Bolivia virtual: alcances y baches sobre el caso Santa Cruz A partir del 52 Santa Cruz pasa de ser un mero

comando cuida -frontera (Pinto, 2010) al motor econmico de la nacin, debido esencialmente a la diversificacin de su mercado y produccin. En este proceso, es otro hito la construccin de la carretera Santa Cruz Cochabamba, que finalmente unira el pas. Sucesos que, junto a la relocalizacin de los mineros en el 85, dan lugar a los fenmenos migratorios que vendrn a ensanchar el rea urbana crucea y complejizarn el entramado social. A decir de Waldmann (2008), se trata de un paso repentino y masivo de un orden feudal y estratificado, a un orden capitalista, democrtico e igualitario. Mientras Santa Cruz era conectada al resto del pas -y reciba las actualizaciones globales luego de logsticas propias-, el ejrcito estadounidense acababa de conectar sus bases en red, logro que da inicio a la historia del internet. Con la imponencia de la globalizacin, los esfuerzos bolivianos para contar con esta tecnologa empiezan en 1998, logrando establecer la Red Boliviana de Comunicacin de Datos BolNet en 1989 y enviar el primer e-mail desde La Paz en 1990. El internet llegar a Santa Cruz en 1995 mediante el cableado telefnico, y su fuerza transformadora marcar un periodo desafiante entre 2002 y 2004: cuando en el contexto boliviano se aprecian los primeros tintes propios de la configuracin de una sociedad global de la informacin (Miranda, 2012). Caracterizacin que bajo las lgicas de una sociedad de consumo- encuentra cabida en tanto se masifica la presencia de tecnologas que hacen posible el almacenamiento, procesamiento y transmisin de la informacin (Torrico, 2003 en Gutirrez, 2012). Tecnologas que traen consigo el replanteamiento de valores que se vive hoy en la aldea global, o el barrio residencial, segn los autores. Sin embargo, histricamente esta reconfiguracin toma inicio especialmente luego de la Edad Media, ya que a la luz del humanismo se vive un imperante afn de separacin de lo divino, el mundo se vuelve cada vez menos eterno y asume una imagen humana: titilante y llena de sorpresas (Bauman, 1999). As mismo, luego del horror del Holocausto, el mundo vira su mirada hacia formas ms libres, pacficas y entretenidas de vivir. La produccin masiva desarrollada durante la guerra busca compradores, y los habitantes de la aldea global buscan distraccin. As, la publicidad toma el escenario vendiendo no productos, sino estilos de vida mediante marcas, o bien, logos (Klein, 1999). Lo que viene a fortalecer la -ya pronosticada- subordinacin de la palabra a la imagen (Steiner en Vargas Llosa, 2012), y configura la nueva forma de ser en funcin del tener (Galeano, 2006). Es decir que la adquisicin obsesiva da lugar al reem plazo del vivir por el representar, como parte de la filosofa del consumismo imperante. De tal manera que los gadgets devienen una necesidad -entre la diversidad de oferta- y llegan a ser extensiones del cuerpo, o sea del ser (Vargas Llosa, 2012). Influencias de las que Santa Cruz, claro est, no queda fuera. De hecho, a pesar del salto repentino y masivo, ante los valores de la sociedad global de la informacin y la sociedad de consumo, el tejido social cruceo no desplaza

sus valores, sino ms bien logra hacer que coexistan un cdigo cultural moderno y uno estamental (Waldman, 2006). Se puede indicar entre ellos los principios como la autodeterminacin, la democratizacin de la cultura, la solidaridad, la pertenencia local. Mientras que, por otro lado, amalgama bastante bien con los que comparte con La Civilizacin del espectculo, descrita por Vargas Llosa (2012), entre los cuales estaran el gusto por el ocio, la poca receptividad de la actividad intelectual, la relevancia otorgada a la imagen, el placer hallado en la farndula y el escndalo. Lo que hoy queda claro con el xito de dichos contenidos en los medios de comunicacin masivos como peridicos, revistas y programas de televisin. De tal forma que ante este torbellino de tecnologizacin, los valores en Santa Cruz como en el resto del mundo- estn siendo constantemente replanteados e interpelados. En un momento fueron las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TICs las que nos conectaron con la modernidad. Luego, de manera notable en nuestro contexto desde el 2002, el internet posibilit que mediante mltiples plataformas se transmitan mltiples verdades a mltiples ciudadanos/as simultneamente (Torrico, 2003 en Gutirrez, 2012). Con la incursin de las las NTICs, las plataformas 3.0 que dieron lugar al boom de las redes sociales virtuales a nivel nacional y regional, los usuarios estn conectados casi ininterrumpidamente: compartiendo sus vidas, sus preferencias, sus causas en redes sociales, y construyendo interactivamente su sociedad. Enfatizando vertiginosamente la transformacin del comportamiento social, que a su vez va reconfigurando la dimensin social de nuestro contexto; y nos enfrenta a nuevos desafos y oportunidades (Faerman, 2009) Dicha reconfiguracin que las redes sociales han hecho en la sociedad est validada por la comunidad cientfica que est interesada comprenderlas, demostrado con la hiperproduccin de investigaciones latinoamericanas en Chile, Argentina, Colombia, Mxico, Espaa, entre otros.; relacionndolas con fenmenos tan variados que van desde lo acadmico, pasando por lo patolgico, lo laboral, lo familiar, hasta incluso la maternidad. Entre la produccin llama la atencin el libro de Nicholas Carr, titulado What the internet is doing to our brains? [Qu le est haciendo la internet a nuestros cerebros?], producto del exilio de la vida virtual de este editor estadounidense de libros, quien not que haca demasiado esfuerzo al leer los borradores de libros, porque las palabras no se movan, no haban colores, no haban links para videos, ni sonidos de fondo. De hecho, no se trata del nico autor que pone nfasis en la transformacin de la produccin de textos dadas las TICs, fuertemente criticada por Vargas Llosa (2012), quien hace referencia a sucesos como la sustitucin del smbolo ante la palabra, los contenidos con propsitos de diversin ms que de reflexin y las fallas ortogrficas dada en parte la mana de abreviacin. De hecho, el uso de las redes sociales virtuales polariza a la comunidad intelectual, ya que as como lo anteriormente nombrados, se encuentran estudios que por su parte constatan su uso para fines educativos o de convocatoria social, como es el caso de Ren y Gonlves (2012) que demuestran el uso de YouTube como herramienta usada por grupos marginales para fortalecer la ciudadana.

Con posiciones ms neutras, los intelectuales bolivianos tambin han trabajado al respecto. Entre los investigadores sobresale Erik Torrico, presidente del Observatorio Nacional de Medios ONADEM, que escribe sobre la sociedad informacional vista desde Bolivia (2003). Con respecto a los estudios de campo, se encuentra el realizado por World Internet Project (2005), encuest personas entre 15 y 50 aos sobre sus modalidades de acceso a Internet, los usos que hacen de ella para sus actividades de educacin o relaciones amistosas y laborales as como para el intercambio econmico. Por su parte, Orlando Arratia y Otros (2006) se ocuparon de conocer los propsitos y los usos de internet en colegiales (15 a 19 aos) y estudiantes universitarios trabajadores (20 a 24 aos) de tres barrios populares de la ciudad de Cochabamba. Por otro lado, la empresa consultora CIES Internacional (2010) encuest en 2009 a 515 personas de las ciudades de La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz respecto de sus posibilidades y hbitos de acceso a Internet, los servicios que usan de ella y su vinculacin a redes sociales (Torrico, 2011). Erick Torrico, como parte ahora de la Universidad Simn Bolvar, realiza tambin en 2011, un estudio que apunta a la oferta comercial de las TICs y los usos de los adolescentes y jvenes en las ciudades de La Paz y Santa Cruz. Torrico tambin ha participado como director de ONADEM, junto con la Fundacin UNIR Bolivia, en dos estudios: uno sobre la recepcin de los medios de comunicacin, y otro sobre el nivel de conocimiento del Derecho a la Informacin y Comunicacin (UNIR y ONADAEM, 2011 y 2012). Los estudios nombrados tuvieron objetivos muy similares, entre los que priman las descripciones de lugar de acceso, frecuencia, tiempo de uso y propsitos de la conexin a internet. Con respecto a las redes sociales nombran las ms populares, entre las que se encuentra Facebook, Twitter y YouTube. En base a sus resultados, hoy sabemos que 9.45% de los hogares tienen conexin a la Red, dato que tambin lo confirma el INE (2012) y la ATT & Broad Commision (Rivero, 2013), por lo que deviene coherente el dato de que la mayora se conecta desde lugares pblicos (CIES, 2009). La sociologa del internauta boliviano viene a ser entonces una persona entre los 16 y 35 aos, de clase media, de zona urbana, tambin lo confirma Ortuo (2012). Todos coinciden en indicar que hay problemas de acceso e infraestructura para acceder al internet, y a las redes sociales por defecto. Aunque, la mayora prefiere la radio y la televisin (ONDADEM y UNIR, 2012), y tenemos el internet ms caro y lento del mundo (ATT en Chambi, 2013), slo Facebook registra ms de dos millones de cuentas creadas desde Bolivia (CheckFacebook en Rivero, 2013). Sin embargo, los casos nombrados apuntan a indagar nicamente de manera cuantitativa para finalizar con porcentajes y hacer comparaciones de las caractersticas de acceso, frecuencia, tiempo y propsito de uso de internet. Se separa de este grupo el trabajo de grado realizado en 2010 por Elas Gutirrez, comunicador moreniano, que indaga sobre la recepcin de Facebook, usando metodologas cualitativas y cuantitativas para comprender el Faceboom (Faerman, 2009). Encontr la evasin, la inclusin y la independencia como motivaciones para su uso; y con respecto a cmo la red social es manejada, encontr que lo hacen siguiendo la mayora, y que frente a algunas aplicaciones negocian,

analizan y rechazan. Pero que para la poblacin estudiada, Facebook representa un medio de evasin en el que comparten su vida su vida sin sentir la coercin de alguna autoridad. Este estudio, empero, fue realizado en estudiantes de la Facultad de Humanidades y de la Facultad de Ciencias Exactas y de la Tecnologas de la UAGRM. Por lo que la poblacin no indicara representatividad crucea, y fue previo a la masificacin de los denominados aparatos inteligentes, sobre todo los celulares. Otro estudio que profundiz ms, en el comportamiento virtual de la comunidad boliviana en las redes sociales, es el de Quiroz y Arias (2012), bajo el ttulo de Internet, partidos polticos y ciberactivismo en Bolivia. Que si bien se centra en la participacin poltica, como un fenmeno especfico, deja registro de las siguientes conclusiones. Primero que la coyuntura poltica se debate en las redes sociales, y que de hecho hay ms actividad polticas gestada en ellas por los ciudadanos que por las organizaciones formales. Coincide, por otro lado, en que el participante es un ciudadano de clase media, dado que la situacin socioeconmica condiciona el acceso. Sin embargo, se confirma la apertura del espacio con caractersticas del marco de la democracia, y de hecho, la formacin de un nuevo ciudadano con compromiso social, quien filtra informacin y se forma constantemente a travs de medios digitales, y que aportan con su participacin en ellos; aunque reconocen que falta correspondencia bidireccional entre el activismo del silln y el activismo de calle. En tercer lugar, se confirman eventos de ciberactivismo con impacto en las decisiones pblicas, habiendo usado Facebook, Twitter, YouTube, Scribd, Avaaz, Change, foros y acciones off line. Entre tales logros se encuentran: el apoyo de la ciudadana a la Marcha por el Tipnis; la campaa Ms y Mejor Internet para Bolivia; el debate y lobby para la Ley de Telecomunicaciones; la defensa de la Manzana Uno. Dado que fueron posteriores a este trabajo, no se puede dejar de nombrar la movilizacin se vanlos 300, me voy yo, en respuesta a la modificacin de la oferta de internet de la telefnica Tigo; que de hecho acab con la cada de los portales de la ATT, Erbol y Tigo, dadas acciones colectivas virtuales coordinadas para tal fin. Y aunque no como una toma de decisiones, tampoco se puede dejar de nombrar el efectivo uso de las redes sociales que hace Revolucin Jigote, gestionada desde el CEDURE, consiguiendo incluso viralizar al pas. Cabe tambin nombrar la movilizacin en las redes sociales suscitada por el caso lvaro, joven universitario cuyo asesinato moviliz a la ciudadana a una marcha en contra de la violencia. Finalmente, hacen un recuento de que, pese a que la actividad virtual aumenta en pocas de campaa y slo repiten informacin que sale en los medios masivos; se valora la incursin de lderes nacionales y distintos espacios de la sociedad. Tales seran los casos de caso de Garca Linera, Centa Rek, Betty Tejada Sorucco, Samuel Doria Medina, Carlos Valverde, el programa No Mentirs, entre otros. Tambin es posible indicar la creciente suscripcin de organizaciones e instituciones pblicas y privadas, como universidades y fundaciones; y empresas de economas secundarias y terciarias, como las alimenticias, las financieras, entre otras, que mantienen interaccin virtual con sus clientes. Por lo tanto, indudablemente el uso que hacen los jvenes de las redes sociales reconfigura las formas de interaccin social crucea. Este desafo, emper, nos

encuentra desprovistos de recursos y lneas de polticas pblicas acorde al contexto regional y nacional. En este sentido, nuestra revisin bibliogrfica nos permite indicar la ausencia de recoleccin de datos holsticos del comportamiento social virtual de la juventud en Santa Cruz; como tambin vacos de aproximaciones y anlisis, de tipos antropolgicos, psicolgicos, sociolgicos sostenidos por datos empricos que permitan dar cuenta de la dimensin y caractersticas de este fenmeno. Hay que divisar que frente a la ya convulsionada y en llamas sociedad boliviana (Sivak, 2008), se introducira la variable de <<vida virtual>> en 2015, con el acceso a internet desde todo el territorio nacional gracias al satlite Tupac Katari, como figura en la agenda nacional. Misma que ha puesto en agenda el tema, pero que ha llegado hasta donde las investigaciones han llegado: a tomar lineamientos con respecto al acceso a internet, como es el caso del Derecho a la Informacin y Comunicacin y la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica. Esto demuestra que hoy las condiciones apremian, ya que este mbito del conocimiento deviene urgente pues las polticas pblicas requieren ensancharse y avanzar a la par de la culturizacin y apropiacin de TICs y NTICs en este caso, y sobre todo las redes sociales virtuales en vida de los jvenes. Tal que se posible entonces construir una sociedad crucea ms justa, que posibilite la pertinente satisfaccin de necesidades humanas fundamentales de sus habitantes.
Autores: Julia Dolores Mamani, Fabiola Gutirrez, Herland Vaca Proyecto en ejecucin: El uso de las redes sociales virtuales como satisfactor de las necesidades y transformador del hbitus en la juventud crucea Santa Cruz Bolivia, Noviembre de 2013