ELOUTSOURCING EN EL PERU Julio Nez Ramrez, director de la divisin de Outsourcing de Deloitte, fue entrevistado por el diario El Comercio e hizo

importantes reflexiones sobre el outsourcing en el Per. A continuacin encontrar la transcripcin de dicha entrevista y un documento de referencia sobre la importancia del outsourcing en las empresas. El Outsourcing avanza a un 25% por ao en el Per Hace varias dcadas cuando se hablaba de la conveniencia de que las empresas encarguen algunas actividades a terceros, los gerentes y propietarios se resistan a un cambio radical que implicara variar sus procesos internos y mucho menos queran pensar en la posibilidad de compartir informacin con terceros. Sin embargo, en los ltimos diez aos, el outsourcing o tercerizacin se ha consolidado como una megatendencia empresarial cuyo objetivo principal es reducir gastos y crecer econmicamente mediante la subcontratacin de terceros. Esta especie de alianza estratgica le permite a la alta direccin encargar tareas para las cuales no es experta y as dedicar la mayor parte de su energa al principal negocio de su corporacin. Segn datos del Instituto Internacional de Outsourcing, esta tendencia puede permitirle a una empresa ahorrar hasta el 90% de sus costos. Por ello es "An hay timidez para trasladar muy recomendable en empresas donde se registra un permanente a terceros las actividades de incremento de costos internos, as como en las que acaban de nacer estn apoyo". proceso de fusin, a entender de Julio Nez Ramrez, director de la divisin de Outsourcing de Deloitte. En el Per todava hay cierta timidez. Hay empresas que solo subcontratan "Recomiendan que el estado algunos servicios sin atreverse a dar el gran salto de dejar en terceros la encargue a un privado el pago totalidad de las actividades de apoyo. Lo que ms se le encarga a terceros de sus planillas" es el manejo de personal de apoyo (services), as como actividades de soporte tcnico y de carcter administrativo (contabilidad, recursos humanos, planillas). A los ejecutivos y empresarios que estn empezando un nuevo negocio, Nez les recuerda que cualquiera sea el tamao de su empresa no es conveniente iniciar con una carga laboral grande, por lo que insiste en que El outsourcing se inicia en los encarguen las reas para cuyo manejo no estn especializados. 60 cuando las compaas comenzaron a contratar a terceros para procesar sus y el estado tambin datos. Sobre esto ltimo, Nez observa que sera ideal que el Estado tercerice la mayor parte de sus actividades, incluyendo el pago de planillas que involucra a ms de 100 mil personas. Sostiene que el Estado ahorrara mucho si contratara a un privado para que haga esa labor en lugar de mantener a un Tiempo de duracin ejrcito de pagadores. Van cuatro dcadas La mayora de los contratos de Al dejar en manos de terceros esa y otras labores, Nez est convencido de outsourcing son de largo plazo y que el Estado podra ser ms eficiente al simplificar una serie de trmites que estn frecuentemente da a da enfrentan las empresas. Recuerda que en pases desarrollados garantizados de tres a diez como Estados Unidos, el Estado terceriza ms del 70% de sus actividades, aos. algo que el Gobierno debera tomar en cuenta. Antes de tercerizar, Nez le recomienda contar con asesora de experiencia garantizada o de lo contrario evaluar bien al tercero que lo contratar. Lo mejor es asegurarse de que este se encuentre debidamente constitudo, cuente con una interesante cartera de clientes y sea lo suficientemente

slida. Es que hay casos en los que se ha contratado a terceros que terminaron disolvindose en el momento menos oportuno, lo que ha provocado un perjuicio operativo y econmico al contratante. Al respecto, Nez agrega que tambin es conveniente propiciar que el tercero se involucre con los planes estratgicos de la empresa de modo que camine al mismo ritmo que el contratante y al igual que este pueda reaccionar rpidamente ante cualquier evento inesperado. Para recordar Segun Deloitte, las empresas que ms requieren encargar actividades de apoyo a terceros son las siguientes:

Las recientemente formadas o vendidas a nuevos inversionistas o en proceso de fusin de negocios. Aquellas que renuevan sus programas informticos y procesos tecnolgicos. Aquellas empresas que tienen operaciones de negocios en diferentes zonas del pas o mantienen relaciones comerciales en el exterior. Aquellas con planes de crecimiento y expansin nacional e internacional. Las que tengan un permanente incremento de costos internos. Las que tienen una importante antigedad y no han actualizado sus procedimientos y procesos internos.