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1

PRESENTAMOS EL
CUARTO REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
DE TRANSELEC
2012. A TRAVS DE
SEIS CAPTULOS SE
REVISARN LOS TEMAS
MS RELEVANTES
DEL AO Y NUESTRO
DESEMPEO.
NOS ESFORZAMOS
POR HACER DE ESTE
DOCUMENTO UNA
HERRAMIENTA DE
COMUNICACIN
Y GESTIN,
REPRESENTATIVA DE
LA VISIN INTEGRAL
DEL NEGOCIO QUE
PROMUEVE LA
COMPAA.
ndice
01/
ALCANCE DEL REPORTE 2012
02/
PERFIL
11 Transelec en el Sistema
Elctrico
17 Gobierno Corporativo
21 Transmisin Sustentable
30 Riesgos, Fortalezas,
Desafos y
Oportunidades
03/
NMEROS QUE HABLAN
35 Orientaciones de Nuestros
Negocios y Finanzas
36 Relacin Responsable y
de Largo Plazo con los
Proveedores
37 Desarrollo Econmico de
la Empresa
38 Somos Responsables con
Nuestros Clientes
43 Contribuimos al Desarrollo
del Pas
04/
COMUNIDAD
47 El Blanco de Nuestra
Gestin
48 Incluimos a las
Comunidades
49 Cuidamos la Salud de la
Comunidad
50 Los Programas con la
Comunidad crean valor
compartido
55 Gestionamos el Impacto
en el Territorrio
05/
MEDIO AMBIENTE
60 Inversiones Ambientales
61 Diseos Sostenibles
64 Recursos Utilizados
66 Efciencia Energtica
67 Cambio Climtico
68 Residuos
70 Biodiversidad
06/
NUESTROS COLABORADORES
75 Nuestro Trabajo
76 Nuestro Equipo
80 Contratistas
82 Los Benefcios de
Nuestros Trabajadores
07/
INDICADORES GRI
4
ALCANCE
DEL REPORTE 2012
eSte repOrte :
es el cuarto reporte de sostenibilidad de Transelec.
reafrma el compromiso de Transelec de transparentar su desem-
peo y contribuir al relacionamiento con sus grupos de inters.
Detalla las actividades de Transelec durante el ao 2012, es decir,
todo lo referente a la gestin de la compaa entre el 1 de enero y
el 31 de diciembre de dicho ao.
Incluye a las seis gerencias zonales de la empresa, bajo la estruc-
tura de Transelec s.a. y Transelec norte s.a.
es elaborado a partir de la metodologa del Global reporting Ini-
tiative (GrI) segn los lineamientos de la cuarta versin de la gua
para elaboracin de memorias de sostenibilidad (G3.1) adems de
responder a los requerimientos del suplemento del sector elc-
trico.
refeja las respuestas de 156 indicadores del GrI, ms los enfo-
ques de gestin, con lo que su nivel de aplicacin autodeclarado
es a.
est disponible en nuestro sitio web www.transelec.cl
CMO SE
DEFINIERON LOS
CONTENIDOS DEL
REPORTE?
Para defnir los focos y aspectos ms rele-
vantes de la gestin en sostenibilidad de Tran-
selec en 2012 que se incluye en este reporte
2012, se realiz un estudio que comprendi
los aspectos siguientes:
ANLISIS DE FEEDBACK DEL
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2011.
RETOS DE LA INDUSTRIA:
Benchmark de las mejores prcticas de
sostenibilidad en el sector.
revisin de documentos y estudios
nacionales e internacionales para identi-
fcar los desafos de la industria de trans-
misin energtica.
anlisis de prensa de los principales
eventos del ao 2012 relacionados con
sostenibilidad en la industria energtica
nacional.
[3.6] [3.7] [3.8] [3.11] [3.1] [3.2] [3.3]
[3.5] [3.9] [3.10] [3.13]
POSICIONARSE
COMO UNA
EMPRESA
ATRACTIVA
Ser un buen
Vecino
Excelencia
Operacional
Responsabilidad
Ambiental
Llegar a un winwin
con los trabajadores
Ser un actor activo
en el desarrollo
pblico
del pas
5
el objetivo fnal fue de contar con un esquema
de los temas ms relevantes que defnimos
como Materiales para compartir en este
reporte:
para dar Su Opinin, tranSmitir
SuS cOmentariOS u Obtener mayOr
infOrmacin SObre eSte repOrte,
leS agradecemOS dirigirSe a:
gerencia de aSuntOS
cOrpOrativOS y SuStentabilidad
jorge.lagos @transelec.cl
rmontes@transelec.cl
av. apOQuindO 3721, piSO 6
laS cOndeS, SantiagO
fOnO: 56-2-2467 70 00
www.transelec.cl
CONSULTA INTERNA:
los vicepresidentes y gerentes de la compaa
compartieron su visin, focos de gestin del
2012, expectativas y principales desafos en
esta materia.
CONSULTA EXTERNA:
levantamiento de las opiniones de los trabaja-
dores por medio de una encuesta en lnea con
el objetivo de construir un reporte participativo
e inclusivo.
los Temas Materiales son detallados en la
Tabla riesgos y Oportunidades en este mismo
reporte.
[3.4]
6
2012 FUE UN AO MUY FRUCTFERO EN
RELACIN A LOS BUENOS RESULTADOS
QUE OBTUVIMOS Y EL XITO DE LOS
PROYECTOS QUE CONCENTRARON
NUESTROS ESFUERZOS
con gran orgullo presentamos el cuarto
reporte de sostenibilidad de Transelec, a
travs del cual mostramos cmo trabajamos
y cules son los desafos que nos hemos
planteado para el crecimiento sostenible de
la compaa en el largo plazo, en virtud de
nuestra excelencia, responsabilidad y com-
promiso con nuestras comunidades y nuestro
entorno.
la transmisin elctrica es uno de los pilares
del desarrollo energtico en chile, en cuya
discusin pblica hemos querido aportar con
nuestra experiencia y conocimiento, buscando
enriquecer el debate y anticiparnos desde ya
a los desafos futuros para este segmento del
sistema elctrico, motor del crecimiento del
pas.
Trabajamos guiados por una minuciosa plani-
fcacin para entregar el suministro elctrico
de manera permanente y confable, enten-
diendo que somos una empresa privada con
la responsabilidad de un servicio pblico,
motivados por construir una relacin cercana
con nuestros trabajadores, clientes, accio-
nistas, proveedores y contratistas, comuni-
dades vecinas y sus representantes.
2012 fue un ao muy fructfero en relacin
a los buenos resultados que obtuvimos y
el xito de los proyectos que concentraron
nuestros esfuerzos. realizamos una profunda
revisin de nuestra estrategia, que nos llev
a defnir metas y establecer mediciones para
mejorar nuestra forma de hacer las cosas en
sostenibilidad, lo que constituye un foco cen-
tral para Transelec.
estamos desarrollando un proyecto de sis-
tematizacin y gestin de nuestras resolu-
ciones de califcacin ambiental, debido a la
cantidad de proyectos que llevamos a cabo,
y dado que es muy importante para nosotros
asegurar la gestin de los compromisos all
adquiridos. asimismo, nos enorgullece haber
CARTA DEL
GERENTE GENERAL
2012
[1.1]
7
Andrs Kuhlman Jahn
Gerente General
Transelec s.a.
obtenido, por tres aos ms, las certifca-
ciones IsO 14.001, en medio ambiente, IsO
9.001, en calidad, y OHsas 18.000, en segu-
ridad y salud ocupacional.
nos esforzamos por cumplir con los cre-
cientes desafos del entorno social y por desa-
rrollar una relacin ms armnica entre las
comunidades y Transelec. Para ello, Transelec
procura mantener un vnculo transparente
y proactivo con la comunidad, los clientes
y las autoridades, con una agenda social y
ambiental oportuna, proporcionndoles infor-
macin antes, durante y despus de nuestras
intervenciones.
De cara al futuro, nos proponemos realizar una
fuerte inversin en proyectos, para responder
a los requerimientos en capacidad y calidad
de la transmisin alta tensin, y seguiremos
trabajando en un mejor mantenimiento de
activos, en el marco del Proyecto MeGa, esto
con la perspectiva de avanzar slidamente en
la planifcacin de los proyectos y la ejecucin
del servicio.
Todo lo anterior, se hace realidad gracias al
incansable trabajo de nuestros colaboradores,
a quienes agradecemos su esfuerzo y des-
empeo, para brindar continuamente el mejor
suministro energtico a los chilenos.
los invitamos a adentrarse en este documento
que pretende transparentar nuestra accin
de mediano y largo plazo, en donde podrn
encontrar nuestra visin, nuestros principales
focos de gestin, las cifras concretas con que
medimos anualmente nuestro desempeo,
y las perspectivas de crecimiento sostenible
para nuestra compaa.
DA A DA
TRANSELEC
CUMPLE CON EL
COMPROMISO
DE APORTAR AL
DESARROLLO
DEL PAS Y A LA
CALIDAD DE VIDA
DE LOS CHILENOS
A TRAVS DE
UN SUMINISTRO
ELCTRICO
SEGURO Y
CONFIABLE.
PERFIL
11 Transelec en el Sistema Elctrico
17 Gobierno Corporativo
21 Transmisin Sustentable
30 Riesgos, Fortalezas, Desafos y Oportunidades 02/
3.168
kilmetros de territorio, norte a sur
9.270 km
de circuitos elctricos
en todo Chile
Transmite la energa
que llega al
98%
de la poblacin que
vive entre Arica y Chilo
54 / 6
subestaciones Gerencias Zonales
545
trabajadores directos y
2.907
contratistas
30
instancias
de dilogo
con
los grupos
de inters
Ms de
30
actividades en el marco de la
Semana de la Sustentabilidad
de Transelec
PRINCIPALES
CIFRAS
CAPITULO 2
10
[2.8]
1.599
536
539
4.635
1.002
959
500kV 1.002
220kV(SING) 959
220kV(SIC) 4.635
154kV 1.599
100kV 536
<66kV 539
TOTAL 9.270
Km de lneas por
Categora
de Voltaje
2012
1.831
1.082
2.308
1.286
1.530
1.233
GERENCIANORTEGRANDE 1.233
GERENCIANORTECHICO 2.308
GERENCIACENTRAL 1.286
GERENCIACENTRO-SUR 1.530
GERENCIABIOBO 1.831
GERENCIASUR 1.082
TOTAL 9.270
Km de lneas por
Gerencias
Zonales
2012
11
TRANSELEC EN EL
SISTEMA ELCTRICO
energa para cHile
Transelec es la empresa lder en la transmisin
de electricidad en chile. Da a da cumple con
el compromiso de aportar al desarrollo del pas
y a la calidad de vida de los chilenos a travs
de un suministro elctrico seguro y confable.
a travs de 9.270 kilmetros de lneas de alta
tensin transmite la energa que llega al 98%
de las personas que vive entre la ciudad de
arica y la isla de chilo. Transelec expande y
fortalece permanentemente su red de transmi-
sin; en 2012 se agregaron 80 kilmetros de
lneas al sistema.
esto es posible gracias al despliegue de la
compaa en el pas. sus ofcinas en santiago
se coordinan con seis Gerencias Zonales, que
velan por el buen funcionamiento de las lneas
de transmisin y de las 54 subestaciones, ubi-
cadas de la I a la X regin.
las Gerencias Zonales estn ubicadas en las
comunas de antofagasta (II), coquimbo (IV),
cerro navia (rM), Molina (Itahue) (VII), con-
cepcin (VIII) y Temuco (IX).
SUBESTACIONES:
INSTALACIONES EQUIPADAS
PARA ELEVAR Y REDUCIR LA
TENSIN DE LA ELECTRICIDAD,
FACILITANDO POR UNA PARTE
SU TRANSPORTE, Y POR OTRA,
SU DISTRIBUCIN EN LAS
CIUDADES Y CENTROS DE
CONSUMO DEL PAS.
[2.3] [2.5] [2.4] [2.7] [EU4]
km/circuito 2012
Cobertura: desde Arica hasta Antofagasta
23%
de la capacidad instalada de
generacin elctrica
Sistema Interconectado del Norte Grande (SING)
Cobertura:desde Taltal a Chilo
76%
de la capacidad
instalada de
generacin elctrica
Sistema Interconectado Central (SIC)
XII Regin
Sistema de Magallanes
XI Regin
Sistema de Aysn
86km/circuito 414km/circuito 957km/circuito 1.016km/circuito 1.120km/circuito 1.764km/circuito 956km/circuito 362km/circuito 874km/circuito 625km/circuito 291km/circuito 416km/circuito 389km/circuito
km/
CIRCUITO
ENTRE EL
AO 2011
Y 2012
470
XV I III II IV V RM VI VII VIII IX XIV X
12
el mercado de Transelec es nacional. Todos
sus activos, operaciones y servicios se loca-
lizan en chile:
TRANSELEC EN EL
SISTEMA ELCTRICO
km/circuito 2012
Cobertura: desde Arica hasta Antofagasta
23%
de la capacidad instalada de
generacin elctrica
Sistema Interconectado del Norte Grande (SING)
Cobertura:desde Taltal a Chilo
76%
de la capacidad
instalada de
generacin elctrica
Sistema Interconectado Central (SIC)
XII Regin
Sistema de Magallanes
XI Regin
Sistema de Aysn
86km/circuito 414km/circuito 957km/circuito 1.016km/circuito 1.120km/circuito 1.764km/circuito 956km/circuito 362km/circuito 874km/circuito 625km/circuito 291km/circuito 416km/circuito 389km/circuito
km/
CIRCUITO
ENTRE EL
AO 2011
Y 2012
470
XV I III II IV V RM VI VII VIII IX XIV X
13
14
actOreS del SiStema
el sistema elctrico del pas est conformado
por generacin, transmisin y distribucin de
electricidad, que lo mantienen en funciona-
miento.Transelec cumple el rol de transporte
(transmisin) de electricidad desde los puntos
de generacin hacia los centros de consumo,
donde se distribuye a los usuarios fnales.
el sistema de Interconexin elctrica est
compuesto por cuatro importantes piezas:
el sistema Interconectado del norte Grande
(sInG), el sistema Interconectado central
(sIc), y los sistemas aysn y Magallanes. la
compaa provee servicios a los dos primeros,
que concentran el 99% de la capacidad de
generacin elctrica.
Para funcionar de manera ptima y con-
tinuada, estos sistemas interconectados
requieren de gran coordinacin entre los dis-
tintos actores, empresas privadas de gene-
racin, transmisin y distribucin, y las enti-
dades reguladoras.
Consumo residencial
Consumo comercial
Consumo industrial
Subestacin
Reductora
Lneas de transmisin
Lneas de retiro
Subestacin
Elevadora
Lneas de inyeccin
Generacin Sistema de Transmisin Distribucin
ROL DEL ESTADO
CUMPLE DOS GRANDES
FUNCIONES PARA REGULAR
EL MERCADO: DEFINE LAS
POLTICAS, LAS NORMAS Y LAS
ESTRUCTURAS TARIFARIAS,
Y FISCALIZA QUE STAS
SE CUMPLAN. PARA ELLO
CUENTA CON LA COMISIN
NACIONAL DE ENERGA (CNE)
Y LA SUPERINTENDENCIA
DE ELECTRICIDAD Y
COMBUSTIBLES (SEC).
Sistema Troncal
Sistemas de Subtransmisin
Sistemas Adicionales
Otros servicios
Clientes por tipo de
instalacin
33%
28%
17%
22%
15
nmerO de clienteS
246 clientes del sistema de transmisin fueron
servidos durante 2012, un 13% ms que el
perodo anterior, y un 55% ms que el ao
2010.
Un tercio de los servicios se concentraron en
el sistema troncal, mientras el 16% lo hizo en
los sistemas adicionales.
rOl de ServiciO pblicO
Transelec es una empresa de servicio pblico,
lo que signifca que debe velar por el benefcio
de una mayora de clientes y usuarios a travs
de la entrega de sus servicios. la transmisin
elctrica de alta tensin debe asegurar:
ACCESO LIBRE AL SISTEMA A
TODOS LOS USUARIOS.
PROVISIN DEL SERVICIO EN
FORMA NO DISCRIMINATORIA,
UNIFORME E IGUALITARIA.
OPERACIN SEGN LAS TARIFAS
FIJADAS POR EL ESTADO.
INVERSIN EN EL SISTEMA
PARA GARANTIZAR CALIDAD Y
CONTINUIDAD.
tipOS de inStalaciOneS de tranS-
miSin elctrica en cHile
Instalaciones Troncales: Grandes lneas de
transmisin y subestaciones, esenciales para
el desarrollo del mercado de la energa elc-
trica.
Instalaciones de Subtransmisin: lneas y
otros equipos que llevan la energa desde las
instalaciones troncales hacia los sistemas de
distribucin.
Instalaciones Adicionales: Destinadas a
inyectar energa elctrica a clientes no regu-
lados, o a retirar la produccin de una central
generadora.
[EU3]
16
tipOS de ServiciOS
Transelec est alerta al desarrollo de un pas
cada vez ms dinmico y con mayor demanda
de un suministro elctrico con altos estn-
dares de seguridad, calidad y confabilidad.
existen distintos tipos de servicios para dis-
tintas necesidades:
las soluciones integrales de transmisin
para proyectos desarrollados desde una etapa
temprana, incluyendo tanto la evaluacin del
proyecto, la realizacin de estudios de inge-
niera y el diseo de la solucin, como la ges-
tin del proyecto y su construccin, la opera-
cin y el mantenimiento.
Servicio de conexin al sistema, para pro-
yectos de consumo o inyeccin elctrica,
siempre que cumpla con la norma Tcnica
de seguridad y calidad de servicio, y exista
capacidad disponible.
1
Operacin y mantenimiento de proyectos
ya construidos y puestos en funcionamiento
para aquellos clientes que tengan un contrato
previo o realicen una solucin de transmisin
con la compaa.
Para cada uno de sus servicios, la empresa
se desempea como administrador de pro-
yectos, coordinando los esfuerzos de traba-
jadores y contratistas para responder a las
necesidades de sus clientes.
Hitos
2012:
FINALIZ LA EJECUCIN DE
CASERONES, UNO DE LOS
PROYECTOS MS DESAFIANTES
DE SOLUCIONES INTEGRALES DE
TRANSMISIN REALIZADOS POR
TRANSELEC EN EL MUNDO MINERO.
EL AO CON MAYOR NMERO DE
SOLICITUDES DE CONEXIONES
RECIBIDAS, APROXIMADAMENTE 60
SE ENCUENTRAN EN PROCESO.
1
La Norma Tcnica de Seguridad y Calidad de Servicio es
el conjunto de exigencias mnimas de Seguridad y Calidad
de Servicio asociadas al diseo de las instalaciones y a
la coordinacin de la operacin de los sistemas elctricos
que operan interconectados, segn lo establece la Ley
General de Servicios Elctricos.
[2.2]

9
9
,
9
7
%

9
9
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9
9
%

9
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3
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%

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%

1
0
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Inversiones CYT
Ltda.
CyT Operaciones
SpA.
Consorcio BAM
Transelec Holdings
Rentas Ltda.
Rentas Elctricas I Ltda.
Transelec S.A.
ETC Holdings
Transam Ltda.
Abenor Ltda. Huepil Ltda. Araucana Ltda
Transelec Norte S.A.

9
9
%
17
GOBIERNO
CORPORATIVO
eStructura y prOpiedad
Transelec s.a es una sociedad annima
abierta, controlada por el consorcio cana-
diense Brookfeldasset Management (BaM)
2
a
travs de Transelec Holdings rentas limitada.
Desde 2003 la compaa cuenta con una flial,
Transelec norte, a cargo de las instalaciones
en el sInG.
ESTRUCTURA
Accionaria
TRANSELEC S.A. EST FORMADO POR LA
SOCIEDAD RENTAS ELCTRICAS I LTDA.,
QUE POSEE 100 ACCIONES Y POR LA SO-
CIEDAD TRANSELEC HOLDINGS RENTAS
LTDA., QUE DETENTA LAS RESTANTES
999.900 ACCIONES.
DURANTE 2012 NO HUBO DISMINUCIO-
NES NI AUMENTOS DE CAPITAL. SE SUM
AL GRUPO TRANSELEC LA SOCIEDAD
INVERSIONES ELCTRICAS TRANSAM
CHILE LIMITADA Y SUS SOCIEDADES FI-
LIALES TRANSMISORA ABENOR LIMITADA,
TRANSMISORA ARAUCANA DE ELECTRI-
CIDAD LIMITADA Y TRANSMISORA HUEPIL
LIMITADA, AS COMO LA SOCIEDAD CYT
OPERACIONES SpA.
2
Liderado por Brookfeld Asset Management y compuesto
adems por tres fondos de pensiones canadienses: Can-
adaPension Plan Investment Board(CPP), British Columbia
Investment Management Corporation (bcIMC), y Public
Service Pension Investment Board (PSP).
los accionistas comparten un compromiso
declarado con el crecimiento de la compaa,
aportando una slida situacin fnanciera y un
horizonte de inversin a largo plazo.
[2.6] [2.9]
18
3
En dicha Ley se dispone que el cargo de gerente es
incompatible con el de presidente, auditor o contador de la
sociedad. En el caso de las sociedades annimas abiertas
(como Transelec), tambin con el cargo de director.
4
Para detalles, ver Memoria Financiera Transelec 2012, en
formato papel o digital, esta ltima disponible en la pgina
web www.transelec.cl
directOriO
la mesa directiva de Transelec est com-
puesta por nueve integrantes designados
por la Junta de accionistas, cada uno con
sus respectivos suplentes, de acuerdo a los
mecanismos de votacin que seala la ley de
sociedades annimas, y que resguardan los
intereses de los accionistas minoritarios.
3
ni el presidente ni los directores ocupan un
cargo ejecutivo en la empresa. los directores
permanecen en sus funciones durante dos
aos, pudiendo ser reelectos.
el Directorio se rene todos los meses y recibe
todos los meses un Informe de Gestin que
incluye a todas las reas de la compaa,
especifcando su desempeo fnanciero,
ambiental y social.
Algunos de los temas ms relevantes tra-
tados en la mesa directiva el ao 2012
correspondieron a: Procesos de comunica-
cin con la comunidad y Plan de responsa-
bilidad social empresarial, revisin del marco
de gestin en funcin del cumplimiento de
requisitos legales y regulatorios, y Plan de
Manejo de emergencias.
los directores chilenos reciben una dieta fja
anual, cuya cuanta se establece en la Junta
Ordinaria de accionistas de la compaa. los
directores canadienses, por su parte, han
renunciado a su dieta.
4
COMIT DE AUDITORA
SU FUNCIN ES REVISAR LOS
INFORMES DE LOS AUDITORES,
BALANCES Y OTROS ESTADOS
FINANCIEROS. INTEGRADO POR
TRES DIRECTORES, SESIONA
TRIMESTRALMENTE, Y EN
FORMA EXTRAORDINARIA
CUANDO SE REQUIERE.
LOS MIEMBROS DEL COMIT
SON DESIGNADOS POR EL
DIRECTORIO, Y PERMANECEN
DOS AOS EN SUS FUNCIONES.
[4.1] [4.2] [4.3] [4.4] [4.5] [4.7] [4.9]
19
RICHARD LEGAULT
BRUCE HOGG
PATRICK CHARBON-
BRENDA EATON
JOS RAMN VALENTE
BRUNO PHILIPPI
BLAS TOMIC
ALEJANDRO JADRESIC
MARIO VALCARCE
PRESIDENTE,
LICENCIADO EN FINANZAS,
UNIVERSITE DU QUEBEC.
DIRECTOR,
LICENCIADO EN COMERCIO, UNIVERSI-
DAD DE ALBERTA. LICENCIADO EN
DERECHO, UNIVERSIDAD DE TORONTO.
DIRECTOR,
ANALISTA FINANCIERO
DIRECTORA,
ECONOMISTA. MASTER EN ECONO-
MA, UNIVERSITY OF VICTORIA
DIRECTOR,
INGENIERO COMERCIAL. MBA,
UNIVERSITY OF CHICAGO.
DIRECTOR,
INGENIERO CIVIL. M, SC. OPERATION
RESEARCH. PHD. ENGINEERING
ECONOMIC SYSTEM, STANFORD
UNIVERSITY.
DIRECTOR,
INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL. PHD.
DESARROLLO ECONMICO, SUSSEX
UNIVERSITY.
DIRECTOR,
INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL. PHD.
EN ECONOMA, UNIVERSIDAD DE
HARVARD.
DIRECTOR,
INGENIERO COMERCIAL. UNIVERSI-
DAD CATLICA DE VALPARASO
Senior Managing Partner de Brookfield Asset Management y CEO de Brookfield
Renewable Energy Partners. Miembro del Canadian Institute of Chartered Accountants.
Vice-President de CPP Investment Board. Con anterioridad fue parte del equipo de
OPTrust.
Ingres a PSP Investments desde Mayo del 2006, en donde es responsable de realizar
nuevas inversiones en infraestructura y monitorear la cartera de inversiones.
Socio de Econsult, es tambin director en Soprole, la Corporacin Santo Toms, Via
Undurraga S.A., Indura S.A., Cementos BioBo y Fundacin Alter-Ego.
Ha sido presidente de AES Gener, y consultor del Banco Mundial.
Fue presidente ejecutivo de VTR. Ms recientemente fue presidente de Metro de
Santiago. Es ahora miembro de diversos rganos directivos.
Fue Ministro dze Energa en Chile entre 1994 y 1998. Actualmente forma tambin parte
del directorio de Entel.
Fue gerente general de Economa, Finanzas e Inversiones en Enersis S.A. y presidente
de Endesa S.A. Actualmente es director de Besalco SA.
Presidenta de BC Housing Management Commission. Adems, es directora de varias
corporaciones incluyendo Terasen, Fortis BC y Powertech, as como de varias organiza-
ciones sin fines de lucro.
FORMACIN /
Profesional
OTROS
Datos
TITULAR /
20
EQUIPO
de gestin 2012
R
O
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R
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E

L
A
G
O
S
GERENTE DE ASUNTOS
CORPORATIVOS Y
SUSTENTABILIDAD
Bilogo, mencin Manejo de
Recursos y Medio Ambiente,
Pontificia Universidad Catlica de
Chile.
Magister en Asentamientos
Humanos y Medio Ambiente,
Pontificia Universidad Catlica de
Chile.
VICEPRESIDENTE DE
ASUNTOS JURDICOS Y
FISCALA
Abogado, Universidad de Chile.
Master In Law, Duke Law
School, Estados Unidos.
VICEPRESIDENTE DE
FINANZAS
Ingeniero Civil Industrial,
Pontificia Universidad
Catlica de Chile.
VICEPRESIDENTE DE
RECURSOS HUMANOS
Ingeniero Comercial,
Pontificia Universidad
Catlica de Chile.
Posttulo Administracin y
Direccin de Recursos
Humanos, Pontificia
Universidad Catlica.
VICEPRESIDENTE DE
INGENIERA Y
CONSTRUCCIN
Ingeniero Civil, Universidad
de Santiago.
Postgrado en Administracin,
Universidad Adolfo Ibez.
VICEPRESIDENTE DE
DESARROLLO DE
NEGOCIOS
Ingeniero Civil Elctrico,
Universidad de Chile.
Posgrado den Marketing
Estratgico, Universidad
Adolfo Ibez.
VICEPRESIDENTE DE
OPERACIONES
Ingeniero Civil Elctrico,
Universidad de Chile.
MBA Universidad Adolfo
Ibez.
GERENTE GENERAL
Ingeniero Civil Industrial,
Pontificia Universidad
Catlica de Chile.
21
NUESTRA
MISIN
liderar en el desarrollo del sistema elctrico
nacional, expandiendo en forma sustentable
y efciente, el sistema de transmisin y mejo-
rando, rentable y continuamente, la seguridad
de energa elctrica a lo largo de todo el pas.
NUESTRA
VISIN
se centra en la consolidacin del liderazgo
sobre la base de un acelerado crecimiento por
la va de ampliaciones, nuevos proyectos y
eventuales adquisiciones, as como tambin a
travs de la modernizacin y el mejoramiento
continuo de sus instalaciones y procesos de
gestin.
VALORES
EXCELENCIA
en nuestro trabajo, agregando valor en cada
etapa de la cadena segn las mejores capa-
cidades disponibles; proponiendo soluciones
y satisfaciendo las necesidades del mercado,
los clientes y los accionistas.
COMPROMISO
para asumir con responsabilidad nuestras
decisiones. en Transelec nos comprometemos
con nuestros trabajadores, sus familias, y tam-
bin en las comunidades donde trabajamos.
RESPETO
y capacidad de escuchar al otro. Propiciamos
prcticas laborales justas y transparentes, en
las que todas las personas sean respetadas.
INTEGRIDAD
para el cumplimiento cabal de las leyes y la
coherencia de nuestro actuar. conducirnos
ntegramente nos permite entregar un servicio
confable y seguro.
CDIGOS DE
CONDUCTA
Transelec promueve un estilo de gestin y
toma de decisiones responsable, que vela por
los valores y el desarrollo, tanto de la empresa
como de sus distintos grupos de inters.
Para ello establece cdigos conocidos y
aceptados por los directores, ejecutivos, y tra-
bajadores al momento de asumir sus cargos,
que rigen su conducta en la interaccin con
la empresa, resto del personal, clientes y pro-
veedores.
Especifca los Se aplica a los Aborda la confden-
principios ticos directores y cialidad, benefcios
para quienes ejecutivos de y regalos, oportuni-
llevan a cabo la Transelec dades corporativas
direccin de la S.A. y sus fliales. y confictos de inters.
Compaa.
Identifca los principios Todos los Promueve la prudencia,
que rigen las relaciones trabajadores probidad y honestidad
laborales entre trabaja- de Transelec. en los trabajadores
dores, con los clientes de la empresa.
y los proveedores.
Fija exigencias sobre la Directores, Delimita tipos de
transparencia de las ejecutivos informacin, resguardo
transacciones y todos los de informacin conf
efectuadas trabajadores dencial y establece
por la Compaa. de la sociedad. Poltica de Transac
ciones.
QU QUINES CMO
M
A
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J
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A
C

D
I
G
O

D
E

T
I
C
A
TRANSMISIN SUSTENTABLE
[4.8]
[4.6]
22
Desarrollar, implementar y
mantener Sistemas de Gestin
en seguridad, salud, medio
ambiente y relaciones con la
comunidad, que cumplan con
la legislacin vigente y con
otros compromisos
asumidos por la
Compaa.
Desarrollar y mantener para
nuestros trabajadores pro-
gramas de capacitacin y pre-
vencin en materias ambien-
tales, de seguridad, salud y
relaciones con la comunidad,
incentivando los mismos estn-
dares en nuestros contratistas.
1 2 3
6 7 8
4 5
Priorizar el cuidado del medio
ambiente, manteniendo una
actitud preventiva, que mini-
mice los impactos adversos de
nuestra actividad en el entorno
natural y social.
Desarrollar relaciones de
conanza, transparencia y
mutuo benecio con la auto-
ridad, trabajadores, clientes,
contratistas, proveedores y la
comunidad.
Identicar, evaluar, prevenir y
controlar los riesgos que en
materia de seguridad afecten a
nuestros empleados, contra-
tistas y a la comunidad en
general.
Promover y difundir los
compromisos de la presente
poltica entre nuestros traba-
jadores, contratistas, provee-
dores, clientes y la comunidad
general.
Rearmar como valor esencial de Tran-
selec que ninguna meta o emergencia
operacional justica que un trabajador se
exponga a riesgos no controlados.
Buscar, promover e imple-
mentar junto a nuestros
clientes, proveedores y
contratistas, las mejores
prcticas, procedimientos y las
soluciones tecnolgicas ms
adecuadas para el desarrollo
sustentable del sistema de
transmisin.
POLTICA DE
SUSTENTABILIDAD
el crecimiento de la empresa depende de un contexto
que abarca a trabajadores, clientes, contratistas,
medio ambiente, comunidad, y otros. considerarlos
a ellos como grupos relevantes para la empresa sig-
nifca ponerse en el camino del desarrollo sostenible.
con este objetivo, Transelec ha establecido ocho
compromisos con la sustentabilidad:
23
SiStema de geStin integradO (Sgi)
Basado en los requisitos de la IsO 14001, IsO
9001 y OHsas 18001, el sGI est orientado
a la adopcin de una postura proactiva y res-
ponsable en el control de las variables crticas
para la calidad del servicio, de los riesgos a la
seguridad y salud ocupacional de los trabaja-
dores, y del impacto social y ambiental gene-
rado o inducido por sus actividades.
Debido a la trascendencia del sGI en la con-
secucin de los objetivos estratgicos de
Transelec, la compaa implement el deno-
minado comit del sGI, cuya funcin es dirigir
el diseo y lineamientos para el mejoramiento
del sistema.
ISO 9.001, ISO 14.001 Y OHSAS 18.001
LA EMPRESA AUDITORA
BUREAU VERITAS, RECERTIFIC
A TRANSELEC, ES DECIR,
AUDIT DE MANERA EXTENSA
Y EN PROFUNDIDAD, LAS
NORMAS INTERNACIONALES
ISO 9.001 DE GESTIN DE
CALIDAD, ISO 14.001 DE GESTIN
AMBIENTAL Y OHSAS 18.001,
DE GESTIN DE SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL.
24
Semana de la
SuStentabilidad 2012
Bajo el mismo espritu, se llev a cabo una
nueva versin de la semana de la sustenta-
bilidad. en su inauguracin, realizada en el
Instituto chileno de administracin racional
de empresas (Icare), se destac el trabajo
que ha desarrollado la empresa en materia
de sustentabilidad en los ltimos cinco aos.
Durante el evento se entreg a Transelec el
reconocimiento Ms por chile del Minis-
terio de Desarrollo social, otorgado a los pro-
gramas que contribuyen a la superacin de la
pobreza e integracin social.
entre el 19 y 23 de noviembre, la compaa
se organiz para convocar y asistir a charlas,
talleres, simulacros, y otros espacios en
donde la sustentabilidad de Transelec fue
protagonista. las actividades se realizaron en
santiago y en las distintas Gerencias Zonales.
algunas de ellas fueron:
CINE AMBIENTAL Y PREVENCIN
DE RIESGOS
CAPACITACIN MEDIO AMBIENTAL
CURSO ORIENTACIN EN
PREVENCIN DE RIESGOS
CAPACITACIN DE LA MUTUAL DE
SEGURIDAD, LA SEGURIDAD ES
CUESTIN DE ACTITUD
CERTIFICACIN AMBIENTAL EN
ESCUELA ITAHUE Y CIERRE DE
PROGRAMA JUEGA MS
CHARLA RESPONSABILIDAD
LEGAL, LEY DE
SUBCONTRATACIN
EXPOSICIN LIDERAZGO,
MODIFICADOR DE CONDUCTAS
SIMULACRO DE DERRAMES EN
SUBESTACIONES
PRESENTACIN DE LOS
COMPROMISOS DE LAS
RESOLUCIONES DE CALIFICACIN
AMBIENTAL (RCA)
[2.10]
25
dilOgO cOn lOS grupOS de
interS.
la identifcacin de grupos de inters se basa
en un trabajo realizado en aos anteriores por
el conjunto de vicepresidentes de la com-
paa. en esa oportunidad se centraron en
identifcar los factores crticos de sostenibi-
lidad del negocio.
Durante 2012 se realizaron actualizaciones en
el grupo de comunidad, por medio de cinco
mapeos territoriales.
Transelec se ha encargado de generar meca-
nismos e instancias de comunicacin con
todos los grupos identifcados.
PREMIOS
TRANSELEC
2012
PREMIO RSE 2012 SOFOFA Y REVISTA
CAPITAL.
es el ms antiguo e importante reconoci-
miento que puede recibir una empresa en rela-
cin con la rse, y recoge las buenas prcticas
de la compaa en gestin empresarial.
SELLO MS POR CHILE.
reconocimiento del Ministerio de Desarrollo
social a proyectos que contribuyen a dar
mayores oportunidades a sectores vulnera-
bles.
PREMIO AUROLALIA (LYON, FRANCIA).
el premio se otorga a aquellas ciudades que
han implementado iniciativas en materia
de alumbrado urbano sostenible que per-
mite minimizar el impacto ecolgico y medio
ambiental a travs de soluciones innovadoras.
[4.15] [4.14] [4.16]
GRUPOS DE INTERS:
ORGANIZACIONES O
PERSONAS QUE PUEDAN
SER AFECTADOS POR LAS
ACTIVIDADES, PRODUCTOS O
SERVICIOS DE LA EMPRESA;
Y CUYAS ACCIONES PUEDAN
AFECTAR LA CAPACIDAD DE LA
EMPRESA PARA DESARROLLAR
SUS ESTRATEGIAS.
26
CANALES
ACCIONISTAS
Sesiones mensuales de Directorio.
Reuniones peridicas de reporte a los miembros del directorio.
Videoconferencias.
COLABORADORES
Poltica de puertas abiertas.
Encuesta de clima organizacional.
Reuniones informativas ampliadas con el gerente general.
SINDICATOS
Reuniones peridicas entre los representantes sindicales y la vicepresidencia de Recursos
Humanos.
Comunicaciones Telefnicas.
Negociacin colectiva.
CONTRATISTAS Y PROVEEDORES Reuniones peridicas de trabajo a travs de administradores de contratos.
GRUPOS DE INTERS INTERNOS
27
CANALES
CLIENTES
Reuniones iniciales y de trabajo.
Encuesta de satisfaccin Net Promoter Score.
Calendario Anual de participacin en foros y tribunas con clientes para levantar temas
relevantes sobre este grupo de inters y dar a conocer la posicin de Transelec frente a los
temas de contingencia.
AUTORIDADES DEL SECTOR ELCTRICO
MINISTERIO DE ECONOMA
MINISTERIO DE ENERGA
CNE
SEC
PANEL DE EXPERTOS DE LA LEY ELCTRICA
CDEC-SIC
CDEC-SING
Reuniones, entrevistas y audiencias.
Visita de las autoridades a las instalaciones.
Comunicaciones escritas.
Representacin en Directorios del CDEC-SIC y CDEC-SING
Solicitud de Concesiones para el desarrollo de Proyectos de Transmisin.
OTRAS AUTORIDADES NACIONALES Y LOCALES
MINISTERIO DEL MEDIOAMBIENTE
SEREMIS
SAG
CONAF
CONADI
MINVU
Cartas ociales para diversas autorizaciones durante el desarrollo de proyectos, y de comu-
nicacin durante la etapa de operaciones.
Reuniones peridicas y comunicacin telefnica.
Municipalidades, Intendencias y Gobernaciones
Visita a terreno e instalaciones.
COMUNIDAD LOCAL
PROPIETARIOS DE TERRENOS
DONDE EXISTEN INSTALACIONES
DE TRANSELEC
VECINOS DE LAS SUBESTACIONES
Entrega de informacin sobre seguridad y el cuidado de la energa a las comunidades
vecinas a las instalaciones.
Reuniones informativas con la comunidad sobre el desarrollo de nuevos proyectos o even-
tuales cambios.
Programas de relacionamiento con la comunidad y RSE.
UNIVERSIDADES Proyecto RET.
MEDIOS DE COMUNICACIN NACIONALES Y
LOCALES
Envo de comunicados y entrega de informacin relevante de la empresa.
Reuniones y presentaciones a medios de comunicacin a nivel nacional.
Reuniones con medios regionales donde se emplazan las gerencias zonales de Transelec.
ORGANIZACIONES EMPRESARIALES NACIONALES
E INTERNACIONALES
Participacin en instancias de discusin de temas relevantes para el sector elctrico.
GRUPOS DE INTERS EXTERNOS
28
red de eStudiOS de tranSmiSin
(ret)
existe un gran potencial de desarrollo pas en
la conjuncin de esfuerzos de la empresa pri-
vada y la universidad. Basados en esta pre-
misa, Transelec apuesta por promover el pro-
greso del pas. Invitando a las universidades
ms prestigiosas de chile a trabajar conjun-
tamente en torno al desarrollo sustentable del
sistema elctrico nacional.
La Red de Estudios de Transmisin busca
impulsar la colaboracin con las casas de
estudio, incentivando el intercambio de
experiencias y conocimientos en el rea de
transmisin elctrica.
PARA QU?
PARA CONVERTIRSE EN
UNA PLATAFORMA PARA EL
DESARROLLO Y TRANSFERENCIA
DE CONOCIMIENTO CIENTFICO
Y TECNOLGICO CON LAS
UNIVERSIDADES; ADEMS DE
DESARROLLAR Y OPERAR SISTEMAS
DE TRANSMISIN ELCTRICA
EFICIENTES, CONFIABLES Y
SUSTENTABLES, QUE INCORPOREN
LAS MEJORES PRCTICAS DE LA
CIENCIA Y LA TECNOLOGA.
CMO
CONSEGUIRLO?
A TRAVS DEL INTERCAMBIO
ACADMICO Y EL DESARROLLO DE
TRABAJOS DE MEMORIAS Y TESIS;
DEL PATROCINIO EN PROGRAMAS DE
DOCTORADO; DEL FINANCIAMIENTO
DE INVESTIGADORES, PROFESORES
VISITANTES Y DE LA COORDINACIN
CON EVENTOS Y PUBLICACIONES
ACADMICAS, ENTRE OTROS.
TRANSELEC INVIRTI $ 7,5
MILLONES EN LA RED DE
ESTUDIOS DE TRANSMISIN.
Finalizacin de 17 tesis, ms 12
en desarrollo.
auspicio de Jornadas de eco-
noma de la energa (PUc)
Trmino del proyecto Planifca-
cin del sIc usando programa-
cin estocstica, en conjunto
con la UTFsM.
Visita de los expertos Dr. csar
ngeles camacho (UnaM,
Mxico) y Dr. eduardo Ibez
(national renewable energy
laboratory, Usa).
lanzamiento del concurso Miti-
gacin de Flashover en lneas
de alta tensin provocada por
aves, recibiendo propuestas de
la PUcV, UsacH y UTFsM.
[EU8]
29
participacin en OrganizaciOneS
SectOrialeS

ACCIN RSE ORGANIZACIN SIN
FINES DE LUCRO
fundada en mayo de 2000, es el referente
nacional en el desarrollo de la responsabi-
lidad social empresarial (rse).
ASOCIACIN DE EMPRESAS
ELCTRICAS A.G.
rene a las empresas del sector elctrico.
Transelec participa en el directorio de la orga-
nizacin y en comisiones de estudio.
CHICIER, COMIT NACIONAL
CHILENO DE LA CIER (COMISIN DE
INTEGRACIN ELCTRICA REGIONAL)
Organizacin no gubernamental orientada a
promover y alentar la integracin de los sec-
tores elctricos regionales. est compuesta
por las empresas elctricas y otros orga-
nismos de diez pases de Iberoamrica.
COMIT CHILENO DEL CIGR
(CONSEJO INTERNACIONAL DE
GRANDES REDES ELCTRICAS)
asociacin no gubernamental, internacional
y permanente, sin fnes de lucro. su objetivo
principal es el desarrollo e intercambio del
conocimiento entre los especialistas de todos
los pases del mundo. Incluye el mbito de la
produccin y el transporte de la electricidad
en alta tensin.
SOCIEDAD DE FOMENTO FABRIL
(SOFOFA)
Federacin gremial, sin fnes de lucro, que
rene a empresas y gremios vinculados al
sector industrial chileno.
ASOCIACIN DE GRANDES
PROVEEDORES INDUSTRIALES DE LA
MINERA (APRIMIN)
asociacin que promueve la racionalizacin,
desarrollo, proteccin, progreso, perfecciona-
miento e informacin de la industria provee-
dora de la minera.
CLUB DE INNOVACIN
Busca acelerar la innovacin en las empresas,
donde los socios tienen acceso al conoci-
miento, la colaboracin y experiencia de las
mejores compaas del pas.
participacin en SeminariOS inter-
naciOnaleS
realizamos una inversin de $ 4,8 millones,
para el apoyo a la difusin de las iniciativas de
investigacin y el conocimiento de otros sis-
temas elctricos
PARTICIPACIN EN EL CIGRE PARS
con la presentacin de Integrating renewable
energy into the chilean Grid y asset mana-
gement implementation in the chilean trans-
mission owner Transelec.
PASANTA EN EL IMPERIAL COLLEGE
DE LONDRES
orientado al benchmark de los marcos regula-
torios entre UK, Usa y chile.
PARTICIPACIN EN SEMINARIO EPRG
con la presentacin de International expe-
rience in Transmission Planning and Delivery.
[4.13]
TEMAS/
Materiales
DEFAFOS/
y oportunidades
IMPACTOS/
Efectivos
RIESGOS/ FORTALEZAS/ SUBTEMAS/
Materiales
RELACIONES CON PROPIETARIOS Y
VECINOS.
APOYAR LA EDUCACIN DE LAS
COMUNIDADES, EN SUSTENTABILI-
DAD HUMANA Y MEDIOAMBIENTAL.
PARTICIPACIN EN EL DESARROLLO
COMUNITARIO LOCAL.
SEGURIDAD Y CALIDAD DEL
SERVICIO.
GESTIN DE LOS NUEVOS CLIENTES
INDUSTRIALES.
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS
LEGALES.
GESTIN DE LOS IMPACTOS
AMBIENTALES.
GESTIN DEL CONOCIMIENTO
DE LAS PERSONAS.
RETENCIN Y ATRACCIN DE LOS
TALENTOS.
POSICIONAMIENTO EN LA AGENDA
SOCIAL Y AMBIENTAL LEGAL.
PARTICIPACIN EN LA CALIDAD
DE VIDA PBLICA.
PROBLEMAS COMUNITARIOS ASOCIADOS A
PROYECTOS.
DESARROLLO DE PROGRAMAS JUEGA +,
GANAMOS TODOS, MGICO VIAJE DE LA ELECTRI-
CIDAD, CASA SUSTENTABLE DEL SIGLO XXI
MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA DE LAS
COMUNIDADES VECINAS, A TRAVS DE MAYORES
OPORTUNIDADES DE EMPLEABILIDAD Y EMPREN-
DIMIENTO LOCAL.
ALTOS NIVELES DE CONFIABILIDAD DEL SISTEMA
(SEGURIDAD, CALIDAD Y SUFICIENCIA).
SOLUCIN TCNICA PARA LA CREACIN DE
NUEVOS NEGOCIOS DE ALTO IMPACTO.
DISEO TEMPRANO DE PROYECTOS SOCIAL Y
MEDIOAMBIENTALMENTE RESPONSABLES.
CONTROL Y MONITOREO DE IMPACTOS EN
CONSTRUCCIN Y OPERACIN.
DESARROLLO, TRANSFERENCIA Y CONSOLIDACN
DEL CONOCIMIENTO SOBRE EL NEGOCIO.
OPORTUNIDADES DE DESARROLLO PROFESIONAL
(MOVILIDAD) Y MEJOR CALIDAD DE VIDA LABORAL.
ROL DE EXPERTO EN LA INDUSTRIA Y ASESOR
TCNICO FRENTE A LAS AUTORIDADES.
APORTE A ESPACIOS E INFRAESTRUCTURAS
PBLICAS.
RETRASO DE LOS PROYECTOS POR DIFICULTAD
DE OBTENCIN DE LOS DERECHOS DE PASO.
BAJO INVOLUCRAMIENTO EFECTIVO DE LOS
PARTICIPANTES EN PROGRAMAS.
LLEVAR ADELANTE ACTIVIDADES SIN VALOR
COMPARTIDO, QUE TRANSMITAN LA INTENCIN
DE LOGRAR LICENCIA O COMPENSACIN
SOCIAL.
INTERRUPCIONES DEL SERVICIO.
INCAPACIDAD DE RESPONDER A LA DEMANDA
POR TRANSMISIN ELCTRICA.
INFLEXIBILIDAD FRENTE A LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE.
PROBLEMAS EN DAR RESPUESTA A PROYECTOS
DE ALTA COMPLEJIDAD.
DEMORAS EN LOS PROYECTOS POR PROLONGA-
CIN DE PERMISOS.
MULTAS Y SANCIONES.
PERDIDA DEL CONOCIMIENTO TCNICO
ACUMULADO.
TASA DE ROTACIN ELEVADA.
DESCONOCER LOS DESAFOS DE LA INDUSTRIA
EN LA PLANIFICACIN ESTRATGICA DE LA
EMPRESA.
PROGRAMAS DE BAJO IMPACTO PARA LA
COMUNIDAD Y LA EMPRESA.
MAPEOS COMUNITARIOS.
REALIZACIN DE MESAS DE TRABAJO CON
COMUNIDADES.
CAMPAAS INFORMATIVAS A VECINOS.
CONTINUIDAD DE PROGRAMAS ORIENTADOS A
LOS COLEGIOS Y ESTUDIANTES.
CONTINUIDAD DE PROGRAMAS ORIENTADOS A
LA COMUNIDAD.
EXPERTISE E INNOVACIN EN MANTENIMIENTO
Y TRANSMISIN DE ACTIVOS ELCTRICOS.
XITO EN PRIMER GRAN PROYECTO INDUSTRIAL,
CON ALTA SATISFACCIN DE CLIENTES.
SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE COMPROMISOS
ADQUIRIDOS EN RCAS.
TOTALIDAD DE LOS PROYECTOS APROBADOS.
SISTEMA EFECTIVO DE GESTIN DE IMPACTOS
AMBIENTALES.
RECERTIFICACIN DE NORMA ISO 14.000.
PROGRAMA GESTIN DEL CONOCIMIENTO,
PARA LA MEMORIA COLECTIVA DE LA
COMPAA.
DESARROLLO DE PROGRAMA DE GESTIN DEL
DESEMPEO (TRANSFORMA).
PARTICIPACIN ACTIVA EN LA DISCUSIN DE
PRINCIPALES PROYECTOS DE LEYES DEL
SECTOR ENERGTICO.
RECONOCIMIENTO POR PROYECTO DE
ILUMINACIN PBLICA (LYON).
ALIANZAS CON MUNICIPALIDADES.
MEJORAR PLANES DE ACERCAMIENTO CON LA
COMUNIDAD, INFORMANDO Y TRANSPARENTANDO
LA GESTIN.
POTENCIAR, DESDE EL DESARROLLO DE PROGRA-
MAS, LA LNEA ESTRATGICA DE LA RELACIN DE
TRANSELEC CON SUS COMUNIDADES VECINAS.
ALINEAR PARTICIPACIN EN EL DESARROLLO
LOCAL CON ENFOQUE ESTRATGICO DE LA
EMPRESA.
ASEGURAR ESTNDARES INTERNACIONES DE
SEGURIDAD (CRITERIO N-1).
INVOLUCRARSE EN LOS PROYECTOS EN FORMA
TEMPRANA.
CONVERTIRSE EN ASESORES DE LOS CLIENTES
INDUSTRIALES.
AGILIZAR LOS PROCESOS DE TRAMITACIN
AMBIENTAL DE NUEVOS PROYECTOS. .
COMPLEMENTAR EL SISTEMA DE GESTIN DE
IMPACTOS AMBIENTALES CON LA MEDICIN DE LA
HUELLA DE CARBONO.
INTERACTUAR POSITIVAMENTE CON LA ACADEMIA
Y LA COMUNIDAD.
INNOVAR PARA SER UN LDER TECNOLGICO.
APORTAR AL ATRACTIVO Y ESTABILIDAD LABORAL
DE LA COMPAA.
POSICIONARSE COMO LDER DE OPININ Y
REFERENTE DEL MERCADO ELCTRICO EN LA
DISCUSIN PBLICA ENERGTICA.
RESPONDER A NECESIDADES LOCALES
ALINEADAS CON LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.
SER UN BUEN
VECINO
EXCELENCIA
OPERACIONAL
RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL
LLEGAR A UN WIN WIN
CON NUESTROS
TRABAJADORES
SER UN ACTOR ACTIVO
EN EL DESARROLLO DEL
SISTEMA PBLICO
NACIONAL
30
temaS materialeS:
rieSgOS,
fOrtalezaS,
deSafOS y
OpOrtunidadeS [1.2] [4.17]
TEMAS/
Materiales
DEFAFOS/
y oportunidades
IMPACTOS/
Efectivos
RIESGOS/ FORTALEZAS/ SUBTEMAS/
Materiales
RELACIONES CON PROPIETARIOS Y
VECINOS.
APOYAR LA EDUCACIN DE LAS
COMUNIDADES, EN SUSTENTABILI-
DAD HUMANA Y MEDIOAMBIENTAL.
PARTICIPACIN EN EL DESARROLLO
COMUNITARIO LOCAL.
SEGURIDAD Y CALIDAD DEL
SERVICIO.
GESTIN DE LOS NUEVOS CLIENTES
INDUSTRIALES.
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS
LEGALES.
GESTIN DE LOS IMPACTOS
AMBIENTALES.
GESTIN DEL CONOCIMIENTO
DE LAS PERSONAS.
RETENCIN Y ATRACCIN DE LOS
TALENTOS.
POSICIONAMIENTO EN LA AGENDA
SOCIAL Y AMBIENTAL LEGAL.
PARTICIPACIN EN LA CALIDAD
DE VIDA PBLICA.
PROBLEMAS COMUNITARIOS ASOCIADOS A
PROYECTOS.
DESARROLLO DE PROGRAMAS JUEGA +,
GANAMOS TODOS, MGICO VIAJE DE LA ELECTRI-
CIDAD, CASA SUSTENTABLE DEL SIGLO XXI
MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA DE LAS
COMUNIDADES VECINAS, A TRAVS DE MAYORES
OPORTUNIDADES DE EMPLEABILIDAD Y EMPREN-
DIMIENTO LOCAL.
ALTOS NIVELES DE CONFIABILIDAD DEL SISTEMA
(SEGURIDAD, CALIDAD Y SUFICIENCIA).
SOLUCIN TCNICA PARA LA CREACIN DE
NUEVOS NEGOCIOS DE ALTO IMPACTO.
DISEO TEMPRANO DE PROYECTOS SOCIAL Y
MEDIOAMBIENTALMENTE RESPONSABLES.
CONTROL Y MONITOREO DE IMPACTOS EN
CONSTRUCCIN Y OPERACIN.
DESARROLLO, TRANSFERENCIA Y CONSOLIDACN
DEL CONOCIMIENTO SOBRE EL NEGOCIO.
OPORTUNIDADES DE DESARROLLO PROFESIONAL
(MOVILIDAD) Y MEJOR CALIDAD DE VIDA LABORAL.
ROL DE EXPERTO EN LA INDUSTRIA Y ASESOR
TCNICO FRENTE A LAS AUTORIDADES.
APORTE A ESPACIOS E INFRAESTRUCTURAS
PBLICAS.
RETRASO DE LOS PROYECTOS POR DIFICULTAD
DE OBTENCIN DE LOS DERECHOS DE PASO.
BAJO INVOLUCRAMIENTO EFECTIVO DE LOS
PARTICIPANTES EN PROGRAMAS.
LLEVAR ADELANTE ACTIVIDADES SIN VALOR
COMPARTIDO, QUE TRANSMITAN LA INTENCIN
DE LOGRAR LICENCIA O COMPENSACIN
SOCIAL.
INTERRUPCIONES DEL SERVICIO.
INCAPACIDAD DE RESPONDER A LA DEMANDA
POR TRANSMISIN ELCTRICA.
INFLEXIBILIDAD FRENTE A LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE.
PROBLEMAS EN DAR RESPUESTA A PROYECTOS
DE ALTA COMPLEJIDAD.
DEMORAS EN LOS PROYECTOS POR PROLONGA-
CIN DE PERMISOS.
MULTAS Y SANCIONES.
PERDIDA DEL CONOCIMIENTO TCNICO
ACUMULADO.
TASA DE ROTACIN ELEVADA.
DESCONOCER LOS DESAFOS DE LA INDUSTRIA
EN LA PLANIFICACIN ESTRATGICA DE LA
EMPRESA.
PROGRAMAS DE BAJO IMPACTO PARA LA
COMUNIDAD Y LA EMPRESA.
MAPEOS COMUNITARIOS.
REALIZACIN DE MESAS DE TRABAJO CON
COMUNIDADES.
CAMPAAS INFORMATIVAS A VECINOS.
CONTINUIDAD DE PROGRAMAS ORIENTADOS A
LOS COLEGIOS Y ESTUDIANTES.
CONTINUIDAD DE PROGRAMAS ORIENTADOS A
LA COMUNIDAD.
EXPERTISE E INNOVACIN EN MANTENIMIENTO
Y TRANSMISIN DE ACTIVOS ELCTRICOS.
XITO EN PRIMER GRAN PROYECTO INDUSTRIAL,
CON ALTA SATISFACCIN DE CLIENTES.
SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE COMPROMISOS
ADQUIRIDOS EN RCAS.
TOTALIDAD DE LOS PROYECTOS APROBADOS.
SISTEMA EFECTIVO DE GESTIN DE IMPACTOS
AMBIENTALES.
RECERTIFICACIN DE NORMA ISO 14.000.
PROGRAMA GESTIN DEL CONOCIMIENTO,
PARA LA MEMORIA COLECTIVA DE LA
COMPAA.
DESARROLLO DE PROGRAMA DE GESTIN DEL
DESEMPEO (TRANSFORMA).
PARTICIPACIN ACTIVA EN LA DISCUSIN DE
PRINCIPALES PROYECTOS DE LEYES DEL
SECTOR ENERGTICO.
RECONOCIMIENTO POR PROYECTO DE
ILUMINACIN PBLICA (LYON).
ALIANZAS CON MUNICIPALIDADES.
MEJORAR PLANES DE ACERCAMIENTO CON LA
COMUNIDAD, INFORMANDO Y TRANSPARENTANDO
LA GESTIN.
POTENCIAR, DESDE EL DESARROLLO DE PROGRA-
MAS, LA LNEA ESTRATGICA DE LA RELACIN DE
TRANSELEC CON SUS COMUNIDADES VECINAS.
ALINEAR PARTICIPACIN EN EL DESARROLLO
LOCAL CON ENFOQUE ESTRATGICO DE LA
EMPRESA.
ASEGURAR ESTNDARES INTERNACIONES DE
SEGURIDAD (CRITERIO N-1).
INVOLUCRARSE EN LOS PROYECTOS EN FORMA
TEMPRANA.
CONVERTIRSE EN ASESORES DE LOS CLIENTES
INDUSTRIALES.
AGILIZAR LOS PROCESOS DE TRAMITACIN
AMBIENTAL DE NUEVOS PROYECTOS. .
COMPLEMENTAR EL SISTEMA DE GESTIN DE
IMPACTOS AMBIENTALES CON LA MEDICIN DE LA
HUELLA DE CARBONO.
INTERACTUAR POSITIVAMENTE CON LA ACADEMIA
Y LA COMUNIDAD.
INNOVAR PARA SER UN LDER TECNOLGICO.
APORTAR AL ATRACTIVO Y ESTABILIDAD LABORAL
DE LA COMPAA.
POSICIONARSE COMO LDER DE OPININ Y
REFERENTE DEL MERCADO ELCTRICO EN LA
DISCUSIN PBLICA ENERGTICA.
RESPONDER A NECESIDADES LOCALES
ALINEADAS CON LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.
SER UN BUEN
VECINO
EXCELENCIA
OPERACIONAL
RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL
LLEGAR A UN WIN WIN
CON NUESTROS
TRABAJADORES
SER UN ACTOR ACTIVO
EN EL DESARROLLO DEL
SISTEMA PBLICO
NACIONAL
31
ASEGURAMIENTO
DE LA SOLVENCIA
A LARGO PLAZO
DE LA EMPRESA
A TRAVS DE
UNA RELACIN
DE CONFIANZA Y
TRANSPARENCIA
CON NUESTROS
TRABAJADORES Y
ACCIONISTAS
NMEROS QUE HABLAN
35 Orientaciones de Nuestros Negocios y Finanzas
36 Relacin Responsable y de Largo Plazo
con los Proveedores
37 Desarrollo Econmico de la Empresa
38 Somos Responsables con Nuestros Clientes
43 Contribuimos al Desarrollo del Pas 03/
184 km
de lnea
290 km de
caminos nuevos
106 km
reparados
41%
de los 1.184 proveedores son locales
Del valor generado
en 2012
33 %
fue reinvertido en la empresa
Proyecto Caserones
en cifras
Abastecimiento de la mina Caserones,
a 4.600 metros de altura:

640torres
88 %
de los ingresos provinieron del
servicio de transmisin.
463,2 USD
millones de ingresos, un
21 %
ms que el ao 2011
5,4 minutos
de Tiempo Equivalente de Interrupcin
en el SIC, lo que es un
78%
ms bajo que el ao 2011.
Disminucin del nmero de
interrupciones totales,
de 34 en 2011 a 31en 2012.
NMEROS
QUE HABLAN
CAPITULO 3
15
meses
de tiempo
de construccin
34
35
contribuimos al desarrollo del pas en todas
nuestras operaciones a lo largo de la cadena
de valor, a travs de:
Una relacin responsable y de largo
plazo con nuestros proveedores, contri-
buyendo al desarrollo econmico local.
Un compromiso con el aseguramiento de
la solvencia a largo plazo de la empresa
a travs de una relacin de confanza y
transparencia con nuestros trabajadores
y accionistas que permita ofrecer un
aporte econmico seguro.
la responsabilidad de entregar un ser-
vicio de calidad a nuestros clientes, ase-
gurando la disponibilidad y confabilidad
del suministro elctrico.
ORIENTACIONES DE NUESTROS
NEGOCIOS Y FINANZAS
QU ES N-1?
ES LA CAPACIDAD DE UN
SISTEMA DE CONTINUAR
FUNCIONANDO AUN CUANDO
UNO DE SUS COMPONENTES
FALLE. N REPRESENTA EL
NMERO DE ELEMENTOS QUE
FORMAN PARTE DE LA RED,
Y 1 ES EL ELEMENTO QUE SE
LE PUEDE QUITAR SIN QUE LA
TRANSMISIN COLAPSE.
lO Que HaremOS en 2013
GENERAR RENTABILIDAD A LARGO
PLAZO
para contribuir al desarrollo econmico de
todos los stakeholders de la compaa.
RESPONDER A LA DEMANDA DE
ENERGA
para hacer posible el crecimiento econmico
del pas gracias a una adecuada capacidad
del sistema de transmisin.
SER CAPACES
de adelantarnos y convertirnos en asesores
de los proyectos industriales, para lograr pro-
yectos ms efcientes.
ASEGURAR CADA VEZ MS LA
CALIDAD DEL SERVICIO ENTREGADO
trabajando en la seguridad del sistema (cri-
terio n-1).
[DMA]
36
pOltica de aprOviSiOnamientO
Para asegurar una provisin de bienes y ser-
vicios adecuada a las necesidades de los
proyectos y operaciones de Transelec, man-
tenemos una poltica enfocada a sostener
relaciones de largo plazo con nuestros pro-
veedores.
el registro de Proveedores y contratistas de
Transelec es un medio para seleccionar, eva-
luar y controlar el nivel de cumplimiento de los
requisitos medioambientales y laborales del
negocio, sobre la base de los antecedentes y
certifcaciones de estas empresas.
nos preocupa alinear nuestros requisitos
medio ambientales con aquellos que sos-
tienen los proveedores relacionados, respecto
a los materiales usados en los equipos y sus
embalajes, entre otros. sus reportes de sos-
tenibilidad constituyen un aporte para esta
tarea.
Transelec lleva un seguimiento y control peri-
dico de los temas cubiertos por la ley laboral,
en cuanto a subcontratacin y seguridad y
salud ocupacional.
RELACIN RESPONSABLE
Y DE LARGO PLAZO CON
LOS PROVEEDORES
nueStrOS prOveedOreS lOcaleS
la seleccin de proveedores se lleva a cabo
desde ofcinas centrales, en la subgerencia
de abastecimiento, tanto como desde cada
Gerencia Zonal. De esta manera Transelec
apoya el desarrollo econmico de cada zona
en donde est presente. en 2012, contamos
con 489 proveedores locales, de un total de
1.184, lo que representa el 41.3%. los gastos
en proveedores locales representaron 13 UsD
millones en 2012.
PRONTO PAGO
ESTE PROGRAMA OFRECE A
LOS PROVEEDORES, ADEMS
DE LA POLTICA NORMAL
QUE DEFINE UN PLAZO DE
TREINTA DAS, LA POSIBILIDAD
DE ANTICIPAR SUS PAGOS Y
OBTENER MENORES COSTOS
RESPECTO AL SISTEMA DE
FACTORING DEL MERCADO
FINANCIERO PARA ANTICIPAR
FACTURAS.
0
Total Proveedores
locales
Proveedores
centrales
758
373
489
1.131
1.184
695
2012
2011
TRABAJANDO
CON PYMES
250 DE LOS 1.184 PROVEEDORES
CON MOVIMIENTO SON
CATALOGADOS COMO PYMES
(21%).
17,7 MM USD DE LOS 182
MM USD DE LOS GASTOS DE
PROVEEDORES CON MOVIMIENTO
CORRESPONDEN A PYMES
(8.64%).
[HR2] [EC6]
37
DESARROLLO ECONMICO
DE LA EMPRESA
PROYECTO GANE
CON EL PROYECTO GANE,
TRANSELEC BUSCA
CONSEGUIR Y ASEGURAR
EL RETORNO DESEADO
EN LA EJECUCIN DE SUS
PROYECTOS DE INVERSIN, A
TRAVS DE:
el 88% de los ingresos de Transelec, en
2012, se origin en la comercializacin de
instalaciones de transmisin, manteniendo la
tendencia a la baja de los dos ltimos aos
(91,2% en 2011 y 94% en 2010).
Del valor generado en 2012, un 33% fue rein-
vertido en la empresa, lo que implica una dis-
minucin porcentual del 17% en relacin al
ao anterior.
en relacin a lo repartido a empleados y al
estado, se mantuvo al mismo nivel que el ao
2011, con un 7% y 0,7% respectivamente.
LA GESTIN PROACTIVA
de las incertidumbres y riesgos antes de su
ocurrencia o la reaccin inmediata frente a
hechos de esta naturaleza.
GARANTA DE UN TRABAJO DE
CALIDAD Y BUENAS OFERTAS,
para reducir la incertidumbre sobre la inver-
sin y asegurar un equilibrio entre las dife-
rentes reas y el cumplimiento formal de los
puntos de decisin.
ANLISIS DEL PORTAFOLIO,
cuyo factor clave es elegir los proyectos ade-
cuados para entender los retornos del pro-
yecto.
REORIENTACIN DE LA ESTRATEGIA
DE NEGOCIO
hacia una mayor cercana con las autoridades
y usuarios para detectar oportunidades y
contar con procesos alineados a las necesi-
dades del cliente.
VALOR AGREGADO GENERADO
A
Otros ingresos
B
Ingresos fnancieros
C
Ingresos por otros servicios
D
Ingresos por comercializacin de instalaciones de transmisin
VALOR AGREGADO DISTRIBUIDO
1
Empleados
2
Empresas Colaboradoras
3
Estado
4
Accionistas
5
Comunidad y Ambiente
6
Retenido en la Empresa
7
Financieros
88,8%
D
2,6%
B
1,7%
A
7,4%
1
14,7%
2
0,7%
3
27,8%
4
0,4%
5
32,1%
6
16,8%
7
6,9%
C
91,2%
D
2,0%
B
0,8%
A
7,4%
1
12,6%
2
0,7%
3
23,6%
4
0,2%
5
39,9%
6
15,7%
7
5,9%
C
2011
2012
[EC1]
38
SOMOS RESPONSABLES
CON NUESTROS CLIENTES
OfrecemOS un
ServiciO de calidad
la contribucin al desarrollo del pas exige una
buena calidad de servicio a nuestros clientes,
lo que logramos por medio de:
PRCTICAS DE MANTENIMIENTO DE
CORTO PLAZO,
centradas en efectuar revisiones que permitan
asegurar la continuidad de servicio de las ins-
talaciones. la mayor parte de estas revisiones
corresponde a mantenimientos peridicos, en
funcin de la condicin de los activos.
PRCTICAS DE MANTENIMIENTO DE
LARGO PLAZO
que estn focalizadas en el desarrollo de un
plan de reemplazo de los activos segn su
condicin, antigedad y uso, consistente con
su vida til, estipulada en los estudios tarifa-
rios desarrollados por la autoridad reguladora.
Transelec procura ser constante en la trans-
misin, aun ante eventuales contingencias, a
travs de planes de emergencia, en cada una
de sus gerencias zonales, ofcinas centrales y
obras en desarrollo a lo largo del pas, que se
revisan anualmente, con particular atencin
en la comunicacin fuida dentro y fuera de
las instalaciones, por medio de sistemas pro-
pios y estndares como celulares, radios y el
mtodo scaDa (supervisin, control y adqui-
sicin de Datos).
adicionalmente, la planifcacin de las emer-
gencias se testea mediante el desarrollo de
simulacros y los respectivos anlisis de des-
empeo que buscan mejorar continuamente
los indicadores de rendimiento.
LOS EVENTOS RIESGOSOS QUE
ESTN ESTABLECIDOS EN LOS
PLANES DE EMERGENCIA DE
TRANSELEC, SE RELACIONAN
CON UN EVENTUAL INCENDIO
(O AMAGO), ACCIDENTE
LABORAL, SISMO IMPORTANTE,
DERRAME DE SUSTANCIAS
PELIGROSAS, ATENTADO Y
ASALTO O AMENAZA.
Para el sIc y el sInG, la norma Tcnica de
seguridad y calidad de servicio, en el ttulo
6-11, establece que la Direccin de Obras
deber realizar un estudio para el Plan de
recuperacin de servicio (Prs), a lo menos
una vez al ao. el objetivo es, que en situa-
cin de apagn total o parcial, sea posible
defnir los mecanismos que permitan de una
manera segura y organizada, restablecer en el
menor tiempo posible el suministro elctrico
en todas las islas elctricas afectadas.
consideramos importante la realizacin per-
manente de inversiones y proyectos, que apa-
lanquen el reforzamiento del sistema troncal
de transmisin, evitando poner en riesgo la
capacidad y seguridad del servicio.
[EU21] [PR5]
[EU6]
39
PROYECTO
CASERONES:
Desafo logrado
lnea de tranSmiSin
maitencillO caSerOneS 2 X 220 Kv
Presentamos con orgullo el trabajo que per-
miti terminar la lnea de transmisin cons-
truida en la Tercera regin, para lumina
copper, dentro de los plazos proyectados
(quince meses), a pesar de las complejas
condiciones topogrfcas, con un cliente alta-
mente satisfecho. se trata de una lnea de alta
montaa, con una geografa muy accidentada,
que alcanza ms de 4 mil metros de altura,
construida con el objetivo de alimentar la sub-
estacin principal en la Mina caserones.
este proyecto, adems de ser un negocio
signifcativo, es el primer gran contrato que
se ha frmado con la minera a travs de la
modalidad Open Book, es decir, un contrato
que sienta sus bases en la confanza entre las
partes, asume los riesgos y reconoce todos
los costos de construccin. este concepto
y la satisfaccin del cliente, demuestran que
es posible aplicar el modelo de negocios en
un esquema win-win, en que ambas partes
ganan.
154 kv 500 kv
Hoy 2014 - 2017
Perodo de
Transicin
Mediano
Plazo
2018
CHOLGUAN
CAUTIN
LA ESPERANZA
CIRUELOS
ANTUCO
EL TORO
ABANICO
HUALPEN
LAJA
LAGUNILLAS
LOMA ALTA
CURILLINQUE
CIPRESES
PEHUENCHE
TINGUIRIRICA
TILCOCO
DOS AMIGOS
NOGALES
VALLENAR
ROMERAL
LOS
MOLLES
LAS
PALMAS
PUNTA COLORADA
LOS VILOS
SAUZAL
RAPEL
CASTILLA
CHUSCHAMPIS
EL SALADO
PAPOSO
HUASCO
SAN VICENTE
ITAHUE
ANCOA
CHARRUA
PARRAL
ALTO
JAHUEL
POLPAICO
CERRO
NAVIA
QUILLOTA
MAITENCILLO
PAN DE AZUCAR
CARRERA PINTO
DIEGO
DE ALMAGRO
CARDONES
PUERTO MONTT
VALDIVIA
TEMUCO
CONCEPCION
TALCA
RANCAGUA
SANTIAGO
VALPARAISO
LA SERENA
COPIAPO
ANTOFAGASTA
Bolivia

Per
Ocano
Pacfico
SISTEMA DE TRANSMISIN SING - SIC
AUTORIZADA SU CIRCULACIN, POR RESOLUCIN N 15 DEL 23 DE ENERO DE 2003 DE LA DIRECCIN NACIONAL DE FRONTERAS Y LMITES DEL ESTADO. LA EDICIN Y CIRCULACIN DE MAPAS, CARTAS GEOGRFICAS
U OTROS IMPRESOS Y DOCUMENTOS QUE SE REFIERAN O RELACIONEN CON LOS LMITES Y FRONTERAS DE CHILE, NO COMPROMETEN, EN MODO ALGUNO, AL ESTADO DE CHILE, DE ACUERDO CON EL ART. 2, LETRA
G) DEL DFL. N 83 DE 1979 DEL MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES.
Cardones
Maitencillo
Pan de Azcar
Quillota
Las Palmas
Polpaico
Alto Jahuel
Ancoa-Itahue
Charra
Temuco
Puerto Montt
SIN SEGURIDAD Y
CONGESTIONADO
CONGESTIONADO
SIN SEGURIDAD
DE SERVICIO
CONFIABLE
40
NUESTRO SISTEMA
DE TRANSMISIN
DEL SIC ES
CONFIABLE
[EU10]
SING
SIC
2010 10,3
2011
2012 5,4
24,4
2010
2011
2012
5,43
8,7
16,5
Tiempo equivalente
de Interrupcin
Transelec (minutos)
41
cOngeStiOnadO y Sin Seguridad
de ServiciO: el tramO nO cuenta
cOn lOS atributOS de cOnfiabi-
lidad deScritOS en lOS puntOS
SiguienteS.
CONGESTIONADO:
existen perodos de tiempo en que el tramo
est operando al lmite de su capacidad e
implica el despacho de generacin adicional,
con el desacoplamiento de precios entre los
mercados que enlaza.
SIN SEGURIDAD DE SERVICIO:
el tramo opera sin criterio de seguridad de
simple contingencia, o n-1.
CONFIABLE:
el tramo cuenta con la capacidad sufciente y
opera con un nivel de seguridad de servicio
n-1
un SiStema cOnfiable Se caracte-
riza pOr:
Seguridad, soportando contingencias
tales como cortocircuitos y prdida de
elementos del sistema sin afectar el
suministro
Calidad, entregando un servicio con-
tinuo y con los estndares que establece
la norma Tcnica
Sufciencia, contando con la capacidad
para abastecer la demanda elctrica total
interrupciOneS
Durante 2012, en el sIc se registraron 27
desconexiones atribuidas a nuestras instala-
ciones, acumulando un TeI de 5,4 minutos.
esto representa una disminucin de 78% con
respecto a 2011, en donde se presentaron
treinta y un eventos.
en el sInG se registraron cuatro fallas en 2012,
lo que represent un TeI de 16,5 minutos en el
sistema.
TIEMPO EQUIVALENTE DE
INTERRUPCIN (TEI)
REPRESENTA EL TOTAL DE LA
ENERGA NO SUMINISTRADA
A LOS CLIENTES LIBRES Y
REGULADOS, Y SE EXPRESA
COMO MINUTOS DE
INTERRUPCIN DURANTE LA
HORA DE DEMANDA MXIMA
DEL SISTEMA.
[EU28] [EU29]
SING
SIC
VENTAS (GWh)
PRDIDAS (GWh)
% PRDIDAS
0 10000 20000 30000 40000 50000
2010
2011
2012
2010
2011
2012
3,6%
3,9%
4,0%
3,1%
2,9%
2,8%
42
prdidaS en la tranSmiSin
en 2012, el porcentaje de prdidas
1
fue de 4%
en el sInG, mantenindose estable con res-
pecto a 2011 (3,9%). De la misma manera, en
el sIc las prdidas mostraron una tendencia
similar, de 2,9% en 2011 a 2,8% en 2012.
SatiSfaccin del cliente
la compaa realiza anualmente la medicin
net Promoter score aplicada en 2012, para
evaluar la lealtad y la predisposicin a reco-
mendar los servicios de la empresa, por parte
de sus clientes y otros grupos.
el estudio se realiz mediante las etapas de
Planifcacin, recopilacin de Informacin,
evaluacin de satisfaccin, conclusiones y
acciones de Mejoramiento.
el indicador obtenido este ao es de 26,1 (en
una escala de -100 a 100), lo que representa
un aumento importante respecto a la medicin
que arroj un 9,7 en el ao anterior.
se destac la seriedad, el alto nivel profesional
y la buena atencin y disposicin del personal
de contacto con el cliente. Mientras, las debi-
lidades se centraron en la calidad de la infor-
macin entregada y los tiempos de respuesta.
en 2013 se trabajar por mejorar las brechas
percibidas, poniendo nfasis en la calidad de
negociacin con las pequeas empresas.
1
La informacin de prdidas considera la diferencia entre la generacin neta y las ventas de energa. Las prdidas solo
pueden asociarse a la totalidad del sistema (es decir, a todas las empresas transmisoras), pues no es factible identifcar
qu porcin de las prdidas pertenece a cada empresa de transmisin.
[EU12] [PR5]
43
CONTRIBUIMOS AL
DESARROLLO DEL PAS
el crecimiento de Transelec constituye una
infuencia econmica indirecta indiscutible en
el desarrollo de chile, por proveer de electri-
cidad a diversas zonas, en virtud de la cober-
tura de sus lneas de transmisin. entregamos
una energa confable y exigente para mejorar
la calidad de vida de los chilenos y aumentar
el desarrollo del pas en su actividad empresa-
rial, productiva y econmica.
nos hemos propuesto el desafo de jugar un
rol ms activo en la agenda social y ambiental
por medio de una participacin progresiva
en las conversaciones con autoridades rela-
cionadas con la planifcacin de la red y con
los nuevos proyectos de ley, con el objetivo
de ofrecer la argumentacin tcnica necesaria
para la toma de decisiones, en benefcio del
desarrollo de nuestro pas.
EN 2012, COMO EMPRESA,
FUIMOS INVITADOS Y
ASISTIMOS A LA COMISIN
DE MINERA Y ENERGA DEL
SENADO PARA EXPRESAR
NUESTRA VISIN DE LOS
PROYECTOS DE LEY DE
CARRETERA ELCTRICA Y
CONCESIONES.
[EC9] [SO5]
NOS
PROPONEMOS
CRECER EN
UNA RELACIN
RESPONSABLE CON
LA COMUNIDAD,
A TRAVS DE UN
ACERCAMIENTO
SALUDABLE CON
LOS VECINOS DE
NUESTRAS
INSTALACIONES.
COMUNIDAD
47 El Blanco de Nuestra Gestin
48 Incluimos a las Comunidades
49 Cuidamos la Salud de la Comunidad
50 Los Programas con la Comunidad crean valor compartido
55 Gestionamos el Impacto en el Territorio 04/
En 5 comunas
se realizaron estudios
para el mejoramiento
de la relacin de la
Empresa con sus grupos
de inters.
5
Proyectos de
desarrollo comunitario
Juega +
Ganamos Todos
Casa Sustentable del Siglo XXI
Mgico Viaje de la Electricidad
Creciendo Juntos
Con el apoyo de
Transelec, la Escuela Luis Maldonado
Boggiano de Itahue recibi la
certificacin
ambiental.
La exposicin
El Mgico Viaje
de la Electricidad
recibi ms de
21 mil
visitantes en el Museo
Interactivo Mirador
12
colegios en
cinco regiones
desarrollaron
el programa
Juega +
SIN personas
desplazadas
Ninguna persona, familia ni comunidad,
fue desplazada o reubicada por causa
de los proyectos de Transelec.
LO QUE DICEN
LAS CIFRAS
CAPITULO 4
46
47
EL BLANCO DE
NUESTRA GESTIN
nos proponemos crecer en una relacin res-
ponsable con la comunidad, a travs de un
acercamiento saludable con los vecinos de
nuestras instalaciones.
la continuidad que hemos mantenido en el
desarrollo de acciones de acercamiento con
las comunidades, nos permite entender las
particularidades y necesidades de cada una,
recoger y responder sus inquietudes e inte-
reses especfcos y levantar proyectos, en
conjunto con ellas, para generar aportes ade-
cuados a cada localidad.
en este esfuerzo, contamos con la asesora de
consultores especializados en desarrollo de
estrategias de responsabilidad social y rela-
cin con grupos de inters.
SUBESTACIN CERRO NAVIA;
(CERRO NAVIA, RM).
SUBESTACIN ALTO JAHUEL;
(BUIN, RM).
SUBESTACIN POLPAICO;
(TIL TIL, RM).
SUBESTACIN NOGALES;
(NOGALES, V REGIN).
SUBESTACIN ANCOA;
(COLBN, VII REGIN).
EN 2012, DESARROLLAMOS
ESTUDIOS EN CINCO COMUNAS
VECINAS A SUBESTACIONES DE
LA COMPAA PARA MEJORAR
NUESTRA COMPRENSIN EN EL
TRABAJO CON LA COMUNIDAD.
CARACTERIZAMOS LAS
COMUNAS Y LOCALIDADES,
IDENTIFICAMOS A NUESTROS
GRUPOS DE INTERS Y
LEVANTAMOS LOS PRINCIPALES
TEMAS PARA TRABAJAR
ESTRATGICAMENTE POR
EL DESARROLLO DE LA
COMUNIDAD.
[DMA]
48
INCLUIMOS A LAS
COMUNIDADES
en la etapa de construccin, procuramos
involucrar a la comunidad progresivamente
y desde el principio de los proyectos. esto
signifca informar oportunamente a las comu-
nidades y autoridades. la participacin tem-
prana de la comunidad es relevante para
entender sus expectativas y llegar a acuerdos
benefciosos para las dos partes.
Participacin de los
grupos de inters
en la toma de
decisiones
2012:
PROYECTO SUBESTACIN
SECCIONADORA RAHUE:
REUNIONES CON REPRESENTANTES DE
LA COMUNIDAD DE BARRO BLANCO,
CON EL OBJETIVO DE ADOPTAR MEDIDAS
ADECUADAS EN EL USO DE CAMINOS DE
ACCESO PARA LA COMUNIDAD.
PROYECTO DE CONSTRUCCIN
DE LA LNEA DE ARRANQUE Y LA
SUBESTACIN ELCTRICA NEPTUNO:
PROCESO DE PARTICIPACIN CIUDADANA
CONFORME A LA EVALUACIN DE IMPAC-
TO AMBIENTAL (EIA), DE LA COMUNIDAD
DE ESTACIN CENTRAL Y LO PRADO,
Y PROCESO DE CONSULTA INDGENA,
CONFORME A LA NORMATIVA AMBIENTAL
APLICABLE.
Durante la operacin de nuestros proyectos
sostenemos una relacin con las comuni-
dades de inters, a travs de actividades que
permiten mantenerlas informadas.
[EU19]
49
PARA IMPEDIR LOS
ACCIDENTES ASOCIADOS
A LA ELECTRICIDAD, EN
2012 PROFUNDIZAMOS LAS
CAMPAAS DE PREVENCIN
DE RIESGOS, INFORMANDO A
LA COMUNIDAD POR MEDIO
DE CHARLAS Y FOLLETOS
EDUCATIVOS, ACERCA DE LOS
PELIGROS DE ENCUMBRAR
VOLANTINES O HACER
FUEGO BAJO LAS LNEAS
Y ESTRUCTURAS DE ALTA
TENSIN.
CUIDAMOS LA SALUD
DE LA COMUNIDAD
con el fn de garantizar la certeza que la cons-
truccin y operacin de nuestros proyectos no
generan riesgos para la salud de las personas,
Transelec incorpora, en las concesiones y
servidumbres, los mecanismos y exigencias
establecidas en la regulacin legal medioam-
biental.
Todas las lneas de transmisin cuentan con
una franja de seguridad, normada por ley,
que prohbe cualquier construccin en este
espacio. sin embargo, las actividades agr-
colas, forestales y ganaderas pueden reali-
zarse con normalidad.
en todos nuestros proyectos de inversin
cumplimos con las exigencias de la autoridad
ambiental, con las normas nacionales y con
las directrices y procedimientos internos de
la compaa, en cuanto a seguridad y salud
ocupacional de los trabajadores directos y de
los contratistas de Transelec.
realizamos seguimiento y control peridico
en estas materias y mantenemos indicadores
mensuales y anuales que miden su cumpli-
miento.
SABAS
QUE?
las energas emanadas de las lneas de alta
tensin tienen intensidades comparables a
las que emiten los aparatos elctricos de uso
habitual, como un microondas.
[EU24] [PR1]
50
LOS PROGRAMAS CON LA
COMUNIDAD CREAN VALOR
COMPARTIDO
el mgicO viaJe de la electricidad
este programa se aplic, por cuarto ao con-
secutivo, con el objetivo de que las personas
y, particularmente las comunidades en las que
Transelec tiene mayor presencia, comprendan
el fenmeno de la electricidad y el importante
rol del servicio de transmisin.
se trata de una exposicin interactiva itine-
rante, realizada dentro de domos, que en el
ao 2012 form parte de la muestra perma-
nente del Museo Interactivo Mirador (MIM),
apoyando la enseanza didctica de la energa
elctrica a los nios, hacindola ms atractiva,
cercana y recordable.
la exposicin, que ha recorrido ms de veinte
comunas de chile y ha recibido a ms de 40
mil visitantes, pretende dar a conocer temas
como las energas renovables no convencio-
nales y la importancia de la electricidad para
el pas. en 2012, cerca de 21.750 personas
visitaron los dos domos.
IMPLEMENTAMOS PROGRAMAS
SOCIALES ORIENTADOS A LAS
COMUNIDADES LOCALES, COMO
UN ESPACIO DE PARTICIPACIN Y
DESARROLLO QUE NUTRE NUESTRO
VNCULO CON ELLAS.
[SO1]
51
creciendO JuntOS
este programa busca potenciar productiva-
mente a las comunidades aledaas a nues-
tras instalaciones, a travs de la habilitacin
laboral y el fomento al emprendimiento, la
asociatividad y la generacin de redes pro-
ductivas, con el desafo de crecer junto a
nuestras comunidades vecinas.
el programa se desarrolla en dos reas de for-
macin: capacitacin en ofcios, para facilitar
su insercin en empresas, y formacin para el
emprendimiento, como un apoyo que les per-
mita realizar su propio proyecto.
la iniciativa considera la experiencia, las
expectativas de los vecinos y la oferta laboral
de la zona. el programa se estructura en
cuatro partes: Diagnstico inicial; capacita-
cin; apoyo a la creacin del emprendimiento
o insercin laboral, y apoyo a la comercializa-
cin.
222 PARTICIPANTES
225 PARTICIPANTES
27 PARTICIPANTES
Escuela Treviso Girardi
Escuela Herminda de la Victoria
Escuela Italia
Escuela Lucila Godoy Alcayaga
Escuela Pablo Neruda
Escuela San Rafael
RM / SUBESTACIN
CERRO NAVIA
VII / SUBESTACIN
ITAHUE (MOLINA)
113 PARTICIPANTES
VIII / SUBESTACIN
CONCEPCIN
IV / SUBESTACIN
COQUIMBO
Escuela Luis Maldonado Boggiano
200 PARTICIPANTES
IX / SUBESTACIN
TEMUCO
Escuela Alonso de Ercilla
Escuela Manuel Rodrguez
Escuela Diego Portales
Escuela Nazareno
Escuela Charra
VIII / SUBESTACIN
CHARRA
787
Participantes
52
ESCUELAS
PARTICIPANTES
EN 2012
53
CERTIFICACIN
AMBIENTAL
Durante 2012, de manera piloto, apoyamos
a la escuela luis Maldonado Boggiano en
la preparacin para la obtencin de su cer-
tifcacin ambiental, a travs del programa
Juega +, con el fn de estimular el desarrollo
de una cultura que promueva los valores de
la sustentabilidad y la conservacin del medio
ambiente en la poblacin escolar.
los Ministerios de Medio ambiente y de edu-
cacin, junto con Unesco certifcaron a la
escuela, en virtud del trabajo realizado por sus
directores y alumnos, lo que constituye motivo
de orgullo y satisfaccin para Transelec y per-
mite continuar favoreciendo a otras escuelas
con el programa Juega +.
JUEGA +
CON
TRANSELEC
consiste en abrir las puertas de las subesta-
ciones a las escuelas vecinas, con tres obje-
tivos principales: Generar hbitos de vida
saludable y valores; incentivar la prctica de
actividad fsica a travs del fortalecimiento
del subsector de educacin Fsica en las
escuelas, y apoyar la prctica deportiva, facili-
tando los espacios adecuados.
en 2012, Juega + se desarroll por cuarto ao
consecutivo, favoreciendo a 787 nios, lo que
representa un aumento del 7% respecto al
ao anterior, relacionndose con doce cole-
gios en cinco regiones.
ganamOS tOdOS
Transelec y la Fundacin Ganamos Todos,
dirigida por el ex presidente de la asociacin
nacional de Ftbol Profesional (anFP), Harold
Mayne nicholls, lanzaron el programa de apoyo
al deporte local en las comunas de cerro navia
y Temuco, ofreciendo talleres de capacitacin
para rbitros, entrenadores y dirigentes depor-
tivos, para potenciar el programa Juega+,
que fue presentado por el propio director de
la Fundacin.
[EC8]
54
la caSa SuStentable
del SiglO XXi
la casa sustentable del siglo XXI, invita a
sus visitantes a participar de una experiencia
ldica donde, se ensea a ahorrar recursos
en el hogar (agua, energa y manejo de resi-
duos domiciliarios), con soluciones de bajo
presupuesto. en este recorrido, dos monitores
explican los benefcios de las instalaciones
efcientes.
sus tecnologas limpias incluyen: fltros de
agua, sistemas de control de agua, compos-
teras, ampolletas efcientes y otros sistemas
para reducir el uso de energa.
asimismo, se entregan consejos de efciencia
energtica en el hogar, como la eliminacin
del consumo Vampiro, que ocurre cuando
los equipos que no se utilizan se mantienen
enchufados, como los cargadores de celu-
lares.
a la fecha, entre 2010 y 2012, la casa susten-
table del siglo XXI ha sido visitada por ms de
35 mil personas, entre Iquique y Puerto Montt.
Tambin estuvimos presentes en las dos ver-
siones de la expo de efciencia energtica en
la estacin Mapocho, en santiago.
SALVA LA TIERRA
APOYAR LA EFICIENCIA
ENERGTICA Y EL USO
SUSTENTABLE DE RECURSOS
A TRAVS DE LA EDUCACIN
Y TOMA DE CONCIENCIA
ENTRE ALUMNOS DE
ESTABLECIMIENTOS
EDUCACIONALES, ES EL
OBJETIVO DE SALVA LA
TIERRA. EL PROGRAMA
SE DESARROLL POR
PRIMERA VEZ EN EL AO
2012, RECORRIENDO 30
ESTABLECIMIENTOS PBLICOS
Y PRIVADOS DE LA RM,
LLEGANDO A MS DE 30.000
NIOS. PARA EL AO 2013
SE AMPLIAR A DIVERSAS
REGIONES DEL PAS.
[EN7]
[4.12]
55
Para poder transmitir la energa a lo largo del
pas, es necesario instalar torres y lneas en
terrenos de propiedad pblica y privada, lo
que formalmente se pacta en un contrato de
servidumbre.
Transelec privilegia la toma de acuerdos
voluntarios con los propietarios de los predios
afectados por el trazado de la lnea. en caso
de desacuerdo, se recurre a instancias legales
que fjan el monto de la indemnizacin.
Durante el periodo, los nuevos proyectos
o ampliaciones de infraestructura de Tran-
selec, no implicaron desplazamientos y/o
reubicacin de personas, familias o comuni-
dades locales, por lo que las evaluaciones de
impactos, planes de reasentamiento, com-
pensaciones y participacin de terceros no
fueron necesarios.
la reubicacin de una vivienda, voluntaria o
involuntariamente, puede tener consecuen-
cias econmicas para sus habitantes, al
impactar en sus formas de vida, como por
ejemplo, la cercana del trabajo o sus clientes.
Para reparar los impactos del traslado involun-
tario, se otorga una compensacin monetaria
directa, una vivienda de reemplazo, tierra o
espacios comerciales, y apoyos adicionales,
como infraestructura, nuevas oportunidades
de crdito, capacitacin y empleo.
GESTIONAMOS EL
IMPACTO EN EL TERRITORIO
[EU20] [EU22]
TRANSELEC
BUSCA
ALTERNATIVAS
Y SOLUCIONES
DESDE LA ETAPA
DE ESTUDIO Y
DISEO DE LOS
PROYECTOS,
EN QUE SE
INCORPORA
TEMPRANAMENTE
LA VARIABLE
AMBIENTAL.
MEDIO AMBIENTE
60 Inversiones Ambientales
61 Diseos Sostenibles
64 Recursos Utilizados
66 Efciencia Energtica
67 Cambio Climtico
68 Residuos
70 Biodiversidad 05/
El consumo
total de
agua fue de
59.221 m
3

lo que cubre proyectos y operaciones
73.030gigajulios
alcanz el consumo directo de energa
Ms de
2 millones USD
en gastos e inversiones medio
ambientales
El consumo indirecto
de energa fue de
53.212gigajulios
99 %
de los residuos en 2012 correspon-
di a material metlico, parte de los
cuales se donaron a empresas que lo
reutilizan.
En 2012, 4 proyectos en reas
terrestres protegidas han sido
resguardados con medidas de
minimizacin de impactos.
Las emisiones directas de
CO2 aumentaron en
21 %
en 2012, considerando consumo de
combustible y grupos electrgenos
Durante el ao 2012 se utilizaron
250 m
3

de combustible
para transporte
terrestre
MEDIO AMBIENTE
EN CIFRAS
CAPITULO 5
58
59
Para minimizar y mitigar los impactos provo-
cados por la construccin de lneas de trans-
misin, Transelec busca alternativas y solu-
ciones desde la etapa de estudio y diseo de
los proyectos, en que se incorpora temprana-
mente la variable ambiental.
Una vez emplazadas las obras e instalaciones,
se realiza un seguimiento de los compromisos
adquiridos para asegurar el cumplimiento de
las medidas de mitigacin y compensacin, y
de las condiciones impuestas por la autoridad
ambiental.
Gracias a este enfoque, en 2012 fueron apro-
bados todos los proyectos que Transelec pre-
sent al sistema de evaluacin de Impacto
ambiental (seIa). este logro se potencia con
la implementacin de un sistema de gestin
ambiental que permite realizar un seguimiento
permanente de las responsabilidades com-
prometidas en el diseo de los proyectos y lo
establecido en las resoluciones de califca-
cin ambiental.
el desafo para el ao 2013 es consolidar la
implementacin del nuevo plan de trabajo, rela-
cionado con la nueva organizacin, para una
gestin cada vez ms responsable en cuanto
a los impactos ambientales de los proyectos.
NUESTROS PROYECTOS
Y LA SOSTENIBILIDAD
[DMA]
87% / GESTIN MEDIOAMBIENTAL
10% / SERVICIOS EXTERNOS DE
GESTIN AMBIENTAL
2% / GESTIN COMUNIDADES
0% / OTROS
1% / GASTO EN EDUCACIN
Y FORMACIN
60
INVERSIONES AMBIENTALES
los gastos del ao 2012 relacionados con
medio ambiente alcanzaron los 2.075.938
UsD. De esta suma, 1.804.284 UsD (87%)
se destin a actividades de gestin medio-
ambiental, que incluye gestin de permisos,
medidas asociadas a las rca y horas per-
sona. la gestin con la comunidad representa
el 2% del total. las actividades de educacin
y formacin en materia de medio ambiente
alcanzaron los 7.671 UsD.
[EN30]
61
DISEOS
SOSTENIBLES
principiO de precaucin
Desarrollamos diversas iniciativas para
hacernos cargo de nuestros trabajadores y
clientes, de la comunidad y el medio ambiente.
ANLISIS
TEMPRANO
PREVENTIVO
Incorporacin en la etapa inicial de un pro-
yecto el principio de Disear Mitigando a
partir del anlisis de las restricciones y alter-
nativas ambientales detectadas.
CERCANA DE
VIVIENDAS A LAS
LNEAS DE ALTA
TENSIN
Transelec mantiene la distancia entre las lneas
a las viviendas, conforme a la normativa elc-
trica.
INCORPORACIN
Y EJECUCIN DE
ETG
compromiso de aplicar con sus empresas
contratistas criterios de gestin de seguridad
y medio ambiente, segn las especifcaciones
Tcnicas Generales (eTG) y otros procedi-
mientos del sistema de Gestin Integrado.
CAPACITACIN
PERMANENTE A
TRABAJADORES
EN OBRA
capacitacin orientada a evitar efectos nega-
tivos sobre la fora y fauna local y lograr una
relacin armnica con las comunidades rela-
cionadas.
PROTECCIN DE
VEGETACIN
NATIVA
en el diseo de las lneas, aplicamos criterios
para evitar o minimizar la intervencin de fora
y fauna nativa. la poda selectiva minimiza la
prdida de individuos y especies relevantes.
MINIMIZACIN
DE LOS EFECTOS
SOBRE AVIFAUNA
Incorporamos dispositivos de disuasin para
aminorar posibles impactos en aves.
Desarrollamos un estudio sobre los efectos de
nuestras lneas de transmisin en la avifauna,
para determinar medidas de mitigacin.
[4.11]
62
geStin de impactOS
Desarrollamos diversas iniciativas para
hacernos cargo de nuestros trabajadores y
clientes, de la comunidad y el medio ambiente.
AGUA Y
EFLUENTES
IMPACTOS
en la etapa de operacin, el lavado de aisla-
dores implica consumo de agua. en la cons-
truccin de los proyectos se utiliza la can-
tidad de agua necesaria para el consumo de
los trabajadores y las labores propias de esta
etapa.
NUESTRA GESTIN
los efuentes generados por las instalaciones
de Transelec y por la construccin de sus
proyectos, son tratados por empresas espe-
cializadas y dispuestos en lugares autori-
zados.
RESULTADOS 2012
las aguas residuales fueron manejadas en
un 100% de acuerdo a las normas vigentes.
el consumo de agua se circunscribi a la pro-
visin a los trabajadores de faenas construc-
tivas, lavado de aisladores y consumo en las
instalaciones de la compaa.
EMISIONES
IMPACTOS
la construccin de subestaciones y lneas
generan emisin de material particulado y
gases a la atmsfera, por las actividades de
movimiento de tierras, transporte y circulacin
de vehculos menores y maquinaria pesada, y
motores de combustin de camiones.
NUESTRA GESTIN
se aplica la humectacin de caminos para
abatir el polvo, se exige al contratista que la
maquinaria cuente con revisin tcnica al da,
y se dispone personal en terreno para evaluar
la aplicacin y efectividad de las medidas de
manejo ambiental.
RESULTADOS 2012
a las iniciativas de control de emisiones apli-
cadas en aos anteriores, se sum la compen-
sacin de emisiones, con la reforestacin en la
zona de renca y en altos de cantillana (rM).
[EN26] [SO9] [SO10]
63
CONTAMINACIN
ACSTICA
IMPACTOS
en toda construccin, se producen emisiones
sonoras, que pueden alterar las condiciones
normales del ambiente en una zona respecto
de su condicin basal.
NUESTRA GESTIN
Durante la etapa de construccin de los pro-
yectos, se instalan pantallas acsticas para
mitigar la generacin de ruido.
la materialidad de las barreras, consiste en
placas modulares de madera OsB de 2 a 3,5
metros de altura, con un ancho mnimo de 20
mm.
los trabajos normalmente se realizan en
horario diurno para respetar el descanso de la
poblacin.
RESULTADOS 2012
Transelec considera, para los proyectos some-
tidos al seIa, mediciones y estimaciones de
los niveles de ruido, implementando los dis-
positivos necesarios para evitar molestias a la
comunidad.
no se registraron eventos de contaminacin
acstica durante el ao 2012.
RESIDUOS
IMPACTOS
en la etapa de operacin de los proyectos, la
generacin de residuos es mnima y corres-
ponde principalmente a restos no peligrosos y
al recambio de equipos y piezas menores que
actualizan por obsolescencia tecnolgica.
NUESTRA GESTIN
los residuos son tratados por empresas auto-
rizadas, llevndose un registro escrito de ellos,
adems de exigirle al contratista el certifcado
de recepcin de la empresa de tratamiento y/o
disposicin fnal de ellos.
RESULTADOS 2012
en nuestras instalaciones se segregan los resi-
duos para su reutilizacin y reciclaje, cuando
es posible, y el resto es enviado a sitios autori-
zados que los manejan adecuadamente.
TRANSPORTE
IMPACTOS
Durante 2012 se utilizaron 250 m3 de combus-
tible para transporte terrestre de los trabaja-
dores, entre las obras de construccin.
NUESTRA GESTIN
en el diseo de los proyectos, defnimos la
localizacin de las instalaciones de faenas en
puntos estratgicos, para minimizar el con-
sumo de combustible en las actividades de
transporte de insumos y materiales. adems,
Transelec exige al contratista que los veh-
culos cuenten con la revisin tcnica al da.
RESULTADOS 2012
Durante la construccin de los proyectos se
concentra el mayor uso de materiales y com-
bustibles por lo que exigimos a nuestros con-
tratistas medidas de reduccin y optimizacin.
Materiales utilizados
15.105
m
3
1.348
m
3
3.296
m
3
2.003
m
3
1.618
ton
350
ton
95
ton
2011
2012
Renovables No Renovables
0
500
1000
1500
2000
0
500
1000
1500
2000
2500
0
50
100
150
200
250
300
350
Hormign Enfierradura Combustible Madera
Consumo de Agua
(m
3
)
7.840 / OPERACIONES
2011
42.642 /PROYECTOS
9.500 / OPERACIONES
2012
49.721 /PROYECTOS
64
materialeS
los principales materiales utilizados por la
empresa se destinan a la construccin y man-
tenimiento de las instalaciones, diseadas
para tener una vida til promedio de 30 aos.
no se utiliz aceite dielctrico, pero se reci-
bieron 1.504 tambores, que sern utilizados
durante 2013. adems se retiraron 50 mil
toneladas de cable de cobre, cuya reutiliza-
cin no fue necesaria en 2012.
agua
el agua utilizada en las actividades de cons-
truccin y operacin de instalaciones proviene
de terceros y empresas sanitarias autorizadas.
Para estimar el consumo de agua utilizada
por los proyectos, se utiliz la informacin
de personal en cada una de las obras y las
exigencias normativas en trminos de requeri-
mientos hdricos de los trabajadores estable-
cidos por la norma.
RECURSOS UTILIZADOS
[EN1] [EN2] [EN8] [EN9] [EN10]
65
el uso de agua subterrnea (40.000 m3)
correspondi a uso no consuntivo, dado
que se extrajo de una napa subterrnea y se
devolvi al mismo lugar, utilizndose solo en
labores de compactacin de plataformas.
JULIO
UNIDAD DE ENERGA USADA
INTERNACIONALMENTE.
ES UNA UNIDAD DE ENERGA
MUY PEQUEA, POR LO QUE
SE UTILIZAN MLTIPLOS. UN
GIGAJULIO (GJ) CORRESPONDE
A 1.000.0000.000 JULIOS.
CONSUMO INDIRECTO DE ENERGA
Durante 2012, se produjo un aumento del 16%
en el consumo indirecto de energa, medicin
que corresponde a la electricidad utilizada en
las operaciones de la empresa.
energa
CONSUMO DIRECTO DE ENERGA
Un aumento de un 27% se registr en el con-
sumo directo de energa con respecto al ao
pasado. con un consumo de 58.160 GJ, la
gasolina fue la principal fuente directa utili-
zada en 2012 (80%), mientras que a partir del
petrleo se consumieron 14.870 GJ.
57.651
GJ
73.030
GJ
0
80000
2011 2012
45.720
GJ
53.212
GJ
0
80000
2011 2012
[EN3] [EN4] [EN5] [EN6] [EN7] [EC2]
66
en este periodo, para reducir el consumo de
energa, reemplazamos parte de los compu-
tadores de escritorio por equipos porttiles y
proyectamos, para 2013, la implementacin
de mejoras efcientes en la construccin de un
edifcio para la Gerencia Zona central, empla-
zada en cerro navia.
la incorporacin de equipos FacTs (Flexible
ac Transmission systems) ha aportado mayor
robustez y fexibilidad a las transferencias de
energa en el sistema. considerando la expe-
riencia del proyecto sTaTcOM en la subes-
tacin cerro navia, trabajamos en la incor-
poracin de un nuevo equipo sVc Plus en la
subestacin Diego de almagro y de un equipo
cer en la subestacin cardones (III regin).
EFICIENCIA
ENERGTICA
estos proyectos permitirn aumentar las trans-
ferencias de energa entre las subestaciones
Maitencillo, cardones, carrera Pinto, Diego de
almagro y Paposo. los equipos de alta tecno-
loga, contribuyen a satisfacer la demanda del
incipiente sector minero de la zona, garanti-
zando la continuidad del servicio adems de:
APORTAR ESTABILIDAD EN EL
SISTEMA DE TRANSMISIN
AUMENTAR LA CAPACIDAD DE
LAS LNEAS, SIN INCORPORAR UN
NUEVO CIRCUITO
REDUCIR EL RIESGO DE
APAGONES
OPTIMIZA LOS CONSUMOS
MEJORA LA RELACIN COSTO-
BENEFICIO.
FACTS
SON EQUIPOS QUE PERMITEN
UNA MAYOR CAPACIDAD
DE CONTROL EN UNA
RED DE TRANSMISIN,
CONTRIBUYENDO A
REDISTRIBUIR LA CANTIDAD
DE ENERGA QUE FLUYE A
TRAVS DE LOS SISTEMAS,
PARA APROVECHAR
ARTIFICIALMENTE LA
CAPACIDAD DE TRANSMISIN
INSTALADA.
Emisiones directas
por fuente (ton CO2)
180 / GENERACIN DE
ELECTRICIDAD
2011
2012
411 / TRANSPORTE DE
MATERIALES,
PRODUCTOS Y
RESIDUOS
333 / TRANSPORTE DE
MATERIALES,
PRODUCTOS Y
RESIDUOS
210 / GENERACIN DE
ELECTRICIDAD
621 513
Total 2012 Total 2011
67
CAMBIO
CLIMTICO
Implementamos nuevos proyectos tecnol-
gicos para conservar la capacidad de nuestras
lneas, incorporando los cambiantes escena-
rios climticos e hidrolgicos.
como empresa de transmisin, nos prepa-
ramos para enfrentar potenciales escenarios
como una hidrologa seca o una disminucin
en la capacidad trmica de las lneas, producto
del aumento en la temperatura ambiente.
en 2012, el aumento de capacidad del tramo
Itahue - Maule, permiti repotenciar la lnea
de transmisin durante el verano, para ofrecer
una solucin en una poca de altas tempera-
turas y aumento de la demanda.
en el periodo 2012, despachamos ms de
10.500 de GWh de energa ernc
5
, llegando
a casi todos los lugares donde es posible
conectar y transmitir energa renovable, gra-
cias a nuestra infraestructura.
emiSiOneS
en conjunto, las emisiones de carbono del ao
2012 alcanzaron 1.284 ton cO2, sumando 621
ton cO2 de emisiones directas y 663 ton cO2
de emisiones indirectas
6
.
EMISIONES DIRECTAS
Ms del 65% de las emisiones directas se
produjo por el transporte de materiales, pro-
ductos y residuos. en total, aumentaron en
21% con respecto al ao 2011
7
.
5
Fuente: CDEC-SIC
6
La cifra correspondiente a emisiones indirectas no incor-
pora los registros de compra de electricidad de todas las
Gerencias Zonales, por lo que no es comparable respecto
del total del ao 2011.
7
La magnitud de las emisiones directas est dada por el
consumo de combustible para los vehculos de las geren-
cias zonales y generacin de electricidad a travs de los
grupos electrgenos.
[EN16] [EN17] [EN19] [EN20]
68
elementOS reSidualeS
en este periodo, se generaron 21.834.319 kg
y 955 m3 de residuos, de los cuales el 99%
correspondi a residuos metlicos.
RESIDUOS
Residuos
generados en
2012
840m
2
39.800kg
13.986kg
4.955kg
14m
2
21.600.000kg
15.000kg
95m
2
32.400kg
6.119kg
6m
2
7.079kg
4.500kg
110.480kg
NO PELIGROSOS
PELIGROSOS
ESCOMBROS
Tratamiento:
Donacin para uso en
rellenos, con auto-
rizacin sanitaria y
municipal.
TRANSFORMADOR
SIN PCB
Tratamiento:
Recuperacin.
TIERRA
CONTAMINADA
CON
COMBUSTIBLE
Tratamiento:
Disposicin en lugar
autorizado.
RESIDUOS
METLICOS Y
CHATARRA
Tratamiento:
Donacin de un
porcentaje de estos a
empresas que reuti-
lizan metales.
AISLADORES
MADERAS
Tratamiento:
Reutilizacin al interior
de la obra y posterior
donacin para fuego a
la comunidad.
ACEITE
DIELCTRICO
OTROS
CONECTORES Y
ARTCULOS DE
FERRETERA
Tratamiento:
Reutilizacin.
CABLES
[EN22] [EN23] [EN24] [EN29]
69
TRATAMIENTO DE
POLICLORURO-BINEFILOS
(PCB)
EN 1982 SE ESTABLECI SU
PROHIBICIN DE INGRESO A
CHILE DE PCB. NO OBSTANTE,
DADA LA LARGA VIDA TIL DE
LOS EQUIPOS DE LA EMPRESA,
SE DECIDI REALIZAR UN
INVENTARIO DE AQUELLOS QUE
ESTABAN EN USO Y DESUSO,
QUE CONTUVIERAN PCB.
TRANSELEC HA ESTABLECIDO
UN CONTRATO DE ELIMINACIN
CON UNA EMPRESA
AUTORIZADA PARA SU
MANIPULACIN, TRANSPORTE
Y ENVO A PLANTAS DE
TRATAMIENTO QUE CERTIFICAN
SU DESTRUCCIN, SIN
GENERAR COMPUESTOS
TXICOS DURANTE EL
PROCESO. ESTE AO NO SE
RETIRARON EQUIPOS CON PCB
DE OPERACIN.
derrameS
en el ao 2012, se gener un derrame en
la subestacin ancoa, en colbn, con un
volumen de setenta litros de combustible. no
tuvo consecuencias ambientales, dado que
sucedi dentro de la obra, sobre pavimento y
se aplicaron inmediatamente medidas para el
control de emergencias.
cifraS de tranSpOrte
en 2012 se utilizaron 250 m3 de combustible
para transporte terrestre y generacin de elec-
tricidad, lo que gener un aumento del 25%
respecto del 2011.
se generaron 12,5 ton de residuos, producto
de embalaje de equipos y materiales, corres-
pondientes a un aumento del 19%. Durante la
etapa de construccin, el material de embalaje
de madera de origen nacional, es donado a la
comunidad y, para la madera proveniente del
extranjero, se procede conforme lo establece
la resolucin exenta n 133 del Ministerio de
agricultura.
70
reaS valiOSaS para
la biOdiverSidad
Desde la etapa de estudio de proyectos se
incorpora la variable ambiental a travs del
anlisis de alternativas, trabajo de campo y la
defnicin de restricciones ambientales. este
enfoque nos ha permitido minimizar o evitar la
intervencin de zonas de alta biodiversidad o
impactar reas protegidas.
adems, cumplimos con la obligacin de
someter a evaluacin ambiental nuestros pro-
yectos a travs de Declaraciones de Impacto
ambiental (DIa) o de estudios de Impacto
ambiental (eIa). ejecutamos los proyectos
con apego a la normativa y a lo dispuesto en
la resolucin de califcacin ambiental (rca),
implementando en la etapa de construccin
un sistema de seguimiento y control sistem-
tico.
Por otro lado, en la fase de construccin inter-
venimos lo estrictamente necesario de tal
modo de minimizar la afectacin del medio.
en los casos que se ha requerido intervenir
la vegetacin, este impacto ha sido compen-
sado o restaurado.
los impactos que las operaciones de Tran-
selec ocasionan en reas de valor para la bio-
diversidad, son monitoreados por la autoridad
ambiental y/u organismos fscalizadores.
BIODIVERSIDAD
en 2012 tuvimos cuatro proyectos localizados
en zonas de valor ambiental, en los que se
estn ejecutando medidas de mitigacin y de
manejo ambiental de zonas protegidas.
en 2012, se restauraron 2,6 hectreas adya-
centes a la lnea de transmisin elctrica cha-
rra-lagunillas por efecto de la erosin. este
proyecto tiene una extensin aproximada
de 78 Km, y cruza las comunas de cabrero,
Yumbel, Hualqui y coronel, con 230 torres, de
las cuales 76 presentan control de erosin.
STA 3110
LNEA DE ENTRADA A ALTO JAHUEL
2X500 KV
Se emplaza parcialmente en un rea de preser-
vacin ecolgica del Plan Regulador Metropo-
litano de Santiago (PRMS) y dentro del sitio
prioritario para la conservacin de la biodiver-
sidad Cerro Lonqun.
Supercie: 21 ha, de las cuales 0,95 afectan
vegetacin nativa.
Organismo Regulador: SEA, MINVU
STA 3513
BARRA DE TRANSFERENCIA EN
220KV EN S/E LAGUNAS
Las obras se encuentran dentro de la Subes-
tacin Lagunas (en operacin), a aproximada-
mente 67 km de Pozo Almonte, en la Reserva
Nacional Pampa del Tamarugal. La subestacin
se considera dentro del Plan de Manejo de la
Reserva y dista ms de 5 km del rea de mayor
densidad de tamarugos.
Supercie: 3.000m2
Organismo Regulador: SEA, CONAF
STA 3507
INCORPORACIN DE BARRA DE
TRANSFERENCIA EN 220 KV EN LA
S/E VALDIVIA
Se desarrolla en el sitio prioritario para la conser-
vacin de la biodiversidad, Curianco, al interior
de una subestacin pre existente. El entorno
inmediato tiene dos centrales trmicas en opera-
cin y plantaciones forestales y se ubica a gran
distancia de los elementos objeto de conserva-
cin, por lo que no existe impacto sobre el sitio
prioritario.
Supercie: 3.000 m2
Organismo Regulador: SEA
STA 3512
AUMENTO CAPACIDAD LNEA 1X220KV
CRUCERO - LAGUNAS 2
La subestacin Lagunas y un tramo de aprox.
3 km de la lnea, se encuentran dentro de la
Reserva Nacional Pampa del Tamarugal. Sin
embargo, fueron construidas previamente y reco-
nocidas dentro del Plan de Manejo de la Reserva
(CONAF, 1997).
Organismo Regulador: SEA, CONAF
[EN11] [EN13] [EN14] [EU13]
71
eSpecieS
en 2012 se redujo de siete a seis, la cantidad
de especies identifcadas que habitan en el
rea de infuencia de dichos proyectos. Todas
ellas se encuentran en la categora vulne-
rable, que corresponde a la de menor peligro
en la clasifcacin de especies amenazadas.
Impactos signicativos:
Corta de vegetacin
Motivo de impacto:
Conversin de hbitats
Especies afectadas:
STA 3110 Lnea de entrada a Alto Jahuel 2x500
kV, generar una disminucin de la cobertura de
vegetacin, de bosque esclerlo (Acacia caven,
Baccharis linearis, Retanilla trinervia y Rapistrum
rugosum, entre otras).

Tamao de las reas afectadas en km2:
La habilitacin de huellas de acceso y emplaza-
miento de torres generar una alteracin de la
vegetacin, en un rea equivalente a 0,95 ha de
bosque espinoso de Acacia caven.
1
2
Impactos signicativos:
Alteracin de fauna
Motivo de impacto:
Conversin de hbitats
Especies afectadas:
STA 3110 Lnea de entrada a Alto Jahuel 2x500
kV
En el rea de inuencia del proyecto existen seis
especies de reptiles en categora de conser-
vacin vulnerable (Liolaemus lemniscatus,
Liolaemus nitidus, Liolaemus tenuis, Liolaemus
fuscus, Philodryas chamissonisy, Tachymenis
chilensis).
Tamao de las reas afectadas en km2:
La supercie, de 0,95 ha, se reparte en
pequeas zonas. Se usarn tcnicas de pertur-
bacin controlada una hora antes de iniciar la
faena y se realizar una relocalizacin de fauna
debidamente autorizada antes del ingreso de
maquinaria al Cerro Lonqun.
SanciOneS
se registr solo una sancin, por un valor de
$46.298.772, en el marco de la resolucin
de califcacin ambiental (rca) del Pro-
yecto lnea de transmisin elctrica 2x220
kv nogales Polpaico. si bien la sancin fue
cancelada, sta se encuentra en proceso de
apelacin.
CALERA DE TANGO,
RESERVA DE VIDA
CON EL OBJETIVO DE APORTAR
A LA CONSERVACIN DE
ZONAS PRIORITARIAS DEL
PAS, DESDE EL AO 2010 SE
ESTN REALIZANDO DIVERSOS
ESTUDIOS EN CONJUNTO
CON LA I. MUNICIPALIDAD
DE CALERA DE TANGO. LOS
RESULTADOS DE ESTAS
INVESTIGACIONES SIENTAN
LAS BASES PARA FUTURAS
ESTRATEGIAS DE PROTECCIN
EN EL MARCO DEL PLAN DE
ACCIN PUCARS DEL MAIPO.
EN 2012 SE DESARROLL EL
ESTUDIO VALOR BIOLGICO,
SERVICIOS ECOSISTMICOS Y
PLAN DE MANEJO INDICATIVO,
ORIENTADO A DESCRIBIR EL
VALOR BIOLGICO DE LOS
SITIOS CERRO CHENA Y CERRO
LONQUN Y ESTABLECER UN
MARCO ORIENTADOR PARA LAS
ACTIVIDADES CONSERVACIN
Y USO SUSTENTABLE DE LOS
MISMOS.
[EN12] [EN15]
[4.12]
[EN28]
BUSCAMOS
POSICIONARNOS
COMO UNA
EMPRESA
PREPARADA PARA
RESPONDER A LOS
NUEVOS DESAFOS
EN MATERIA
DE PERSONAS
IMPULSANDO LA
EVOLUCIN DE LA
CULTURA INTERNA.
NUESTROS
COLABORADORES
75 Nuestro Trabajo
76 Nuestro Equipo
80 Contratistas
82 Los Benefcios de Nuestros Trabajadores 06/
53%
de nuestra fuerza laboral sindicalizada
Casi el
50%
de los trabajadores
tiene entre
30 y 45 aos de edad
Ms de
140
colaboradores
colaboradores estudiaron
postgrados y diplomas apoyados
por la empresa
75%
de participacin en el Club Transelec
1=232%
Sueldo del sueldo
base mnimo
en nacional
Transelec en 2012
545
Colaboradores
directos
presentes en
12
regiones del pas
100 %
de los colaboradores
fueron evaluados
bajo el nuevo modelo
de gestin del
desempeo
Ms de
417millones
invertidos en capacitacin a
nuestros colaboradores y 90
horas de capacitacin promedio
NUESTROS
COLABORADORES
CAPITULO 6
74
75
NUESTRO TRABAJO
OrientadOS a la dOble ganancia
nuestra misin es lograr un modelo win-win, o
de doble ganancia, para la empresa y para sus
trabajadores.
el ao 2012 marc el fn de un periodo de
aprendizaje y entendimiento de los focos de
trabajo que requerimos para potenciar forta-
lezas y evitar riesgos relacionados con la ges-
tin de los recursos humanos.
Buscamos posicionarnos como una empresa
preparada para responder a los nuevos desa-
fos en materia de personas impulsando la
evolucin de la cultura interna.
Para lograrlo, en 2012, Transelec se concentr
en los siguientes temas:
LA GESTIN Y RETENCIN DE
TALENTOS.
LA MEDICIN DE LA CALIDAD DE
VIDA LABORAL Y LA DEFINICIN
DE NUEVOS BENEFICIOS PARA
LOS TRABAJADORES.
LA MEDICIN DEL CLIMA
LABORAL, EL LIDERAZGO Y EL
TRABAJO EN EQUIPO.
LA CAPACITACIN DE SUS
TRABAJADORES.
LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO.
EL VOLUNTARIADO CORPORATIVO.
EL ACERCAMIENTO DE LA FAMILIA
DEL TRABAJADOR A LA EMPRESA.
prOpueStaS para 2013
en 2013 Transelec entrar en un perodo de
consolidacin de los distintos objetivos de tra-
bajo, concentrndose en el aumento de la pro-
ductividad, el posicionamiento de la empresa
para la atraccin de talentos, la entrega de
capacitacin oportuna, y la creacin de un
sentido colectivo de compaa. Queremos de
esta manera crecer a partir de la experiencia
y fortalecer nuestros vnculos como trabaja-
dores.
[DMA]
76
NUESTRO EQUIPO
cuntOS SOmOS?
Durante 2012, tuvimos una baja del 7% en
la dotacin total con respecto al ao 2011,
alcanzando a los 545 trabajadores.
el 85% del total de colaboradores son hom-
bres, rasgo caracterstico del sector elctrico.
sin embargo, se observa un cambio hacia la
equidad en la participacin laboral, particular-
mente entre los colaboradores ms jvenes.
la empresa est constituida en un 25% por
tcnicos y en un 45% por profesionales. estas
tendencias se han mantenido estables en los
ltimos 3 aos.
prOmOvemOS la eStabilidad
el nivel de seguridad en el empleo es un tema
central, que se refeja en el alza del 8% de los
contratos indefnidos y una baja en los con-
tratos a plazo fjo.
Dotacion personal por edad y sexo:
HOMBRES TOTAL MUJERES
17 / 3%
52 / 10%
14 / 2%
0 / 0%
83 / 15%
74 / 14%
207 / 38%
114 / 21%
67 / 12%
462/ 85%
91 / 17%
259 / 48%
128 / 23%
67 / 12%
545 / 100%
[LA1] [LA13]
<30
30-45
46-60
>60
TOTAL
Dotacin de personal
por categoras
20% / MANDOS MEDIOS
43% / PROFESIONALES
2% / DIRECTIVOS
7% / ADMINISTRATIVOS
28% / TCNICOS
2010
45% / PROFESIONALES
2% / DIRECTIVOS
8% / ADMINISTRATIVOS
25% / TCNICOS
2011
46% / PROFESIONALES
3% / DIRECTIVOS
7% / ADMINISTRATIVOS
25% / TCNICOS
2012
20% / MANDOS MEDIOS
19% / MANDOS MEDIOS
77
CONTRATO
INDEFINIDO
CONTRATO
PLAZO FIJO
OBRAS
Dotacin de personal por tipo
de contrato
2010 / 89%
2011 / 82%
2012 / 90%
2010 / 2%
2011 / 4%
2012 / 3%
2010 / 9%
2011 / 14%
2012 / 7%
DOTACIN
PERSONAL
POR REGION
4
4
15
14
17
17
1
1
1
1
1
1
1
1
30
29
43
41
19
18
29
35
425
383
2011
2012
0 100 200 300 400
I
II
III
IV
V
RM
VI
VII
VIII
IX
X
XIV
78
MS DEL 70% DE LOS COLABORADORES
TRABAJA EN LA REGIN METROPOLITA-
NA, CON UNA REPARTICIN GEOGRFICA
DE PERSONAL QUE SE HA MANTENIDO
EN 70,3% EN 2012 Y 72,5% EN 2011.
79
2011
2011
2012 2011
<30
30-40
41-50
51-60
<60
2012
2012
7 / 1,2%
23 / 3,9%
7 / 1,2%
6 / 1,0%
9 / 1,5%
13 / 2,4%
26 / 4,8%
15 / 2,8%
3 / 0,6%
13 / 2,4%
Rotacin del personal por edad:
5 / 0,9%
47 / 8,0% 5 / 0.9% 18 / 3,3% 52 / 9,5%
Rotacin del personal por gnero:
deSafO: diSminuir la rOtacin
la tasa de rotacin en el periodo fue del 13%,
lo que representa la salida de 70 trabajadores,
principalmente originada por los altos niveles
de movilidad propios de la generacin menor
de 40 aos de edad. Transelec asumi el
desafo de retener a sus talentos a travs del
Programa Transforma.
recambiO generaciOnal
entre los prximos 5 a 10 aos, 46 trabaja-
dores concentrados mayoritariamente en la
regin Metropolitana- gozar de su derecho
a jubilacin.
permiSO maternal
Durante el ao 2012, nueve mujeres hicieron
uso del permiso por maternidad, y, al igual que
el ao anterior, el 100% de ellas volvi a sus
puestos de trabajo, lo que refeja el esfuerzo
de Transelec por retener a sus talentos.
[LA2]
[EU15]
[LA15]
Das trabajados por
contratistas y subcontratistas
en proyectos en instalaciones de Transelec
2011
2012
Construccin
Operaccin
Servicios
Total
CONTRATISTAS
SUBCONTRATISTAS
292.440
176.590
44.410
0
31.025
0
367.875
176.590
Construccin
Operaccin
Servicios
Total
449.443
198.356
60.098
0
39.431
0
198.356
548.972
80
se dedican fundamentalmente al Manteni-
miento Preventivo, Mantenimiento correctivo
y atencin de Fallas en las lneas de transmi-
sin, los equipos de alta tensin de subesta-
ciones y los sistemas de telecomunicaciones.
CONTRATISTAS DE CONSTRUCCIN:
corresponden a empresas que prestan servi-
cios de manera directa en proyectos desarro-
llados por la Vicepresidencia de Ingeniera de
Transelec.
CONTRATISTAS DE OPERACIONES:
corresponden a empresas que prestan servi-
cios relacionados con el mantenimiento de los
equipos y lneas de transmisin de Transelec.
CONTRATISTAS DE SERVICIOS:
corresponden a empresas de servicios gene-
rales e informtica.
CONTRATISTAS
[EU17]
81
82
LOS BENEFICIOS
DE NUESTROS TRABAJADORES
BONIFICACIN
POR MATRIMONIO, NACIMIENTO O DEFUN-
CIN DE CARGA FAMILIAR
Se paga junto a la remuneracin del mes como
una asignacin imponible y tributable, de acuerdo
con los contratos colectivos o individuales sus-
critos.
Todos nuestros trabajadores de jornada com-
pleta, que corresponden al 90% del total de
empleados, pueden gozar de los benefcios
que se detallan a continuacin.
BECAS
Y BONIFICACIONES ESCOLARES
Bonicacin escolar dos veces al ao por cada
hijo reconocido como carga familiar, hasta la
educacin superior. Beca escolar para hijos
que tengan un promedio anual de notas igual o
superior a 5,0.
ESTMULO
RENDIMIENTO ESCOLAR
Benecio monetario anual para los tres primeros
lugares de cada categora que hayan postulado
al bono, de acuerdo al procedimiento vigente.
ESTMULO
TRABAJADOR ESTUDIANTE
Es un benecio monetario cuyo requisito exige
que el trabajador se encuentre matriculado,
cursando estudios superiores en carreras rela-
cionadas con materias anes con el quehacer de
Transelec y cuente con el apoyo de su jefatura
directa.
BECAS DE
POST-GRADOS (MBA)
Programa de becas para realizar estudios
de post-grado en destacadas universidades
nacionales, en las reas de Administracin de
Empresas y de Ingeniera Elctrica.
CUIDADO
DEL HIJO EN CASA
Si la colaboradora opta por cuidar a su hijo en
casa, Transelec rembolsar el costo de un(a)
auxiliar de prvulos u otra persona especiali-
zada, con un tope de UF 9 por mes, por cada
hijo.
[LA3]
83
PERMISOS
POR MATRIMONIO
Permiso con goce de remuneraciones por ocho
das continuados, durante los primeros noventa
das del matrimonio civil.
PRSTAMO
DE AUXILIO Y EXTRAORDINARIOS
Prstamos sin intereses asociados, que solo se
encuentra indexado a la UF del mes, paga-
dero en doce cuotas anuales a contar del mes
siguiente al que se le otorga.
SEGURO
COMPLEMENTARIO DE SALUD
Este seguro considera un importante subsidio
respecto de los gastos en salud (prestaciones
mdicas, dentales y enfermedades catastrcas)
de los colaboradores con contrato indenido y
sus cargas familiares.
PLAN BASE DE
SALUD
ISAPRE BANMDICA
Los trabajadores con un grupo familiar amplio,
suscritos a estos planes en convenio, no pagan
cotizacin adicional de salud, pues la Compaa
asume la diferencia.
PAGO DE LOS 3
PRIMEROS DAS DE
LICENCIA
MDICA
La Compaa cancela los tres primeros das de
licencia mdica, que no son cubiertos por las
instituciones de salud (para las licencias mdicas
inferiores a 11 das).
SEGURO
POR MUERTE EN ACCIDENTE LABORAL
En caso que un trabajador falleciera por
accidente del trabajo, sus beneciarios tienen
derecho a una indemnizacin equivalente a 45
sueldos mensuales de este.
AGUINALDO
DE FIESTAS PATRIAS Y DE NAVIDAD
Otorgados en los meses de septiembre y
diciembre respectivamente.
REGALO DE
NAVIDAD
Durante la esta de Navidad, la Compaa
entrega regalos a los hijos de los trabajadores
hasta 12 aos de edad.
Sueldo inicial estndar de la organizacin Sueldo inicial estndar de la organizacin
Sueldo Mnimo nacional por mes Sueldo Mnimo nacional por mes
Sueldo mnimo nacional vs el de Transelec Sueldo mnimo nacional vs el de Transelec
segn sexo segn sexo
394.184 394.184
182.000 182.000
567.711 567.711
447.636 447.636
193.000 193.000
2200001111 22001122
275% 275%
294% 294%
217% 217%
232% 232%
Porcentaje de la Remuneracin bruta promedio de mujeres respecto de hombres,
por categora profesional
89% / PROFESIONALES
105% / ADMINISTRATIVOS
74% / TCNICOS
2011
95% / PROFESIONALES
73% / TCNICOS
2012
88% / MANDOS
MEDIOS
85% / MANDOS
MEDIOS
114% / ADMINISTRATIVOS
84
cmO retribuimOS
el trabaJO?
el sueldo mnimo de Transelec en el ao 2012
borde los $447.636, superando en 132%
al mnimo nacional y al del ao anterior, que
representaba el 217% del sueldo mnimo del
pas en 2011.
en el caso de las mujeres el sueldo inicial
estndar es de $567.711, que corresponde al
294% del sueldo mnimo en chile.
entre los aos 2011 y 2012, la diferencia de las
remuneraciones brutas promedio de mujeres y
hombres tuvo una disminucin en las catego-
ras Profesionales, y administrativos. entre los
mandos medios observ un ligero aumento.
[EC5] [LA14]
85
la impOrtancia de deSarrO-
llarnOS
CAPACITAR
el promedio anual de horas de capacitacin por
empleado se increment, durante el ao 2012,
en un 14% (89 horas) y el total de horas reali-
zadas creci de 45.938 a 48.714, entre 2011 y
2012. Para lograrlo, aumentamos la inversin
en casi un 6%, es decir, $416.145.913 en total
y $763.570 por empleado.
CLUB TRANSELEC
COMENZ COMO UNA SOLICITUD DE UN GRUPO DE TRABAJADORES
DE APOYO A LA PROMOCIN Y PARTICIPACIN DE ACTIVIDADES
DEPORTIVAS, RECREATIVAS Y CULTURALES. LA IDEA FUE ACOGIDA Y SE
PROPUSO A LOS TRABAJADORES UNA COMBINACIN DE ESFUERZOS
PARA HACER DEL CLUB TRANSELEC UNA ORGANIZACIN 1+1, DONDE
LA EMPRESA REALIZA EL APORTE EQUIVALENTE AL QUE HACE CADA
TRABAJADOR.
NOS HEMOS CONVERTIDO EN UN ESPACIO DE INTEGRACIN DE LOS
TRABAJADORES, A TRAVS DE EXITOSAS ACTIVIDADES GRUPALES.
NUESTRO OBJETIVO ES CREAR Y FORTALECER VNCULOS DE
COMPAERISMO FUERA DEL TRABAJO, QUE SE TRASLADEN AL ESPACIO
LABORAL Y APORTEN POSITIVAMENTE AL CLIMA.
HOY LOS SOCIOS SUMAN MS DE 407, REPARTIDOS EN TODAS LAS
GERENCIAS ZONALES DE TRANSELEC.
ADEMS DE ACTIVIDADES DE CAMPING, RAFTING, PESCA, YOGA,
MARATONES, PASEOS, Y OTRAS, SE PONEN A DISPOSICIN DE LOS
TRABAJADORES BENEFICIOS PERMANENTES DE REEMBOLSOS,
SUBVENCIONES, CONVENIOS Y DESCUENTOS.
[LA10] [LA11] [EU14]
Cifras capacitacin
65,5
78,4
89,4
0 1000020000300004000050000
33.815,2
45.937,9
48.714,3
Totales Por empleado
Horas de capacitacin Monto ($) total de la
inversin en capacitacin
Monto ($) de la inversin
en capacitacin por empleado
2010
2011
2012
2010
2011
2012
$ 249.809.608
$ 394.245.144
$ 416.145.913
$ 484.127
$ 672.773
$ 763.570
Horas de capacitacin de colaboradores
por categora 2012
N trabajadores capacitados
35.544 hrs. / PROFESIONALES
1.345 hrs. / ADMINISTRATIVOS
3.708 hrs. / TCNICOS
7.576 hrs. / MANDOS MEDIOS
541 hrs. / EJECUTIVOS
38,6 hrs. promedio
14
33,6 hrs. promedio
40
75 hrs. promedio
101
139,4 hrs. promedio
255
27,5 hrs.
promedio
135
86
en el contexto de una industria altamente
competitiva, con importantes desafos de cre-
cimiento, Transelec vela por el desarrollo inte-
gral de las personas, les proporciona apoyo
tanto en lo individual como en lo profesional e
incentiva altos niveles de especializacin.
con el objetivo de mejorar la tasa de retencin
de sus trabajadores, la compaa despleg
notables esfuerzos por mantener un ade-
cuado clima laboral, remuneraciones acordes
al mercado y programas de capacitacin que
se aplicaron por igual a todos los trabajadores
de Transelec que cumplan con determinados
requisitos, sin discriminacin por sexo o raza.
54
88
100
Programas de
Formacin
Benefciarios
237Benefciarios
Benefciarios
Benefciarios
87
a travs de distintos programas de gestin
de habilidades y formacin continua, la com-
paa foment la adquisicin de nuevos cono-
cimientos de sus trabajadores:
DIPLOMAS
E-CLASS
Desarrollado con la Universidad Adolfo Ibez, a
travs de e-learning y clases presenciales, para
la obtencin del Diploma de Gestin de Opera-
ciones o el Diploma de Direccin de Proyectos.
10%
18%
44%
16%
MBA, DIPLOMAS
E INGLS
Programas de capacitacin relacionados con
posttulos, postgrados e ingls.
PROGRAMAS
DIRIGIDOS A TRABAJADORES NUEVOS
Cursos de induccin y capacitacin de acuerdo
a los requerimientos del cargo, en forma interna
o externa.
FORMACIN
A TRABAJADORES Y TRABAJADORAS
ESPECIALIZADOS
Participacin en cursos, congresos o seminarios
tanto en Chile como en el extranjero, ya sea en
calidad de expositor o como alumno.
88
COMPARTIR EL CONOCIMIENTO
el programa de maestros facilita la
transferencia directa de la experiencia
de expertos hacia aprendices seleccio-
nados.
se realizaron 9 charlas en 2012 en temas
referentes a transmisin, crecimiento
sustentable, innovacin y otros.
GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
PARA DESARROLLAR, TRANSFERIR Y
CONSOLIDAR EL CONOCIMIENTO SOBRE
EL NEGOCIO, CREAMOS EN 2008 UN
MODELO DE GESTIN DEL CONOCIMIEN-
TO, INTEGRADO POR REPRESENTANTES
DE TODAS LAS REAS, QUE CONSIDERA
TRES ETAPAS:
ADQUISICIN DEL
CONOCIMIENTO
la red de estudio de Transmisin
impulsa y lidera la colaboracin con uni-
versidades.
en el proceso de Innovacin, reorgani-
zamos el concurso de Innovacin, moti-
vamos a proponer ideas de alto impacto,
utilizamos la plataforma web para las
propuestas de los colaboradores, y
desarrollamos el proceso de implemen-
tacin y seguimiento a ideas premiadas.
1
2
CONSOLIDACIN
la Biblioteca BigBang incluye nuestro
conocimiento de capacitaciones,
seminarios, actividades propias, y los
reportes y conclusiones del programa de
maestros.
3
89
evaluar para meJOrar
Durante el periodo 2012, se evalu el desem-
peo del 100% de los trabajadores de la com-
paa mediante el nuevo modelo de gestin
del desempeo (iniciativa Transforma).
cada colaborador tiene un acuerdo de obje-
tivos con indicadores de gestin KPIs com-
partidos con la compaa y KPIs propios. De
acuerdo al grado de cumplimiento de stos, el
colaborador se sita en un tramo de una tabla
de pago de bonos. Durante 2012, se realiz
un proceso de marcha blanca, para entrar en
vigencia a partir del ao 2013.
prOgrama tranSfOrma, para el
trabaJadOr y la empreSa
este programa implementa un nuevo modelo
de gestin de desempeo que se realiza en
dos etapas. en la primera se acuerdan obje-
tivos para cada colaborador, de manera que el
grado de cumplimiento respectivo sea deter-
minante en el bono que reciba. la segunda
etapa consiste en una evaluacin que analiza
el compromiso de las personas con los valores
de la compaa, un proceso que realizarn en
conjunto el lder y su colaborador.
el resultado de esta medicin ser clave en
el desarrollo de la carrera del trabajador y en
su plan de capacitacin. Para evitar la subje-
tividad, la evaluacin de los valores considera
una serie de dimensiones y conductas que
avalarn o desaprobarn su cumplimiento:
respeto, compromiso, integridad, excelencia y
resultado fnal de capacidades.
CUMPLIMOS?
TRABAJAR SEGUROS
la poltica general relativa a la seguridad y
salud de los trabajadores, se desarrolla en el
marco de la norma OHsas 18001. los conve-
nios colectivos vigentes cubren la seguridad y
salud en el trabajo.
Todos los trabajadores de Transelec y los
colaboradores de empresas contratistas y
subcontratistas, contaron con un programa de
capacitacin formal sobre los riesgos en sus
labores. el 82% de los contratistas de cons-
truccin y el 36% de los contratistas de ope-
racin recibieron capacitacin en temas de
salud y seguridad.
las capacitaciones estn orientadas a las
variables establecidas como necesidad por
el sistema de Gestin de Transelec y se esta-
blece un programa de trabajo con relatores y
asesores internos y externos a la compaa.
nuestros colaboradores reciben los elementos
de proteccin personal necesarios para el
desempeo de su cargo, con el objeto de pre-
servar su integridad fsica.
el 100% de los colaboradores est represen-
tado en los comits paritarios, tanto en pro-
[LA12]
[LA6] [LA7] [EU16] [EU18] [LA8] [LA9] [SO2] [SO3]
90
yectos como en operaciones establecidos
para contribuir a controlar y asesorar en pro-
gramas de seguridad y salud laboral. en total,
42 colaboradores y 7 directivos participan
activamente en los comits.
los ndices de severidad y siniestralidad son
indicadores dependientes de los das per-
didos de trabajo, mientras que los ndices de
frecuencia, gravedad y accidentabilidad, se
calculan a partir del ndice lTa (lost time acci-
dents).
en el ao 2012, no hubo eventos fatales.
Resultados en
seguridad
2010
2011
2012
0,66
0,80
0,47
3,32
3,98
2,21
52,10
25,36
52,13
34,46
20,22
24,45
172,76
101,07
115,34
Accidentabilidad
Frecuencia de accidentes
Gravedad
Severidad
Siniestralidad
ndice
das perdidos
ndice
LTA
1.042
558
834
2010 2011 2012
20
22
16
2010 2011 2012
0
5
10
15
20
25
91
PROGRAMA DE
PROTECCIN
CONTRA LOS RAYOS UV
Cumplimiento de las normas respectivas y difu-
sin de las medidas de prevencin.
3.412 colaboradores entrenados
ENTRENAMIENTO
MONITORES DE
SEGURIDAD
Entrenamiento de una Brigada de Emergencias
que les permita estar alerta y actualizados ante
la ocurrencia de alguna emergencia.
30 personas entrenadas y capacitadas durante
el ao 2012
PREVENCIN
Programa anual voluntario de vacunacin contra
la inuenza, nanciado en partes iguales por el
trabajador y la empresa.
CURSO DE
INVESTIGACIN
DE CAUSAS DE ACCIDENTES, INCIDENTES
Y NO CONFORMIDADES
Entrenamiento en la investigacin e identi-
cacin de las causas bsicas que provocan
incidentes, con el n de implementar medidas de
control que impidan las reincidencias.
55 colaboradores capacitados y entrenados en la
realizacin de anlisis de incidentes.
CONDUCCIN DE
VEHCULOS 4X4
Entrenamiento a colaboradores, con el n de
mantenerlos actualizados en tcnicas y entrena-
miento.
175 trabajadores entrenados y certicados en
conduccin 4X4
3.412
cOlabOradOreS
30
perSOnaS
136
perSOnaS
55
cOlabOradOreS
175
trabaJadOreS
PROGRAMA DE
BENEFICIO A
TRABAJADORES
como parte de la estrategia de pre-
vencin y control de riesgos laborales,
Transelec posee cinco programas que
benefcian a todos sus trabajadores.
en particular, conduccin de veh-
culos 4x4 incorpora a la familia de los
colaboradores y a la comunidad.
92
RESPETAR LOS
DERECHOS HUMANOS
al ingresar a la compaa, recursos Humanos
entrega a sus trabajadores un Welcome Pack
que contiene, entre otros documentos, el
cdigo de conducta para el personal de Tran-
selec s.a. y sus fliales, que es frmado por el
colaborador. Mediante este acuerdo vincu-
lante la empresa se hace cargo del comporta-
miento tico de sus colaboradores.
la poltica de rrHH y el cdigo de conducta
establecen que en la relacin laboral entre la
empresa y sus trabajadores debe instalarse
el respeto mutuo, como un principio funda-
mental que determina el comportamiento de
las personas y la empresa, de manera trans-
versal.
contamos adems con un reglamento Interno
de Orden Higiene y seguridad y un cdigo de
conducta para nuestros empleados que esta-
blece los principios que deben regir las rela-
ciones al interior de la empresa y la conducta
laboral de todos sus trabajadores con Tran-
selec, con el resto del personal, con clientes
y proveedores.
EN EL PERIODO 2013, SE
IMPLEMENTARN, POR UNA
PARTE, EL MODELO DE
PREVENCIN DE LA LEY
SOBRE RESPONSABILIDAD
PENAL DE LAS PERSONAS
JURDICAS, QUE SE
CERTIFICAR DE ACUERDO
A LA LEY Y, POR OTRA, UNA
LNEA DE DENUNCIA TICA,
CON EL FIN DE CAPTAR
RECLAMOS RELACIONADOS
CON TEMAS DE DERECHOS
HUMANOS, TALES COMO LA
CORRUPCIN.
[DMA] [HR4] [HR8] [HR10] [HR5] [HR3]
93
LOS TRABAJADORES SE ASOCIAN
en la empresa, existen dos sindicatos, sITraT
(sindicato de Trabajadores de HQI Transelec
chile s.a.) y sInaTran (sindicato de empresa
nacional de Trabajadores de HQI Transelec
chile s.a.), con tres representantes directivos
cada uno. la sindicalizacin creci de un 44%
en 2011, a un 53% en 2012, representando a
un total de 288 colaboradores.
en este perodo, se frm el convenio colec-
tivo con sInaTran 2012 - 2016, suscrito por
el 26% de total de trabajadores sindicali-
zados. el convenio colectivo 2010 - 2014 que
se frm con sITraT fue suscrito por el 14%
de ellos.
Mantenemos relaciones muy cordiales con los
sindicatos, lo que se refeja en un contacto
permanente y en la realizacin de reuniones
frecuentes.
la compaa autoriza a las directivas sindi-
cales para que se renan con sus afliados
en instalaciones de la empresa y durante la
jornada laboral, tanto en perodos de negocia-
cin colectiva como en otras ocasiones que
estimen necesario. Facilita tambin sus insta-
laciones para que utilicen los recursos de la
empresa (instalaciones, medios de transporte,
tiempo normal de trabajo y otros) en periodos
de elecciones de sus directivas.
[LA4]
Colaboradores sindicalizados
en 2011 y 2012
100 %
SINDICALIZACIN TOTAL
100%
SINDICALIZACIN TOTAL
23% / SINATRAN
2011
77% / SITRAT
2012
74% / SITRAT
26% / SINATRAN
SITRAT: Sindicato de Trabajadores de HQI Transelec Chile S.A.
SINATRAN: Sindicato de Empresa Nacional de Trabajadores
de HQI Transelec Chile S.A.
07/ INDICADORES GRI
96
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
eStrategia y anliSiS
1.1 Declaracin del Presidente o Gerente General. carta del gerente general 6
1.2 Principales impactos, riesgos y oportunidades. captulo 2 Principales cifras 30
perfil de la Organizacin
2.1 nombre de la organizacin. captulo 2 Principales cifras 17
2.2 Principales marcas, productos y servicios. captulo 2 Principales cifras 16
2.3 estructura operativa. captulo 2 Principales cifras 11
2.4 localizacin sede principal de la organizacin. captulo 2 Principales cifras 11
2.5 Pases en los que opera. captulo 2 Principales cifras 11
2.6 naturaleza de la propiedad y forma jurdica. captulo 2 Principales cifras 17
2.7 Mercados servidos. captulo 2 Principales cifras 11
2.8 Dimensiones de la organizacin informante. captulo 2 Principales cifras 10
2.9 cambios signifcativos en el perodo. captulo 2 Principales cifras 17
2.10 Premios y distinciones obtenidos. captulo 2 Principales cifras 24
eU1 capacidad instalada, analizada por fuente de energa y por rgimen regulatorio. no aplica. Transelec no participa en el negocio
de generacin de la energa elctrica.
eU2 Producin neta de energa desglosada por fuente de energa y por el pas o el
rgimen regulador.
no aplica. Transelec no participa en el negocio
de generacin de la energa elctrica.
eU3 nmero de clientes residenciales, industriales, institucionales y comerciales. captulo 2 Principales cifras 15
eU4 longitud de las lneas de transmisin y distribucin por voltaje. captulo 2 Principales cifras 11
eU5 no aplica. Transelec no es una empresa inten-
siva en emisiones de cO2, puesto que opera
en el segmento de transmisin de energa
elctrica.
parmetrOS del repOrte
Perfl del reporte
3.1 Perodo cubierto por la memoria. alcance del reporte 4
97
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
3.2 Fecha de la memoria ms reciente. alcance del reporte 4
3.3 ciclo de presentacin de memorias. alcance del reporte 4
3.4 Punto de contacto en relacin a la memoria. alcance del reporte 5
alcance y cobertura del reporte
3.5 Defnicin de contenidos. alcance del reporte 4
3.6 cobertura de la memoria. alcance del reporte 4
3.7 lmites al alcance de la memoria alcance del reporte 4
3.8 Tratamiento de informacin de fliales y otros. alcance del reporte 4
3.9 Tcnicas de medicin de datos. alcance del reporte 4
3.10 efecto de reexpresiones de memorias anteriores. alcance del reporte 4
3.11 cambios signifcativos en el alcance. alcance del reporte 4
ndice del contenido GrI
3.12 ndice de contenidos GrI. Indicadores GrI 96
Verifcacin
3.13 revisin. alcance del reporte 4
gObiernO, cOmprOmiSOS y participacin de grupOS de interS
Gobierno
4.1 estructura de gobierno. captulo 2 Principales cifras 18
4.2 Presidente del directorio en cargos directivos. captulo 2 Principales cifras 18
4.3 nmero de miembros independientes del directorio. captulo 2 Principales cifras 18
4.4 Mecanismos de comunicacin con el directorio. captulo 2 Principales cifras 18
4.5 Vnculo entre remuneraciones y desempeo. captulo 2 Principales cifras 18
4.6 Procedimientos para evitar confictos de inters. captulo 2 Principales cifras 21
4.7 capacitacin y experiencia de directores. captulo 2 Principales cifras 18
4.8 Misin, valores y principios. captulo 2 Principales cifras 21
98
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
4.9 supervisin de gestin de desempeo y riesgos. captulo 2 Principales cifras 18
4.10 evaluacin de desempeo de directores. no existe un mecanismo formal de evaluacin
de estos aspectos.
compromisos con iniciativas externas
4.11 Principio de precaucin. captulo 5 Medio ambiente 61
4.12 Principios o programas suscritos. captulos 5 Medio ambiente y 4 comunidad 54 y 71
4.13 Principales asociaciones a las que pertenece. captulo 2 Principales cifras 29
Participacin de los grupos de inters
4.14 relacin con grupos de inters. captulo 2 Principales cifras 25
4.15 Base para la seleccin de grupos de inters. captulo 2 Principales cifras 25
4.16 enfoque utilizado para la inclusin de grupos de inters. captulo 2 Principales cifras 25
4.17 Principales preocupaciones de los grupos de inters. Tabla temas materiales 30
categOra ecOnmica
DMa enfoque de gestin desempeo econmico. captulo 3 nmeros que hablan 35
Desempeo econmico
ec1 Valor econmico directo generado y distribuido. captulo 3 nmeros que hablan 37
ec2 consecuencias fnancieras debido al cambio climtico. captulo 5 Medio ambiente 65
ec3 cobertura de las obligaciones de benefcios sociales. la empresa cumple con las obligaciones pre-
visionales en chile. acta como agente rete-
nedor y posterior pagador a las respectivas
instituciones elegidas por los trabajadores.
ec4 ayudas fnancieras recibidas de gobiernos. Transelec no recibe ayudas fnancieras del
Gobierno de chile. la compaa accede a
los mismos benefcios tributarios aplicables
a todas las empresas que operan en chile,
como aquellos referidos a capacitacin y
donaciones para proyectos sociales y educa-
cionales.
99
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
Presencia en el mercado
ec5 rango entre salario mnimo y salario inicial estndar. captulo trabajadores 84
ec6 Gasto en proveedores locales. captulo 3 nmeros que hablan 36
ec7 Procedimientos para la contratacin local. Transelec no cuenta con una poltica explcita
que privilegie la contratacin local; en cambio,
se aplica criterio de acuerdo al cargo reque-
rido. el Gerente General, los Vicepresidentes y
los Gerentes son chilenos.
Impacto econmico indirecto
ec8 Inversiones en infraestr. y servicios para benefcio pblico. captulo 4 comunidad 53
ec9 Impactos econmicos indirectos captulo 3 nmeros que hablan 43
Disponibilidad y confabilidad
eU6 Gestin para asegurar la disponibilidad y confabilidad a corto y largo plazo de la
electricidad.
captulo 3 nmeros que hablan 38
eU10 capacidad planifcada versus la demanda proyectada de la electricidad en el
largo plazo, analizado por fuente de energa y rgimen regulatorio.
captulo 3 nmeros que hablan 40
Gestin de la demanda
eU7 Programas de gestin de demanda incluyendo programas residenciales, comer-
ciales, institucionales e industriales.
no aplica. Transelec opera en el negocio de
transmisin de energa elctrica, y por lo tanto
no participa en los contratos de suministro
con usuarios fnales.
eU11 efcacia promedio de la generacin de plantas trmicas por fuente de energa y
por rgimen regulatorio.
no aplica. Transelec opera en el negocio de
transmisin de la energa elctrica, mientras
qye este indicador alude al sector de gene-
racin.
Investigacin y desarrollo
eU8 actividades de investigacin y desarrollo, dirigidas a proporcionar electricidad
confable y alcanzable y a promover el desarrollo sostenible.
captulo 5 comunidad 28
100
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
Desmantelamiento de plantas
eU9 Provisiones para desarmar los sitios con plantas de energa nuclear. no aplica. Transelec opera en el negocio de
transmisin de la energa elctrica, mientras
que este indicador alude al sector de gene-
racin.
efciencia del sistema
eU12 Perdidas en la transmisin y distribucin como porcentaje del total de energa. captulo 3 nmeros que hablan 42
categOra mediO ambiental
DMa enfoque de Gestin Desempeo ambiental captulo 5 Medio ambiente 59
Materiales
en1 Materiales utilizados captulo 5 Medio ambiente 64
en2 Materiales valorizados captulo 5 Medio ambiente 64
energa
en3 consumo directo de energa captulo 5 Medio ambiente 65
en4 consumo indirecto de energa captulo 5 Medio ambiente 65
en5 ahorro de energa captulo 5 Medio ambiente 65
en6 Productos y servicios efcientes en consumo de energa captulo 5 Medio ambiente 65
en7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa captulo Medio ambiente y captulo 4 comu-
nidad
54 y 65
en8 captacin total de agua por fuentes captulo 5 Medio ambiente 64
en9 Fuentes de agua afectadas por la captacin captulo 5 Medio ambiente 64
en10 Porcentaje de agua reciclada y reutilizada. captulo 5 Medio ambiente 64
Biodiversidad
en11 Descripcin de terrenos y su valor de biodiversidad captulo 5 Medio ambiente 70
en12 Descripcin de impactos en la biodiversidad captulo 5 Medio ambiente 71
en13 Hbitats protegidos o restaurados. captulo 5 Medio ambiente 70
101
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
en14 Gestin de impactos sobre la biodiversidad captulo 5 Medio ambiente 70
en15 especies en reas afectadas por las operaciones captulo 5 Medio ambiente 71
eU13 comparacin entre la biodiversidad de los hbitats afectados y la biodiversidad
de los hbitats de desplazamiento.
captulo 5 Medio ambiente 70
emisiones, vertidos y residuos
en16 emisiones de gases de efecto invernadero (GeI) captulo 5 Medio ambiente 67
en17 Otras emisiones indirectas de GeI captulo 5 Medio ambiente 67
en18 Iniciativas para reducir las emisiones de GeI Transelec tiene por compromiso durante el
ao 2013 iniciar una consultora para medir su
huella de carbono.
en19 emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono captulo 5 Medio ambiente 67
en20 Otras emisiones signifcativas al aire captulo 5 Medio ambiente 67
en21 Vertimiento total de aguas residuales no aplica. la fase de construccin de un pro-
yecto y el proceso de transmisin elctrica de
Transelec no implica el vertido de aguas resi-
duales industriales.
en22 Peso total de residuos gestionados captulo 5 Medio ambiente 68
en23 Derrames accidentales ms signifcativos captulo 5 Medio ambiente 68
en24 residuos peligrosos transportados captulo 5 Medio ambiente 68
en25 recursos y hbitats afectados por vertidos de agua no aplica. la fase de construccin de un pro-
yecto y el proceso de transmisin de energa
elctrica no genera vertidos de agua y aguas
de escorrenta.
Productos y servicios
en26 Mitigacin de impactos ambientales de los productos captulo 5 Medio ambiente 62
en27 Productos recuperados al fnal de su vida til no aplica. Transelec slo ofrece servicios de
transmisin de energa elctrica.
102
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
en28 Multas por incumplimiento de normativa ambiental captulo 5 Medio ambiente 71
Transporte
en29 Impactos ambientales signifcativos del transporte de productos captulo 5 Medio ambiente 68
General
en30 Gastos e inversiones ambientales captulo 5 Medio ambiente 60
categOra prcticaS labOraleS y tica en el trabaJO
DMa enfoque de gestin laboral captulo 6 nuestros trabajadores 75
empleo
la1 Trabajadores por tipo de empleo, contrato y por regin captulo 6 nuestros trabajadores 76
la2 empleados y rotacin media por edad, sexo y regin captulo 6 nuestros trabajadores 79
la3 Benefcios sociales para los empleados captulo 6 nuestros trabajadores 82
la15 retorno despus del permiso de maternidad y paternidad captulo 6 nuestros trabajadores 79
eU14 Procesos para asegurar la retencin y la renovacin de talentos. captulo 6 nuestros trabajadores 85
eU15 Porcentaje de empleados con derecho a jubilarse en los prximos 5 y 10 aos,
desglosados por categora de empleo y por regin.
captulo 6 nuestros trabajadores 79
eU16 Polticas y requisitos relacionados con seguridad y salud de empleados y de con-
tratistas y subcontratistas.
captulo 6 nuestros trabajadores 89
eU17 empleados contratistas y subcontratistas involucrados en actividades de cons-
truccin, operacin y mantenimiento.
captulo 6 nuestros trabajadores 80
eU18 contratistas y subcontratistas que han experimentado una capacitacin relevante
en temas de salud y de seguridad.
captulo 6 nuestros trabajadores 89
relaciones empresa/ Trabajadores
la4 empleados cubiertos por un convenio colectivo captulo 6 nuestros trabajadores 93
103
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
la5 Periodo de preaviso de cambios organizativos no existe un perodo defnido de preaviso
de cambios organizativos. Dichos cambios
se avisan con anterioridad a su vigencia
mediante correo electrnico enviado a toda la
organizacin.
salud y seguridad en el trabajo
la6 Trabajadores representados en comits de seguridad y salud captulo 6 nuestros trabajadores 89
la7 ausentismo, das perdidos y vctimas mortales captulo 6 nuestros trabajadores 89
la8 Programas de formacin en prevencin de riesgos captulo 6 nuestros trabajadores 89
la9 asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. captulo 6 nuestros trabajadores 89
Formacin y educacin
la10 Horas de formacin al ao por empleado captulo 6 nuestros trabajadores 85
la11 Programas de fomento a la empleabilidad captulo 6 nuestros trabajadores 85
la12 eempleados que reciben evaluaciones de desempeo captulo 6 nuestros trabajadores 89
Diversidad e Igualdad de oportunidades
la13 composicin de gobierno corporativo y plantilla captulo 6 nuestros trabajadores 76
Igual remuneracin de hombres y mujeres
la14 relacin entre salario base de hombres y mujeres captulo 6 nuestros trabajadores 84
categOra derecHOS HumanOS
DMa enfoque de gestin Derechos Humanos captulo 6 nuestros trabajadores 92
Prcticas de inversin y abastecimiento
Hr1 clusulas de DD.HH. en acuerdos de inversin en todos los acuerdos de inversin que rea-
liza Transelec, los contratos incorporan las
exigencias de cumplimientos impuestas por
la legislacin laboral, tanto para trabajadores
propios como para contratistas.
104
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
Hr2 anlisis de DD.HH. en contratistas captulo 3 nmeros que hablan 36
Hr3 Formacin de los empleados sobre DD.HH. captulo 6 nuestros trabajadores 92
no discriminacin
Hr4 Incidentes de discriminacin y medidas adoptadas captulo 6 nuestros trabajadores 92
libertad de asociacin y convenios colectivos
Hr5 libertad de asociacin y convenios colectivos captulo 6 nuestros trabajadores 92
Trabajo Infantil
Hr6 explotacin infantil Dadas las caractersticas operacionales de
la empresa en Transelec no se contrata nin-
guna persona que tenga una edad inferior a
18 aos.
Trabajos Forzados
Hr7 Trabajos forzados Frente a contingencias extraordinarias, se
puede dar que los trabajadores realicen tra-
bajo fuera de su jornada habitual sin previo
aviso. Pero incluso en estas circunstancias, la
asistencia a estos trabajos siempre es volun-
taria.
Prcticas de seguridad
Hr8 Personal de seguridad formado en DD.HH. captulo 6 nuestros trabajadores 92
Derechos indgenas
Hr9 Derechos indgenas Durante el 2012 no hubo incidentes relacio-
nados con violaciones de los derechos ind-
genas.
evaluacin
Hr10 Operaciones con anlisis en DD.HH. captulo 6 nuestros trabajadores 92
105
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
remediacin
Hr11 Quejas relacionadas con DD.HH. no existe informacin a reportar en relacin
con este aspecto.
categOra SOciedad
DMa enfoque de gestin de desempeo de sociedad captulo 4 comunidad 47
comunidad local
sO1 Prcticas para gestin de impactos de las operaciones en las comunidades. captulo 4 comunidad 50
sO9 Operaciones con impactos negativos signifcativos en comunidades locales. captulo 5 Medio ambiente 62
sO10 Mitigacin de impactos negativos en comunidades locales. captulo 5 Medio ambiente 62
eU19 Participacin de los grupos de inters en los procesos de toma de decisiones
relacionados con la planifcacin de proyectos y el desarrollo de infraestructura.
captulo 4 comunidad 48
eU20 enfoque de gestin sobre los impactos de desplazamientos (residentes locales). captulo 4 comunidad 55
eU21 Medidas de la planifcacin de contingencia, plan de manejo de desastres o emer-
gencias y programas de entrenamiento, y planes de recuperacin y restauracin.
captulo 3 nmeros que hablan 38
eU22 nmero de personas desplazadas por la expansin o nuevo proyecto relacionado
con las instalaciones de generacin y lneas de transmisin, analizadas por des-
plazamiento fsico y econmico.
captulo 4 comunidad 55
corrupcin
sO2 riesgos de corrupcin en unidades de negocio. captulo 6 nuestros trabajadores - Durante el
perodo reportado, no se registr ningn inci-
dente de corrupcin, ni situacin relacionada.
89
sO3 Porcentaje de empleados formados en anti-corrupcin. captulo 6 nuestros trabajadores 89
106
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
sO4 Medidas adoptadas ante incidentes de anti-corrupcin. Durante el perodo reportado, no se registr
ningn incidente de corrupcin, ni situacin
relacionada. Durante este ao se implemen-
tar el Modelo de Prevencin de la ley sobre
responsabilidad Penal de las Personas Jur-
dicas, el cual se certifcar de acuerdo a la ley.
asimismo, durante el primer semestre del ao
se implementar en la compaa una lnea de
denuncia tica, con el fn de recibir denun-
cias relacionadas, entre otras, con temas de
corrupcin.
Poltica Pblica
sO5 Posicin en polticas pblicas. captulo 3 nmeros que hablan 43
sO6 aportaciones fnancieras a partidos polticos. Transelec no realiz aportaciones de ninguna
clase a partidos polticos durante el perodo
2012.
competencia desleal
sO7 causas por prcticas monopolsticas y contra la libre competencia. no se registraron procesos de este tipo
durante el perodo 2012.
107
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
cumplimiento normativo
sO8 sanciones y multas por incumplimiento de leyes. Fruto del incumplimiento de la normativa en
relacin con el suministro y el uso de pro-
ductos y servicios de la organizacin, espe-
cfcamente producto de fallas y blackout en
el segmento de transmisin (14 de julio de
2010 y 24 de septiembre de 2011), existe en la
actualidad un total de dos multas signifcativas
impuestas por la superintendencia de electri-
cidad y combustibles (sec) durante 2012 por
un total aproximado de UsD $1.794.794. no
existen otras sanciones o multas signifcativas
ni sanciones no monetarias derivadas del
incumplimiento de las leyes y regulaciones.
categOra reSpOnSabilidad SObre el prOductO
DMa enfoque de gestin responsabilidad del producto. captulo 3 nmeros que hablan 35
acceso
eU23 Programas, incluyendo aquellos en alianza con gobiernos, para mejorar o man-
tener el acceso a servicios elctricos y a los servicios de soporte de clientes.
no aplica. Transelec opera en la transmisin
de la energa elctrica. los programas de
gobierno destinados a mejorar el acceso a los
servicios elctricos involucran principalmente
a las empresas distribuidoras.
eU24 Prcticas orientadas a abordar barreras liguisticas, culturales y otras relacionadas
que difcultan el acceso y la seguridad en el uso de electricidad y el soporte de
servicios al consumidor.
captulo 4 comunidad 49
108
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
eU26 Procentaje de la poblacin no servida dentro de las reas de servicios. no aplica. Transelec opera en el negocio de
transmisin de la energa elctrica, mientras
que este indicador alude al sector de distri-
bucin.
eU27 nmero de las desconexiones residenciales por el no pago, rotas por la duracin
de la desconexin.
no aplica. Transelec opera en el negocio de
transmisin de la energa elctrica, mientras
que este indicador alude al sector de distri-
bucin.
eU28 Frecuencia de la interrupcin de la energa captulo 3 nmeros que hablan 41
eU29 Duracin media de la interrupcin de la energa. captulo 3 nmeros que hablan 41
eU30 Factor promedio de la disponibilidad de la planta por fuente de energa y por
rgimen regulatorio.
no aplica. Transelec en el negocio de transmi-
sin de la energa elctrica, mientras que este
indicador alude al sector de generacin.
salud y seguridad del cliente
Pr1 Impactos en salud y seguridad del cliente. captulo 4 comunidad 49
Pr2 Incidentes por incumplimiento en relacin a salud y la seguridad del cliente. no hubo incidentes de esta naturaleza durante
el perodo 2012.
eU25 Identifcacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos
hdricos y hbitats relacionados, afectados signifcativamente por vertidos de
agua y aguas de escorrenta de la organizacin informante.
no hubo incidentes de esta naturaleza durante
el perodo 2012.
109
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
etiquetado de productos y servicios
Pr3 etiquetado de productos y servicios. Transelec cuenta con un procedimiento
estructural de comunicaciones, como parte
del sistema de Gestin Integrado. este tiene
por objeto regular la forma en que deben
emitir, recibir y canalizar las comunicaciones
de Transelec, tanto internas como externas,
en el mbito de la calidad, el medio ambiente,
la seguridad y salud ocupacional.
Pr4 Incumplimientos en relacin al etiquetado de los productos y servicios. no se presenta ningn incidente de incumpli-
miento a las leyes en relacin a la informacin
de los servicios que ofrece durante el 2012.
Pr5 Prcticas de satisfaccin del cliente. captulo 3 nmeros que hablan 38 y 42
comunicaciones de marketing
Pr6 cumplimiento o adhesin a leyes, estndares y cdigos de marketing. la compaa cumple con las disposiciones
del cdigo chileno de tica Publicitaria. si
bien no existen normas internas respecto a
marketing comunicacional en cada aviso
publicitado se transmiten los alcances reales
de nuestros servicios y los valores de la com-
paa. Debido a la naturaleza del negocio los
esfuerzos de venta se enfocan en la negocia-
cin directa y no en la publicidad masiva.
Pr7 Incidentes de incumplimiento de las regulaciones relativas a marketing. Durante 2012 no hubo incidentes relacionados
con incumplimiento de regulaciones relativas
a las comunicaciones de marketing.
110
CDIGO DESCRIPCIN CAPTULO PGINAS
Privacidad del cliente
Pr8 reclamaciones relativas a proteccin de datos de los clientes Durante el 2012 no se recibieron reclamos
respecto a problemas de la privacidad. como
es de costumbre, en cada negociacin que
se inicia con nuestros clientes se frma un
acuerdo de confdencialidad de datos e infor-
macin privilegiada.
cumplimiento normativo
Pr9 Multas por incumplimiento de la normativa sobre suministro y uso de productos
y servicios
Fruto del incumplimiento de la normativa en
relacin con el suministro y el uso de pro-
ductos y servicios de la organizacin, espe-
cfcamente producto de fallas y blackout en
el segmento de transisin, existe en la actua-
lidad un total de dos multas signifcativas
impuestas por la superintendencia de elec-
tricidad y combustibles (sec) por un total
aproximado de UsD $1.794.794.
111
REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2012
DIRECCIN GENERAL:
Gerencia de asuntos corporativos y sustentabilidad | Transelec
DESARROLLO DE CONTENIDOS:
Gestin social
DISEO:
Baobab Diseo limitada
FOTOGRAFAS:
archivo Transelec
IMPRESIN:
Fyrmagrfca
PARA DAR SU OPININ, TRANSMITIR
SUS COMENTARIOS U OBTENER MAYOR
INFORMACIN SOBRE ESTE REPORTE,
LES AGRADECEREMOS DIRIGIRSE A:
GERENCIA DE ASUNTOS
CORPORATIVOS Y SUSTENTABILIDAD
Jorge.lagos@transelec.cl
rmontes@transelec.cl
aV. aPOQUInDO 3721, PIsO 6
las cOnDes, sanTIaGO
FOnO: 56-2-2467 70 00
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