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Metodologa del Dilogo Apreciativo (Appreciative Inquiry)

Del libro A Positive Revolution in Change: Appreciative Inquiry por David L. Cooperrider y Diana hitney.

Ap-preci-ar! v.! ". valorar# acto de reconocer lo $e%or de las personas y del $undo que nos rodea# a&ir$ar &ortale'as! potencialidades y logros presentes y pasados# percibir aquello que da vida (salud! vitalidad! e)celencia* a los siste$as de vida econo$,a /AL0RI1AR! Inquirir! nuevos se ha +. incre$entar en su valor! i.e. la apreciado en y acto de valor. -in.ni$os: 506RAR. e)ploraci.n y

2-3I4AR v.!indagar ". y

descubri$iento +. 5acer preguntas# estar abierto a ver potenciales posibilidades. -in.ni$os: 2;PL0RACI<6 D2-C78RI4I2630! -I-324=3ICA! 2-37DI0. 89-:72DA!

Los Dilogos Apreciativos son la bsqueda co-evolutiva de lo mejor de las personas, sus organizaciones, y lo pertinente al mundo en el que se encuentran. En su ms amplio en oque, involucran el descubrimiento sistemtico de lo que le da !vida" a un sistema viviente cuando se encuentra ms vital, ms e ectivo, y ms capaz y constructivo en t#rminos econ$micos, ecol$gicos y %umanos. El ncleo de los Dilogos Apreciativos es el arte y la prctica de ormular preguntas que ortalecen la capacidad de un sistema para apre%ender, anticipar y enaltecer el potencial positivo. &omo eje central est el

impulsar la indagaci$n a trav#s de la con ecci$n de una !pregunta positiva incondicional" que recuentemente involucra a cientos y a veces miles de personas. En los Dilogos Apreciativos, la ardua tarea de la intervenci$n cede ante la velocidad de la imaginaci$n y la innovaci$n' en lugar de negaci$n, cr(tica y diagn$sticos en espiral, %ay descubrimientos, sue)os y designio. Los Dilogos Apreciativos intentan undamentalmente crear una uni$n constructiva entre los seres %umanos en su integridad y la totalidad masiva de las cosas a las que se re ieren como capacidades pasadas y presentes* logros, virtudes, potenciales ine+plorados, innovaciones, ortalezas, pensamientos elevados, oportunidades, %itos, momentos culminantes, valores encarnados, tradiciones, competencias estrat#gicas, %istorias, e+presiones de sabidur(a, revelaciones del esp(ritu o alma del orma emprendimiento y visiones de uturo posibles y valoradas. ,omando todo lo anterior como gestalt, el Dilogo Apreciativo, en deliberada, siempre intenta trabajar desde estas narraciones del !ncleo de cambio positivo" y presupone que todo sistema viviente tiene muc%os relatos ricos e inspiradores de lo positivo que pueden ser revelados. Si se liga la energa que brinda este n cleo positivo a cualquier intento de ca!bio" se pueden !ovili#ar ca!bios en $or!a repentina y de!ocrtica que nunca se creyeron posibles. El Dilogo Apreciativo se re iere tanto a la bsqueda de conocimientos como a una teor(a de acci$n intencional y colectiva dise)ada para %acer evolucionar la visi$n y la voluntad del grupo, organizaci$n o sociedad como un todo. Es un proceso de indagaci$n que a irma las capacidades simb$licas de nuestra imaginaci$n. %l arte de lo apreciativo es el arte de descubrir y valorar aquellos $actores que dan vida a una organi#aci&n o grupo. %l proceso i!plica llevar a cabo entrevistas y narraci&n de relatos para e'traer lo

!e(or del pasado y preparar as la escena para la visuali#aci&n e$ectiva de lo que puede ser co!o ta!bi)n nuestra capacidad social de *acer una elecci&n consciente de lo que puede ser la evoluci&n cultural.

+esoluci&n de ,roble!as necesidad percibida Identi$icaci&n de un proble!a

Dilogo Apreciativo Apreciar -alorar lo !e(or de lo que es

Anlisis de Causas

-isuali#ar .o que puede ser

Anlisis de ,osibles Soluciones

Dialogar .o que debe ser

,lan de Acci&n /rata!iento

Innovar .o que ser

0ip&tesis 1sica2 .a organi#aci&n es un proble!a 3rgani#ar es construir un ,uente *acia el )'ito

a resolver

-.odr(a ser que, nosotros en tanto conjunto, %ayamos llegado al inal de la era de !la resoluci$n de problemas" como orma de indagaci$n capaz de inspirar, movilizar y sostener cambios signi icativos en un sistema %umano/ -0u# suceder(a con todas nuestras prcticas destinadas al cambio si comenzramos todos nuestros trabajos con la %ip$tesis positiva de que las organizaciones, en tanto centros de relaciones %umanas, estn !vivas", con una in inita capacidad constructiva/ -1i as( uera, c$mo lo sabr(amos/ -0u# queremos decir con !in inita capacidad constructiva"/ 45u) les sucedera a los lderes o catali#adores de ca!bio6 si en$ocaran esta pregunta sobre el ca!bio s&lo despu)s de *aberse conectado con personas y organi#aciones a trav)s de un estudio siste!tico de su $or!a ya per$ecta7 2n aspecto de que di erencia el Dilogo basados Apreciativo en el de otras de la

metodolog(as de planeamiento o visi$n es que la imagen del uturo emerge ejemplos positivos pasado organizaci$n. Algunas %'periencias %'itosas2

8/% recibi$ el premio al 3ejor .rograma para el &ambio dentro de una 4rganizaci$n de ,%e American 1ociety o ,raining and Development. Avon 9 M)'ico recibi$ el &atalyst A5ard al mejor lugar para que trabajen las mujeres despu#s de llevar a cabo un programa para el mejoramiento del liderazgo compartido entre %ombres y mujeres.

:utri!ental ;oods 9 1rasil despu#s de seis meses el programa obtuvo un incremento en rentabilidad del 6778. 1ritis* Air<ays = A!erican +ed >ross = A!erican %'press 9 1, A!erica + ,ersonas que utili#an esta !etodologa2 ?udy +odgers, estratega en medios de comunicaci$n. .roducci$n de programaci$n educativa para mercados televisivos durante 9: a)os. ,rabaj$ para &;1<,5entiet% &entury =o+ en la producci$n de programas que ueron premiados, la mayor(a sobre autores de renombre. .rodujo y co-escribi$ junto a >alter &ron?ite sobre la .resentaci$n de la E+celencia que gan$ un premio en el =estival @nternacional de &ine y ,elevisi$n de Aueva Bor? como tambi#n un Colden Eagle en la competencia &@AE. En la actualidad se desempe)a como Directora de .royecto en Estados 2nidos de !@mages and Doices o Eope", una conversaci$n global sobre el impacto de la creaci$n de imgenes pblicas y mensajes pblicos. Disit$ ;uenos Aires en noviembre del F779 para coordinar el cap(tulo local cuyo sponsor principal es Gadio 3ilenium. David >ooperrider* Director del &entro para Advanced Appreciative @nquiry y Profesor Asociado de la ctedra de Comportamiento Organizacional, Weatherhead Escuela de Negocios de la Case Western Reserve niversit!, Ohio" Actualmente se desempe)a como @nvestigador .rincipal de un proyecto generado a partir de una donaci$n multi-millonaria para trabajar con organizaciones internacionales que cubren temas de inter#s mundial como salud %umana, medio ambiente, paz y desarrollo

econ$mico. 1us proyectos Aorte y Am#rica del 1ur.

uncionan en HI organizaciones que

trabajan dentro de 977 pa(ses en A rica, Asia, Europa, Am#rica del

?orge +a!os* uno de los periodistas ms respetados entre los 6H millones de %ispanos que viven en Estados 2nidos y los 96 pa(ses latinoamericanos donde se transmite su programa todas las noc%es. An itri$n de Aoticiero 2nivisi$n en los ltimos 9J a)os, %a Canado I premios Emmy por su e+celencia period(stica. Escribe una columna semanal que es incluida por ms de 6H sitios 5eb de %abla %ispana, 2nivisi$n.com

Peter #enge $ %ee &oc', fundador de ()#A $ &um*erto +aturana, el escritor Chileno $ Edgard #chein"