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Mario Tamarit Feltrero.

Metodologa y Estadstica

Polticas de comunicacin de las instituciones pblicas ante proyectos que originan una gran contestacin social. Caso Zabalgarbi

1. Problema

El problema que intenta resolver el articulo se basa en si la repercusin de determinados proyectos pblicos que ms tarde se han vuelto crisis institucionales vienen proyectados por la Gestin de la Comunicacin en Instituciones Pblicas

2. Hiptesis

1.- Las instituciones pblicas no aplican las tcnicas de comunicacin, tan medidas y estudiadas en las empresas, para hacer frente a los proyectos donde se presupone una fuerte contestacin social. Este hecho pone en entredicho la existencia de polticas de comunicacin especficas promovidas por los organismos pblicos en casos como el que aqu se plantea.

2.- Mientras que la poltica de comunicacin de los promotores slo tiende a conseguir la presencia en los medios mediante discursos, los detractores cumplen su objetivo de llegar a los medios a travs de acciones ciudadanas. Este modelo de actuacin de los adversarios pretende crear la impresin de ser el reflejo de un estado de opinin generalizado. En ocasiones, en esta pugna por la opinin pblica, la victoria puede decantarse por la oposicin de los electores y abortar el proyecto.

3. Metodologa

La metodologa aplicada que se llevara a cabo se basa en la recopilacin de contenido de datos de los peridicos que siguieron con la noticia en el propio territorio. Y por otra parte mbito nacional

A partir de ah se analizaran los datos de los diarios y se realizara un anlisis de elementos tanto cuantitativos como cualitativos.

Qu queremos con ello?

A travs de esta metodologa queremos buscar respuesta a la postura que adoptan los diferentes actores que intervienen y su funcin de crear, destruir, reforzar, cambiar una opinin.

4. Conclusiones

1.- Cuando el Gobierno vasco, la Diputacin de Bizkaia y el Ayuntamiento de Bilbao abordan el problema de la eliminacin de basuras de los principales centros urbanos con la frmula de la incineracin chocan con la oposicin de varios frentes. La consiguiente impresin de una opinin pblica marcadamente desfavorable a la incineradora hace peligrar en algn momento su realizacin y fuerza un cambio de ubicacin.

2.- Ni la empresa promotora de la incineradora Zabalgarbi ni las principales Instituciones promotoras realizan una poltica de comunicacin anticipatoria de una presumible contestacin social. Slo reaccionan a posteriori cuando la polmica ya se ha desatado acerca de la ubicacin de la planta, del peligro para la salud y el medio ambiente que supone este sistema de eliminacin de basuras.

3.- Se podra concluir que el conflicto se origina por una mala gestin de la comunicacin de los promotores que adems se enfrentan a la habilidad del sector contestatario para manejar estratgicamente los medios y hacerse con la opinin pblica.