El sujeto como investigador Cualidades intelectuales Toda investigación lleva el sello del investigador, en el cual el investigador refleja su pensamiento

, su manera de concebir al mundo, su forma de abordar situaciones de la vida. ¿Qué aspectos debe cultivar para ser un buen investigador? Organización Desarrollar una eficiente expresión escrita Asumir el rol de detective Aprender a vivir en la incertidumbre Sensibilidad Cualidades del investigador. Entre las cualidades con que debe contar un investigador, además de cierto dominio de la materia en que se investiga, encontramos las siguientes: Actitud cognoscitiva: La asume quien frente a lo desconocido manifiesta una apertura al conocimiento; quien muestra disposición a aprender e indagar la realidad de las cosas. Es preciso que el investigador no asuma posturas dogmáticas y no se cierre al conocimiento; que no se considere poseedor de verdades absolutas que no diga que la búsqueda ha terminado; que no asuma la actitud de la ignorancia. Se requiere que el investigador tenga el amor por la investigación, con la conciencia de que es el medio para la obtención de los conocimientos científicos y filosóficos, es decir, de los conocimientos racionales. Actitud moral: Esta actitud se refiere a la honestidad y a la responsabilidad que debe asumir el investigador en el ejercicio de sus actividades. Por honestidad intelectual el investigador no debe alterar o modificar los datos, no cambiar el sentido de lo expresado por otros investigadores que se consultan. Requiere ponderar el justo valor de las

entre otras cosas. Actitud objetiva: Esta actitud se refiere a la disposición con que debe contar el investigador a fin de estudiar y enfocar las fuentes de conocimiento tal como son. su habilidad para organizar las actividades de su trabajo mediante planes a los que les da seguimiento. nos remite a la capacidad de autocrítica que debe tener el investigador a fin de reconocer y corregir errores. que ha desarrollado hábitos de trabajo. aun a pesar de los obstáculos o dificultades que puedan presentarse. Todo lo anterior revela que el investigador es una persona disciplinada. por estar basada en un criterio realista. A un buen investigador lo caracteriza. tiene que ver con el ejercicio de su voluntad a fin de conseguir los resultados previstos. Hace referencia a la imparcialidad intelectual y a la independencia de criterio para juzgar los datos y los pensamientos ajenos. Perseverante: Se refiere a la constancia que debe presentar el investigador en el logro de los objetivos de su trabajo. Actitud reflexiva: Esta actitud se refiere al sentido crítico con que el investigador debe desarrollar su trabajo de análisis de fuentes. implica reconocer méritos ajenos y evitar el plagio. así como al examen cuidadoso de la proyección de las diferentes actividades involucradas en el proceso de la investigación. El trabajo que tiene que realizar el investigador es arduo. a la postura juiciosa para llevar a cabo la comprobación de sus hipótesis. tener paciencia.aportaciones de todo autor. por lo cual quien lo lleva a cabo debe saber persistir. a la capacidad de recorrer las etapas de la investigación. Esta cualidad. sin efectuar críticas desmedidas. Ha de ser ordenado: Esta cualidad radica en aquellas personas que están habituadas a ordenar sus cosas y sistematizar sus pensamientos. esto revela que el . esta cualidad se refiere a la aptitud del investigador para seleccionar y aplicar los métodos y las técnicas adecuadas a las actividades del proceso de investigación. a la atención detallada que debe prestar en la detección y selección de los problemas implicados en su investigación. Habilidad en el manejo de métodos y técnicas: Como su nombre lo indica. Al contar con esta cualidad el investigador es capaz de realizar aportaciones personales y proponer enfoques a futuras investigaciones. libre de perjuicios. Cabe aclarar que algunas de las cualidades con que cuenta el investigador son innatas y otras adquiridas mediante la educación y la instrucción. opiniones e ideas preconcebidas.

ser resueltas. recursos y procedimientos 3. * concepción de que ser investigador es ser un experto en soluciones. para que estas últimas puedan. 3. técnicas. Otras características: * Espíritu de investigación y capacidad de observar bien * Imaginación creadora * Inteligencia clara * Capacidad de síntesis y de generalización y de seguir las deducciones hasta su último extremo * Espíritu de crítica riguroso * Sentido de la responsabilidad y horror a lo sensacional y a los éxitos ficticios * Devoción fiel a la verdad y firme espíritu de justicia.1 Cuestionario . o con variables de estudio. por medio de la práctica y el empeño. * confundir paradigmas con metodología.propio investigador tiene que estar consciente de sus posibilidades y de sus carencias. * El investigador debe tener laboriosidad y ser capaz de acción tenaz y continua * Para tener éxito en la investigación hay que tener perseverancia.2 Técnicas.2. tenacidad y energía ¿Qué no debe hacer como investigador? * acometer la tarea con la investidura de un juez.

cada pregunta implica una sola idea. La importancia del tema al cual se refiere. Las personas estar de clasificar o interpretar. El Cuestionario es “un medio útil y eficaz para recoger información en un tiempo ce la respuesta (“Las preguntas no pueden apoyarse en la construcción de cuestionarios: Busca solamente la información que se puede obtener de otras fuentes. . aspecto ¿Se refiere a un tema sobre el cual las personas encuestadas poseen la información necesaria? ¿Es posible contestarla sin cometer errores? ¿Son instrucciones claras y precisas? ¿Es necesario clarificarla con alguna ilustración? ¿Es se hallan definidos. de un modo preferente. Elaborar un Cuestionario válido no es una cuestión fácil. implica controlar una serie de variables. todas ellas están expresadas tan sencilla y claramente posible que tal pregunta incomode al encuestado? La pregunta de carácter cualitativa. Los términos importantes te como sea posible. Tiene un aspecto atractivo. debe ser expuesta clara y cuidadosamente en el cuestionario. aplicación y tabulación poseen un alto grado científico y objetivo. en el desarrollo de una investigación en el campo de las ciencias sociales: es una técnica ampliamente aplicada en la investigación de relativamente breve”. de manera que permite respuestas fáciles. exactas y sin ambigüedad. Este instrumento se utiliza. No obstante lo anterior. Las instrucciones son claras y completas.El Cuestionario es un instrumento de investigación. En su construcción pueden considerarse preguntas cerradas. Es tan breve como sea posible y sólo lo bastante extenso para obtenerlas palabras suficientemente simples como para ser comprendidas por el encuestado ¿Es la estructura de la frase fácil y breve? ¿Son las r los datos esenciales. su construcción.

De este modo es posible obtener rápidamente una visión global de las respuestas dadas por los individuos encuestados. política y descripciones narrativas de actividades o problemas. los analistas pueden conocer datos que no están disponibles en ningún otra forma. La información cualitativa está relacionada con opinión. Las preguntas están presentadas en un orden psicológico correcto. Es fácil piloto de la prueba. ideas o sugerencia en relación a como se podría hacer el trabajo. es de gran utilidad la aplicación experimental que permite prever la dispersión que tendrán las respuestas. comentarios. A menudo las entrevistas pueden ser la mejor fuente de información cualitativas. Para este objeto. En las investigaciones de sistema. 3. las entrevistas a veces es la mejor forma para conocer las actividades de las . o cantidades. Son valiosas las opiniones. Es lo que se denomina cuestionario a más dispuesto a responder si saben cómo serán utilizadas sus respuestas. precediendo las de tipo general a las específicas. Al elaborar el cuestionario es necesario establecer la forma en que será tabulado e interpretado. conviene experimentarlo en un grupo reducido de carísticas lo más semejantes a las personas a las que se va a encuestar. mientras que las descripciones cuantitativas tratan con números frecuencia.2.2 Entrevista La entrevista es una forma de conversación.Antes de aplicar un cuestionario a un grupo numeroso. al analizar las características de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema. los otros métodos tiende a ser más útiles en la recabación de datos cuantitativos. Una de las formas más sencillas de tabular un cuestionario es construir una tabla de doble entrada. sin sugestiones hacia lo que se desea como respuesta. no de interrogación. las formas cualitativas y cuantitativas de la información importante. en uno de cuy si se aplicó en forma anónima. Las preguntas son objetivas. Deben evitarse las preguntas molestas. y en su otro eje se colocan las preguntas o el número que las representa. Esta aplicación previa tiene por objeto detectar preguntas e instrucciones ambiguas que posteriormente pueden restar validez al instrumento.

más aún. analista que . por lo tanto no es posible utilizar este método para recopilar toda la información que se necesite en la investigación. administración y análisis de las entrevistas estructuradas para pregunta cerradas. La entrevista pueden descubrir rápidamente malos entendidos. porque no necesita tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas. Pueden contestar por completo con sus propias palabras.empresas. falsa expectativa o incluso resistencia potencial para las aplicaciones de desarrollo. Los analistas también deben dividir el tiempo entre desarrollar preguntas para entrevistas y analizar respuesta. Con las preguntas para respuesta cerradas se proporcionan al usuario un conjunto de respuesta que se pueda seleccionar. a menudo es más fácil calendarizar una entrevista con los gerentes de alto nivel. incluso el analista debe verificar los datos recopilados utilizando unos de los otros métodos de recabación de datos. con una sesión de preguntas y respuesta libres Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El mayor costo radica en la preparación. Analizar las respuestas después de la entrevista lleva más tiempo que con la entrevista estructuradas. La entrevista no estructurada no requiere menos tiempos de preparación. las preguntas para respuestas abierta permiten a los entrevistados dar cualquier respuesta que parezca apropiado. Todas las personas que respondes se basan en un mismo conjunto de posibles respuestas. La entrevista se aplican en todos los niveles gerencial y de empleados ejemplo. Determinación del tipo de Entrevista La estructura de la entrevista varía. que pedirle que llenen cuestionario. Si el objetivo de la entrevista radica en adquirir información general. Ejemplos de las preguntas abiertas y cerradas en la entrevista estructurada FORMA DE PREGUNTA ABIERTA FORMA DE PREGUNTA CERRADA Selección de Entrevistados Realizar entrevistas toma tiempo. es conveniente elaborar una serie de pregunta sin estructura. El formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado.

Realización de Entrevista La habilidad del entrevistador es vital para el éxito en la búsqueda de hecho por medio de la entrevista. Pequeñas.trabaja en la aplicación enfocada a la reducción de errores (captado por la gerencia de alto nivel) probablemente no tendría éxito si llegara a una oficina de gerencia de nivel medio con la presentación equivocada. La falta de estos factores puede reducir cualquier oportunidad de éxito. La buena entrevista depende del conocimiento del analista tanto de la preparación del objetivo de una entrevista específica como de las preguntas por realizar a una persona determinada. El tacto. Aquellas personas que realmente trabajan en el almacén. es decir. la imparcialidad e incluso la vestimenta apropiada ayudan a asegurar una entrevista exitosa. . al personal de almacén y a los supervisores de los diferentes turnos. también entrevistarán a los gerentes más importantes. Y dependa de quien pueda proporcionar la mayor parte de la información útil para el estudio los analistas que estudian la administración de inventarios pueden entrevistar a los trabajadores del embarque y de recepción. los analistas deben preguntarse a sí mismo las siguientes preguntas: ¿Qué es lo que me está diciendo la persona? ¿Por qué me lo está diciendo a mí? persona que haga yo Entrevista estructurada Entrevista no estructurada ¿Qué está olvidando? ¿Qué espera está? VENTAJAS -Asegura la elaboración uniforme de las preguntas para todos los que van a responder. ejemplo “Estamos aquí para resolver su problema”. Por A través de la entrevista.

Por ejemplo. sino una “sociedad de información”. requiere un rápido y preciso flujo de información sobre las preferencias.2. -Evaluación más objetiva tanto de quienes responden como de las respuestas a las preguntas. -Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador. -El entrevistador puede explotar áreas que surgen espontáneamente durante la entrevista. Nuestra “sociedad”. necesidades y comportamiento de sus miembros.3 Otros Qué es una encuesta Se ha dicho que Estados Unidos ya no es una “sociedad industrial”. Esta “muestra” es usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio. Esto es. 3. . sino que también pueden conducirse de muchas maneras.-El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas adecuadas a quien responde. nuestros mayores problemas y tareas ya no giran principalmente en la producción de bienes y servicios necesarios para nuestra supervivencia y comodidad. -Fácil de administrar y evaluar. incluyendo por teléfono. Es en respuesta a esta necesidad crítica de información por el gobierno. antes de una elección. -Puede producir información sobre área que se minimizaron o en las que no se pensó que fueran importantes. el comercio y las instituciones sociales que tanta confianza se pone en las encuestas. una muestra de electores es interrogada para determinar cómo los candidatos y los asuntos son percibidos por el público… un fabricante hace una encuesta al mercado potencial antes de introducir un nuevo producto… una entidad del gobierno comisiona una encuesta para obtener información para evaluar legislación existente o para preparar y proponer nueva legislación. por correo o en persona. No tan sólo las encuestas tienen una gran variedad de propósitos. Hoy en día la palabra “encuesta” se usa más frecuentemente para describir un método de obtener información de una muestra de individuos.

El diccionario de datos proporciona información adicional sobre el sistema. Esta sección analiza . la muestra no es seleccionada caprichosamente o sólo de personas que se ofrecen como voluntarios para participar. En sí mismos los diagramas de flujo de datos no describen por completo el objeto de la investigación. La muestra es seleccionada científicamente de manera que cada persona en la población tenga una oportunidad medible de ser seleccionada. De esta manera los resultados pueden ser proyectados con seguridad de la muestra a la población mayor. todas las encuestas tienen algunas características en común. se puede descubrir con frecuencia las fuentes de problemas potenciales. En una encuesta bona fide.” Una “muestra” es usualmente sólo una porción de la población bajo estudio. un servicio. pero cuando se necesita. el equipo completo. El estándar de la industria para todas las organizaciones respetables que hacen encuestas es que los participantes individuales nunca puedan ser identificados al reportar los hallazgos. dependiendo el tamaño de la muestra en el propósito del estudio. son parte de la muestra sino obtener un perfil compuesto de la población. las encuestas recogen información de una porción de la población de interés. Útil para determinar cómo funciona realmente el proceso para producir un resultado. El resultado puede ser un producto. tal como tablas y gráficas estadísticas. Una “encuesta” recoge información de una “muestra. Diagrama de Flujo Es una representación pictórica de los pasos en proceso. Con frecuencia este nivel de detalle no es necesario. Al examinar cómo los diferentes pasos es un proceso se relacionan entre sí.Aún así. información o una combinación de los tres. La intención de la encuesta no es describir los individuos particulares quienes. La información es recogida usando procedimientos estandarizados de manera que a cada individuo se le hacen las mismas preguntas en más o menos la misma manera. donde todos los miembros de la población son estudiados. trabajos más pequeños pueden agregar niveles según sea necesario durante el proyecto. Los diagramas de flujo se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la venta u ofrecer un producto. Todos los resultados de la encuesta deben presentarse en resúmenes completamente anónimos. por azar. A diferencia de un censo. Diccionario de datos Los diccionarios de datos son el segundo componente del análisis del flujo de datos.

Sin embargo. son el flujo de datos. así como sus ubicaciones. como se verá más adelante. el diccionario de datos está integrado en el sistema de información que describe. Por lo general. . El diccionario de datos almacena detalles y descripciones de estos elementos. El analista debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos manifestando su honestidad.que es un diccionario de datos. objetividad. Si los analistas desean conocer cuántos caracteres hay en un dato. consiste en la recopilación de información. habilidad. y qué usuarios están interesados en unos u otros informes. informes. base de datos acerca de la terminología que se utilizará en un sistema de información. Un diccionario de datos es una lista de todos los elementos incluido en el conjunto de los diagramas de flujo de datos que describen un sistema. Para comprender mejor el significado de un diccionario de datos. El diccionario de dato se desarrolla durante el análisis de flujo de datos y ayuda el analista involucrado en la determinación de los requerimientos de sistemas. donde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de información logrando sus metas y objetivos. por qué se necesita en el análisis de flujo de datos y como desarrollarlo. con qué otros nombres se le conoce en el sistema. puede considerarse su contenido como “datos acerca de los datos”. Si es completo incluye también información acerca de qué programas utilizan qué datos. o en donde se utilizan dentro del sistema deben ser capaces de encontrar la respuesta en un diccionario de datos desarrollado apropiadamente. imparcialidad. es decir. también el contenido del diccionario de datos se utiliza durante el diseño del sistema. Se utilizará el ejemplo del sistema de contabilidad para describir los diccionarios de datos. CONCLUSIÓN La Recolección de Datos. comunicación. el almacenamiento de datos y los procesos. cuestionarios y observación. Un diccionario de datos almacena la totalidad de los diversos esquemas y especificaciones de archivos. descripciones de todos los demás objetos (archivos. En informática. se lleva a cabo por medio De entrevistas. control. Los elementos principales en un sistema. sinónimos…) existentes en el sistema. estudiados en las secciones anteriores. programas.

esto es lo que diferencia una buena investigación de otra. no hay muchas reglas para la formulación de las mismas. creativo. La pregunta es un proceso abierto a la intervención del investigador. se lleva a cabo en todos los niveles de operación desde el Presidente o el Jefe de Operaciones. ésta es la cuestión que se formula el investigador en relación al proyecto que pretende realizar. La observación. se aplica para la exanimación de los diagramas de flujos de datos y a su vez registra detalles adicionales dentro del flujo de un sistema. . se emplea para verificar los resultados de una entrevista y tiene una aceptación científica. La pregunta tiene que estar muy delimitada.comprensión y cortesía para lograr la búsqueda de información a través de las herramientas antes mencionada. Cualquier investigador tiene que empezar con una pregunta. El diagrama de flujo. siendo un canal de comunicación poco limitado. estructurar preguntas que pueden dar las respuestas y formular el cuestionario. La entrevista. tiene que ser un proceso intuitivo. LA IDENTIFICACIÓN DEL TEMA A INVESTIGAR. el analista debe determinar lo que desea saber. Utilizando procedimientos que pueden varar desde muy formales hasta los casuales. ser concreta. En lo referente al diseño. El diccionario de datos. 3. · Otra como consecuente. es el proceso para plantear un problema y determinar un resultado en una empresa. La pregunta ha de tener dos variables: · Una como antecedente. única y relevante. es otra de las utensilios que usa el analista con el fin de lograr un consenso. Hay que delimitar la pregunta fundamental para el estudio.3 El problema como inicio del proceso de investigación DETERMINACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION. no debe ser ambigua. hay técnicas más o menos difíciles que se tendrán que aplicar. El cuestionario.

Ha de describir a la población referida. es decir limitar la población. Los diseños de intervención son los que han de pasar previamente por un comité de ética. · ETICA. ¿Qué cosas debemos valorar? · El grado de interés que supone para el investigador. no pasarse ni de corto ni de largo. Solvencia de los investigadores. Se debe considerar si el tamaño de la muestra es razonable y si es representativa y sí el investigador puede tener acceso a la muestra. mejor se llevara a efecto la investigación. Número adecuado del tamaño de la muestra. de cara al desarrollo técnico de una disciplina. cuanto mayor sea este. hay que cuidar el aspecto ético del estudio. Ver su currículo. Equipo multidisciplinar. examina hasta que punto esa pregunta es factible y las personas encargadas son capaces de hacerlo. hallazgos en poblaciones o con variaciones en el método. · VIABILIDAD. que intente resolver o dar solución a conclusiones sobre un tema que presenta contradicciones. Si ha de pasar anteriormente por un comité de ética. Es decir que se aporte algo diferente a lo que sabemos hasta el día de hoy. tienen suficiente experiencia. · REPLICACION. · UTILIDAD. esto tiene que ver con la metodología. . · EXPERIENCIA técnica adecuada. Incremento en el conocimiento conceptual y teórico. relevancia teórica. es decir. El proyecto ha de ser factible. relevancia práctica (criterio principal) · UTILIDAD. · TAMAÑO. Si supone un daño para el paciente. · El grado de novedad de la pregunta. · El presupuesto económico ha de ser razonable. CARACTERÍSTICAS.

Al investigador novato. PROBLEMAS MÁS FRECUENTES Y SUS POSIBLES SOLUCIONES: 1. pueden ser: 1. · Bosquejo de la metodología. Formalmente la pregunta a investigar. 2.2.1. como paso previo. hallazgos previos en la literatura. como solución hay que procurar reducir el número de variables a dos. · Aspectos concretos del estudio. . Es la FACTIBILIDAD global del proyecto. en un par de folios hay que enunciarla y delimitar las características del trabajo a estudio. si consultamos con expertos. · Manejable en cuanto al alcance. Hay que poner los antecedentes que nos han permitido llegar a la elaboración de la pregunta.Que no sea factible: 2. le gusta contestar a muchas preguntas colaterales que dan lugar a subproyectos. Experiencias. como solución hay que aumentar los criterios de inclusión o eliminar los criterios de exclusión. Consulta a las fuentes de literatura y las bases de datos tanto nacionales como internacionales. Previo al inicio del proyecto hay que elaborar: · La pregunta. Demasiado amplia. · La literatura. nos va ayudar a delimitarla. Número de individuos insuficiente.Que la pregunta sea difusa o inapropiada. Valorar si el equipo está en disposición de realizar el proyecto. 2. . · Fuentes en las que nos vamos a basar para realizar el estudio. · Población que abarca. . 2.· Abordable en cuanto a tiempo y dinero. no solamente las nacionales. sino en la literatura mundial. puede formularse en forma interrogativa o bien enunciativa afirmativa. Documentación: lectura.

debe tener perspectiva amplia del proyecto y consultar con expertos. · Ajustar para que sea financiable. en este caso se deberá modificar la pregunta. · Búsqueda de métodos de medición más baratos o búsqueda de fuentes de ingresos adicionales.3. El investigador principal. .Si de ética dudosa consultar con el Comité de Ética.104 páginas . 2. · Técnicas de recogidas de datos. Bibliografía. El equipo ha de tener solvencia. Ivonka Espinoza de Moreno Ediciones Los Heraldos Negros.4.Si no es relevante: la mayoría de las preguntas no son novedosas ni relevantes aportando poco. no puede dominarlo todo. 4. Encauce del proyecto. 3. 1997 . como solución consultar a expertos y revisar la literatura buscando métodos alternativos. . Método inadecuado o que supera la experiencia del investigador.2. · Tamaño muestral.

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