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Ponencia: EL DIGITAL-GAP INTERGENERACIONAL EN LA ESPAA DE 2018

-Alessandro Gentile (Universidad de Zaragoza)

NOTA: Esta ponencia es un extracto del proyecto de investigacin titulado Ms all de la crisis: un nuevo modelo de relaciones inter-generacionales? promovido por el Centro Reina Sofa sobre Adolescencia y Juventud de la Fundacin de Ayuda contra la Drogadiccin (FAD) y realizado por Anna Sanmartn (FAD), Ana Luca Hernndez Cordero (UAM) y Alessandro Gentile (Universidad de Zaragoza) entre febrero y octubre de 2013 con metodologa previsional Delphi. El objetivo del estudio ha sido definir el escenario futuro y las caractersticas ms importantes de las relaciones entre jvenes, adultos y personas mayores en Espaa en los prximos cinco aos (de 2013 a 2018), haciendo hincapi en la articulacin entre las dinmicas inter-generacionales a nivel estructural, en trminos socio-econmicos (situacin laboral, modelos de consumo, disponibilidad de recursos, etc.), culturales (valores, expectativas y emotividades colectivas) y polticos (participacin ciudadana, representatividad institucional, tutela de intereses,

sostenibilidad del Estado de Bienestar etc.), y a nivel individual y familiar (solidaridad, convivencia y conflictos).

Este trabajo ser publicado a finales de 2013, hasta su presentacin oficial se prohbe la reproduccin parcial o completa de este documento, ya sea por medios escritos, electrnicos o de cualquier tipo1.

El mtodo Delphi consiste en la consulta de 11 prestigiosos expertos sobre los temas tratados en esta investigacin. Cada uno de ellos, durante todo el desarrollo del estudio, ignora la identidad de los dems. Cada experto ha contestado a dos cuestionarios. Ambos cuestionarios prevean preguntas referidas a una decena de temticas; el primer cuestionario contena preguntas abiertas, para dejar al experto la posibilidad de detenerse en los aspectos que considere ms importantes. El segundo cuestionario constaba del conjunto de las previsiones realizadas por los 11 expertos en la primera consulta, sobre las cuales cada uno expres su consenso o disenso. El escenario previsional se ha construido a partir de las respuestas que han obtenido la mayora de consensos. Los once expertos consultados para este estudio Delphi han sido: Jorge Benedicto (UNED), Domingo Coms Arnau (Fundacin ATENEA), Juan Jos Dolado (UC3M), Mara ngeles Durn (CSIC), Lluis Flaquer (UAB), Enrique Gil Calvo (UCM), Pau Mar-Klose (UNIZAR), Vctor Prez Daz (Analistas Socio-Polticos), Olga Salido (UCM), Joan Subirats (UAB) y Constanza Tobo (UC3M).

Los avances de las nuevas tecnologas en los prximos cinco aos sern trascendentales y abarcarn todos los mbitos de la sociedad espaola.

En este contexto, Internet supondr la base de una profunda transformacin de nuestro sistema social. Por ello, se deteriorarn aquellos espacios, procesos e instituciones que no activen las interacciones sociales a travs de la web, viendo peligrar sus formas tradicionales de trabajo, pensamos por ejemplo en agencias de viaje, peridicos, fbricas, enciclopedias, partidos o universidades.

Se tratar, por tanto, de una problemtica a la vez sustancial y funcional, ms que de una cuestin relativa a la innovacin digital de sus servicios, que adems interesar a la proteccin de datos personales y la difusin de nuevos riesgos y delitos.

Los ciudadanos no aprendern de forma automtica las nuevas herramientas y aplicaciones online, pero s presionarn para que se modernicen algunos sectores pblicos muy poco tecnificados (por ejemplo la Justicia). Un importante avance tecnolgico se producir en algunos sectores fundamentales de aqu al 2018. Ser este el caso del sistema educativo, en sus diferentes facetas reglada, no reglada y autodidacta (especialmente para los jvenes-adultos) y del sistema sanitario, donde surgir un amplio debate social sobre el nivel de intervencin deseable en los casos de enfermedades terminales, el derecho a utilizar o no las innovaciones teraputicas en los pacientes, y la sostenibilidad econmica de las nuevas aplicaciones diagnsticas y de cura.

Asimismo, se prev la implantacin de las TICs en el modo de comprar, vender y publicitar productos, y los propios consumidores podrn ser tambin productores de sus servicios. Algunas compaas de electricidad, agua, gas, etc. las adoptarn para evitar las visitas domiciliarias de revisin, reparacin o atencin al usuario, y aumentar su uso para acceder a los servicios de la Administracin Pblica (por ejemplo a Hacienda, Trfico, Sanidad, etc.).

La demanda de nuevas tecnologas responder a una amplia estrategia de marketing que favorecer la velocidad de difusin mayor y una significativa reduccin de los precios en Espaa. Los avances tecnolgicos sern impulsados por el empoderamiento informtico de las personas, la expansin horizontal de los usuarios, los servicios online para privados y empresas, as como por la universalidad y facilidad de los productos, que aprovecharn los avances en domtica y la difusin de los medios digitales para la atencin primaria a los pensionistas. Asimismo, aumentar el consumo del ocio online, en todas sus facetas ms accesibles en el mercado, es decir juegos, audiovisuales (videos, pelculas y msica) y aplicaciones para smartphones.

Todos estos cambios y avances harn que las competencias bsicas en el manejo de las TICs se conviertan en un requisito imprescindible para los trabajadores. En este sentido, se destruirn miles de empleos al mismo tiempo que se generarn oportunidades para la creacin de otros, y las empresas exigirn a sus empleados un amplio dominio de las herramientas informticas. La falta de tales competencias mermar las oportunidades laborales de muchos parados poco cualificados, adems que los empleados o

profesionales que no estn familiarizados con las TICs quedarn obsoletos y marginados del mercado.

Las TICs en familia


Entre 2014 y 2018 se avanzar hacia un uso generalizado y transgeneracional de las TICs en nuestro pas. El descenso de los costes provocar un proceso de acceso de tipo individualista en todas las edades, una tendencia que afectarn sobre todo a los que estn directamente implicados en su manejo, desarrollo y aplicacin en la vida cotidiana, como los adolescentes y los jvenes-adultos. Por eso, el uso de las nuevas tecnologas en las familias espaolas ser cada vez ms amplio en el prximo futuro. Cada miembro del hogar tendr su propio ordenador, tableta o Smartphone, y se romper definitivamente el tpico de que en casa los menores de edad son los nicos que manejan las TICs. Aun as, los expertos consultados para este estudio coinciden en identificar a los jvenes espaoles como los mayores conocedores de las nuevas

prcticas tecnolgicas dentro de los hogares: no slo se adelantarn a los adultos en el uso de las nuevas tecnologas, en la incorporacin a la revolucin digital y en el seguimiento de las continuas innovaciones en el mundo de las TICs; sino que adems ejercern como educadores sobre la utilizacin de estos instrumentos en la vida cotidiana para sus padres y abuelos. Adems, se prev que los jvenes lleguen a aislarse en casa para estar conectados constantemente a travs de las TICs con personas ajenas al propio ncleo familiar. Las TICs por grupos de edad y el digital-gap generacional

El empleo concreto de las TICs variar por grupos de edad. Por un lado, los jvenes extraern un mximo provecho hasta situarlas en el centro de sus vidas. Las utilizarn como principal vehculo para las relaciones con sus coetneos, experimentarn con naturalidad unos cambios que los ms adultos adoptarn con reticencia, dificultad o rechazo. Estos jvenes ampliarn sus acciones polticas a travs de las redes sociales, expresarn sus valores y percepcin del mundo por vas digitales, y las manejarn durante ms tiempo para entretenerse en su tiempo de ocio. Por otro lado, los adultos las utilizarn como canal para cubrir necesidades de recualificacin profesional y formacin permanente, como intermediacin para las relaciones familiares,

principalmente a travs de la telefona mvil, como medio para las actividades de ocio o bien como nuevas herramientas para hacer ms eficiente la gestin del hogar. Por ltimo, los mayores adaptarn las TICs a sus necesidades puntuales, emplendolas para mantener sus relaciones con los familiares, acceder a los servicios de salud y cuidados, disfrutar del ocio online y utilizar las aplicaciones para la prevencin del deterioro cognitivo. La creciente tecnificacin social en acto favorecer nuevos aprendizajes entre muchas personas de edad ms avanzada (migrantes digitales), que presentarn una orientacin ms instrumental del medio informtico, lo que reducir la brecha digital entre generaciones.

Sin embargo, las previsiones hasta aqu mencionadas nos evidencian un escenario futuro en el que se seguir manteniendo el digital-gap entre personas de distintas edades, con una influencia desigual en sus vidas personales segn su pertenencia generacional. Los menores de 40 aos sern nativos digitales (porque han vivido la inmersin informtica antes de los 16 aos); las personas entre 40 y 60 aos se situarn en la generacin del aprendizaje (se han adaptado a los medios digitales mientras tenan entre 20 y 40 aos); y una parte significativa de las personas mayores (entre 60 y 70 aos de edad) har uso menos intenso de los medios digitales, a excepcin de los ms ancianos que, sin embargo, s manejarn habitualmente mandos a distancia, telfonos mviles y otros instrumentos electrnicos.

Durante el periodo considerado aumentar el nmero de los usuarios frecuentes de Internet en Espaa al mismo tiempo que se registrar una intensificacin notable de la conexin online a travs de los dispositivos porttiles. El ritmo de la digitalizacin de la vida cotidiana ser ms rpido e intenso para nios, adolescentes y jvenes. De hecho, el acceso a Internet ser prcticamente universal para estos nativos digitales, aunque no todos tendrn las destrezas necesarias para propiciar los usos ms productivos del medio informtico.

Los nativos digitales apenas notarn el paso de la esfera digital a la presencial, y las personas alejadas de ese mundo sufrirn las interacciones en formatos y esquemas mentales distintos a sus prcticas tradicionales. Sin embargo, en este segundo caso, el ritmo de penetracin y amigabilidad de los instrumentos personales de acceso y uso de informacin, comunicacin y tecnologa ser muy notable. Por ello, los impactos de la llamada exclusin o fractura digital sern menos graves de lo que se supona hace aos.

Las TICs y las relaciones sociales

En los prximos cinco aos se generalizar, el uso del mvil, el manejo del correo electrnico y las aplicaciones de las redes sociales a travs de Internet hasta convertirse casi en imprescindibles para las relaciones sociales. De esta forma, los contactos interpersonales estarn ms presididos por la inmediatez, el presentismo, lo efmero y lo espectacular. A este propsito, para relacionarnos con familiares y amigos ganar terreno el uso de Twitter (o su equivalente), y ser posible comunicarse con ms frecuencia con los seres queridos residentes en diferentes territorios. En mayor medida la poblacin inmigrante ser la mayor beneficiada de estas aplicaciones en los prximos aos.

Los jvenes espaoles sern quienes consolidarn sus relaciones sociales (laborales, de ocio y sentimentales) a travs de las redes digitales. El traslado de estos aspectos a la esfera virtual implicar la multiplicacin del nmero de sus relaciones, como tambin una mayor frecuencia de sus contactos y el aumento de la intensidad de sus comunicaciones con los amigos. Tal dinmica supondr la consolidacin del papel del grupo de iguales en la adolescencia en detrimento de las relaciones intergeneracionales en la familia, as como la formacin de un capital social online cada vez ms amplio, sostenido por una gran difusin de los Smartphones, pero a la postre poco ventajoso en trminos prcticos.

Una significativa prctica que explicar la reduccin del digital-gap entre generaciones a travs de las relaciones sociales, ser destacada por los padres y las madres que intensificarn su aprendizaje de las nuevas tecnologas digitales para mantenerse en contacto con sus hijos una vez que ellos se emancipen.

Condiciones sociales diferenciales para el acceso a las TICs

Entre 2013 y 2018 cada vez con ms frecuencia podremos describir y explicar las diferencias en el manejo de las nuevas tecnologas por razones relativas a la situacin social y al nivel de renta de los usuarios ms que a sus edades. Esto significa que se har ms evidente la divisin entre los que materialmente pueden y los que no pueden acceder a las TICs. Otras diferencias se sealarn con respecto al acceso a los medios informticos ms avanzados y al nivel de conocimiento adecuado para utilizarlos y descodificarlos. Si por un lado podemos afirmar que la fractura entre nativos y migrantes digitales perder peso en nuestro pas de forma lenta y progresiva, por el otro se reforzarn las segmentaciones asociadas a capacidades diferenciadas para sacar partido a las nuevas tecnologas, sobre todo en relacin a dos factores: el acceso a la alta velocidad y a ciertas aplicaciones, y a la hora de producir y difundir contenidos propios. No hay duda que las nuevas tecnologas acelerarn y facilitarn el acceso a la informacin. Sin embargo, surgirn nuevos riesgos sociales derivados del exceso de las noticias disponibles y de la desigual distribucin de las competencias para su uso crtico; adems que crecer la autonoma de las personas a la vez que se generarn otras servidumbres y formas de control. No se prev que exista una brecha digital entre hombres y mujeres, pero s que se d un uso diferencial del Internet: los hombres primarn el consumo y el ocio en la red; las mujeres valorarn lo que tenga ms que ver con su bienestar personal y cultural. En Espaa se intentar reducir o prevenir estas brechas digitales ms o menos marcadas y relativas a las condiciones sociales de los usuarios (por recursos econmicos, por niveles formativos y por gnero) incentivando la educacin digital desde los primeros aos escolares. De esta forma, se prev que en los prximos cinco aos se reduzcan las disparidades territoriales que dificultan el acceso a Internet y, en trminos generales, los diferenciales del uso de las TIC con Europa.