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MARKETING DE PRODUCTOS

ALUMNO: RUFO CONDORI FLORES


CURSO : MARKETING EMPRESARIAL 17/09/2013

INCA KOLA

Producto Inca Kola es una bebida gaseosa originaria del Per que se vendi por primera vez el 28 de Julio de 1935. Fue inventada por Joseph R. Lindley,en Lima. Su consumo se da principalmente en el Per aunque tambin es consumida en muchas otras partes del mundo. Tiene un sabor dulce y un color amarillo-dorado. El contenido principal es el aroma de la planta hierba luisa, una hierba originaria de las regiones tropicales de Asia, aunque su frmula se guarda en absoluta reserva. Esta bebida suele acompaar tanto a los platos de la gastronoma del Per, como a aquella especficamente de origen asitico consumida localmente llamada Chifa. En el Per se produce en botellas tanto de vidrio como de plstico. Igualmente, se comercializa en latas desechables donde destaca su marca, adornada con motivos Incas. Esta bebida tambin es enlatada en USA.

Precio
Inca kola ha tenido que seguir una serie de pasos para poder establecer un precio a sus productos, lo cual ha tenido de definir cada de uno de estos puntos Los costes de produccin, distribucin. El margen que desea obtener. Los elementos del entorno: La competencia. Las estrategias de Marketing adoptadas. Los objetivos establecidos. Para inca Kola uno de los ms importantes que ha tenido que definir ha sido los costes de produccin, el cual le ha dado una obtencin del margen al cual se debe de ajustar. Las estrategias del marketing como la publicidad son una de las ms importante para Inca Kola la cual ha realizado un arduo trabajo para publicitar innumerables slogans los cuales le han ayudado para poder obtener importantes ganancias.

Plaza
Inca Kola tiene un gran numero de plantas situadas en el Per, de las cuales algunas se mencionarn a continuacin: Planta en Rimac Planta en Callao Planta en Trujillo Planta en Arequipa Planta en Cusco. Este sistema de distribucin utiliza un rol mixto, es decir, combina los canales de fuerza de ventas propia y de distribuidores exclusivos y mayoristas. La fuerza de ventas propia, que se compone de ms de 200 pre-vendedores, atiende a alrededor de 50 mil clientes minoristas (bodegas, quioscos, discotecas, restaurantes, etc.). Por su parte, la fuerza de ventas externas, que se compone de 26 distribuidores exclusivos y cerca de 480 distribuidores mayoristas, atiende a cerca de 60 mil clientes minoristas, lo que hace un total de 110 mil puntos de venta atendidos en Lima y una cobertura del 98% del mercado de distribucin. Cabe resaltar que el trabajo de los distribuidores exclusivos es semejante al de la misma empresa, es decir, cuentan con una flota de camiones y vendedores propios.

Promocin
Una de las ms importantes estrategias implementadas por la corporacin Lindley ha sido el marketing publicitario, tanto as como los slogans y las promociones dirigidas directamente a las personas ya sea celebrando das importantes como el da de la cancin criolla, proteger el ambiente entre otros, pero esos no son los nicas estrategias que ellos emplean, teniendo otras que ya bien no sean de manera visible como publicidad por televisin o por radio, como por ejemplo: Las relaciones pblicas. La venta personal. La promocin de ventas. El Marketing directo Creatividad en los Slogans.

INKAFARMA
En InkaFarma, somos ms de 8000 colaboradores a nivel nacional con la misin de llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del Per. Ofrecemos una completa variedad de productos farmacuticos, perfumera y tocador de excelente calidad y a los mejores precios los 365 das del ao. Somos la cadena de boticas lder del mercado farmacutico gracias a nuestra gran cobertura de boticas a nivel nacional y, sobretodo, a nuestra gente quienes gracias a su Obsesin por el Anlisis, Pasin por los Resultados, Liderazgo Inspirador yAmor por las Personas alinean sus esfuerzos para que juntos cambiemos la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos.

Nuestra Visin Cambiar la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos, a travs de la mejor calidad, el mejor precio y la mejor gente.

Nuestra Misin Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del Per.

Nuestros Valores Obsesin por el Anlisis Pasin por los Resultados Liderazgo Inspirador Amor por las Personas Desea hacer alguna consulta sobre el medicamento que consume? No encuentra el medicamento que le recetaron en el extranjero? Inkafarma le ofrece su Servicio de Atencin Farmacutica e Informacin de Medicamentos donde un farmacutico especializado resolver sus inquietudes a la

brevedad. Este se complementa con el Servicio de Seguimiento Farmacoteraputico, referente a los medicamentos que consume. Cualquiera sea el medicamento o producto que adquiera en nuestras boticas consltenos respecto a: presentaciones, indicaciones, contraindicaciones, precauciones, preparacin, conservacin e interacciones con otros medicamentos o alimentos. Nada nos interesa ms que detectar, prevenir y resolver cualquier problema relacionado a su salud para que disfrute de una mejor calidad de vida. Inkafarma, haga sus consultas con absoluta confianza. Si desea ser atendido por alguno de nuestros especialistas, llame a los telfonos: 315 9000 anexo 1280. Si desea hacer una consulta a travs de nuestro correo electrnico, escrbanos a:atencionfarmaceutica@inkafarma.com.pe Lneas de comercializacin En Inkafarma contamos con un amplsimo stock de productos de salud, belleza y bienestar. stas son nuestras principales lneas de comercializacin:

Farmacia Perfumera Accesorios para bebs Alimentos para bebs y lcteos Material mdico quirrgico Productos galnicos Productos naturales Productos oncolgicos Productos para diabticos Productos refrigerados Toallas y paales Ahorre tiempo y dinero! Todo lo que usted y su familia necesitan lo encuentra en Inkafarma. Promociones Los participantes recibirn un cupn por cada S/. 10.00 de compra en cualquiera de los locales de la cadena InkaFarma a nivel nacional. Los participantes tendrn el derecho de introducir sus cupones en las nforas de la promocin, a efectos de participar en los sorteos de ocho (8) premios de S/. 50,000.00 (cincuenta mil y 00/100 Nuevos Soles) en efectivo, cada uno. Los sorteos se llevarn a cabo en las fechas y en el lugar antes indicados.

Servicio al cliente En Inkafarma, crecer y mejorar son metas que solo podremos alcanzar gracias a sus aportes, opiniones, reclamos y sugerencias. Por favor contctese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, donde ser atendido con la rapidez, calidez y profesionalismo que distingue a nuestro personal. Inkafarma, trabajamos continuamente por su salud y bienestar porque usted es lo ms valioso. Si desea ser atendido por alguno de nuestros especialistas, llame a los telfonos: 315 9000 - opcin 3.

El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios presentes en Per, como tambin en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y Puerto Rico. Nuestras actividades se desarrollan en los sectores de lcteos y alimentos, en cemento, papeles, agroindustria, transporte y servicios; todos ellos focalizados en la calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor en todo momento. El crecimiento y fortalecimiento estratgico del Grupo Gloria se sustenta a base del liderazgo de sus marcas en los mercados donde operan. La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente capacidad de distribucin y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le permiten al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de negocios, capaz de desempearse con xito en un entorno altamente competitivo. Es as que, con calidad, innovacin y competitividad ayudamos a elevar los estndares de la regin y contribuimos con nuestro esfuerzo a apoyar el desarrollo de la economa del Per. :: Grupo Gloria Av. Repblica de Panam 2461 Santa Catalina, La Victoria Lima 13 - PER Telfono: (0051 1) 470 7170 Fax: (0051 1) 470 9837 e-mail: contactenos@gloria.com.pe

Mision:
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travs de la produccin y comercializacin de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores. Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporacin se desarrollarn en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armona en las comunidades en que opera y asegure el mximo retorno de la inversin para sus accionistas.

Vision:
Somos una corporacin de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyeccin internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la ms alta calidad y ser siempre su primera opcin. Valores: Cumplimiento de las obligaciones. Dedicacion al trabajo. Prudencia en la administracion de recursos. Cultura del exito. Orientacion a la persona. Responsabilidad social. Producto: El esfuerzo de todas las personas, la cultura y los valores compartidos por quienes conformamos Gloria S.A. nos permite unificar los objetivos corporativos, integrar nociones de calidad, economa, servicio y sentido de la vida para conservar las facultades de adaptacin a los cambios y as, generar resultados satisfactorios. Esto ha permitido mantener el liderazgo de la empresa en el mercado de las leches industrializadas y particularmente en el mercado de las leches evaporadas y listas para tomar. Plaza:

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 pases en el Caribe, Amrica Latina, El Medio Oriente y el Oeste de Africa. GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales de alta calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y a una poltica de servicio orientada 100% al cliente. La produccin de alta calidad reconocida internacionalmente esta respaldada por ms de 60 aos de experiencia elaborando leche evaporada con tecnologa de punta.

Promocin:
Se encarga de hacer promociones premiando a los clientes por medio de premio o sorteos, en el momento las promociones que hay son: Familia Nortea Paneton y canastas navideas gloria.

Precio:
La competitividad de precios es posible gracias a la optimizacin de los procesos, a una permanente reduccin de costos y a los altos volmenes de produccin, teniendo hoy en da, una de las plantas productoras de leche evaporada ms grandes del mundo.

CUZQUEA
Producto
Cerveza Cusquea es una marca con una serie de productos de muy alto nivel de calidad. Su propietaria actual es la empresa Backus, la cual la adquiri en el ao 2000. Esta cerveza, considerada de muy alta clase y servida junto a opparos manjares, cuenta con una gran variedad de productos hasta el momento, siendo las mismos:

Cusquea Premium

Ofrece un sabor puro y fino reconocido internacionalmente que nos hace sentir orgullosos de los productos peruanos de calidad, al ser elaborada con 100% pura cebada y lpulo SAAZ, el ms fino del mundo.

Cusquea De Trigo

Una cerveza refrescantemente pura y fina, elaborada con los ms finos ingredientes en donde destaca el Trigo Andrews. Tiene un color dorado y una opacidad natural producto del proceso de leve filtrado que le da un cuerpo ms consistente y fino aroma.

Cusquea Red Lager

Una cerveza elaborada para los paladares ms exigentes con acentuado sabor a malta y lpulo, lo cual le da un color dorado rojizo.

Cusquea Malta

Una cerveza negra elaborada con pura cebada malteada y tostada en donde se emplean 4 variedades de malta, dndole ese fino aroma y dulzor exacto. Con estas efusivas palabras por parte de la misma empresa, podemos apreciar la gran dedicacin que posee este producto, emblema del Cusco y representante de la calidad nacional y de la dedicacin, emprendimiento y calidad de los productos de nuestro amado Per. A su vez, para cada producto antes mencionado, Cerveza Cusquea, en su afn de brindar de brindar la oportunidad de degustar sus productos a cuantos as lo deseen, cuenta con presentaciones de botella (620ml, 330ml) y lata (355ml). Se muestran algunas imgenes de las presentaciones como ejemplo:

Gracias a tan nobles productos, Cusquea a logrado por derecho propio reunir una serie de reconocimientos y logros, entre los cuales tenemos:
o

Crecimiento en ventas en varias regiones del pas.

o o o o o

Lanzamiento de promociones. Premios de Monde Selection Medalla de Oro. Fortalecer sus credenciales como la cerveza Premium, con sus ediciones limitadas, Cusquea Trigo y Cusquea Red Lager. Cosechar premios internacionales por su alta calidad y liderado la innovacin en la categora. Premio a Gran Marca Clsica, uno de los reconocimientos ms importantes del Marketing Hall of Fame; este reconocimiento destaca su trayectoria, permanencia y xito alcanzado por la marca.

Presentaciones
Cerveza Cusquea, botella de vidrio 330 ml. Cerveza Cusquea, botella de vidrio 620 ml. Cerveza Cusquea, lata 355 ml. Cerveza Cusquea Malta, botella de vidrio 330 ml. Cerveza Cusquea Malta, botella de vidrio 620 ml. Cerveza Cusquea de Trigo, botella de vidrio 330 ml. Cerveza Cusquea de Trigo, botella de vidrio 620 ml. Bodegn Cusquea de 330 ml.

DONOFRIO
Producto: Desde su llegada al Per en 1897, Helados DOnofrio, se ha destacado por ofrecer una amplia variedad de helados, cuidando al detalle la calidad de todos sus ingredientes y recetas; adems de su elaboracin, que se realiza con la ms alta tecnologa.Con el tiempo Helados DOnofrio se ha consolidado como la marca de helados preferida y una de las ms queridas por los peruanos. Con ms de 30 productos, se ha caracterizado por ofrecer helados ricos, de diferentes sabores y de calidad. Dividido en cuatro categoras, Helados DOnofrio posee entre sus principales productos marcas como Frio Rico, Dono Sndwich, Sin Parar, Jet, Bombones, Sublime, Donito, Buen Humor, Eskimo, Copa DOnofrio, Princesa, Jet, Trika, Huracan y Morochas, en helados de crema.

En helados de hielo cuenta con Alaska, BB y Turbo; mientras que en su categora de helados de litro destacan el clsico Peziduri, Marcas Clasicas, Seduccion y Peziduri Yogurt. Adems, poseen una variedad de postres helados como Tornado, Barra Morochas, Barra Tricolor y Vialetto; ideales para cualquier ocasin. Asimismo, ofrece su lnea Sana Diversin, una completa gama de helados balanceados para nios que contienen los niveles adecuados de caloras, grasas y azucares. Sus principales productos son Pintalengua, GiraPop, Copa K-Bana, Nesquik y Rayao.

Por otro lado Donofrio cuenta con una gran variedad de productos segn el tipo de ocasin de consumo: Helados de agua para consumo individual Helados de crema para consumo individual Consumo en el hogar Consumo de heladera

De este modo los helados Donofrio busca llegar a todos los diferentes gustos del consumidor ofrecindoles una gama de productos que logre llegar al pblico en diferentes tamaos, sabores, empaques, etc.

SIN PARAR

Saborea sin parar un delicioso helado de crema, en diferentes y originales sabores. Realmente lo disfrutaras. Sin Parar. Sin Parar Lcuma-Chochochips Vasito x 190 ml

Sin Parar Morochas

Vasito x 190 ml.

D'ONOSANDWICH

l tradicional Sndwich de Donofrio. Delitate con su deliciosa galleta de chocolate relleno con helado de crema. Donosandwich Vainilla Empaque x 112.8 ml.

Donosandwich-ito Vainilla Empaque x 49 ml. Multipack 10 x 49 ml. Tradicional copa rellena de helado de vainilla y mermelada con una dulce capa de chocolate y man. Presentacin: Copa x 200 ml.

Precio:
A nivel nacional los precios de los helados pueden variar, por ejemplo un SANDWICH DOnofrio en la Molina cuesta 4 soles, mientras que en el cercado de Lima te puede costar entre S/.3 y S/.3.50. Existen diversos factores por los cuales puede variar el precio de los helados en el mercado, entre ellos est el sector econmico dependiendo a los distritos de Lima, como se nombr en el ejemplo anterior los precios de helados ms altos se encuentran en La Molina, San Isidro, Miraflores, San Borja y los precios ms bajos se encuentran en los distritos de La Victoria, El Agustino, Santa Anita, Centro de Lima entre otros.

A continuacin se les presenta un aproximado de precios de los helados DOnofrio en Lima.

Plaza

Los helados DONOFRIO se ofrecen al consumidor distribuyendo los productos a diferentes puntos de venta a nivel nacional. En la venta de helados no es difcil tratar de investigar acerca de un lugar especfico para la distribucin, ya que es inevitable probar helados DOnofrio con diferentes sabores, para diferentes gustos del consumidor, incluso en cualquier poca del ao.

A continuacin se muestran dos tipos de distribucin de helados formal e informal.

PROMOCION:

DOnofrio considera en una mescla de promocin de sus helados diferentes combinaciones de ciertas herramientas fundamentales como la publicidad, venta personal, promocin de ventas, relaciones pblicas, marketing directo, merchandising y publicidad blanca, para lograr metas especficas en favor de la empresa.

HELADOS BRESLER
Antes de Lamborgini, la marca quiso ser un serio competidor de Donofrio. Sin embargo, mltiples factores pusieron fin a sus sueos en dos aos. CLAUDIA PAAN Corra el ao 1996 y los dos grandes del mercado mundial de helados haban puesto los ojos en el Per. Nestl y Unilever haban visto en el bajo consumo per cpita una perfecta oportunidad para dinamizar el segmento (consumamos 0,87 litros; mientras que los chilenos, 3 litros). Pero, ingresar al negocio supona enfrentar al rey del mercado peruano: Donofrio. Mientras que Nestl apost por adquirir la compaa del Grupo Rodrguez Banda, Unilever decidi finalmente salirle al frente. Originalmente, algunos rumores sealaban que la primera opcin de la multinacional angloholandesa era comprar DOnofrio (Nabisco y Philip Morris tambin habran hecho sus apuestas). Sin embargo, mientras que Nestl negociaba esta compra, Unilever -junto con Industrias Pacocha, empresa de la cual era duea en un 50,1%se preparaba para el lanzamiento de Bresler. Esta era una buena carta de presentacin para la transnacional. La marca se encontraba en 53 pases (entre ellos Venezuela y Chile) y concentraba el 20% del mercado mundial de helados. Nada mal. Octubre sera el mes del ingreso. Durante una ceremonia con iluminacin lser, fuegos artificiales y ballet, Unilever present -a mediados de ese mes- su nuevo producto ante los altos ejecutivos de las cadenas de supermercados, negocios de golosinas e industriales lcteos. En una primera etapa, que durara unos seis meses, Bresler deba hacerse conocido en la capital. Luego de este tiempo, ingresaran a provincias. En un plazo de cinco aos, Unilever proyectaba invertir US$20 millones para posicionar su marca.

El tercer paso era tener la planta. Hasta el momento en el que Bresler fue retirado del mercado, sus productos venan de sus plantas ubicadas en Chile y Venezuela. LA GUERRA DE CAMPAAS La campaa de verano del 96-97 fue una de las ms ruidosas de la poca. Batallones de carritos de Bresler y DOnofrio invadan las calles limeas con sus campanitas y cornetines, respectivamente. La oferta de Unilever Pacocha inclua helados como Magnun o Calippo, los que entraban a competir directamente con marcas clsicas como Jet o BB de Donofrio. Pero no solo queran conquistar al consumidor, sino tambin al heladero. Bresler no solo ofreca uniformes y carritos nuevos, sino tambin permisos de circulacin ya pagados* y hielo seco para mantener los productos. Los heladeros de la competencia tenan que correr con estos gastos. Antes de terminar ese verano, una noticia cambi la historia del mercado: Nestl haba comprado DOnofrio. Si no se lograba esta adquisicin, Nestl tena como plan B construir una planta. Es ms, este plan se comenz a desarrollar paralelamente con las negociaciones con la familia Rodrguez Banda. Para la transnacional suiza, era importante tener una planta local, ya que competir con importaciones era difcil. Alberto Haito, director de Arellano Mrketing y ex gerente general de DOnofrio, dice que contar con una planta da flexibilidad a la cadena de abasto y genera promociones. Quiz este fue el factor decisivo que marc la historia de Nestl y Unilever en el mercado de helados peruano. Los cambios en las medidas arancelarias y paraarancelarias a finales de 1997 se elevaron en 150% los precios de los derechos de importacin de Bresler. Ante esta situacin,Unilever Pacocha dej de comercializar la marca en 1998. Hasta ese momento, Bresler solo pudo capturar el 8% del mercado vendiendo en Lima y Chiclayo. Competir con la amplia red de distribucin y el portafolio de sabores de Donofrio les fue difcil. Otra vez podramos tener a un gigante en el mercado de helados? Haito opina que podra ser Unilever. Hay mucho por hacer con un per cpita an muy bajo y una estacionalidad por romper, por lo que no sera raro que aparezca un fuerte competidor de Donofrio. A prepararse.

Enron.
El siglo se abri, por lo que se refiere a los grandes fracasos empresariales, con Enron. Se convirti en una de las primeras empresas del mundo de los sectores elctrico, de gas natural, de la comunicacin y de produccin de papel. Empleaba a 22.000 personas cuando se declar en quiebra a finales de 2001. Al petrleo se le llam la maldicin de Texas porque surga de forma natural y arruinaba los campos, y fue all donde naci Enron. Era la empresa modlica, hasta que se comprob que ese comportamiento era un fraude. Un fraude contable. Puestos a mentir, claro, lo hicieron para ganarse la admiracin de todos, hasta que el mercado impuso su ley.

Arthur Andersen.
El fracaso de Enron tuvo unas dimensiones hasta entonces desconocidas. Qu le permiti encubrir una mentira descomunal durante aos? Fue el prestigio. Pero no el prestigio de Enron, sino el de Arthur Andersen. El nombre de la empresa fue el de su fundador, que impuso unos estndares de calidad y honradez que hicieron de una pequea compaa la auditora ms grande del mundo. Con Enron falt a su promesa, que era la que vena asociada a su prestigio. Arruin primero su buen nombre y con l todo el capital de la empresa, que cerr al ao siguiente de que Enron se declarase en bancarrota.

Swissair.
El avin es el mtodo ms seguro de transporte. Suiza es uno de los pases ms seguros para las inversiones. Pero ello no quiere decir que la inversin en una aerolnea suiza sea una inversin segura. Swissair es la prueba. Se cre en los aos 30 y en los 90 inici una poltica de alianzas (con Delta Airlines y Singapore Airlines). Pero busc el crecimiento en la estrategia del cazador, basada en la adquisicin de pequeas compaas ms que en ampliar las alianzas. Esta poltica le caus un problema de liquidez, y la contraccin de la demanda tras los atentados de las Torres Gemelas, y la competencia de compaas de bajo coste hizo el resto. Dej de operar en 2002.

Parmalat.
A comienzos de los aos 60, un joven Calisto Tanzi convirti una planta de pasteurizacin de leche en Parma en una multinacional que ofreca productos alimenticios de consumo diario en medio mundo. El xito de la empresa era visible en la adquisicin del equipo de ftbol local, el Parma A.C. que de la mano de los Tanzi vivi una era dorada. Pero Parmalat creci comprando otras compaas, y para ello recurra a la acumulacin de deuda. Algunas de esas compras resultaron ruinosas. Finalmente, la empresa se tuvo que declarar insolvente y Tanzi fue arrestado. l reconoci haber desviado fondos de la empresa y haber incurrido en fraude. Ahora la compaa sigue funcionando, aunque no con el tamao de sus mejores das.

Lehman Brothers.
El 15 de septiembre de 2008, cuando se declar en quiebra (bajo la proteccin del Captulo 11 del Cdigo de bancarrotas), Lehman Brothers era una compaa con 158 aos. Eso es caracterstico de los Estados Unidos: un pas joven con empresas muy antiguas. Como en el caso de WaMu, Lehman Brothers invirti en activos subprime, aquellos que tenan menos probabilidad de ser devueltos. Como el caso de otras entidades financieras, WaMu y Lehman Brothers actuaron espoleados por la poltica de tipos bajos de la Reserva Federal. En 2008, las prdidas por impagos empezaron a crecer, y se llevaron la empresa por delante.