Establecimiento De Metas Alicia en el pas de las maravillas dijo Si no sabes a donde vas, cualquier ruta te llevar all Las

metas se pueden definir como un logro especfico a alcanzar en determinado tiempo y con determinados elementos, es por ello que las metas se deben definir teniendo en cuenta que esta sea especfica, alcanzable, medible, real y el plazo de tiempo en que se lograr. Todos los miembros de un equipo de trabajo deben tener un alto compromiso con las metas que se han definido al interior de este, por lo que se debe contar con un alto nivel de motivacin dentro de todos los que participan en l. Las metas sealan y dirigen el comportamiento de las personas en general, ya que saben exactamente hacia donde se dirigen y saben exactamente que acciones deben realizar para alcanzar la meta propuesta, logrando que los equipos de trabajo tomen decisiones acertadamente. Los equipos de trabajo deben establecer claramente cual es la meta, que quieren alcanzar y debe ser compartida por cada uno de los miembros del equipo de trabajo ya que se establece lo que el grupo quiere lograr, cuales sern las acciones que se deben realizar. Diferencias entre metas y objetivos: Metas: Indican un propsito general, definen la direccin de lo que se quiere alcanzar, expresan el resultado deseado. Objetivos: Son realistas, dependen del compromiso de los integrantes del equipo de trabajo, se expresan claramente, y lo que pueden alcanzar y lo necesario para lograrlo.

ESTABLECIMIENTO DE METAS (sntesis elaborada por Lilian Janeth Len Valds)

Criterios para establecer objetivos Tres hombres estn trabajando en la construccin de un edificio. Alguien que es un observador externo se dirige a ellos y les pregunta 'qu estn ustedes haciendo?' El primero, casi sin inmutarse, le responde: 'Aqu estoy poniendo ladrillos' El segundo, levantando la cabeza y dejando a un lado por un momento su actividad, le comenta: 'Estamos construyendo un muro' El tercero, orgulloso de su trabajo, afirma: 'Construimos la iglesia de mi pueblo' Especificidad: Deben ser claramente estipulados: El reporte debe ser entregado el prximo lunes a las 4 de la tarde en la direccin general Aceptabilidad: Debe haber sido negociado previamente con el colaborador, el cual debe estar de acuerdo con que debe cumplirlo. Flexibilidad: Debe ser diseado de tal modo que pueda ser modificado en caso de ser necesario. El transformador que suministraba energa a la fbrica se da, por lo cual la planta dej de operar por dos das. Se requiere un reajuste de los objetivos fijados anteriormente porque, en su estado actual, no se puede cumplir. Especificidad Mensurabilidad Accesibilidad

Aceptabilidad

Flexibilidad

Congruencia

Mensurabilidad: Debe ser susceptible de medicin, es decir, debe ser cuantificable para que sea realmente motivador para el personal. Se deben entregar 500 pares de zapatos esta semana. Accesibilidad: Es imprescindible que sean realistas, alcanzables, no utpicos. Por ejemplo si una persona se fija la meta de lograr un tiempo de 7.5 segundos en los 100 metros planos, indudablemente no podr lograrla. Congruencia: Deben estar Amarrados con otros, orientados en la misma direccin, cuyo logro est relacionado con la consecucin de los primeros. Por lo general se corre el riesgo de fijar objetivos demasiado ambiguos para que puedan ser entendidos y aplicados.

Ejemplo para establecer objetivos: Mal Planteados Mejorar la integracin entre el personal del rea Aumentar las ventas Bien Planteados Celebrar cada semana una reunin de integracin Incrementar de 5 a 10% las ventas en la zona sur

Texto tomado del libro: Desarrollo organizacional, principios y aplicaciones, Rafael Guizar M. Editorial Mcgraw Hill 2001. Escribir los objetivos Para que cualquier objetivo sea efectivo se debe tener en cuenta tres elementos: 1.- Una accin Observable: Cualquier objetivo debe demostrar requerimientos comportamentales que se puedan observar independientemente. Esto es necesario porque si la actividad no se puede evaluar objetivamente, no se puede medir la efectividad del objetivo. El mejor mtodo para seleccionar esta actividad es identificando que es lo que queremos que los participantes del equipo de trabajo puedan hacer para lograr el objetivo.

1. Una accin observable 2. Una medida de rendimiento 3. Las condiciones pertinentes

2.- Una medida del rendimiento: Incorporada en el objetivo debe presentar un nivel de rendimiento requerido, para que cualquier integrante del equipo de trabajo logre saber como se debe realizar la tarea. Qu frecuencia se debe alcanzar? Qu calidad se debe alcanzar? Qu exactitud se espera? 3.- Condiciones pertinentes: Los objetivos deben establecer los parmetros o circunstancias en los cuales se han de cumplir las normas. Por ejemplo, cuando se establecen los requerimientos para escribir una carta los objetivos podran decir:

Al terminar el curso los estudiantes podrn: Escribir una carta dada (accin observable). Con no mas de cinco errores (medida de rendimiento). En 20 minutos y utilizando el computador (condiciones pertinentes). Otras condiciones pertinentes podran ser: Montar equipos utilizando un destornillador estndar de 6mm. Poner al servicio maquinaria sin acudir al manual. Conectar un hidrante de acuerdo con el cdigo de seguridad. Resolver problemas empleando tcnicas demostradas. Aclarar objetivos El propsito de fijar objetivos es establecer lo que se debe realizar perteneciendo a un equipo de trabajo, mediante un patrn visible para que se pueda medir el rendimiento. Esto significa que la medicin tiene que ser inequvoca. Las palabras que indican accin son verbos en infinitivos son: Calcular Clarificar Clasificar Definir Destacar Distinguir Encontrar Se deben evitar palabras como: Apreciar Comprender Darse cuenta Entender Familiarizarse Informar Saber Especificar Establecer Estipular Identificar Indicar Nombrar Ordenar

Todas estas palabras no son susceptibles de evaluacin externa. Cuando le preguntamos a alguien si entiende cmo puede ayudar al instructor el apoyo visual puede decir que lo hace porque: No quiere herir sus sentimientos. No les gusta admitir que no han entendido. Texto tomado del libro: INTRODUCCIN AL PROCESO DE ENTRENAMIENTO, fijacin de objetivos

Problemas que se pueden presentar en el funcionamiento de los equipos de trabajo con la implementacin de los objetivos. Etapa Formacin Problemas En las relaciones interpersonales. Falta de integracin y/o conocimiento entre los miembros. En la realizacin de la tarea.

Normas

Conflictos

Funcionamiento

Desconocimiento de la tarea que hay que desarrollar (contenido, metodologa, forma de evaluacin). Falta de definicin de los objetivos o definicin impuesta desde afuera del equipo. Entrecruzamiento de objetivos individuales y objetivos grupales. A mayor coincidencia entre ambos mayor ser la cohesin del equipo y el inters de los participantes. Un exceso de normas entorpece el funcionamiento y deteriora el espritu grupal. Es preferible resolver los casos a medida que surgen, que establecer de antemano normas para todas las circunstancias. Aumento de hostilidad entre Ausencia de un lder que acte los miembros del grupo. como conductor de las sesiones, Lucha por el liderazgo entre y facilite la tarea. varios participantes. Opiniones enfrentadas entre los La asignacin de roles que miembros. nada tiene que ver con la Falta de cooperacin entre los personalidad, el inters o miembros. Siempre hay capacidad profesional del personas que quieren obtener miembro. buenos resultados para s mismas, para reforzar su personalidad o para ascender en su carrera. Falta de consenso en la toma de decisiones. Dispersin o estancamiento en el desarrollo de las tareas. Tensiones en las relaciones Falta de productividad porque no personales y actitudes se han establecido tcnicas de intolerantes. trabajo o las que se han Ausencia de mecanismos establecido no son eficaces. para solucionar la falta de Ausencia de evaluacin de los participacin y de objetivos. comunicacin.

Texto tomado del Libro: RELACIONES EN EL EQUIPO DE TRABAJO, Beln Alonso Leache, Francisco Javier Lobato Gmez, Mara del Mar Pinar Susn, editorial edeb 2001