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GRUPOS FOCALES:

Los grupos focales es una tcnica utilizada en la Mercadotecnia y en la investigacin social. Es una tcnica de exploracin donde se rene un pequeo nmero de personas guiadas por un moderador que facilita las discusiones. Esta tcnica maneja aspectos ualitativos. Los participantes !a"lan li"re y espont#neamente so"re temas que se consideran de importancia para la investigacin. $eneralmente los participantes se escogen al azar y se entrevistan previamente para determinar si califican o no dentro del grupo. La reunin del grupo focal es dirigida por un moderador que utiliza una gu%a de discusin para mantener el enfoque de la reunin y el control del grupo. La gu%a de discusin contiene los o"jetivos del estudio e incluye preguntas de discusin a"ierta. &ara determinar cu#ntos grupos se necesitan' primero es necesario recopilar la informacin pertinente' generar !iptesis del tema en estudio y continuar la organizacin de grupos !asta que la informacin o"tenida este completa. El tamao acepta"le para un grupo focal !a sido tradicionalmente de oc!o a diez participantes. &ero existe la tendencia !acia grupos m#s pequeos segn el fin esta"lecido( es decir' con los grupos grandes se o"tienen m#s ideas y con los grupos pequeos se profundiza m#s en el tema. omo apoyo' en esta tcnica se utilizan o"servadores' equipos de gra"acin de audio o v%deo' espejos unilaterales y salas de o"servacin que ofrecen un am"iente privado' cmodo y de f#cil acceso. En algunos lugares los grupos focales duran todo el d%a o medio d%a. )in em"argo' como regla general' el grupo focal no de"er%a durar m#s de dos !oras. Los participantes de"er#n sentarse de forma que se promueva su participacin e interaccin. mo se realiza*

PREPARACIN:
)ELE +,- .E L/) &012+ +&0-2E)* El primer paso consiste en seleccionar a las personas que desempearan los siguientes papeles* a3 M/.E10./1* 4tiliza una gu%a de discusin para dirigir el grupo' presenta adecuadamente las preguntas' responde neutralmente a los comentarios y estimula la participacin del grupo. "3 1EL02/1* 0nota las respuestas y o"serva las reacciones de los participantes. c3 /5)E160./1E)* 0poyan al 1elator anotando las respuestas pero principalmente o"servando las reacciones y los mensajes encu"iertos de los participantes. c3 &012+ +&0-2E)* aracter%sticas del grupo* )e recomienda que los participantes sean del mismo sexo' pertenezcan al mismo grupo tnico' tengan aproximadamente la misma edad y que sean de estado civil y nivel educacional similares. 7. .+)E8/ .E L0 $4+0 .E .+) 4)+,-* a3 .efinir el o"jetivo 9de"e ser "reve' clara y concisa3. "3 .efinir el pre#m"ulo 9tendr# como meta reducir la tensin del grupo a investigar y promover la conversacin3. c3 Ela"orar el cuestionario de preguntas de discusin a"ierta 9se de"e llevar a ca"o en secuencia lgica' f#cil de comprender y en co!erencia con los o"jetivos. :. L0 1E4-+,- .E $14&/) ;/ 0LE)* a3 Eleccin de la !ora de la reunin* Escoger una !ora que sea conveniente para los participantes. "3 Eleccin del lugar* Escoger un lugar para la reunin.

DESARROLLO:
El Moderador da la "ienvenida a los participantes' presenta el pre#m"ulo' da instrucciones generales y u"icar al grupo mentalmente en el de"ate.

El moderador formula la primera pregunta e invita a participar. En el caso de que nadie !a"lara' el moderador puede estimular las respuestas por medio del recurso de la <respuesta anticipada<' que consiste en contestar uno mismo insinuando algunas alternativas posi"les. Esto da pie para que los presentes ad!ieran o rec!acen las sugerencias' con lo cual comienza el de"ate. 4na vez en marc!a el de"ate' el moderador lo gu%a prudentemente cuidando de no ejercer presiones' intimidaciones o sometimientos. Lo que importa m#s no es o"tener la respuesta que se desea' sino la ela"oracin mental y las respuestas propias del grupo. El Moderador prestar# atencin no slo al desarrollo del contenido que se de"ate' sino tam"in a las actitudes de los miem"ros y detalles del desarrollo del proceso de grupo. .istri"uir# convenientemente el uso de la pala"ra alentando a los t%midos o remisos. /"servar# las posi"les in!i"iciones o dificultades que se presenten' y si lo cree conveniente para la marc!a del de"ate las !ar# manifiestas al grupo. El Moderador no de"e <entrar< en el de"ate del tema( su funcin es la de conducir' guiar' estimular. Mantendr# siempre una actitud cordial' serena y segura que servir# de apoyo so"re todo en eventuales momentos de acaloramiento de quienes s% est#n intelectual y emocionalmente entregados a la discusin. 0dmitir# todas las opiniones' pues ninguno de"e sentirse rec!azado' "urlado o menospreciado. )u funcin es la de conducir al grupo !acia ideas correctas y valiosas. El 1elator y los o"servadores anotan las respuestas de los participantes y o"servan los mensajes ocultos y no ver"ales de los participantes. 4n grupo de especialistas analizan la informacin reca"ada por el 1elator y los o"servadores y o"tienen conclusiones.

SUGERENCIAS PRACTICAS*
La reunin de grupo focal es un tcnica de investigacin cualitativa. on esta tcnica se o"tienen respuestas a fondo so"re lo que piensan y sienten las personas. 4na reunin de grupos focales es una discusin en la que un pequeo grupo de participantes' guiados por un facilitador o moderador' !a"la li"re y espont#neamente so"re temas relevantes para la investigacin. =. La reunin de grupos focales suministra informacin so"re los conocimientos' creencias' actitudes y percepciones de los usuarios o personas. >. El nmero de grupos que se organizan depende de las necesidades del proyecto' de los recursos y de si an se est# o"teniendo informacin nueva. ?. El equipos de tra"ajo de"e estar capacitados para desarrollar la tcnica de investigacin de grupos focales. La tcnica de grupos focales es de "ajo costo' de utilidad amplia y de capacitacin simple. Existen otras tcnicas para o"tener informacin de las personas' pero mediante la utilizacin de grupos focales se o"tiene informacin r#pida y extensa.

RECOMENDACIONES*
La tcnica de investigacin focal de"e realizarse con grupos !omogneos' tradicionalmente de oc!o a diez participantes y la reunin no de"e durar m#s de dos !oras. )e de"e seleccionar un lugar donde los participantes puedan !a"lar en privado' evitando zonas ruidosas para que puedan ser escuc!ados por el moderador y el relator. Es necesario seleccionar un lugar de f#cil acceso a los participantes. La discusin se de"e conducir en forma de di#logo a"ierto en el que cada participante pueda comentar' preguntar y responder a los comentarios de los dem#s' incluyendo a los del facilitador. >. 2odos los participantes de"en sentarse a la misma distancia del moderador y dentro del campo de visin de los dem#s participantes.