Habilidades gerenciales.- se define a la destreza de una persona para desenvolverse en el medio.

Es la habilidad al talento y la capacidad de una persona en funcin de su capacidad y aptitudes para dirigir una organizacin hacia objetivos claramente determinados. Robert Katz sostiene que un buen administrador es aquel que dirige las actividades de otras personas y quien asume la responsabilidad de alcanzar ciertos objetivos a partir de estos esfuerzos. L. Katz, en "Las habilidades de un administrador eficaz", las Habilidades Gerenciales se requieren especialmente para los altos directivos y gerentes en otros niveles jerrquicos superiores, mientras los gestores en los niveles ms bajos se requieren, sobre todo, las habilidades sociales y habilidades tcnicas. Katz (1974) identific cuatro habilidades bsicas que emplean los directivos en la bsqueda de sus logros. Una habilidad es una capacidad adquirida, para tratar con xito problemas que se pueden repetir en el tiempo. As, la habilidad de montar en bicicleta se aprende con el tiempo y la prctica y se puede repetir incluso aos ms tarde. Estas habilidades identificadas por Katz son: 1. Tcnicas: Habilidades desarrolladas para crear competencias en una tarea determinada, por ejemplo finanzas o produccin. Que se adquiere en una akademia y durante el transcurso de la vida profesional. 2. Humanas: Habilidades sociales y relacionadas, que ayudan al directivo a relacionarse de forma efectiva con otras personas, por ejemplo: un directivo que motiva y se comunica con sus subordinados. Capacidad que tienen que tener los gerentes para trabajar, guiar, persuadir y/o motivar a otras personas. 3. Conceptuales: La habilidad para evaluar, holstica y sistemticamente, los problemas internos y externos de una organizacin, percibir interrelaciones y evaluar la cuenta de resultados. Se acota que es una forma de visualizar las empresas como un todo 4. Administrativas: La regulacin de las actividades en curso pueden relacionarse, hasta cierto punto, con la conceptualizacin pero no pueden atenderse en una situacin dada.

Afirma, un administrador exitoso es quien posee tres habilidades bsicas: tcnicas humanas y conceptuales. A. Habilidad Tcnica: implica el conocimiento de una actividad especfica, incluyendo el manejo de mtodos, procesos, procedimientos y tcnicas de la misma. Es el conocimiento especializado, la capacidad analtica y la facilidad en el uso de herramientas y tcnicas especficas de la disciplina. B. Habilidad humana: es la capacidad de trabajar eficientemente como un miembro del equipo relacionndose con otras personas y de trabajar en grupo logrando guiar todos los esfuerzos individuales hacia los objetivos comunes. Quien desarrolla esta habilidad, es consciente de sus propias actitudes, creencias y posiciones sobre otros individuos y grupos, y es capaz de ver lo limitante de estos. Al aceptar la existencia de otros puntos de vista diferentes al propio, desarrollan la habilidad de entender lo que otros individuos desean expresar a travs de sus acciones y palabras. Logran crear una ambiente lo suficientemente seguro de modo que los subordinados logren sentirse cmodos para expresarse, sin sentirse ridiculizados o con miedo a la censura motivndolos a una participacin activa. C. Habilidad conceptual: es la habilidad de visualizar a la compaa como un todo, reconociendo cmo las funciones de la organizacin dependen la una de la otra y cmo el cambio en una de ellas afecta todas las partes. se trata de la formulacin de ideas -

entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importantes las distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen ms importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organizacin como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles ms bajos, tienen mucha importancia las habilidades tcnicas. A medida que el mundo de los negocios cambia, tambin lo hace la necesidad de determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo, debe estar en una constante actualizacin y mejora de sus habilidades gerenciales. En esta seccin identificamos y desarrollamos las principales habilidades que un gerente debe poseer. Segn Mintzberg es que las caractersticas de las organizaciones caen dentro de agrupamientos naturales o configuraciones. Cuando no hay acomodacin o coherencia, la organizacin funciona mal, no logra armona natural. Derivacin de las Configuraciones Se plantean cinco componentes bsicos: 1) Cspide estratgica o administracin superior: es la persona que tuvo la idea que dio origen a la organizacin. 2) Centro operativo: que esta compuesto por las personas que realizan los trabajos medulares o bsicos de la organizacin. 3) Lnea Media: administradores intermedios entre el ejecutivo superior y los operarios. 4) Estructura tcnica: son los analistas que disean sistemas referidos al planteamiento formal y al control del trabajo. 5) Personal de apoyo: proporcionan servicios indirectos al resto de la organizacin. No todas las organizaciones requieren de los 5 componentes. El propsito fundamental de la estructura es coordinar el trabajo que se ha dividido. Tipos de Estructura A) Estructura Simple: la coordinacin la lleva la cspide estratgica mediante supervisin directa. Mnimo de personal y de lnea media. B) Burocracia Mecnica: coordinacin a travs de la estandarizacin del trabajo lo que hace que sea creada toda la estructura administrativa. C) Burocracia Profesional: coordinacin a trabes del conocimiento de los empleados, por lo que se necesitan profesionales altamente entrenados en el centro operativo y considerable personal de apoyo. La estructura y lnea media no soy muy elaborados. D) Estructura Divisionalizada: coordinacin se lleva a cabo mediante la estandarizacin de productos de distintas unidades de produccin. La lnea media de cada una de estas unidades o divisiones tiene gran autonoma. E) Adhocracia: organizaciones mas complejas, en que se requiere la combinacin de trabajos a trabes de equipos y coordinados mediante el compromiso comn.
Habilidades Conceptuales: se refieren a la capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas. Ayudan a los gerentes a entender como funcionan las cosas y les facilita la toma de decisiones correctas. Habilidades Interpersonales: capacidad del gerente para entender, ensear y motivar a otros y trabajar con ellos, individualmente o en grupos. Habilidades Tcnicas: capacidad del gerente para usar los instrumentos, los procedimientos y las tcnicas de campo especializada . Habilidades Polticas: capacidad para crear una base de poder y establecer los contactos correctos.

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