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Capitulo I: El Problema

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION WEB PARA TRMITE DOCUMENTARIO


APLICANDO UWE
I.

EL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA


Actualmente diversas instituciones pblicas y privadas no cuentan con un buen sistema de
informacin para el trmite de documentos, esto conlleva a diversos problemas como la
prdida de trmites, el difcil seguimiento de la ubicacin y estado de cada documento, la
incertidumbre en el tiempo que tardar un trmite especfico, entre otros. Lo arriba
indicado es consecuencia de que los sistemas de tramite documentario actuales en su
mayora son manuales teniendo serias deficiencias en: La ausencia de definicin del
recorrido de cada documento, esto conduce a que muchas veces se enve un documento a
la oficina equivocada y de sta se reenve a otra generndose muchas veces un ciclo
vicioso. Otra deficiencia que podemos citar es que en la mayora de instituciones an se
realiza el envo de documentacin fsica, generando as enormes prdidas de tiempo
cuando se enva documentos entre oficinas fsicamente bastante distantes.
De acuerdo a lo citado anteriormente debemos indicar que las deficiencias que muestran
los sistemas de trmite documentario actuales en las diversas instituciones pblicas y
privadas podran ser resueltas a travs de la implementacin de un sistema de informacin
web que permita la adecuada definicin del recorrido de un documento, lo que evitar
que llegue o se enve a la oficina equivocada perdindose o incrementando el tiempo de
trmite, en esta etapa de definicin de recorrido tambin se definira el tiempo mximo
que debe tardar el trmite en cada oficina, con esto se podra estimar con bastante
aproximacin el porcentaje de avance y pendiente del trmite el cual el interesado podra
consultar va web. El aspecto de la digitalizacin de documentos podra solucionarse de
diversas formas. Se debera lograr integrar el sistema de trmite documentario a otros
sistemas a travs de servicios web, de esta manera ciertos datos que se verifican a travs
de constancias, certificados, etc., podran ser validados directamente a travs del servicio
web. En el caso de datos que no se encuentran en los sistemas de la institucin y que an
se emiten por sistemas manuales de la misma institucin u otras instituciones al momento
del inicio de trmite en mesa de partes se podra digitalizar el documento y adjuntarlo al
formulario online, de esta manera se lograra ahorrar enormemente el tiempo en el envo
de documentos adjuntos.
De seguir actundose con los sistemas de trmite documentario actuales continuarn
existiendo y presentndose los diversos problemas arriba descritos, por ello es importante
llevar a cabo la investigacin DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION WEB PARA
TRAMITE DOCUMENTARIO APLICANDO UWE.

Capitulo I: El Problema
1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA
1.2.1 INTERROGANTE GENERAL
Se podr desarrollar un sistema de informacin web para trmite documentario?
1.2.2 INTERROGANTES ESPECFICAS
Se podr aplicar la metodologa UWE para el desarrollo de sistemas de
trmite documentario web?
Se lograr validar el prototipo desarrollado a travs de la implementacin
piloto?
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Proponer el desarrollo de un sistema de informacin web para trmite
documentario.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Aplicar la metodologa UWE en la implementacin de un sistema de
informacin web para trmite documentario.
Validar el prototipo del sistema desarrollado a travs de la implantacin piloto.

Capitulo III: Marco Terico


II.

EL MARCO TERICO

2.1 ESTADO DEL ARTE


Respecto al tema de investigacin qu es lo ltimo que se ha logrado (papers).
2.2 ANTECEDENTES
Trabajos de investigacin relacionados al tema a investigar.
2.3 SISTEMAS DE INFORMACION
2.3.1 DEFINICION:
2.3.2 CLASIFICACION
Desde el punto de vista de gestin (ETO):
Transaccionales
De apoyo a la toma de decisiones
Estratgicos
Desde el punto de vista de la plataforma

Desktop (cliente gordo, RIA) .exe


Web (cliente ligero) .scripts

2.3.3 .
2.4 LA METODOLOGIA UWE
2.4.1 CONCEPTO
2.4.2 ETAPAS DE DESARROLLO
2.5 HIPTESIS
2.5.1

HIPTESIS GENERAL
Actualmente, existen metodologas y herramientas de desarrollo que hacen
factible la implementacin de sistemas de informacin web.

2.5.2

HIPTESIS ESPECFICAS
Aplicando la metodologa UWE de ingeniera web se lograr implementar
un sistema de trmite documentario.
El prototipo lograr validarse a travs de la implantacin en diversas
instituciones del medio.

Capitulo III: Metodologa de la Investigacin


III.

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

3.1 Variables
3.1.1

Variable Independiente y Variable Dependiente (s)


V.I.

Sistema de informacin web

V.D.

Tramite Documentario

3.2 Tipo de Investigacin


Tecnolgico aplicativo

3.3 Nivel de Investigacin

3.4 Diseo de la Ejecucin


El diseo de la investigacin corresponde al de la investigacin accin.
3.5 Delimitacin Espacial y Temporal
El presente trabajo de investigacin se realizar en la regin Moquegua en el ao 2012 2013.
3.6 Universo, Poblacin y Muestra
Universo: Instituciones privadas y pblicas del pas.
Poblacin: Instituciones privadas y pblicas de la regin.
Muestra: 2 instituciones privadas y 3 pblicas.
3.7 Mtodo de Investigacin
El mtodo de la investigacin a utilizar es el que se conoce como investigacin en accin
ya que se pretende implementar una solucin y validarla a travs de casos de estudio.

3.8 Tcnicas, Instrumentos y Fuentes o Informantes

Tcnicas
Observacin

Instrumentos
Ficha de evaluacin de mtricas del software

Capitulo III: Metodologa de la Investigacin

Fuentes o informantes
- Trabajadores de las instituciones pblicas y privadas
- Usuarios externos.

3.9 Forma de Tratamiento de los Datos


Tabulacin de datos en SPSS
Elaboracin de grficos estadsticos SPSS

3.10 Forma de Anlisis de la Informacin


Interpretacin de cuadros y grficos estadsticos.

Capitulo IV: Aspecto Administrativo

IV.

ASPECTO ADMINISTRATIVO

4.1 RECURSOS
4.1.1 RECURSOS HUMANOS
01 Analista de Sistemas
02 Programador de Sistemas
4.1.2

RECURSOS MATERIALES
01 Laptop Core I7
..

4.2 PROGRAMACIN

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

FORMULACION
GENERAL
Ser factible desarrollar un sistema de
informacin web para trmite documentario?

ESPECIFICOS
Se podr desarrollar un sistema de informacin
web para tramite documentario aplicando la
metodologa UWE?

OBJETIVOS

HIPOTESIS

Proponer un sistema de informacin web para Existen metodologas y herramientas de


trmite documentario.
desarrollo que hacen factible la implementacin
de sistemas de informacin web.

Aplicar la metodologa UWE en la implementacin


de un sistema de informacin web para trmite
documentario

Aplicando la metodologa UWE de ingeniera web


se lograr implementar un sistema de trmite
documentario.

Se lograr validar el prototipo desarrollado a Validar el prototipo del sistema desarrollado a El prototipo lograr validarse a travs de la
travs de la implementacin piloto?
travs de la implantacin piloto.
implantacin en diversas instituciones del medio.

NDICE DE CONTENIDO
I.

EL PROBLEMA ....................................................................................................................... 1
1.1

DESCRIPCION DEL PROBLEMA...................................................................................... 1

1.2

FORMULACIN DEL PROBLEMA................................................................................... 2

1.2.1

INTERROGANTE GENERAL .................................................................................... 2

1.2.2

INTERROGANTES ESPECFICAS ............................................................................. 2

1.3

II.

OBJETIVOS..................................................................................................................... 2

1.3.1

OBJETIVO GENERAL .............................................................................................. 2

1.3.2

OBJETIVOS ESPECFICOS ....................................................................................... 2

EL MARCO TERICO.............................................................................................................. 3
2.1

ESTADO DEL ARTE ......................................................................................................... 3

2.2

ANTECEDENTES ............................................................................................................. 3

2.3

SISTEMAS DE INFORMACION ....................................................................................... 3

2.3.1

DEFINICION: .......................................................................................................... 3

2.3.2

CLASIFICACION ...................................................................................................... 3

2.3.3

. ........................................................................................................................... 3

2.4

LA METODOLOGIA UWE ............................................................................................... 3

2.4.1

CONCEPTO............................................................................................................. 3

2.4.2

ETAPAS DE DESARROLLO ...................................................................................... 3

2.5

HIPTESIS...................................................................................................................... 3

2.5.1

HIPTESIS GENERAL ............................................................................................. 3

2.5.2

HIPTESIS ESPECFICAS ........................................................................................ 3

III.

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN ........................................................................... 4

3.1

Variables ....................................................................................................................... 4

3.2

Tipo de Investigacin .................................................................................................... 4

3.3

Nivel de Investigacin .................................................................................................. 4

3.4

Diseo de la Ejecucin .................................................................................................. 4

3.5

Delimitacin Espacial y Temporal ................................................................................ 4

3.6

Universo, Poblacin y Muestra .................................................................................... 4

3.7

Mtodo de Investigacin .............................................................................................. 4

3.8

Tcnicas, Instrumentos y Fuentes o Informantes........................................................ 4

3.9

Forma de Tratamiento de los Datos ............................................................................ 5

3.10

Forma de Anlisis de la Informacin............................................................................ 5

IV.

ASPECTO ADMINISTRATIVO ............................................................................................. 6

4.1

RECURSOS ..................................................................................................................... 6

4.1.1

RECURSOS HUMANOS .......................................................................................... 6

4.1.2

RECURSOS MATERIALES ....................................................................................... 6

4.2

PROGRAMACIN .......................................................................................................... 6