Vernica Contreras Briseo AL11503384 Conceptos unidad 3 1.

Grupo de trabajo Un grupo est compuesto por dos o ms personas interdependientes que se unen e interactan para alcanzar determinados objetivos (Chiavenato, 2009, p. 272). Un grupo se define como dos o ms individuos que interactan, que son interdependientes y se renen para lograr objetivos particulares (Robbins, 2009, p. 284). El grupo "es un sistema organizado, compuesto por individuos relacionados de forma tal que cumplen una funcin, tiene un conjunto de reglas que determinan el papel de la relacin entre sus miembros y que regulan la funcin del grupo y de cada uno de stos" (McDavid, citado por Lpez, 2009). El grupo es una serie de personas que se comunican entre s durante un lapso de tiempo y cuyo nmero es suficientemente pequeo como para que cada persona sea capaz de comunicarse con todos los dems, sin necesidad de intermediarios (Homans, citado por Lpez, 2009). 2. Equipo de trabajo Son grupos formales que se constituyen para atender las necesidades de la empresa, en los cuales se integran los trabajadores para lograr un propsito y unos objetivos. En toda organizacin, es fundamental un equipo constituido por sus miembros desde el nacimiento de sta, el acuerdo bsico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto, o sea, formar un equipo de trabajo (Lpez, 2009). 3. Liderazgo Significa orientar a las personas, definir objetivos y metas, ampliar horizontes, evaluar el desempeo y ofrecer retroalimentacin. 4. Normas Pautas de comportamiento, polticas de trabajo, reglamentos y lineamientos sobre la manera de hacer las cosas. 5. Estatus Es la posicin social que las personas atribuyen a un grupo o a los miembros de ste. Dentro de un grupo social cada miembro tiene funciones, derechos y rituales que lo diferencian de los dems. 6. Cohesin Es el grado en que los miembros de un grupo se ven atrados unos a otros y estn motivados para permanecer en l y as fortalecer sus actividades. 7. Coalicin Las coaliciones son entidades separadas, poderosas y eficaces dentro de la organizacin 8. Habilidad La habilidad es la capacidad individual de efectuar las tareas de un puesto o trabajo. Es una evaluacin actual de lo que uno puede hacer. Las capacidades globales del individuo estn, en esencia, compuestas de dos conjuntos de destrezas: intelectuales y fsicas. 9. Negociacin

El trabajar en equipo requiere solucionar problemas y crisis que siempre aparecen en mayor o menor medida. Una buena negociacin permite superar barreras y reanimar al equipo hacia la produccin de sinergias y cumplimiento de objetivos y metas. Conocer las fases, actitudes y tcnicas de obtencin de acuerdos se hace necesario. 10. Sinergia 11. Empowerment El concepto de equipo lleva implcito el facultamiento en la toma de decisiones (empowerment), es decir, delegar autoridad para otorgar poder, libertad e informacin para que el equipo tome decisiones y participe activamente en la organizacin. Los cuatro elementos en los que se basa el facultamiento son: 1. Poder: Dar importancia a las personas, confiar en ellas, otorgarles libertad y autonoma de accin. 2. Motivacin: Motivar e incentivar a las personas continuamente significa reconocer el buen desempeo, recompensar los resultados, permitir que las personas participen de los resultados de su trabajo y festejar el logro de metas. 3. Desarrollo: Proporcionar recursos para facilitar la capacitacin y el desarrollo personal y profesional significa adiestrar a las personas continuamente, ofrecerles informacin y conocimientos, ensearles nuevas tcnicas y crear y desarrollar talentos en la organizacin. 4. Liderazgo: Significa orientar a las personas, definir objetivos y metas, ampliar horizontes, evaluar el desempeo y ofrecer retroalimentacin. 12. Comunicacin Comunicacin es la transferencia y comprensin de un significado (Robbins, 2009, p. 351). Comunicacin es la transferencia de informacin y de significados de una persona a otra. Es el flujo de informacin entre dos o ms personas y su comprensin, o la relacin entre personas por medio de ideas, hechos, pensamientos, valores y mensajes. La comunicacin es el punto en el cual convergen las personas cuando comparten sentimientos, ideas, prcticas y conocimientos (Chiavenato, 2009, p. 238). La comunicacin es la transferencia de informacin y el entendimiento de una persona con otra. Es una forma de llegar a otros transmitindoles ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores (Newstrom, 2007, p. 45). 13. Cdigo 14. Informacin 15. Toma de decisiones La Toma de Decisiones es un proceso que consiste en hacer un anlisis y elegir entre varias opciones un curso de accin (Chiavenato, 2009, p. 227). 16. Poder Dar importancia a las personas, confiar en ellas, otorgarles libertad y autonoma de accin. 17. Poltica La poltica es el poder en accin, o sea, la aplicacin de la autoridad para obtener resultados. 18. Conflicto Proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra ha sufrido un efecto negativo, o est por hacerlo, algo a que la primera le preocupa (Robbins, 2009). 19. Negociacin

La negociacin es el proceso mediante el cual dos o ms partes intercambian activos y acuerdan una tasa de intercambio (Chiavenato, 2009). 20. Estrs El estrs es una condicin dinmica en la que un individuo se ve confrontando con una oportunidad, demanda o recurso relacionado con lo que el individuo desea y cuyo resultado se percibe como incierto e importante (Robbins, 2009). 21. Cultura organizacional La cultura organizacional est formada por las normas informales y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de una organizacin y dirigen sus acciones a la realizacin de los objetivos de sta, en su cumplimiento participan todos los miembros (Chiavenato, 2009). Cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido por los miembros, el cual distingue a una organizacin de las dems (Robbins, 2009). La cultura organizacional es el conjunto de supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organizacin (Newstrom, 2007). 22. Responsabilidad social La responsabilidad social se refiere a las obligaciones que asume una organizacin para preservar o incrementar el bienestar de la sociedad al mismo tiempo que trata de satisfacer sus propios intereses (Chiavenato, 2009, p. 48). Es un compromiso administrativo que aceptan los directivos para actuar en bien de la sociedad y de la organizacin simultneamente. Una organizacin que asume su responsabilidad social es aquella que cumple las siguientes obligaciones: Incluye objetivos sociales en sus procesos de planeacin. Aplica en sus programas sociales normas comparables a las de otras organizaciones. Presenta informes a los miembros de la organizacin y a sus grupos de inters sobre los avances de su responsabilidad social. Experimenta con distintos enfoques para medir su desempeo social. Trata de medir los costos de los programas sociales y el rendimiento de las inversiones en programas sociales.