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Comportamiento Organizacional Comportamiento Individual - Objetivo: Reconocer los elementos bases que reconocen el comportamiento individual para efectos

del CO. Conducta Individual Organizacional Componentes de la Conducta: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Percepcin Actitud Aprendizaje Personalidad Caractersticas Biogrficas Sistema Personal Habilidades Pericias Experiencia

Desarrollo de la conducta hacia metas, influida por: 1. Motivacin, Expectativas, y Frustracin 2. Metas: Tensiones y ajustes 3. Valores Percepcin Proceso mediante el cual las personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con el fin de darles significado Es la manera en que los estmulos se seleccionan y agrupan a fin de ser significativos para la persona Es el punto de vista del individuo respecto a la (su) realidad Esta capacidad permite filtrar el exceso de informacin en que vivimos permanentemente Elementos: perceptor, objeto, situacin y entorno

Dificultades Perceptuales: la percepcin Selectiva Efecto Halo (aislar un rasgo) Clasificacin en estereotipos por similitudes Proyeccin de nuestra realidad al resto Efecto de Contraste, comparando con ... Defensas perceptuales, rechazando informacin que no se nos ajusta a lo establecido Efecto de rasgos individuales como elementos globales (promocin a los niveles de incompetencia) Proyeccin de nuestra realidad al resto

Actitudes Son una de las formas de competencia fundamental Son afirmaciones evaluativas en relacin con objetos, personas o hechos. Reflejan la forma en que uno siente acerca de algo Son las sensaciones de una persona que tiene como objeto: otras personas, sucesos, o actividades Se forman a lo largo del tiempo y terminan por formar parte del individuo Cualquier intento por asociar actitudes y desempeos debe referirse a aspectos especficos

Disposicin de la persona que se manifiesta en comportamientos como conductas, acciones, etc.

Elementos de la Actitudes Afectivos, sensaciones emocionales (agrado,odio,..) Cognitivos, creencias que se desarrollan a travs del pensamiento, el conocimiento, la observacin y la interrelacin lgica entre ellas Conativos, acciones a tomar producto de la conducta manifestada hacia el objeto, con lo cual se puede producir un comportamiento previsible Conductuales, intencin de comportarse de cierta manera hacia algo o alguien La actitud se producira como resultado del intercambio de sensaciones, pensamientos y acciones con un foco mental en el mundo exterior Sobre Actitudes Persuasin para el cambio. Condiciones necesarias: Deseo del cambio Que exista confianza en el mensaje o su fuente Que el mensaje tenga la fuerza suficiente

Teora de la Congruencia (de la disonancia cognoscitiva): las personas tratan de conservar cierta congruencia entre actitudes, valores, conocimientos, existiendo un grado de incongruencia a tolerarse Actitudes: creativa, proactiva, positiva. Teora del Aprendizaje Es cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia Podemos ver que ocurren cambios, pero no el aprendizaje mismo Curva Grado de Aprendizaje v/s Dificultad (caso obviedad y frustracin) Cmo aprende usted?

Aprendizaje individual Una persona tiende a conservar una prctica o conducta, para la que se le otorga un reforzamiento. Existen: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Reforzamientos positivos (recompensa) Reforzamiento negativo Extincin (se le niega la retroalimentacin) Castigo Combinacin de estrategias Sistema de Realimentacin Realimentacin es una obligacin Estimule con realimentacin positiva y negativa Realimentacin contina para mejora continua la falta de noticias no es una buena noticia Estimule la opinin sincera del cliente Estimule la reaccin rpida Se les debe indicar los errores a las personas para que puedan mejorar su desempeo Debe asociarse reforzamientos con desempeo

Teora de la Personalidad Son las caractersticas y conductas de un individuo, organizadas de forma que reflejan el ajuste de la persona con su ambiente. Factores determinantes: 1. Herencia (base biolgica) 2. Ambiente socio-cultural, 3. Situaciones por las que atraves Coexisten aspectos superficiales y profundos Una persona es similar y muy diferente a otras segn los aspectos. Personalidad Caractersticas de la Personalidad: Indicador de tipos de Myers-Briggs: Extrovertidos (Intro), Racionales (Intuitivos), Pensantes (Sensibles), Comprensivos (Juzgador)

Atributos que impactan en la personalidad: Quien controla su vida Interno o externo (casualidad, suerte). Autoestima. Autocontrol.

Tipologa de Holand, ajuste personalidad-puesto: Realistas, investigadores, sociales, convencionales, emprendedores, artistas. Caso mecnico, matemtico, maestro, administrador, vendedor, diseador

Personalidad Madura Se conocen a s mismos Tienen un modelo de identidad Son estables Poseen un proyecto de vida Son coherentes con su interpretacin de la vida Equilibran sentimientos e inteligencia Viven el presente, habiendo digerido el pasado y mirando el futuro Saben esperar y perseverar Armonizan cuerpo y entorno

Caractersticas Biogrficas Edad Estado Civil Nmero de personas dependientes en lo familiar Antigedad en el Puesto Sexo (los hombre son de Marte y las mujeres de Venus)

Sobre el cerebro (y los sexos) Hemisferio Izquierdo Palabras Anlisis Secuencias

Realismo Planificacin = en hombres y mujeres? Hemisferio Derecho Imgenes Intuicin Simultaneidad Imaginacin Impulsividad Las mujeres decodifican de mejor manera que los hombres (U. Ontario) La mujer tiende a desarrollar ms las capacidades lingsticas y de comunicacin (U. Indiana) El Sistema Personal El sistema personal conforma y encauza de un modo interno nuestra conducta, como nos conceptuamos a nosotros mismos, y lo que sentimos ante lo que percibimos Habilidad: capacidad de la persona para hacer algo Pericia: nivel de dominio para realizar una tarea Experiencia Metas (e inters) personales Tensin: ajuste positivo o negativo Habilidades Capacidad de un individuo para desarrollar las diversas tareas en un puesto o rol Fsicas (resistencia, destreza, fuerza,...) Intelectuales (realizar clculos, comprender lo que se lee y escucha, identificar similitudes y diferencias visuales, identificar problemas y resolverlos, utilizar la lgica e implicaciones de argumentos, imaginacin espacial, retener y recordar, redactar informes,... ) Emocionales: de comunicacin, trabajo en equipo, liderazgo, empata, polticas,.. Cules son sus habilidades? Paradigmas Son un Patrn o Modelo. Reglas y reglamentos que establecen lmites y explican cmo resolver exitosamente los problemas. Los Paradigmas hacen que las ideas que no concuerdan sean acomodadas a un patrn predeterminado. Los Paradigmas son lentes que dejan pasar aquellas cosas que concuerdan con el modelo preestablecido y rechazan o filtran las dems. La mayor parte de los errores de juicio proviene de un error de percepcin No hay peor ciego que quien no quiere ver Vdeo Caso Paradigmas Son buenos o malos los paradigmas? Qu paradigmas se mencionaron? Qu pasa cuando cambia un paradigma? Por qu la gente no los reconoce? Qu es la regla de retorno a cero?