ISO 26000

INTRODUCCION Este trabajo proporciona una comprensin bsica de la norma internacional voluntaria, ISO 6000:2010, Gua sobre responsabilidad social. Su propsito es ser un primer paso para ayudar a todo tipo de organizacines tanto del sector pblico como privado a considerar la implementacin de la Norma ISO 26000 como una forma de alcanzar los beneficios de operar de manera socialmente responsable. Para garantizar la sostenibilidad del desarrollo, la competitividad en el mercado y el acceso a una calidad de vida digna toda empresa debe asumir de manera con sus empleados y sus familias, la comunidad y la sociedad civil en el marco de un proceso de mejoramiento continuo.

ISO Organizacin Internacional de Estandarizacin ISO cuenta con una membresa de 163 organismos nacionales de normalizacin* de pases grandes y pequeos, industrializados, en desarrollo y en transicin, en todas las regiones del mundo. ISO cuenta con un portafolio de ms de 18.400 normas* que proveen a las empresas, el gobierno y la sociedad de herramientas prcticas en las tres dimensiones del desarrollo sostenible: econmica, ambiental y social. Las normas ISO hacen una contribucin positiva al mundo en que vivimos. Ellas facilitan el comercio, la difusin del conocimiento, la difusin de los avances innovadores en tecnologa y comparten prcticas de buena gestin y evaluacin de conformidades. Las normas ISO aportan soluciones y logran beneficios para casi todos los sectores de actividad, incluida la agricultura, construccin, ingeniera mecnica, fabricacin, distribucin, transporte, dispositivos mdicos, informacin y tecnologas de comunicacin, medio ambiente, energa, gestin de la calidad, evaluacin de conformidades y servicios. ISO slo desarrolla normas para las que exista una necesidad clara en el mercado. El trabajo se lleva a cabo por expertos en el tema que vienen directamente de los sectores industrial, tcnico y de negocios, que han identificado la necesidad de la norma y que posteriormente la pondrn en uso. Estos expertos pueden estar acompaados por otros con conocimientos relevantes, como representantes de organismos gubernamentales, laboratorios de prueba, asociaciones de consumidores y academia, y por organizaciones internacionales gubernamentales y no gubernamentales. Una Norma Internacional ISO representa un consenso mundial sobre el estado del arte en el tema de esa norma. * Al final de Septiembre de 2010. Por qu es importante la responsabilidad social? A escala mundial, las organizaciones y sus partes interesadas son cada vez ms conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento socialmente responsable. El objetivo de la responsabilidad social es contribuir al desarrollo sostenible El desempeo de una organizacin en relacin con la sociedad en la que opera y con su impacto sobre el medio ambiente se ha convertido en una parte crtica al medir su desempeo integral y su habilidad para continuar operando de manera eficaz. En parte, esto es reflejo del creciente reconocimiento de la necesidad de asegurar ecosistemas saludables, equidad social y buena gobernanza de las organizaciones. En el largo plazo, todas las actividades de las organizaciones dependen de la salud de los ecosistemas mundiales. Las organizaciones estn sometidas a un escrutinio cada vez mayor por parte de sus diversas partes interesadas.

Qu beneficios se pueden lograr implementando ISO 26000? Tanto la percepcin que se tenga acerca del desempeo de una organizacin en materia de responsabilidad social, como su desempeo real pueden influir, entre otras cosas en: Ventaja competitiva Reputacin Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la organizacin, clientes o usuarios Mantenimiento de la motivacin, compromiso y productividad de los empleados Percepcin de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y comunidad financiera Relacin con empresas, gobiernos, medios de comunicacin, proveedores, organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera.

Quines pueden beneficiarse de ISO 26000 y cmo? ISO 26000 proporciona una gua para todo tipo de organizacin, independientemente de su tamao o ubicacin, sobre: 1. 2. 3. 4. 5. Conceptos, trminos y definiciones relacionadas con la responsabilidad social Antecedentes, tendencias y caractersticas de la responsabilidad social Principios y prcticas relacionadas con la responsabilidad social Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social Integracin, implementacin y promocin de un comportamiento socialmente responsable en toda la organizacin y a travs de sus polticas y prcticas dentro de su esfera de influencia 6. Identificacin e involucramiento con las partes interesadas 7. Comunicacin de los compromisos, el desempeo y otra informacin relacionada con la responsabilidad social. ISO 26000 pretende ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible. Tiene como propsito fomentar que las organizaciones vayan ms all del cumplimiento legal, reconociendo que el cumplimiento de la ley es una obligacin fundamental para cualquier organizacin y una parte esencial de su responsabilidad social. Se pretende promover un entendimiento comn en el campo de la responsabilidad social y complementar otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la responsabilidad social, sin reemplazarlos. Al aplicar la Norma ISO 26000 es aconsejable que la organizacin tome en consideracin la diversidad social, ambiental, legal, cultural, poltica y organizacional, as como las diferencias en las condiciones econmicas, siempre que sean coherentes con la normativa internacional de comportamiento.

No es certificable ISO 26000 no es una norma de sistema de gestin. No es adecuada, ni pretende servir para propsitos de certificacin, o uso regulatorio o contractual. Cualquier oferta de certificacin o peticin para obtener una certificacin conforme a la norma ISO 26000 se considerara una tergiversacin del propsito e intencin de esta Norma Internacional y una mala utilizacin de la misma. Dado que ISO 26000 no contiene requisitos, ninguna certificacin constituira una demostracin de conformidad respecto a esta Norma Internacional. Qu contiene especficamente ISO 26000? ISO 26000 aborda siete materias fundamentales de la responsabilidad social definidas en la norma y retratadas en la siguiente figura. Responsabilidad social: 7 materias fundamentales

Esquema de ISO 26000

Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social abordados en ISO 26000

Visin esquemtica de ISO 26000 La siguiente figura presenta un panorama general de la Norma ISO 26000 y se destina a ayudar a las organizaciones en la comprensin de las relaciones entre los distintos captulos de la norma.

Cmo puede aplicar una organizacin lSO 26000? Tras tomar en consideracin las caractersticas de la responsabilidad social y su relacin con el desarrollo sostenible (Captulo 3), se recomienda a la organizacin que revise los principios de responsabilidad social descritos en la Captulo 4. Al poner en prctica la responsabilidad social, las organizaciones deberan respetar y abordar dichos principios, conjuntamente con los principios especficos de cada materia fundamental (Captulo 6). Antes de analizar las materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social, as como cada una de las acciones y expectativas (Captulo 6), la organizacin debera tomar en consideracin dos prcticas fundamentales en el mbito de la responsabilidad social: el reconocimiento de su responsabilidad social dentro de su esfera de influencia y la identificacin y el involucramiento con sus partes interesadas (Captulo 5). Una vez que se hayan comprendido los principios y se hayan identificado las materias fundamentales y los asuntos pertinentes y significativos de la responsabilidad social, una

organizacin debera intentar integrar la responsabilidad social en todas sus decisiones y actividades, empleando la orientacin proporcionada en el Captulo 7. Esto implica prcticas como: convertir la responsabilidad social en una parte escencial de sus polticas, de su cultura organizacional y de sus estrategias y operaciones; generar competencias internas en materia de responsabilidad social; desarrollar la comunicacin interna y externa relativa a la responsabilidad social; y revisar peridicamente estas acciones y prcticas relacionadas con la responsabilidad social. Se puede obtener ms orientacin sobre las materias fundamentales y prcticas de integracin de la responsabilidad social a travs de fuentes reconocidas (Bibliografa) y de varias iniciativas y herramientas voluntarias (algunos ejemplos globales de estas figuran en el Anexo A). Al abordar y poner en prctica la responsabilidad social, la meta primordial de una organizacin es maximizar su contribucin al desarrollo sostenible. Dnde obtener la Norma ISO 26000 y otros recursos La Norma ISO 26000 puede comprarse en los organismos nacionales de normalizacin miembros de ISO que estn enumerados con todos los datos de contacto en la pgina web de ISO en www.iso.org/isomembers. Tambin se puede comprar en la tienda Web de ISO (Webstore) en la pgina web de ISO en www.iso.org Los miembros de ISO son puntos de contacto para obtener ms informacin sobre ISO 26000. Algunos de ellos pueden ofrecer formacin o sesiones de informacin sobre la norma. El folleto acompaante, ISO 26000 visin general del proyecto, est disponible gratuitamente en los organismos nacionales de normalizacin miembros de ISO y en la Secretara Central de ISO sales@iso.org En el sitio web de ISO www.iso.org vea la pgina principal y haga click en la seccin Gestin y estndares de liderazgo. Este folleto y el de ISO 26000 visin general del proyecto se pueden obtener gratuitamente como archivos HTML y PDF en esta seccin en www.iso.org/sr Revista ISO Focus+www.iso.org/isofocus+