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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR.

RAFAEL BELLOSO CHACN FACULTAD DE INGENIERA ESCUELA DE INFORMTICA CTEDRA: SISTEMAS I

SISTEMA DE CONTROL PARA LA TOMA DE PEDIDOS PARA AUTOSEVICIOS Y FRENOS EL PRADO C.A.

Presentado por: Nelson Snchez Ricardo Paris

Maracaibo, julio de 2011

ESQUEMA FASE I: Anlisis. 1. Identificacin de la Empresa: a. Nombre b. Misin y Visin c. Ubicacin Geogrfica 2. Problemtica de la Empresa 3. Estimacin de Costos 4. Cronograma de Actividades 5. Grafica de PERT/CPM 6. Grafica de GRANTT 7. Calculo de Honorarios Profesionales 8. Estudio de Factibilidad a. Factibilidad Tcnica b. Factibilidad Econmica c. Factibilidad Operativa 9. Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos a. Identificacin de la Tcnica b. Identificacin y Anlisis del Instrumento 10. Diagrama de Flujo de Datos (DFD) del Sistema actual de la empresa a. DFD Contexto del Sistema b. DFD de Anlisis Nivel 0 del Sistema actual c. DFD de Anlisis Nivel 1 del Sistema actual

FASE II: Requerimientos 1. Justificacin de la realizacin de un nuevo Sistema 2. Objetivos del nuevo Sistema 3. Diagrama de Flujo de Datos (DFD) del Sistema propuesto a la empresa a. DFD Contexto del Sistema b. DFD de Anlisis Nivel 0 del Sistema c. DFD de Anlisis Nivel 1 del Sistema

FASE I: ANALISIS

1. Identificacin de la empresa a. Nombre: Autoservicios y Frenos El Prado C.A

b. Misin y Visin

-Misin: Ofrecer un servicio de primera calidad al cliente para afianzar un liderazgo, en el segmento de repuestos automotrices. -Visin: Ser el primer distribuidor en cuanto a volumen de comercializacin en la regin.

c. Ubicacin Geogrfica Calle 79 casa 53a-03 Sector panamericano, La Limpia 2. Problemtica de la empresa Autoservicios y Frenos El Prado presenta inconvenientes en el control del pedido de los artculos ordenados por los clientes pues, al momento de realizar los pedidos, el uso de un sistema manual (hojas de pedido) causa desorganizacin en la toma de pedidos y la fecha de este teniendo como consecuencia la entrega de artculos incorrecto y a destiempo lo cual causa molestias en los clientes. Esto ha llevado al gerente de la empresa a discutir con los empleados, debido a la falta de organizacin con la que trabajan estos. A causa de esto los empleados han solicitado al gerente implantar un sistema automatizado que los ayude en el control de pedidos de los diferentes repuestos automotrices. A lo que ha accedido el gerente y ha contactado a una empresa consultora para la creacin de sistemas.

3. Estimacin de costos 4. Cronograma de Actividades Actividad A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S Descripcin de la Actividad Necesidades de la Empresa Inicio del Proyecto Estimacin de Costos Cronograma de Actividades Grafica de PERT/CPM Grafica de GRANTT Calculo de Honorarios Profesionales Factibilidad Econmica Factibilidad Tcnica Factibilidad Operativa Diagrama de Flujo de Datos (DFD) del Sistema actual Justificacin del Nuevo Sistema Diagrama de Flujo de Datos (DFD) del Sistema propuesto Diseo Lgico Codificacin Pruebas Mantenimiento Implantacin Adiestramiento Total Tiempo (das) 4 1 3 2 3 2 4 5 5 5 10 1 13 10 10 11 12 13 5 119

Estimacin de la hora hombre 1 hora hombre = 60 Bs.f 1 da de trabajo = 6 horas VD= 60 Bs.f x 6h VD= 360 Bs.f diarios que equivalen a un da de trabajo.

Valor total del Proyecto VTP= 360 Bs.f x 120d= 43.200 Bs.f Calculo del valor de cada una de las actividades Actividad A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S Descripcin de la Actividad Necesidades de la Empresa Inicio del Proyecto Estimacin de Costos Cronograma de Actividades Grafica de PERT/CPM Grafica de GRANTT Calculo de Honorarios Profesionales Factibilidad Econmica Factibilidad Tcnica Factibilidad Operativa Diagrama de Flujo de Datos (DFD) del Sistema actual Justificacin del Nuevo Sistema Diagrama de Flujo de Datos (DFD) del Sistema propuesto Diseo Lgico Codificacin Pruebas Mantenimiento Implantacin Adiestramiento Total Tiempo (das) 4 2 3 2 3 2 4 5 5 5 10 1 13 10 10 11 12 13 5 120 Valor 1.440 720 1.080 720 1.080 720 1.440 1.800 1.800 1.800 3.600 360 4.680 3.600 3.600 3.960 4.320 4.680 1.800 43.200

5. Grafica de PERT/CPM

Ruta Critica= A, B, C, D, G, N, O, P, Q, R, S. 6. Grafica de GANTT


Act. A B C D E F G H I J K L M N Ti 0 4 5 8 10 13 10 10 15 20 25 10 35 14 Ti + t = Te 0+4=4 4+1=5 5+3=8 8 + 2 = 10 10 + 3 = 13 13 + 2 = 15 10 + 4 = 14 10 + 13 = 23 15 + 5 = 20 20 + 5 = 25 25 + 10 = 35 10 + 1 = 11 35 + 13 = 48 14 + 10 = 24 Tl 4 5 8 10 63 75 14 42 47 52 62 75 75 24

O P Q R S

24 34 45 57 70

24 + 10 = 34 34 + 11 = 45 45 + 12 = 57 57 + 13 = 70 70 + 5 = 75

34 45 57 60 75

S R Q P O N M L K J I H G F E D C B A

_____________ __ __________ ___________ _________ ________ ___________----------------------------------_-------------------------------------------------------------------------------_________---------------------------------____--------------------------------____-----------------------------------__________------------------------__ _---------------------------------------------------------------------------__--------------------------------------------------------------_ ___ __ __ 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75

Ruta Critica= A, B, C, D, G, N, O, P, Q, R, S.

7. Calculo de honorarios Profesionales a. Diseo Lgico: Valor 3.600 Bs.f Analista 50% Programador 25% Diseador Grafico 25% = 1.800 Bs.f = 900 Bs.f = 900 Bs.f

b. Codificacin: Valor 3.600 Bs.f Analista 50% = 1.800 Bs.f

Programador 25% Diseador Grafico 25%

= 900 Bs.f = 900 Bs.f

c. Pruebas: Valor 3960 Bs.f Analista 50% Programador 25% Diseador Grafico 25% = 1.800 Bs.f = 900 Bs.f = 900 Bs.f

d. Mantenimiento: Valor 4.320 Bs.f Analista 50% Programador 30% Diseador Grafico 20% = 2.160 Bs.f = 1.296 Bs.f = 864 Bs.f

e. Adiestramiento: Valor 1.800 Analista 50% = 1.800

f. Implantacin: Valor 4.680 Analista 50% Programador 25% Diseador Grafico 25% = 2.340 Bs.f = 1.170 Bs.f = 1.170 Bs.f

Honorarios Profesionales Analista Programador = 11.700 Bs.f = 5.166 Bs.f

Diseador Grafico = 4.734 Bs.f Total (VTHP) = 21.600 Bs.f

Gastos Administrativos (GA) GA= 43.200 21.600 = 21.600 Bs.f

Tabla de Observaciones Fecha de la Observacin Proceso Observacin Observaciones Cada vendedor realiza su propio registro de pedidos. Este registro es realizado en hojas lo que contribuye al traspapelado. Desorganizacin con las hojas de los pedidos. Se cuenta con el dinero necesario para implantar el nuevo sistema. Posee equipos necesarios para la implantacin del nuevo sistema. Todos los empleados no poseen conocimientos necesarios para operar el sistema a implantar.

27-06-2011

Registro de pedidos

29-06-2011

Factibilidad Econmica

01-07-2011

Factibilidad Tcnica

04-07-2011

Factibilidad Operativa

8. Estudio de la factibilidad a. Factibilidad Tcnica: Con las observaciones realizadas a Autoservicios y Frenos El Prado se pudo constatar que la empresa cuenta con los equipos necesarios para la instalacin del nuevo sistema. En la inspeccin se observo: Computadoras: 01 Especificaciones: Monitor LCD 15.6 BENQ Procesador Celeron Dual Core E3400 Disco Duro 500GB SATA 2 Memoria RAM DDR3 1GB

Lector de memorias 45 en 1 Case ATX Fuente 550Watts Teclado Mouse Paquetes:

Windows Vista Home Premium 64 Office 2007

b. Factibilidad Econmica: En la entrevista realizada con el gerente de la empresa de pudo conocer que la empresa cuenta con los recursos necesario para realizar los cambios del sistema para el control de la toma de pedidos.

c. Factibilidad Operativa: Realizadas las encuestas que fueron utilizadas como tcnica de recoleccin de datos se puedo apreciar que los empleados estn de acuerdo con la implantacin del nuevo sistema pero tambin manifestaron que no poseen los conocimientos necesarios para operar el sistema para ello se dictara un curso de adiestramiento para que los empleados aprovechen al mximo el nuevo sistema.

9. Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de datos Identificacin de la tcnica: se escogi la encuesta como tcnica de recoleccin de datos.

Considera usted que el sistema utilizado actualmente es eficiente?

Preguunta N 1
SI 40% NO 60%

Fuente: Elaboracin Propia


Pregunta 1 % SI 2 40 No 3 60 Total 5 100

Anlisis: en la pregunta se pudo observar que solo 2 empleados es decir el 40% estn de acuerdo con el sistema que se lleva actualmente mientras que el 60% no considera que sea eficiente.

Es el sistema actual ideal al momento de llevar un control en el orden de

cada pedido?

Preguunta N 2

SI 20%

NO 80%

Fuente: Elaboracin Propia


Pregunta 2 % SI 1 20 No 4 80 Total 5 100

Anlisis: con lo observado en las respuesta se concluye que solo un empleado correspondiente al 20% considera que el sistema actual es el ideal, mientras que el 80% 4 personas consideran que no lo es.

Esta usted de acuerdo con la implantacin de un nuevo sistema para el

control de pedidos?

Preguunta N 3 NO
0%

SI 100%

Fuente: Elaboracin Propia

Pregunta 3 %

SI 5 100

No 0 0

Total 5 100

Anlisis: en el anlisis de la pregunta se puede observar que el 100% de los empleados desean que se implante un nuevo sistema.

Considera que la implementacin de un nuevo Sistema contribuira a

aumentar su calidad laboral?

Preguunta N 4

SI 20%

NO 80%

Fuente: Elaboracin Propia


Pregunta 4 % SI 1 20 No 4 80 Total 5 100

Anlisis: en el anlisis de la pregunta se observa que el 80% considera que se aumentara su calidad laboral mientras que solo el 20% no cree necesario el nuevo sistema para dicho fin.

Se siente usted en capacidad de operar un nuevo sistema totalmente

automatizado?

Preguunta N 5
SI 40% NO 60%

Fuente: Elaboracin Propia


Pregunta 5 % SI 2 40 No 3 60 Total 5 100

Anlisis: en el anlisis de la pregunta se observa que el 60% de los empleados no se sienten en capacidad para utilizar un sistema automatizado, mientras el 40% si se siente capaz de opralo. Identificacin y Anlisis del Instrumento: al terminar las encuestas y realizar los estudios necesarios de los 5 empleados se llega a la conclusin de que es altamente necesario la realizacin de un sistema automatizado para as evitar los problemas que se vienen presentando como que las hojas se traspapelen o el retardo en la entrega de artculos automotrices.

9. Diagramas de Flujos de Datos actuales de la empresa.

FASE II: REQUERIMIENTOS 1. Justificacin de la realizacin del nuevo Sistema. Luego de realizar las respectivas encuestas y de monitorear el sistema que se esta llevando en la empresa se observan fallas que ya se haban manifestado por el gerente y otras como por ejemplo que no se encuentra una persona encargada de la parte de ventas de la empresa (encargado de ventas), por dicha razn se recomienda que uno de los empleados se dedique exclusivamente a esta rea, o que se contrate una persona para este fin y as una persona pueda estar encargada y que sea capaz de aprobar o no los pedidos, logrando as mayor organizacin en la empresa. Se plantea un sistema automatizado que adems de llevar el control de los pedidos realizados a los empleados, los mismos tendrn cada uno su usuario propio, logrando de esta manera que cada pedido tenga un responsable por si se presenta problemas luego de realizado el mismo. Controlara los listados de clientes con sus respectivos datos para futuras promociones. El sistema generar ciertos reportes para que el gerente este totalmente enterado de las acciones que lleva a cabo la empresa.

2. Objetivos del nuevo sistema: Eliminar el uso de hojas de pedidos. Organizar el control de pedidos. Mejorar la calidad laboral de los empleados. Disminuir el riesgo a la compra de repuestos que no se necesiten. Dar un mejor servicio a los clientes tiendo los repuesto necesarios y para el da q se paute la entrega. Generar los informes necesarios para la gerencia. Controlar las ventas de cada empleado. Tener registros de clientes.

3. Empresa

Diagrama de Flujos de Datos (DFD) del Sistema Propuesto a la