes e atividades de pesquisa e desenvolvimento.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


QUESTO DE PROVA!
(SEBRAE-BA/2008 CESPE) A organizao aprende

medida que modelos mentais de diferentes pessoas so compartilhados e a transformao da aprendizagem individual em organizacional tem como elo a memria.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


CICLO DE APRENDIZAGEM A aprendizagem um processo cclico que segue basicamente estes estgios AGIR REFLETIR CONCEITUALIZAR APLICAR. Com base nos trabalhos de Kurt Lewin, Kolb (1997) desenvolveu um modelo quadrifsico (QUATRO TIPOS DE HABILIDADES) denominado Ciclo Vivencial de Aprendizagem, o qual envolve as seguintes fases intercambiveis:

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


TEORIA DA AO (Argyris & Schn, 1996):
Pressupe que o processo de aprendizagem nas

organizaes abrange dois mecanismos, atravs dos quais o aprendizado se manifesta: o single-loop e o double-loop.
A. single-loop (circuito ou ciclo simples): compreende o

processo de correo de erros atravs da mudana das rotinas. um aprendizado incremental e adaptativo, restrito soluo do problema, sem uma preocupao mais profunda em questionar as premissas que lhe desencadearam.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


B. double-loop (circuito ou ciclo duplo): tambm envolve

um processo de correo de erros, porm abrange uma dinmica de reflexo muito mais profunda que no singleloop, perpassando pelo questionamento e compreenso das premissas, valores e polticas da empresa, ou seja, dos princpios e orientaes norteadoras que esto por detrs das aes correntes na organizao.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


QUESTO DE PROVA!
(SEBRAE-BA/2008 CESPE) Aprendizagem de circuito ou ciclo

duplo aquela que resulta em mudana incremental na organizao.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


TEORIA DA CRIAO DO CONHECIMENTO
(Nonaka & Takeuchi, 1997) A aprendizagem organizacional um processo de criao e converso do conhecimento, pelo qual as organizaes desenvolvem novas competncias.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


Estrutura conceitual bsica com duas dimenses: uma ontolgica e outra epistemolgica. Dimenso ontolgica: a criao do conhecimento organizacional entendida como um processo que amplia no mbito organizacional o conhecimento criado pelos indivduos, incorporando-se como parte da rede de conhecimentos da organizao. Esse processo ocorre dentro de uma comunidade de interao em expanso que atravessa nveis e fronteiras interorganizacionais.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


Dimenso epistemolgica: o processo baseia-

se na distino entre o conhecimento tcito e o conhecimento explcito.


Conhecimento tcito: pessoal, especfico ao

contexto e, assim, difcil de ser formulado e comunicado.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


Inclui elementos cognitivos e tcnicos. Os elementos cognitivos associam-se aos

modelos mentais estabelecendo e manipulando analogias em suas mentes. Ajudam os indivduos a perceberem e definirem seu mundo (o que e o que deveria ser). Os elementos tcnicos incluem knowhow concreto, tcnicas e habilidades.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


Conhecimento explcito ou codificado:

conhecimento transmissvel em linguagem formal e sistemtica. Caracteriza-se por ser objetivo e estar baseado na racionalidade e sequencialidade.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


O modelo dinmico da criao do

conhecimento est ancorado no pressuposto crtico de que o conhecimento humano criado e expandido atravs da INTERAO SOCIAL entre o conhecimento tcito e o conhecimento explcito, o qual denominado converso do conhecimento.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo

Modos de converso do conhecimento: tcito em tcito = socializao; explcito em explcito = combinao; tcito em explcito = externalizao; explcito em tcito = internalizao.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


QUESTO DE PROVA!
(SEBRAE-BA/2008

CESPE) Os processos de converso de conhecimento tcito em explcito esto relacionados com a aprendizagem nas organizaes. Um desses processos, denominado combinao, possibilita a combinao de conhecimentos distintos nas organizaes.

Gesto de Pessoas Curso Terico Completo


QUESTO DE PROVA!
(SEAPA/2009

CESPE) Denomina-se espiral do conhecimento a representao grfica do processo de internalizao e socializao dos conhecimentos na organizao, caracterizado por um dinmico e contnuo processo de transformao de conhecimentos tcitos em explcitos.