Invista nas EMOES Competncia, especializao, ingls fluente...

tudo isso vale pouco se falta inteligncia emocional, ou se a, a capacidade de cont!ola! os p!"p!ios sentimentos e se coloca! no luga! dos out!os #E$#O% &'(I)*) *O+'EI,) I('S#,)-O% )*) .E*#O /O#OS% .,'*O SC0'(#1E

*o final da d2cada de 34, o liv!o Inteligncia Emocional, do psic"logo 5aniel +oleman, causou polmica nos Estados 'nidos ao manda! pelos a!es vel6os mitos a !espeito do c2!e7!o 6umano. )p"s uma s2!ie de pes8uisas, +oleman, 8ue 2 96.5 pela 'nive!sidade de 0a!va!d, most!a!a a !azo pela 8ual algumas pessoas com :.I. ;:uociente de Inteligncia< alto f!acassam e out!as, com 8uociente meno!, ap!esentam uma t!a et"!ia de vida de sucesso. ) novidade co!!eu o mundo e o tal do :.E., ou 8uociente emocional, como foi c6amado esse novo conceito, gan6ou defini=es 8ue ult!apassa!am as f!ontei!as do campo cient>fico. Controle seus impulsos *o demo!ou pa!a os especialistas aplica!em o novo tema ao am7iente de t!a7al6o e pa!a as emp!esas pe!ce7e!em as vantagens em conta! com a nova 6a7ilidade. Segundo +oleman, a definio ao p2 da let!a de inteligncia emocional 2 a capacidade de o7te! autocon6ecimento, cont!ola! impulsos, pe!sisti! diante dos o7st?culos e c!ia! empatia no conv>vio social. Traduzindo em termos prticos, nada mais do que saber colocar as emoes na medida

certa em qualquer ao, seja uma bronca, uma solicitao, seja uma resposta. @O 8uociente emocional !efe!eAse B capacidade de entende! os sentimentos dos out!os e manifesta! isso, c!iando um c>!culo vi!tuoso de empatia@, diz o psic"logo &oo .aptista .!ando, p!ofesso! do M.) da /undao +etClio Da!gas.
uma caracterstica fundamental para o trabal o em equipe, para a liderana saud!el e para a disposio de "!estir a camisa"

) g!ande sacada de +oleman foi comp!ova! 8ue no 6? um compo!tamentoA pad!o de lide!ana. O 8ue eEiste 2 um miE de estilos 8ue se !evezam na pe!sonalidade dos l>de!es. Mas s" a8uelas com alto n>vel de :.E. conseguem cont!ola! essa alte!nFncia de aco!do com a ocasio. ) inteligncia emocional veio ao encont!o de uma p!eocupao no menos !ecente das compan6ias% 7usca! a 8ualidade de vida e o 7om clima ent!e as pessoas no am7iente p!ofissional. @G uma ca!acte!>stica fundamental pa!a o t!a7al6o em e8uipe, pa!a a lide!ana saud?vel, pa!a o famoso Hvesti! a camisaH, 8ue so atividades 8ue eEigem emo=es@, diz .!ando. Mas as vantagens no ficam apenas ent!e as 8uat!o pa!edes do esc!it"!io. @) pessoa com um alto 8uociente emocional t!a7al6a pensando nas necessidades do cliente, o 8ue ce!tamente !ende um mel6o! !esultado final@, completa .!ando. O p!ofesso! ac!edita 8ue os segmentos 8ue mais deve!iam se p!eocupa! com o :.E. so o de se!vios, o financei!o, po! conta dos 7ancos, e o va!e o, pois se !elaciona di!eto com o pC7lico final. ,econ6ecidas as vantagens, o desafio das o!ganiza=es 2 desco7!i! o potencial de cada funcion?!ia e estimul?A la e, al2m disso, identific?Ala nos candidatos du!ante um p!ocesso de seleo. *o +!upo )cco!, 8ue comp!eende 6ot2is e solu=es pa!a gesto de pessoas, o 7om uso das emo=es no cotidiano de t!a7al6o 2 uma 6a7ilidade decisiva pa!a a cont!atao. @) gente p!esta se!vios, po! isso, 2 essencial 8ue as cola7o!ado!as consigam const!ui! !elaciona mentos com afetividade. # como isso muito difcil de ensinar, para a $ente uma abilidade que !em antes da compet%ncia", afi!ma (uiz Edmundo 9!estes ,osa, di!eto! co!po!ativo people da )cco!. )go!a 8ue voc ? entendeu 8ue o 8uociente emocional 2 um dife!encial e tanto em seu desenvolvimento na ca!!ei!a, &ida #'ecuti!a vai t!aduzi! em miCdos o 8ue 2 e como voc pode utiliz?Alo e desenvolvAlo.

( que , afinal, inteli$%ncia emocional) G a 6a7ilidade de coloca!Ase no luga! do out!o e comp!eende! suas necessidades. E, a pa!ti! da>, defini! seu compo!tamento% se o inte!locuto! 2 mais du!o, o ideal 2 adota! uma postu!a s2!ia. Se 2 mais doce, 2 p!eciso fala! com eitin6o. @Essa sensi7ilidade pe!mite sa7e! o 8ue a

pessoa espe!a e a usta!Ase mel6o! B !elao@, diz a psic"loga /?tima /e!nandes Souza #!indade, s"ciaAdi!eto!a da +I Docao e ,ela=es 0umanas. *a avaliao de /?tima, 2 o :.E. 8ue faz com 8ue a pessoa pe!ce7a 8ue o colega est? c6ateado po! algum motivo e 8ue no 2 aconsel6?vel pedi! a uda pa!a um t!a7al6o em g!upo na8uele dia. Ou 8ue o su7o!dinado est? com 7aiEa autoAestima e no 2 o momento de 7om7a!de?A lo com c!>ticas. *uais !anta$ens de al$um com *.#. desen!ol!ido) *o so poucas. Comece a conta!% +. ) inteligncia emocional pe!mite 8ue, em um am7iente acele!ado de t!a7al6o, a p!ofissional se ap!ofunde na !ede 8ue pe!meia !ela=es e p!ocessos e ap!imo!e sua viso de longo alcance. 5essa fo!ma, to!nase capaz de t!aa! as mel6o!es est!at2gias pa!a as mais dive!sas a=es. ,. So pessoas mais fleE>veis, 8ue 7uscam alte!nativas e se a ustam 7em a novos cen?!ios. @Em uma !ealidade 8ue muda o tempo todo, como a 8ue vivemos 6o e, isso 2 um dife!encial eno!me@, diz Ma!ia #e!eza Maldonado, psic"loga e auto!a do liv!o A Arte da Conversa e do Convvio, Edito!a Sa!aiva. -. 9o! te!em mais facilidade de se coloca! no luga! do out!o, escutam o 8ue as pessoas tm a dize!. .. G capaz de administ!a! suas p!"p!ias emo=es ade8uadamente. 9o!tanto, tem mais cont!ole so7!e seus impulsos. @) pessoa consegue se! sens>vel, mas sem t!ans7o!da! sua !aiva@, define Ma!ia #e!eza. 5iante de uma situao de eEt!ema p!esso, 2 a inteligncia emocional 8ue faz a pessoa !espi!a! fundo e conta! at2 dez antes de eEplodi!. /. *o papel de l>de!, so pessoas 8ue cativam pelo ca!isma e no po! intimida! os demais.

)p!enda a desen!ol!er a sua% 0aniel 1oleman, o pai do assunto, ensina a desen!ol!er sua inteli$%ncia emocional e tirar !anta$em dela J Con6ea sua p!"p!ias aptid=es, desenvolva o autocon6ecimento. J Cont!ole seus p!"p!ios sentimentos e emo=es, sa7endo lida! com situa=es como ansiedade, t!isteza e i!!ita7ilidade. #en6a autoconscincia. J )p!enda a lida! com as emo=es dos out!os. 5esenvolva a empatia. J Sai7a motiva!Ase J Colo8ue as emo=es a se!vio de uma meta. 2 mul er tem o *.#. mais alto do que os omens) 5esde os p!im"!dios, a mul6e! foi educada pa!a se! sens>vel, acol6e!, !ece7e! o out!o. )o 6omem ca7ia o papel de 7!avu!a, de luta!, de pa!ti! pa!a o campo de 7atal6a. 9o!tanto, elas se pe!mitem um compo!tamento mais af?vel, mais gentil. Mas como o modelo vem mudando com o passa! do tempo, segundo /?tima #!indade, em 7!eve ela deve pe!de! essa vantagem, dando luga! a um modelo mais e8uili7!ado de pap2is. poss!el desen!ol!er o *.#.) Sim. /oiAse o tempo em 8ue o c2!e7!o e!a conside!ado um "!go est?tico, 8ue mantin6aAse o mesmo desde 8ue a pessoa nascia at2 o fim da vida. "#nquanto estamos !i!os, reno!amos

nossa capacidade de aprender, desen!ol!er e aperfeioar os con ecimentos", diz Ma!ia #e!eza.

0 para medir o *.#.) Os especialistas afi!mam em co!o 8ue no 6? testes 8ue pe!mitem medi! o :.E. #odas as t2cnicas so conside!adas ult!apassadas. Segundo Ma!ia #e!eza, 8uando o c2!e7!o e!a visto como uma coisa est?tica, at2 e!a poss>vel mensu!a! o :.E. das pessoas, mas ap"s os estudos mais !ecentes, a c!edi7ilidade dos testes foi po! ?gua a7aiEo, pois eles no captam a compleEidade do se! 6umano. @)s pessoas so mais pa!ecidas com um filme e no com uma fotog!afia@, diz. O 8ue eEistem so indicado!es facilmente pe!ce7idos no compo!tamento 8ue podem aponta! pa!a um 7om :.E., como o t!ato com os colegas, a capacidade de mante! a calma, a se!enidade, o 6umo!. )s inteli$%ncias se complementam Em7o!a se am distintas, a inteligncia emocional no c6ega a se! o oposto da !acional. Mesmo 7aseada em sentimentos, a inteligncia emocional no 2 totalmente desp!ovida de !acionalidade, e viceAve!sa. @Se !acionalmente sei 8ue p!eciso c6ama! a ateno de um su7o!dinado, posso faze! isso de um modo mais gentil, ou com menos !aiva. Ou se a, so atitudes supo!tadas pelas emo=es, mas 8ue no deiEam de se! !acionais@, afi!ma .!ando, da /undao +etClio Da!gas. Mas a teo!ia vai al2m. Segundo o M2todo das Inteligncias MCltiplas, so oito as inteligncias 8ue pe!meiam o compleEo c2!e7!o 6umano. So elas% J lingK>stica, 8ue nada mais 2 8ue o dom da o!at"!ia. J l"gicoAmatem?tica, !efe!ente B capacidade de !acioc>nio l"gico. J espacial, 8ue dete!mina, po! eEemplo, a 6a7ilidade com 8ue a pessoa estaciona o ca!!o em uma vaga. J localizao, 8ue indica o senso de di!eo, de sa7e! onde est?. J co!po!alAsinest2sica, 8ue 2 a inteligncia dos atletas e 7aila!inos. J musical, dos composito!es e mCsicos em ge!al. J natu!alista, sensi7ilidade pa!a entende! os p!ocessos da natu!eza. J int!apessoal, 8ue 2 a capacidade de autocomp!eenso, automotivao e con6ecimento de si mesmo. J inte!pessoal e eEistencial, capacidade de se !elaciona! com o out!o, entende! !ea=es e c!ia! empatia. ) inteligncia emocional 2 a soma p!incipalmente das duas Cltimas, pois tanto 2 a 6a7ilidade de ge!encia! os sentimentos 8uanto us?Alos pa!a mel6o! se !elaciona! com o out!o.

+. Inteligncia Emocional, 5aniel +oleman ,. ) )!te da Conve!sa e do Conv>vio, Ma!ia #. Maldonado -. Inteligncia Emocional no #!a7al6o, 0end!ie Ieisinge! .. #!a7al6ando com a Inteligncia Emocional, 5aniel +oleman

Dida EEecutiva edio LM