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SECRETARIA GENERAL
2210111 - OT - 044 Versin 1
MISION
La Secretara General de la Alcalda Mayor de Bogot articula la funcin gerencial del Alcalde Mayor promoviendo la mejora de la gestin y el desarrollo institucional del Distrito Capital, mediante polticas, estrategias, programas y metodologas innovadoras y de calidad, con una accin pblica transversal, coordinada y ticamente corresponsable, que contribuya a la construccin de una Bogot humana, equitativa, garante de los derechos de las diferentes ciudadanas y con proyeccin internacional.
VISION
La Secretara General de la Alcalda Mayor de Bogot ser en el ao 2020, la entidad modelo y referente nacional e internacional en la promocin de la gobernanza democrtica, gestin y gerencia pblica. Reconocida por su conocimiento, construccin y defensa de lo pblico, que aporta al desarrollo humano de una ciudad incluyente, participativa y equitativa.
TIPOLOGIAS
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. SERVICIOS JURDICOS SERVICIOS DE POLTICA PBLICA SERVICIOS DE INFORMACIN Y ATENCIN A LA CIUDADANA SERVICIOS DE FORMACIN SERVICIOS DE ACOMPAAMIENTO A ENTIDADES SERVICIOS DE COMUNICACIN SERVICIOS DE IMPRENTA DISTRITAL SERVICIOS DEL ARCHIVO DISTRITAL SERVICIOS DE PROTOCOLO SERVICIOS DE RELACIONES INTERNACIONALES
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JURIDICOS
SUDBDIRECCIN DISTRITAL DE INSPECCIN, VIGILANCIA Y CONTROL DE PERSONAS JURDICAS SIN NIMO DE LUCRO
BIENES / SERVICIOS
Acreditacin de las Asociaciones Sin nimo de Lucro y/o Sociedades Protectoras de Animales.
Reconocimiento, Registro e Inscripcin de Comits de Desarrollo y Control Social de los Servicios Pblicos Domiciliarios. Reconocimiento y Registro de las Ligas y Asociaciones de Consumidores. Estudio y Legalizacin a las solicitudes de posesin de Cabildos Indgenas. Realizacin de la Convocatoria a la Asamblea Ordinaria para la eleccin de la terna de Vocales de Control.
Respuesta a Consultas de entidades sin nimo de lucro y Elaboracin de Conceptos en Inspeccin, Vigilancia y Control.
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JURIDICOS
SUBDIRECCIN DE DEFENSA JUDICIAL Y PREVENCIN DEL DAO ANTIJURDICO
BIENES / SERVICIOS
Asesora y acompaamiento para la representacin judicial y extrajudicial del Distrito Capital.
BIENES / SERVICIOS
Eventos de Orientacin Jurdica.
Estudios Jurdicos, Anlisis Jurisprudencial e Investigaciones Jurdicas en temas de inters para el Distrito Capital.
Servicios de informacin a travs de los Sistemas de la Direccin Jurdica Distrital de la Secretaria General de la Alcalda Mayor de Bogot.
Revisin de legalidad de proyectos de actos administrativos que suscriba el Alcalde Mayor. Emisin de conceptos en temas jurdicos.
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JURIDICOS
DIRECCIN DISTRITAL DE ASUNTOS DISCIPLINARIOS
BIENES / SERVICIOS
Asesora jurdica al operador disciplinario del Distrito Capital.
c) Relatora Disciplinaria virtual que recopila jurisprudencia disciplinaria para el servicio de los operadores. d) Biblioteca Disciplinaria Virtual que sirve a los operadores para consultar libros de derecho disciplinario. e) Cdigo Disciplinario Comentado Interactivo Virtual en el que se entrega a los operadores comentarios institucionales para interpretar las normas del Cdigo Disciplinario nico.
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POLITICA PUBLICA
DIRECCIN DISTRITAL DE SERVICIO AL CIUDADANO
BIENES / SERVICIOS
Poltica Pblica de Servicio al Ciudadano.
BIENES / SERVICIOS
Lineamientos de Polticas.
BIENES / SERVICIOS
Polticas Pblicas en Materia Disciplinaria.
BIENES / SERVICIOS
Poltica Pblica de Internacionalizacin del Distrito Capital.
BIENES / SERVICIOS
Formulacin de lineamientos de poltica en gestin documental.
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INFORMACION Y ATENCION A LA CIUDADANIA
DIRECCIN DISTRITAL DE SERVICIO AL CIUDADANO
BIENES / SERVICIOS
Servicios de informacin de trmites y servicios de las entidades pblicas y privadas.
Portal oficial del Distrito Capital que funciona como herramienta tecnolgica para facilitar a las Entidades del Distrito el cumplimiento normativo en la publicacin de la informacin contractual. Brinda informacin referente a la contratacin pblica Distrital y permite consultar los procesos contractuales publicados a travs del sistema. Garantiza la transparencia, la participacin ciudadana y la publicacin oportuna de la informacin. https://www.contratacionbogota.gov.co
Sitio Web oficial de Bogot donde se publica informacin actual y de inters para los ciudadanos, relacionada con el gobierno distrital, la ciudad y las entidades que la componen. Brindar acceso al aplicativo SUDIVC que recopila la informacin resultado de la gestin de inspeccin, vigilancia y control realizada a una empresa y/o establecimiento de comercio.
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SUBDIRECCIN DE CALIDAD DEL SERVICIO
BIENES / SERVICIOS
Recepcin, anlisis, direccionamiento y seguimiento de las peticiones ciudadanas a travs del aplicativo Sistema Distrital de Quejas y Soluciones.
Medicin, evaluacin y seguimiento del servicio en los canales de interaccin ciudadana y puntos de atencin Distritales.
Valorar permanente la calidad y oportunidad en los diferentes canales de servicio al ciudadano, mediante la aplicacin de metodologas, tcnicas o instrumentos de medicin, evaluacin y seguimiento de servicio al ciudadano, las cuales agrupan estrategias, mtodos o actividades, de forma organizada, secuencial e integrada, que permiten obtener informacin sobre la satisfaccin de los usuarios, la percepcin del servicio recibido, las expectativas sobre los servicios que se ofrecen, el impacto que estos generan, los procesos de atencin y el mejoramiento continuo.
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FORMACION
DIRECCIN DISTRITAL DE SERVICIO AL CIUDADANO
BIENES / SERVICIOS
Divulgacin, capacitacin y atencin sobre requisitos de Ley para establecimientos de Comercio en el Distrito Capital.
BIENES / SERVICIOS
Informacin jurdica divulgada a travs de cartillas y cuadernos en Derecho Disciplinario.
Capacitacin respecto a la aplicacin del Rgimen Disciplinario a los operadores disciplinarios del Distrito Capital. Orientacin en responsabilidades pblicas disciplinarias a los funcionarios del Distrito Capital.
BIENES / SERVICIOS
Fortalecimiento de las capacidades de los servidores y servidoras del Distrito en materia internacional.
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DIRECCIN DISTRITAL DE SERVICIO AL CIUDADANO
ACOMPANAMIENTO A ENTIDADES
DESCRIPCIN (ALCANCE) DEL PRODUCTO
Realizar visitas de inspeccin, vigilancia y control programadas por el Sistema Unificado Distrital de Inspeccin, Vigilancia y Control donde se articula la gestin de las entidades competentes en materia de IVC, estn dirigidas a establecimientos de comercio considerados de alto riesgo.
BIENES / SERVICIOS
Visita Multidisciplinaria en el Distrito Capital.
BIENES / SERVICIOS
Cualificacin en temticas de Servicio al Ciudadano a servidores y servidoras de puntos de atencin.
BIENES / SERVICIOS
Acompaamiento monitoreado al Operador Disciplinario, a travs del Sistema Distrital de Informacin Disciplinaria (SID)
BIENES / SERVICIOS
Formacin para el Desarrollo Institucional del Distrito Capital.
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COMUNICACION
SUBDIRECCIN DE CALIDAD DEL SERVICIO
BIENES / SERVICIOS
Informacin actualizada y publicada sobre trmites, servicios, eventos, campaas, portafolios de servicios de los puntos de atencin, as como informacin localizativa sitios de inters de las entidades distritales y dems entidades participantes en la Red CADE.
BIENES / SERVICIOS
Campaas y piezas comunicacionales de tipo organizacional en el Distrito Capital.
BIENES / SERVICIOS
Monitoreo de medios.
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COMUNICACION
OFICINA DE COMUNICACIONES
BIENES / SERVICIOS
Campaas de inters pblico. Revisin y aprobacin de piezas comunicacionales
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IMPRENTA DISTRITAL
SUBDIRECCIN DE IMPRENTA DISTRITAL
BIENES / SERVICIOS
Elaboracin de impresos de artes grficas. Publicacin de Actos Administrativos en el Distrito Capital.
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ARCHIVO DISTRITAL
SUBDIRECCIN TCNICA
BIENES / SERVICIOS
Prstamo de espacios de conferencia en el Archivo de Bogot . Acceso y consulta a la documentacin producida por la Administracin Distrital y por la ciudadana, que presente valores histricos y patrimoniales relacionados con Bogot.
Realizar recorridos a travs de las reas tcnicas del Archivo de Bogot y reas pblicas resaltando la importancia de la archivstica, la conservacin y la gestin documental, partiendo de la historia de la ciudad, la riqueza arquitectnica del edificio y las funciones de la Direccin Archivo de Bogot. Realizar Exposiciones, plan editorial, proyecto pedaggico, audiovisual, pgina web, eventos acadmicos y medios masivos (radio, televisin y prensa) para la apropiacin pedaggica - social por parte de la ciudadana. Realizar recepcin de fondos y colecciones documentales con valor patrimonial de acuerdo a requerimientos tcnicos, a travs de transferencia secundaria, donaciones, comodatos, canje, expropiacin y adquisiciones. Evaluar los parmetros ambientales: humedad relativa, temperatura, iluminacin, material particulado, gases, biocontaminacin y saneamiento ambiental en espacios de archivo de entidades distritales.
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ARCHIVO DISTRITAL
SUBDIRECCIN DISTRITAL DE ARCHIVOS
BIENES / SERVICIOS
Asesoras en gestin documental.
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PROTOCOLO
OFICINA DE PROTOCOLO
BIENES / SERVICIOS
Coordinacin y organizacin de los eventos protocolarios de la agenda del Alcalde Mayor de Bogot. Asesora a entidades y organizaciones pblicas o privadas para el desarrollo de eventos protocolarios del Alcalde Mayor de Bogot.
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BIENES / SERVICIOS
Estrategias y actividades para la promocin y proyeccin Internacional de Bogot.
RELACIONES INTERNACIONALES
Gestin y articulacin interinstitucional de oferta y demanda de proyectos de cooperacin nacional e internacional, con actores pblicos y privados. Asesorar al Alcalde Mayor y a las entidades distritales en el aprovechamiento de las oportunidades en los diferentes espacios internacionales.
Asesora y orientacin a las entidades Distritales en materia de migraciones Internacionales y de los programas Distritales a la poblacin migrante, especialmente a los Bogotanos y Bogotanas en y del exterior.