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PROCESO DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO

Los planes de capacitacin y adiestramiento del personal en las organizaciones surgieron como respuesta inmediata al equilibrio que se debe lograr y mantener entre las competencias (conocimientos y habilidades) actuales y futuras de las personas, y las necesidades presentes (representadas por el cargo) y futuras de la organizacin en funcin de su entorno, su misin y su estrategia. Esto significa que la planificacin, ejecucin y evaluacin del impacto de los programas adiestramientos apoya a sus miembros para desempear su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden colaborar en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras responsabilidades. Vale destacar que, muchos programas que se inician solamente para capacitar a un empleado concluyen ayudndolo a su desarrollo y aumentando incluso su potencial como futuro directivo. Se puede decir adicionalmente que el adiestramiento se relaciona con el "hacer actual" del empleado en la organizacin, y el desarrollo con aspectos del "ser" que facilitan o permiten la expansin de sus dominios necesarios para sus desafos futuros. Cuya finalidad se orienta al desarrollo terico de las etapas que se deben cumplir en la empresa no solo antes, durante y despus de las acciones de adiestramiento sino tambin para sumar a las organizaciones personas aptas, motivadas y dispuestas a brindar sus conocimientos, habilidades y destrezas para llevar a cabo las metas y objetivos empresariales y de esta manera no solo captar a los clientes potenciales, sino tambin mantener a los clientes internos y externos actuales, a travs de un equipo de trabajo capaz de satisfacer sus necesidades. Adiestramiento de recursos humanos Las organizaciones que deseen ser competitivas y perdurar en el tiempo deben contar con individuos adiestrados, capacitados y competentes que unan sus esfuerzos y contribuyan positivamente al logro de las metas y objetivos propuestos en sus diferentes reas de trabajo. De all que las empresas e instituciones deban propender a la consecucin de individuos capacitados, y nada ms indicado que conocer sus fortalezas y debilidades a fin de crear los planes y programas de adiestramiento capaces de mejorar y potenciar el desempeo de los empleados. En este sentido Chiavenato I. (2002) sostiene que: el adiestramiento es el proceso de desarrollo de cualidades en los recursos humanos para habilitarlos, con el fin de que sean ms productivos y contribuyan mejor a la consecucin de los objetivos organizacionales. El propsito del entrenamiento es aumentar la productividad de los individuos en sus cargos, influyendo en sus comportamientos. (p 386) En otras palabras, las empresas deben implementar actividades de capacitacin, adiestramiento y desarrollo que incrementen las competencias, habilidades, actitudes e intereses de sus trabajadores, para producir bienes y servicios en forma eficiente, efectiva y responsable. Es decir deben renovar en forma continua sus recursos humanos, para alertarlos y motivarlos frente a los cambios suceden en el entorno como consecuencia del nuevo orden econmico. En este orden de ideas: Desde esta perspectiva el adiestramiento ha sido concebido por muchos gestores de recursos humanos, como un medio por excelencia para el desarrollo integral de la fuerza laboral, mientras que para otros especialistas se trata de un conjunto de acciones para lograr un desempeo adecuado en el cargo, y extienden el concepto a una nivelacin intelectual lograda a travs de la educacin general.

En este sentido, Chiavenato (2002) dice que el adiestramiento es: un proceso continuo, sistemtico y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para desempearse eficientemente en sus puestos de trabajo. (Pg. 112). En resumidas cuentas el adiestramiento, tambin puede definirse como un proceso de enseanzaaprendizaje que permite al individuo adquirir y/o desarrollar conocimientos, habilidades, destrezas y mejorar las actitudes hacia el trabajo, a fin de que se logre un excelente desempeo en su cargo. De esta definicin puede deducirse que el adiestramiento constituye un aprendizaje guiado o dirigido, mediante el cual se logra la adquisicin de nuevas conductas, por una nueva conducta deseada. Los programas de adiestramiento como elemento clave de la estrategia empresarial. Hoy en da, l los programas de adiestramiento constituyen una pieza clave en el logro de la misin y estrategias de cualquier empresa, pues actualmente los avances tecnolgicos, el crecimiento de las organizaciones y la demanda creciente de los clientes hacen que los individuos dentro de las empresas, estn permanentemente sometidos a procesos de aprendizaje que los conduzcan a estar actualizados o prepararse para un futuro a corto, mediano y largo plazo. Esta preparacin continua se logra a travs de un sistema de adiestramiento eficaz. En otras palabras, hoy ms que nunca, el adiestramiento de personal se ha convertido en parte esencial de la estrategia organizacional, conjuntamente con los recursos materiales y tecnolgicos, esto significa que en la actualidad se ha ubicado como uno de los principales componentes para alcanzar y mantener la competitividad. Vale decir que, el adiestramiento se debe fusionar con todos los subsistemas del talento humano. En otras palabras el adiestramiento se ha convertido en una inversin empresarial destinada a capacitar un equipo de trabajo para reducir o eliminar la diferencia entre el desempeo actual y los objetivos y las realizaciones propuestos. En un sentido ms amplio, el adiestramiento es un esfuerzo dirigido hacia el equipo, con la finalidad de que el mismo alcance los objetivos de la empresa de la manera ms econmica posible". En este sentido, el adiestramiento no es un gasto, sino una inversin cuyo retorno es bastante compensatorio para la organizacin. Desde la perspectiva de Alles M. (2.005) el adiestramiento debe estar siempre en relacin con el puesto o con el plan de carrera, y con los planes de la organizacin, su visin, misin y valores. No puede estar disociada de las polticas generales de la empresa (p.308).

Planes/programas de adiestramiento. Son el conjunto de polticas, normas y procedimientos definidos y continuos que le dan la oportunidad de facilitar el aprendizaje a los trabajadores logrando as mejorar sus conocimientos y habilidades de forma prctica. Objetivos de un programa de adiestramiento. Gmez C. (1999) dice que Siempre que sea posible los objetivos deben estar definidos en trminos de comportamiento, y los criterios en base a los cuales se justificar la eficacia del programa deben derivarse directamente de estos objetivos de comportamiento (p.255).

Prepara al personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas del cargo como por ejemplo: desarrollo de habilidades, cambio de actitud ante ciertas situaciones, entre otros. Proporciona oportunidades para el desarrollo del personal continuo, no solo en su cargo actual, sino tambin en otras funciones en las cuales puede ser considerada la persona. El adiestramiento ayuda a crear un clima satisfactorio entre el equipo de trabajo, adems de aumentar la motivacin entre ellos creando un clima organizacional ms agradable es por ello que las organizaciones deben estar prevenidos ante las posibles necesidades de adiestramiento. Requisitos de un programa de adiestramiento Informar los objetivos del programa. Planificacin y Gestin y monitoreo del Programa Colaborar en su gestin y administracin. Coordinar y Dirigir el programa. Facilitar personal (instructor (a) requerido (a)

Facilitar los equipos de apoyo (computadoras, video beam, folleto). Monitorear el desarrollo del programa. Levantar la informacin sobre necesidades de adiestramiento

Seleccin de los trabajadores que se van a adiestrar

Desarrollar pruebas para seleccionarlos. Determinar requisitos mnimos.

Seleccionar a los que requieren ser adiestrados de acuerdo a sus debilidades y potencialidades de desarrollo para las acciones de adiestramiento Inspeccionar de cerca la ejecucin del trabajo.

Chequear y llevar registro computarizado de resultados. Informar sobre progreso a todos los trabajadores involucrados. Evaluacin de resultados. Establecer mtodos para determinar progreso. Practicar inspecciones. Analizar necesidades. Determinar necesidad Ayudar al supervisor a determinar necesidades.

Asumir la responsabilidad de su efectividad. Aprovechar debidamente la mayor capacidad obtenida. Obtener incremento en la capacidad individual

Reconocer prontamente las necesidades de capacitacin.