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UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

LA MARCA PER Y SU INFLUENCIA EN LA GENERACIN DE IDENTIDAD EN LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE LA CIUDAD DE TRUJILLO, EN EL PERODO 2013.

TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE:

LICENCIADA EN ADMINISTRACIN
AUTORA: Br. DE LA GALA GUADIAMOS, Franshesca Miluska

ASESORES:

Dra. CALVANAPON ALVA, Flor Alicia Mg. UGARRIZA GROSS, Gustavo Adolfo

LNEA DE INVESTIGACIN:

DESARROLLO EMPRESARIAL

TRUJILLO-PER

2013

PAGINA DEL JURADO

Dra. Calvanapon Alva Flor Alicia Presidente

Mg. Baltodano Nontol Luz Alicia Secretaria

Mg. Ugarriza Gross Gustavo Adolfo Vocal

DEDICATORIA

A mi madre, Lucy Guadiamos Cortijo, por ser mi amiga, mi apoyo y gran inspiracin en todo momento, ensendome que siempre hay que luchar y confiar en uno mismo para alcanzar nuestras metas. Por ser mi mejor ejemplo de amor, perseverancia, superacin y lucha.

A mi hijo, Carlo Francesco Reyna De la Gala, por ser mi mayor motivacin para salir adelante, por darme la fuente de amor ms pura que pueda existir y por llenar mis das de emocin y alegra con su presencia.

A mis hermanos, Anghela De la Gala Guadiamos y Ernesto Rodriguez Guadiamos, por apoyarme y alentarme al cumplimiento de esta meta, por su paciencia, el cario que me dan cada da y por ser mi complemento para ser feliz.

ii

AGRADECIMIENTO Expreso mi gratitud y profundo aprecio a:

A Dios, por darme la vida y permitirme culminar esta etapa de mi vida, por guiar mis actos y hacerme sentir que todo se puede alcanzar en esta vida si haces lo correcto y luchas por lo que quieres.

A la Mg. Luz Alicia Baltodano Nontol, por su excelente gestin en el departamento de investigacin de la Facultad de Ciencias Empresariales y por el apoyo que brinda a todos los estudiantes para culminar con xito esta etapa de su vida.

Al Mg. Gustavo Ugarriza Gross, por su apoyo incondicional desde el inicio de esta investigacin, por su confianza, orientacin, tiempo y dedicacin, porque supo compartir no slo amplios conocimientos sino tambin su experiencia, y por ser uno de los mejores maestros y un excelente amigo en todo momento.

A mi asesora, la Dra. Flor Alicia Calvanapn Alva, por ser fuente no slo de conocimientos y experiencia sino tambin de amistad, comprensin y paciencia, por su excelente orientacin y por su preocupacin en el desarrollo de esta tesis.

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DECLARACIN DE AUTENTICIDAD Y NO PLAGIO Por el presente documento, yo Franshesca Miluska De la Gala Guadiamos, identificada con DNI N 70040341, tras haber elaborado la tesis denominada: LA MARCA PER Y SU INFLUENCIA EN LA GENERACIN DE IDENTIDAD EN LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE LA CIUDAD DE TRUJILLO, EN EL PERODO 2013. Para optar el Ttulo Profesional de Licenciado en Administracin, otorgado por la Universidad Csar Vallejo, declaro que la presente investigacin est elaborada ntegramente por la autora y que, por lo tanto, no existe plagio de ninguna naturaleza, del mismo modo confirmo que toda la informacin y documentacin que se ha recabado, son autnticos y veraces, no existiendo en ellos copia parcial o total de otros trabajos de investigacin presentados con anterioridad por otras personas o instituciones. Del mismo modo, dejo constancia que se han respetado las reglas de derecho de autor, identificando debidamente las citas de cada autor y haciendo su referencia en el presente trabajo de investigacin. Por lo tanto asumo la responsabilidad que corresponde ante cualquier falsedad, ocultamiento u omisin en la informacin y/o documentacin presentada, sometindome a lo dispuesto en las normas acadmicas de la Universidad Csar Vallejo y de la Facultad de Ciencias Empresariales

Trujillo, Julio de 2013

Franshesca Miluska De la Gala Guadiamos DNI: 70040341

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PRESENTACIN SEORES MIEMBROS DEL JURADO: Presento ante ustedes la tesis titulada: LA MARCA PER Y SU INFLUENCIA EN LA GENERACIN DE IDENTIDAD EN LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE LA CIUDAD DE TRUJILLO, EN EL PERODO 2013. Con la finalidad de determinar la influencia de la marca Per en la generacin de identidad de los estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo en el perodo 2013, y en conformidad con las normas establecidas en el reglamento de Grados y Ttulos de la Universidad Csar Vallejo, para obtener el Ttulo Profesional de Licenciada en Administracin. La presente investigacin ha sido elaborada con mucha dedicacin, tomando como base los conocimientos adquiridos durante toda la formacin acadmico profesional de la etapa universitaria y bajo los lineamientos brindados por los asesores a cargo, haciendo uso de diferentes fuentes de estudio, tanto

primarias como secundarias, a fin de cumplir a cabalidad con los requerimientos establecidos y el logro de los objetivos planteados. Esperando cumplir con los requerimientos de aprobacin.

La autora.

NDICE
Pg. PGINA DEL JURADO..... i DEDICATORIA........... ii AGRADECIMIENTO.. iii DECLARACIN DE AUTENTICIDAD... iv PRESENTACIN.......... v NDICE vi RESUMEN. vii ABSTRACT.. viii

I.

INTRODUCCIN Introduccin... 1.1. Problema De Investigacin.... Realidad problemtica.. Formulacin del problema.. 1.2. 1.3. 1.4. Justificacin Hiptesis.. Objetivos.. General..... Especficos..... 1.5. Antecedentes...
vi

02 04 04 07 07 08 08 08 08 09

1.6.

Fundamentacin cientfica, tcnica o humanstica.. Marco terico Marco conceptual..

17 17 47 52 52 53 55 55 55 55 57 57 59 102 109 113 116 117 118 120

II.

MARCO METODOLGICO.. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. Variables. Operacionalizacin de variables. Metodologa... Tipos de estudio.. Diseo. Poblacin, muestra y muestreo... Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos... Mtodos de anlisis de datos

III. IV. V. VI. VII.

RESULTADOS. DISCUSIN DE RESULTADOS... CONCLUSIONES. RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.....

8.1. Linkografa... 8.2. Tesis... ANEXOS

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RESUMEN En las ltimas dcadas el Per viene atravesando una etapa de desarrollo y expansin, lo que ha trado como consecuencias que haya mayor oportunidad para nuestros compatriotas al interior del pas pero tambin al exterior, y que por lo tanto, la calidad de vida tambin mejore. Sin embargo este proceso no siempre ha sido positivo, aos atrs el pas vivi hechos lamentables que trajeron como consecuencia que la identidad nacional se debilite y que su reconstruccin se vuelva un proceso tedioso y hasta molesto en una gran parte de la poblacin. En este sentido el gobierno de la mano de Promperu, lanza la campaa Marca Per, la cual tiene como uno de sus objetivos generar identidad en la poblacin peruana, es por la motivo que la presente investigacin, dirigida a los jvenes universitarios de la ciudad de Trujillo, busc determinar la influencia que ha tenido mencionada campaa en este sector de la poblacin debido al papel protagnico que juegan los jvenes en el desarrollo del Per, la muestra estuvo conformada por 381 estudiantes de las principales universidades de la ciudad (UCV, UNT, UPAO, UPN) para lo cual se aplicaron dos tcnicas: Focus Group y encuesta los cuales fueron herramientas valiosas para lograr los objetivos propuestos, llegando a la conclusin de que, en efecto, la Marca Per y especial el documental Per Nebraska (que marca el inicio de esta campaa) influy positivamente en la generacin de identidad, en los estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo.

PALBRAS CLAVE: Identidad nacional, Marca pas, branding, identidad de la marca, imagen de la mar

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ABSTRACT In the last decades Peru is going through a development and expansion period which has brought as consequences more opportunities for our countrymen not only inside Peru but also in foreign countries so the quality of life is improving. However this process has not always been positive. Years ago the country went through unfortunate facts which brought as a result the weakness of the national identity and its reconstruction turned in a tedious and even annoying process in large part of the population. In this sense the Peruvian government through Promperu launched the Peru Brand campaign which has, as one of its aims, to generate identity in the Peruvian population. Because of this, the current research, focused on the young university students of Trujillo City, searched for determine the influence of the referred campaign in this group of the population. This was chosen because of the major role that young university students will have in the future. A sample of 381 students of the main universities of the city (UCV, UNT, UPAO and UPN) was object of this research and two techniques were applied: focus group and survey. Both were very valuable to reach the set objectives. The conclusion was clear: the Peru brand and especially the Nebraska documentary had a positive influence in the identity generation of the university students of Trujillo city.

KEY WORDS: National Identity, Country Brand, branding, brand identity, brand image.

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INTRODUCCIN

I.

INTRODUCCIN El Per, un pas lleno de recursos, de gente maravillosa, de historia, etc., atraviesa una etapa de equilibrio y desarrollo en todos los aspectos, esto hace algunos aos tan slo era un sueo que todos queramos ver realizado, la identidad nacional, por ejemplo era un concepto muy dbil entre los compatriotas lo que trajo como consecuencia que exista mucha influencia extranjera. Hoy sin embargo tras un esfuerzo notable del gobierno en asociacin con otras instancias, como empresas pblicas y privadas, podemos decir que nuestra identidad ha ido fortalecindose, y que ha tenido como resultado que no slo el pas tenga un crecimiento considerable si no que haya ms oportunidades ya no slo al interior sino tambin en el exterior, para nuestra gente, especialmente para los jvenes, quienes son el motor del pas y de alguna manera los protagonistas de este progreso. Es en este contexto que se lanza la campaa de Marca Per, campaa dirigida en dos sentidos: un interno: hacia la poblacin y un externo: enfocado a la difusin del pas y sus recursos al extranjero, la presente investigacin est orientada a analizar la campaa interna a partir del documental Per Nebraska que es con lo que se da inicio a dicha campaa. Por lo tanto esta investigacin tiene por objetivo fundamental determinar la influencia de la marca Per en la generacin de identidad de los estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo en el perodo 2013, que se logr mediante la aplicacin y realizacin de esta tesis, la cual est estructurada de la siguiente manera: La primera parte, denominado Introduccin contempla; la realidad problemtica; la formulacin del problema y su planteamiento; el cual queda determinado de la siguiente forma De qu manera influye la marca Per en la generacin de identidad en los estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo en el perodo 2013? la hiptesis

de la que se parte es que La Marca Per influye positivamente en la generacin de identidad en los estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo en el perodo 2013, enfocndose en los objetivos de la investigacin; la justificacin de la misma y antecedentes y la fundamentacin terica y conceptual que sirven como sustento para la presente investigacin. La segunda parte titulada Marco Metodolgico; recoge las variables de estudio, Operacionalizacin, metodologa, tipo y diseo de estudio que corresponden a aplicativo y descriptivo sucesivamente, as mismo en esta parte se determin la poblacin y muestreo, la cual est conformado por 381 encuestados, para lo cual se utilizaron dos tcnicas: encuesta y focus groups, utilizando los programas de Excel y SPSS 1.5 para el anlisis y procesamiento de los datos. La tercera parte se centra en el anlisis de los resultados detallndose estadsticamente la cuantificacin y explicacin de los resultados obtenidos de la aplicacin de los instrumentos. En la parte cuarta denominada discusin de resultados se compar los hallazgos obtenidos de la aplicacin de instrumentos con los resultados de las otras investigaciones La quinta parte enmarca las conclusiones a las que se lleg con la presente investigacin y que han sido elaboradas teniendo en cuenta los objetivos planteados. En la parte sexta se hace mencin a las recomendaciones elaboradas por la propia autora y que servirn para mejorar y/o fortalecer algunos aspectos de la campaa de Marca Per. La parte stima y final est dada por las referencias bibliogrficas y por ltimo los anexos con toda la informacin relevante que ayud a dar forma a la investigacin.

1.1.

Problema de investigacin: Realidad problemtica El trmino identidad es un concepto que se entiende como el sentido de pertenencia que tiene cada individuo con un bien material o intangible. As, una persona puede identificarse con un grupo religioso, con otras personas que piensan de la misma forma, con un partido poltico, etc. Este sentido de identidad da cohesin a los grupos y de ello surgen colectivos fuertes precisamente fortalecidos por esa comn conviccin entre quienes lo integran. En el caso de la identidad nacional los elementos que la componen son numerosos y entre ellos tenemos el idioma, costumbres, historia, etc. Este concepto es de suma importancia pues de no existir esta cohesin interna, un pas puede verse amenazado por factores como intereses extranjeros, grupos xenofbicos, falta de gobernabilidad, regionalismos, etc. Nuestro pas es un caso bastante especial ya que debido a nuestra accidentada geografa y a nuestra distinta composicin tnica los peruanos hemos avanzado no siempre unidos y ello ha generado disputas internas y la identidad nacional es todava un concepto dbil. Tenemos casos como el de Arequipa que una vez quiso independizarse, los conflictos raciales en Puno (que tambin se han repetido en Bolivia), los violentos sucesos de Bagua y otros que reflejan la necesidad de reforzar el concepto de identidad nacional que nos permita enfrentar con mayor confianza los retos del futuro. Esta deficiencia en la generacin de identidad puede explicarse no slo por los conflictos actuales sino por diferencias seculares que se remontan a pocas bastante antiguas. El imperio de los Incas, que fue construido por nativos cusqueos si bien constituy un hito de unidad esconda resentimientos de pueblos como los

collas, moches y chancas que fueron conquistados y sometidos violentamente. Ello explica que cuando los espaoles llegaron al Per consiguieran la adhesin de parte de estos pueblos que consideraban a los Incas como opresores. Con esto se facilit enormemente la conquista y posterior asentamiento definitivo de los hispanos. En la repblica tampoco se avanz mucho y son conocidas las disputas entre caudillos que no contribuyeron a la ansiada unidad. Nuestra geografa tampoco es propicia para la integracin ya que la selva amaznica, los andes y los desiertos de la costa constituyeron barreras naturales casi infranqueables y que no permitieron generar cohesin entre los distintos pueblos que componen nuestro pas. En las ltimas dcadas si bien se avanz en materia de comunicacin e infraestructura (carreteras, telefona, etc.) los problemas surgidos de las deficientes gestiones de los gobiernos de turno generaron desaliento y sentido de derrota entre los peruanos y por ello muchos optaron por emigrar a otros pases en busca de mejor calidad de vida. Estados Unidos, Espaa, Italia, Argentina y Chile fueron los destinos preferidos por estos compatriotas que vieron en ellos una alternativa a las pocas expectativas que su pas natal les ofreca. Sin embargo en las ltimas dos dcadas han ocurrido hechos que han contribuido a levantar el autoestima de los peruanos e inconscientemente a generar satisfaccin y hasta orgullo entre quienes hemos nacido en estas tierras. En el aspecto econmico el Per ha obtenido resultados positivos, tales como:, la

recuperacin econmica, las medidas adecuadas para superar la crisis financiera internacional, el incremento de las exportaciones, el aumento significativo de nuestra reservas internacionales, Del mismo modo la seguridad legal, econmica, viene generando un clima positivo para el desarrollo de nuevas y crecientes

inversiones extranjeras. Por otro lado, la nominacin de Machu Picchu y el Amazonas como maravillas mundiales, el boom de la gastronoma peruana, los xitos de compatriotas como Juan Diego Flrez, Mario Vargas Llosa, Gianmarco y otros hechos positivos han tenido un impacto favorable entre la poblacin y vemos con sorpresa que compatriotas que haban emigrado a Argentina o Espaa, por ejemplo, retornan a nuestro pas porque ahora encuentran mayores posibilidades de desarrollo que en los pases en los que residan. En un esfuerzo por consolidar esta coyuntura favorable el gobierno peruano a travs de Promper lanz recientemente la marca Per. En la campaa de lanzamiento se distinguen dos enfoques: uno interno destinado a generar identidad en la poblacin peruana y otro externo destinado a vender la imagen de nuestro pas hacia el exterior. La estrategia es correcta porque no podra venderse nuestra imagen al exterior sin antes haber consolidado la identidad nacional entendida como el sentido de pertenencia y la conciencia de un pasado y futuro comunes. En este sentido, la presente investigacin pretende evaluar la influencia que la campaa interna ha tenido en la generacin de identidad en los estudiantes universitarios de Trujillo. Y se eligi este segmento debido al rol protagnico que tendr en las prximas dcadas para continuar con el desarrollo del Per en todos los campos. Para efectos de esta investigacin hemos tomado en cuenta que el pblico objeto del estudio (estudiantes universitarios de Trujillo) ha tenido conocimiento e involucramiento con la Marca Per bsicamente gracias al esfuerzo de comunicacin de Promper y muy especficamente al documental Per Nebraska que se vio reforzado por los numerosos anlisis, discusiones y comentarios que de l se hicieron en los distintos medios de comunicacin locales. Por ello si bien desde el punto de vista acadmico el concepto de marca engloba otros componentes, es muy notorio
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que el mencionado documental es el referente de la comunicacin de la Marca Per hacia nuestros compatriotas y basaremos el estudio en lo que Per Nebraska y sus elementos colaterales han logrado transmitir a nuestro pblico meta. Formulacin del problema De qu manera influye la marca Per en la generacin de identidad en los estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo en el perodo 2013? 1.2. Justificacin La elaboracin de esta investigacin y su posterior desarrollo, surge por la percepcin de que el pas se encuentra protagonizando un proceso de renovacin, crecimiento

econmico sostenido y consolidacin dentro del mapa mundial. Tras diversos problemas que hemos afrontado como pas, que a su vez ha generado una ruptura de la identidad nacional, surge recientemente un proyecto denominado Marca Per en el que unos de sus principales objetivos es la generacin de identidad, convirtindose este en el mejor momento para contarle al mundo lo bueno que est pasando en el pas, y de algn modo lograr posicionarnos en el exterior, por lo tanto se vuelve importante conocer cul es el impacto que est generando este ambicioso proyecto sobre todo en los jvenes universitarios, quienes son el presente del pas y quienes liderarn nuestro destino en las siguientes dcadas. Es importante que de las conclusiones y resultados de la presente investigacin puedan formularse estrategias que refuercen el enfoque actual de Marca Per o bien permita reformular la campaa, en el caso de que los resultados obtenidos no fueran los deseados o esperados. Del mismo modo, surge la necesidad de poner en prctica todo el bagaje acadmico y experiencia adquiridos en el transcurso de la carrera y qu mejor manera de hacerlo, que con un tema

novedoso que est generando muchas expectativas no slo en la poblacin sino tambin en el exterior, adems se espera que el presente trabajo sirva de base o apoyo, para futuras

investigaciones en esta u otras localidades. 1.3. Hiptesis La Marca Per influye positivamente en la generacin de identidad en los estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo en el perodo 2013. 1.4. Objetivos General Determinar la influencia de la marca Per en la generacin de identidad de los estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo en el perodo 2013. Especficos 1. Identificar los factores que generan identidad nacional con el Per, segn los estudiantes universitarios de Trujillo, en el perodo 2013. 2. Determinar el nivel de satisfaccin que genera el hecho de ser peruano entre los estudiantes universitarios de Trujillo en el perodo 2013. 3. Determinar la percepcin valorativa/ emocional a travs del impacto de la campaa de lanzamiento interno de marca Per entre los estudiantes universitarios de Trujillo en el perodo 2013. 4. Identificar en qu gnero de los estudiantes universitarios de Trujillo, se ha producido la mayor identidad respecto a la Marca Per, en el perodo 2013.

5. Disear una propuesta de campaa de la Marca Per, para elevar el ndice de identidad de los estudiantes universitarios de Trujillo en el perodo 2013. 1.5. Antecedentes INTERNACIONALES: ALZADJALI, Badar, (2010), en su Tesis: Marca nacin en Omn, estudiando puntos de vista de los grupos de inters en Omn (Nation Brand in Oman Studying Stakeholders Views On Branding Oman), para optar por el ttulo de Maestra en la Universidad Demontfort en Leicester Reino Unido, Metodologa: Cualitativo Inductivo, concluye en que los conceptos de identidad de pas e imagen de pas se utilizan indistintamente. Sin embargo son conceptos distintos: en verdad ambos se construyen en funcin a conocimientos, informacin y experiencias del pasado. Mientras que la imagen involucra lo que las autoridades desean proyectar hacia el exterior, la identidad se ha construido en base a geografa, cultura, historia y economa. BUITRAGO, Felipe, (2010) en su tesis: La marca pas como estrategia competitiva en el desarrollo del posicionamiento de un pas a nivel nacional e internacional, para obtener el grado de Magister en Marketing en la Universidad Nacional de la Plata Argentina. Metodologa: Aplicada Descriptiva, sostiene: la imagen de marca de los pases es algo relativamente nuevo para pases en vas de desarrollo pero que se ha venido trabajando con la consolidacin de las polticas de crecimiento de los pueblos, de nada sirve crear imgenes que no identifiquen a lo que puede ser una idea comn. Las polticas de desarrollo de los pases necesitan ser transmitidas por ms que un noticiero o una publicacin impresa, falta experiencia, pero es constante el trabajo que hay por desarrollar, a su vez tiene tambin que ser difundidas a nivel interno, para crear identidad en la poblacin; slo as se podrn posicionar un pas, con la difusin interna por
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parte de los miembros de la poblacin y externa por parte de los medios publicitarios. AKOTIA, Mathias, (2008), en su tesis: Explorando una

aproximacin al manejo de la Marca Pas (Exploring A Behavioural Approach to Country Brand Management) del Departmento de Administracin de Negocios, Universidad de Ashesi, Accra, Ghana. Metodologa: Exploratoria Cuatitativa, concluye: en el ao 2008 Ghana anunci su programa de marca pas y para ello enfatiz que la marca pas es una construccin social basada en el manejo inicial de la identidad de la marca. Poniendo nfasis en el rol de los ciudadanos de Ghana, la primera construccin involucra articular al la macro identidad liderazgo, nacional a las

comprometiendo

directamente

estructuras del gobierno,

el valor de marca del pas y del

producto y una adecuada comunicacin. El segundo paso involucra construir propsitos comunes en los ciudadanos tanto en mentalidad como en comportamientos a travs de un conocimiento de marca y generando un compromiso profundo. El tercer paso implica la comunicacin de transmitir al mundo la imagen del pas sustentado por el compromiso ciudadano de respaldo a los valores y comportamientos planteados desde las ms altas esferas del gobierno. PUERTA CARDONA, Diana Mara, (2008) en su tesis: Un anlisis del programa de imagen/marca pas en Colombia, para optar por el ttulo de Licenciatura en Lenguaje Empresarial, de la universidad de Aarhus School of Business, University of Aarhus Dinamarca. Metodologa: Retrospectiva Descriptiva, afirma que: en el anlisis se lleg a la conclusin de que el pas cuenta con una imagen negativa, que es lo que se quiere cambiar con el programa Marca Colombia, y a pesar que la mayora del programa cumple con los pasos a seguir para la elaboracin de una estrategia de branding de pases, segn mi modelo, existen fallas y desventajas tanto en el contexto Colombia como en la
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estrategia realizada para la marca pas de Colombia. Por consiguiente se puede deducir que el programa Marca Colombia puede obtener resultados positivos en cuanto a una mejora de la imagen del pas a nivel internacional, sin embargo se puede esperar que este proceso ocurra lentamente, a causa de las percepciones tan negativas que se tienen del pas. Entretanto si se quiere resultados a largo plazo se necesita de un esfuerzo ms activo por parte del gobierno para solucionar los problemas de narcotrfico y guerrilla, para que los habitantes envueltos en este conflicto puedan cooperar y representar la marca en vez de ser una amenaza para el pas y por consiguiente la marca pas. As mismo se necesita de un esfuerzo ms activo por parte del equipo Colombia es Pasin en relacin con la implementacin del programa y la comunicacin de las innovaciones del pas, as como la coordinacin del mensaje comn que se emite con el programa Marca Colombia, el cual no coincide con la campaa Colombia, el riesgo es que te quieras quedar para promover el turismo. Cuando estos esfuerzos sean realizados, la marca pas para Colombia funcionar efectivamente, y esto se debe a que el programa Marca Colombia tiene unas bases firmes en lo que se refiere a la elaboracin de una estrategia de branding de pases. NACIONALES: QUIONES, Cristina; RODRIGUEZ, Esther; SALVATIERRA, Gisella, (2007), en su tesis: Imagen Pas entre Empresarios y Consumidores Peruanos: Lineamientos para una Marca Per, para la Obtencin del Grado de Magster en Administracin de Empresas. Pontificia Universidad Catlica del Per. Lima. Metodologa: Prospectiva Longitudinal, sostiene: segn los resultados obtenidos en la presente investigacin se puede determinar que la imagen pas que tienen los consumidores y empresarios peruanos residentes en Lima sobre el Per es mediana o regular, con una ligera tendencia hacia lo positivo. Se esperara que la imagen del pas evolucione en forma favorable,
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acorde a los estudios de opinin pblica que revelan un nivel de confianza creciente y un optimismo respecto a la evolucin del pas tanto en el ciudadano comn (Apoyo Consultora, 2007; Conecta Asociados, 2007) como en el sector empresarial (Universidad de Lima, 2006; Apoyo Consultora, 2006). El que la imagen pas reportada en la presente investigacin tenga una valoracin regular se debera a que existiran dimensiones bien valoradas por los entrevistados como es el caso de la dimensin turstica, cultural y humana, pero que conviven con otras con una valoracin desfavorable como es el caso de la dimensin polticaeducativa, social y ambiental, las mismas que aminoran el efecto positivo de las primeras. Ello abonara en

favor de la supuesta ambivalencia existente en la imagen pas tal y como se puede inferir en las investigaciones de imagen pas realizadas en el mbito local (Arellano Marketing, 2006; Arellano Marketing 2004). Esto se confirma con el resultado de las

preguntas abiertas incluidas en la presente investigacin y que miden asociaciones espontneas como imgenes, personajes, productos y rasgos asociados al Per y al peruano. Dicha exploracin revela que, en el imaginario de empresarios y consumidores peruanos, conviven tanto referencias positivas como negativas de peruanidad. Entre las positivas destacan las referencias al recurso turstico, la gente o las comidas, pero tambin se identifican referencias negativas ligadas al

subdesarrollo, corrupcin y pobreza. La ambivalencia en cuestin se reflejara tambin en la personificacin del pas. Como se observa en la presente tesis en la personificacin del Per conviven, tanto rasgos de actividad (emprendimiento, lucha) como pasividad (conformismo). Es esta percepcin ambivalente la que generara la necesidad de gestionar un concepto unificado de imagen pas y un posicionamiento consistente para el Per en el mercado internacional.

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TARMA VILLAVICENCIO, Fiorella, (2011) en su tesis: Impacto de la publicidad con informacin positiva sobre el Per y los peruanos en la identidad nacional y el bienestar social, para optar el ttulo de Licenciada en Psicologa con mencin en Psicologa Social. Metodologa: Experimental, concluye que a nivel general, el grado de identidad nacional, como se mencion en el acpite anterior, supera la media terica, corroborando los resultados de investigaciones previas (Espinosa, 2011; Espinosa y Caldern, 2009; Espinosa et al., 2007; Genna, 2010; Rottenbacher, 2008; Salgado, 1997), las cuales arrojan grados de identificacin nacional medio-altos. La variable bienestar social, tambin supera la media terica, como ya se ha demostrado en estudios anteriores (Cicognani, Pirini, Keyes, Joshanloo, Rostani & Nosratabadi, 2008; Espinosa & Tapia, 2011). Esto es consistente con la idea de que la identidad nacional en el Per, a pesar de los problemas sociales que aquejan al pas no es negativa, sino ms bien ambivalente.

ESPINOSA, Agustn Y CALDERN-PRADA, Alicia, (2009) en su tesis: Relaciones entre la identidad nacional y la valoracin de la cultura culinaria peruana en una muestra de jvenes de clase media de Lima - Pontificia Universidad Catlica del Per. Metodologa: Retrospectiva Descriptiva, afirma: la Teora de la Identidad Social aparece en este caso como una propuesta conceptual adecuada para comprender el proceso de formacin de la identidad asociada a grandes grupos como una nacin. Los resultados sugieren que una parte importante de los participantes en el estudio presentan una aproximacin negativa a la categora social peruano, lo que podra traducirse en un riesgo potencial de adquirir una identidad social negativa, con el impacto consiguiente en la autoestima. Si se extrapolan estos resultados a la poblacin peruana, esto sugerira que un sector importante de la misma tiene una autopercepcin del Per y de sus habitantes como personas, deficitarias, deshonestas y corruptas, entre otras

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caractersticas

negativas.

Aunque

especulativo,

no

es

descabellado pensar en este contexto, que esto es un problema social cuyas implicancias en el largo plazo se traducen en problemas de un ajuste saludable al medio, en la implementacin de estrategias de creatividad social en las que lo que anteriormente era inaceptable, ahora es permitido, y en la manifestacin del prejuicio intergrupal, sobre todo, contra los miembros de aquellos grupos que en el imaginario peruano han sido considerados tradicionalmente como de menor estatus. En ese sentido, se propone la apuesta por promover la construccin de una identidad nacional basada en autoestereotipos positivos, que sean sostenibles en el tiempo y que sean relevantes en trminos de comparacin social con otros grupos. Todo esto, con miras a consolidar un autoconcepto sustentado en la percepcin de eficacia, y una autoestima colectiva positiva que incida favorablemente en una mejor calidad de vida para todos los peruanos. Al menos conceptualmente, lo anterior ayudara a superar algunos de los problemas antes descritos. Es as que con miras a consolidar una identidad nacional saludable e inclusiva, se debera apuntar a encontrar aquellos elementos, que como la gastronoma, dan a los peruanos ese sentido de autoeficacia, as como motivos de orgullo y mejora como colectividad.

REGALADO, Otto; BEROLATTI, Carlos; MARTNEZ, Roxana; RIESCO, Gustavo (2012) en su tesis: Identidad competitiva y desarrollo de marca Per, para optar por el grado de master en Marketing, ESAN Lima. Metodologa: No experimental

Transversal, sostiene que en el caso del Per es necesario tomar en cuenta que las ciudades que se encuentran a lo largo y ancho del territorio nacional todava no cumplen con estndares para desarrollar la marca pas en su totalidad. Por ello es importante no prescindir de los aspectos bsicos y del marco de referencia que un plan de city marketing incluye, de tal manera que la marca
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ciudad est en condiciones de cumplir con su promesa y, a la vez ser generador de marca pas, que a su vez sirva como recordatorio de la visin de futuro que el Per quiere alcanzar. As, se propone un modelo para la elaboracin de un plan bsico de city marketing y desarrollo de la marca ciudad. LOCALES: GLVEZ GOICOCHEA, Csar Javier, (2011), en su tesis: Marca ciudad Trujillo para generar identidad local en esta ciudad, para obtener el ttulo profesional de: licenciado en administracin Universidad Csar Vallejo Trujillo. Metodologa: Aplicada Descriptiva. Llega a las siguientes conclusiones: 1. La marca Ciudad Trujillo creada y propuesta se ha construido en base a los elementos que la poblacin considera que generan identidad. Para la construccin de la misma se ha considerado los procedimientos sugeridos por los expertos en city branding. 2. Considerando la definicin de identidad se ha indagado y encontrado aquellos elementos que la poblacin identifica como los ms positivamente representativos de la ciudad. 3. El citybranding es un instrumento que tiene que utilizarse para crear una marca ciudad y para promocionarla y mantenerla adecuadamente. La marca ciudad sintetiza un concepto, una imagen que para tener xito necesita conseguir establecer con sus pblicos conexiones emocionales convincentes y distintivas, despertar sentimientos, lo que se busca con este trabajo, despertar orgullo. 4. Las ciudades se pueden vender con xito, solo si tienen una marca representativa y reconocida, creada y promocionada por el citymarketing, a travs de la planificacin estratgica.

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MARN NAVARRO, Carlos, (2009), en su tesis: Sobre la identidad nacional construimos una peruanidad, reconociendo nuestra diversidad, en una repblica de ciudadanos, para optar por el ttulo de trabajador social - Universidad nacional de Trujillo. Metodologa: Aplicada Cualitativa, sostiene que el proyecto nacional peruano requiere de un referente comn de identidad y ciudadana. Es decir, todos los peruanos y peruanas,

independientemente del sector social al que pertenezcan, su cultura, etnia o raza, deben ejercer efectivamente su condicin de ciudadanos y ciudadanas, y sentirse incluidos en una identidad peruana comn. Identidad y ciudadana son las piedras angulares sobre las que se ha fundar una repblica verdaderamente inclusiva. La diversidad cultural del Per no es un obstculo para construir una identidad nacional peruana, que sea el resultado del sincretismo de las diversas identidades culturales existentes. No se trata de destruir o neutralizar las identidades locales o puntos identitarios de partida; sino de partir de ellas, de los orgullos, miradas o autoestimas que ya existen. Los ciudadanos podemos pertenecer simultneamente a diversas formas de agrupamiento humano: familias, clanes, clubes, gremios, partidos polticos, localidades, pueblos, ciudades o regiones; desarrollando en ellos diversos niveles de identidad. En el nivel nacional la identidad peruana se construye asumiendo nuestra condicin Nuestra identidad se complementa con la construccin de una comunidad de ciudadanos, en a que podamos afirmar la igualdad de oportunidades para todos y una real lucha contra las injusticias. Para ello es necesario que todo peruano acceda al efectivo ejercicio de sus derechos ciudadanos y a un mnimo de bienestar que el Estado debe garantizarles, entendiendo al mismo tiempo que la condicin de ciudadano implica asumir

compromisos con la comunidad poltica y la generacin de una cultura cvica de cumplimiento de los deberes que se tienen con
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los conciudadanos, en especial con los que menos disfrutan de la ciudadana, as como con la Repblica, en sus diferentes niveles de gobierno. 1.6. Fundamentacin cientfica, tcnica o humanstica: Marco Terico: MARCA: 1. CONCEPTO DE MARCA (BRAND): Una marca es todo aquello que los consumidores reconocen como tal. Es un producto al que se ha revestido de un ropaje tan atractivo que consigue que el producto se desee, se pida, se exija, con preferencia a otros productos. En definitiva, la marca es el nombre, trmino, smbolo o diseo, o una combinacin de ellos, asignado a un producto o a un servicio, por el que es su directo responsable. sta es quien debe darlo a conocer, identificar y diferenciar de la competencia; debe garantizar su calidad y asegurar su mejora constante. Para Anholt (2007b), se entiende por brand, o marca, a un producto, un servicio o una organizacin considerado en combinacin con su nombre, identidad y reputacin. Con relacin a este concepto es necesario tomar en cuenta cuatro aspectos importantes de una marca: identidad, imagen, propsito y valor. 2. CARACTERSTICAS DE LA MARCA: Es importante establecer la diferencia existente entre marca y producto: Producto: es lo que el anunciante fbrica o distribuye y, en definitiva, lo que ofrece a los consumidores. Marca: es lo que los consumidores compran y va mucho ms all de la propia materialidad del producto.

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Una vez diferenciados ambos conceptos, las cualidades o caractersticas de la marca quedan determinadas por las siguientes premisas: La marca es una notoriedad: Una marca desconocida es una marca sin valor; el consumidor preferir aquellos productos de marcas conocidas que le garanticen seguridad y calidad. La notoriedad se adquiere por la publicidad, necesariamente apoyada en la calidad del producto y superando la prueba del tiempo: la imagen de la marca debe permanecer en la mente de los consumidores por un periodo indefinido. La marca es un valor de referencia: que identifica al producto, permitiendo la comparacin del mismo con otras marcas y la eleccin libre entre ellas. La calidad de una marca: debe estar directamente relacionada con la calidad del producto que ampara, aunque no confundirse con ella ya que la calidad de un producto no siempre puede apreciarse a simple vista; a veces, ni si quiera con su uso. En cambio, la marca es un elemento reconocido por los consumidores, quienes otorgan a determinadas marcas el calificativo de "buenas" y se lo niegan a otras. Este ttulo no es concedido indiscriminadamente sino que, por el contrario, se basa en indicios, uno de los cuales, quizs el ms importante, es la calidad del producto. A partir de ese momento, la calidad de la marca cobra "vida propia" y llega a separarse del producto. La marca es una firma: es la reivindicacin de una paternidad. Es un importante smbolo de garanta y responsabilidad. La marca es un seguro de progreso: Es decir, obliga al fabricante a perfeccionarse sin descanso. As, ste debe analizar el mercado, no slo en cuanto a la relacin calidad 18

precio en comparacin con la competencia, sino tambin para conocer los deseos del consumidor, su forma de ser, su carcter. Las personas eligen las marcas por afinidad con su personalidad. La marca ha de estar viva (nace, se desarrolla, se transforma, enferma y muere): por lo que necesita, cuando es preciso, innovacin (formal y/o conceptual); nuevos cdigos de comunicacin que construyan liderazgos

diferencindola ms claramente de la competencia por sus valores tangibles o intangibles. Es importante recordar que las marcas pueden tener imagen de modernas o de anticuadas. Esto tiene poco que ver con el momento de su lanzamiento pero, en cambio, depende en gran medida del hecho de que hayan sabido comunicar que son capaces de mantenerse al da. Una vez visto todo esto, se acepta como cierto que las marcas tienden a ser voltiles pero, se comprende y explica que valen tanto dinero que el esfuerzo por mantenerlas no debe regatear medios. ste es el gran reto: mantener vivas las marcas de siempre y conseguir que las nuevas escalen posiciones y no retrocedan ante las dificultades. 3. BRAND IDENTITY, O IDENTIDAD DE MARCA: Es el concepto principal del producto expresado clara y distintivamente. Para productos comerciales y servicios, es lo que el consumidor ve frente a s: logo, eslogan, empaque y diseo. Para Aaker (2002), la identidad de marca es un conjunto nico de asociaciones que se pretende crear o mantener; representan la razn de ser de la marca e implican una promesa de la organizacin a los clientes. Este autor propone un modelo de planificacin de la identidad de marca que incluye 12 categoras de identidad organizadas en cuatro perspectivas de la marca:
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producto, organizacin, persona y smbolo. Se debe mencionar que ninguna marca posee asociaciones en todas las categoras, sino que algunas le son relevantes y otras no. La marca como producto considera el alcance del producto, sus atributos, la calidad y el valor, el uso, los usuarios y el pas de origen. La marca como organizacin considera atributos

organizativos como innovacin, bsqueda de calidad, enfoque en el cliente y preocupacin por el entorno, los cuales provienen de los recursos humanos, la cultura, los valores y los planes que tiene la organizacin, y el aspecto local-global. La marca considera la personalidad de esta y las relaciones entre marca y cliente. La personalidad de marca puede contribuir a crear un beneficio de autoexpresin, constituir la base para las relaciones cliente-marca y contribuir a comunicar el atributo del producto y su beneficio funcional. De acuerdo con Aaker (2002), un smbolo fuerte puede suministrar cohesin y estructura a la identidad, adems de facilitar el reconocimiento y la recordacin. Una marca est configurada por los siguientes elementos: Nombre o Fenotipo: constituido por la parte de la marca que se puede pronunciar. Es la identidad verbal de la marca. Logotipo: Es la representacin grfica del nombre, la grafa propia con la que ste se escribe. Forma parte de la identidad visual de la marca. Grafismos: Son aquellos dibujos, colores o representaciones no pronunciables. Completa la identidad visual de la marca. A la totalidad de la marca, cuando consta de los tres elementos anteriormente nombrados, tambin se le denomina Anagrama.

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Puede que quizs el nombre de la marca sea la parte ms importante de la misma puesto que es por esa denominacin por la cual va a preguntar el consumidor a la hora de la compra. Por este motivo, es importante definir las caractersticas que debe poseer dicho nombre, (cuantas ms rena, mejor): Brevedad. Una o dos palabras como mximo; una o dos slabas; en resumen: economa visual y oral que facilita su lectura y recuerdo. Fcil lectura y pronunciacin. Para que el consumidor reciba el impacto del anuncio es preciso que la marca sea fcil de leer y se pronuncie de una sola forma. Sin embargo, es posible alcanzar una gran notoriedad incluso cuando el nombre de la marca resulta incmodo para el consumidor mediante grandes inversiones publicitarias de "enseanza". Eufona. La audicin del nombre de una marca debe resultar agradable para el odo del consumidor. Las letras "l, r, t, d" son de gran audicin mientras que las letras "g, k" causan desagrado. Por otro lado, "x, k, j, t, w" dan a la marca sensacin de robustez. Memorizacin. El nombre de la marca se ha de poder memorizar visual y/o auditivamente con gran facilidad. Asociacin y/o evocacin. El nombre de una marca debe ser asociado por los consumidores al tipo de producto a que corresponde, evocando al producto, al sonido que produce el efecto de su uso, recordando sentimientos positivos del producto. Pero asociar o evocar no se deben confundir con describir ya que la marca no describe al producto sino que lo distingue, por lo tanto, el nombre no debe hacer una descripcin del producto, ya que limitara a la marca en un futuro frente a posibles modificaciones o desarrollo del producto. Distincin. El nombre de la marca debe conferir al producto distincin, diferenciarlo de la competencia. Asimismo, se
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debern evitar mimetismos y nombres de moda. Se ha comprobado que la estrategia de diferenciar un producto es la que ofrece mejores resultados y beneficios para las empresas. Esto es as porque la diferenciacin permite que la empresa se proteja contra la competencia. Una empresa que desarrolla con xito una estrategia de diferenciacin podr imponer a sus productos un precio ms elevado que el de la competencia. La estrategia de diferenciacin permite, adems, alcanzar mejores niveles de fidelidad de los clientes. Adaptacin. El nombre debe adaptarse a las necesidades del envasado o la rotulacin as como a cualquier tipo de soporte publicitario. Proteccin por la ley. El nombre y el logotipo se han de inscribir en el Registro de Patentes y Marcas, dependiente del Ministerio de Industria, para evitar imitaciones o plagios que puedan confundir a los consumidores. Nivel Internacional. Es decir, que sea vlida la pronunciacin (que engloba el recuerdo, la evocacin...) para los diferentes pases en los que el producto vaya a venderse. 4. BRAND IMAGEN, O IMAGEN DE MARCA: Se refiere a la percepcin de la marca que existe en la mente del consumidor o la audiencia. Coincide con el concepto de reputacin y puede o no corresponder con la identidad de marca. La imagen de marca refleja la percepcin de los clientes de cualquier marca. Existen dos componentes elementales para conocer dicha percepcin. Asociaciones de marca Personaje de marca

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Las asociaciones de marca son las caractersticas y atributos (ya sea en el logotipo, el naming, etc) de un producto o servicio que el cliente (potencial o real) perciben de dicha marca, asimismo para medir el valor que tienen hacia ella. El personaje de marca, es la descripcin que el consumidor le da, a travs de ciertas caractersticas humanas. Es decir, el cliente podr relacionar a la marca, de manera tal, que sean asociadas en personalidad, apariencia, valores, etc. De esta manera el consumidor sabr si quiere asociarse o no con una marca y si se siente identificado. Un ejemplo, Mercedes: clase alta, encantador, sofisticado, etc. Las asociaciones de marca y el personaje de marca permiten comprender cmo es actualmente la imagen de marca, lo que permitir conocer sus fortalezas y debilidades, y poder trabajar en ellos para lograr un posicionamiento adecuado en el mercado. 5. BRAND EQUITY, O VALOR DE MARCA: Resume la idea de que, si una compaa, un producto o un servicio adquiere una reputacin positiva, poderosa y slida, esta reputacin llega a ser un activo de enorme valor, probablemente ms valioso de hecho que todos los activos tangibles de una organizacin. 6. COMUNICACIN DE LA MARCA: De acuerdo con Esteban y otros (2008), en funcin del pblico objetivo la comunicacin publicitaria puede ser interna o externa. La comunicacin interna se realiza dentro de la empresa y est dirigida a todo su personal, mientras que la comunicacin externa se hace fuera de la empresa y est orientada a los pblicos externos a la organizacin.

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Respecto de los instrumentos de comunicacin, la publicidad, la promocin de ventas, las relaciones pblicas, la venta personal y el mrketing directo se combinan tomando en cuenta sus caractersticas (finalidad, orientacin y costo) para configurar el mix de comunicacin o mezcla comunicacional. 7. CONCEPTO DE BRANDING: Segn Magaa y Ramos (2008), el branding es un proceso metodolgico que gua la construccin, el desarrollo y el mantenimiento de una marca. En este sentido, engloba las acciones por las que se construye la personalidad de la marca y la percepcin que los diversos grupos de inters (stakeholders) tienen de ella y permite que la marca emita seales coherentes. Esta definicin se asemeja a la de Anholt (2007b), quien se refiere al branding como el proceso de disear, planificar y comunicar el nombre y la identidad para construir o gestionar la reputacin. MARCA PAS: 1. CONTEXTO: Los pases compiten entre s por la atencin de los turistas, la preferencia por sus productos y servicios y la confianza de los inversionistas, entre otras cosas. Una Marca Pas fuerte y positiva brinda una ventaja competitiva a la hora de lograr una mayor recordacin en las audiencias clave. Es tener una identidad, un nombre y una reputacin. Una marca es mucho ms que un logo. Adems de su identidad, una marca tiene una reputacin construida en base a su promesa y desempeo. Sus comunicaciones, sus voceros, sus acciones. En una Marca Pas, esta realidad cobra una dimensin an mayor.

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Es el signo que identifica un pas y lo diferencia de los dems. Como toda marca, puede incluir un logotipo y un eslogan. Los principios del branding convencional son aplicables en general a pases, regiones o ciudades, aunque con alguna diferencia metodolgica. La Marca Pas se apoya en la "imagen pas", tratando de construir, cambiar o proteger la reputacin internacional del pas en cuestin y su imagen en el exterior. A menudo la Marca Pas tiene un fuerte componente turstico. En la coyuntura actual de globalizacin, es importante que los pases se diferencien de otros, para as poder competir en el mercado internacional. Las marcas pas renen caractersticas propias que las hacen nicas. En algunos casos, puede ser una caracterstica natural como: el Gran Can del Colorado en Estados Unidos, las pirmides de Egipto o la Gran Muralla China. En algunos casos, son los productos los que distinguen a una nacin frente a los mercados internacionales. Como ejemplo se encuentra el vodka que identifica a Rusia, la pizza a Italia, el whisky a Escocia, las hamburguesas a Estados Unidos y el caf a Colombia. Finalmente los pases son productos que las personas, las empresas y hasta otros pases, consumen a travs de tres frentes: Exportacin, Turismo e Inversin. Pases como Australia, Nueva Zelanda, Croacia, Espaa, Suiza, Argentina, entre otros, han entendido esta necesidad y han desarrollado sus propias marcas, las cuales responden a las necesidades inherentes de cada uno y les da un diferencial que les permite generar mayor desarrollo.

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En los ltimos aos Colombia ha registrado

avances en

diferentes aspectos como: seguridad, economa, indicadores de calidad de vida, entre otros. Todos los das, los colombianos se destacan por logros empresariales, artsticos, deportivos y personales. Esta nueva realidad le permiti a Colombia pensar en la necesidad de generar una marca propia que se convirtiera en la herramienta indicada para mostrar estos cambios al mundo. 2. IMPORTANCIA DE UNA MARCA PAS. La Marca que genera un pas es importantsima en el sentido que sirve: Como una fuente de valor econmico, diferenciacin y con el fin de corregir estereotipos y clichs. Permite construir una ventaja competitiva y global y atraer talento e invencin. El objetivo principal de una Marca Pas es generar una idea simple, contenedora e integral que logre transmitir con eficacia y contundencia su propuesta de valor. Porque las percepciones no siempre coinciden con la realidad y cambiarlas es muy difcil. Las marcas de los pases son un campo naciente en la interseccin del mercadeo, la diplomacia pblica, las relaciones internacionales y la estrategia poltica. Scott Davis (2002) 3. USOS DE UNA MARCA PAS: Una Marca Pas acta como bandera de exportacin y como promocin un destino turstico. Adems sirve para atraer nuevos negocios y retener los viejos, impulsar mejoras intentos y aumentar la aceptacin de nuestros productos

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Existen condiciones para endosar todos los esfuerzos del pas en el turismo con una marca especialmente concebida para ello. Porque para que una marca-cualquiera de la que se trate- sea exitosa, debe ser gestionada con responsabilidad, constancia y consistencia. MARCA PAS PER: 1. CONTEXTO: A partir del mes de julio de 2009, la Comisin de Promocin del Per para la Exportacin y el Turismo (Promper) y la consultora Future Brand dieron inicio al proceso de desarrollo de la marca pas para el Per. Anteriormente se haba trabajado solo con marcas sectoriales, en especial en el sector turismo. En el entorno actual de competencia global el propsito de la marca pas es posicionarse en la mente de los potenciales mercados objetivo de los sectores turismo, comercio exterior e inversin extranjera. Como indica Mariella Soldi (2010), en un video de presentacin de los objetivos y los beneficios de la marca pas, esta es importante para ampliar la percepcin de nuestra oferta, posicionarnos en el mundo como fuente de valor agregado, aumentar nuestro poder de negociacin y atraer talento e inversin; lo que contribuir a la construccin de una ventaja competitiva global para el Per. De acuerdo con Soldi, los objetivos de la marca pas son dar sinergia, integrar, concienciar y posicionar. La sinergia se refiere a concentrar y enfocar los esfuerzos de marca; integrar a contar con un elemento vinculante que sirva de prueba de que es posible la integracin deseada; concienciar supone reconocer y generar confianza en los aspectos positivos del Per; y posicionar es generar una imagen nica bien definida y capaz de ubicar el pas en el mapa perceptual global.
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La marca est compuesta por la reputacin y la identidad, lo cual incluye tanto la promesa como el desempeo. La marca pas tiene una propuesta de valor integradora de todas las reas para el Per. El concepto considera que el pas es un cofre lleno de joyas, y en cada una se encontrar un atractivo, un producto especial y diferente: Per, pas interesante. Para todos los intereses (Soldi, 2010). En este sentido, por la gran diversidad que tiene nuestro pas, se hace necesaria la segmentacin. De acuerdo con Soldi, los atributos que definen el concepto de la marca pas son: polifactico (variedad y cantidad), especialista (profundidad y calidad) y cautivador (resultado y efecto). Se considera el atributo polifactico en lugar de diverso, puesto que en la regin ya se habla de diversidad. Se emplea el trmino especialista porque el Per cuenta con muchos productos en pequeas cantidades. Adems, se toma en cuenta que los visitantes vienen informados pero, al encontrar ms de lo que esperan, resultan cautivados. Promper present la marca Per el 10 de marzo de 2011. La marca pas contar con 13 embajadores honorarios, quienes ayudarn a promover el Per: Gastn Acurio, Per Negro, Claudia Llosa, Magaly Solier, Dina Pucar, Kina Malpartida, Gabriel Villarn, Rafo Len, Carlos Alcntara, Gonzalo Torres y el grupo Bareto (Cruz & Prez, 2011). De acuerdo con Regalado (2011), el lanzamiento de la marca Per considera dos fases. La primera busca interiorizar la marca pas, por lo que requiere de difusin y comunicacin para que todos los peruanos la asuman, ganen su derecho a usarla y estn conscientes del crecimiento del pas; en sntesis, la marca pas genera autoestima. La segunda fase sirve para exteriorizar la

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marca pas, por lo que demanda un presupuesto adecuado y tiempo para posicionarse en el extranjero. 2. EL DESCUBRIMIENTO: La investigacin implic la interaccin de profesionales de diversas reas as como la participacin de un grupo de expertos nacionales en diferentes materias. As, el proyecto se nutri de las perspectivas, e ideas de especialistas en marcas, marketing, turismo, comercio,

comunicaciones, diseo, produccin, exportaciones, educacin, filosofa, arqueologa y artes, entre otras. De cada tpico se fueron desprendiendo otros que permitieron tejer una trama rica e intrincada que empez a develar un cuadro muy completo del Per. Durante el proceso de desarrollo y creacin de la marca, el equipo recorri ciudades de varios departamentos del Per, sitios arqueolgicos, instituciones. El trabajo se complement con entrevistas a audiencias, material de archivo, estudios recientes y publicaciones, a lo que se sum informacin de los pases competidores y la percepcin del Per en los mercados interno y externo. 3. LA VALIDACIN: El 2010 fue un ao de pruebas y presentaciones. El concepto y diseo de la marca Per fue presentado y validado por representantes de los sectores involucrados, y profesionales expertos que nos acompaaron durante todo el proceso de diagnstico y creacin de la marca. distritos artesanales, museos y diversas

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Algunas de las personalidades que nos acompaaron en este proceso son hoy embajadores de la marca. 4. DEFINICIN Y USO: El lanzamiento ha sido todo un xito. Pero debemos tomar conciencia de que se inicia otra fase: la construccin y gestin de la marca. Lo ms importante recin comienza. Es, en ese sentido, el paso necesario para consolidar el momento de crecimiento econmico sostenido que estamos

experimentando, es la manera de reforzar nuestra ventaja competitiva para incrementar la demanda externa de nuestros productos y servicios. Es la manera de posicionar al Per en el mundo. La marca pas es un proyecto tcnico y no poltico. Para lograr sus objetivos debe trascender y ser gestionado con un manejo profesional. Y, justamente para su implementacin, se requiere el soporte del sector privado. Nos toca apoyar y reforzar la marca pas de manera sostenida y consistente, tanto a nivel de gremios como de marcas individuales, para que este lanzamiento logre la retribucin que todos los empresarios esperamos; para que la visin del futuro del Per que queremos se haga realidad. En primer lugar, debemos darle vida y notoriedad mediante la vinculacin a marcas ya reconocidas, cuyo equity sintonice con los atributos de la marca Per deseada y que tengan potencial en audiencias internacionales. En segundo lugar, aquellos productos de exportacin cuyo origen peruano sea relevante para su posicionamiento deberan adoptar la marca Per. A nivel gremial o a travs de asociaciones, se debera promover el origen peruano de, por ejemplo, el algodn pima, los tejidos de alpaca, la papa, el aj y los esprragos. As se fomentar una sinergia entre un sector privado que refuerza la marca Per y se mejorar la

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reputacin del pas en los mercados internacionales, dndole mayor valor a los productos peruanos de exportacin. El Per como marca est en competencia. Brasil lanz su marca pas en la prestigiosa feria ITB Berln 2005, posicionndose como un pas colorido y moderno, y el cobranding de marcas brasileas exitosas como Brahma y Hawaianas le ha dado vida y personalidad, convirtiendo a Brasil en uno de los lugares preferidos para el turismo receptivo. Colombia lanz su marca pas sobre el posicionamiento de la pasin para diferenciarse, en tanto que la marca pas de Mxico resalta su diversidad natural y cultural. Un elemento en comn en estas estrategias es que

estn sustentando su valor en una suma de acciones del sector privado y del sector pblico. Una marca es mucho ms que un logotipo; es un espritu que impregna todo lo que lleva su sello. Para ser exitosas, las marcas deben lograr la conexin emocional con su audiencia, pero tambin deben estar sustentadas en evidencias que refuerzan constantemente. Construir estos sustentos es nuestra tarea. Es el reto que tenemos los empresarios privados para llevar al Per como marca a competir ms all de nuestras fronteras. (Promperu 2011) 5. SISTEMA DE IDENTIDAD DE LA MARCA PAS PER: Como indica la pgina en internet de la marca pas (peru.info, 2011a), el foco de la identidad est centrado en la palabra Per, un nombre inclusivo que no pertenece a ninguna cultura en particular sino que es producto de una experiencia de cruces, mezclas y deseos. La marca se propone como el ncleo de un sistema de comunicacin amplio, por lo cual no incluye ningn complemento verbal adicional. Esto permite que cada uno de los sectores

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decida en cada comunicacin, y siempre enmarcado en la plataforma de posicionamiento, el contenido ms adecuado para sus audiencias (Promper, 2011). Sobre los elementos del sistema de identidad de la marca pas Per: El color rojo es el protagonista en el sistema de identidad por ser el de la bandera; un color intenso, vibrante, energtico, el cual sirve para identificarnos en las tres reas de inters: turismo, exportaciones e inversiones. Adems, como lo polifactico es uno de los atributos de marca, el sistema de identidad contempla una paleta multicolor que representa las diferentes facetas del Per, su diversidad de regiones y paisajes, su carcter vibrante, estimulante (peru.info, 2011a). En cuanto a la forma, de acuerdo con peru.info (2011a) la letra p asume una forma espiral que hace referencia a uno de los motivos grficos presentes en todas las culturas de nuestra tierra: evolucin, cambio, transformacin. Tambin evoca una huella digital, en lnea con el concepto de hay un Per para cada quien y, por eso, se emplea una tipografa manuscrita, la cual construye un logotipo a partir de una sola lnea: cada quien traza su propio camino, sobre la base de sus intereses particulares. Asimismo, Cruz y Prez (2011) indican que en el centro de la p se ve una arroba (@) que identifica al Per como un pas moderno. Se debe mencionar tambin que las asociaciones mentales que relacionan lo histrico y lo contemporneo fueron muy valoradas por los participantes de los focus groups (tcnica de grupos focales) realizados en los mbitos nacional e internacional (peru.info, 2011c). Respecto de las imgenes, el estilo fotogrfico es particular pues prioriza los primeros planos con un tratamiento intenso del color, los encuadres y el manejo de la luz que dirigen el

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ojo del receptor a aquel elemento que ms interese. De esta manera se pretende dejar de lado las imgenes multicolores en las que ningn elemento se prioriza. En cuanto a la tipografa, la familia tipogrfica que acompaa el sistema de identidad de marca ha sido creada especialmente para el Per por TypeTogether, la misma empresa creadora de la tipografa Bree usada

internacionalmente (Promper, 2011). 6. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO: Como se ha mencionado (Cruz & Prez, 2011), la estrategia es posicionar al Per como pas polifactico, especialista y cautivador. Polifactico por su variedad cultural y geogrfica: el Per es como un diamante, rico, brillante, con mltiples facetas y cada uno puede elegir desde cul comenzar a apreciarlo. Especialista por los atractivos singulares que posee al haber cultivado invaluables saberes especficos; en especial porque sus atractivos, productos y oportunidades son singulares, inusuales y escasos en el mundo. Cautivador para los visitantes que siempre descubren ms de lo que esperan: quien se acerca al Per tiene siempre la experiencia de encontrar ms: el Per cautiva y transforma por lo impactante de sus dones, su gente y sus oportunidades. 7. MANUAL DE USO DE LA MARCA PER: Como indica Salas (2011): las empresas debern ajustarse a las condiciones y al manual de uso de la marca [] siendo la calidad el principal requisito para su adopcin. El manual de uso de la marca pas est disponible a partir del mes de abril de 2011. Adems, de acuerdo con peru. info (2011b), la solicitud de uso de la marca pas Per est disponible en el portal en Internet de peru.info.

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Esta

solicitud

considera

los

siguientes aspectos para

el

otorgamiento de la licencia de uso: Los datos de la empresa solicitante, que incluyen el giro de la empresa y su tamao en funcin del nmero de trabajadores y facturacin anual; Las consideraciones para el uso de la marca Per, que se refieren a las razones por las cuales la empresa solicitante puede ser digna embajadora de la marca Per; El tipo de uso que le quiere dar a la marca Per, el volumen de productos o servicios en el que la va a aplicar, el mensaje que transmite la empresa solicitante y cmo este est alineado al concepto y los atributos de la marca pas. La empresa solicitante debe indicar tambin el pblico objetivo al cual se dirige (mbito nacional, internacional y sectores). Si se otorga el uso de la marca pas, se facilita a la empresa el manual de uso y la empresa se convierte en embajadora de esta. Como tal, debe cumplir con algunas responsabilidades entre las cuales se encuentran velar por la buena aplicacin del manual de uso, de manera que se obtenga el impacto deseado en las comunicaciones del Per, en especial en los mercados

internacionales, y mantener y mejorar la calidad y los estndares de sus productos o servicios, acrecentando de este modo el valor de la marca Per (peru.info, 2011b). Tambin se indica que el uso de la marca pas no tiene ningn costo, pero la empresa solicitante debe tener aprobada la solicitud de uso y una carta de recomendacin. Segn seala Regalado (2011), la marca pas por s sola no es suficiente para que los productos se vendan, los turistas visiten el pas ni atraer inversionistas; lograr esto requiere, adems, elevar la calidad de los servicios tursticos y los estndares de

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produccin, y proporcionar al inversionista seguridad jurdica, econmica, poltica y legal. Adems, para el xito de la marca pas se considera importante el compromiso de todos los stakeholders: gobiernos central, regional y local; polticos y congresistas, lderes de opinin, empresas privadas, ciudadanos, prensa, gremios nacionales y regionales, cmaras, y asociaciones nacionales y regionales. 8. A. LOS TRES PILARES: TURISMO: Este es un destino turstico que se elige a conciencia, con conocimiento previo, sabiendo lo que se busca. Al Per no se llega de casualidad. El turista que viene a Per tiene intereses particulares. No viene aqu buscando simplemente descansar o comprar. El viajero que visita Per es ms interesante, porque el pas es ms interesante (su gente, su comida, sus lugares). Por eso viene quien tiene intereses, inquietudes, pasiones. Ya sean stas por la historia, el surf, la comida, la msica, los caballos, etc. Esa combinacin de Per sumada a la predisposicin y el inters, hace que quien nos visita por una cosa descubra otras ms y sienta deseos de volver, de adentrarse ms en el Per. Tambin, y a diferencia de otros lugares tursticos, aqu cada visitante arma un recorrido diferente. El Per le permite delinear su propio camino y le propone adentrarse, descubrir, vivir, cultivarse. B. EXPORTACIONES: Los productos del Per, en especial aquellos que pueden considerarse exportaciones no tradicionales, son singulares,

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inusuales y alejados de la masividad. Pero por sobre todo, son reconocidos por su excelente calidad. En el sector textil, el mundo admira el algodn peruano, presente en las confecciones ms finas y delicadas, y valora enormemente la fibra de vicua o alpaca (animal que se desarrolla en condiciones adversas y en pocos sitios del mundo) por su delicadeza extremadamente superior a la de la lana de oveja. El caf peruano es caf gourmet, orgnico, derivado de conocimientos profundos y amor y cuidado por la tierra. El mundo recin est descubriendo el sacha inchi, mientras que aqu ha sido utilizado desde tiempos inmemoriales, y lo mismo sucede con la lcuma y con tantos otros productos (naturales, artesanales e industriales) que el Per tiene para ofrecer. C. INVERSIONES: Oportunidades + clima + condiciones. La ecuacin Per. Para decidir dnde invertir, primero se analizan los nmeros, los datos duros, y en el Per estn todas las condiciones dadas para que la ecuacin sea satisfactoria. Slo cuando los nmeros cierran empiezan las dudas sobre otras cuestiones y es all donde la marca es til para crear un imaginario adecuado. Al igual que en exportaciones, las posibilidades de inversin que presenta el Per son abundantes aqu mientras que escasas en gran parte del mundo, y podramos decir que nicas en la regin: por ejemplo aqu hay grandes obras por hacer (puertos, aeropuertos, rutas, autopistas, obras hdricas) que en otros pases ya estn hechas. Como dijimos en turismo, tambin en inversiones quien viene por una oportunidad de negocio descubre muchas ms. Quien invierte en el Per nunca se queda con una sola cosa, siempre emprende algo ms.
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IDENTIDAD: 1. CONCEPTO: La identidad es el conjunto de los rasgos propios de un individuo o de una comunidad. Estos rasgos caracterizan al sujeto o a la colectividad frente a los dems. Por ejemplo: El mate forma parte de la identidad rioplatense, Una persona tiene derecho a conocer su pasado para defender su identidad. Tambin es la conciencia que una persona tiene respecto a ella misma y que la convierte en alguien distinta a los dems. Aunque muchos de los rasgos que forman la identidad son hereditarios o innatos, el entorno ejerce influencia en la conformacin de la especificidad de cada sujeto. Por eso puede decirse que una persona busca su identidad o expresiones similares. En este sentido, la idea de identidad est asociada a algo propio, una realidad interior que puede quedar oculta tras actitudes o comportamientos que, en realidad, no son propios de la persona: Me olvid de mi identidad y comenc a aceptar traba jos que no me gustaban y con los que no tena nada en comn. 2. NACION: Es una comunidad humana de ascendencia histrica que se asienta sobre un territorio en condiciones de vida

econmicamente engarzadas. Usa de un idioma general, posee una idiosincrasia (espritu) ms o menos comn y ostenta, una personalidad integrantes. Se registra, asimismo, una lealtad bsica a instituciones compartidas que conceden un sentimiento de unidad. Las costumbres suelen ser comunes. Todo esto dentro de la variedad derivada de diferencias de clase social y religin; y de distintos grupos tnicos, si los hay. cultural relativamente homognea entre sus

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Entre los factores primordiales que requiere una nacin estn el sentimiento de un pasado comn y la idea o conviccin de que se compartir un futuro. (Yamamoto. J. 2000) En ciertos momentos histricos la religin u otros factores (los idiomas, las razas, etc.) pueden ser elementos vigorizantes de una formacin nacional. (Yamamoto. J. 2000) Asimismo, puede ser oportuno recalcar que la identidad no es algo a construirse como un proyecto ms, dispuesto o soado por un grupo, una institucin o una clase social. Tiene que ir brotando desde abajo, fermentando diramos. Lo que si resulta viable desarrollar desde arriba-desde el Estado- es la unidad y relacin fluida entre todas las culturas y grupos tnicos, sin asfixiar a ninguno. Esto si es factible y como factible, importante como objetivo inmediato. De otro lado, la nacin y la identidad son conceptos ajenos a las estructuras socioeconmicas. En otras palabras no se hallan ligadas, necesariamente, a las clases sociales. 3. IDENTIDAD SOCIAL, AUTOCONCEPTO Y AUTOESTIMA: Una revisin general de diversos trabajos sobre el s mismo y la identidad nos sugieren la importancia de los conceptos de autoestima y autoconcepto, y esta afirmacin resulta tambin vlida para comprender la identidad social y las relaciones intergrupales que se derivan de ella (Baumeister, 1998, Espinosa, 2003; Tajfel y Turner, 1979; Vignoles, Regalia, Manzi, Golledge y Scabini, 2006). En primer lugar, el autoconcepto definido como la valoracin global que una persona realiza sobre s busca satisfacer algunas motivaciones subyacentes al individuo, entre las cuales se encuentran el autoconocimiento, el reforzamiento y la consistencia (Baumeister, 1998). Es decir, existe la

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motivacin para mantener cierta consistencia y estabilidad en las cogniciones que los individuos tienen sobre s mismos Por otra parte, la autoestima es el correlato afectivo del autoconcepto (Yamamoto, 2000) y resulta de la evaluacin o actitud hacia uno mismo La autoestima comprende a grandes rasgos dos dimensiones, la personal que contiene los sentimientos de respeto y de valor que una persona tiene sobre s misma; y la colectiva que est asociada a la actitud del individuo hacia las categoras y grupos sociales a los que pertenece. Las relaciones entre autoconcepto y autoestima suelen presentar una consistencia cognitivo-afectiva; es decir, que personas con alta autoestima personal o colectiva,

presentan una imagen ms favorable de ellas mismas y de sus grupos, respectivamente Diversos modelos de identidad proponen que los individuos luchan por mantener o reforzar su autoestima en ambas dimensiones (Tajfel y Turner, 1979; Vignoles y cols., 2006). Sobre el particular, la autoestima no es causa de estados positivos sino consecuencia de stos; lo que sugiere que una autoestima apropiada se construye en funcin a situaciones de logro y xito sistemticos (Baumeister, 1998). Sin embargo, la autoestima no est asociada exclusivamente a procesos individuales, sino que tambin est implicada en las relaciones intergrupales. En ese sentido, amenazas a sta pueden incrementar el prejuicio y la discriminacin hacia los exogrupos. Pero las amenazas a la autoestima, personal o colectiva, no deben ser confundidas con los rasgos estables de la misma; lo que significa que una baja autoestima personal no es lo mismo que haber estado expuesto a una situacin de fracaso; o que una baja autoestima colectiva no es equivalente a la membresa a un grupo de bajo estatus o poco exitoso.

39

4.

IDENTIDAD

SOCIAL,

CATEGORIZACIN

SOCIAL

COMPARACIN SOCIAL: Para comprender el proceso de formacin de la identidad social, adquieren particular relevancia los constructos de categorizacin social y comparacin social. En primer lugar, la categorizacin social es definida como el proceso por el cual la informacin que se obtiene del mundo, es desagregada en unidades comprensibles de informacin social. Las relaciones intergrupales slo pueden ocurrir si el mundo social puede ser categorizado en grupos sociales, es decir, si es posible establecer lmites entre el nosotros y el ellos a partir de un proceso de unificacin de objetos y acontecimientos sociales en grupos que resultan equivalentes con respecto a las acciones, intenciones y sistema de creencias del individuo que categoriza (Tajfel, 1984). En el caso de los individuos, el proceso facilita la identificacin de los mismos como miembros de grupos sociales, tomando en cuenta que ellos comparten ciertas caractersticas que son tpicas de un grupo. As, la identidad social se vuelve relevante cuando las categoras sociales incluyen a uno mismo. El inters y el orgullo, pueden ser derivados del conocimiento de compartir la membresa a una categora social con otros, an sin la necesidad de tener una relacin interpersonal cercana con ellos (Abrams y Hogg, 1990). De manera complementaria, una identidad social especfica es puesta en evidencia a travs de la comparacin social. En relacin con lo anterior, la Teora de la Comparacin Social, propone que las personas tienen una tendencia a compararse con otros individuos, con la intencin de realizar una evaluacin de sus habilidades, opiniones y

experiencia (Abrams y Hogg, 1990). Lo anterior supone que slo se puede conocer el propio desempeo social tomando como referencia a otros individuos o grupos (Espinosa, 2003).

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La comparacin social, como es de esperar, se da especialmente en dimensiones en las cuales el endogrupo es

estereotipadamente positivo. El favoritismo respecto al propio grupo responde a la necesidad de mantener una diferenciacin positiva del mismo. Esto es, que cuando se lleven a cabo comparaciones con otros grupos, se distinga el propio, pues ello tiene consecuencias positivas para la autoestima asociada a la pertenencia a una categora especfica (Espinosa, 2003). Comnmente, una nacionalidad excluye la participacin en otras nacionalidades; aunque al tratarse de un grupo social de grandes dimensiones, evoca la necesidad de diferenciacin al interior del mismo. En ese sentido, la identificacin con una categora nacional puede convertirse en una abstraccin difcil de aprehender, ms an si la nacin que se investiga como categora social se caracteriza por tener una condicin multitnica y multicultural (Vives, 1994), como es en el caso peruano; donde definir la identidad nacional resulta una tarea complicada en la medida en que la misma aparece como una abstraccin geopoltica, ms que como un compromiso cohesionado de pertenencia al pas (Espinosa, 2003; Yamamoto, 2000). 5. LA IDENTIDAD SOCIAL Y EL CONCEPTO DE IDENTIDAD NACIONAL: Tajfel propone la siguiente definicin de identidad social, segn l, limitada pero til: () aquella parte del autoconcepto de un individuo que deriva del conocimiento de su pertenencia a un grupo (o grupos) social junto con el significado valorativo y emocional asociado a dicha pertenencia. (Tajfel, 1984, p. 292). Ms recientemente, la identidad social es el concepto de s mismo que un individuo posee, derivado de su percepcin de pertenencia a un grupo.

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En opinin de Prez (1999), existe una necesidad psicolgica universal de los individuos de identificarse con grupos amplios, la necesidad de sentirse parte de una entidad que facilite la capacidad para diferenciar entre ellos y nosotros. Lo mismo afirma Tajfel (1984), cuando menciona que el concepto de identidad (social) est estrechamente relacionado con el proceso de categorizacin social que es el proceso de unificacin de objetos y acontecimientos sociales en grupos que resultan equivalentes con respecto a las acciones, intenciones y sistema de creencias de un individuo. La identificacin social es el resultado de dos procesos diferenciados: La identificacin endogrupal, es decir, la necesidad de inclusin, de sentirse miembro de algn grupo determinado y, la diferenciacin exogrupal, que es la necesidad de establecer diferencias con otros grupos a los que no pertenecemos. En contraste: Es posible sostener que todos los seres humanos en todas las pocas se han sentido parte de una nacin, debido a una necesidad psicolgica? La respuesta a esta interrogante sera negativa. Segn Prez, () la conciencia de identidad nacional de pertenencia a una nacin () no parece haber existido hasta pocas relativamente recientes () (Prez, 1999, p. 43). Para l, la identidad grupal o social, es una cualidad humana innata y desarrollada filogenticamente, mientras que la Identidad

Nacional es adquirida y de origen sociocultural. Luego de una revisin sociohistrica el autor propone que Lo novedoso no sera la necesidad de una identidad grupal, que parece congnita en nuestra especie, sino la plasmacin en un tiempo histrico y geogrfico concreto. Siendo as, los seres humanos tendramos la necesidad de sentirnos parte de una entidad colectiva cualquiera que esta sea: Una familia, un clan, una tribu, una comunidad, un grupo religioso, etc. Esta necesidad de un sentimiento de pertenencia a un grupo es lo que consideramos universal y atemporal.
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Coincidentemente con estos hallazgos, la siguiente opinin de Prez resulta coherente: El sentimiento de identidad nacional sera slo una de las mltiples formas de identificacin colectiva generadas por la humanidad a lo largo de la historia. Estamos ante una necesidad psicolgica a la que histricamente se han dado muchas respuestas, de las que la nacin es slo una de ellas, la ms reciente. Por lo tanto, a partir de todas estas definiciones podemos afirmar que, Identidad Nacional sera: Aquella parte del autoconcepto de un individuo que deriva del conocimiento de su pertenencia a una nacin junto con el significado valorativo y emocional asociado a dicha pertenencia, se propuso un modelo tricomponencial de la Identidad Nacional que tambin permite la cuantificacin del concepto Herranz y Basabe (1999). Los tres componentes que conformaran la Identidad Nacional son: a) El Grado de Identificacin con la nacin, que refiere a la intensidad de la identidad; b) El Autoconcepto Nacional, que refiere a la atribucin de caractersticas positivas o negativas al grupo nacional de pertenencia y c) La Autoestima Nacional que refiere al grado de satisfaccin con la pertenencia a un grupo nacional. Existe evidencia emprica en otros estudios, que respalda este modelo, y que afirma que la autoestereotipia o autoconcepto colectivo positivo se relacionan con el grado de identificacin con una nacin. 6. PER: SUMA DE IDENTIDADES DIVERSAS: La peruanidad es concepto rico y mltiple, que abarca todos los milenios y todos los colores, desde los rojiblancos de la actual ensea patria hasta los del arco iris del emblema de los Incas, as
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como la diversa cromtica de nuestras pieles y ojos. Somos todas las sangres, segn la feliz frase de Jos Mara Arguedas. Todas las culturas: un pequeo planeta. En suma, la peruanidad es real y tangible. La identidad es un propsito. 7. El PERUANO: Es extremadamente difcil definir lo que es un peruano. Inclusive la palabra peruano es nueva, como gentilicio. Durante la Colonia la sociedad del Per contaba con a) colectividad de indios (Repblica de indios decan las leyes); b) colectividad de espaoles (entre los espaoles se consideraba a todos los criollos y mestizos y mulatos muy claros); y c) castas, vale decir los frutos de mezclas como mestizos, zambos, cholos, etc. Los negros cuando eran esclavos tenan un marco especial. As fue hasta San Martin, que por decreto democratizante impuso el trmino peruano para todos los nacidos en el suelo del Per. Pero fracas. Aun ahora se sigue hablando con significaciones raciales y hasta racistas en todas las clases sociales, aunque en algunas ms que en otras. Incluso cada sector tiene palabras de su propio uso. Los llamados indios por ejemplo, poseen varias. Misti, viracocha, pucacunga y chori son algunas de ellas. Salvo en espritus progresistas, resulta dificilsimo escuchar la frase nosotros los peruanos. Hablas as constituye una meta todava. Los peruanos somos, pues, de tipos tnicos que cubren todos los continentes del planeta y de todas las mezclas de ellos derivadas (lo cual es importante a causa del racismo). La identidad social se define como aquella parte del autoconcepto de un individuo que deriva del conocimiento o reconocimiento de su pertenencia a un grupo, junto con el significado valorativo y emocional asociado a dicha pertenencia (Tajfel, 1984). Este constructo connota una definicin evaluativa del s mismo en
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trminos

de

los

atributos

que

describen

al

grupo;

tradicionalmente es visto como el proceso puente entre los fenmenos colectivos, la cognicin social y el comportamiento individual. As, este carcter mediador entre el individuo y el grupo resulta de un proceso que permite a las personas aprehender la nocin de ser parte de una realidad que los trasciende como individuos; introducindolos en grupos o categoras sociales, que a su vez les darn sentido como tales (Espinosa, 2003). 8. IDENTIDAD NACIONAL EN EL PER: Diversas investigaciones muestran que los niveles de

identificacin con el Per y la autoestima colectiva peruana suelen ser elevados As mismo, los contenidos auto-estereotpicos asociados a esta categora social tienden a ser ambivalentes, lo que cuestiona la idea de la identidad nacional en el Per como una identidad social en sentido estricto negativa (Espinosa, 2011). Los estudios citados evidencian que una alta identificacin con el endo-grupo nacional peruano derivar en una mejor valoracin asociada a la pertenencia a dicho grupo; as mismo, una alta identificacin con la nacin, se asociar a una construccin ms positiva del auto-estereotipo nacional. Del mismo modo, una mayor identificacin y valoracin del endogrupo nacional supondr adems una mejor valoracin de distintos grupos tnicos y tendr consecuencias positivas en el bienestar subjetivo y social de las personas. Por tal motivo, es importante introducir, como un asunto poltico, la necesidad de consolidar una sociedad ms igualitaria y tolerante con la diversidad, lo que redundar en mejores oportunidades de construccin de la identidad nacional para todos, al margen de su condicin social, origen tnico u otros.

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Lo anteriormente descrito sugiere que el anlisis sobre la identidad nacional en el Per, resulta especialmente relevante, si tomamos en cuenta aquellos estudios que han tratado de establecer los contenidos sobre los que se sustenta la peruanidad. En esta lnea, Herranz y Basabe (1999) consideran que las identidades nacionales contienen una serie de derechos y obligaciones comunes con los que deben conformarse a identificarse los miembros de una nacin. Se ha identificado en concordancia con lo anterior que la identidad nacional en el Per est determinada por una cuestin circunstancial antes que por razones netamente afectivas. Adems, Espinosa (2003)

encuentra indicios de identidad social negativa en una proporcin importante de su muestra, en la cual cerca de un 50% de los participantes asociaban la categora nacional al subdesarrollo, al atraso, y a la marginalidad. Elementos empricos que brindan soporte adicional a las afirmaciones antes descritas son por ejemplo los resultados de un estudio de la empresa Apoyo Opinin y Mercado (2005), en el cual se pregunt a adultos jvenes limeos sobre sus expectativas con el futuro del pas, encontrndose que un 32% de stos pensaba que la situacin nacional sera peor en cinco aos, en una clara manifestacin de uno de los rasgos de identidad social negativa que es la visin pesimista sobre el futuro (Montero, 1996). Asimismo, un informe del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) (2006) sugiere que casi nadie pensaba que el Per estaba bien; aunque se encontr que un 69.4% de peruanos sealaba que el pas poda mejorar gracias al esfuerzo de los mismos. As se puede apreciar una intencin de implementar la estrategia de competicin social como medio para abandonar, o al menos reducir los riesgos de una potencial identidad social negativa. Lo anterior significa que en estos ltimos aos la visin pesimista sobre el futuro se ha reducido, pero an no ha desaparecido, y esto no deja de ser preocupante, pues esta percepcin negativa

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sobre el pas agrupa a un estimado de tres millones de peruanos que manifiestan que el Per es una desgracia y no va cambiar, o que la situacin slo va a cambiar por mtodos violentos, entre otras ideas (PNUD, 2006). Generalmente, estos grupos de peruanos pertenecen a los sectores ms pobres y menos instruidos de la nacin (PNUD, 2006), lo cual conduce a suponer que aquellos que representan a los grupos sociales de menor estatus estn dando cuenta de una relacin de privacin relativa en comparacin con otros estamentos de la sociedad peruana, y esta situacin puede significar un punto de partida para conflictos intergrupales (Tajfel, 1984). En sntesis, los conflictos intergrupales en el Per contemporneo podran ser interpretados como una expresin de dudas sobre el s mismo colectivo, incertidumbre e incapacidad para resolver problemas mayores, lo que a su vez deriva en una autopercepcin de poca eficacia. Con relacin a lo anterior, la dificultad para consolidar una adecuada identidad nacional, se puede explicar, entre otras razones, por las fronteras tnicas y sociales establecidas en el Per. Marco conceptual BRANDING: Proceso de construccin de una marca. Se trata, por lo tanto, de la estrategia a seguir para gestionar los activos vinculados, ya sea de manera directa o indirecta, a un nombre comercial y su correspondiente logotipo o smbolo. ESTADO: Es un concepto poltico que se refiere a una forma de organizacin social, econmica, poltica soberana y coercitiva, formada por un conjunto de instituciones involuntarias, que tiene el poder de regular la vida nacional en un territorio determinado.

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Usualmente, suele adherirse a la definicin del estado, el reconocimiento por parte de la comunidad internacional. IDENTIDAD DE MARCA: Es el conjunto de asociaciones que el estratega aspira a crear y mantener, lo que la marca aspira. Implica una promesa de los integrantes de esa organizacin a los clientes. Es lo que la marca intenta construir, prometer; es una promesa que establece la marca. Yo soy de esta manera, hago esto. IDENTIDAD NACIONAL: Es una identidad basada en el concepto de nacin, es decir, el sentimiento de pertenencia a una colectividad histrico-cultural definida con caractersticas diversas tales como idioma,

costumbres de interaccin, organizacin social, danzas, visin del mundo, etc.; y que suele tomar como referencia elementos explcitos tales como smbolos patrios, signos culturales

distintivos, moneda propia, etc. IDENTIDAD SOCIAL: Es una teora formada por Henri Tajfel y John Turner para comprender los fundamentos psicolgicos de la discriminacin entre grupos. IDENTIDAD: Es el conjunto de los rasgos propios de un individuo o de una comunidad. Estos rasgos caracterizan al sujeto o a la colectividad frente a los dems. IMAGEN DE MARCA: Se resume bsicamente por cmo es percibida la marca en la actualidad. Es la percepcin que se formula en la mente; es decir, la percepcin que tiene el consumidor de una marca.

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MARCA PAS: Es el signo que identifica un pas y lo diferencia de los dems. Como toda marca, puede incluir un logotipo y un eslogan. Los principios del branding convencional son aplicables en general a pases, regiones o ciudades, aunque con alguna diferencia metodolgica. La marca pas se apoya en la "imagen pas", tratando de construir, cambiar o proteger la reputacin internacional del pas en cuestin y su imagen en el exterior. A menudo la marca pas tiene un fuerte componente turstico. MARCA: Es un nombre, trmino, smbolo, diseo o combinacin de stos elementos que identifica los productos de un vendedor y los distingue de los productos de la competencia. NACIN: En sentido estricto, tiene dos acepciones: La nacin poltica, en el mbito jurdico-poltico, es un sujeto poltico en el que reside la soberana constituyente de un estado; La nacin cultural, concepto socio-ideolgico ms subjetivo y ambiguo que el anterior, se puede definir a grandes rasgos, como una comunidad humana con ciertas caractersticas culturales comunes, a las que dota de un sentido ticopoltico. PERSONALIDAD DE MARCA: Son el conjunto de caractersticas humanas asociadas a la marca por el pblico objetivo. Debe ser coherente y creble, y estar sujeto a la prueba a la que lo someter el pblico.

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VALOR DE MARCA (BRAND EQUITY): El valor aadido de que se dota a productos y servicios. Este valor se refleja en cmo piensan, sienten y actan los consumidores respecto a la marca, o en los precios, la participacin de mercado y la rentabilidad que genera la marca para la empresa.

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MARCO METODOLGICO

II.

MARCO METODOLGICO

2.1. Variables Definicin Conceptual Variable independiente: La Marca Per: Es el signo que identifica al Per comercialmente y lo diferencia de los dems pases. Como toda marca, puede incluir un logotipo y un eslogan. Variable dependiente: Identidad Nacional: Sentimiento de pertenencia a una

colectividad histrico-cultural definida con caractersticas diversas. Operacionalizacin de variables Variable independiente: La marca Per: Se realiz una encuesta bajo el enfoque de la escala de Likert, a los jvenes universitarios para medir cul es el grado de identificacin e impacto que se tiene con la campaa de Marca Per. A su vez se aplic un Focus Group, en base a una gua de pautas, a grupos de alumnos, para complementar la informacin obtenida de las encuestas. Variable dependiente: Identidad: Se realiz una encuesta, utilizando la escala de Likert a los jvenes universitarios para determinar el grado de identidad nacional con el pas. Del mismo modo se aplic un Focus Group, en base a una gua de pautas, a grupos de alumnos, para complementar la informacin obtenida de las encuestas.

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Variable

Definicin Conceptual

Definicin Operacional

Dimensiones

Indicadores

Es el signo que identifica al Per comercialmente y Marca Per lo diferencia de los dems. Como toda marca, puede

Se desarroll un Focus Group, en base a una gua de pautas, a grupos de alumnos pertenecientes a la muestra, que sirvi para reformular y mejorar el instrumento de medicin. A su vez se aplic una encuesta bajo el enfoque de la escala de Likert, a los jvenes universitarios para medir cul es el grado de identificacin e impacto que se tiene con la campaa de Marca Per,

Dimensin tcnica

Logotipo Eslogan

Dimensin Histrico cultural

Gastronoma Folklore Logros Compatriotas Cultura de

incluir un logotipo y un eslogan.

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Se realiz un Focus Group, en base a una gua de pautas, a grupos de Dimensin personal Criterio Autoevaluativo

alumnos, que sirvi para reformular y Sentimiento de mejorar instrumento medicin. A su vez aplic una encuesta, jvenes, universitarios, utilizando la escala de Likert, para el a los el de

pertenencia a una Identidad colectividad Nacional histrico-cultural definida caractersticas diversas. con

Dimensin colectiva

Criterio Ciudadana. Orgullo Nacional Patriotismo

de

determinar

grado de identidad nacional pas.


54

con

el

2.2. Metodologa de investigacin Se utiliz el mtodo inductivo, ya que se parti de casos particulares para determinar una generalidad, respecto al problema de investigacin 2.3. Tipo de estudio Aplicado: Porque se trata de una investigacin que encontr resultados concretos mediante la utilizacin de conocimientos anteriores, respecto al impacto de la campaa de Marca Per entre la poblacin universitaria de Trujillo. De estos resultados, las autoridades competentes podrn profundizar o reformular las estrategias de la Marca Per en ese segmento de la poblacin . Descriptivo: Porque la informacin que se obtuvo de esta investigacin se realiz en una sola poblacin y reflej el impacto de la campaa de Marca Per en la poblacin objeto de estudio. 2.4. Diseo No experimental: Pues no se manipularon variables para generar algn cambio. Transversal: Se realiz una sola medicin a las variables en la poblacin objeto de estudio. 2.5. Poblacin y muestra Poblacin Estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo. Muestra Se tom como referencia las 4 principales universidades de Trujillo: Universidad Csar Vallejo (UCV), Universidad Privada del Norte (UPN), Universidad Nacional de Trujillo (UNT) y Universidad Privada Antenor Orrego (UPAO).

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n=

( )( )

N = Poblacin total n = (Muestra) = para poblaciones Infinitas E = (Margen de error) = 5% Z = (Nivel de confianza) = 1.96 P = (Probabilidad de xito) = 0.5 Q = (Probabilidad de fracaso) = 0.5

n= n = 385.

)(

Luego se aplic el factor de correccin para muestras infinitas:

n = 381 Encuestas

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La presente muestra se distribuy de manera proporcional al nmero de alumnos que tiene cada una de las universidades de referencia, quedando de la siguiente manera: UNIVERSIDAD Universidad Nacional de Trujillo (UNT) Universidad Csar Vallejo (UCV) Universidad Privada Antenor Orrego (UPAO) Universidad Privada del Norte (UPN) TOTAL n' 137 96 81 67 381

Nota: Relacin de alumnos de las Universidades en ANEXO n 6 Pg. 126.

2.6. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos a) Encuesta a los jvenes universitarios que conforman la muestra, la cual fue validada mediante la prueba del Alfa de Crombach (0.877) y el juicio de tres expertos en el tema: (anexos 8,9 y 10 pg. 127,128 y 129 respectivamente) Mg. Ugarriza Gross, Gustavo Mg. Corvera Urtecho, Angel Mg, Aguilar Aragn, Nancy

b) Grupos de enfoque (Focus Group) a grupos de alumnos para complementar el tema de Marca Per e identidad. 2.7. Mtodos de anlisis de datos a) Forma de procesamiento de los datos: Se realiz una base de datos en el programa Excel. b) Forma de tratamiento de los datos: A travs de la elaboracin de tablas y grficos estadsticos. c) Anlisis de datos: Se hizo un anlisis de la evidencia, utilizando el software estadstico SPSS 1.5 y Excel, empleando el anlisis, la sntesis y el diseo creativo, teniendo en cuenta toda la informacin recopilada.
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RESULTADOS

58

III. 3.1.

RESULTADOS: GENERALIDADES:
Tabla N 1: Distribucin segn universidad a la que pertenecen.
Universidad fi 96 137 81 67 381 hi % 25.20% 35.96% 21.26% 17.59% 100.00%

UCV UNT UPAO UPN Total

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 1: Composicin porcentual de la muestra segn universidad a la que pertenencen los encuestados
18% 21% 36%

25%

UCV

UNT

UPAO

UPN

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: En la Fig. N 1 podemos apreciar que se encuest a alumnos de las principales universidades de la ciudad de Trujillo, arrojando como resultado que la mayor cantidad de encuestados pertenecen a la UNT con un 35.96%, seguido del 25.20% perteneciente a la UCV, 21.26% de la UPAO y finalmente la UPN con un 17.59%.

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Tabla N2: Distribucin de rasgos positivos observados en los peruanos, segn los encuestados
Rasgos Positivos Amistoso Trabajador Creativo Respetuoso Solidario Sincero Total fi 84 62 140 5 86 4 381 hi % 22.05% 16.27% 36.75% 1.31% 22.57% 1.05% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 2: Rasgos Positivos observados en los peruanos


40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% Amistoso Trabajador Creativo Respetuoso Solidario Sincero 1.31% 1.05% 22.05% 16.27% 22.57% 36.75%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: Podemos apreciar en la Fig. N2, que los rasgos positivos ms resaltantes observados en los peruanos, segn los encuestados son: Creativo con 36.75%, Solidario con 22.05% y Amistoso con 22.57%. Por otro lado el menos considerado de los rasgos personales fue Sincero con 1.05%.

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Tabla N 3: Distribucin de rasgos negativos observados en los peruanos, segn los encuestados
Aspectos Negativos Haragn Inculto Envidioso Desordenado Mentiroso Falto de Valores Total fi 47 43 117 69 44 61 381 hi % 12.34% 11.29% 30.71% 18.11% 11.55% 16.01% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. 3: Aspectos Negativos observados en los peruanos


35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%
Haragan Inculto Envidioso Desordenado Mentiroso Falto de Valores

30.71% 12.34% 11.29% 18.11% 11.55% 16.01%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: Segn la fig. N 3, los aspectos negativos considerados como los ms resaltantes fueron: Envidioso con 30.71%, Desordenado con 18.11% y Falto de valores con 16.01%. Un menor porcentaje obtuvo el rasgo de Inculto con un 11.29%

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Tabla N 4 : Distribucin segn el significado del logotipo, segn los encuestados


Representacin del Logotipo Per Lneas de Nazca Movimiento Remolinos Otros Total fi 112 214 25 26 4 381 hi % 29.40% 56.17% 6.56% 6.82% 1.05% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 4: Representacin del Logotipo


60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Per Lineas de Nazca Movimiento Remolinos Otros 29.40% 56.17% 6.56% 6.82% 1.05%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: La fig. N 4 nos muestra que el Logotipo de Marca-Per representa las lneas de Nazca para el 56.17% de los encuestados, seguido del 29.40% para los que representa al Per.

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Tabla N 5: Distribucin segn dnde se vio el logotipo de Marca Per por primera vez.
Donde vio el logotipo Prenda Diario Documental Comercial T.V. otros Total fi 77 52 92 25 131 4 381 hi % 20.21% 13.65% 24.15% 6.56% 34.38% 1.05% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 5: Donde se vio el logotipo por primera vez


35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%
Prenda Diario Documental Comercial T.V. otros

34.38% 20.21% 13.65% 24.15% 6.56% 1.05%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: Segn la Fig. N 5, el 34.38% de los alumnos encuestados vio el logotipo por primera vez en la T.V., seguido del 24.15% que lo vio en el Documental y el 21.21% que lo vio en una prenda.

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Tabla N 6: Distribucin de la percepcin acerca del diseo Logotipo


Logotipo Muy Bueno Bueno Regular Malo Muy Malo Total fi 117 187 71 4 2 381 hi % 30.71% 49.08% 18.64% 1.05% 0.52% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 6: Percepcin acerca del diseo del Logotipo


50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 30.71% 10.00% 0.00% Muy Bueno Bueno Regular Malo Muy Malo 18.64% 1.05% 0.52% 49.08%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: La Fig. N 6 nos muestra que el 79.79% considera que el logotipo es muy bueno o bueno, mientras que slo el 0.52% considera que es muy malo.

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Tabla N 7: Distribucin segn los personajes ms recordados del documental Per Nebraska
Personajes ms recordados. Dina Paucar Carlos A. (Machn) Juan Diego Flores Javier Wong Gonzalete Sofa Mulanovich Gastn Acurio Per Negro Gabriel Villarn Magaly Solier fi 155 203 101 50 52 90 197 52 9 128 hi % 14.95% 19.58% 9.74% 4.82% 5.01% 8.68% 19.00% 5.01% 0.87% 12.34%

Fuente: encuesta realizada por la autora

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Fig. N 7: Personajes ms recordados del documental Per - Nebraska


20.0% 18.0% 16.0%

14.0% 12.0%
10.0% 8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 0.0% 9.7% 14.9% 12.3% 19.6% 19.0%

8.7%
4.8% 5.0% 5.0% 0.9%

Dina Paucar

Carlos A. (Machn)

Juan Diego Flores

Javier Wong

Gonzalete

Sofa Mulanovich

Gastn Acurio

Per Negro

Gabriel Villarn

Magaly Solier

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: La Fig. N 7 nos muestra que de los alumnos encuestados el 19.58% recuerda a Machn (Carlos Alcntara), seguido del 19.00% que recuerda a Gastn Acurio y en su minora a Gabriel Villarn con un 0.87%
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Tabla N 8.1: Distribucin de frecuencias acerca de la evaluacin de las escenas del documental Per - Nebraska

Escena\ valor

Sheriff con Picarone s

Per Negr o

Juan Diego Flores .

Dina Pauca r con llama

Javier Wong con ceviche

Tmbol a con cuyes

Surfeand o con gringos

cabrito en Nebrask a

Gonzalet e repeticu

Gringo con aj picant e

Tienen derech oa comer rico 101 146

DNI de gring o

Marcian o de lcuma

Muy Buena Buena

138 194

89 203

89 184

75 184

78 180

66 177

68 167

64 175

91 146

100 158

59 158

56 159

Regular

48

75

84

78

85

98

96

87

94

67

72

91

81

Mala Muy Mala No la Recuerda

1 0

8 0

14 2

24 4

18 6

14 14

14 14

18 10

14 12

5 18

5 26

15 16

16 10

16

14

12

22

27

24

33

31

42

59

Total

381

381

381

381

381

381

381

381

381

381

381

381

381

Fuente: encuesta realizada por la autora

67

Fig. N 8.1: Frecuencia Agrupada para la Calificacin de Escenas del documental Per - Nebraska
Marciano de lcuma DNI de gringo Tienen derecho a comer rico Gringo con aj picante Gonzalete repeticu cabrito en Nebraska Surfeando con gringos
64 68 66 78 75 89 89 138 56 59 101 100 91 175 167 177 180 184 184 203 194 146 159 158 146 158 94 87 96 98 85 78 84 75 48 81 91 72 67 16 10 15 5 16 26 5 18 14 12 18 14 10 14 14 18 24 14 59 42 31 33 24 27 22 14 12 6 14 4 16 2 8 8 6 1

Tmbola con cuyes


Javier Wong con ceviche Dina Paucar con llama

Juan Diego Flores.


Per Negro Sheriff con Picarones 0

50 Muy Buena

100 Buena Regular

150 Mala

200 Muy Mala

250 No la Recuerda

300

350

400

Fuente: encuesta realizada por la autora

68

Tabla N 8.2: Distribucin porcentual acerca de la evaluacin de las escenas del documental Per - Nebraska

Escena\ valor

Sheriff con Picarones

Per Negro

Juan Diego Flores

Dina Paucar con llama

Javier Wong con ceviche

Tmbola con cuyes

Surfeando con gringos

cabrito en Nebraska

Gonzalete repeticu

Gringo con aj picante

Tienen derecho a comer rico

DNI de gringo

Marciano de lcuma

Muy Buena

36.22%

23.36%

23.36%

19.69%

20.47%

17.32%

17.85%

16.80%

23.88%

26.25%

26.51%

15.49%

14.70%

Buena Regular Mala Muy Mala

50.92% 12.60% 0.26% 0.00%

53.28% 19.69% 2.10% 0.00%

48.29% 22.05% 3.67% 0.52%

48.29% 20.47% 6.30% 1.05%

47.24% 22.31% 4.72% 1.57%

46.46% 25.72% 3.67% 3.67%

43.83% 25.20% 3.67% 3.67%

45.93% 22.83% 4.72% 2.62%

38.32% 24.67% 3.67% 3.15%

41.47% 17.59% 1.31% 4.72%

38.32% 18.90% 1.31% 6.82%

41.47% 23.88% 3.94% 4.20%

41.73% 21.26% 4.20% 2.62%

No la Recuerda

0.00%

1.57%

2.10%

4.20%

3.67%

3.15%

5.77%

7.09%

6.30%

8.66%

8.14%

11.02%

15.49%

Total

100.00%

100.00%

100.00%

100.00%

100.00%

100.00%

100.00%

100.00%

100.00%

100.00%

100.00%

100.00%

100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

69

Fig. N 8.2: Porcentaje Agrupado para la Calificacin de Escenas del documental Per - Nebraska
Marciano de lcuma
DNI de gringo Tienen derecho a comer rico Gringo con aj picante Gonzalete repeticu cabrito en Nebraska Surfeando con gringos Tmbola con cuyes Javier Wong con ceviche Dina Paucar con llama Juan Diego Flores. Per Negro Sheriff con Picarones 0.00% 10.00%
14.70% 15.49% 26.51% 26.25% 23.88% 16.80% 17.85% 17.32% 20.47% 19.69% 23.36% 23.36% 36.22% 41.73% 41.47% 38.32% 41.47% 38.32% 45.93% 43.83% 46.46% 47.24% 48.29% 48.29% 53.28% 50.92% 21.26% 23.88% 18.90% 17.59% 24.67% 22.83% 25.20% 25.72% 22.31% 20.47% 22.05% 4.20% 2.62% 4.20% 15.49% 11.02% 3.94%

1.31% 1.31%

6.82% 8.14% 4.72% 8.66%

3.67% 4.72% 3.67% 3.67%

3.15% 6.30% 2.62% 3.67% 3.67% 7.09% 5.77% 3.15%

4.72% 6.30%

1.57% 3.67% 1.05% 4.20%

3.67% 0.52% 2.10% 19.69% 2.10% 1.57%

12.60% 0.26%

20.00% Buena

30.00% Regular

40.00% Mala

50.00% Muy Mala

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

Muy Buena

No la Recuerda

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: En la Fig. N 8.2 observamos que la mayora de escenas del documental Per Nebraska se califican como Muy buena o Buena, siendo la mejor calificada la escena del Sheriff con picarones, la cual tiene una calificacin de 87.14% y la de menor calificacin la escena del Marciano de lcuma con 56.14% y un 15.49% de no ser recordada por los encuestados. 70

Tabla N 9: Distribucin sobre la evaluacin del eslogan del documental Per - Nebraska
Evaluacin slogan Muy Bueno Bueno Regular Malo Muy Malo Total fi 106 219 36 10 10 381 hi % 27.82% 57.48% 9.45% 2.62% 2.62% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 9: Evaluacin del slogan del documental Per - Nebraska


60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Muy Bueno Bueno Regular Malo Muy Mal 27.82% 57.48% 9.45% 2.62% 2.62%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: La Fig. N 9, muestra que de los alumnos encuestados el 85.30% evala el Slogan: el Per es una gran marca y todos estamos invitados a ser sus embajadores como Muy bueno o Bueno, mientras que slo un 2.62% lo evala como Muy malo.

71

Tabla N 10: Distribucin de la identificacin con las costumbres mostradas en el documental Per - Nebraska
Se identific con las costumbres? Muchsimo Bastante Regular Poco Nada Total fi 84 235 50 10 2 381 hi % 22.05% 61.68% 13.12% 2.62% 0.52% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 10: Identificacin con las costumbres mostradas en el documental Per - Nebraska

62%

22%

13% 0.52% 3%

muchisimo

bastante

regular

poco

nada

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: Observamos en la Fig. N 10 que de los alumnos encuestados el 83.73% se identificaron con las costumbres mostradas en el documental Muchsimo o Bastante, mientras que un 0.52% no se identificaron con Nada.

72

Tabla N 11: Distribucin acerca de las razones por las que vestira prendas con el logotipo de la Marca Per
Vestira prendas con el Logotipo? Para sentirse ms peruano Para demostrar mayor nacionalismo Es una moda universitaria Para dar un mensaje de cambio y modernidad Porque me gusta Total fi 114 135 38 39 55 381 hi % 29.92% 35.43% 9.97% 10.24% 14.44% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 11: Razones del uso de prendas con el logotipo de Marca Per
35.43% 29.92%

9.97% 10.24%

14.44% para sentirse mas peruano es una moda universitaria porque me gusta para demostrar mayor nacionalismo para dar un mensaje de cambio y modernidad

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: Segn la Fig. N 11, de los alumnos encuestados, el 35.43% vestiran prendas con el logo de Marca Per; para demostrar mayor Nacionalismo, y el 29.92% para sentirse ms peruano, mientras que un 9.97 slo lo hara por moda universitaria.

73

Tabla N 12: Distribucin sobre el significado de la Marca Per, segn los encuestados
Significado de la Marca Per Unin de todos los peruanos Difusin del Per en el extranjero Mayor turismo para el Per Un smbolo que nos identifica Otro Total fi 111 151 76 41 2 381 hi % 29.13% 39.63% 19.95% 10.76% 0.52% 100.00%

Fig. N 12: Significado de la Marca Per segn los encuestados


39.63% 29.13%

10.76% 0.52%

19.95%

union de todos los peruanos mayor turismo para el per otro

difusion del peru en el extranjero un simbolo que nos identifica

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: En la Fig. N 12 observamos que de los alumnos encuestados el 39.63% opina que la Marca Per significa Difusin del Per en el extranjero mientras que para el 29.13% simboliza la Unin de todos los Peruanos.

74

3.2. FACTORES QUE GENERAN IDENTIDAD NACIONAL CON EL PER, SEGN LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE TRUJILLO, EN EL PERODO 2013:
Tabla N 13: Distribucin de factores que generan identidad segn su importancia.
Factor\ Nivel Muy Importante Importante Med. Importante Poco Importante Nada Importante Total Gastronoma 179 174 22 4 2 381 Pasado 105 212 54 8 2 381 Futuro Comn 94 206 61 20 0 381 Naturaleza 136 213 28 4 0 381 Tradiciones 119 197 53 10 2 381 Msica 93 176 94 16 2 381 Costumbres 119 170 78 10 4 381 Deportes 90 167 85 33 6 381 Ciudades 109 182 65 19 6 381 Raza 100 177 66 20 18 381 Forma de ser 124 188 46 14 9 381

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 13: Factores que generan identidad segn su importancia.


Forma de ser Raza Ciudades Deportes Costumbres Musica Tradiciones Naturaleza Futuro Comun Pasado Gastronoma 0 50
94 105 179 93 119 136 124 100 109 90 119

188 177 182 167 170 176 197 213 206 212 174 150 200 250 Poco Importante 300 94 85 66 65

46

14 9 20 18 19 6 33 6

78

10 4 16 2 53 10 2 28 4 0

61 54

20

8 2 22 42

100 Importante

350 Nada Importante

400

Muy Importante

Med. Importante

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: Segn lo observado en la Fig. N 13, los factores que generan mayor identidad se dan de la siguiente manera:
75

Fig. N 13.1: Gastronoma

Fig. N 13.2: Pasado

6%

1% 0% 14%

2% 0% 28%

46%

47%

56%

Muy Importante Muy Importante Poco Importante Importante Nada Importante Med. Importante Poco Importante

Importante Nada Importante

Med. Importante

Descripcin: En la Fig. N 13.1, apreciamos que el Descripcin: Segn la Fig. N 13.2 el 84% considera 93% considera que la gastronoma es un factor Muy que el Pasado es un factor Muy importante o importante o Importante para generar la identidad Importante para generar la identidad nacional. nacional.
Fuente: encuesta realizada por la autora

76

Fig. N 13.3: Futuro Comun

Fig. N 13.4: Naturaleza

7% 5% 16% 0% 25%

1% 0% 36%

56% 54%

Muy Importante Poco Importante

Importante Nada Importante

Med. Importante

Muy Importante Poco Importante

Importante Nada Importante

Med. Importante

Descripcin: En la Fig. N 13.3 apreciamos que el Descripcin: Segn la Fig. N 13.4 el 92% considera 79% considera que el Futuro Comn es un factor que la Naturaleza es un factor Muy importante o Muy importante o Importante para generar la Importante para generar la identidad nacional. identidad nacional.
Fuente: encuesta realizada por la autora

77

Fig. N 13.5: Tradiciones

Fig. N 13.6: Msica

3% 14%

0% 31% 25%

4% 1% 24%

52%

46%

Muy Importante Poco Importante

Importante Nada Importante

Med. Importante

Muy Importante Poco Importante

Importante Nada Importante

Med. Importante

Descripcin: En la Fig. N 13.5 apreciamos que el Descripcin: Segn la Fig. N 13.6 el 70% considera que 83% considera que las Tradiciones es un factor la Msica es un factor Muy importante o Importante Muy importante o Importante para generar la para generar la identidad nacional. identidad nacional.
Fuente: encuesta realizada por la autora

78

Fig. N 13.7: Costumbres

Fig. N 13.8: Deportes

3% 20%

1% 9% 31% 22%

1% 24%

45%

44%

Muy Importante Poco Importante

Importante Nada Importante

Med. Importante

Muy Importante Poco Importante

Importante Nada Importante

Med. Importante

Descripcin: En la Fig. N 13.7 apreciamos que el 76% Descripcin: Segn la Fig. N 13.8 el 68% considera considera que las Costumbres es un factor Muy que el Deporte es un factor Muy importante o importante o Importante para generar la identidad Importante para generar la identidad nacional. nacional.
Fuente: encuesta realizada por la autora

79

Fig. N 13.9: Ciudades


5% 17% 1% 29%

Fig. N 13.10: Raza


5% 5% 26% 17%

48%

47%

Muy Importante Poco Importante

Importante Nada Importante

Med. Importante

Muy Importante Poco Importante

Importante Nada Importante

Med. Importante

Descripcin: En la Fig. N 13.9 apreciamos que el Descripcin: Segn la Fig. N 13.10 el 73% considera 77% considera que las Ciudades es un factor Muy que la Raza es un factor Muy importante o Importante importante o Importante para generar la identidad para generar la identidad nacional. nacional.
Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 13.11. Forma de ser


4% 12% 2% 33%

49%
Muy Importante Poco Importante Importante Nada Importante Med. Importante

Descripcin: En la Fig. N 13.11 apreciamos que el 82% considera que la Comida es un factor Muy importante o Importante para generar la identidad nacional.
Fuente: encuesta realizada por la autora

80

3.3. NIVEL DE SATISFACCIN QUE GENERA EL HECHO DE SER PERUANO ENTRE LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE

TRUJILLO EN EL PERODO 2013:


Tabla N 14: Distribucin segn la satisfaccin por ser peruano
Satisfaccin con la peruanidad Muy satisfecho Satisfecho Medianamente satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Total fi 93 187 77 18 6 381 hi % 24.41% 49.08% 20.21% 4.72% 1.57% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 14: Satisfaccin que genera la condicin de ser peruano

50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Muy satisfecho Satisfecho Medianamente Poco satisfecho satisfecho Nada satisfecho
24.41% 49.08% 20.21% 4.72% 1.57%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: Segn la Fig. N 14. El 73.49%% se siente muy satisfecho o Satisfecho con el hecho de ser peruano, por otro lado el 1.57% se siente Nada satisfecho con esta condicin.

81

3.4. PERCEPCIN

VALORATIVA/

EMOCIONAL

TRAVS

DEL

IMPACTO DE LA CAMPAA DE LANZAMIENTO INTERNO DE MARCA PER ENTRE LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE TRUJILLO EN EL PERODO 2013:

Tabla N 15: Distribucin acerca del documental Per - Nebraska


Observ el documental? fi hi %

Si

381

100.00%

No

0.00%

Total

381

100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 15: Observ el documental Per Nebraska?


100%

Si

No

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: En la Fig. N 15 observamos que el 100% de los alumnos encuestados observaron el Documental Per-Nebraska.

82

Tabla N 16: Distribucin acerca de la evaluacin general del documental Per Nebraska
Evaluacin documental Muy bueno Bueno Regular Malo Muy Malo Total fi 85 221 65 8 2 381 hi % 22.31% 58.01% 17.06% 2.10% 0.52% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 16: Evaluacin General del documental Per - Nebraska


58%

22.31%

17% 0.52%

2.10% Muy Bueno Bueno Regular Malo Muy Malo

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: Segn la Fig. N 16, de los alumnos encuestados el 80.32% evala documental Per-Nebraska como Muy Bueno o Bueno, mientras que tan slo el 0.52% lo considera Muy malo.

83

Tabla N 17: Distribucin acerca de los sentimientos surgidos al ver el documental Per Nebraska por primera vez
Evaluacin Muy emocionante Emocionante Medianamente emocionante Poco emocionante Nada emocionante Total fi 66 223 77 11 4 381 hi % 17.32% 58.53% 20.21% 2.89% 1.05% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 17: Sentimientos al ver por primera vez el documental Per - Nebraska
58.53%

17% 20% 1.05% 2.89%

muy emocionante poco emociante

emocionante nada emocionante

med. Emocionante

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: En la Fig. N 17 podemos apreciar que de los alumnos encuestados el 75.85% indica que la sensacin que tuvieron al ver el documental fue Muy emocionante o emocionante. Por otro lado slo el 1.05% se sinti Nada emocionado al ver dicho documental.

84

3.5. GNERO DE LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE TRUJILLO,

SE HA PRODUCIDO LA MAYOR IDENTIDAD RESPECTO A LA MARCA PER, EN EL PERODO 2013:


Tabla N 18: Distribucin segn gnero al que pertenecen.
Gnero Femenino Masculino Total fi 223 158 381 hi % 58.53% 41.47% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 18: Gnero al que pertenecen los alumnos encuestados

41% 59%

Femenino

Masculino Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: Segn la Fig. N 18, el mayor porcentaje de encuestados pertenece al gnero femenino con un 58.53% de la muestra, y en su minora al gnero masculino con un 41.47%.

85

Tabla N 19: Distribucin frecuencia de identidad con respecto al gnero (total)

Identidad / Gnero Muchsimo Bastante Regular Poco Nada Total

Femenino 64 123 30 4 2 223

Masculino 20 112 20 6 0 158

Total 84 235 50 10 2 381

Fuente: encuesta realizada por la autora

Tabla N 20: Distribucin

porcentajes de identidad con respecto al gnero (total) Identidad / Gnero Muchsimo Bastante Regular Poco Nada Total Femenino 16.80% 32.28% 7.87% 1.05% 0.52% 59% Masculino 5.25% 29.40% 5.25% 1.57% 0.00% 41% Total 22% 62% 13% 3% 1% 100%

Fuente: encuesta realizada por la autora

86

Tabla N 21; Distribucin porcentajes de identidad con respecto al gnero (porcentajes

por genero)
Identidad / Gnero Muchsimo Bastante Regular Poco Nada Total Femenino 28.70% 55.16% 13.45% 1.79% 0.90% 100% Masculino 12.66% 70.89% 12.66% 3.80% 0.00% 100%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 19: Nivel de Identidad con la Marca Per, segn gnero


Femenino Masculino

70.89%

12.66% 28.70% muchisimo

55.16%

12.66% 13.45% regular

3.80% 1.79% poco

0.00% 0.90% nada

bastante

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: De la Fig. N 19 podemos afirmar, que el gnero femenino se siente identificado 83.86% en el rango de Muchsimo o Bastante, mientras que el gnero masculino se identifica en 83.55%, con lo cual observamos que el gnero femenino se siente identificado en mayor valor por la diferencia de 0.31%.

87

3.6. PROPUESTA DE CAMPAA DE LA MARCA PER, PARA ELEVAR EL NDICE DE IDENTIDAD DE LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE TRUJILLO EN EL PERODO 2013:

CAMPAA SOCIAL: PER SIN FRONTERAS

1. RESUMEN DE LA SITUACIN : La tesis presentada busca determinar la influencia de la campaa de Marca Per en la generacin de identidad entre los universitarios de la ciudad de Trujillo. De los resultados obtenidos se desprenden los objetivos de esta propuesta que lgicamente buscar mejorar el efecto de la campaa de Marca Per en su intento por generar la identidad nacional. Del anlisis realizado resaltamos los siguientes resultados: a. Un 19% consider que la campaa de Marca Per reforz muchsimo su identidad con nuestro pas y un 61% consider que la campaa reforz bastante dicha identidad. Si se ve por gneros tenemos que mayor impacto tuvo en mujeres (29% reforz muchsimo su identidad y 55% bastante) que en hombres (13% muchsimo y 71% bastante) b. Similares porcentajes (17% y 59%) se hallan cuando se mide el impacto de la campaa en mejorar la imagen que los encuestados tenan de su pas. c. La gastronoma, la naturaleza, las costumbres, nuestra historia y la idiosincrasia fueron identificadas como las fuentes ms importantes de identidad d. Cerca del 80% considero el logotipo como bueno o muy bueno.
88

e. La escena de Carlos Alcntara con el sheriff de Per, Nebraska fue la que mejor acogida tuvo del documental f. El slogan de el Per es una gran marca y todos estamos invitados a ser sus embajadores g. Un 76% consider que ver el comercial lo emocion muchsimo o bastante De estos resultados se observa que la campaa tuvo muy buenos resultados entre los universitarios pero que an es posible consolidar estas cifras con actividades de reforzamiento 2. OBJETIVOS DE LA CAMPAA: Objetivo general: Reforzar la identidad nacional del universitario trujillano incidiendo en el mensaje de la campaa de Marca Per y adaptndola al grupo objetivo para mejores resultados. Objetivos especficos: 1. Despertar mayor emocin y compromiso con la marca Per en los universitarios varones ya que este segmento se vio menos impactado emocionalmente con el documental de Per Nebraska 2. Crear conciencia entre la poblacin universitaria sobre su rol como futuros lderes del pas y la responsabilidad que esto implica. 3. Crear un colectivo inter universidades de Trujillo que sirva como plataforma para futuras campaas de Marketing Social. 3. BREVE ANLISIS PEST: Factores polticolegales.La coyuntura para una campaa es

bastante favorable debido a que casi todas las autoridades se ha referido positivamente hacia la campaa original de Marca Per. Esto facilita la voluntad del organismo responsable de la campaa al que se le propondra un piloto de reforzamiento que podra ser replicado en
89

otras ciudades del pas segn los resultados que se obtengan en Trujillo. No se encuentra tampoco mayor traba legal de parte de las universidades quienes podran colaborar en esta campaa que les generara imagen positiva en la comunidad. Factores econmicos.- Tampoco el factor econmico debe ser un factor en contra de esta campaa. El presupuesto a fijar ser bastante modesto y lo ms importante ser la participacin masiva de los estudiantes, docentes y algunas autoridades sin que ello implique desembolsos significativos para las universidades locales. Factores socio culturales.- Este factor debera convertirse en una fortaleza de la campaa ya que el universitario, en promedio posee mayor cultura que el resto de la poblacin juvenil de la ciudad y se espera que sus conocimientos y formacin sean una poderosa fuente de receptividad de la campaa de reforzamiento de la identidad. Ser tambin importante este factor para alcanzar el tercer objetivo especfico de crear el colectivo inter universitario. Consideramos que no existe rivalidades entre las universidades que puedan afectar el esfuerzo que por lo dems ser gradual. Factores tecnolgicos.- Dado el grupo objetivo el factor tecnolgico se convierte en un aliado ya que este segmento est ampliamente familiarizado con el manejo de la tecnologa de la informacin, en especial a lo referido a redes sociales, elemento fundamental en la estrategia de marketing viral que se puede proponer. 4. PBLICO OBJETIVO: El pblico objetivo ser el mismo de la investigacin de la cual la propuesta se desprende como uno de los objetivos especficos. Es decir que la poblacin objeto del estudio ser los estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo. En este sentido se buscar llegar con esta campaa a alumnos de la Universidad Nacional de Trujillo, Universidad Csar vallejo, Universidad Privada del Norte, Universidad Antenor Orrego, Universidad Alas Peruanas, Universidad Privada de Trujillo, Universidad
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Catlica de Trujillo, Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote y Universidad Leonardo Da Vinci. 5. ESTRATEGIAS: a) Creacin del colectivo.- Las acciones iniciales se orientan a crear un colectivo inter universitario en la ciudad de Trujillo. Se busca crear un ente que coordine acciones entre los universitarios que si bien iniciar sus acciones con el reforzamiento de la Marca Per, quedar como organizacin que busque integrar a los estudiantes universitarios de la ciudad para distintas causas sociales como campaas de limpieza de la ciudad, de reduccin de los ruidos, de valores y respeto, de la gentileza y cortesa, de educacin vial y otras. El colectivo que puede denominarse Universitarios en Accin o Accin Universitaria est conformado inicialmente por alumnos que por razones de amistad se conozcan y que a travs de sus redes sociales convoquen a ms participantes. Tambin es importante el apoyo de los docentes que laboren en ms de una universidad local ya que sus contactos podrn ser de mucha ayuda para la conformacin del ncleo del referido colectivo. Una vez agrupados pueden formalizar la creacin del colectivo y con esta formalidad pedir apoyo a las distintas universidades bsicamente con facilidades para difundir la propuesta. b) Vinculacin con Promper.- Siendo Promper el ente responsable de la difusin de la Marca Per es necesario contar con su anuencia y apoyo para poner en marcha la campaa. En tal sentido representantes del colectivo con el respaldo de las universidades se presentarn ante Promper para plantear la idea de la campaa. c) Acciones iniciales.- Con Promper se definira los detalles de la estrategia que debera incluir difusin de videos, venta de material oficial publipromocional con el logotipo y slogan de la campaa, como polos, gorros, llaveros, cuadernos, etc. Esta venta podr generar alguna utilidad que servir de fondo para las futuras actividades del colectivo.

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d) Visita de embajadores de la marca.- Una accin importante es conseguir la visita de alguno de los embajadores de la marca Per o bien de uno de los personajes que aparecen en el documental de Per Nebraska. Se puede hacer coincidir la visita de algn personaje con intereses en Trujillo (eje. Gastn Acurio por su restaurant Tanta o

Carlos Alcntara presentando algn show) para que den alguna conferencia en las universidades ms representativas ( UNT; UCV, UPAO y UPN) e) Acciones a mediano plazo.- Habiendo advertido con los resultados de la investigacin que hay aspectos de nuestra idiosincrasia que es necesario cambiar, las conferencias y el material de videos y folletera
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apuntan a desarrollar campaas dedicadas a resaltar la importancia de mejorar nuestros valores y podra empezarse por alguna campaa

concreta como universidades limpias donde haya una suerte de sana competencia por presentar cada universidad sus locales como los ms limpios con tolerancia cero a papeles en el piso. Como proyecto ms ambicioso es que esta prctica se lleve a los barrios donde los universitarios son los lderes y controladores de que los objetivos se cumplan. 6. ACTIVIDADES DE CONTROL: Para garantizar el correcto manejo de la campaa inicial se establecern grupos de control por universidad que monitorearn el desarrollo de los eventos que la actividad involucra. Se plantea un primer esquema de cuatro grupos, uno para cada una de las universidades ms significativas de la ciudad (UNT, UCV, UPAO y UPN). Gradualmente y en la medida que el colectivo crezca se incorporarn nuevos miembros y nuevas estrategias de control.

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3.7. INFLUENCIA

DE LA MARCA PER EN LA GENERACIN DE

IDENTIDAD DE LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE LA CIUDAD DE TRUJILLO EN EL PERODO 2013:


Tabla N 22: Distribucin segn la identificacin con el pas, tras la campaa de Marca Per
Identificacin con el pas Muchsimo Bastante Regular Poco Nada Total fi 73 234 66 4 4 381 hi % 19.16% 61.42% 17.32% 1.05% 1.05% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig N 20: Identificacin con el pas, tras la campaa de Marca Per


61.42%

19.16% 17%

1.5% 1.5%

muchisimo

bastante

regular

poco

nada

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: La Fig. N 20 muestra que de los alumnos encuestados el 80.58% considera que la campaa Marca Per reforz su identificacin con su pas muchsimo o bastante, mientras que slo un 3% manifiesta que reforz su identificacin con el pas Poco o Nada.
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Tabla N 23: Distribucin sobre la imagen que se tiene del pas tras la campaa de Marca Per
Evaluacin tras la campaa Muchsimo Bastante Regular Poco Nada Total fi 66 223 68 18 6 381 hi % 17.32% 58.53% 17.85% 4.72% 1.57% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora.

Fig. N 21: Evaluacin de la imagen del pas tras la campaa de Maraca Per
58.53%

17.32% 17.85% 1.57% 4.72% muchisimo bastante regular poco nada

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: Podemos apreciar segn la Fig. N 21 que de los alumnos encuestados el 75.85% cree que la campaa Marca Per mejoro la imagen de su pas Muchsimo o Bastante, y tan slo para un 1.57% la imagen del pas no mejor Nada.

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Tabla N24: Distribucin acerca de los hechos que muestran la identificacin con el Per
Hechos que muestran identificacin con el pas Visto prendas con el nombre de Per Converso con mis compaeros acerca de la acogida del pas Difundo videos relacionados con el Per Nada/no sabe Total fi 136 148 65 32 381 hi % 35.70% 38.85% 17.06% 8.40% 100.00%

Fuente: encuesta realizada por la autora

Fig. N 22 Distribucin de hechos que muestran la identificacin con el Per

35.70%

38.85%

17.06% 8.40%

visto prendas con el nombre de Per converso con mis compaeros acerca de la acogida ifundo videos relacionados con el Per nada/no sabe

Fuente: encuesta realizada por la autora

Descripcin: En la Fig. N 22 podemos apreciar que de los alumnos encuestados el 38.85% muestran su identificacin con el Per conversando con sus compaeros acerca de la acogida que est teniendo el pas y un 35.70% vistiendo prendas con el nombre de Per.

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3.8.

CONCLUSIONES GENERALES A PARTIR DE LOS FOCUS GROUP: Se realizaron dos Focus Group, con estudiantes de las cuatro universidades que forman parte del grupo objetivo, en los cuales se llegaron a las siguientes conclusiones: (Ver anexo N 10 pg. 130- 138)

IDENTIFICACION CON EL PER:

La mayora de participantes mostraron su satisfaccin y orgullo por ser peruanos y aunque algo de lo que comentaron en este punto del Focus se trat con mayor profundidad en una etapa posterior, varios dejaron entrever que su satisfaccin radicaba no slo en las fortalezas del Per, en aspectos naturales, histricos y culturales, sino tambin en la reciente emergencia del Per como pas competitivo. Algunos mencionaron que aos atrs el ser peruano acarreaba algunas desventajas (por ejemplo la mala imagen dejada por algunos malos compatriotas en el extranjero) por lo cual los peruanos ramos calificados como corruptos, mentirosos, haraganes, etc., pero en general los universitarios objetos de esta tcnica cualitativa manifestaron sentirse a gusto con su condicin de peruano.
FACTORES DE IDENTIDAD NACIONAL:

Un nmero mayoritario de participantes admiti que las caractersticas del peruano (ingenioso, amistoso, acogedor, solidario y perseverante) los hace identificarse con su nacin. Sin embargo lo que mencionaron con mucho mayor nfasis fueron los puntos fuertes del Per en trminos de atractivos naturales, riqueza histrica y distintas manifestaciones culturales que les dan sentido de orgullo. Fuerte y reiterada mencin de la gastronoma, la msica, el reconocimiento como maravillas mundiales de Machu Picchu y la Amazona y los logros de nuestros compatriotas (Vargas Llosa, Gianmarco, Juan Diego Flrez, etc). En menor grado expresaron su satisfaccin con la relativa bonanza del Per en materia econmica. Todo ello ha logrado que este grupo se sienta mucho ms identificado con el pas, lo cual ha sido reforzado, segn su opinin, con la campaa de Marca Per.
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EL DOCUMENTAL MARCA PERU NEBRASKA:

La campaa de Marca Per y en especial el documental Per Nebraska, que es con el que se da inicio a esta campaa, ha tenido una gran acogida entre los participantes del Focus y tambin ha reforzado

positivamente sus sentimientos, pues ha suscitado alegra, emocin y la sensacin de que en este documental se visualiza lo bueno del pas, de nuestra gente. La mayora de los integrantes del Focus recuerdan con gusto las escenas del documental, tales como por ejemplo la del sheriff con los picarones, Gonzalete repeticu, el cuy en la tmbola, entre otras; adems de que existe conocimiento de que el documental forma parte de la campaa interna, dirigida a fortalecer nuestra identidad como peruanos y a recordar que somos los embajadores de todo lo que existe en nuestro pas, que debemos promoverlo y sentirnos orgullosos. El aspecto tcnico del documental tambin ha generado bastante satisfaccin entre los participantes. La produccin y edicin dej la sensacin de calidad, compromiso y esmero. El logotipo es otro punto a favor pues lo consideran esttico y que refuerza la imagen de nuestro pas, lo cual se ve reflejado en la vestimenta de nuestros jvenes, que hoy se muestran orgullosos de ir por las calles mostrando nuestra Marca Per.
IMPACTO DEL DOCUMENTAL EN SU IDENTIDAD CON EL PER:

De acuerdo a lo mencionado por los participantes, el documental Per Nebraska ha servido como base para fortalecer su identidad nacional, se ha recibido de la mejor manera y ha cumplido su objetivo: generar una mayor identificacin con el pas, con lo nuestro, con nuestra gente y nuestros recursos. Todo ellos sumado al hecho de que, como pas, atravesamos una etapa de crecimiento, equilibrio y solidificacin, por ejemplo las oportunidades que se abren gracias a los Tratados de Libre Comercio con pases extranjeros, el bajo impacto de la crisis econmica en nuestras finanzas, etc.; hacen tener la percepcin de que se estn solucionando las cosas ms urgentes y por eso ahora, ya se puede invertir en cultura e impulsarla al mundo entero, el documental es prueba
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de ello. En definitiva el documental sirvi para que este grupo se sienta mucho ms identificado con el pas, ha influenciado de tal manera que ahora las redes sociales, el medio ms utilizado por los jvenes

participantes , son el medio para publicitar, por ellos mismos, nuestros lugares tursticos, nuestra comida, nuestra gente. Existe la conviccin entre ellos de que con una identidad nacional slida se nos abren

muchas ms posibilidades de progreso y desarrollo, por lo tanto existe mucho ms orgullo de ser peruanos. 3.9. CONTRASTACIN DE LA HIPTESIS: En la presente investigacin la hiptesis planteada fue: La Marca Per influye positivamente en la generacin de identidad en los estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo en el perodo 2013. Cabe mencionar que se pudo mejorar el instrumento de medicin (cuestionario) gracias a la aplicacin de los Focus Group desarrollados semanas antes, en los cuales se puedo obtener un panorama general de la situacin y con esa base proceder con la aplicacin de la encuesta. Los resultados obtenidos fueron contundentes, por ejemplo se observa que tras la campaa de Marca Per el 80.58% del pblico objetivo reforz su identificacin con el pas muchsimo o bastante, lo que significa que s hubo un notorio impacto en la identidad nacional de los jvenes encuestados y que adems ste fue positivo. As mismo el 75.85% de los encuestados afirma que la imagen que tenan del Per mejor muchsimo o bastante tras la mencionada campaa, lo que va sumado al hecho de que ahora los integrantes del grupo objetivo se sienten motivados a mostrar su identificacin con el pas: conversando con sus compaeros acerca de la acogida que viene teniendo el Per (38.85%), vistiendo prendas con logo del pas (35.70%) y difundiendo videos de las maravillas y riquezas que posee el Per (17.06%). Es destacable el esfuerzo del gobierno y Promperu, por generar una mayor identidad en la poblacin con la campaa de Marca Per, y que
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en efecto ha logrado su propsito, ahondando en factores que tras esta investigacin se vieron reflejados, la generacin de identidad con el documental Per Nebraska, con el que se marca el inicio de esta campaa, y las costumbres peruana que all se muestran, sumado a los sentimientos que gener verlo por primera vez , demuestran que, en definitiva, la identidad nacional en los jvenes universitarios de la ciudad de Trujillo, se ha fortalecido considerablemente, teniendo en cuenta que antes era todava un concepto dbil, reflejado en los acontecimientos penosos ocurridos con anterioridad en nuestro pas, pero que sin embargo han sido superados y minimizados con la etapa de prosperidad que atraviesa el Per, para los jvenes encuestados, esta etapa ha influido positivamente, tanto que existen ms de un factor como la gastronoma (93%), la naturaleza (92%), y la historia (84%), las tradiciones (83%), etc. que sirven como generadores de identidad nacional. Por lo tanto podemos afirmar que la hiptesis planteada inicialmente, se acepta ya que se ha constatado que la Marca Per influy positivamente en la generacin de identidad en los jvenes universitarios de la ciudad de Trujillo.

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DISCUSIN DE RESULTADOS

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IV.

DISCUSIN DE RESULTADOS: Tras la campaa de marca Per el 80.58% de los encuestados reforz su identidad nacional muchsimo o bastante, lo que significa que la generacin de identidad, que vena teniendo un desarrollo paulatino recibi un fuerte impulso de la campaa de Marca Per, que se convirti de esta manera en un importante catalizador en este proceso y cumpli con uno de los objetivos para lo cual fue creada. Esto concuerda con lo expresado por Soldi, M. (2010) en su presentacin: La Marca pas: herramientas de promocin, realizada en el foro Marcas Colectivas y Marca Pas: implicancias para el Agro. Lima, en donde sostiene que: los objetivos de la Marca Pas son dar sinergia, integrar, concientizar y posicionar. La sinergia se refiere a concentrar y enfocar los esfuerzos de la marca, integrar a contar con un elemento vinculante que sirva de prueba con la integracin deseada, concienciar supone reconocer y generar confianza en los aspectos positivos del Per, por lo tanto podemos apreciar que los esfuerzos del gobierno y sobretodo de Promper, en cuanto a las estrategias y branding aplicados para la Marca Per, sirvieron como fuerte impulso, pues la campaa tuvo el debido impacto en la generacin de identidad, en este caso, en los jvenes universitarios de la ciudad de Trujillo. Asimismo corrobora lo expresado por Yamamoto. J (2000) en su manuscrito: Informacin e identidad: autoestima nacional, identidades sociales e identidad nacional, donde expresa: la identidad no es algo a construirse como un proyecto ms, dispuesto o soado por un grupo, tiene que ir brotando desde abajoLo que si resulta viable desarrollar desde arriba- desde el Estado- es la unidad y relacin fluida entre todas las culturas y grupos tnicos.Esto s es factible y como factible, importante como objetivo inmediato, de este esfuerzo se deduce que ahora los jvenes universitarios hayan no slo fortalecido su identidad nacional sino que tambin hayan mejorado la imagen que tenan del pas como se demuestra en la Tabla N 23, en donde podemos observar que el 75.85% de estudiantes encuestados asegura que mejor muchsimo o
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bastante, y que concuerda con lo expresado por Cristina Quiones, Esther Salvatierra y Gisella Salvatierra (2007) en su tesis: Imagen pas entre empresarios y consumidores peruanos: lineamientos para una Marca Per, en la cual sostiene: la imagen pas en este sector es mediana o regular con una ligera tendencia a lo positivo, se esperara que la imagen del pas evolucione en forma favorable acorde a los estudios de opinin pblica que revelan un nivel de confianza creciente y un optimismo respecto a la evolucin de pas, aqu podemos darnos cuenta de que son eventos concatenados en doble direccin, el fortalecer la identidad nacional trae como consecuencia que se mejore la imagen que tenemos de nuestro pas, y viceversa, adems que se cree un compromiso por parte de la poblacin y que seamos capaces de mostrar nuestra identificacin y transmitirla mediante hechos como por ejemplo: conversando con compaeros (38.85%), vistiendo prendas con el logo de la Marca Per (35.70%) o difundiendo videos relacionados con el pas (17.06%), esto concuerda con lo expresado con Akotia, Mathas (2008) en su tesis: explorando una aproximacin al manejo de la marca pas, en donde sostiene que: involucra construir propsitos comunes en los ciudadanos tanto en mentalidad como en comportamientos a travs de un conocimiento de marca generando un compromiso profundo.luego implica la comunicacin de transmitir al mundo la imagen del pas sustentado por el compromiso ciudadano de respaldo de valores y comportamientos planteados Por otro lado en cuanto a los principales elementos que generan identidad nacional con el pas, los encuestados encontraron muy importante o importante los siguientes factores: la gastronoma (93%), la naturaleza (92%), el pasado o historia (84%), las tradiciones (83%) y la forma de ser de los peruanos (82%) por citar las ms relevantes, mientras que el deporte es el factor que menos genera identidad (68%), todo esto nos lleva a la conclusin que el grupo objetivo de esta investigacin considera que el Per es un pas rico en recursos naturales, sociales y culturales, que pueden ayudan a mantener y vigorizar nuestra identidad y que tienen que ser aprovechados y
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difundidos por nosotros mismos para mantener el equilibrio y desarrollo que viene teniendo el pas. Cabe resaltar en este punto que el principal factor de identidad para nuestros encuestados es la gastronoma y no el pasado ni el futuro comn, lo que pareciera diferir con lo afirmado por Yamamoto. J (2000) en su manuscrito: Informacin e identidad: autoestima nacional, identidades sociales e identidad nacional, donde manifiesta: entre los factores primordiales que requiere una nacin estn el sentimiento de un pasado comn y la idea o conviccin de que se compartir un futuro Sin embargo esta circunstancia se le puede atribuir al hecho de que el pas atraviesa un etapa de progreso y desarrollo y que es justamente la gastronoma uno de los factores desencadenantes de este auge, tan es as, que la campaa de Marca Per ha querido aprovechar este boom de la actividad culinaria peruana, incluyendo en el documental Per Nebraska a destacados cheffs, como Gastn Acurio, Javier Wong y Christian Bravo, adems de mostrar en distintas escenas del mencionado documental, variados potajes de nuestro pas y por lo tanto concordara con lo manifestado por Herranz y Basabe (1999) en su libro: identidad nacional, ideologa poltica y memoria colectiva en donde afirma que: las identidades nacionales contienen una serie de derechos y obligaciones comunes con los que deben conformarse a identificarse los miembros de una nacin. Se ha identificado en concordancia con lo anterior que la identidad nacional en el Per est determinada por una cuestin circunstancial antes que por razones netamente afectivas. Nuestro pas ha pasado por situaciones difciles, que han hecho que el concepto de identidad nacional, as como el orgullo y agrado por nuestra condicin se vea minimizado y hasta deteriorado como lo demuestra Cristina Quiones (2007), Tarma Fiorella (2011) y Espinoza Agustn (2009) quienes coinciden al afirmar que el Per tiene una valoracin ambivalente, positiva (aspecto turstico, cultural y humano) y negativa ( aspecto poltico, educativo, social y ambiental) y que por lo tanto una gran parte de la poblacin tiene una aproximacin negativa del hecho de ser peruano, lo que se traducira en una identidad nacional negativa, sin
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embargo, y nuevamente se le puede atribuir al hecho de que el pas atraviesa una etapa optimista, es que los resultados en cuanto a la satisfaccin con el hecho de ser peruano fueron alentadores, se encontr por ejemplo, que el 73.49% de encuestados se siente muy satisfecho o satisfecho con esta condicin, de all que tras los logros y reconocimientos que hemos recibido como pas as como nuestros compatriotas (Gian Marco, Juan Diego Flores, Mario Vargas Llosa, Gastn Acurio, etc) los jvenes encuestados se sientan identificados, satisfechos y hasta orgullosos de ser peruanos, esto concuerda con lo expresado por Henri Tajfel en su teora de la identidad social y por Abrams y Hogg (1990) en su libro: An introduction to the identity theory, en el cual afirman que: El inters y el orgullo, pueden ser derivados del conocimiento de compartir membresa a una categora social con otros, an sin la necesidad de tener una relacin interpersonal con ellos adems es esta satisfaccin la que contribuira a que la identidad nacional en nuestro pblico objetivo se vea fortalecida, pues no bastara con el slo hecho de sentirse parte de una nacin sino que es necesario que haya un significado valorativo y emocional con esta condicin, siendo que adems la satisfaccin es uno de los componentes de la identidad nacional como lo explica Herranz y Basabe (1999) en su libro: identidad nacional, ideologa poltica y memoria colectiva en donde sostiene: Existen tres componentes de la identidad nacional: el grado de identificacin con la nacinel autoconcepto nacionaly la autoestima nacional que refiere el grado de satisfaccin con la pertenencia a un grupo nacional Como se mencion la campaa de Marca Per ha tenido un fuerte impacto en la generacin de identidad en los jvenes estudiantes trujillanos. Es importante mencionar tambin que esta campaa (interna) se lanza con el documental Per-Nebraska, el cual ha sido recibido en este segmento con gusto y alegra, han destacado por ejemplo aspectos como: la excelente calidad en la produccin y aspectos tcnicos utilizados en el documental, la identificacin con las costumbres mostradas (83.73% se identific muchsimo o bastante), la aceptacin
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por el logotipo (79.79% lo consider muy bueno o bueno) y la familiarizacin con casi la totalidad de escenas y con los personajes que all aparecen, siendo Carlos Alcntara, el popular machn el ms recordado (19.58%) en su escena del sheriff con picarones, adems el 75.85% asegura que la primera vez que observ el documental fue muy emocionante o emocionante, por lo tanto podemos apreciar que el manejo del Branding que se le ha dado a la campaa interna ha sido el adecuado, pues la imagen de la Marca Per ms all de ser reconocida ha logrado mantenerse en el imaginario de los jvenes estudiantes trujillanos, esto coincide con lo afirmado por Magaa y Ramos (2008) quienes expresan que: el branding es un proceso me todolgico que gua la construccin, el desarrollo y el mantenimiento de una Marca, en este sentido engloba la percepcin de los diversos grupos de inters y permite que la marca emita seales coherentes En cuanto a los resultados, se ha obtenido que la totalidad de la muestra observ el documental Per-Nebraska y tambin que el 80.32% de los encuestados evalu dicho documental como muy bueno o bueno, esto demuestra que el referido documental ha sido muy valorado entre los encuestados, por lo tanto la campaa interna fue un xito y su gestin lo viene siendo tambin, de manera sostenida y consistente, y puede servir, como viene aconteciendo, de plataforma para el reconocimiento externo del pas y en mayores oportunidades para nuestros compatriotas en el extranjero, contribuyendo a uno de los objetivos de la campaa externa. En cuanto al impacto de la campaa de Marca Per en la generacin de identidad por gnero, no se ha encontrado antecedentes o base terica que aborde especficamente este punto sin embargo los resultados de esta investigacin, que pueden dar pie a investigaciones futuras, arrojan un mayor impacto en el gnero femenino (28.70% muchsimo y 55.16% bastante contra 12.66% muchsimo y 70.89% bastante del gnero masculino), finalmente, en funcin a los resultados expuestos, se puede afirmar que la campaa de Marca Per y especficamente el documental Per Nebraska ha tenido un impacto muy positivo y que ha logrado plasmar en este grupo objetivo lo expresado por Promperu (2011) en su
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portal institucional: una marca es mucho ms que un logotipo, es un espritu que impregna todo lo que lleva su sello. Para ser exitosas las marcas deben lograr conexin emocional con su audiencia, pero tambin deben estar sustentadas en evidencias que refuerzan constantemente. Construir estos sustentos es nuestra tarea El xito interno y externo que tenga nuestro pas depende de todos nosotros, del valor y difusin que le demos a nuestros recursos y a nuestra gente, pues el Per es una gran marca y todos estamos invitados a ser sus embajadores!!!

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CONCLUSIONES

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V.

CONCLUSIONES:

1. La influencia de la Marca Per en la generacin de identidad entre los universitarios de la ciudad de Trujillo en el perodo 2013, ha sido contundente pues de la aplicacin del cuestionario se desprende que un 80.58 % de los encuestados afirmaron que la Marca Per, focalizada en esta investigacin por el documental Per Nebraska, haba reforzado su identificacin con nuestro pas muchsimo o bastante. Por lo tanto, este porcentaje no deja lugar a dudas respecto a la influencia altamente positiva de dicha campaa, que como parte de un macro proyecto nacional tuvo como objetivo inicial el afianzamiento de la identidad para luego proyectar dicha unidad en campaas dirigidas al extranjero. 2. Al identificar los factores que generan identidad nacional con el Per, segn los estudiantes universitarios de Trujillo, en el perodo 2013, se puede afirmar que existen varios factores que aportan en este aspecto. Sin embargo los que obtuvieron mayor ponderacin entre el pblico objetivo de este trabajo fueron: la gastronoma (93%), la naturaleza (92%), el pasado o historia (84%), las tradiciones (83%) y la forma de ser de los peruanos (82%). Es posible que el boom de nuestra actividad culinaria y toda la difusin que actualmente se le da, haya influido en esta fuerte asociacin de identidad con la comida nacional. 3. En cuanto al nivel de satisfaccin que genera el hecho de ser peruano entre los estudiantes universitarios de Trujillo, en el perodo 2013, los resultados que se obtuvo sealan que el 73.49% de encuestados se siente muy satisfecho o satisfecho con esta condicin. Otro dato significativo y complementario de estas cifras es que quienes se sienten poco o nada satisfechos con el hecho de ser peruanos suman apenas 5.64% y en una escala del 1 al 4 (considerando 1 como nada satisfecho y 4 como muy satisfecho) el promedio ponderado obtenido es de 2.95, es decir un puntaje muy cercano a la calificacin de satisfecho, lo que significa que, en efecto, existe satisfaccin y orgullo de ser peruano, y que evidentemente va ligado a la identificacin nacional que se ha podido generar tras la campaa de Marca Per.
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4. En lo que respecta a la percepcin valorativa /emocional de la campaa de lanzamiento interno de Marca Per entre los estudiantes

universitarios de Trujillo en el perodo 2013, los resultados fueron igualmente contundentes. Se obtuvo que desde el punto de vista emocional, el documental Per Nebraska tuvo un impacto positivo, reflejado en el 75.85% que afirm haberlo encontrado muy emocionante o emocionante, la primera vez que lo vio, mientras que slo un 3.94% lo consider poco emocionante o nada emocionante. Adems, en la evaluacin general del mencionado documental un 80. 32% lo considera muy bueno o bueno y apenas un 2.62% lo considera malo o muy malo. Esto refleja que al margen de la evaluacin, altamente positiva, en cuanto al aspecto emocional, los encuestados encontraron tcnicamente bueno el documental Per Nebraska, lo que concuerda tambin con las apreciaciones obtenidas de los Focus Group aplicados antes del desarrollo de la encuesta. 5. En relacin al gnero de los estudiantes universitarios de Trujillo en los que se ha producido mayor identidad respecto a la Marca Per en el perodo 2013, si bien las sumatorias de los porcentajes de las calificaciones muchsimo o bastante son similares (83.86% mujeres y 83.55% hombres) existe una diferencia significativa si disgregamos por gnero ambas calificaciones, pues, mientras que un 28.70% de mujeres afirm la campaa de Marca Per impact muchsimo en la generacin de su identidad, entre los hombre slo un 12.66% afirm haber tenido un similar impacto, demostrando de esta manera que, en lo que a esta investigacin respecta, es el gnero femenino en el que se ha producido una mayor identidad nacional tras la campaa de Marca Per. No ha sido objetivo de esta investigacin indagar las razones por las que se ha manifestado esta diferencia, en todo caso, este fenmeno podr ser estudiado en una investigacin posterior. 6. Finalmente, en cuanto al diseo de una propuesta de campaa de Marca Per, para elevar el ndice de identidad de los estudiantes universitarios de Trujillo en el perodo 2013, se realiz un bosquejo de
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dicha propuesta cuya elaboracin y diseo se basaron en los resultados obtenidos en la presente investigacin. Este bosquejo se muestra en el captulo de resultados.

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RECOMENDACIONES

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VI.

RECOMENDACIONES:

1. Realizar campaas internas orientadas a la generacin de valores y manejadas con un branding similar al de la campaa de Marca Per, que sirvan para minimizar el impacto de aquellos aspectos negativos (encontrados en la presente investigacin) con los que todava se vincula a los peruanos, y que de alguna manera frenan la generacin de identidad en el pblico objetivo. 2. Destacar y promocionar internamente los recursos de toda ndole con los que cuenta el pas que sirvan para reforzar aquellos factores como el futuro comn, la msica, las costumbres, el deporte, las ciudades y la diversidad racial; que si bien generan identidad nacional de acuerdo a los resultados obtenidos en esta investigacin, no contribuyen en gran medida con este hecho, como si sucede con la gastronoma. 3. Concientizar a toda la poblacin sobre los logros alcanzados por el Per y nuestros compatriotas, para que de esta manera puedan identificarse con el pas y hacer notar que tenemos la capacidad de generar mayores oportunidades al interno y externo del pas, reforzando la identidad con el pas e incrementando la satisfaccin que sentimos de nuestra condicin de peruanos. 4. Aprovechar la gran acogida del documental Per Nebraska as como las costumbres y personajes que all se muestran para desarrollar secuelas que apunten en la misma direccin de generar identidad no slo en los jvenes universitarios sino tambin en otros segmentos de la poblacin. Por ejemplo puede aprovecharse la enorme acogida de la pelcula Asu Mare cuyo protagonista, Carlos Alcntara, es el personaje ms recordado segn los resultados de este estudio, en este sentido podra convocrsele para el desarrollo de documentales o spots que incidan en los objetivos de la Marca Per.

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5. Realizar estudios que permitan analizar aquellos factores que inciden en la generacin de identidad nacional respecto al gnero e incidir en el fortalecimiento de sta en el gnero masculino, que segn los resultados, fue el sector en el que se gener una menor identidad nacional tras la campaa de Marca Per. 6. Desarrollar y complementar la propuesta de campaa planteada en la presente investigacin, que servir para aumentar an ms los ndices de identidad nacional, tratando de que los miembros del colectivo (especialmente las universidades) puedan formar parte de la marca Per hacindose embajadores oficiales de la marca, como recientemente lo ha hecho la Universidad Privada Antenor Orrego (UPAO)

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

I.

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116

11. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2006) La democracia en el Per: El mensaje de las cifras. Lima: PNUD. 12. Salas, L. (2011, 11 de marzo). En dos meses productos peruanos usarn marca pas. Gestin (Lima): 2. 13. Soldi, M. (2010). La marca pas: herramienta de promocin. Presentacin realizada en el Foro Marcas Colectivas y Marca Pas: Implicancias para el Agro. Lima: Agraria.pe. 14. Tajfel, H. y Turner, J. (1979). An integrative theory of intergroup conflict. En: Austin, G. y Worchel, S. (Eds). The social psychology of intergroup relations. (pp. 33-47). Monterrey, CA: Brooks/Cole. 15. Vignoles, V., Golledge, J., Regalia, C., Manzi, C. y Scabini, E. (2006). Beyond self-esteem: influence of multiple motives on identity construction. Journal of Personality and Social

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4. Regalado, O. (2011). Las fases del lanzamiento de la marca Per. Recuperado (20 de de

<www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2011/03>. Setiembre)
117

8.2. Tesis:
1. Akotia, Mathias, (2008), Explorando una aproximacin al manejo

de la Marca Pas. (Exploring A Behavioural Approach to Country Brand Management)


2. Alzadjali, Badar, (2010), Marca nacin en Omn, estudiando

puntos de vista de los grupos de inters en Omn. (Nation Brand in Oman Studying Stakeholders Views On Branding Oman)
3. Buitrago,

Felipe, (2010), La marca pas como estrategia

competitiva en el desarrollo del posicionamiento de un pas a nivel nacional e internacional.


4. Espinosa, Agustn Y Caldern-Prada, Alicia, (2009), Relaciones

entre la identidad nacional y la valoracin de la cultura culinaria peruana en una muestra de jvenes de clase media de Lima.
5. Glvez Goicochea, Csar Javier, (2011), Marca ciudad Trujillo

para generar identidad local en esta ciudad.


6. Marn Navarro, Carlos, (2009), Sobre la identidad nacional

construimos una peruanidad, reconociendo nuestra diversidad, en una repblica de ciudadanos.


7. Puerta Cardona, Diana Mara, (2008), Un anlisis del programa

de imagen/marca pas en Colombia.


8. Quiones,

Cristina; Rodrguez, Esther; Salvatierra, Gisella, Pas entre Empresarios y Consumidores

(2007),

Imagen

Peruanos: Lineamientos para una Marca Per.


9. Regalado, Otto; Berolatti, Carlos; Martnez, Roxana; Riesco,

Gustavo (2012), Identidad competitiva y desarrollo de marca Per. 10. Tarma Villavicencio, Fiorella, (2011), Impacto de la publicidad con informacin positiva sobre el Per y los peruanos en la identidad nacional y el bienestar social.
118

ANEXOS

119

Anexo N 1: Cuestionario: Se realiz una encuesta a los jvenes universitarios para medir cul es el grado de identificacin e impacto que se tiene con la campaa de Marca Per y a su vez, para determinar el grado de identidad nacional con el pas.
UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO En la Universidad Csar Vallejo, estamos realizando una encuesta sobre: La Marca Per y su influencia en la generacin de identidad. Podra colaborar conmigo, respondiendo a las preguntas aparecen en la presente ficha? MUCHAS GRACIAS. INSTRUCCIONES: Las afirmaciones siguientes representan opiniones. Exprese su posicin, encerrando con un crculo la respuesta que elija.

Universidad a la que pertenece:


1. Gnero: a) Femenino b) Masculino

2. Qu rasgos personales positivos ve en los peruanos? a) Amistoso b) Solidario c) Respetuoso c) Trabajador e) Creativo f) Sincero 3. Qu aspectos negativos ve en la mayora de los peruanos? a) Haragn b) Inculto c) Envidioso d) Pcaro e) Mentiroso f) Falta de valores. 4. Cul es el nivel de satisfaccin que le genera el hecho de ser peruano? a) Muy satisfecho b) Satisfecho satisfecho e) Nada satisfecho 5. c) Medianamente satisfecho d) Poco

Cmo evala los siguientes factores en funcin a su importancia para generar identidad con el Per?

FACTOR Gastronoma

MUY IMPORTANTE

IMPORTANTE

MEDIANAMENTE IMPORTANTE

POCO IMPORTANTE

NADA IMPORTANTE

120

Pasado (historia comn) Futuro comn Naturaleza (regiones naturales) Tradiciones cultura y folklore) Msica Costumbres Deportes Ciudades Raza Forma de ser de los peruanos

6. Qu representa para usted el logotipo de Marca Per? (pregunta asistida mostrar logo marca Per) a) Per 7. b) Lneas de Nazca c) movimiento d) remolinos e) otros__________

Dnde vio por primera vez el logotipo de Marca Per? a) En una prenda b) En un diario c) En el documental de marca Per d) En un comercial de algn producto e) en la TV, f) Otros_____________________

8. Considerando que es la marca de nuestro pas, en su opinin, cree que el diseo del logotipo es: a) Muy bueno b) Bueno c) Regular d) Malo e) Muy malo 9. Observ Ud. el documental Per Nebraska? a) S (continuar) b) No (pasar a la pregunta N16)

10. Qu personajes peruanos recuerda de dicho documental? (Opcin mltiple de marcado) a) Dina Pucar b) Carlos Alcntara (Machn) c) Juan Diego Flrez d) Javier Wong e) Gonzalete f) Sofa Mulanovich g) Gastn Acurio h) Per Negro i) Gabriel Villarn j) Magaly Solier. 121

11. Cul es su evaluacin de las siguientes escenas del documental? Muy buena No la recuerda

ESCENA Sheriff con picarones Per Negro Juan Diego Flrez Dina Pucar con llama Javier Wong con cebiche Tmbola con cuyes Surfeando con gringos Cabrito en Nebraska Gonzalete repeticu Gringo con aj picante Tienen derecho a comer rico DNI de gringo Marcianos de lcuma

Buena

Regular

Mala

Muy mala

12. Cmo evala al slogan del documental El Per es una gran marca y todos estamos invitados a ser sus embajadores? a) Muy bueno b) Bueno c) Regular d) Malo e) Muy malo 13. En general cmo evala el documental de marca Per Nebraska? a) Muy bueno b) Bueno c) Regular d) Malo e) Muy malo 14. Se identific Ud. con las costumbres peruanas mostradas en el documental Per Nebraska? a) Muchsimo b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 15. Cun emocionante fue para Ud. la primera vez que vio el documental Per Nebraska? a) Muy emocionante b) Emocionante c) Medianamente emocionante d) Poco emocionante e) Nada emocionante 16. Cree que la campaa de marca Per mejor la imagen que Ud. tena de su pas? a) Muchsimo b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 122

17. Cree que la campaa de marca Per reforz su identificacin con su pas? a) Muchsimo b) Bastante c) Regular d) Poco e) Nada 18. Viste o vestira Usted prendas con el logo de la marca Per? (Si responde no preguntar por qu y pasar a la siguiente pregunta) a) Para sentirse ms peruano. b) Para demostrar mayor nacionalismo. c) Es una moda Universitaria. d) Para dar un mensaje de cambio y modernidad de un pas ms prspero. e) Porque me gusta. 19. Qu hace Ud. que muestre su identificacin con el Per? a) Visto prendas con el nombre de Per. b) Converso con mis compaeros acerca de la acogida que est teniendo el Per. c) Difundo videos relacionados con el Per, en internet, (Facebook, twitter, etc.) d) Nada / No sabe. 20. A su entender, Qu significa para usted la marca Per? a) Unin de todos los peruanos. b) Difusin del Per en el extranjero. c) Mayor turismo para el Per. d) Un smbolo que nos identifica. e) Otro _________________________

123

Anexo N 2: Gua de pautas (Focus Group): Se realizaron 2 focus group; cada uno con 6 y 7 participantes respectivamente. El grupo objetivo son estudiantes peruanos de ambos sexos, de las principales universidades trujillanas entre 18 y 26 aos de edad.
UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO INTRODUCCIN Presentacin del moderador agradeciendo su participacin y sealando la conducta esperada de los asistentes AREA 1 IDENTIFICACIN CON EL PER: Qu opina usted sobre ser peruano? Cmo se sienten? Creen que ser peruano es una ventaja o desventaja?

MODERADOR: profundizar AREA 2: FACTORES DE IDENTIDAD NACIONAL: Qu los hace sentir peruanos? Qu rasgos idiosincrticos identifican al peruano? Con qu costumbres tpicamente peruanas se identifican? Qu puntos fuertes tiene el Per?

AREA 3: EL DOCUMENTAL MARCA PER NEBRASKA: Qu le pareci el documental? Por qu? A quin cree que est dirigido el documental? Le gusta el logotipo de la marca Per? Qu le transmite? Qu escenas y personajes recuerda ms? Se identifica con las costumbres mostradas por los peruanos que participaron en el documental? Qu falt en el documental? Qu no estuvo bien en el documental?

AREA 4: IMPACTO DEL DOCUMENTAL EN SU IDENTIDAD CON EL PER: 124

El documental le gener alguna emocin? Al ver el documental mejor su percepcin del Per? Qu aspectos de su percepcin sobre el Per mejoraron o empeoraron cuando vio el documental? Usara alguna prenda (polo, gorra) con la marca Per? regalara una prenda con la marca Per a un extranjero que visite nuestro pas o a quien Ud. visite en otro pas? Percibe Ud. alguna influencia del documental en la actitud de la gente hacia el Per?

Anexo N 3: Documental Per / Nebraska (Lanzamiento campaa Marca Per)

http://www.youtube.com/watch?v=KSN5PWbYwEg Anexo N 4: Fig. N23: Logotipo Marca Per

Descripcin: Logotipo creado para dar inicio a la campaa de Marca Per, contempla la observacin y anlisis de los componentes de la identidad de un pas multicultural como el nuestro, fue elaborado por un equipo interdisciplinario de ms de 15 integrantes de la empresa britnica FutureBrand y el argentino Gustavo Koniszczer

125

Anexo N 5: Fig. No 24. Embajadores Marca Per

Descripcin: Lanzamiento de la Campaa publicitaria de la Marca Per a nivel nacional en el Hotel Country Club y en simultneo en distintas ciudades del Pas, el jueves 5 de mayo realizado por promperu, fueron nombrados embajadores de la marca debido al reconocimiento que gozan tanto en el Per como en el mundo. Anexo N 6: Tabla N 25: Determinacin de porcentaje, para cantidad de encuestas aplicadas en cada universidad.
UNIVERSIDAD Universidad Nacional de Trujillo (UNT) Universidad Csar Vallejo (UCV) Universidad Privada Antenor Orrego (UPAO) Universidad Privada del Norte (UPN) N 15741 11000 9263 7692 % 36.02% 25.17% 21.20% 17.60% n' 137 96 81 67

Total

43696

100%

381

126

Anexo N 7 Validacin de la encuesta Experto N1 (Mg. Gustavo Ugarriza Gross)

127

Anexo N 8 Validacin de la encuesta Experto N2 (Mg. Angel Corvera Urtecho)

128

Anexo N 9 Validacin de la encuesta Experto N3 (Mg. Nancy Aguilar Aragn)

129

Anexo N 10: Resultados Focus Group A. Focus group N 1 Lugar: Universidad Csar Vallejo, Facultad de Ciencias

empresariales, aula A 413. Fecha: Mircoles 27 de Marzo de 2013. Moderador: Mg. Gustavo Ugarriza Gross Apoyo: Franshesca De la Gala Guadiamos Hora de inicio: 10.45 am. Hora trmino: 11.30 am. Asistentes (7): Marite Ugarriza Landavery (UPN) Greta Granados de Orbegoso (UPN) Camila Ferrer Solari (UPN) Liliana Moreno Herradas (UPN) Melissa Lpez Guevara (UPAO) Edgar Valladares Blas (UPAO) Carlos Snchez Rubio (UPAO)

DETERMINAR LA INFLUENCIA DE LA MARCA PER EN LA GENERACIN DE IDENTIDAD DE LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS.

AREA

ARGUMENTO ltimamente
130

CONCLUSIN he El

me

sentimiento

que

sentido

mucho

ms predomina es positivo, orgullo de y ser

orgulloso del Per, ahora existe IDENTIFICACIN CON EL PER nosotros En la selva desde

la gente sabe ms de satisfaccin

peruano, lo que se ha ido fortaleciendo en los nos ltimos muy progreso aos del tras pas el y

ensean

pequeos lo que es el gracias a la campaa de nacionalismo, ahora s marca Per, lo cual ha creo que poco a poco logrado que haya un nos vamos a convertir en mayor una potencia nacionalismo y

una mayor conciencia por lo nuestro, ahora ser

antes no me daba peruano tanto peruana, orgullo ahora ser ventaja

significa pues

una

vemos

sel nuestros recursos como

Per ha surgido gracias nuestra mayor fortaleza a todo lo que tenemos y ya no como una

debilidad. En el Per hay gente El peruano tiene rasgos capaz, podemos salir positivos y negativos, sin

adelante como cualquier embargo lo bueno ha persona de otro pas logrado imponerse

gracias a lo que hoy El peruano no se muere genera FACTORES DE IDENTIDAD NACIONAL identidad, la

de hambre, siempre se comida, nuestra msica, inventa algo, pero no se nuestra queda nuestros historia, recursos

naturales, los logros en En el extranjero antes general, ha hecho que decas Per y pensaban cada vez el peruano se en
131

polleras, sienta ms identificado

delincuencia,

Laura como tal y que poco a

Bozo, ahora gracias a poco se vaya borrando compatriotas que estn la imagen tpica negativa triunfando y los premios del peruano

que se estn ganando, irrespetuoso, envidioso, esa imagen se est machista; por ahora es el el

perdiendo, y se ve de contrario mejor manera al nuestro peruano pas

aquella

persona emprendedora, creativa y perseverante.

El documental es lo La campaa de Marca mximo se muestra Per y en especial el Per

que en el Per hay un documental poco de todo,

que Nebraska, que es con el

somos una mezcla y que que se da inicio a esta nos sentimos orgullosos campaa, de serlo... A EL DOCUMENTAL MARCA PER / NEBRASKA m me generar satisfaccin ha no y logrado slo orgullo

emocion sino que tambin ha lo hemos reforzado positivamente emociones de y los

muchsimo,

visto como 40 veces en las

el extranjero con mis sentimientos amigos de otros pases y jvenes, todos les encant ha

suscitado

alegra, emocin y la sensacin de que en

Est dirigido a nosotros, este

documental

se

a los peruanos, porque visualiza lo bueno del slo nosotros sabemos pas, de los peruanos. lo que significan las Se recuerdan con gusto

cosas que se hacen en la mayora de escenas, el documental, hay plena conciencia de est que est dirigido a

definitivamente
132

dirigido

fortalecer nosotros, que es una campaa interna y se tiene un buen concepto

nuestra identidad

A m me parece chvere del logotipo de nuestra que se use ropa con el marca Pas, lo cual se logotipo, particularmente ve reflejado en la

no la usara pero si me vestimenta de nuestros encanta regalarles a mis jvenes, amigos del que hoy se

extranjero muestran orgullosos de por las la calles Marca

ropa con nuestro logo, ir les gusta un montn

adems a ellos tambin mostrando Per.

Para

s, El

documental ha base

Per servido para nuestra

definitivamente

ha Nebraska

ayudado a reforzar mi como identidad con el pas, fortalecer cuando vea

el identidad nacional, se ha de la mejor

documental deca: oye recibido IMPACTO DEL DOCUMENTAL EN SU IDENTIDAD CON EL PER

realmente as somos no? manera y ha cumplido Que chvere, somos los su objetivo: generar una lo mayor identificacin con el pas, con lo nuestro, con nuestra gente y

peruanos mximo

Me hizo recordar todo lo nuestros recursos. que somos y que estaba Se tiene la percepcin un poco olvidado, yo de que es de le una lo est

deca despus de verlo: consecuencia si tenemos tantas cosas bueno que el mundo lo sepa que

buenas ya es hora de pasando al Per, que se estn solucionando las cosas ms urgente y por
133

Ha

fortalecido que

el eso ahora, ya se puede tena invertir en cultura al e

sentimiento

por el pas, ha crecido el impulsarla

mundo

sentimiento de orgullo, entero, el documental es de satisfaccin de haber prueba de ello. nacido aqu, de las cosas que tenemos

B. Focus group N 2 Lugar: Universidad Csar Vallejo, Facultad de Ciencias

empresariales, aula A 413. Fecha: Mircoles 27 de Marzo de 2013. Mg. Gustavo Ugarriza Gross Apoyo: Franshesca De la Gala Guadiamos Hora de inicio: 11.45 am. Hora trmino: 12.30 am. Asistentes (6): Celeste Mora Garca (UNT) Henry Obeso Sandoval (UNT) Brian Claros Reyna (UNT) Mximo (UCV) Milagros Gonzales Sanchez (UCV) Piero Gayoso Tresierra (UCV)

134

DETERMINAR LA INFLUENCIA DE LA MARCA PER EN LA GENERACIN DE IDENTIDAD DE LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS.

AREA

ARGUMENTO

CONCLUSIN

Me siento orgulloso de ser parte de este pas, porque pesar tiene de las todo, a

En un

general predomina sentimiento

satisfactorio sobre ser peruano, a pesar de los aspectos negativos que han surgido y que

cosas

malas que hay, siempre sobre sale lo bueno Muy IDENTIFICACIN CON EL PER aparte de la

siempre van a existir, lo positivo se ha impuesto y ha permitido que los jvenes valoren ms el hecho de haber nacido en sta tierra llena de riquezas culturales,

delincuencia que se ve en todos los lugares y en todos los pases, el Per lo viene superando poco a poco y eso me hace sentir satisfaccin por mi pas, por su gente, y por todo lo que tenemos, que realmente es

naturales y sociales y que nos hacen sentirnos orgullosos y capaces de surgir y ser exitosos no slo en nuestro mismo pas sino tambin de abrirnos posibilidades en el extranjero.

muchsimo y hay que aprovecharlo

FACTORES DE IDENTIDAD NACIONAL

Yo estoy feliz de ser peruana, tenemos tantas cosas que ofrecer, que si no lo valoramos seramos muy tontos
135

A pesar de que todava se califica al peruano como haragn, mentiroso, corrupto o deshonesto, existen

factores que han hecho Hace unos aos mis amigos decan: peruanos deshonestos en Chile oye son me los muy y que esa mentalidad se vaya cambiando poco a poco, la historia, nuestra comida, las costumbres, la multiculturalidad, nuestra danza, msica o nuestros reconocimientos han hecho que se nos reconozca como personas amistosas, acogedoras, perseverantes e ingeniosas, factores importantes que han logrado que cada vez el peruano sea visto de Los muy tenemos peruanos somos mejor manera, entre nosotros mismo y ante los ojos de todo el mundo.

corruptos, por eso su pas est as, ahora que he vuelto a hablar con ellos me dicen que

quisieran venir al pas, para probar la comida y conocer Machu Pichu, y yo les digo: no que ramos corruptos? y me contestan que ahora ya no piensan eso

ingeniosos, nuestra

criollada, que a veces la usamos manera, de pero mala que

cuando lo hacemos con buenos fines, es para sentirse orgulloso Sent mucha emocin al ver como se ingeniaron para llevar todo eso a otros lugares y mostrar
136

muy

El documental ha sido recibido con mucha alegra y emocin, ha sorprendido tambin lo

cmo EL DOCUMENTAL MARCA PER / NEBRASKA

somos

los

bien que est hecho, la calidad de las escenas y la produccin en

peruanos realmente Me dio mucha felicidad y orgullo, tanto que casi lloro, lo vimos con mis amigos, a m me emocion mucho A m me encanta usar ropa con la Marca Per, si viajara al extranjero todava con ms orgullo mostrara mi ropa, para que vean que soy de Per y que me encanta serlo Recuerdo casi todas las escenas del documental, me provoca verlo una y otra vez

general, tcnicamente hablando, son excelentes, ha tenido una gran acogida en toda la poblacin. El logotipo es tambin un punto a favor ya que los jvenes y la poblacin en general se han identificado mucho, y se manifiesta en la vestimenta que usan mostrando nuestra Marca Per y el orgullo y satisfaccin que se ve reflejado en este acto.

Tras el documental mi La percepcin que se identidad se reforz tena del Per mejor tras el

mucho, ahora le cuento notablemente

a mis amigos por las documental, la poblacin redes sociales, de la se siente mucho ms comida, de los lugares identificada con el pas, lindos a los que he ha influenciado de tal viajado para que ellos manera que ahora las tambin se interesen y redes IMPACTO DEL conozcan ms
137

sociales

por

ejemplo, son el medio

DOCUMENTAL EN SU IDENTIDAD CON EL PER

para publicitar, por los Antes mi identidad no mismos era tan fuerte como nuestros jvenes, lugares nuestra

ahora, me siento mucho tursticos,

ms peruana, me dan comida, nuestra gente, ganas de usar ropa con todo esto sumado a que el logo, de pintarlo en el pas atraviesa un buen mis cuadernos, colocarlo diapositivas en para o de momento, la economa, mis los reconocimientos, los mis TLCs abren firmados, muchas nos ms de

exposiciones

posibilidades

Yo creo que el cambio progreso y desarrollo, y de actitud de los por ende nos hacen ms

peruanos se ha logrado sentir tras el documental

mucho

y orgullosos cada vez, de

toda la campaa que se ser peruanos. est realizando, sumado a que pasamos por

bueno momentos como pas

138

Anexo N 11: Resumen ponderado de las preguntas con escala de Likert


Descripcin Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo Descripcin Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo Descripcin Muchsimo Bastante Regular Poco Nada Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante Equivalencia 4 3 2 1 0 Equivalencia 4 3 2 1 0 Equivalencia 4 3 2 1 0 Equivalencia 4 3 2 1 0 Porcentaje 30.71 49.08 18.64 1.05 0.52 Porcentaje 27.82 57.48 9.45 2.62 2.62 Porcentaje 22.05 61.68 13.12 2.62 0.52 Porcentaje 47 46 6 1 0

Tabla 6: Percepcin acerca del diseo


Logotipo

La percepcin del diseo del logotipo obtuvo un ponderado de 3.08, lo que equivale a la descripcin de bueno que est en camino a muy bueno.

Tabla 9: Evaluacin del eslogan del


documental Per - Nebraska

La evaluacin del eslogan del documental obtuvo un ponderado de 3.05, lo que equivale a la descripcin de bueno.

Tabla 10: Identificacin con las costumbres mostradas en el documental Per - Nebraska La identificacin con las costumbres mostradas en el documental obtuvo un ponderado de 3.02, lo que equivale a bastante en cuanto a su descripcin.

Tabla 13.1: Factor gastronoma

El factor Gastronoma obtuvo un ponderado de 3.39, lo que equivale a la descripcin de importante que est en camino a importante.

139

Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante

Equivalencia 4 3 2 1 0 Equivalencia 4 3 2 1 0

Porcentaje 28 56 14 2 0 Porcentaje 25 54 16 5 0

Tabla 13.2: Factor pasado

El factor Pasado obtuvo un ponderado de 3.10, lo que equivale a la descripcin de importante.

Tabla 13.3: Factor Futuro comn

El factor Futuro Comn obtuvo un ponderado de 2.99, lo que equivale a la descripcin de medianamente importante que est en camino importante.

Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante

Equivalencia 4 3 2 1 0

Porcentaje 36 56 7 1 0

Tabla 13.4: Factor Naturaleza

El factor Naturaleza obtuvo un ponderado de 3.27, lo que equivale a Importante en cuanto a su descripcin.

Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante

Equivalencia 4 3 2 1 0

Porcentaje 31 52 14 3 0

Tabla 13.5: Factor Tradiciones

El factor Tradiciones obtuvo un ponderado de 3.11, lo que equivale a la descripcin de importante.

140

Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante

Equivalencia 4 3 2 1 0 Equivalencia 4 3 2 1 0 Equivalencia 4 3 2 1 0

Porcentaje 24 46 25 4 1 Porcentaje 31 45 20 3 1 Porcentaje 24 44 22 9 1

Tabla 13.6: Factor Msica

El factor Msica obtuvo un ponderado de 2.88, lo que equivale a la descripcin de medianamente importante muy cerca de importante.

Tabla 13.7: Factor Costumbres

El factor Costumbres obtuvo un ponderado de 3.02, lo que equivale a la descripcin de importante muy cerca de muy importante.

Tabla 13.8: Factor Deportes

El factor Deportes obtuvo un ponderado de 2.81, lo que equivale a la descripcin de medianamente importante muy cerca de importante.

Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante

Equivalencia Porcentaje 29 4 48 3 17 2 5 1 1 0

Tabla 13.9: Factor Ciudades El factor Ciudades obtuvo un ponderado de 2.99, lo que equivale a la descripcin de medianamente importante muy cerca de importante.

141

Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante Descripcin Muy importante Importante Med. importante Poco importante Nada importante Descripcin Muy satisfecho Satisfecho Med. Satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Descripcin Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo Descripcin Muy emocionante Emocionante Med. Emocionante Poco emocionante Nada emocionante

Equivalencia Porcentaje 26 4 47 3 17 2 5 1 5 0

Tabla 13.10: Factor Raza El factor Raza obtuvo un ponderado de 2.84, lo que equivale a la descripcin de medianamente importante muy cerca de importante.

Equivalencia Porcentaje Tabla 13.11: Factor Forma de ser 33 4 49 3 El factor Forma de ser obtuvo un ponderado 12 de 3.07, lo que equivale a la descripcin de 2 importante muy cerca de muy importante. 4 1 2 0 Equivalencia Porcentaje 24.41 4 49.08 3 20.21 2 4.72 1 1.57 0 Equivalencia Porcentaje 4 3 2 1 0 22.31 58.01 17.06 2.1 0.52

Tabla 14: Satisfaccin por ser peruano La satisfaccin por ser peruano obtuvo un ponderado de 2.90, lo que equivale a la descripcin de medianamente satisfecho muy cerca de satisfecho.

Tabla 16: Evaluacin general del documental


Per - Nebraska

La evaluacin general del documental obtuvo un ponderado de 2.99, lo que equivale a la descripcin de regular muy cerca de Bueno.

Equivalencia Porcentaje 4 3 2 1 0 17.32 58.53 20.21 2.89 1.05

Tabla 17: Sentimientos surgidos al ver el documental Per - Nebraska por primera vez Los sentimientos surgidos del documental obtuvieron un ponderado de 2.88, lo que equivale a la descripcin de medianamente emocionante muy cerca de emocionante.

142

Descripcin (Hombres) Muchsimo Bastante Regular Poco Nada

Equivalencia Porcentaje Tabla 21: Identidad con respecto al gnero 4 3 2 1 0 12.66 70.89 12.66 3.8 0

La identidad con respecto al gnero masculino obtuvo un ponderado de 2.92, lo que equivale a la descripcin regular muy cerca de Bastante.

Descripcin (Mujeres) Muchsimo Bastante Regular Poco Nada

Equivalencia Porcentaje 4 3 2 1 0 28.7 55.16 13.45 1.79 0.9

Tabla 21:Indentidad con respecto al gnero La identidad con respecto al gnero femenino obtuvo un ponderado de 3.09, lo que equivale a la descripcin Bastante muy cercano de Muchsimo.

143

Anexo N 12: Fig. N 25: Fotos Focus Group N 1

Descripcin: Focus Group N 1, realizado el da 27 de Marzo, en la Universidad Csar Vallejo, aula A413, a horas 10:45 am, con una duracin de 45 minutos y en la que se reunieron jvenes estudiantes de la Universidad Privada del Norte (4 alumnos) y de la Universidad Privada Antenor Orrego (3 alumnos), para tratar temas relacionados con la Marca Per, el documental Per /Nebraska y la identidad nacional.

144

Anexo N 13: Fig. N 26: Fotos Focus Group N 1

Descripcin: Se observ una intervencin activa por parte de todos los participantes que conformaron el Focus Group N 1, en donde se alcanzaron importantes conclusiones que ayudaron a tener un panorama general del problema de investigacin.

145

Anexo N 14: Fig. N 27: Fotos Focus Group N 1

Descripcin: Focus Group N 1, realizado con la participacin de alumnos de las universidades Privada del Norte y Antenor Orrego, en el que se obtuvo importante informacin que sirvi como base para mejorar el instrumento de medicin a aplicar.

146

Anexo N 15: Fig. N 28: Fotos Focus Group N 1

Descripcin: Focus Group N 1, luego de las opiniones de cada estudiante, se proceda a dar el reforzamiento de cada tema y a extraer las conclusiones del mismo, que fueron hechas por los mismos participantes.

147

Anexo N16: Fig. N 29: Fotos Focus Group N 2

Descripcin: Focus Group N 2, realizado el da 27 de Marzo, en la Universidad Csar Vallejo, aula A413, a horas 11:45 am, con una duracin de 45 minutos y en la que se reunieron jvenes estudiantes de la Universidad Nacional de Trujillo (3 alumnos) y de la Universidad Csar Vallejo (3 alumnos), en el que se trat temas relacionados con la Marca Per, el documental Per /Nebraska y la identidad nacional.

148

Anexo N 17: Fig. N 30: Fotos Focus Group N 2

Descripcin: Focus Group N 2, las preguntas fueron respondidas con interaccin del grupo en una dinmica en que los participantes se sintieron cmodos y libres de hablar y comentar sus opiniones sobre los temas tratados

149

Anexo N 18: Fig. N 31: Fotos Focus Group N 2

Descripcin: Se pudo indagar en las actitudes y reacciones del grupo que conformaron el Focus Group N 2, para finalmente determinar las conclusiones de los temas mencionados, previo reforzamiento.

150

Anexo N 19 Aplicacin de encuestas alumnos UPN

Descripcin: Aplicacin de encuesta a alumnos de la muestra pertenecientes a la Universidad Privada del Norte. Fotografa tomada en las afueras de dicha universidad.

151

Anexo N 20 Encuesta aplicada a alumnos UNT

Descripcin: Aplicacin de encuesta a alumnos de la muestra pertenecientes a la Universidad Nacional de Trujillo. Fotografa tomada en los interiores de la universidad.

152

Anexo N 21 Aplicacin de encuesta alumnos UCV

Descripcin: Aplicacin de encuesta a alumnos de la muestra pertenecientes a la Universidad Csar Vallejo. Fotografa tomada a las afueras del recinto universitario.

153

Anexo N 22 Encuesta aplicada a alumnos UPAO

Descripcin: Aplicacin de encuesta a alumnos de la muestra pertenecientes a la Universidad Privada Antenor Orrego. Fotografa tomada en los interiores de mencionada universidad.

154

Anexo N 23: Base de datos empleado para la tabulacin de informacin recogida en las encuestas.

lmite tem sujeto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 universidad UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN 1 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a b b b 2 b e c e c c d e b b a b b b c e b c b b e a b c b 3 d a c b d b b a b d b b d e c d c e b d c e d c f 4a 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 4b 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 3 2 2 2 1 3 2 2 4c 2 2 2 1 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 4 1 1 2 3 2 4d 1 1 1 2 3 1 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 3 2 4e 1 1 1 1 2 1 1 2 2 3 1 3 2 2 2 1 3 2 2 3 2 2 3 2 2

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26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

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61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95

UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPN UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO

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UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO UPAO

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1 1 1 1 2 1 2 3 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 1 1 1 1 2 1 2 1 1 4 1 2 2 2 1 2 2

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2 3 2 1 2 1 1 3 2 3 2 2 1 2 1 2 2 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 3 1 2 2 2 1 1

1 3 3 2 5 1 2 2 2 3 2 2 1 1 2 3 2 2 1 2 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2

1 2 2 2 4 2 2 1 2 3 2 2 2 2 1 2 2 3 1 1 1 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 2 4 2 2

1 2 1 1 4 1 2 2 2 1 2 2 1 1 2 1 1 2 2 1 1 3 1 3 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2

1 2 2 2 4 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 1 1 1 3 1 2 2 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2

1 2 1 3 4 2 2 3 1 2 2 2 1 1 3 1 1 2 1 1 1 2 1 2 4 2 1 2 2 3 1 2 2 2 2

1 2 2 1 3 1 2 2 1 2 2 2 1 1 3 2 1 2 1 1 1 3 1 2 4 1 1 2 1 3 1 2 3 1 2

2 3 3 4 3 3 2 2 1 2 2 2 1 1 3 2 1 2 1 3 1 2 1 2 4 3 1 2 2 3 1 2 3 1 2

2 3 2 2 3 1 1 1 1 3 2 2 2 1 3 2 2 2 1 2 1 1 1 2 3 2 1 2 2 3 1 2 2 1 2

3 3 1 2 4 4 3 3 1 4 2 2 2 1 3 1 2 1 1 3 1 3 1 1 2 1 1 2 1 4 1 2 2 1 2

2 2 1 2 4 3 2 3 2 1 2 3 3 1 2 1 2 1 2 3 2 2 2 1 1 2 1 2 2 4 1 2 1 2 1

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1 1 1 1 1 3 2 1 1 1 2 2 1 4 1 2 2 2 2 3 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2

2 1 2 2 2 1 1 2 1 1 2 3 2 3 2 3 4 3 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 1 1 1 2 2 2 3

2 1 2 1 2 2 1 1 1 2 2 4 2 3 3 4 4 2 3 4 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 1 1 2 2 3

1 1 1 1 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 1 2

2 1 1 1 1 1 1 2 1 3 2 3 2 3 2 3 4 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2

2 1 1 1 2 2 1 3 1 3 2 3 3 1 3 2 2 3 4 3 3 2 2 2 2 3 2 3 2 3 1 1 2 1 2

2 1 1 1 1 1 2 2 1 2 2 3 3 2 3 3 2 2 4 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 1 2 1 2 1 2

2 2 1 1 3 4 3 1 3 4 2 4 3 4 3 2 4 4 4 4 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 1 3

2 1 1 1 2 2 2 2 1 3 2 4 3 2 4 2 2 2 4 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2

1 1 1 1 2 5 2 2 1 2 2 5 3 3 3 2 4 1 5 5 2 2 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 2 1 2

2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 5 4 2 3 2 2 2 4 5 2 2 2 2 2 2 3 2 1 1 1 1 2 2 2

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1 2 2 2 1 2 1 2 2 2 4 1 1 1 1 5 2 1 1 1 1 2 2 1 2 1 2 3 1 1 1 1 1 1 2

1 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 1 2 3 2 1 1 2 2 2 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 1 2

2 3 3 2 1 2 2 2 1 3 3 2 2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 3 3 3 2 1 1 1 2 1 2 2 1 2

2 2 2 2 2 2 3 2 2 1 1 2 1 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 3 2 1 1 2 2 2 2 1

2 2 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 1 2 2 5 2 2 2 2 1 2 1 1 3 2 4 3 1 2 2 2 2 2 2

1 3 3 3 2 2 1 2 2 2 3 2 2 3 2 5 2 2 2 1 3 2 2 2 3 1 3 3 1 3 2 2 3 2 2

1 3 3 3 2 2 2 1 3 3 3 2 1 3 1 5 2 2 2 1 2 2 1 1 4 2 3 3 2 2 1 2 3 1 2

1 3 3 2 3 2 5 2 3 3 3 2 2 2 1 5 2 2 2 1 1 2 1 4 4 2 4 2 2 2 1 2 3 2 2

1 3 3 2 2 2 5 2 2 3 4 1 2 3 1 3 2 2 1 1 3 2 1 2 4 2 3 3 2 2 2 1 2 2 1

2 2 2 2 3 2 3 1 2 2 2 2 2 2 2 5 2 2 1 1 3 2 1 1 3 2 2 1 1 3 2 2 2 2 1

2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 1 1 2 1 5 2 2 2 1 1 2 2 3 3 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2

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c c b f f a f b b c a c f f c c c c d c e c c c f f c a e d b d c b a

1 2 1 3 1 3 2 2 1 4 1 2 2 2 2 3 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 1 2 2 2

2 2 2 3 1 3 2 3 2 3 2 3 4 3 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 1 1 1 2 2 2 3 1 3 3 3

2 2 2 3 1 1 2 4 2 3 3 4 4 2 3 4 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 1 1 2 2 3 2 3 3 2

2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2

2 1 3 2 1 3 2 3 2 3 2 3 4 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 3 2

3 2 3 2 1 4 2 3 3 1 3 2 2 3 4 3 3 2 2 2 2 3 2 3 2 3 1 1 2 1 2 1 3 3 3

3 2 2 2 1 2 2 3 3 2 3 3 2 2 4 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 1 2 1 2 1 2 1 3 3 3

2 2 2 2 2 1 2 4 3 4 3 2 4 4 4 4 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 1 3 1 3 3 2

3 1 2 2 2 3 2 4 3 2 4 2 2 2 4 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 3 3 2

3 1 3 2 1 2 2 5 3 3 3 2 4 1 5 5 2 2 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2

1 2 2 1 1 2 2 5 4 2 3 2 2 2 4 5 2 2 2 2 2 2 3 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2

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c a a b b e c e d b d b e d d d c c c f c d c d f a a e e d c c c b f

1 2 1 2 2 2 4 1 1 1 1 5 2 1 1 1 1 2 2 1 2 1 2 3 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 3

2 2 3 2 2 2 3 2 2 1 2 3 2 1 1 2 2 2 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 3

1 2 2 2 1 3 3 2 2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 3 3 3 2 1 1 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 3

2 2 3 2 2 1 1 2 1 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 3 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 3 2

3 2 3 2 2 2 2 2 1 2 2 5 2 2 2 2 1 2 1 1 3 2 4 3 1 2 2 2 2 2 2 2 1 3 2

2 2 1 2 2 2 3 2 2 3 2 5 2 2 2 1 3 2 2 2 3 1 3 3 1 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2

2 2 2 1 3 3 3 2 1 3 1 5 2 2 2 1 2 2 1 1 4 2 3 3 2 2 1 2 3 1 2 3 2 2 2

3 2 5 2 3 3 3 2 2 2 1 5 2 2 2 1 1 2 1 4 4 2 4 2 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2

2 2 5 2 2 3 4 1 2 3 1 3 2 2 1 1 3 2 1 2 4 2 3 3 2 2 2 1 2 2 1 3 1 2 2

3 2 3 1 2 2 2 2 2 2 2 5 2 2 1 1 3 2 1 1 3 2 2 1 1 3 2 2 2 2 1 3 1 3 2

2 2 2 1 2 1 1 1 1 2 1 5 2 2 2 1 1 2 2 3 3 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 2 2 1

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1 3 1 1 1 2 381

1 3 1 2 2 2 381

1 1 2 3 1 2 381

2 2 2 1 2 1 381

1 3 2 2 2 2 381

1 4 2 3 2 1 381

1 2 3 3 2 2 381

2 1 3 2 2 3 381

2 3 2 1 2 4 381

1 2 3 2 1 3 381

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2 1 2 6 2 2 3 2 1 1 3 1 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 6 2 2 3 2 2 2 1 2 1 2

2 1 2 3 3 3 2 2 3 1 2 2 3 3 2 1 1 2 2 2 2 2 2 1 5 2 2 3 2 3 2 1 2 1 2

2 1 2 3 3 3 2 3 2 1 2 1 6 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 3 2 2 3 3 4 2 2 2 1 2

2 2 1 3 1 3 1 3 3 1 2 2 6 2 2 2 6 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 4 2 5 2 2 2 2 2

2 2 3 3 1 3 1 3 3 1 2 3 6 2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 4 3 4 2 2 2 2 2

2 2 3 3 1 3 1 3 2 1 1 6 5 1 2 3 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 4 1 6 2 1 2 2 2

2 2 1 2 2 3 6 3 2 1 6 6 5 3 2 3 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 5 2 2 2 2 2 2 2

2 2 3 2 2 2 6 3 2 1 4 3 2 6 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 6 2 2 6 3 6 1 1 2 2 2

2 1 3 2 2 2 4 3 3 1 1 4 1 6 2 6 6 2 2 2 2 2 2 1 6 2 2 3 2 1 6 2 2 1 2

168

b a g a c a a c h b a f c j b g b b g b c c b b b a b b b a b b b a b

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1 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 1 1 2 3 3 2 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 2 2

1 1 3 2 3 3 4 2 1 3 2 3 2 2 2 3 3 1 2 4 2 2 3 3 2 1 1 1 1 2 3 2 2 1 3

1 2 3 2 2 3 4 3 3 6 2 2 2 2 3 3 6 1 1 4 2 2 5 2 3 1 1 1 1 2 2 3 2 1 3

1 1 3 2 2 3 5 3 2 6 2 3 2 2 3 3 6 6 1 3 2 1 4 4 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 3

1 2 3 2 3 3 6 4 3 3 2 3 2 2 1 3 2 2 2 4 3 1 3 2 1 1 1 1 1 2 2 5 1 1 4

1 2 3 2 3 3 5 4 3 3 2 3 2 2 1 3 6 2 2 4 2 2 4 4 1 1 1 1 1 2 2 6 1 2 4

1 2 3 2 2 3 5 5 2 2 2 2 3 2 1 3 2 2 2 4 2 2 1 2 1 1 1 1 1 2 3 3 2 3 4

1 2 3 2 2 2 4 5 2 3 2 2 3 2 2 3 6 1 2 4 2 2 4 2 2 1 1 1 1 2 3 6 1 2 4

1 1 3 2 2 2 5 6 2 2 2 6 3 2 2 3 3 2 2 5 2 2 3 1 1 1 1 1 1 2 3 1 2 3 5

1 3 3 2 2 2 3 5 2 2 2 6 3 2 1 3 3 1 2 5 3 2 3 3 1 1 1 1 1 2 2 6 1 2 3

1 1 3 2 2 2 3 5 1 4 2 4 3 2 1 3 2 2 1 5 2 3 1 3 1 1 1 1 1 2 2 5 2 1 3

1 3 3 2 2 2 2 4 1 4 2 3 3 2 3 3 3 6 2 5 2 3 3 3 1 1 1 1 1 2 3 6 2 1 3

1 1 3 2 2 2 2 4 2 3 2 6 3 2 3 3 3 2 2 4 2 3 4 1 1 1 1 1 1 2 2 6 2 2 3

169

b b a a d g j g a c a a c h b a f c j b g b b g b c c b b b a b b b a

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c c

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b g

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2 2 1 1 2 1 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 1 1 2 3 3 2 1 2 1 1 1 1 1 2

2 2 3 1 1 6 3 3 2 3 3 4 2 1 3 2 3 2 2 2 3 3 1 2 4 2 2 3 3 2 1 1 1 1 2

2 3 3 1 2 2 3 3 2 2 3 4 3 3 6 2 2 2 2 3 3 6 1 1 4 2 2 5 2 3 1 1 1 1 2

3 2 1 1 3 6 3 3 2 2 3 5 3 2 6 2 3 2 2 3 3 6 6 1 3 2 1 4 4 2 1 1 1 1 1

3 3 1 1 2 6 3 3 2 3 3 6 4 3 3 2 3 2 2 1 3 2 2 2 4 3 1 3 2 1 1 1 1 1 2

2 2 1 1 2 1 3 3 2 3 3 5 4 3 3 2 3 2 2 1 3 6 2 2 4 2 2 4 4 1 1 1 1 1 2

2 3 3 1 3 6 3 3 2 2 3 5 5 2 2 2 2 3 2 1 3 2 2 2 4 2 2 1 2 1 1 1 1 1 2

1 2 3 1 3 1 3 3 2 2 2 4 5 2 3 2 2 3 2 2 3 6 1 2 4 2 2 4 2 2 1 1 1 1 2

1 2 3 1 2 1 3 3 2 2 2 5 6 2 2 2 6 3 2 2 3 3 2 2 5 2 2 3 1 1 1 1 1 1 2

1 2 1 1 2 1 3 3 2 2 2 3 5 2 2 2 6 3 2 1 3 3 1 2 5 3 2 3 3 1 1 1 1 1 2

2 2 1 1 2 6 3 3 2 2 2 3 5 1 4 2 4 3 2 1 3 2 2 1 5 2 3 1 3 1 1 1 1 1 2

2 2 1 1 2 6 3 3 2 2 2 2 4 1 4 2 3 3 2 3 3 3 6 2 5 2 3 3 3 1 1 1 1 1 2

2 2 2 1 1 6 3 3 2 2 2 2 4 2 3 2 6 3 2 3 3 3 2 2 4 2 3 4 1 1 1 1 1 1 2

170

b b b a b b b a a d g j a a a b b c a g a g a a d a f a a a a b a b a

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3 2 2 1 3 2 2 3 1 1 6 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 1

2 3 2 1 3 2 3 3 1 2 2 3 2 1 3 2 3 3 3 6 2 2 6 2 2 2 2 2 3 2 2 3 1 2 2

2 2 2 2 3 3 2 1 1 3 6 3 2 2 2 2 4 3 2 3 4 3 2 2 6 2 2 2 3 2 1 3 2 2 2

2 5 1 1 4 3 3 1 1 2 6 3 2 2 4 1 4 3 2 2 2 2 6 3 3 2 2 2 3 2 1 2 1 2 2

2 6 1 2 4 2 2 1 1 2 1 3 2 2 2 1 4 3 3 3 3 1 2 3 3 2 2 2 3 2 1 2 2 2 1

3 3 2 3 4 2 3 3 1 3 6 3 2 2 3 2 3 4 3 3 3 2 2 2 6 2 6 2 3 3 1 3 1 1 2

3 6 1 2 4 1 2 3 1 3 1 3 2 2 3 6 6 3 2 6 2 1 2 2 1 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2

3 1 2 3 5 1 2 3 1 2 1 3 2 2 2 6 3 3 2 6 3 3 1 1 6 2 2 2 2 3 1 3 3 1 1

2 6 1 2 3 1 2 1 1 2 1 3 2 2 2 5 1 3 2 6 3 1 2 1 6 2 6 2 2 1 1 3 1 2 2

2 5 2 1 3 2 2 1 1 2 6 3 2 2 1 6 6 3 1 6 2 3 2 2 2 2 6 2 3 3 3 2 1 1 1

3 6 2 1 3 2 2 1 1 2 6 3 2 2 2 6 5 2 1 6 3 2 2 6 4 2 3 2 2 3 2 3 2 1 2

2 6 2 2 3 2 2 2 1 1 6 3 2 2 1 3 2 3 2 6 3 1 1 6 6 2 6 2 3 2 1 3 3 6 1

171

a a a b a d b d b a b b a a d a a b c b a a a b b a a b b c a g a g a

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2 1 2 2 1 1 1 2 1 1 2 3 2 2 1 2 3 1 2 3 1 2 1 1 1 2 2 2 2 3 3 2 3 3 1

2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 2 3 2 2 1 2 3 1 2 3 2 3 2 1 2 1 3 2 3 3 3 6 2 2 6

2 3 2 1 1 1 3 2 1 2 2 3 2 2 5 2 3 2 3 3 1 3 2 2 2 2 2 2 4 3 2 3 4 3 2

3 3 3 1 1 2 2 2 1 3 2 1 2 2 6 2 3 2 2 3 2 3 2 1 1 2 4 1 4 3 2 2 2 2 6

3 2 3 1 1 2 2 2 1 3 2 3 3 2 6 2 3 2 3 3 3 3 1 2 1 2 2 1 4 3 3 3 3 1 2

3 3 3 1 1 6 2 2 1 3 3 3 2 2 6 2 3 1 6 3 4 3 2 2 1 2 3 2 3 4 3 3 3 2 2

3 2 3 1 1 2 6 2 1 3 2 2 2 2 4 2 3 2 6 3 4 2 1 1 2 2 3 6 6 3 2 6 2 1 2

3 3 3 1 1 3 6 2 1 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 1 2 1 1 1 2 2 6 3 3 2 6 3 3 1

3 3 3 1 1 6 6 2 1 3 2 2 2 2 6 2 3 1 6 3 2 2 1 1 1 2 2 5 1 3 2 6 3 1 2

3 3 3 1 1 3 5 2 1 3 2 1 2 2 2 3 2 1 6 3 1 3 1 1 1 2 1 6 6 3 1 6 2 3 2

2 3 3 1 1 6 6 2 1 3 2 2 2 2 2 3 2 6 3 3 3 3 2 2 1 2 2 6 5 2 1 6 3 2 2

3 3 3 1 1 6 6 2 1 3 2 3 2 2 6 3 1 6 6 3 1 3 2 2 1 2 1 3 2 3 2 6 3 1 1

172

a d a f a a a a b a b a a a a b a d b d b a b b a a d a a b c b a a a

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2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 1 2 1 2 2 1 1 1 2 1 1 2 3 2 2 1 2 3 1 2 3 1 2 1

2 2 2 2 2 3 2 2 3 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 2 3 2 2 1 2 3 1 2 3 2 3 2

2 6 2 2 2 3 2 1 3 2 2 2 2 3 2 1 1 1 3 2 1 2 2 3 2 2 5 2 3 2 3 3 1 3 2

3 3 2 2 2 3 2 1 2 1 2 2 3 3 3 1 1 2 2 2 1 3 2 1 2 2 6 2 3 2 2 3 2 3 2

3 3 2 2 2 3 2 1 2 2 2 1 3 2 3 1 1 2 2 2 1 3 2 3 3 2 6 2 3 2 3 3 3 3 1

2 6 2 6 2 3 3 1 3 1 1 2 3 3 3 1 1 6 2 2 1 3 3 3 2 2 6 2 3 1 6 3 4 3 2

2 1 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 3 1 1 2 6 2 1 3 2 2 2 2 4 2 3 2 6 3 4 2 1

1 6 2 2 2 2 3 1 3 3 1 1 3 3 3 1 1 3 6 2 1 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 1 2 1

1 6 2 6 2 2 1 1 3 1 2 2 3 3 3 1 1 6 6 2 1 3 2 2 2 2 6 2 3 1 6 3 2 2 1

2 2 2 6 2 3 3 3 2 1 1 1 3 3 3 1 1 3 5 2 1 3 2 1 2 2 2 3 2 1 6 3 1 3 1

6 4 2 3 2 2 3 2 3 2 1 2 2 3 3 1 1 6 6 2 1 3 2 2 2 2 2 3 2 6 3 3 3 3 2

6 6 2 6 2 3 2 1 3 3 6 1 3 3 3 1 1 6 6 2 1 3 2 3 2 2 6 3 1 6 6 3 1 3 2

173

b b b a j c c a g g b g c b a c a c a a g b a c a a a a b a a b c c a

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1 1 1 3 3 4 3 2 3 2 3 3 2 4 3 3 2 3 2 3 2 3 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 2

1 2 1 2 3 4 4 3 2 3 3 3 3 4 2 4 2 2 2 2 3 2 1 1 1 1 2 2 1 2 2 2 3 3 2

2 2 1 1 3 4 6 4 2 2 2 3 4 4 2 3 2 2 2 2 3 2 3 1 1 1 2 2 1 2 3 2 2 4 2

1 1 1 3 3 4 6 3 5 2 2 4 4 5 2 3 2 3 2 2 2 2 3 1 2 2 2 2 1 2 2 3 2 3 2

2 1 1 3 3 5 6 6 6 2 2 2 5 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 1 2 2 2 2 3 3 2 3 2

2 1 3 2 3 5 6 5 6 2 2 3 5 5 2 3 2 2 2 2 2 3 1 3 1 2 2 2 2 2 2 3 3 4 2

1 2 2 3 3 5 6 2 6 3 6 2 5 5 3 3 2 3 2 2 3 3 1 3 2 1 2 2 1 2 2 4 2 3 2

1 1 3 2 3 6 5 3 5 4 2 1 6 6 2 4 2 2 2 2 3 3 1 2 1 1 2 2 1 2 3 4 3 4 2

1 1 1 2 3 5 5 5 5 4 2 2 6 6 2 3 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 2 3 2 3 2

1 1 1 1 3 5 5 1 5 5 2 3 5 5 2 3 2 2 2 3 2 2 1 1 1 1 2 2 1 2 3 3 2 3 2

2 1 3 4 3 5 5 3 5 4 2 3 5 5 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2

2 1 3 3 3 5 6 5 6 4 6 3 5 5 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2

174

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2 2 2 1 1 1 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 3 2 2 2 2 1 2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2

2 3 2 1 1 1 2 1 2 3 2 2 2 2 1 2 1 2 4 3 3 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 1 2 2 2

2 2 2 1 2 1 2 1 2 3 2 2 2 2 4 2 1 2 4 3 3 1 2 3 2 1 2 1 1 1 2 1 2 2 2

2 2 3 2 3 2 1 2 3 3 2 2 2 2 2 2 1 2 4 2 3 1 1 2 3 2 1 1 1 2 2 2 3 3 2

1 2 2 2 5 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 1 1 5 2 4 2 2 3 3 2 2 2 1 2 1 2 3 3 3

1 3 2 6 6 1 2 1 2 3 2 2 2 2 1 2 2 2 5 3 3 2 1 2 2 1 2 1 2 1 2 1 3 2 4

2 3 2 3 3 2 1 3 3 3 2 1 2 2 3 2 3 2 4 1 6 1 2 3 3 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3

3 3 2 2 6 1 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 4 2 5 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 1 2

6 2 3 1 6 1 1 1 2 3 3 2 2 2 2 2 2 1 5 3 6 2 2 2 1 1 2 2 3 1 2 1 2 1 2

6 2 2 2 6 1 1 3 3 3 3 2 2 2 6 2 1 1 5 2 6 1 2 1 1 1 2 1 6 2 1 1 2 2 6

3 2 3 6 6 1 2 3 3 3 3 1 2 2 6 2 6 1 4 2 3 6 2 3 2 1 6 1 5 1 2 1 1 1 6

6 2 2 6 6 2 2 3 3 3 3 1 2 2 6 2 6 2 4 5 6 6 2 2 3 2 4 1 2 2 2 2 2 2 3

175

j c c a g g b g c b a c a c a a g b a c a a a a b a a b c c a f c a b

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3 3 3 1 3 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 1

3 4 3 2 3 2 3 3 2 4 3 3 2 3 2 3 2 3 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 1

3 4 4 3 2 3 3 3 3 4 2 4 2 2 2 2 3 2 1 1 1 1 2 2 1 2 2 2 3 3 2 2 3 2 1

3 4 6 4 2 2 2 3 4 4 2 3 2 2 2 2 3 2 3 1 1 1 2 2 1 2 3 2 2 4 2 2 2 2 1

3 4 6 3 5 2 2 4 4 5 2 3 2 3 2 2 2 2 3 1 2 2 2 2 1 2 2 3 2 3 2 2 2 3 2

3 5 6 6 6 2 2 2 5 5 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 1 2 2 2 2 3 3 2 3 2 1 2 2 2

3 5 6 5 6 2 2 3 5 5 2 3 2 2 2 2 2 3 1 3 1 2 2 2 2 2 2 3 3 4 2 1 3 2 6

3 5 6 2 6 3 6 2 5 5 3 3 2 3 2 2 3 3 1 3 2 1 2 2 1 2 2 4 2 3 2 2 3 2 3

3 6 5 3 5 4 2 1 6 6 2 4 2 2 2 2 3 3 1 2 1 1 2 2 1 2 3 4 3 4 2 3 3 2 2

3 5 5 5 5 4 2 2 6 6 2 3 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 2 3 2 3 2 6 2 3 1

3 5 5 1 5 5 2 3 5 5 2 3 2 2 2 3 2 2 1 1 1 1 2 2 1 2 3 3 2 3 2 6 2 2 2

3 5 5 3 5 4 2 3 5 5 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 3 6

3 5 6 5 6 4 6 3 5 5 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 6 2 2 6

176

a a a a a a a a b b e j j a b b d b a f a a c a c a g a c a b b b a b

g b b b b b b b g g

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b f f g c f b f b f f b h b c f f b e

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1 1 1 1 1 3 2 2 2 2 3 2 1 2 2 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 2 1

1 1 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 3 2 2 2 2 1 2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1

1 1 2 1 2 3 2 2 2 2 1 2 1 2 4 3 3 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 1 2 2 2 1 1 1 1

2 1 2 1 2 3 2 2 2 2 4 2 1 2 4 3 3 1 2 3 2 1 2 1 1 1 2 1 2 2 2 1 1 1 1

3 2 1 2 3 3 2 2 2 2 2 2 1 2 4 2 3 1 1 2 3 2 1 1 1 2 2 2 3 3 2 2 1 1 1

5 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 1 1 5 2 4 2 2 3 3 2 2 2 1 2 1 2 3 3 3 2 2 3 1

6 1 2 1 2 3 2 2 2 2 1 2 2 2 5 3 3 2 1 2 2 1 2 1 2 1 2 1 3 2 4 1 3 2 1

3 2 1 3 3 3 2 1 2 2 3 2 3 2 4 1 6 1 2 3 3 2 1 1 2 2 2 2 3 3 3 2 6 2 2

6 1 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 4 2 5 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 1 2 1 6 2 3

6 1 1 1 2 3 3 2 2 2 2 2 2 1 5 3 6 2 2 2 1 1 2 2 3 1 2 1 2 1 2 2 4 1 6

6 1 1 3 3 3 3 2 2 2 6 2 1 1 5 2 6 1 2 1 1 1 2 1 6 2 1 1 2 2 6 2 2 1 4

6 1 2 3 3 3 3 1 2 2 6 2 6 1 4 2 3 6 2 3 2 1 6 1 5 1 2 1 1 1 6 1 3 1 4

6 2 2 3 3 3 3 1 2 2 6 2 6 2 4 5 6 6 2 2 3 2 4 1 2 2 2 2 2 2 3 2 6 3 6

177

11 b b a a b a b a b c b c b b b b b b c b a b b b b b d b b b a b b b a a b a b a b c b c b b b b b b c b a

12 a b a b b a b b b b b b c b b a b b c b b b b b b b d b b b a b b b a b b a b b b b b b c b b a b b c b b

13 c b a b b b b b b b b b b c c b b b c a b b b a b b d b b b a b b b a b b b b b b b b b b c c b b b c a b

14 b b a b b a c b b b b c b b b a b b c a a b a a a b c b b e a b b b a b b a c b b b b c b b b a b b c a a

15 b b a b b b c a b b b c b b b b b b c a b a b a b b d b b c a b b b a b b b c a b b b c b b b b b b c a b

16 b b a b b a c a b b b c b b c a b b c a b a b a b b d b b c b b b b a b b a c a b b b c b b c a b b c a b

17 c b a e b e b c a a a c b e c e b a d b a b a b a a a e b e a a a b a e b e b c a a a c b e c e b a d b a

18 b b b d a c d c c b a b b c c b b a d c c a c c a a d d b d b b a b b d a c d c c b a b b c c b b a d c c

19 b b b a b c b b c b a b a c c d a b c d c c c b c b c b c d b b a b b a b c b b c b a b a c c d a b c d c

178

b b b b b d b b b a b b b b a b b c b d a b b a c b b b b b b c b e c b a a a b b a b a d a a c a d b a a a b b b

b b b b b d b b b a b b b b a b b c b d c b c a c b b a b c b b b c c b a a a b a a b c c a b c c d a a b a b b b

b b a b b d b b b a b b b b a b b d b b a b c b c b b b a c b b d b c c a a a b b a b a b a b a b a a a b c b b b

b a a a b c b b e a b b b b a b b c b c c c b a b b b b b d b b c c c b b b b b b a b c c a b b e b b a c c b b b

a b a b b d b b c a b b b b a b b e b e b b b b b b b a b d c a a a c c a a a b b b b c d b b a c a a b b b b b b

a b a b b d b b c b b b b b a b b c b a b b b a b b b b b e c a b b a b b a b b b a b c c b c d c a b a b c b b b

b a b a a a e b e a a a a a a b a b a e c d e d e b b d b e d c c c b b d e a d b d a c b b c b b b b a b e a b a

a c c a a d d b d b b a b a a b a b a c a c b a a b b b b d c c b b b b b b b a a c a b c c c b b b b a b d b b a

c c b c b c b c d b b a a b a a a b a d b c a b d c b d b b b a a a c b b c d d a b a b c b d c b a d a b b a a a

179

c b d a b b a c b b b b b b c b e c b a a a b b a b a d a a c a d b a a a b b b a b b b a b b a a b b b c b b b b

c b d c b c a c b b a b c b b b c c b a a a b a a b c c a b c c d a a b a b b b b b b b a b b b a b b b c b b b b

d b b a b c b c b b b a c b b d b c c a a a b b a b a b a b a b a a a b c b b b b b c b b c c b b b c b b b b b b

c b c c c b a b b b b b d b b c c c b b b b b b a b c c a b b e b b a c c b c b b a c c b c d b b a c a b b b b b

e b e b b b b b b b a b d c a a a c c a a a b b b b c d b b a c a a b b b b b b b b a b a c b a b b c b c b b b b

c b a b b b a b b b b b e c a b b a b b a b b b a b c c b c d c a b a b c b a b b b a b a c a a b b c b c b b b b

b a e c d e d e b b d b e d c c c b b d e a d b d a c b b c b b b b a b e a b b e b d d d d b a d a e e e a b a b

b a c a c b a a b b b b d c c b b b b b b b a a c a b c c c b b b b a b d b c b a b c a b d d b b c a d c a a b b

b a d b c a b d c b d b b b a a a c b b c d d a b a b c b d c b a d a b b a b b a d a b b c b b c c c c b a b b b

180

b a b b b b c b b c b b b a b a b b a b b b b a a b b c a b a b b b a b b a a b b b c b b b b b a b b b b c b b c

b b b b b b b c b c b a a a b b b b a b b b b c a b a b a b b b b b a b b b a b b b c b b b b b b b b b b b c b c

c b b b a b b a b c b a b b c b b b a b b b c c a b a b a b b b c b b c c b b b c b b b b b b c b b b a b b a b c

c d a b c b b b b c b a b b b b b b a b b a c c a b b b b b b a c c b c d b b a c a b b b b b c d a b c b b b b c

c b b c c b b b b b b a b b c b b b a b b b c b a b b b b b b b a b a c b a b b c b c b b b b c b b c c b b b b b

c b b c a b c b b c b a b b c a b b a b c b b b a b b b a b b b a b a c a a b b c b c b b b b c b b c a b c b b c

e c b e b b c b a a a b e e e e b c a a a a a d a c d e d b e b d d d d b a d a e e e a b a b e c b e b b c b a a

d c a b c a c b b a c b a b b b b a a a a a d c a b a b b b a b c a b d d b b c a d c a a b b d c a b c a c b b a

d c a b c c c d b d c d b c d b b c a b c a d c a a b b a b a d a b b c b b c c c c b a b b b d c a b c c c d b d

181

b b b a b a b b a b b b b a a b b c a a b b e d c a c a b b a a a b c b c a a b a b a b b a b b b c e b a e a a b

b a a a b b b b a b b b b c a b a b a b b b e d c c c b c c c c c b a b c b c a a a a b b c b b b b c b a b a a b

b a b b c b b b a b b b c c a b a b a b c c b e b b a a c b d a b b c b b a b a b b a b b b b a b b b b a b c a a

b a b b b b b b a b b a c c a b b b b b b b b c b c c d b b c b c b b b b b b b b a a b b b c b b b c b a b c a b

b a b b c b b b a b b b c b a b b b b b b c d d c d c a c d a c b b c b c c c b b a a b b c b c b c d b b c c a c

b a b b c a b b a b c b b b a b b b a b b b c c b b c b b c c b b b b b c b c b b a a b b a b b c b b b b c b a c

a b e e e e b c a a a a a d a c d e d c e b a b b b b b a c b b b a b b b c b b b a a a a b a b b b b a a b b a b

c b a b b b b a a a a a d c a b a b b a b b a b c b b a d b b b b a b a b b a b b a a a a b a b b a a a a b a a d

c d b c d b b c a b c a d c a a b b a b a b a b b b b a b b c b b a b b c a a b b a a a a b a b b a a b c a a a d

182

a a a b b b b b b b b b a e b b b b b a a b a b a b b b b c b e d c a c a b b a a a b c b c a a b a b a b b a b b

a a b b b b b b b b b a b c b b a b b b a c a b a b a b b c b e d c c c b c c c c c b a b c b c a a a a b b c b b

a a a b d b b b b b b b b b b b a b c b a b a b a b a b b c c b e b b a a c b d a b b c b b a b a b b a b b b b a

a b b a d b b b b c b c b c b b a b c b a b b b a a a b c c b b c b c c d b b c b c b b b b b b b b a a b b b c b

b b a b e b b b b c b b b d b b a c b b b b b b a b a b b b c d d c d c a c d a c b b c b c c c b b a a b b c b c

b b a b e b b b b b b b b a b b a c c b b b a b b b a b b b b c c b b c b b c c b b b b b c b c b b a a b b a b b

b d c d e a a a a b b c b a e b a e a b b a a b a c b a d a b a b b b b b a c b b b a b b b c b b b a a a a b a b

a b b a c a a a a a b a c a a a a c c b a a a b a b a a c d b a b c b b a d b b b b a b a b b a b b a a a a b a b

a b c b e a a a a b b b c a c d a b b b a b a b a a a a c d b a b b b b a b b c b b a b b c a a b b a a a a b a b

183

b c e b a e a a b a a a b b b b b b b b b a e b b b b b a a b a b a b b b b c a a b b 381

b b c b a b a a b a a b b b b b b b b b a b c b b a b b b a c a b a b a b b c a a a c 381

b b b b a b c a a a a a b d b b b b b b b b b b b a b c b a b a b a b a b b c b a b b 381

b b c b a b c a b a b b a d b b b b c b c b c b b a b c b a b b b a a a b c c b a b d 381

b c d b b c c a c b b a b e b b b b c b b b d b b a c b b b b b b a b a b b b a a a b 381

c b b b b c b a c b b a b e b b b b b b b b a b b a c c b b b a b b b a b b b a a a b 381

b b b a a b b a b b d c d e a a a a b b c b a e b a e a b b a a b a c b a d a a e d e 381

b a a a a b a a d a b b a c a a a a a b a c a a a a c c b a a a b a b a a c d c a b c 381

b a a b c a a a d a b c b e a a a a b b b c a c d a b b b a b a b a a a a c d b d b b 381

184