TAREA PARA TODOS LOS GRUPOS _GSCC Unidad 01 1. Criterios de calificacin de la tarea.

Descripcin
Cartula (1 puntos)

Puntos que se toman en cuenta para evaluar

a) Insertar objetos: formas, imgenes, WordArt para mejorar la presentacin. b) Aplicar de forma creativa y juiciosa colores, fuentes y tamao de letra. c) Evidenciar una redaccin coherente y sin faltas de ortografa. d) Colocar datos informativos completos: nombres y apellidos, curso, profesor, fecha de entrega. a) Evidenciar una redaccin coherente, fluida, sin faltas de ortografa y con un uso correcto de los signos de puntuacin. b) Presenta una distribucin coherente y lgica de los temas a desarrollar. c) Sustentar en forma clara y coherente sus opiniones. d) Presentar grficos e imgenes de apoyo que faciliten la comprensin de las ideas desarrolladas. e) Presentar informacin adicional, accesoria o complementaria que ayude a fundamentar sus aportes. a) Proponer alternativas de soluciones viables y adecuadamente sustentadas. b) Presentar sus conclusiones personales luego de haber realizado el contenido de la tarea.

Desarrollo (12 puntos)

Conclusiones (5 puntos)

Responsabilidad (2 puntos)

Demostrar responsabilidad en la entrega de las evidencias para poder recibir una oportuna retroalimentacin (Mejorar el trabajo): Si se entrega durante los 04 primeros das de la unidad, se har acreedor de sus 2 puntos por responsabilidad. Si se entrega durante el 5 y 6 da, se har acreedor de 01 punto por responsabilidad. Si se entrega el da de cierre, su puntaje de responsabilidad es cero, por tanto se calificar sobre 18. Si se entrega en la semana complementaria, la calificacin ser en base a13.

Antes de resolver la tarea, es necesario que: Lea el manual e investigue, Desarrolle, Elabore un resumen o conclusiones. Las copias de tareas y foros sern penalizadas con NOTA DESAPROBATORIA. Los alumnos que enven tareas 02 das antes que termine la unidad, NO TENDRN opcin a mejorar su calificacin. Las tareas entregadas en los primeros das de la unidad, tendrn una bonificacin en su calificacin.

2. Tarea de la unidad.

Consta de 03 actividades y la calificacin es vigesimal (20).

1. Describa a su empresa tal como la percibe usted actualmente, en trminos de

qu es lo que est haciendo comercialmente: est ganando dinero o est haciendo dinero? Por qu cree que esta ganando o haciendo dinero, qu elementos se lo estn indicando? Identifique, claramente, lo que est haciendo mal o bien, en trminos de servicio con calidad. Elabore una propuesta de mejora desde los conceptos vistos en esta unidad. 2. Identifique lo que vende su empresa: productos o funciones. Si su empresa vende funciones, exprselas de manera explcita; y, diga que necesidades o expectativas esta satisfaciendo con esas funciones que est ofrecindole a sus clientes. Los clientes de su empresa, valoran esas funciones? 3. Hgase cinco preguntas que expresen su verdadero deseo por aprender ms sobre esta unidad de gestin del servicio con calidad; trate de contestarlas usted mismo, esforzndose en ello. Si no queda satisfecho, comunquese con su tutor.

3. Envo de la Tarea

Al terminar la Tarea, deber enviarla por la plataforma. Para ello, dirjase a su curso, busque en el Plan de Estudio: Enviar la TAREA, luego siga las instrucciones.