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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA PARA LA INFORMATICA SUB DIRECCION ACADEMICA

INFORME DE PASANTIAS EMPRESA: Transgar Almacn General de Depsitos C.A Ubicada en Los Guayos, Edo Carabobo

Tutor Acadmico: Lic. Otilia Mendes Tutor Empresarial: Ing. Marcos Rincn

Pasante: Denny Quintero Cdigo: 094826 Especialidad: Anlisis de Sistemas

Valencia, Octubre 2011

DEDICATORIA A Dios, quien me dio la fe, la fortaleza necesaria para salir siempre adelante pese a las dificultades, por colocarme en el mejor camino, iluminando cada paso de mi vida, y por darme la salud y la esperanza para terminar este trabajo. A mis padres fuente de inspiracin y dignos de admiracin para seguir adelante. Este logro es de ustedes por guiarme diariamente e impulsar el cumplimiento de mis metas. Aunque muchas veces el camino es un poco complicado ustedes me motivaron con sus consejos y aptitudes a realizar uno de mis sueos. Tomando en cuenta que este es uno de los primeros escalones para lograr subir a la escalera de la vida. A mi tutor empresarial, el ingeniero Marcos Rincn, y compaeros de oficina los que me brindaron su ayuda y conocimientos en el proceso de pasantas.

AGRADECIMIENTO Este Informe de Pasantas, ha sido posible por la generosa contribucin del Coronel Eduardo Falcn, en su calidad de Gerente de la Empresa Transgar Almacn General de Deposito., y muy especialmente del Tutor Empresarial, Ingeniero Marcos Rincn. El autor expresa la ms sincera gratitud a su Tutor Acadmico, Lic. Otilia Mendes, y a todos quienes de alguna manera hicieron posible la presentacin de este informe final de pasantas. Gracias a mis compaeros Nstor Salas, Luis Rodrguez, Rodolfo Meza, Winder Martnez, Miguel Almenar, que durante toda la carrera estuvimos juntos y con los que compartimos parte de ella como Francis Servet, Carlos Martnez, Milagros Mendoza, Guillermo Pia, Juan Jimnez y pare de contar. Personas que fueron fundamentales en el desarrollo de mi carrera profesional.

INTRODUCCION El presente trabajo est diseado de forma prctica y sencilla para comenzar a conocer un poco de esta extraordinaria herramienta, recorriendo los conceptos y caractersticas de Hardware y Software, Internet, uso y recursos, definicin y caractersticas, todo lo referente a Direcciones IP, etc. y dando una breve descripcin de los principales componentes de un computador. Es por eso que se puede definir como la ciencia que se encarga de la automatizacin del manejo de la informacin. La informtica, por su rapidez de crecimiento y expansin, ha venido transformando rpidamente las sociedades actuales; sin embargo el pblico en general solo las conoce superficialmente. Lo importante para entrar en el asombroso mundo de la computacin, es perderle el miedo a esa extraa pantalla, a ese complejo teclado y a esos misteriosos discos y as poder entender lo prctico, lo til y sencillo que resulta tenerlas como nuestro aliado en el da a da de nuestras vidas.

CAPITULO I DESCRIPCION DE LA EMPRESA Razn Social Transgar Almacn General de Depsitos C.A Denominacin Comercial Transgar A.GDCD Registro de Informacin Fiscal (RIF) J-00235490-9 Direccin Fiscal Av. Henry Ford, Zona Industrial Sur II, Urbanizacin Las Caracaritas, parcela B-4, municipio Los Guayos. Actividad Econmica Transgar Almacn General de Depsitos C.A es una empresa dedicada al almacenamiento de mercaderas, y contenedores. Adems cuenta con servicios tales como transporte terrestre nacional e internacional, agenciamiento aduanal, exportacin, importacin y re-exportacin, traslado de carga suelta, etc. Resea Histrica Transgar se fund el 17 de Agosto de 1981. En sus inicios era una empresa dirigida al agenciamiento aduanal, la asesora y todo lo que son las normas, la legislacin y la clasificacin arancelaria.

Con el devenir del tiempo y siempre prestos a satisfacer las necesidades de los clientes, Transgar incrementa su campo de accin incorporando nuevas reas como el almacenamiento de mercaderas, transporte terrestre, transporte internacional colocando y el agenciamiento naviero,

la empresa dentro de las primeras en el campo de Servicio

Portuario, fue creada hace mas de 27 aos por el Seor Ernesto Garca Garca. Posteriormente la empresa se vende a los hermanos Makled, una vez siendo los dueos de la empresa comienza a presentar problemas ya que no inyecta capital y surgen una serie de inconvenientes que comenzaron a traer fuertes problemas para sus trabajadores y clientes, as mismo se les descubre negocios ilcitos. Detallaron adems que entre los clientes que resultaron afectados por la medida estaran La Productora y Distribuidora de Alimentos (PDVAL), La Corporacin de Abastecimiento y Servicios Agrcolas (CASA), Procter & Gamble, Kimberly Clarcks, Goodyear, Firestone, entre otros Una vez que se suscita todos estos problemas se dicta una medida para preservar y apoyar a los trabajadores de la empresa. De esta manera la empresa Transgar pasa a manos del estado por la compaa VEXIMCA, cuyo Presidente, General de Brigada Giuseppe Yofreda Yorio, pone al frente como Gerente General al Capitn Eduardo Gallardo en Transgar Valencia, en La Guaira en el almacn esta la Capitn de Navo Rossana Gonzlez, en Agentes Aduanales el Licenciado Jos Gregorio Andrade, en Puerto Cabello al Coronel Eduardo Falcn a cargo de Almacenadora Makled, Montesano Valencia y Transgar agentes aduanales, el Coronel Zerpa a cargo de Almacenadora Conacentro, y el Maestro Ocando en Almacenadora Makled

Aeropuerto. De esta manera comienza a resurgir una nueva empresa para la nacin. En Transgar Valencia el capitn Eduardo Gallardo recibi la empresa el 21 de noviembre del 2008 en estados crticos con una deuda social a sus trabajadores, fideicomiso, IVSS, vacaciones, quincenas y aguinaldos, la maquinaria sin servicios, la empresa sin seguridad, una serie de problemas graves que presentaba la empresa para ese momento. El 15 de Enero de 2009 llega Margerys Marquina con 20 aos de experiencia logstico, asume como Gerente General Sucursal Valencia desde donde se ha trabajado en la parte social con los trabajadores y la comunidad, ofreciendo nuestros almacenes techados a 45 Bsf el metro cuadrado y 20$ el almacn de contenedores en el patio, adems de nuestra agencia aduanal manejando el almacenaje en 1.50% valor CIF + Impuestos, el B/L 1.50% CIF + Impuestos. Uso de fianza 0.50% sobre impuestos Ad-valorem y B/L 0.50% sobre impuestos Ad-valorem. Gastos operativos, presentacin de

documentos USD.200. Nuestros principales clientes son la General Motors, manteniendo estndares de excelente calidad y servicio. Contamos con una lista de clientes satisfechos en cuanto a nuestro servicio como: Nissan de Venezuela, Constructora Craveca, Cervecera Polar, Shell Grace de Venezuela, entre otros. Direccin Estratgica Misin:

Somos una empresa que presta con eficiencia los servicios de almacenaje, transporte y agenciamiento aduanal a empresas pblicas y privadas de la regin central del pas, que garantiza una excelente calidad y seguridad en las operaciones, aportando bienestar a nuestros trabajadores y a la comunidad en general. Visin: Convertirnos en la empresa lder de la regin central del pas, en el rea de logstica integral aduanal para contribuir con el desarrollo y bienestar de la seguridad venezolana. Valores Honestidad Responsabilidad Compromiso Respeto y Humildad tica Innovacin Compaerismo Excelencia en el Servicio Competitividad y Compromiso Eficiencia en los Servicios Tiempo de Respuesta

CAPITULO II Estructura Organizacional Organigrama General A continuacin se muestra un organigrama general de la empresa donde se realiz la pasanta.

Grafico N 1

Presidencia

Gerencia General

Gerencia de Sistemas y comunicaciones

Gerencia de RRHH

Gerencia de Finanzas

Gerencia de Consultoria Juridica

Gerencia de Operaciones

Gerencia de Gestion Social

Gerencia de Seguridad Integral

Fuente: Gerencia de RRHH

Ao 2009

Organigrama del departamento donde se realiz la pasanta Se presenta el organigrama general del departamento.

Grafico N 2

Jefe de Sistemas y Comunicaciones

Analista de Sistemas

Analista de Sistemas

Pasante

Fuente: Gerencia de RRHH

Ao 2009

Descripcin general del departamento donde realizo la pasanta En el siguiente punto se enumeran las funciones o actividades propias del departamento donde se realizaron las pasantas:

1. Dirigir en forma administrativa las actividades del rea de procesamiento de datos en la empresa. 2. Planificar y dirigir proyectos en el rea de sistemas, bases de datos, comunicaciones y soporte tcnico. 3. Dirigir los proyectos de desarrollo y mantenimiento de Sistemas de informacin. 4. Garantizar el soporte tcnico a todos los equipos en el rea de tecnologa de informacin que tiene la empresa. 5. Seleccionar, supervisar software y hardware, programacin y operaciones aplicables dentro de la empresa. 6. Analizar nuevos proyectos y aplicaciones as como sus efectos en las

operaciones de los sistemas. 7. Revisar el rendimiento, equipamiento del personal y desarrollar tcnicas para mejorar su entorno laboral. 8. Hacer cumplir los objetivos de la corporacin en aquellas reas que interactan con el Departamento de Sistemas y Comunicaciones. 9. Evaluar la gestin del servicio suministrado a los usuarios.

CAPITULO III DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PASANTIA Objetivos de la Pasanta Objetivo del Pasante Aplicar los conocimientos prcticos adquiridos en la carrera de anlisis de sistemas en el desempeo de labores asignadas por la gerencia general, entre esas labores, soporte tcnico a las estaciones cliente, con el fin de adquirir experiencia como futuro profesional. Objetivos de la Empresa Los objetivos de la empresa son ayudar en lo posible al pasante en su proceso de aprendizaje, y as poder contribuir en su formacin profesional para que pueda desempear sus funciones y aplicar los conocimientos de la mejor manera posible para que el cliente quede satisfecho. Ayudando a formar los mejores profesionales de la nueva generacin de nuestro pas. Funciones asignadas al pasante 1. Brindar soporte tcnico a usuarios de acuerdo a fallas presentadas en el hardware y software de los equipos. 2. Monitorear permanentemente el funcionamiento de los sistemas de la empresa. 3. Realizar mantenimiento a los equipos con que cuenta la empresa, de tal manera que puedan prestar siempre un servicio ptimo a los usuarios.

4. Llevar un registro de todas las actividades realizados por el departamento de soporte Tcnico, de tal manera que puedan ser consultados en futuras ocasiones. Cronograma de actividades Semana #1 En esta primera semana se hizo un breve recorrido por las instalaciones de la empresa y se explico donde se encuentran ubicadas todas y cada una de las estaciones de trabajo. Se comenz por el mantenimiento de hardware de 8 computadoras de varias de las oficinas de administracin. Se comprob el buen funcionamiento de sus componentes (Disco duro, unidad de CD/DVD, RAM, procesador, fuente de poder, entre otras). Semana #2 Comienza con la planificacin para el proceso de migracin a un nuevo servidor y formateo de todas las computadoras con el fin de pasarlas a un nuevo dominio, y asi mejorar la seguridad de la red. Se hace un inventario de todas las computadoras pertenecientes a la empresa. Semana #3 Se comienza con el respaldo de informacin importante y formateo e instalacin de Windows XP y los programas bsicos (WinRAR, WinZIP, Ccleaner, Office 2003/2007, Kasperky Antivirus, etc.) de 12 estaciones de trabajo. Se presta soporte tcnico a otros usuarios como instalacin de impresoras y problemas de conexin. Se colocan 4 nuevos puntos de red en las oficinas de seguridad industrial, Recursos Humanos y Gestin Social. Semana #4 De igual forma se hace el formateo e instalacin de los respectivos programas a 13 computadoras de las oficinas de administracin.

Se resuelven problemas con el Outlook express. Se hace el cambio de oficina de Seguridad Industrial a otra procediendo a la colocacin de 3 puntos de red. Semana #5 Se le da la oportunidad al pasante de entrar como oyente a un curso de VMware Workstation. Semana #6 Se resuelven inconvenientes con las antenas de los almacenes 9 y 11 por problemas de conexin de dichos almacenes. Se instalan 4 modem de Movistar para solventar un poco los problemas de conexin, ya que son de origen (Cantv). Se coloca cable de red desde el Switch principal hasta la oficina de gestin social. Se hace el formateo de 6 computadoras de los almacenes 9, 10 y 15. Semana #7 Se presta soporte tcnico a la empresa Almacenadora Makled C.A, sucursal aeropuerto, por presentar fallas con el servidor y con su sistema de nomina PREMIUM Soft . Aparte se le hace mantenimiento a 3 de las computadoras de la oficina de administracin. Se formatean 10 maquinas para seguir con el proceso de migracin al nuevo servidor. Semana #8 Contina el proceso de ayuda a la empresa Almacenadora Makled C.A pero esta vez mediante acceso remoto, usando Team Viewer 6. Formateo de 7 estaciones de trabajo

Recursos utilizados Crimpiadora Ponchadora Tester de Red Conectores RJ45 Conectores RJ11 Cable UTP Cat5 Canaleta platica Convertidor SATA/IDE Disco duro extrable Router Switch Pelacable

Comparacin entre el perfil de la especialidad y las actividades realizadas

Perfil de la especialidad Electiva

Actividades realizadas Uso de normas para construir un cable de red, uso de Conectores RJ45/RJ11, Crimpiadora, Ponchadora, etc.

Avances Tecnolgicos

Uso de herramientas tecnolgicas (Servidores, VMware Workstation, etc.)

Computadores

Manejo de computadoras, aplicaciones Microsoft office 2003/2007 (Word, Power Point, Excel).

Sistemas operativos Contabilidad

Uso de Microsoft Windows XP, Windows 7. Uso del Sistema Profit Plus Profesional.

tica Profesional

Buen comportamiento tico y profesional en el mbito empresarial.

Nuevos conocimientos adquiridos y aportes realizados en el proceso de pasantas Conocimientos Adquiridos El proceso de pasantas tiene como objetivo fundamental la implementacin de los conocimientos tericos adquiridos en el proceso de formacin del bachiller en la institucin. En esta oportunidad se lograron aplicar dichos conocimientos y obtener muchos ms como el mantenimiento de las estaciones de trabajo, la configuracin de Router, instalacin de impresoras y scanner, configuracin de correo, etc. Tambin se logro experimentar un poco en la rama de las telecomunicaciones. Aportes Soporte tcnico a diario. Mejoramiento del cableado en diversas oficinas y almacenes. Ahorro de tiempo para la empresa en el proceso de migracin de equipos.

CAPITULO IV DISEO DE LA PROPUESTA Objetivos especficos de la propuesta Proponer la instalacin de nuevos equipos y una red de mayor capacidad para el mejor rendimiento del sistema. Implementar un nuevo servidor para obtener una tecnologa ms avanzada y mejorar la calidad del servicio. Mejorar el cableado en diversos sectores de la empresa.

Base Terica Red Informtica Segn http://www.ordenadores-y-portatiles.com/cables-de-red.html,

una red informtica consiste en dos o ms ordenadores conectados entre s para poder compartir recursos, tales como impresoras, scanner, ficheros etc. Cable de Red Segn http://www.ordenadores-y-portatiles.com/cables-de-red.html,

podemos entender que los cables de red son como el esqueleto de la red. Son cables elaborados para transmitir datos y se usan para interconectar un dispositivo de red a otro. Estos cables habilitan transferencias de alta velocidad entre diferentes componentes de la red. Los tipos de cable de red son variados dependiendo de la clase de red donde se usen. Se utilizarn distintos cables en base a la topologa de la red, protocolos en uso y tamao. Si la red tiene un gran nmero de dispositivos, necesitar cables que provean de alta velocidad y conexiones libres de errores. Algunos de los cables que se usan hoy en da son los cables UTP (Unshielded Twisted Pair), cables coaxiales y fibra ptica. Los cables UTP o de par trenzado, son la variedad ms popular, muy usada en todo tipo de redes con velocidades de hasta 100 Mbps (en categora 6 hasta 1000 Mbps). Sistema Operativo

Segn

http://www.masadelante.com/faqs/sistema-operativo,

2011.

El sistema operativo es el programa (o software) ms importante de un ordenador. Para que funcionen los otros programas, cada ordenador de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas bsicas, tales como reconocimiento de la conexin del teclado, enviar la informacin a la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos perifricos tales como impresoras, escner, etc. En sistemas grandes, el sistema operativo tiene incluso mayor responsabilidad y poder, es como un polica de trfico, se asegura de que los programas y usuarios que estn funcionando al mismo tiempo no interfieran entre ellos. El sistema operativo tambin es responsable de la seguridad, asegurndose de que los usuarios no autorizados no tengan acceso al sistema. Los sistemas operativos pueden ser clasificados de la siguiente forma: Multiusuario: Permite que dos o ms usuarios utilicen sus programas al mismo tiempo. Algunos sistemas operativos permiten a centenares o millares de usuarios al mismo tiempo. Multiprocesador: soporta el abrir un mismo programa en ms de una CPU. Multitarea: Permite que varios programas se ejecuten al mismo tiempo. Multitramo: Permite que diversas partes de un solo programa funcionen al mismo tiempo. Tiempo Real: Responde a las entradas inmediatamente. Los sistemas operativos como DOS y UNIX, no funcionan en tiempo real.

Servidores Segn http://www.masadelante.com/faqs/servidor, un servidor es un tipo de software que realiza ciertas tareas en nombre de los usuarios. El trmino servidor ahora tambin se utiliza para referirse al ordenador fsico en el cual funciona ese software, una mquina cuyo propsito es proveer datos de modo que otras mquinas puedan utilizar esos datos. Este uso dual puede llevar a confusin. Por ejemplo, en el caso de un servidor web, este trmino podra referirse a la mquina que almacena y maneja los sitios web, y en este sentido es utilizada por las compaas que ofrecen hosting u hospedaje. Alternativamente, el servidor web podra referirse al software, como el servidor de http de Apache, que funciona en la mquina y maneja la entrega de los componentes de los pginas web como respuesta a peticiones de los navegadores de los clientes. Los archivos para cada sitio de Internet se almacenan y se ejecutan en el servidor. Hay muchos servidores en Internet y muchos tipos de servidores, pero comparten la funcin comn de proporcionar el acceso a los archivos y servicios. Un servidor sirve informacin a los ordenadores que se conecten a l. Cuando los usuarios se conectan a un servidor pueden acceder a programas, archivos y otra informacin del servidor. Servidor Virtual Segn http://es.wikipedia.org/wiki/Servidor_virtual, 2011. Se conoce como servidor virtual a una particin dentro de un servidor que habilita

varias mquinas varias tecnologas.

virtuales dentro

de

dicha

mquina

por

medio

de

Los servidores dedicados virtuales (SDV) usan una avanzada tecnologa de virtualizacin, que le permite proveer acceso (root) y la capacidad de reiniciarlo cuando desee, igual que un servidor dedicado. Con la posibilidad de instalar sus propias aplicaciones y controlar completamente la configuracin de su servidor, los SDV representan una alternativa econmica y eficiente para aquellos que desean disfrutar los beneficios de un servidor dedicado pero aun no poseen el presupuesto para hacerlo. Los mismos poseen un lmite de uso de CPU y memoria RAM (entre otros) que es dedicado slo para ese SDV dentro del servidor, y cada uno de ellos funciona independientemente dentro de un mismo servidor, es decir que actan como jaulas dentro de un mismo equipo. Por ejemplo, si uno de ellos est mal administrado y trabaja en forma sobrecargada, no afectar el funcionamiento del resto. VMware Segn http://es.wikipedia.org/wiki/VMware VMware es un sistema de virtualizacin por software. Un sistema virtual por software es un programa que simula un sistema fsico (un computador, un hardware) con unas caractersticas de hardware determinadas. Cuando se ejecuta el programa (simulador), proporciona un ambiente de ejecucin similar a todos los efectos a un computador fsico (excepto en el puro acceso fsico al hardware simulado), con CPU (puede ser ms de una), BIOS, tarjeta grfica, memoria RAM, tarjeta de red, sistema de sonido, conexin USB, disco duro (pueden ser ms de uno), etc.

Un virtualizador por software permite ejecutar (simular) varios computadores (sistemas operativos) dentro de un mismo hardware de manera simultnea, permitiendo as el mayor aprovechamiento de recursos. No obstante, y al ser una capa intermedia entre el sistema fsico y el sistema operativo que funciona en el hardware emulado, la velocidad de ejecucin de este ltimo es menor, pero en la mayora de los casos suficiente para usarse en entornos de produccin. VMware es similar a su homlogo Virtual PC, aunque existen diferencias entre ambos que afectan a la forma en la que

el software interacta con el sistema fsico. El rendimiento del sistema virtual vara dependiendo de las caractersticas del sistema fsico en el que se ejecute, y de los recursos virtuales (CPU, RAM, etc.) asignados al sistema virtual. Mientras que VirtualPC emula una plataforma x86, VMware la virtualiza, de forma que la mayor parte de las instrucciones en VMware se ejecutan directamente sobre el hardware fsico, mientras que en el caso de VirtualPC se traducen en llamadas al sistema operativo que se ejecuta en el sistema fsico. Acceso Remoto Segn http://www.alegsa.com.ar/Dic/acceso%20remoto.php, es

acceder desde una computadora a un recurso ubicado fsicamente en otra computadora, a travs de una red local o externa (como internet). En el acceso remoto se ven implicados protocolos para la comunicacin entre maquinas y aplicaciones en ambas computadoras que permitan recibir/enviar los datos necesarios. Adems deben contar con un

fuerte sistema de seguridad (tanto la red, como los protocolos y las aplicaciones). Remotamente se puede acceder prcticamente a cualquier recurso que ofrece una o ms computadoras. Se pueden acceder

a archivos, dispositivos perifricos (como impresoras),configuraciones, etc. Por ejemplo, se puede acceder a un servidor de forma remota para configurarlo, controlar el estado de sus servicios, transferir archivos, etc. Existen mltiples programas que permiten controlar una computadora remotamente, entre ellos uno de los ms populares es el VNC, que es gratuito y libre. Tambin existen aplicaciones web que permiten el acceso remoto a determinados recursos utilizando slo un navegador web, ya sea a travs de internet o cualquier otra red. Otra forma fcil (porque es grfica) de acceso remoto es a travs de un Escritorio remoto. Existen programas para el acceso remoto a travs de comandos de texto, pero suelen ser ms complicados de usar. Topologa de Red Segn http://es.wikipedia.org/wiki/Topolog%C3%ADa_de_red, la

topologa de red se define como la cadena de comunicacin usada por los nodos que conforman una red para comunicarse. Un ejemplo claro de esto es la topologa de rbol, la cual es llamada as por su apariencia esttica, por la cual puede comenzar con la insercin del servicio de internet desde el proveedor, pasando por el router, luego por un switch y este deriva a otro switch u otro router o sencillamente a los hosts (estaciones de trabajo).

El resultado de esto es una red con apariencia de rbol porque desde el primer router que se tiene se ramifica la distribucin de internet dando lugar a la creacin de nuevas redes o subredes tanto internas como externas. Adems de la topologa esttica, se puede dar una topologa lgica a la red y eso depender de lo que se necesite en el momento. Topologas ms comunes Segn http://www.monografias.com/trabajos15/topologias-

neural/topologias-neural.shtml, en las redes las topologas ms comunes son: Bus: Esta topologa permite que todas las estaciones reciban la informacin que se transmite, una estacin transmite y todas las restantes escuchan. Consiste en un cable con un terminador en cada extremo del que se cuelgan todos los elementos de una red. Todos los nodos de la red estn unidos a este cable: el cual recibe el nombre de "Backbone Cable". Tanto Ethernet como Local Talk pueden utilizar esta topologa. El bus es pasivo, no se produce regeneracin de las seales en cada nodo. Los nodos en una red de "bus" transmiten la informacin y esperan que sta no vaya a chocar con otra informacin transmitida por otro de los nodos. Si esto ocurre, cada nodo espera una pequea cantidad de tiempo al azar, despus intenta retransmitir la informacin. Anillo: Las estaciones estn unidas unas con otras formando un crculo por medio de un cable comn. El ltimo nodo de la cadena se conecta al primero cerrando el anillo. Las seales circulan en un solo sentido alrededor del crculo, regenerndose en cada nodo. Con

esta metodologa, cada nodo examina la informacin que es enviada a travs del anillo. Si la informacin no est dirigida al nodo que la examina, la pasa al siguiente en el anillo. La desventaja del anillo es que si se rompe una conexin, se cae la red completa. Estrella: Los datos en estas redes fluyen del emisor hasta el

concentrador, este realiza todas las funciones de la red, adems acta como amplificador de los datos. La red se une en un nico punto, normalmente con un panel de control centralizado, como un concentrador de cableado. Los bloques de informacin son dirigidos a travs del panel de control central hacia sus destinos. Este esquema tiene una ventaja al tener un panel de control que monitorea el trfico y evita las colisiones y una conexin interrumpida no afecta al resto de la red. Hbridas: El bus lineal, la estrella y el anillo se combinan algunas veces para formar combinaciones de redes hbridas. Anillo en Estrella: Esta topologa se utiliza con el fin de facilitar la administracin de la red. Fsicamente, la red es una estrella centralizada en un concentrador, mientras que a nivel lgico, la red es un anillo. Bus en Estrella: El fin es igual a la topologa anterior. En este caso la red es un "bus" que se cablea fsicamente como una estrella por medio de concentradores.

Estrella Jerrquica: Esta estructura de cableado se utiliza en la mayor parte de las redes locales actuales, por medio de concentradores dispuestos en cascada para formar una red jerrquica. rbol: Esta estructura se utiliza en aplicaciones de televisin por cable, sobre la cual podran basarse las futuras estructuras de redes que alcancen los hogares. Tambin se ha utilizado en aplicaciones de redes locales analgicas de banda ancha. Trama: Esta estructura de red es tpica de las WAN, pero tambin se puede utilizar en algunas aplicaciones de redes locales (LAN). Las estaciones de trabajo estn conectadas cada una con todas las dems. Direccin IP Segn http://es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IP, es una

etiqueta numrica que identifica, de manera lgica y jerrquica, a un interfaz (elemento de comunicacin/conexin) de un dispositivo (habitualmente una computadora) dentro de una red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red del protocolo TCP/IP. Dicho nmero no se ha de confundir con la direccin MAC que es un identificador de 48bits para identificar de forma nica a la tarjeta de red y no depende del protocolo de conexin utilizado ni de la red. La direccin IP puede cambiar muy a menudo por cambios en la red o porque el dispositivo encargado dentro de la red de asignar las direcciones IP, decida asignar otra IP (por ejemplo, con el protocolo DHCP), a esta forma de asignacin de direccin IP se denomina direccin IP dinmica (normalmente abreviado como IP dinmica).

Los sitios de Internet que por su naturaleza necesitan estar permanentemente conectados, generalmente tienen una direccin IP

fija (comnmente, IP fija o IP esttica), esta, no cambia con el tiempo. Los servidores de correo, DNS, FTP pblicos y servidores de pginas web necesariamente deben contar con una direccin IP fija o esttica, ya que de esta forma se permite su localizacin en la red. A travs de Internet los ordenadores se conectan entre s mediante sus respectivas direcciones IP. Sin embargo, a los seres humanos nos es ms cmodo utilizar otra notacin ms fcil de recordar, como los nombres de dominio; la traduccin entre unos y otros se resuelve mediante los servidores de nombres de dominio DNS, que a su vez, facilita el trabajo en caso de cambio de direccin IP, ya que basta con actualizar la informacin en el servidor DNS y el resto de las personas no se enterarn ya que seguirn accediendo por el nombre de dominio. Direccin IP dinmica Segn http://es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IP, una direccin IP dinmica es una IP asignada mediante un servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) al usuario. La IP que se obtiene tiene una duracin mxima determinada. El servidor DHCP provee parmetros de configuracin especficos para cada cliente que desee participar en la red IP. Entre estos parmetros se encuentra la direccin IP del cliente. Ventajas: Reduce los costos de operacin a los proveedores de servicios de Internet (ISP).

Reduce la cantidad de IP asignadas (de forma fija) inactivas. Desventajas: Obliga a depender de servicios que redirigen un host a una IP. Direccin IP Fija Segn http://es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IP, una direccin IP fija es una direccin IP asignada por el usuario de manera manual (Que en algunos casos el ISP o servidor de la red no lo permite), o por el servidor de la red (ISP en el caso de internet, router o switch en caso de LAN) en base a la Direccin MAC del cliente. Mucha gente confunde IP Fija con IP Pblica e IP Dinmica con IP Privada. Una IP puede ser Privada ya sea dinmica o fija como puede ser IP Pblica Dinmica o Fija. Una IP Pblica se utiliza generalmente para montar servidores en internet y necesariamente se desea que la IP no cambie por eso siempre la IP Pblica se la configura de manera Fija y no Dinmica, aunque si se podra. En el caso de la IP Privada generalmente es dinmica asignada por un servidor DHCP, pero en algunos casos se configura IP Privada Fija para poder controlar el acceso a internet o a la red local, otorgando ciertos privilegios dependiendo del nmero de IP que tenemos, si esta cambiara (fuera dinmica) sera ms complicado controlar estos privilegios (pero no imposible).

Las IP Pblicas fijas actualmente en el mercado de acceso a Internet tienen un costo adicional mensual. Estas IP son asignadas por el usuario despus de haber recibido la informacin del proveedor o bien asignadas por el proveedor en el momento de la primera conexin. Esto permite al usuario montar servidores web, correo, FTP, etc. y dirigir un nombre de dominio a esta IP sin tener que mantener actualizado el servidor DNS cada vez que cambie la IP como ocurre con las IP Pblicas dinmicas. Mscara de subred Segn http://es.wikipedia.org/wiki/Direcci%C3%B3n_IP la mscara permite distinguir los bits que identifican la red y los que identifican el host de una direccin IP. Dada la direccin de clase A 10.2.1.2 sabemos que pertenece a la red 10.0.0.0 y el host al que se refiere es el 2.1.2 dentro de la misma. La mscara se forma poniendo a 1 los bits que identifican la red y a 0 los bits que identifican el host. De esta forma una direccin de clase A tendr como mscara 255.0.0.0, una de clase B 255.255.0.0 y una de

clase C 255.255.255.0. Los dispositivos de red realizan un AND entre la direccin IP y la mscara para obtener la direccin de red a la que pertenece el host identificado por la direccin IP dada. Por ejemplo un router necesita saber cul es la red a la que pertenece la direccin IP del datagrama destino para poder consultar la tabla de encaminamiento y poder enviar

el datagrama por la interfaz de salida. Para esto se necesita tener cables directos. La mscara tambin puede ser representada de la siguiente forma 10.2.1.2/8 donde el /8 indica que los 8 bits ms significativos de mscara estn destinados a redes, es decir /8 = 255.0.0.0. Anlogamente (/16 = 255.255.0.0) y (/24 = 255.255.255.0).

Modelo Osi El modelo de interconexin de sistemas abiertos, tambin

llamado OSI (en ingls open system interconnection) es el modelo de red descriptivo creado por la Organizacin Internacional para la

Estandarizacin en el ao 1984. Es decir, es un marco de referencia para la definicin de arquitecturas de interconexin de sistemas de comunicaciones. Metodologa de Jerry Fitzgerald Tomando en cuenta la magnitud de la red que se ha de disear se trato de buscar un enfoque metodolgico para cubrir los requerimientos de la misma. Objetivamente nos centraremos en la metodologa de Jerry

Fitzgerald, utilizada para disear y redisear Redes de Comunicacin. Metodologa a emplear:


Estudio de Factibilidad del Proyecto Elaboracion del Plan de Desarrollo

Conocimiento Real del Sistema Factores Criticos Diseo de la Red

Alcance Geografico Clculo de Trafico / Carga del Circuito

Analisis de los Mensajes

Elaboracion de Matriz de Control

Requerimiento de Software

Configuraciones de la Red

Requerimiento Hardware

Costo de la Red

Metodologa de Jerry Fitzgerald Fase I. Comprensin del Sistema Existente Esta primera fase tiene como objetivo principal hacer un anlisis de la situacin en que se encuentra el sistema actual con el cual se pueda hacer una comparacin con el sistema propuesto y saber cules son los requisitos que se necesitan. Fase II. Estudio de Factibilidad Este estudio desarrolla con el objeto de determinar la posibilidad o probabilidad de que el nuevo sistema sea viable desde el punto de vista econmico, tcnico y operacional de la organizacin y que se cuente con la capacidad de implementarlo con los recursos que el sistema requiere. Lo principal para realizar un estudio de factibilidad es: 1. Definir claramente el problema y plantearlo por escrito, esto ayuda a identificar todos los problemas que pueden indicar la necesidad de una red de comunicacin. 2. Identificar las metas y objetivos de la nueva red de comunicacin de datos. 3. Establecer el alcance y las fronteras que abarcara el sistema. 4. Identificar si es posible dar algunas magnitudes preliminares de costo. Factibilidad Tcnica La factibilidad tcnica consiste en realizar una investigacin de la tecnologa existente en la organizacin. Este estudio est basado en recolectar informacin sobre los componentes tcnicos que posee la organizacin y la posibilidad de hacer uso de los mismos en el desarrollo e

implementacin del sistema propuesto y de ser necesario, los requerimientos tecnolgicos que deben ser adquiridos para el desarrollo y puesta en marcha del sistema en cuestin. Factibilidad econmica En este punto se presenta un estudio que da como resultado la factibilidad econmica del nuevo sistema de informacin. Se determinan los recursos para desarrollar, implantar y mantener en operacin el sistema programado, haciendo una evaluacin donde se pone de manifiesto el equilibrio existente entre los costos del sistema y los beneficios que se derivaron de este, lo cual permite observar de manera ms precisa las bondades del sistema propuesto. Factibilidad Operacional La factibilidad operativa permite predecir si se pondr en marcha el sistema propuesto, aprovechando los beneficios que ofrece a todos los usuarios involucrados con el mismo, ya sean los que interactan de forma directa con este, como tambin aquellos que reciben informacin producida por el sistema. Por otra parte, el correcto funcionamiento del sistema en cuestin siempre estar supeditado a la capacidad de los empleados encargados de dicha tarea. Fase III. Diseo de la red Entre los pasos que se siguen tenemos: Elaborar un listado de los requisitos generales de las aplicaciones, que consisten en ensamblar una revisin de las funciones que deber ejecutar la red propuesta.

Jerarquizar los requisitos generales del sistema, es decir, deben dividirse en requisitos obligatorios del sistema, requisitos aconsejables del sistema y requisitos de la lista de deseos. Fase IV. Requerimientos de Software El software determina la metodologa de control de lnea/modo de operacin y adems de protocolos / software, es necesario considerar otra arquitectura de software de redes que residen en la computadora principal, el software de seguridad, el sistema operativo principal, el software del sistema de administracin de bases de datos. En general, cualquier software localizado en la red se debe revisar. Se debe elegir un protocolo que pueda crecer, que sea compatible con una norma reconocida y que no deba ser cambiado por lo menos en cinco o diez aos. Es necesario diagnosticar problemas de software y que tan rpido pueden resolverlos. Fase V.- Requerimiento del Hardware Terminales / microcomputadores. Servidores de archivos. Controladores de terminales inteligentes. Mdems. Concentradores. Dispositivos de lnea compartida. Convertidores de protocolo. Dispositivo de conmutacin automatizada. Protectores de datos. Diversos tipos de circuitos de comunicacin.

Dispositivos de puerto compartido. Equipo de prueba. Fase VI. Prueba de presentacin virtual Prueba de presentacin virtual trata de la manipulacin de simulaciones virtuales para mostrar los elementos tcnicos y operativos de la red a disear de forma virtual, con la finalidad de demostrar las conexiones y la configuracin de los equipos en un funcionamiento semejante al de tiempo real. Fase I.- Comprensin del Sistema Existente. La empresa Transgar almacn general de depsitos, actualmente cuenta con 74 estaciones de trabajo distribuidas entre las distintas oficinas de administracin y los 15 almacenes que conforman dicha empresa. En la actualidad tambin cuenta con un servidor con 8 Gb de memoria RAM, SO Windows Server 2003 pero a medida que ha transcurrido el tiempo es mas la exigencia para con dicho servidor, por eso se propone la implementacin de un nuevo servidor con ms capacidad de memoria, SO Windows Server 2008 y el mejoramiento del cableado de las oficinas de administracin y en todos los almacenes de la empresa para el mejor resultado en sus labores. Fase II.- Estudio de Factibilidad Factibilidad Tcnica La factibilidad tcnica se plantea como el estudio requerido para la recoleccin de informacin en torno a las equipos a usar como lo son el

hardware y licencias originales del software (tangible e intangible), as como el mobiliario dispuesto para el uso de la tecnologa o equipos que posee o debe adquirir la organizacin para la propuesta del nuevo sistema.

Tabla 1. Tecnologa requerida por el sistema propuesto. HARDWARE CANTIDAD 1 1 1 DESCRIPCION Servidor HP Proliant dl-360 G-6 Bobina de Cable UTP Cat 5e 140mts Paquete de 100 unidades de Conectores RJ45 SOFTWARE CANTIDAD 1 1 DESCRIPCION Microsoft Windows Server 2008 VMware Workstation 8.0 RECURSOS HUMANOS CANTIDAD 1 DESCRIPCION Ingeniero en Sistemas VARIOS CANTIDAD 1 1 Crimpiadora Ponchadora DESCRIPCION

1 1

Tester de Red Pelacable

Fuente: Ing. Marcos Rincn Tabla 2. Tecnologa Existente en la Organizacin. HARDWARE CANTIDAD 1 1 DESCRIPCION Servidor HP Proliant ml-350 g-5 40mts de Cable UTP Cat 5e SOFTWARE CANTIDAD 1 1 DESCRIPCION Microsoft Windows Server 2003 VMware Workstation 8.0 RECURSOS HUMANOS CANTIDAD 1 Ingeniero en Sistemas VARIOS CANTIDAD 1 1 1 Crimpiadora Ponchadora Tester de Red DESCRIPCION DESCRIPCION

Ao: 2011

Pelacable

Fuente: Ing. Marcos Rincn Tabla 3. Tecnologa por Adquirir HARDWARE CANTIDAD 1 1 1 DESCRIPCION Servidor HP Proliant dl-360 G-6 100mts de Cable UTP Cat 5e Paquete de 100 unidades de Conectores RJ45 SOFTWARE CANTIDAD 1 1 DESCRIPCION Microsoft Windows Server 2008 VMware Workstation 8.0

Ao: 2011

Fuente: Ing. Marcos Rincn Factibilidad Econmica

Ao: 2011

Debe mostrarse que el proyecto es factible econmicamente, lo que significa que la inversin que se est realizando es justificada por la ganancia que se generar.

Tabla 4. Inversin Inicial (SP) HARDWARE CANTIDAD 1 1 1 DESCRIPCION Servidor HP Proliant dl360 G-6 Bobina de Cable UTP Cat 5e 100mts Paquete de 100 unidades de Conectores RJ45 PRECIO UNITARIO BsF 28.899,00 BsF 350,00 BsF 59,00 PRECIO SUBTOTAL BsF 28.899,00 BsF 350,00 BsF 59,00

TOTAL HARDWARE:

BsF 29.308,00

Fuente: Ing. Marcos Rincn

Ao: 2011

Tabla 5. Costos Operativos (SP) HARDWARE Cantidad 2 Descripcion Soporte tcnico en Instalacin y configuracin de VMware Workstation 8.0 Precio Unitario Bs.F 2.000,00 Precio Sub-total Bs.F 4.000,00

TOTAL HARDWARE:

Bs.F 4.000,00

RECURSOS HUMANOS Cantidad 1 Descripcin Tcnico especializado en redes Precio Unitario Bs.F 3.000,00 Precio Sub-total Bs.F 3.000,00 Bs.F 3.000,00

TOTAL RECURSOS HUMANOS: VARIOS Cantidad 30 Descripcin Resma de papel tamao carta. Precio Unitario Bs.F 35,00

Precio Sub-total Bs.F 1.050,00

30 15

Resma de papel tamao oficio. Cartuchos para impresoras HP D3050

Bs.F 38,00 BsF 180,00

Bs.F 1.140,00 BsF 2.700,00 BsF 4.890,00 BsF 11.890.00

TOTAL DE VARIOS: TOTAL COSTO OPERATIVO (SP):

Fuente: Ing. Marcos Rincn Tabla 6. Costos Operativos (SA) HARDWARE Cantidad Descripcin Precio Unitario

Ao: 2011

Precio Sub-total

Soporte tcnico en Instalacin y configuracin de VMware Workstation 8.0

Bs.F 2.000,00

Bs.F 2.000,00

TOTAL HARDWARE: RECURSOS HUMANOS Cantidad 1 Descripcin Ingeniero en Sistemas Precio Unitario Bs.F 2.200,00

Bs.F 2.000,00

Precio Sub-total Bs.F 2.200,00 Bs.F 2.200,00

TOTAL RECURSOS HUMANOS: VARIOS Cantidad 15 Descripcin Resma de papel tamao carta. Precio Unitario BsF 30,00

Precio Sub-total BsF 1.050,00

12 10

Resma de papel tamao oficio. Cartuchos para impresoras HP D3050

BsF 35,00 BsF 160,00

BsF 1.140,00 BsF 1.600,00 BsF 3.790,00 BsF 7.990,00

TOTAL DE VARIOS: TOTAL COSTO OPERATIVO (SA):

Fuente: Ing. Marcos Rincn Tabla 7. Beneficios

Ao: 2011

TANGIBLES Cantidad 15 Descripcin Resma de papel tamao carta. Precio Unitario BsF 30,00 Precio Subtotal BsF 1.050,00

12 10

Resma de papel tamao oficio. Cartuchos para impresoras HP D3050

Bs.F 35,00 BsF 160,00

BsF 1.140,00 BsF 1.600,00 BsF 3.790,00

TOTAL TANGIBLES: INTANGIBLES DESCRIPCION

Mejoramiento en la productividad de las estaciones de trabajo. Mayor capacidad de informacin guardada. Mejora de las polticas del servidor. Estaciones de trabajo mas rpidas al navegar Mayor satisfaccin de los clientes.

Fuente: Ing. Marcos Rincn

Ao: 2011

Tabla 8. Proyeccin de Costos y Beneficios (SP): AO 1 COSTO (SP) BENEFICIO 41198,00 3.790,00 AO 2 47.789,68 4.396,40 AO 3 AO 4 AO 5

55.436,03 64.305,79 74.594,72 5.099,82 5.915,80 6.862,32

Tabla 9. Proyeccin de Costos (SA) AO 1 COSTO (SA) 7.990,00 AO 2 9.268,40 AO 3 AO 4 AO 5

10.751,34 12.471,56 14.467,01

Tabla 10. Retorno de Inversin (SP) AO 1 2 3 4 5 COSTO 41198 47.789,68 55.436,03 64.305,79 74.594,72 BENEFICIO 3.790,00 4.396,40 5.099,82 5.915,80 6.862,32 DIFERENCIA ACULUDAD -37.408,00 -80.801,28 -131.137,48 -189.527,48 -257.259,88

Tabla 11. Grafica Punto de Equilibrio (Costos SA VS. Costos SP) Grafica Punto de Equilibrio (Costos SA VS. Costos SP)
80000 70000 60000 Bs.F 50000 40000 30000 20000 10000 0 1 2 3 Ao 4 5 Costo (SP) Costo (SA)

Fase III.- Diseo de la Red Topologa de red existente Topologa Estrella Una red en estrella es una red en la cual las estaciones estn conectadas directamente a un punto central y todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a travs de este. Los dispositivos no estn directamente conectados entre s, adems de que no se permite tanto trfico de informacin. Dado su transmisin, una red en estrella activa tiene un nodo central activo que normalmente tiene los medios para prevenir problemas relacionados con el eco.

Topologa de red propuesta Se propone dejar esta misma teora ya que es la ms conveniente para la empresa y no se ha presentado inconveniente con ella. Diseo de la Red Actual Diseo de la Red Propuesto Fase IV.- Requerimiento del Software Cantidad 1 Descripcin Licencia Microsoft Relacin de Sistema Windows operativo diseado servidores para Aspecto

server 2008. Microsoft Server Windows est para a las la ms para de

2008

diseado ofrecer

organizaciones plataforma productiva virtualizacin

cargas de trabajo, creacin aplicaciones eficaces y de

proteccin de redes.

Licencia VMware Workstation.

para

Este permite usuarios mltiples

software a los armar

computadoras virtuales x86 y x8664 y usar una o ms de computadoras virtuales simultneamente con el sistema esas

operativo anfitrin.

Fase V.- Requerimiento del Hardware Cantidad Descripcin 11 Servidor Relacin HP Tecnologa mejorada y una Aspecto

Proliant dl-360 G-6 Almacena informacin la en

mejor seguridad de datos.

forma de pginas web y a travs del protocolo HTTP lo entregan a peticin de los clientes 1 Bobina de cable UTP Cat 5e. Se usara para el mejoramiento cableado. del

100

Conectores RJ45

Se

implementara

en el mejoramiento de la Red.

CONCLUSIONES

GLOSARIO Acceso remoto: Se denomina as a la posibilidad de ejecutar programas en sistemas remotos; al exportar a otros sistemas aquellos procedimientos que requieren mucho tiempo, liberando a la estacin de trabajo local de esta tarea. Ad-hoc: Grupo de dispositivos inalmbricos que se comunican directamente entre ellos (punto a punto) sin la utilizacin de un punto de acceso. Ancho de banda: Capacidad de transmisin de un dispositivo o red determinado. Banda ancha: Conexin a Internet de alta velocidad y siempre activa. Bit: Digito binario, es la unidad bsica y elemental de informacin en el mundo de las computadoras. Un bit tanbin es un dgito en un nmero binario. Consiste en dos valores 0 y1. Tambin se entiende por bit a la informacin que se puede almacenar en una celda sencilla de memoria (flipflop). Cache: Esta es una cantidad de memoria reservada para mantener datos que van a ser accesados nuevamente. Sirve para acelerar los tiempos de acceso a la informacin de frecuente uso. Capa de enlace de datos: Se refiere a la segunda capa del modelo OSI. Esta capa asegura la comunicacin entre dos nodos contiguos de la red. Por tanto funciona como si fuera una red local y es la encargada del enmarcado de los datos originales.

CD-ROM: Disco ptico de 12 cm. de dimetro para almacenamiento binario. Su capacidad formateado es de 660 Mb. de informacin. Usado en principio para almacenar audio. Concentrador: Dispositivo que acepta varias entradas de datos y provee una salida compuesta. Generalmente una cadena de datos de alta velocidad, multiplexada en el tiempo, pero con identificadores que permiten saber de qu dispositivo provienen. Direccin IP: Representacin numrica de la localizacin de un ordenador dentro de una red. Consiste en cuatro nmeros de hasta 4 cifras separados por puntos. La direccin del protocolo Internet de un equipo conectado a Internet, que se suele representar en una notacin con puntos o decimal, como en 128.121.4.5 Direccin URL: Abreviatura de localizador uniforme de recursos. Es la direccin que especifica la ubicacin electrnica de un recurso (un archivo) de Internet. Una direccin URL consta normalmente de cuatro partes: protocolo, servidor (o dominio), ruta de acceso y nombre de archivo, aunque algunas veces no habr una ruta de acceso ni un nombre de archivo. DNS: Acrnimo de Domain Name System (Sistema de Nombres de Dominio). Sistema para traducir los nombres de los ordenadores en direcciones IP numricas. Firewall: (Cortafuegos). Sistema que se coloca entre una red local e Internet. La regla bsica es asegurar que todas las comunicaciones entre dicha red e Internet se realicen conforme a las polticas de seguridad de la organizacin que lo instala. Adems, estos sistemas suelen incorporar elementos de privacidad, autentificacin, etc.

Gigabyte: Una medida del tamao de un archivo electrnico que equivale aproximadamente a mil millones de bytes. Nombre de dominio: En Internet, el nombre de un equipo o de un grupo de equipos que se utiliza para identificar la ubicacin electrnica (y algunas veces geogrfica) del equipo para la transmisin de datos. El nombre de dominio contiene frecuentemente el nombre de una organizacin y siempre incluye un sufijo de dos o tres letras que designa el tipo de organizacin o el pas de dominio. Proxy: (Apoderado). Servidor especial encargado, entre otras cosas, de centralizar el trfico entre Internet y una red privada, de forma que evita que cada una de las mquinas de la red interior tenga que disponer necesariamente de una conexin directa a la red. Al mismo tiempo contiene mecanismos de seguridad (cortafuegos) que impiden accesos no autorizados desde el exterior hacia la red privada. Router: (Direccionador, encaminador, enrutador). Dispositivo que distribuye trfico entre redes. La decisin sobre a dnde enviar los datos se realiza en base a informacin de nivel de red y tablas de direccionamiento. TCP/IP:Abreviatura de protocolo de control de transmisin y protocolo Internet, los dos protocolos que gobiernan la manera en que los equipos y las redes administran el flujo de informacin que pasa a travs de Internet. Virus: Cuando hace referencia al mundo de los equipos personales, es un programa malintencionado crea por humanos que busca otros programas y los infecta al incrustar una copia de s mismo. Cuando un programa infectado se ejecuta, el virus se activa. Un virus puede residir de forma pasiva durante un tiempo dentro de un equipo, sin que lo sepa el usuario, y

algunas veces se propaga a otras ubicaciones, otras veces se ejecuta inmediatamente.

REFENCIAS