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Ensayo Acadmico del libro: El desafo del liderazgo.

Cmo obtener permanentemente logros extraordinarios

Por Armando Enrquez Flores. Griselda Mrquez Higuera. Jos Morales Lira. Mara Julieta Maldonado Figueroa Martn Guerrero Posadas. Pablo Csar Hernndez Cerrito.

EDD 9100 Liderazgo

Universidad Nova Southeastern Escuela Abraham Fischer S. de Educacin Octubre 23, de 2013.

2 El desafo del liderazgo. El libro El desafo del liderazgo se fundamenta en investigaciones, es prctico y posee compromiso de corazn. El libro lo pueden leer todas las personas porque las posibilidades de liderazgo son asequibles. Su objetivo es ayudar a toda persona a desarrollar la capacidad de conduccin para lograr cosas extraordinarias. El desafo de liderazgo es personal y cotidiano, es pensar y ejercerlo con talento, innovacin y conviccin. Las cinco prcticas fundamentales del liderazgo ejemplar son: Desafiar el proceso, un lder es pionero y adopta la innovacin, aprende tanto de sus fracasos como de sus xitos. El lder inspira una visin compartida, muestra las apasionantes posibilidades que presenta el futuro. Habilita a otros para actuar, trabaja en colaboracin. Sirve de modelo, es un ejemplo de trabajo concienzudo, tiene claro sus principios y desarrolla planes operativos. El lder brinda aliento, demuestra a la gente que son capaces de triunfar. El mito ms pernicioso, es creer que el liderazgo est reservado para unos pocos. El liderazgo es un proceso que comprende aptitudes, actitudes y capacidades. El liderazgo puede observarse y aprenderse. En este sentido, los compromisos del liderazgo ejemplar son: cambiar, crecer, innovar, mejorar, experimentar, correr el riesgo y aprender, imaginar el futuro, reunir a otros en una visin compartida, fomentar la colaboracin, fortalecer a las personas, dar el ejemplo, obtener triunfos, reconocer y celebrar los logros en equipo. Las caractersticas que valoran ms los seguidores de los lderes, son la honestidad, la visin de progreso, la inspiracin y ser competente. Estas caractersticas conforman la credibilidad de origen. La esencia del liderazgo es la credibilidad a travs de los actos. Los lderes exitosos equilibran el deseo personal y los intereses de los seguidores. En suma, liderazgo es el arte de movilizar a otros para que deseen luchar en pos de aspiraciones comunes.

3 Cuando las personas hablan de sus mejores experiencias como lderes, mencionan el desafo del cambio. Los eventos relacionados con personas a quienes consideramos lderes estn asociados con transformaciones, ya sean grandes o pequeas. Los lderes no tienen que cambiar la historia, pero es importante que modifiquen su entorno. La bsqueda de cambio es una aventura, pone a prueba nuestras aptitudes y capacidades, adems hace surgir talentos que haban estado dormidos. Tambin es el campo de entrenamiento para los lderes, y aunque el desafo del cambio es difcil, resulta estimulante y gratificante. Para obtener lo mejor de ellos mismos y de los dems, deben encontrar motivaciones intrnsecas en sus tareas. Los lderes siempre parecen estar presente cuando se buscan oportunidades, introducir lo nuevo y experimental. Los estudios de productos y las innovaciones en procesos nos ensean que la mayora de las buenas ideas provienen de personas que no son lderes. Por lo tanto, estos deben mirar a su alrededor, exhibir las realidades externas, de modo de descubrir estas ideas tiles. La principal funcin de los lderes consiste en llevarnos a sitios donde nunca antes hemos estado. Ahora bien el camino para salir de una crisis y alcanzar la paz para abandonar lo familiar y entrar en lo novedoso, est lleno de incertidumbres. Los lderes se ocupan de alterar el status quo, de crear algo totalmente indito, generar procesos nuevos y revolucionarios. Se aventuran a abandonar las limitaciones de la rutina normal y experimentan con soluciones creativas y riesgosas. En momentos de adversidad, su primera medida es crear un ambiente donde los miembros tambin sean capaces de aceptar el desafo del cambio. Los lderes nos muestran que al aceptar el desafo se contribuir a conformar un maana mejor. Esto resulta crtico para los niveles de compromiso, ya que necesitamos creer que nos

4 dedicamos a la creacin de un futuro noble y significativo. Debemos sentir que aquello con lo que nos hemos comprometido merece todo nuestro esfuerzo. La tarea de lder es mantener el proyecto enfocado. No importa cul sea el compromiso de otras personas en dar forma a una visin, esperamos que el lder sea capaz de articularla. Lo que nosotros llamamos el principio de rompecabezas ayuda a ilustrar la necesidad de liderazgo en cuestiones relacionadas con la visin: resulta ms sencillo armar un rompecabezas si uno puede ver el dibujo en la tapa. Los lderes desarrollan esta capacidad de visualizar el futuro a travs de dos elementos esenciales: imaginan el ideal e intuyen el futuro. El lder rene a otros en una visin comn apelando a sus valores, intereses, sueos y esperanzas. Lo primero que se requiere es identificar a sus poderdantes, es decir a los que tienen y tendrn inters en los resultados de lo que el lder visualiza. Despus ser buscar el terreno comn, es decir, descubrir qu aspiraciones, objetivos, necesidades y sueos tienen en comn las personas de diversos orgenes e intereses. Lo siguiente es que el lder desarrolle su competencia interpersonal para mejorar las aptitudes de comunicacin por medio de un entrenamiento efectivo y sobre todo su flexibilidad. El lder tiene que insuflar vida a su misin y tratar que lo intangible se vuelva tangible, los lderes deben reunir a otros en el presente para imaginar cmo se ver, se sentir, sonar o incluso oler el porvenir, su visin debe volverse tangible, tambin el lder, tiene que hablar con el corazn, creer en lo que dice, tener franqueza y por ltimo tener la capacidad de escuchar para poder comprender su entorno y poder incluirlo a la visin. El lder fomenta la cooperacin promoviendo metas cooperativas y generando confianza. La tarea del lder es ayudar a que otras personas realicen objetivos comunes a la organizacin, por lo que resulta esencial que piense y hable en trminos de nuestros objetivos, siempre en

5 plural. Crear e incrementar oportunidades fsicas y psicolgicas de interaccin entre la gente. Se tienen que concentrar en las ganancias, no en las prdidas, por lo que en la solucin de problemas es deseable ver lo que se ha hecho y no lo que se ha dejado de hacer. Una buena idea es hacer una lista de beneficios, en donde en lugar de exigir y proponer soluciones, lo ideal es buscar la mejor coincidencia entre necesidades y beneficios alternativos. Un aspecto importante es la formacin de sociedades de planificacin y de solucin de problemas. Si no se otorga participacin a la gente en la planificacin, la resolucin de problemas y la ejecucin de sus responsabilidades, se est desaprovechando las capacidades y los talentos de su organizacin. Verificar el nivel de colaboracin dirigindose siempre primero, es decir, estar dispuesto a confiar y a compartir su informacin con los dems. Para compartir el poder en el liderazgo, el lder tiene que seguir estos cinco elementos esenciales: a) Fomentar el auto liderazgo, ya que se vuelven ms poderosos cuando se delega el poder, b) proporcionar alternativas, los lderes buscan activamente el modo de incrementar las alternativas y proporcionar mayor capacidad de decisin a sus poderdantes, c) desarrollar competencia, los lderes invierten en desarrollar las aptitudes de la gente ya que para que las personas se sientan fuertes, deben de desarrollar sus capacidades, d) asignar tareas crticas, los lderes progresistas siempre escudrian el horizonte en busca de las prximas tareas esenciales, para luego estudiar y educar a sus poderdantes de acuerdo con ellas, e) ofrecer apoyo visible, los lderes que quieren fortalecer a sus poderdantes procuran que stos sean altamente visibles y que sus esfuerzos, tanto individuales como grupales, obtengan reconocimiento. Dar el ejemplo no es la principal manera de influir sobre los dems; es la nica (Albert Einstein), a partir de este aforismo podemos discrepar lo que incluso Cochran y otros lderes

6 afirman que los poderdantes se conmueven ms ante los hechos; la evidencia es la nica que da credibilidad al lder, ante lo que se dice que se har. Para sostener la credibilidad los lderes deben tener la capacidad de estar alineados por un conjunto de valores que permita proyectarse a largo plazo, lo que Milton RoKeach llam como creencia perdurable o visin en el contexto organizacional del logro de objetivos a largo plazo. Adems, el compartir los valores genera un incremento en la eficiencia laboral, promueve la lealtad y el orgullo por la empresa, comprende los objetivos y expectativas laborales, estimula la conducta tica, reduce la tensin laboral y fomenta el trabajo en equipo. Es importante referir que los valores personales pueden tener ms impacto que los valores organizacionales, pero, se debe tener cuidado de no recurrir a ellos para coartar la discrepancia en las ideas. Para lograr ser un ejemplo coherente con el actuar, se sugiere, segn Mcracken, realizar una introspeccin personal; clarificar las ideas a travs de un credo, redactar de igual forma un tributo a s mismo y otro a la organizacin, abrir un dilogo sobre valores personales y compartirlos, analizando los propios actos, experimentar un feedback en el puesto, ser dramtico al tomar decisiones sobre los valores fundamentales. De un paso a la vez los grandes cambios se logran con pequeos logros y los procesos de cambio ms efectivos son graduales y sistemticos. Segn Mintzberg, la planeacin estratgica nos aleja del pensamiento de la accin, es importante no separar ambos procesos, porque pensar no debe separarse del hacer. El lder actual realiza cambios de paradigma en sus poderdantes y cambios radicales en los procesos habituales, adems de crecer, innovar, experimentar y correr riesgos. La eficacia de un lder se manifiesta en los cambios que logra en la gente, a travs de movilizar actuando con rapidez, experimentando continuamente, reduciendo los temas al mnimo

7 y actuando con sentido de urgencia. El compromiso de la gente es uno de los retos ms importantes para el lder, para lograrlo es necesario empatar el futuro con la visin ofreciendo para ello el empowerment. Para lograr pequeos triunfos que promuevan un avance uniforme y generen compromiso en los dems, asuma las acciones en primera persona, desarrolle un plan de accin, cree un modelo para experimentar y aprender, simplifique al mximo seleccionando tareas factibles, pida voluntarios, utilice una pizarra para anunciar los beneficios y logros e invite a la gente a comer o a desayunar. La capacidad de reconocimiento del lder hacia las contribuciones individuales del grupo, alienta a continuar con la travesa de su quehacer cotidiano. Las expectativas que genera el lder hacia los dems, promueve la profeca autocumplida de que la gente acta en forma coherente a lo que se espera de ella. Al generar confianza en los dems, los capacita para que logren ms de lo que ellos mismo se hubieran imaginado. Este xito se logra solo cuando el lder saca a relucir lo mejor de l. La motivacin al desempeo en relacin con la recompensa, marca la diferencia en el esfuerzo realizado. El lder reconoce la aportacin de los dems y brinda resultados extraordinarios al provocar confianza y valenta en el poderdante. El uso creativo de las recompensas favorece el liderazgo al mximo. El difundir los beneficios psicolgicos, hace que la gente se sienta triunfadora. La clave est en la combinacin de las recompensas basadas en la disposicin optimista y positiva del lder. Liderar con alegra implica valorar y celebrar las victorias, honrar el xito de las personas. El lder disfruta en conjunto y determina los valores especficos del festejo. Para el lder, la celebracin es un arte en el cual su presencia juega un papel esencial, ya que sirve de

8 modelo. La mano personal del lder tiene gran importancia, su involucramiento determina la conexin humana entre la gente. La participacin personal de los lderes produce solidaridad y compromiso a travs de las celebraciones pblicas y mutuas. Los lderes crean redes de apoyo social para mantener la vitalidad personal y de la organizacin, permitiendo que todos se sientan incluidos. El lder incrementa la sensacin de pertenencia y espritu de equipo, su motivacin para dirigir con xito es el amor. El lder permanece en el amor, estrategia que proporciona el fuego para apasionar a la gente a ser mejor en la vida. El liderazgo es asunto del corazn, no de la cabeza. Finalmente Kouzes y Posner fundamentan su teora y evidencia encontradas a lo largo de su libro con apoyo de los resultados del instrumento llamado Inventario de Prcticas del Lder (IPL) desarrollado a partir de entrevistas y estudios de casos con managers de todo el mundo que han ocupado puestos intermedios y superiores en compaas pblicas y privadas. El instrumento an puede utilizarse al mantener su fiabilidad interna y validez para efectuar pronsticos y evaluar conductas de liderazgo. En el anlisis de sus resultados revelaron las ya mencionadas cinco prcticas del lder ejemplar y los resultados del investigador Bernard M. Bass con respecto a los lderes transformadores los cuales muestran una mayor relacin con la satisfaccin y la eficiencia que los lderes transaccionales. Para desarrollarse como lderes se revelan tres mtodos. El ensayo y error, donde la experiencia es la oportunidad ms importante, le permite esforzarse para probarse en proyectos nuevos y difciles. Observar a la gente, ya sea entrevistando o acompaando a lderes que admira y/o estudiando sus vidas. Por ltimo, educacin y entrenamiento, consiste en ofrecer estudios adicionales a los trabajadores para aumentar las probabilidades de xito.

9 Los cuatro objetivos ticos en el liderazgo a seguir son: liberar el potencial humano, equilibrar las necesidades del individuo y la comunidad, defender los valores de sta ltima e infundir un sentido de iniciativa y responsabilidad. Si el lder no sigue estos objetivos puede realizar una prctica destructiva de su liderazgo, como desafiar el status quo de manera extrema, concentrarse en una visin de futuro que lo ciegue a otras posibilidades, aprovecharse de su poder y el mayor problema potencial: la perfidia de la arrogancia. Los aportes de Kouzes y Posner, permiten identificar que todos los lderes nacen e invitan a conquistarse a s mismos, a superar las dudas y temores, a no frenarse si se tiene la pasin por algo que beneficiar a la comunidad, a reconocer que es imposible elevar a los dems si uno no se ha elevado a s mismo y aceptar que dentro de cada persona siempre vive un lder. El aprendizaje que nos deja el libro El desafo del liderazgo, es ser conscientes que el liderazgo es un proceso de aprendizaje activo, dinmico y continuo en el desarrollo del potencial imaginativo y creativo de los seres humanos. La planificacin estratgica, el trabajo en redes, la comunicacin afectiva y asertiva son elementos claves de liderazgo. El lder que trasciende, ama lo que hace, prctica con el ejemplo con congruencia entre su pensamiento y sus acciones. En suma, el liderazgo es un estilo de vida que busca con una visin de progreso, causar efecto en las personas.

10 Referencias

Kouzes, J. M. & Posner, B. Z. (2005). El desafo del liderazgo. Cmo obtener permanentemente logros extraordinarios. Buenos Aires, Argentina: Granica.