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Premisa I

Aquellos pases, comunidades y empresas que puedan leer la escritura en la pared, ante que sus competidores puedan siquiera ver la pared, se catapultarn al xito competitivo.
Dr. Kasarda. Kenan-Flager Institute

Premisa II
La logstica surge como la ltima frontera de la Competitividad. Cuando los ingenieros han logrado la maxima eficiencia en la produccin y los responsables del mercado han alcanzado el mximo en el arte de vender y distribuir bienes, slo queda mejorar los flujos desde el proveedor hasta la fbrica y desde la fbrica hasta el consumidor final.
Peter Drucker
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Premisa III La Clave del Desarrollo Sustentable en el

Siglo XXI es vencer


LA ODISEA DEL DESPACIO

Las Operaciones y Logstica como ventaja competitiva


1960 1970 1980 1990 2000 2001

Concepto De Logstica

Logstica es: La gestin del almacenamiento y flujo de mercancas, servicios e informacin a travs de una organizacin.

INTRODUCCION
La programacin de operaciones debe estar soportada por una adecuada y oportuna logstica que permita el cumplimiento de la misma. Logstica, se entiende como el soporte, apoyo y abastecimiento de los recursos que se necesitan para operar sin interrupciones La Logstica empresarial, es entonces, aquella que provee el soporte de las operaciones de los recursos bsicos: materiales, mano de obra, maquinarias, mtodos, moneda, medio ambiente y mentalidad.
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EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE LOGSTICA

Logstica Fragmentada

Logstica Integrada 7

CONCEPTUALIZACIN DEL TRANSPORTE Y LA LOGSTICA

ESQUEMA DE LOGISTICA DE OPERACIONES


L2, logstica de inventario o
logstica del proceso

Lo, Log. del diseo del


producto

PROCESO L1, logstica de PLANTA


entrada o logistica de insumos

L3, logistica de salida o


logistica de productos

TRABAJO

L4, logistica de servicio


postventa

xito en la logstica = C3T + JIT


El xito en la logstica y programacin de las operaciones tiene que ver con el decidir cunto y cuando pedir, el costo y el tiempo para lograr el justo a tiempo(JIT)
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Elementos de la Logstica
Gestin de materiales:
Suministro y recepcin de materias primas o productos semi-elaborados para uso posterior.

Sistema de Flujo de Materiales:


La habilidad de planificar la fabricacin de productos terminados, para que estn disponibles.

Distribucin Fsica:
La entrega de los productos terminados al cliente.
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RETOS PARA LA GERENCIA : CUNDO Y CUNTO?


Sea cual fuere el tipo de proceso(nico, intermitente, y continuo):

En la logstica de entrada (L1), evitar tener inventarios de insumos y materiales indirectos en exceso (capital dormido), o no tener inventarios y peligrar la continuidad de la produccin
En la logstica de salida (L3), evitar tener inventarios de productos terminados en exceso, que no solo inmovilizan sino que ponen en riesgo el capital de la empresa. Tampoco que falten productos terminados que originen prdidas de ventas, de imagen, costos de oportunidad y otros.
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OBJETIVOS Y METAS DE LA LOGSTICA


El producto adecuado La cantidad precisa El momento exacto Al mnimo coste

Flexibilidad

Fiabilidad entrega

Tiempo espera entrega

Nivel de Inventario

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PASOS LOGSTICOS
Aceptar un pedido de cliente
recibir e introducir control crdito / autorizacin compromiso de entrega

Pedido a proveedores Prediccin de la Demanda Planificacin de la Produccin Gestin de Inventarios Entrega a cliente.
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LOS GESTORES DEL CAMBIO


Tendencia a la externalizacin Demanda real del cliente: velocidad, flexibilidad y producto barato Nuevo software: ERP, nuevas sofisticadas aplicaciones. Nuevas tecnologas
Intercambio Electrnico de Datos (EDI) internet, intranet, extranet comunicacin / informacin inalmbrica teleconferencia y teleconexin cdigo de barras

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DIAGRAMA DE ANALISIS

Conocer al cliente

Conocer el producto

Entender flujo informacin

Comprender el proceso

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1. Conocer al Cliente
Sus clientes actuales, ej.,
demografa actuales y potenciales niveles de ingresos?

Quines son sus potenciales clientes? Cmo podran estos clientes ser agrupados? Qu porcentaje de ventas representa cada grupo? Cmo afectan las relaciones con sus clientes distintos sistemas de comunicacin ( telfono, fax, e-mail, internet, etc ) Qu esperan de usted sus clientes Hasta qu nivel sus competidores son capaces de atender las necesidades de sus clientes.

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2. Conocer los Productos


Cuntos Dnde estn Qu porcentaje de ventas representan Cul es su ciclo de vida Cul es el mix de producto

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3. Comprender el Proceso
Flujo de proceso
proceso por lneas proceso por lotes proceso de ensamblaje flujo continuo flujo del proyecto

Estrategias de ejecucin
contra pedido contra inventario

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4. Entender el Flujo de Informacin.


Qu informacin es necesaria para la toma de decisiones efectivas en cada etapa de la cadena de suministro. Qu informacin debe fluir entre cada etapa de la cadena de suministro.

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Indicadores del Desempeo


Se requiere una visin global para poder evaluar el Desempeo.

Las medidas de Desempeo deben estar enfocadas hacia los valores o factores que evalan el desempeo total, valor total o coste total.
La principal medida del desempeo es la atencin al cliente. Son necesarios niveles ptimos de servicio desde proveedor a cliente a travs de la cadena de suministro.
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Indicadores del Desempeo


Atencin al Cliente + Calidad Eficiencia Efectividad

Proveedores

Entradas

Aadiendo valor

Salidas

Clientes

Resultados

Productividad

Atencin al Cliente

Beneficio

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Indicadores del Desempeo


Efectividad:
Cumplimiento de los compromisos correctos, en tiempo y en las condiciones acordadas.

Eficiencia:
Recursos que esperamos consumir dividido por Recursos realmente utilizados.

Productividad:
Indicadores de salida divididos por indicadores de entrada para un perodo determinado de tiempo.

Beneficio:
Relacin entre resultados obtenidos y costes.
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Nuevas Realidades Globales


Integracin de mercados mundiales. Alianzas estratgicas. Abastecimiento Global (Sourcing). Fronteras comerciales excedan las fronteras nacionales.

Redes organizacionales como unidades competitivas.


Flexibilidad y customizacin. Less Stock and more Flow. Flujo reemplaza stock. Costo y Calidad, Ventajas Comparativas. Velocidad y Flexibilidad, Ventajas Competitivas.

SUPERVIVENCIA DEL MS VELOZ Y AGIL.

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VENTAJAS DE UNA LOGSTICA GIL


Reduce costos. Aumenta flexibilidad. Disminuyen tiempos (lead times).

Mejora las entregas on-time.


Consolida instalaciones (economa de escala). Reduce inventario y desperdicio. Mejora la respuesta. Genera COMPETITIVIDAD.
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Requerimientos Logstica gil


Integracin plena de proveedores, la empresa y clientes. Flujo laminar de bienes, servicios e informacin (evitar turbulencias). 24 a 36 horas de entrega en todo el mundo. Flexibilidad de las instalaciones, rdenes y tiempos. Visibilidad total de los activos en la cadena logstica.

Trazabilidad total.
Eliminar intermadiaciones que no agreguen valor.
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Productor Trading Exportador

Terceras Partes

Cliente Final

Despachantes Agencias Maritimas Martimas Operadores Operadores Logisticos Logsticos Distribuidores

Flujo de Bienes, Servicios e Informacin relacionada

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Cifras y Hechos...

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Margen

8,0%

Costos Logsticos Costos de Marketing Costos de Productos

19,0%

20,0%

53,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Fuente: Fundacion Vanzolini

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Qumicos
Alimentos Farmaceutica

12,2%
11,4% 3,4%

Bienes de Consumo
Bienes Industriales Metalrgicas

22,2%
24,4% 20,8%

Mix de 270 empresas America Latina


Fuente: Fundacion Vanzolini

19 %

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Factores que afectan a los usuarios de servicios logsticos Amrica del Europa Asia Amrica Factor Norte Occidental Pacfico Latina Presin significativa para 95% 99% 95% 96% reducir costos Mejorar la gestin de la 90 98 100 94 cadena de abastecimiento Presin significativa para 83 98 83 90 mejorar el servicio al cliente Globalizacin Acelerar la introduccin de nuevos productos Implementacin de nuevas tecnologas de la informacin Nuevos mercados Seguridad 78 77 76 75 69 91 88 76 78 55 84 68 75 69 46 91 89 80 88 78

Fuente: LALC

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Pas Alemania Australia Canad Corea (R.D.) Dinamarca Espaa Francia Holanda Indonesia Japn Mxico U.S.A Total

Producto Interno Bruto (GDP) 2.081 389 612 407 174 562 1.410 385 140 4.395 475 8.708 19.738

Costo Logstico Total 246 44 72 50 22 68 165 47 18 444 68 883 2.127

Costo logstico como % GDP 11,8 11,3 11,8 12,3 12,7 12,1 11,7 12,2 12,8 10,1 14,3 10,1 10,8

Billones de U$S; Ao 1999


Fuente : Elaborado basndose en datos estadsticos de 1999; del International Financial Statistics, Fondo Monetario Internacional; y World Development Report 2000 2001, Banco Mundial; Washington, USA.

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Gestin Logstica Profesional


Mejoras cuantificables Costo/Beneficio Reduccin del costo logstico Reduccin de activos fijos logsticos Ciclo de orden promedio (das) Reduccin de inventario Reduccin del ciclo cash-to-cash Mejora del nivel de servicio Amrica del Norte Europa Occidental 15% 16 de 12.2 a 16.8 7% de 22.2 a 19.8 58% 11% 17 de 7.1 a 4.8 11% de 23.5 a 19.6 69% Asia - Pacfico 15% 25 de 38.7 a 19.4 10% de 49.0 a 38.7 71% Amrica Latina 17% 41 de 20.7 a 15.3 16% de 36.2 a 26.6 72%

Fuente: LALC

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Ranking de los atributos del servicio


0 Servicios de valor agregado Precio Servicios bsicos Facilidad de relacionamiento Experiencia 1 2 3 3,4 3,2 3,0 2,7 2,7 4 5

Fuente: LALC

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Gastos en Outsourcing Logstico


2004 2007 - 2009
100%

80% 68%

76%

61%
60% 54%

63%

49% 44%
40%

49%

20%

0% Amrica Lat. EE.UU Europa Occ. Asia-Pacfico

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De Plataformas Logisticas

Competitivas a Desarrollo
Social Sustentable...

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Atrayendo inversiones Factores Soft

Disciplina Fiscal y Pacto Social Atractividad Inversiones

Innovacin

Educacin

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Atrayendo inversiones Factores Hard

Logstica y Transporte Agiles Plataformas de Clase Mundial

Polos Multimodales e Infraestructura

Telecomunicaciones

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Atrayendo inversiones Factores Humanware

Municipio

Ministerios y PE (MRREE, MIEM, MEF, MTOP, ANP) Materia Gris

Escuelas Tecnicas Univerdidades

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Plataformas Logsticas Competitivas


Mayor Oferta de Productos

Genera Competencia
Transferencia de Tecnologia

Redistribucin Ingreso por mayor Comercio eficiente y efectivo

Expansion y Crecimiento Economico

Diversificacion de los Mercados

Genera Satisfaccin y Bienestar

Desarrollo Social Sustentable

Menores diferencias sociales

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