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B.

Introduction la thorie des organisations


David Piovesan Economie de lentreprise - Sance 3 Jeudi 8 fvrier 2007 L1 Droit - Universit Paris Sud
Jeudi 8 fvrier 2007 David Piovesan - Univ. Paris Sud 1

Conseil biblio
J.NIZET et F.PICHAULT, Introduction la thorie des configurations, Bxl, De Boeck, 2001 H. MINTZBERG, Structures et Dynamique des organisations, Ed. dOrganisation H. MINTZBERG, Le management, Voyage au pays des organisations, Ed. dOrganisation
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Plan gnral
0. Introduction 1. Coopration au travail 2. Pouvoir et acteurs 3. Prise de dcision et objectifs 4. Facteurs contextuels 5. Configurations organisationnelles

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INTRODUCTION 0.1. Objet ou point de vue?


conomie Psycho / sociologie Organisation

Gestion - strat.
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droit
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INTRODUCTION 0.2. Description/explication


Objet/point de vue Dterminisme/ interactionnisme Rationalisme/ politique Systme ferm/ 5 ouvert

Discours analytique/normatif

Description/explication

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INTRODUCTION 0.3. Description/explication


EXPLICATION DETERMINISTE Recours des facteurs antrieurs Recours des facteurs extrieurs aux acteurs
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EXPLICATION INTERACTIONNISTE Recours des facteurs simultans Recours des facteurs intentionnels

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INTRODUCTION 0.3. Description/explication


EXPLICATION RATIONALISTE Rationalit absolue et unique Information complte Optimisation EXPLICATION POLITIQUE Diverses rationalits limites Information partiale Compromis entre intrts divergents
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INTRODUCTION 0.3. Description/explication


EXPLICATION SYSTEME FERME Attention exclusive au fonctionnement organisationnel EXPLICATION SYSTEME OUVERT Prise en compte des contextes dans lesquels l'organisation se situe

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INTRODUCTION 0.3. Description/explication


RATIONALISME
S Y S T E M E F E R M E S Y S T E M E O U V E R T
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Taylorisme, fayolisme Contingence structurelle

Relations humaines
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Constructivisme

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POLITIQUE

Pense classique Relations humaines

dterminisme conomique (appt du gain) rationalisme (chacun optimise) systme ferm (one best way) dterminisme psychologique (besoin destime de soi) politique (conciliation entre 2 logiques) systme ferm (mieux vaut le leadership dmocratique, quelque que soit le contexte)

Contingence

dterminisme de lenvironnement (lorganisation doit sadapter) rationalisme (chacun vise des performances optimales) systme ouvert (le contexte influence) Constructi interactionnisme (importance des jeux dacteurs) visme politique (confrontation de ! rationalits) Jeudi 8 fvrier 2007 Piovesan - Univ. Paris Sud 10 systmeDavid ouvert (enactement )

Des explications diffrentes: lexemple de la performance


Un bon climat de travail favorise la productivit On atteindra de meilleures performances si on dispose dune description prcise des tches accomplir pour chaque poste de travail Les rsultats dpendent de la manire dont les commerciaux et les ingnieurs de production sentendent pour interprter les exigences des clients En veillant ajuster constamment lorganisation aux fluctuations du march, on obtient une productivit maximale
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INTRODUCTION 0.4. Du manager au systme d'action


Taylorisme, fayolisme Relations humaines
MINTZBERG

le chef dcideur le chef conciliateur

Contingence structurelle Constructivisme


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le chef adaptateur le chef acteur


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INTRODUCTION 0.5. Perspectives du cours


Perspectives:
CHAPITRE 1: CHAPITRE 2: CHAPITRE 3: CHAPITRE 4: CHAPITRE 5:
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rationaliste (paramtres de conception) politique/interactionniste (acteurs) politique/interactionniste (buts) systme ouvert (variables contextuelles) articulation des perspectives (configurations)
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INTRODUCTION 0.5. Perspectives du cours


ORGANISATION= systme d'action collective 1. dont le problme majeur consiste dfinir des modes de coopration efficaces entre ses membres 2. articul autour dune structure hirarchique et travers par de multiples jeux de pouvoir 3. caractris par la poursuite de certains objectifs 4. qui doit faire face un contexte particulier et tablir avec lui des relations durables
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Ecole de Palo Alto Changements, Paradoxe et Psychothrapie Editions du Seuil Paul WATZLAWICK

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CHAPITRE 1: COOPERATION AU TRAVAIL

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Division du travail

Elargissement du travail tches

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Division du travail

conception Enrichissement du travail excution tches

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Division du travail
Division horizontale forte Division verticale forte Division verticale faible
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Division horizontale faible


Elargissement du travail (via rotation du travail et/ou polyvalence) Elargissement + enrichissement
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Taylorisme

Organisation professionnelle
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Mcanismes de coordination du travail


1. Ajustement mutuel

O
Flux de travail
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O
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Mcanismes de coordination du travail


2. Supervision directe

O
Flux de travail
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O
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Mcanismes de coordination du travail


3. Standardisation des procds

A O
Flux de travail
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C O
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Mcanismes de coordination du travail


4. Standardisation des rsultats

A O
Flux de travail
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O
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Mcanismes de coordination du travail


5. Standardisation des qualifications

A O
Flux de travail
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O
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Mcanismes de coordination du travail


6. Standardisation des valeurs

A O
Flux de travail
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O
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Mcanismes de coordination du travail


Mcanismes
Ajustement mutuel Supervision directe Standardisation des procds Standardisation des rsultats Standardisation des qualifications Standardisation des valeurs Jeudi 8 fvrier 2007

Taille des units


Petite Petite Grande Grande Grande Grande

Niveau de qualification
Elev Faible Faible Moyen Elev Elev

Type de contrle
Absent Permanent Permanent A posteriori A priori A priori
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Mcanismes de coordination du travail


Relations interpersonnelles
Ajustement mutuel Supervision directe

Formalisation
Standardisation des procds Standardisation des rsultats

Reprsentations mentales
Standardisation des qualifications Standardisation des valeurs
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Modes d'organisation du travail


Division Division horizontale verticale Taylorien Scandinave Japonais Californien
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Coordination
standardisation des procds ajustement mutuel, standardisation des rsultats standardisation des valeurs hybridation des mcanismes 28

forte faible

forte faible

faible faible

plus forte faible

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William OUCHI = le clan

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Diffrenciation inter-units

Diffrenciation verticale: chelons hirarchiques

Diffrenciation horizontale: units

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Diffrenciation inter-units
Dpartementalisation par input (fonctionnelle)
DG Finance GRH Marketing Production R-D

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Diffrenciation inter-units
Dpartementalisation par output (divisionnelle)
DG Aliments Vtements Voyages Loisirs TI

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Diffrenciation inter-units
INPUT (diffrenciation verticale forte) Centralisation Cloisonnement Contrle des performances = ?
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OUTPUT (diffrenciation horizontale forte) Dcentralisation Dcloisonnement Contrle des performances: OK


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Diffrenciation inter-units
Diffrenciation par output (divisionnelle)
DG Vtements
Marketing GRH R-D

Aliments

Voyages
Marketing

Loisirs
GRH R-D

TI
Marketing
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GRH

R-D

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Diffrenciation inter-units
Diffrenciation par output (divisionnelle)
GRH

DG Voyages
Marketing

R-D

Aliments

Vtements
Marketing GRH R-D

Loisirs
GRH R-D

TI
Marketing
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GRH

R-D

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Mcanismes de liaison inter-units


Formalisation
Planification des activits: plan daffaires, programme dactions, spcifications oprationnelles Contrle des performances: contrle qualit, zro dfaut, centres de profit, etc.
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Mcanismes de liaison inter-units


Relations interpersonnelles: agent de liaison DG Production GRH Marketing Finances R-D

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Mcanismes de liaison inter-units


Relations interpersonnelles: comit permanent DG Production GRH Marketing Finance R-D

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Mcanismes de liaison inter-units


Relations interpersonnelles: groupe de projet DG Production GRH Marketing Finance R-D

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Mcanismes de liaison inter-units


Relations interpersonnelles: structure matricielle DG
Production
Aliments

Marketing

GRH

Finance

R-D

TI
Voyages
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Mcanismes de liaison inter-units


Reprsentations mentales Socialisation: programmes de formation interunits Mobilisation: vision et identit partages

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Cohrences entre mcanismes de coordination et de liaison


COORDINATION DU TRAVAIL Ajustement mutuel

Relations interpersonnelles
Supervision directe Standardisation des procds Standardisation des rsultats Standardisation des qualifications Standardisation des David Piovesan - Univ. Paris Sud valeurs

LIAISON INTERUNITES Agent de liaison Comit permanent Groupe de projet Structure matricielle Planification des activits Contrle des performances Socialisation Mobilisation
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Formalisation

Reprsentations mentales Jeudi 8 fvrier 2007

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