TEORIA HUMANISTICA

Surge al finalizar la segunda guerra mundial y se desarrolla hasta la segunda guerra mundial. Durante esta poca las dictaduras del mundo se convirtieron en gobiernos democrticos por lo que se crean sindicatos, como consecuencia de estos movimientos sociales, que exigen por primera vez el derecho a opinar. Su objetivo principal es contrarrestar la deshumanizacin del trabajo. PRINCIPIOS: El trabajo actividad tpicamente grupal. El operario no reacciona como individuo aislado, sino como grupo social. La tarea bsicamente de la administracin es formar una etiqueta capaz de comprender y comunicar. Se pasa de una sociedad estable a una adaptable. El ser humano est motivado por la necesidad. Ventajas: La persona es capaz de realizar cualquier labor. Se manifest a las personas que tenan necesidades. Consideraron el liderazgo como una gran influencia para el comportamiento de las personas.

Desventajas: Todos opinaban y no se llegaban a acuerdos. Dejo de lado los aspectos formales. El liderazgo se vuelve una forma para influir sobre el trabajador Se enfoca ms en los problemas del trabajador que en el de la empresa.

George Elton Mayo: fue un terico social, socilogo y psiclogo industrial especializado en teora de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Su inters primordial fue estudiar en el trabajador, los efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo en relacin con la produccin. Demostr que no existe cooperacin del trabajador si estos no son escuchados, ni considerados por sus superiores, es difcil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos. Abraham Maslow: fue un psiclogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicologa humanstica, una corriente psicolgica que postula la existencia de una tendencia humana bsica hacia la salud mental, la que se manifestara como una serie de procesos de bsqueda de autorrealizacin y auto actualizacin.

BENCHMARKING
Es el proceso en el cual se recopila informacin y se obtienen nuevas ideas mediante la comparacin de una empresa con la de sus competidores ms fuertes del mercado. Benchmarketing es el proceso continuo de medir productos, servicios y prcticas contra los competidores reconocidos como lderes en su sector (David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation) Benchmarketing es la bsqueda de las mejores prcticas de la industria que conducen a un desempeo excelente (Robert C. Camp) TIPOS DE BENCHMARKING Benchmarketing Interno: busca es hacer comparaciones dentro de las diferentes reas de la empresa, buscando una mejora continua. Benchmarking Externo: se subdivide en Benchmarking competitivo y Benchmarking genrico. Benchmarking Competitivo: consiste en efectuar pruebas e invistigaciones de comparabilidad que permitan conocer las ventajas y desventajas del competidor ms directo. Benchmarking Genrico: permite comparar las diferentes reas de la empresa con las de otras empresas que manejan las mismas reas, de esta manera se puede observar cmo funcionan las nuevas tecnologas, o mtodos de trabajo sin necesidad de realizar el mtodo de ensayo y error. Benchmarketing Funcional: en este caso nos podemos comparar no slo con empresas del sector, sino tambin con cualquier empresa que sea ms grande y competitiva.

OUTSOURCING
Es la accin de recurrir a una agencia exterior para operar una funcin que anteriormente se realizaba dentro de la compaa. El objetivo principal es reducir los gastos directos, basados en la subcontratacin de servicios que no afectan la actividad principal de la empresa. VENTAJAS: Reduccin y control de los gastos operacionales. Evitar la destinacin de recursos a funciones que no tienen que ver con la misin de la empresa. Manejar eficientemente aquellas funciones complicadas. Enfocar mejor la empresa Acceder mejor a capacidades de clase mundial al contar con proveedores globales. Acelerar los ejercicios de reingeniera al centrarse en procesos ms concentrados. Compartir riesgos con los proveedores y prestadores del servicio. Destinar recursos para otros propsitos. Busca una cooperacin directa entre el cliente y el proveedor. DESVENTAJAS: Negociacin de un contrato poco adecuado. Difcil eleccin del proveedor. Riesgos debido a fallos en los proveedores. Se puede producir dependencia a una empresa externa. Fallas en los sistemas de control contractuales. Puede verse amenazada la confidencialidad.

JOINT VENTURE
Es una sociedad en la cual dos o ms empresas se juntan para formar una entidad nueva y separada para llevar a cabo una entidad econmica productiva o de prestacin de servicios. En la cual cada parte tiene un rol decisivo en la toma de decisiones. VENTAJAS: Compartir un costo y un riesgo. Obtener solo recursos naturales. Obtener financiamiento para suplementar la capacidad de endeudamiento de la empresa. Compartir producciones de grande plantas subocupadas. Obtener nuevas posibilidades relativas a nuevas tecnologas y clientes. Crear prcticas de direccin y administracin. Retener gerentes empresarios.

DESVENTAJAS: Productos, tecnologas o plantas obsoletas. Interpretacin errnea de las necesidades del mercado. Elevacin de costos. Depresin de precios. Cambios imprevistos en la economa. Acciones gubernamentales. Problemas internos entre los socios de la empresa.

COACHING
Lo que busca es liderar, dirigir y entrenar a una persona o una empresa con el objetivo de conseguir una meta. El proceso de coaching se puede resumir en cinco pasos: 1. Observar: nuevos puntos de vistas que le permiten encontrar soluciones y diferentes alternativas para desarrollar sus objetivos. 2. Toma de Conciencia: se centra en las elecciones que se toman y las consecuencias que ests decisiones traen consigo. 3. Determinacin de objetivos: tener objetivos claro que permitan actuar y tomar decisiones que afecten de manera positiva. 4. Actuar: actuar de manera sostenida, teniendo siempre claro el objetivo que se quiere alcanzar. 5. Medir: evaluar los pasos anteriores de tal manera que nos permitan saber si nos acercamos o nos alejamos de nuestro objetivo principal.

ORGANIZACIN
Permite disear una estructura en la que quede definida las funciones que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa, as como su responsabilidad y autoridad. La estructura organizativa depende de la empresa, sus caractersticas, actividad empresarial, productos o servicios que se ofrecen y las personas que lo integren. Organizacin Formal: permite hacer frente a los objetivos de la empresa y situar cada uno de los miembros de la empresa. Organizacin Informal: conjunto de relaciones sociales que no estn planeadas ni preestablecidas pero que permiten una asociacin de manera espontnea. Los organigramas son la representacin grfica de las estructuras de la empresa en la que se observan, los niveles, reas y funciones que desempea cada persona dentro de la empresa.

PLANEACION
La planeacin implica la necesidad de anticipar el futuro, los riesgos, los beneficios, oportunidades, falencias, y con base en ellos fijar un plan para aprovechar las oportunidades detectadas y evitar o mitigar los riesgos. La Planeacin Estratgica es necesaria en cualquier campo ya que es necesario trazar objetivos, planes y estrategias que nos permitirn a conseguir nuestra visin de manera rpida. Caractersticas de la Planeacin: La planeacin es un proceso permanente y continuo. La planeacin esta siempre orientada hacia el futuro. La planeacin busca la racionalidad en la toma de decisiones. La planeacin busca seleccionar un curso de accin entre varias alternativas. La planeacin es sistemtica. La planeacin es repetitiva. La planeacin es una tcnica cclica. La planeacin es una funcin administrativa que interacta con las dems. La planeacin es una tcnica de coordinacin e integracin. La planeacin es una tcnica de cambio e innovacin.

DESVENTAJAS: Esta limitada por la exactitud de la informacin. Tiene un alto valor. Tiene barreras psicolgicas. No permite tener iniciativa, sino seguir los parmetros establecidos. Demora las acciones. Tiene limitado el valor prctico.

CONTROL
El control es una actividad orientada al cumplimiento de los objetivos propuestos, que permite corregir desviaciones a travs de indicadores cualitativos y cuantitativos, dentro de un contexto. Es un proceso tcnico pero a la vez informal, donde se evalan factores culturales, organizativos, humanos y grupales. Definiciones de Control segn algunos autores: e conformidad con el PANM adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. los actuales resultados en relacin con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias. necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin se desarrolle de acuerdo con lo planeado. con los planes establecidos. icin y correccin de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan econmica y eficazmente. lacin de las actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos. correccin de las desviaciones, para asegurar la obtencin de los objetivos de acuerdo con el plan. mide y evala el desempeo y toma la accin correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador. IMPORTANCIA: Crear mejor calidad: se detectan fallas para corregir errores. Enfrentar el cambio: permite detectar cambios que estn afectando los productos y servicios de su organizacin. Producir ciclos ms rpidos: que permitan mantener calidad y eficiencia en los productos y servicios. Agregar valor: al producto o servicio para que se vuelva ms competitivo. Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo: permite que el gerente controle el avance de los empleados sin entorpecer su creatividad y trabajo en equipo.