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_______ __Colegio Oficial de Psiclogos de Navarra- Nafarroako Psikologoen Elkargo fiziala_________________

PERFIL DEL PROFESIONAL


DE LA PSICOLOGA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES


INTRODUCCIN

El nmero de perfiles y su diversidad en este rea multiplica los puestos de trabajo y los
mbitos de trabajo en los que desarrollan tareas profesionales de la Psicologa.

La progresiva incorporacin de un mayor porcentaje de personas al Mercado Laboral y
la relevancia de la profesin en la realizacin de las personas est favoreciendo la
incorporacin de los psiclogos especializados en esta rea.


COMPETENCIA GENERAL

Hablamos del profesional de la Psicologa que interviene en la interaccin entre el
individuo y la organizacin, es decir, tanto en la adecuacin/adaptacin del individuo al
puesto de trabajo como en la mejora de las organizaciones y de stas con su entorno.
El cuerpo profesional de este rea es muy amplio, hablamos de diversos puestos de
trabajo con denominaciones muy concretas, que parten de un mismo tronco comn pero
muy diversificado en sus ramas.

1.- Organizacin y desarrollo de RRHH (62%)
Es el rea ms estereotipada de un psiclogo/a en el perfil de Trabajo y Organizaciones.
Comprende funciones variadas y complejas que pueden abarcar desde la seleccin de
personal en sus diversas modalidades a tareas relacionadas con el desarrollo estratgico
sectorial, que necesitan del conocimiento de las estrategias y desarrollo organizacional
de la empresa.

2.- Direccin y Gestin (38%).
Se refiere tanto a la direccin propiamente dicha como al asesoramiento a la direccin
en temas de gestin, direccin de recursos humanos, estrategias,

3.- Condiciones de trabajo y salud (27%).
Se tiende a actuar sobre la estructura organizativa para que los procesos de trabajo
comporten menor riesgo.

4.- Otras (8%).
En Navarra no hay en estos momentos personas que se identifiquen en el rea de
investigacin comercial y marketing, a pesar de que existen personas que realizan
competencias relacionadas con la misma.




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RELACIN DE UNIDADES DE COMPETENCIAS


Direccin general de la empresa.
Nos referimos aqu funciones que se pueden realizar desde la direccin o desde el
asesoramiento a la direccin de la empresa. Plantea una visin estratgica de la misma,
en la que el/la psiclogo/a interviene sobre grandes grupos de personas, que son las
empresas.

Abarca competencias como organizacin, estructuras y procesos de trabajo (54%),
desarrollo organizacional (54%), cambio de conducta organizativa (50%), sistemas de
organizacin del trabajo(46%), asesoramiento a la direccin sobre polticas sociales, de
marketing y de personal (42%), la definicin de la cultura de la empresa (42%), cultura
organizativa (42%), medicin de resultados y del impacto en el grupo y en la
organizacin (38%), establecimiento de sistemas de liderazgo (38%), reestructuracin
de plantilla y departamentos (35%), direccin y gestin de unidades organizativas en
empresas y organismos (27%), responsabilidad general directa (19%) y poltica
comercial (12%).

Gestin de recursos humanos.
Dentro de este bloque hemos considerado oportuno el desglose de los diferentes
servicios y/o tareas que que prestan y/o realizan los/as psiclogos/as.

Seleccin de personal.
Es una de las funciones ms realizadas por los psiclogos/as en este perfil profesional.
Comprende tareas como la realizacin de entrevistas de evaluacin y seleccin (77%),
desarrollo de tcnicas de entrevistas (73%), seleccin, evaluacin y orientacin personal
y profesional (73%), realizacin de pruebas de personalidad (69%), realizacin de
dinmicas de grupo y tcnicas cualitativas para evaluacin (65%), diseo y aplicacin
de instrumentos y tcnicas de evaluacin de personas (65%), realizacin de informes de
evaluacin de personas (65%), desarrollo de test psicolgicos de valoracin de
habilidades y aptitudes (62%), realizacin de pruebas de aptitud (62%), procesos de
adecuacin al puesto de trabajo (54%), seleccin por competencias (46%), evaluacin
del desempeo (38%), direccin e implementacin de programas de mejora cualitativa
de los recursos humanos (35%), reconocimientos psicolgicos en puestos especiales y
trabajos nocturnos (23%).
Otras nuevas funciones que actualmente se estn desarrollando en Navarra comprenden
la intervencin en la reubicacin de trabajadores, la descripcin de puestos de trabajo, la
descripcin del perfil de los puestos de trabajo, y la identificacin de competencias.

Conflicto.
El mbito del conflicto y la negociacin compete al profesional de la Psicologa como
experto en los aspectos relacionados con la comunicacin.
Abarca la resolucin de problemticas individuales con incidencia laboral (54%), la
negociacin en el conflicto (50%), la determinacin de factores crticos en el desarrollo
del trabajo (42%) y el anlisis de las necesidades en el trabajo (42%).
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Diversas personas estn trabajando ahora en la prevencin e intervencin en el acoso
laboral (8%).

Motivacin.
La motivacin de las personas en una organizacin podra integrarse dentro de la
prevencin de riesgos laborales y en el rea de condiciones de trabajo y salud. El
psiclogo realiza servicios como la valoracin del clima y satisfaccin laboral (54%),
elaboracin/revisin de los sistemas retributivos (42%), la elaboracin de programa y de
planes de motivacin (38%), el establecimiento de lneas promocionales y de desarrollo
profesional (35%), y la realizacin de pruebas de motivacin (27%).

Orientacin profesional.
Puede considerarse como el asesoramiento prestado a las personas para resolver
cuestiones referentes a su vida profesional, mediante funciones diversas como son el
apoyo en la identificacin y reconocimiento de competencias (50%), la informacin y
la orientacin profesional para la formacin y para el empleo (42%), desarrollo de
tcnicas de bsqueda de empleo (38%) o la planificacin y desarrollo de carreras
profesionales (38%).
Otra funcin desarrollada en Navarra es el asesoramiento en movilidad de puestos de
trabajo (4%).

Formacin.
Es un factor imprescindible para el desarrollo y la innovacin en la organizacin. Para
los profesionales de la Psicologa comprende funciones que van desde la valoracin de
la necesidad de formacin y el diseo y elaboracin de programas formativos, hasta la
docencia y la evaluacin de los mismos.
Anlisis de las necesidades formativas (73%), diseo de programas y acciones
formativas (69%), organizacin de los programas de formacin (54%), evaluacin y
medicin de la eficacia de la metodologa en la formacin (50%), desarrollo de carreras
profesionales (42%), establecimiento de lneas promocionales y de desarrollo
profesional (35%)y docencia (12%).

Comunicacin.
Estamos hablando de la comunicacin en sus dos alternativas: tanto las funciones
relacionadas con la comunicacin interna en la empresa, formal e informal (65%), como
aquellas en las que se trabaja sobre la comunicacin externa entre la empresa o entidad
y su mbito relacional (35%).

Evaluacin y mejora
Las organizaciones sufren cambios constantemente; los cambios requieren de un
periodo de adaptacin. El/la profesional de la Psicologa puede manejar estrategias que
faciliten la adaptacin a los cambios. Anlisis de las necesidades en el trabajo (38%) e
introduccin de nuevas tecnologas (15%).


Salud Laboral y Prevencin de riesgos laborales
Este es un campo en proceso de desarrollo y con un potencial por explotar. Nos
referimos a las funciones que podra asumir un profesional de la Psicologa en aspectos
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referidos a las condiciones estructurales del trabajo y la forma de intervenir para
prevenir riesgos, trabajando en el tratamiento y mejora de las condiciones.
Se llevan a cabo funciones en relacin a la valoracin del clima y satisfaccin laboral
(38%), salud, higiene y prevencin de riesgos laborales (35%), mejora de las
condiciones de trabajo (35%), desarrollo de programas preventivos (35%), seguridad e
higiene en el trabajo (31%), desarrollo de estudios para la prevencin de riesgos (31%),
ergonoma (31%), deteccin e intervencin en psicopatologas con inadaptacin laboral
(27%), programas/plan de motivacin (23%), realizacin de pruebas de motivacin
(19%).
Otras actividades que actualmente se estn realizando en menor medida son la
evaluacin, intervencin e impacto de riesgos psicosociales (4%), la asistencia,
evaluacin y orientacin psicolgica (4%) y la evaluacin de riesgos laborales (4%).

Gestin de calidad
En calidad se observa un abanico de competencias en fase de desarrollo. En la
actualidad se realizan tareas como la participacin e implicacin de los RRHH en la
mejora continua y en la calidad (35%), intervencin en el desarrollo e implantacin de
programas de gestin de calidad (31%), diseo y aplicacin de instrumentos y tcnicas
de evaluacin de productos (19%), realizacin de informes de evaluacin y productos
(19%), evaluacin del potencial de productos (15%).

Produccin
La produccin, entendida como la actividad central en cualquier empresa
manufacturera, tambin cuenta con profesionales de la Psicologa que asumen tareas
como la realizacin de informes de evaluacin y procesos (27%), el diseo y la
aplicacin de instrumentos y tcnicas de evaluacin de los procesos (19%) y la
evaluacin del potencial de procesos (19%).

Auditorias
El profesional de la Psicologa como auditor interviene en auditorias laborales y de
RRHH (12%) y en auditorias de sistemas de prevencin (4%).


Marketing
Pobremente explotado en Navarra, abarca aspectos referidos a la manera en que se
analiza un mercado, se ayuda en el diseo y materializacin de la idea y se comunica
sistemticamente. Para ello se requiere la realizacin de actividades como son la
investigacin cualitativa y cuantitativa de mercados (8%), sondeos (8%), encuestas
sobre gustos y costumbres de consumidores (4%), estudios sobre imagen y consumo
(4%), marketing de producto (4%), estudios sectoriales (4%) y estudios de necesidades
(4%).








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HABILIDADES, CAPACIDADES Y APTITUDES

Habilidad de Escucha
Habilidad de Comunicacin
Habilidad Social
Capacidad de Planificacin
Adaptabilidad
Autocontrol
Empata
Liderazgo
Capacidad de Innovacin
Proactividad
Dinamismo
Capacidad de Organizacin
Flexibilidad
Resistencia a la frustracin
Asertividad



DESCRIPCIN DEL DESARROLLO PROFESIONAL

Salidas laborales en Navarra
De las personas encuestadas mostramos en porcentajes en qu mbito desarrollan su
actividad laboral.

Empresas privadas (65%)
Instituciones y organismos pblicos (54%)
Empresas semipblicas (23%)
Empresas privadas (23%)
Autnomo/Socio de empresa (19%)

Mtodos y tcnicas
Tcnicas de evaluacin y diagnstico
El profesional de la Psicologa en el rea del Trabajo y de las Organizaciones requiere
un buen dominio en la realizacin de entrevistas (100%) y en el manejo de pruebas
psicolgicas (73%). La observacin directa tambin es un modo de evaluacin y
diagnstico frecuentemente utilizado (69%).

Tcnicas de tratamiento e intervencin
En una empresa, por ejemplo, un profesional de la psicologa puede intervenir sobre el
individuo, un grupo de personas o la propia organizacin. Las tcnicas ms utilizadas en
estos ambientes son las cognitivo-conductuales (35%) o las de modificacin de
conducta (31%), si bien en las respuestas obtenidas se refleja una baja actividad de
intervencin o tratamiento.
Instrumentos
Son frecuentemente utilizados las guas y protocolos de entrevistas (69%) y los sistemas
de registro en observacin directa (46%). Aparecen sistemas informticos para la
evaluacin e intervencin psicolgica (19%).



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Inventario de actividades para el desarrollo competencial.
Tras la licenciatura, un 38% de las personas consideran bsica una formacin
complementaria para desarrollar una actividad profesional. De estas respuestas, un 60%
considera necesaria una especializacin en Trabajo y Organizaciones. El 31% se
decanta por una formacin en Prevencin de Riesgos Laborales, mientras que el 21%
elige gestin de Recursos Humanos.

Para la mejora continua y el reciclaje formativo los encuestados consideran importante
las reuniones profesionales y cientficas (88%), la actualizacin bibliogrfica, Internet,
revistas, documentacin (85%), la consulta a otros profesionales expertos (77%) y las
reuniones profesionales y cientficas (65%).
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