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5 Actividades Clave que crean valor

BY ADMIN | PUBLISHED MAY 11 2013

Las 5 actividades clave Un modelo de negocio se puede representar mediante un mapa de procesos. Los procesos se suelen clasificar en funcin de su relevancia en el modelo de negocio:

Procesos estratgicos o de direccin Procesos operativos o bsicos Procesos de apoyo

Lo que realmente definir nuestro modelo de negocio sern los procesos operativos, porque son especficos para nuestros clientes. Siempre tendremos que definir estos 5 puntos: 1. 2. 3. 4. 5. Cmo crear un producto o servicio de valor para un grupo de clientes que lo quieren o necesitan a cambio de un precio que estn dispuestos a pagar satisfaciendo sus necesidades y expectativas y organizando todo para conseguir un beneficio que merezca la pena

Si no tenemos en cuenta alguno de estos 5 puntos, el modelo no es un negocio sino otra cosa

Si no creamos valor, es algo parecido a un hobby Si no conseguimos clientes es un patinazo Si no vendemos es un mal negocio Si no entregamos lo que prometemos es un engao Si no conseguimos suficiente dinero, el negocio terminar cerrando

Las 5 actividades clave fluyen de forma interdependiente


1. 2. 3. 4. Creacin de valor: descubrir lo que un grupo de clientes quiere o necesita, disear y crear un servicio o producto para dar solucin a los problemas o necesidades de ese grupo de personas. Marketing: atraer la atencin y crear demanda para lo que hemos creado. Ventas: conseguir que los clientes potenciales se conviertan en clientes que pagan Entrega: dar al cliente lo que hemos vendido, con todos sus requisitos y asegurarse que est satisfecho

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Finanzas: conseguir unos ingresos suficientes para cubrir los costes y hacer que el esfuerzo valga la pena

Si todo esto parece simple es porque realmente lo mes. En el fondo los negocios no son una ciencia compleja. Es simplemente un proceso de identificar un problema y encontrar una forma de solucionarlo, de forma que se beneficien ambas partes. Cualquiera puede hacerlo y si alguien trata de hacerlo complicado, estar tratando de impresionarte o quizs de venderte algo que no necesitas. Estos 5 actividades son la base de toda buena idea de negocio. Si los puedes definir claramente es porque tienes un buen entendimiento de como funciona. Si no eres capaz de describir tu modelo de negocio en terminos de estos procesos bsicos, es que no lo entiendes como para hacer que funcione bien. Es lo primero que tienes que hacer si estas pensando en crear un negocio y la mejor forma de empezar. - See more at: http://www.emprendeyvive.com/5-actividades-clave-que-crean-valor/#sthash.MMvE3ZQk.dpuf

Innova en tus actividades clave


Mejora tu gestin de la empresa: aplica tcnicas de creatividad para innovar en tus actividades clave.

Las actividades clave de una empresa son las acciones ms importantes que debe emprender una organizacin para que su modelo de negocio funcione. Estas actividades se agrupan en funciones principales (compras, produccin, distribucin, ventas, calidad) y funciones de soporte (finanzas, legal, marketing, recursos humanos).

Las funciones principales estn directamente relacionadas con el desarrollo y entrega del producto o servicio. Las funciones de soporte son necesarias para poder realizar las primeras.

Cada sector tiene unos patrones de modelos de funcin-procesos pero cada empresa debe adaptar y adecuar sus actividades clave para entregar el mximo valor a cada segmento de sus clientes.

Cmo te puedo ayudar a mejorar los resultados de tu empresa innovando en tus actividades clave:

definiendo y ejecutando conjuntamente unas iniciativas utilizando las tcnicas apropiadas para identificar e innovar en las actividades clave de tu modelo de negocio.

PLANEA TUS ACTIVIDADES CLAVE! -APRENDE A USAR EL BUSINESS MODEL CANVAS (8)-

Sabes qu actividades son clave para poner en marcha tu modelo de negocios? Aqu llega el octavo post de nuestra serie Aprende a usar el Business Model Canvas. El Canvas es una herramienta de trabajo que est siendo muy utilizada en la actualidad para crear o re-definir modelos de negocio. En esta ocasin hablaremos sobre su octavo bloque construccin, el de las Actividades Clave.

Si ya conoces la idea general del Canvas, identificaste a los clientes que te gustara atender, definiste una propuesta de valor para ellos, especificaste tus canales de distribucin y comunicacin, pensaste cmo mantendras la relacin con tus clientes, indicaste cmo haras ingresos e identificaste qu recursos necesitas para crear tu oferta de valor, ahora necesitas saber cmo usars esos recursos de manera eficiente, es decir, tienes que determinar qu actividades sern clave para organizarte y convertir tus recursos en productos o servicios interesantes. No hay duda de que todo modelo de negocios requiere establecer una serie de actividades para funcionar correctamente, pero no son las mismas para todos los negocios, ni todas las actividades son clave. Con esto en mente, mira los bloques en los que has trabajado y piensa cules encierran actividades verdaderamente determinantes para el xito de tu negocio en especfico. Un negocio puede verse como una serie de actividades o procesos. Dependiendo del giro y de la manera en la que generas ingresos, algunas actividades son ms importantes que otras. As por ejemplo, si vendes por Internet, la seguridad en el manejo de transacciones y la administracin de datos del cliente son actividades muy importantes; por lo que debes poner especial atencin en invertir en la tecnologa de proteccin adecuada y de ser posible en obtener una certificacin que avale la seguridad de tu sitio. Otro ejemplo es el de las farmacuticas, cuya constante bsqueda de innovacin exige que su actividad central sea la de investigacin y desarrollo. Otro ejemplo es el de un sitio web cuyos ingresos se basan en publicidad, necesitar incluir actividades generadoras de mucho trfico. Qu mas es una actividad clave? En si mismo, los bloques anteriores las definen Acaso no lo es llegar al mercado? Lo que hagas para mantenerte comunicado con tus clientes? Establecer canales de distribucin eficientes? Tranquilo! Yves Pigneur y Alex Osterwalder, los creadores del Canvas, te sugieren una clasificacin sencilla que puedes usar para establecer tus actividades clave. 1. Actividades de Produccin: Los procesos de diseo, fabricacin y entrega de un producto son generalmente actividades clave. Sobre

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todo si se requieren hacer en gran escala o con una calidad superior. Esto es importante, sobre todo, para empresas de manufactura y reparacin. Actividades de Solucin de problemas: Si tu oferta es materializar tu creatividad y tu conocimiento en soluciones para los problemas individuales de tus clientes, la actividad de solucin es clave. Se ve todos los das en los hospitales, en las consultoras de negocios y en las agencias publicitarias; las soluciones hechas a la medida requieren que planees bien la administracin del conocimiento de tus empleados/socios y que estos estn entrenados y actualizados. Actividades de Creacin de plataformas y construccin de redes: Si ests intentando crear una plataforma de negocios o una red social, su actualizacin y mantenimiento son clave. Imagina qu pasara si Facebook se mantuviera como cuando fue lanzada, difcilmente seguira en el mercado; o qu pasara si un Banco que intenta crear una plataforma en lnea no invirtiera en seguridad en el sitio. En general, en plataformas son clave las actividades de administracin, provisin del servicio y promocin de la plataforma.

Al final, lo importante es que sepas reconocer cules son las actividades en las que te tienes que lucir y volverte un experto en ellas.

Las actividades clave de tu Modelo de Negocios


Borja 25 julio 2013 Emprendimiento No Comment

El proceso de planeacin y diseo de un modelo de negociosrequiere que el emprendedor tenga claras las respuestas a una serie de cuestiones que son clave para el desarrollo y ejecucin del mismo. S has ledo algunas de las publicaciones anteriores de este blog para emprendores, seguro que te resultan familiares conceptos tales como:

Cul ser la propuesta de valor que ofreceremos a los diferentes segmentos de mercado donde se encuentran los clientes a quienes vamos a satisfacer alguna necesidad.

Cules son los canales de distribucin que vamos a utilizar para acercar nuestra propuesta de valor a nuestros clientes. Cmo vamos a instrumentar nuestra relacin con los clientes. Cmo vamos a generar los ingresos.

Pues bien, una vez que tenemos claras las respuestas a las cuestiones anteriores, ha llegado el momento de definir las acciones ms importantes que la compaa debe incorporar para operar con xito. Sin ellas es imposible que un modelo de negocio funcione.

Estas acciones son conocidas con el nombre de actividades clave de nuestro modelo de negocio. Se trata, por tanto, de elementos para la accin. As, las actividades clave, al igual que los recursos clave, son necesarias para crear y ofrecer propuestas de valor, conquistar mercados, mantener la relacin con los clientes y generar ingresos.

Produccin. Estas actividades son las relacionadas con el diseo, la produccin y la distribucin del producto. Las actividades de produccin son las dominantes, por ejemplo, en las empresas manufactureras de fabricacin de productos.

Solucin de problemas. Este tipo de actividades supone la bsqueda de soluciones nuevas a problemas individuales de los clientes. Es el caso de empresas de consultora, hospitales u otras empresas de servicios, por ejemplo. Sus modelos de negocio requieren actividades tales como la gestin de la informacin y la formacin continua.

Plataforma/red. Los modelos de negocio diseados con una plataforma como recurso clave estn subordinados a las actividades clave relacionadas con la plataforma o la red. Redes, plataformas de contacto basadas en uniones duraderas, software y marcas pueden funcionar como plataforma. En los negocios tipo eBay, Microsoft o Visa, por ejemplo. las actividades clave estn relacionadas con la gestin de la plataforma, la prestacin del servicio y la promocin de la plataforma.

En definitiva, la reflexin sobre las actividades clave para el desarrollo de un modelo de negocio deber dar respuesta a estas cuatro preguntas:

Qu actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? Cules requieren nuestros canales de distribucin? Cules nuestra relacin con los clientes? Cules los flujos de ingresos?

A partir de este momento estaremos en disposicin de seguir avanzando con paso firme en la definicin de nuestro modelo de negocio.

Modelo Canvas Actividades Claves Las Actividades Claves de Tu Negocio


Debes definir si haces todos procesos o usas el Out Sourcing
Cuando hablamos de Actividades Claves de tu negocio debemos de tomar en cuenta que existe un modelo genrico de Cadena de Valor ( Ver Figura N 1) donde se puede observar que desde la necesidad el cliente a la solucin del problema existe un hilo conductor y debemos definir en que eslabon o eslabones nuestro negocio realmente agrega valor. Proceso de Innovacin

Proceso Operativo Proceso de Post Venta Figura N1

Una vez que se tienes definido el proceso en el que realmente estamos agregamos valor es conveniente responder las preguntas que se detallan: 1. Cuales son las Actividades Claves que se deben de ejecutar? : Las actividades que se deben ejecutar en el negocio, son todas aquellas que no se pueden delegar a otra organizacin o empresa. Por ejemplo tengo un cliente que dispone de una receta secreta para freir el pollo y lo cual representa la fortaleza de la marca y del negocio. Esta actividad es clave en el negocio y no se puede delegar. Por lo tanto todo lo que es el know how del negocio no se puede delegar. Son actividades claves. A partir de esto entonces tenemos: Actividades Por Delegar. Es decir dejar que otra empresa haga el trabajo dentro o fuera del local del negocio ya que su fortaleza es el servicio, la limpieza, la publicidad, etc. El delegar estos trabajos fuera de la empresa se llama out sourcing.

Actividades Sin Delegar. Es el corazn del negocio y son intangibles que deben de estar bien

resguardadas como los activos ms importantes. Por ejemplo formula de la Coca Cola, la receta del Mc Pollo, etc. 2. Como se deben ejecutar las Actividades Claves. Todas las actividades claves que se ejecuten en la empresa deben de ser ejecutados con Eficiencia y Efectividad para lograr ser realmente de Clase Mundial. Sino no es realizado con los ingredientes mencionados no tiene valor real para los clientes, que recordemos cada vez requieren menos costos y ms beneficios. La Eficiencia permite trabajar con costo estndar y de alta calidad. En tanto que la efectividad es hacer los procesos, actividades, productos o servicios cuando lo requiere el cliente. Tener mucho cuidado de saber administrar correctamente un balance deEficiencia y Efectividad para lograr aportar, realmente valor al cliente.

http://blogthinkbig.com/modelo-canvas-9-pasos-exito-negocio/

http://inicia.gencat.cat/inicia/images/es/Model%20de%20negoci%20CAS_tcm141-105890.pdf