RUTA FORMATIVA PROGRAMA DE FORMACIN: INGENIERA INDUSTRIAL

ASIGNATURA Semestre IDENTIFICACIN 8 II8B4 3 II7A3 PROBLEMA GENERAL PROBLEMA ESPECFICO COMPETENCIA DE NFASIS Cdigo Crditos MERCADOS II Prerrequisito HT HP Horas TH HI 96 TTHH 160

48 16 64 Diseo e implementacin del plan estratgico de marketing para la organizacin

COMPETENCIAS ESPECFICAS

Cmo examinar una situacin real del mercado, mediante la utilizacin y aplicacin de los mtodos, tcnicas y procedimientos de investigacin de mercados, cuantificar la demanda, planear y controlar el mercado y sus oportunidades? -Realizar una investigacin del mercado de acuerdo a la situacin problema que tiene la organizacin -Monitorear el mercado para lograr posicionamiento, sostenibilidad y rentabilidad de la organizacin -Disear el plan estratgico de marketing de acuerdo a las oportunidades y potencialidades de la empresa -Ejecutar el plan estratgico de marketing de acuerdo con las polticas de la organizacin -Identificar y esquematizar una estructura bsica de informacin de mercadotecnia que permita la recoleccin, procesamiento y utilizacin de datos en una forma lgica y ordenada. -Investigar y analizar un mercado empleando tcnicas, mtodos y procedimientos adecuados. -Identificar los principales conceptos involucrados en la medicin de la demanda. -Utilizar procedimientos adecuados de planeacin en la fijacin de esfuerzos y operaciones mercadolgicas. -Identificar y aplicar sistemas de control de mercadeo. -Identificar y examinar las oportunidades que brindan los mercados extranjeros. -Aplicar los procedimientos existentes para penetrar en un mercado extranjero. -Expresar la legislacin que al respecto se contempla en el caso colombiano. tica PRIMERA PARTE LA INFORMACIN, INVESTIGACIN Y ANLISIS DEL MERCADO. UNIDAD I. EL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA Objetivos del curso y el plan general de la asignatura. Elementos de un sistema de informacin de mercadotecnia: Sistema de informacin interna, sistema de inteligencia de mercadeo, sistema de investigacin de mercadeo, sistema analtico de mercadeo. UNIDAD II. CONCEPTOS BSICOS PARA LA INVESTIGACIN: Naturaleza y alcance de la investigacin de mercados. El mtodo cientfico. Distincin entre mtodo cientfico y no cientfico. Los mtodos bsicos de la ciencia. Tipos Bsicos de Investigacin. Investigacin Exploratoria. Investigacin Concluyente: Descriptiva, Diseo de Seccin Transversal, Modelo Causal Implcito de la persona que toma las decisiones. Investigacin Causal. Investigacin de Monitoria del desempeo: Diseo Longitudinal. Mtodos bsicos de la investigacin de mercados: el cuestionario, la observacin, el experimento. Tcnicas especiales de investigacin de mercados. UNIDAD III. PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS. APLICACIONES. El anlisis de la situacin o investigacin interna. Informacin Primaria y Secundaria. La investigacin formal y planeacin del proyecto de investigacin. Planificacin del desarrollo de la investigacin: Determinacin de propsitos y objetivos. Determinacin de tipos y fuentes de datos a obtener, diseo de las tcnicas de investigacin de mercados a utilizar en la obtencin de datos, planeacin de la muestra, aplicacin de mtodos de muestreo a los problemas de mercadeo, investigacin de prueba, planes de operacin, determinacin de costos. Recoleccin de datos y el personal de campo. Tabulacin y anlisis de las diferencias significativas; aplicacin de tcnicas cuantitativas y cualitativas; procesamiento de la informacin. Interpretacin de resultados. Presentacin de resultados. Diseo del Plan Estratgico de marketing partiendo de los resultados de la investigacin. , variables crecimiento, eficiencia, innovacin, cali8dad y satisfaccin del cliente. Control posterior. Aplicaciones: el procedimiento general de la investigacin de mercado ser aplicado directamente la elaboracin de trabajo un prctico. SEGUNDA PARTE MEDICIN DE LA DEMANDA. PLANEACIN Y CONTROL DE LA MERCADOTECNIA UNIDAD IV. MEDICIN DE LA DEMANDA DEL MERCADO Conceptos claves en la definicin de la demanda del mercado; demanda del mercado; demanda de la compaa. Mtodos de estimacin de la demanda actual: potencial total del mercado, potencial territorial. Pronsticos del mercado y ventas; mtodos para calcular la demanda futura. UNIDAD V. PLANEACIN ESTRATGICA DE LA MERCADOTECNIA Definicin de la misin de la empresa; objetivos y metas; anlisis de portafolio de producto; estrategias de crecimiento de la empresa. Componentes de un plan de mercadeo. Formulacin de la poltica comercial a corto, mediano

OTRAS COMPETENCIAS POR FORMAR

CONTENIDO PROPUESTO

METODOLOGA DE LA ASESORA DIRECTA POR PARTE DEL DOCENTE RECURSOS

BIBLIOGRAFA

y largo plazo. Tipos de planeacin. Uso de programas de computador. UNIDAD VI. CONTROLES DE MERCADEO El mercado y la sociedad. Formulacin de una empresa global de mercadeo. Combinacin ptima de las variables fundamentales de mercadeo. Control de mercadeo: control de planes, control de TERCERA PARTE ASPECTOS INTERNACIONALES DE LA MERCADOTECNIA UNIDAD VII EL MERCADO EXTERIOR Importancia del comercio internacional. El medio ambiente internacional . Seleccin de mercados internacionales. Formas y procedimientos de penetracin de mercados internacionales. Fuentes de informacin y ayuda para los mercados de exportacin. Polticas de Importacin y de exportacin. Insumos objeto de exportacin. Aranceles Aduaneros. Estudio de la legislacin existente. Repercusiones sociales y polticas de la mercadotecnia internacional. Marketing Internacional de cadenas Productivas. Capacitacin Zeiky Nodo Universidad Tecnolgica de Pereira. Rentabilidad, control estratgico. Clases magistrales Estudio de casos Asesora personalizada Trabajo en equipo Asesora virtual Aplicacin de casos a situaciones reales de mercado mediante la elaboracin de tcnicas de investigacin de mercados y trabajos especializados Acceso a computador y a internet Acceso bases de datos AAKER, David; DAY, George. Investigacin de mercados. Mxico: Mc.Graw-Hill, BLALOCK, HUBERY. Estadstica social. Mxico: Fondo de la cultura econmica BLOYD y WESTEALL. Investigacin de mercados. Mxico: UTHA CHEURY. Prctica de las encuestas estadsticas. Barcelona: Ariel. COCHRAN, William. Tcnicas de muestreo. Mxico: Continental. FISCHER, Laura; NAVARRO, Alma. Introduccin a la investigacin de mercados. FRANK, KUEHN, MASSEY. Anlisis de mercados: tcnicas cuantitativas. KINNEAR, TAYLOR. Investigacin de mercados. Un enfoque integrador. LAMBIN, Jean Jacques. Marketing Estratgico. Mc. Graw -Hill. POPE, Jeffrey. Investigacin de mercados. Gua maestra para el profesional. PROAO, Humberto. Estadstica aplicada a la mercadotecnia. Mxico: Diana. SCHEAFFER, MENDENHALL, OTT. Elementos de muestreo. Mxico: Iberoamrica, WEIERS, Ronald. Investigacin de mercados. Mxico: Prentice-Hall.