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Especificacin Funcional Multiva

Documento N0301

20 de Septiembre de 2004

Metro S.A. Derechos Reservados 2004. La in ormaci!n contenida en este documento "#$n ormaci!n%& es de e'c(usiva propiedad de Metro S.A. Asimismo) (a $n ormaci!n no puede ser di undida) copiada) tota( o parcia(mente) ni distribuida a terceros sin e( permiso por escrito de Metro S.A. A( recibir este documento) e( suscriptor acuerda respetar (a propiedad inte(ectua() no usar esta in ormaci!n para otro in *ue para a*ue( *ue (e ue entre+ado , devo(ver este documento a Metro S.A. si as- uere re*uerido por .sta.

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TABLA DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIN........................................................................................................2 2. COMPONENTES DEL SISTEMA.............................................................................3 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. ADM$N$S4RAD5R D/L S$S4/MA M6L4$78A.......................................................4 51/RAD5R/S D/ 7/N4A 9 :AR;A.............................................................1< A645R$=AD5R/S D/ M/D$5S D/ 1A;5.......................................................20 51/RAD5R/S D/ 4RANS15R4/..................................................................20

3. ANEXOS......................................................................................................................21 21 AN/>5 1 ? 06N:$5NAL$DAD D/L :L/AR$N;........................................................21 AN/>5 2 ? 06N:$5NAL$DAD D/L S@$4:A...........................................................40 AN/>5 3? 4ARB/4A M6L4$78A...........................................................................33

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1. Int o!uccin
/( Sistema Mu(tiv-a se puede de inir como un conDunto de datos) re+(as de ne+ocio) e(ementos -sicos) (!+icos) procedimientos) se+uridad , otros *ue) imp(ementados sobre una p(ata orma tecno(!+ica *ue permite e( uso de tarDetas sin contacto tipo A Mi are , tipo E) constitu,en un sistema de acceso especia(mente desarro((ado para atender (as necesidades de un sistema de transporte pFb(ico de pasaDeros. Respecto a (a estructura de datos , re+(as de ne+ocio) e( sistema posee una +ran (e'ibi(idad) permitiendo mF(tip(es a(ternativas de tari icaci!n) ,a sea di erenciadas por tipos de usuarios) por p(a,as horarias) por Gonas +eo+r2 icas , por +rupos de operadores. Adiciona(mente) e( sistema permite de inir productos basados en cantidad de viaDes) per-odos de tiempo , car+a de dinero "monedero&. :omo e(ementos -sicos se destacan (a 4arDeta Mu(tiv-a) e( Dispositivo Antena Se+ura) e(ementos para car+ar (as tarDetas "15S&) e(ementos para re+istrar usos de (as tarDetas "7a(idadores&) concentradores , servidores centra(es. /ntre (os e(ementos (!+icos se reconocen (as ap(icaciones residentes en 15S , 7a(idadores) as- como en (os sistemas de :(earin+ , SHitch transacciona(. :omo procedimientos se destacan (as de iniciones de operaci!n , de iniciones de (uDo de in ormaci!n entre (os distintos componentes) e( proceso de homo(o+aci!n , acreditaci!n de e*uipos , e( correcto (uDo , custodia de va(ores. Respecto a (a se+uridad) se ha diseIado una capa adiciona( de se+uridad) por sobre (a se+uridad propia de (as tarDetas Mi are) (a cua( permite *ue e( Sistema opere en ambientes hosti(es , uera de (-nea) ,a sea para (a car+a de ondos o para su uso. 1ara (a correcta operaci!n de este sistema se pueden identi icar una serie de componentes) (os cua(es se describen a continuaci!n?

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". Co#ponentes !el Siste#a


4a( como se indica en (a i+ura NJ1) en e( Sistema Mu(tiv-a pueden distin+uirse distintos componentes) (os cua(es pueden ser a+rupados de acuerdo a( pape( *ue Due+a cada uno de e((os. Fi$u a N%1
ADMINISTRADOR MULTIVA
Red de A"tor#$ac#%n
05ND5 4RANS15R4/ S ITC! !OMOLOG.. C.I.G

A"tor#$ador A"tor#$ador A"tor#$ador

Red de Venta y Carga

!SM
/M$S$5N 4ARB/4AS ADM. A1L$:A:$5N

Redes de Transporte

CLEARING COF

Concentrador

Concentrador

Concentrador Concentrador Concentrador Concentrador

Red POS
PIN PAD

Red POS

VAL
AS TM

POS

AS TM SIM SIM

Uso

Carga

1ueden distin+uirse cuatro componentes undamenta(es? Administrador de( Sistema Mu(tiv-a 5peradores de 7enta , :ar+a AutoriGadores de medios de pa+o 5peradores de 4ransporte

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".1.

A!#inist a!o !el Siste#a Multiva

/( componente centra( de( sistema (o constitu,e e( Administrador de Mu(tiv-a) or+aniGaci!n *ue) recibiendo una (icencia para operar e( Sistema Mu(tiv-a) se encar+a de proveer e( sistema de acceso , de( correcto uncionamiento de( mismo. EaDo su responsabi(idad se encuentra administrar (a Ap(icaci!n Mu(tiv-a) (a recaudaci!n) custodia) distribuci!n , pa+os de (os ondos asociados a( sistema de Acceso) poseer (os sistemas de in ormaci!n necesarios para rea(iGar su unci!n) ocuparse de homo(o+ar , acreditar e( uncionamiento de (os e*uipos en terreno) emitir , distribuir (as tarDetas re*ueridas por (os usuarios , proveer (a se+uridad necesaria) +arantiGando (a veracidad e inte+ridad de (a in ormaci!n. Adiciona(mente) e( Administrador de( sistema debe proveer o contratar (os cana(es de venta *ue constitu,en (a red de distribuci!n , car+a de tarDetas) contratar autoriGadores *ue permitan (a car+a de tarDetas con medios distintos de( e ectivo "medios e(ectr!nicos& , irmar contratos de prestaci!n de servicio con (os operadores de transporte *ue se adhieran a( sistema. A continuaci!n se describe con ma,or deta((e en *u. consiste cada una de (as unciona(idades *ue debe cump(ir e( Administrador de( sistema) de acuerdo a (a orma como en rentan en e( sistema Mu(tiv-a. ".1.1. Aplicacin Multiva

1or Ap(icaci!n Mu(tiv-a se entiende e( conDunto de datos) (a orma en *ue est2n estructurados , (as re+(as de ne+ocio *ue se ap(ican sobre e((os para permitir e( uncionamiento de( sistema. La Ap(icaci!n Mu(tiv-a ha sido especi icada por Metro S.A. , encar+ada su construcci!n a (os distintos proveedores de e*uipos , sistemas. Se trata de un desarro((o in.dito e innovativo respecto a( conocimiento previo) basado en (a e'periencia de Metro S.A. en (a operaci!n de sistemas de peaDes , en e(ementos tomados de( est2ndar /N7 1343) desarro((ado en /uropa con (a participaci!n de mF(tip(es operadores de transporte. /ntre sus caracter-sticas destaca *ue (a ap(icaci!n Mu(tiv-a est2 diseIada para se con i+urada desde un sistema centra() desde donde se puede modi icar una +ran cantidad de caracter-sticas) permitiendo as- soportar mF(tip(es es*uemas tari arios. Los par2metros son di undidos en distintos archivos de con i+uraci!n , (os va(ores de (os mismos son capturados por (os e*uipos en terreno "15S , 7a(idadores& , uti(iGados en (os procesos de (ectura , escritura de tarDetas.

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1or su parte) en (a propia tarDeta Mu(tiv-a se +uarda una cantidad importante de in ormaci!n) (a *ue (os e*uipos de terreno (een) comparan , modi ican) uti(iGando (as re+(as de ne+ocio de inidas , (a in ormaci!n *ue reciben en (os archivos de con i+uraci!n. & incipales ca acte sticas !e la Aplicacin Multiva La si+uiente es una (ista con (as principa(es herramientas *ue proporciona e( sistema Mu(tiv-a a su administrador para con i+urar (as mF(tip(es opciones de sistemas tari arios *ue se pueden imp(ementar. /sta con i+uraci!n se rea(iGa mediante simp(es cambios en (os archivos de di usi!n de( sistema? A nive( de sistemas centra(es) (a Ap(icaci!n Mu(tiv-a permite trabaDar tanto con tarDetas est2ndar $S5 14443 tipo A Mi are como tipo E. A nive( de e*uipos de terreno) (os 15S , 7a(idadores actua(es de Metro poseen (a capacidad de trabaDar con ambos tipos de tarDetas) pero se re*uiere una modi icaci!n de( so tHare de e((os para trabaDar con tarDetas tipo E. /( sistema Mu(tiv-a permite (a de inici!n de hasta 32 tipos de tarDetas distintas) siendo e( administrador de( sistema e( encar+ado de (a de inici!n de (as mismas) ,a sea en base a( uso *ue se (e *uiera asi+nar "viaDes) test) (aboratorio) etc& ) a un eventua( emisor distinto o a (a tecno(o+-a de (a misma. /( sistema soporta hasta 1K Gonas +eo+r2 icas distintas. /sto permite di erenciar tari as de acuerdo a (a Gona de ori+en , (a de destino de (os viaDes. Se pueden de inir tari as distintas hasta para 3 p(a,as horarias di erentes. /sto permite una tari icaci!n di erenciando horas punta de horas va((e) ta( como hace ho, Metro. Se pueden de inir 10 tipos de d-as distintos) cada uno de (os cua(es se caracteriGa por una distinta con i+uraci!n de (as p(a,as horarias. Ao, Metro uti(iGa dos p(a,as horarias en d-as (abora(es , tari a p(ana en d-as s2bado , estivos. Se pueden de inir hasta 23K per i(es distintos. Ao, Metro uti(iGa 6suario :omFn) /sco(ar Diurno) /sco(ar 7espertino) Adu(to Ma,or , 0uncionario Metro. Adiciona(mente) e( sistema permite de inir hasta L tipos de tari as distintas. /sto permite *ue cuando un usuario /sco(ar Diurno) 7espertino o Adu(to Ma,or uti(iGa su tarDeta) e( va(idador (e descuente e( va(or asociado a( tipo de tari a #rebaDada% , no e( de( tipo de tari a #norma(%.

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1ara con i+urar (a red de Mu(tiv-a) a nive( de sistema centra() ho, en d-a se pueden de inir hasta 10.000 c!di+os de e*uipos) sitios) (-neas , paradas distintas) ci ra *ue es posib(e amp(iar. De i+ua( orma) e( sistema ho, permite (a incorporaci!n de hasta 100 operadores de transporte distintos) pudiendo amp(iarse tambi.n esta ci ra. /( sistema maneDa un concepto de +rupo tari ario para reso(ver (as combinaciones entre operadores. De esta orma) para e( caso de 4ransantia+o) se de inen (as (-neas *ue con orman (os servicios tronca(es como un +rupo) (as (-neas *ue prestan servicios de a(imentaci!n como otro +rupo , (os servicios combinados como (a uni!n de +rupos. Actua(mente e( sistema acepta un m2'imo de 1K +rupos tari arios) pudiendo amp(iarse este nFmero. /( sistema Mu(tiv-a permite di undir a (os e*uipos de terreno una (ista de tarDeta a b(o*uear con un m2'imo de 10.000 nFmeros. /s posib(e b(o*uear un contrato espec- ico dentro de una tarDeta) b(o*uear todos (os contratos e'istentes en una tarDeta o destruir (a tarDeta. Desde e( sistema centra( de Mu(tiv-a se di unden tambi.n par2metros +enera(es ta(es como (as car+as m-nimas , m2'imas permitidas en (os 15S) e( sa(do m2'imo en va(or , viaDes *ue puede tener una contrato) (as versiones vi+ente , a(ternativa de (a ap(icaci!n) c(aves , certi icados) tiempo m2'imo de combinaci!n) nFmero combinaciones autoriGadas , otras. /n e( sistema Mu(tiv-a se pueden de inir un m2'imo de 4.000 :ontratos distintos. 1or contrato se entiende e( producto *ue ad*uiere un usuario , *ue (e otor+a derechos de viaDe. 5 recen una +ran cantidad de restricciones posib(es de ap(icar) pudiendo con i+urarse b2sicamente de tres ormas distintas? Cont atos Multivia'e? Son a*ue((os en *ue e( usuario ad*uiere una cantidad de viaDes *ue posteriormente va descontando en (a medida *ue (os uti(iGa. Cont ato Te#po ales? Son a*ue((os en *ue e( usuario compra un pase por un per-odo de tiempo , *ue se e'tin+uen (ue+o de su echa de e'piraci!n. Cont atos (alo ? Son a*ue((os en *ue e( usuario car+a un monto de dinero) e( *ue (ue+o se va descontando en unci!n de (a tari a vi+ente a( momento , en e( (u+ar de uso. :ada contrato se di unde a (os sistemas centra(es , 15S) entre+2ndo(es a estos F(timos e*uipos (as caracter-sticas *ue deben ser +rabadas en (as

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tarDetas cuando un usuario (os ad*uiere) as- como (as condiciones *ue debe considerar e( 15S para poder vender dicho contrato. 1ara cada contrato se de ine un conDunto de precios) e( cua( est2 determinado por (a cantidad de Gonas +eo+r2 icas en *ue sea v2(ido) (os +rupos tari arios en *ue se pueda uti(iGar) (os tipos de usuarios *ue (o puedan uti(iGar , (as p(a,as horarias *ue est.n de inidas en e( sistema. De este modo) por eDemp(o) un contrato de tipo 7a(or "monedero& podr2 tener tari as distintas si e( viaDe ocurre en (a Gona 1 uti(iGando e( operador A en veG de( 4 , podr2 tambi.n tener una tari a distinta dependiendo si se uti(iGa en hora de tari a norma( o reducida) o si se uti(iGa por un estudiante o un usuario comFn. /n e( e'tremo) si se de inen simu(t2neamente 1K Gonas +eo+r2 icas) 1K +rupos tari arios) 2 p(a,as horarias , 3 tipos de usuarios "tipos de tari a&) se podr-an tener 24.3MK "1K ' 1K ' 1K ' 2 ' 3& tari as distintas por cada contrato. :omo se seIa(! anteriormente) cada contrato puede ser con i+urado con mF(tip(es restricciones) permitiendo de esta orma di erenciar productos orientados a se+mentos espec- icos de usuarios. /ntre (os aspectos principa(es *ue e( Administrador de( sistema debe considerar para con i+urar un contrato se puede seIa(ar? :!di+o de( contrato? $denti ica a( contrato. Nive( de prioridad? /( 7a(idador (o uti(iGa cuando una tarDeta tiene m2s de un contrato vi+ente) para determinar cu2( de e((os uti(iGar. 0echa de $nicio , in de 7a(ideG? 0uera de estas echas) independiente de( sa(do *ue est. disponib(e) e( contrato e'pira , se pierden (os derechos de viaDe. Se identi ica e( operador *ue emite e( contrato , e( tipo de 15S ,No sitio en *ue se puede vender) as- como (as echas entre (as cua(es est2 autoriGada (a venta. Medios de 1a+os *ue e( usuario puede uti(iGar a( car+ar e( contrato en su tarDeta "e ectivo) tarDeta de cr.dito) etc.&. Lista de contratos incompatib(es? A*ue((os contratos *ue no pueden estar vi+entes en una tarDeta en orma simu(tanea a( *ue se est2 de iniendo. =ona de 7a(ideG? Se de inen (as Gonas +eo+r2 icas de va(ideG de( contrato. ;rupos 4ari arios? Se de inen (os +rupos tari arios en (os *ue e( contrato es v2(ido. Restricci!n 4empora(? /( sistema permite *ue se estab(eGcan contratos con restricciones de uso para d-as (abora(es) s!(o en in de semana) etc. Restricci!n Aoras 7a((e? /( sistema Mu(tiv-a permite di erenciar tari as en tres per-odos de( d-a? Aora a(ta) va((e 1 , va((e 2. 6n contrato se puede de inir *ue sea restrin+ido s!(o a a(+una de estas p(a,as horarias. Restricci!n de subper-odo? Se puede de inir un per-odo diario) semana( o mensua( en e( cua( se restrin+e (a cantidad de viaDes a un va(or determinado. A modo de eDemp(o se puede seIa(ar *ue ho, (os usuarios

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con contrato Adu(to Ma,or s!(o pueden uti(iGar(o 2 veces a( d-a , en d-a (abora( s!(o entre <?00 , 1M?00 horas) mientras *ue en d-a s2bado , estivo durante todo e( d-a. 1ass EacO? /stab(ece si inmediatamente (ue+o de una va(idaci!n con un contrato es posib(e rea(iGar una se+unda va(idaci!n con e( mismo contrato o si se debe esperar a *ue pase un tiempo de inido , con i+urado en orma centra( por e( administrador de( sistema. 1ermiso de Mu(tiviaDero? estab(ece si un contrato puede ser uti(iGado por dos o m2s personas *ue viaDan Duntas. Actua(mente e( contrato monedero *ue tiene (as tarDetas Mu(tiv-a de usuarios comunes permite *ue dos o m2s personas viaDen uti(iGando (a misma tarDeta. /sta unciona(idad se hace tambi.n e'tensiva a (os viaDes combinados) ,a *ue si ambas personas rea(iGan un viaDe de dos o m2s etapas con una misma tarDeta) e( va(idador en bus o metro (es descuenta a ambas (a tari a de combinaci!n. 1ermiso de :ombinaci!n? /stab(ece si un contrato se puede uti(iGar o no para combinar con otros modos de transporte. 4ipo de tari a *ue descontar2. :(ase de Servicio? 1ermite di erenciar contratos se+Fn c(ase "orientado a servicios de errocarri(es&. Se de ine si e( contrato puede ser recar+ado o no en (os 15S.

4oda (a in ormaci!n *ue se di unde desde e( sistema centra( hacia (os e*uipos de terreno se env-a debidamente encriptada , con certi icados *ue ase+uran su inte+ridad.

A nive( de (a tarDeta) +ran parte de (a in ormaci!n *ue se di unde desde e( sistema centra( , *ue a*u- se ha descrito) es +uardada en (a propia tarDeta con e( in *ue e( va(idador) a( momento de uso) , e( 15S) a( momento de (a car+a) puedan rea(iGar sus transacciones sin necesidad de comunicarse con e( sistema centra(. Respecto a (a in ormaci!n *ue se +uarda en (a propia tarDeta se puede seIa(ar (o si+uiente? Las tarDetas Mu(tiv-a pueden contener simu(t2neamente hasta 3 contratos. /sto permite *ue un usuario pueda ad*uirir m2s de un producto sin necesidad de disponer de m2s de una tarDeta) haciendo posib(e +enerar productos espec- icos para c(ientes en condiciones especia(es "productos de in de semana) productos restrin+idos a un determinado operador) Gona) etc.& , *ue cuando esas condiciones no est.n vi+entes) e( usuario pueda i+ua(mente uti(iGar otro contrato dentro de su tarDeta. 6n eDemp(o de (o anterior se da ho, con (os usuarios *ue tienen un contrato Adu(to Ma,or , un contrato Monedero en su tarDeta. /( contrato adu(to ma,or s!(o es v2(ido en (a red de Metro , permite 2 viaDes a( d-a entre <?00 , 1M?00 (os d-as (abora(es , sin restricci!n (os ines de semana. :uando ese usuario se sube a Metrobus) o hace un tercer viaDe en Metro o hace un viaDe uera de(
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horario de su bene icio) e( contrato Adu(to Ma,or no (e permite viaDar , es e( va(idador e( *ue) a( reconocer (a e'istencia de un se+undo contrato) veri ica *ue .ste no ten+a restricciones vi+entes ,) si tiene sa(do su iciente) (e permite e( viaDe "con (a tari a *ue corresponde a( contrato Monedero&. :uando una tarDeta tiene m2s de un contrato vi+ente en su interior) e( va(idador uti(iGa e( nive( de prioridad de cada uno de e((os para determinar *u. contrato va(idar primero. /( administrador de( sistema) a( momento de de inir (as caracter-sticas de (os contratos) debe de inir e( nive( de prioridad para cada uno de e((os. La tarDeta puede trabaDar hasta con 2 per i(es simu(t2neamente. La ventaDa de esto tiene re(aci!n con *ue se amp(-a (a (e'ibi(idad de( sistema para de inir distintos tipos de contratos , *ue .stos se puedan car+ar simu(t2neamente en una misma tarDeta) con (a consi+uiente reducci!n de comp(eDidad para e( usuario. :ada contrato es b2sicamente un monedero independiente) rodeado de mF(tip(es restricciones *ue hacen *ue pueda ocurrir o no en una determinada va(idaci!n. De (os tres contratos *ue se pueden +uardar en (a tarDeta) dos de e((os poseen (a tota(idad de (as restricciones posib(es) mientras *ue e( tercero s!(o a(+unas de e((as) operando m2s bien como un monedero #puro%. /( sistema permite con i+urar (os contratos *ue poseen todas (as a(ternativas de restricci!n de modo *ue descuenten cupos de transporte o derechos de viaDe de su propio monedero o de( monedero #puro% de (a tarDeta. /sta caracter-stica permite *ue (os usuarios car+uen cupos de transporte en un so(o monedero a( interior de (a tarDeta) independiente de( contrato *ue se est. uti(iGando. 6n eDemp(o de esta situaci!n son (os contratos /sco(ar , Adu(to Ma,or con i+urados ho, en e( sistema Mu(tiv-a. /stos contratos cuando est2n vi+entes descuentan (a tari a rebaDada desde e( monedero de( contrato Monedero , cuando est2n uera de horario o con su bene icio a+otado no se uti(iGan , e( va(idador uti(iGa en contrato Monedero) descontando de su monedero (a tari a correspondiente sin descuento. 1ara e( usuario esta operaci!n es transparente , no (o ob(i+a a mantener sa(dos distintos por contrato. Las tarDetas +uardan in ormaci!n *ue identi ica a( proveedor , (a ap(icaci!n) un nFmero de :hip "propio de Mi are& , un nFmero de serie de inido por e( Administrador para identi icar (a tarDeta ,) cuando son tarDetas persona(iGadas) datos de( usuario como Nombre , R64.

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:ada veG *ue se emite una tarDeta) se +uarda en e((a e( c!di+o *ue de ine su tipo , su echa de activaci!n. De i+ua( orma) se +uarda una serie de in ormaci!n necesaria para *ue 7a(idadores , 15S sepan (as re+(as de ne+ocio *ue deben ap(icar a( detectar una tarDeta) ta(es como (a versi!n de (a estructura de datos *ue se est2 uti(iGando) (a versi!n de ((aves) c(aves maestras , a(+oritmos es uso. /ntre otros datos) en (a tarDeta se +uardan a(+unos bits *ue de inen (a habi(itaci!n o b(o*ueo de (a tarDeta , o (os contratos disponib(es en e((a) punteros *ue a,udan a reducir (os tiempos de (ectura , escritura sobre (as mismas , contadores *ue permiten hacer se+uimiento a (a historia de una tarDeta.

:on e( in de aci(itar (abores de contro( en terreno , reso(ver dudas o prob(emas con usuarios) en (a propia tarDeta se mantiene un re+istro de (os F(timos tres eventos de car+a , tres eventos de uso) conservando in ormaci!n re(ativa a (a echa) hora) (u+ar , monto) entre otros. :ada veG *ue se produce una va(idaci!n "uso& de (a tarDeta) se +uarda en e((a una cierta in ormaci!n con e( in de reconocer en (a etapa si+uiente de( viaDe si e( usuario viaDa acompaIado) combinando) etc. A modo re erencia( se puede seIa(ar *ue en (a tarDeta se +uarda in ormaci!n echa , hora de (a va(idaci!n) tiempo transcurrido desde (a primera va(idaci!n) tipo de 7a(idaci!n "entrada) sa(ida) combinaci!n&) Gona) (u+ar) cantidad de personas viaDando) tari a , otros. /sta in ormaci!n *ue se +uarda es (a *ue permite e( correcto cobro de (as tari as combinadas. A modo de eDemp(o se puede seIa(ar *ue ho, est2n imp(ementadas L tari as de combinaci!n distintas entre Metro , Metrobus) (as cua(es se derivan de 4 +rupos tari arios distintos *ue se ap(ican en dos p(a,as horarias , en 1 Gona +eo+r2 ica. :uando un usuario uti(iGa por primera veG en e( d-a o (ue+o de superado e( tiempo m2'imo de combinaci!n a un sistema de transporte "Metro o Metrobus&) e( va(idador considera *ue es un viaDe simp(e , descuenta (a tari a de pasaDe comp(eto *ue corresponde a ese viaDe. 1osteriormente) si ese usuario combina) e( va(idador de( se+undo modo de transporte veri ica *ue (a transacci!n anterior ha,a ocurrido dentro de (a ventada de tiempo de inida por e( Administrador para (as combinaciones , (e cobra a( usuario e( a(tante para comp(etar (a tari a de dicha combinaci!n. De este modo e( usuario pa+a e'actamente (a tari a *ue corresponde. /( aDuste entre (os operadores de transporte se produce posteriormente en e( centro de c(earin+) ente *ue se encar+a de compensar (os dineros , pa+ar cada uno (a parte de( tota( *ue se ha,a de inido.

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/n (a tarDeta tambi.n se +uardan contadores , otra in ormaci!n *ue es uti(iGada por (os va(idadores para ase+urar (a inte+ridad de (a in ormaci!n. 4oda in ormaci!n importante a( interior de (a tarDeta se +uarda respa(dada , con un :R:. /n cada (ectura , escritura de (as mismas se veri ica (a inte+ridad de (a in ormaci!n.

De (as caracter-sticas antes seIa(adas se desprende toda (a potencia(idad de (a Ap(icaci!n Mu(tiv-a) (a cua( con su capacidad de contener mF(tip(es operadores) +enerar una +ran cantidad de contratos distintos , permitir (a e'istencia de distintos emisores de tarDetas ", tipos de tarDetas&) cump(e ho(+adamente con (os re*uerimientos unciona(es de( sistema tari ario previsto para 4ransantia+o) estim2ndose (a necesidad de rea(iGar s!(o a(+unos aDustes menores. 1or F(timo) se debe seIa(ar *ue (a Ap(icaci!n Mu(tiv-a uti(iGa s!(o un 30P de (a capacidad disponib(e en (a tarDeta Mi are est2ndar) (o *ue permite e( desarro((o uturo de otras ap(icaciones en (as mismas tarDetas en circu(aci!n. ".1.". Fon!o !e T anspo te

/( ondo de transporte se ori+ina de (os dineros *ue (os viaDeros car+an en sus tarDetas Mu(tiv-a) para posteriormente uti(iGar(os para acceder a (os servicios o ertados por (os 5peradores de 4ransporte. /( administrador de( sistema debe encar+arse de( maneDo de este ondo) cump(iendo a( menos con (as si+uientes unciones? Recibir (os ondos desde (os distintos cana(es de venta de( sistema. /n caso de car+a de tarDetas Mu(tiv-a contra medios de pa+o distintos de( e ectivo) (os ondos provienen directamente de (os entes AutoriGadores de :r.dito o D.bito. ManeDar (as distintas cuentas *ue se de inan para (a administraci!n de (os ondos. Res+uardar , +arantiGar (a disponibi(idad de dichos ondos. 1a+ar a (os 5peradores de 4ransporte (o *ue corresponda por e( servicio *ue prestan. 1a+ar a (os servicios de apo,o. 1a+ar (as comisiones *ue corresponda a( resto de (os participantes de( sistema.

La determinaci!n de (os montos *ue corresponde pa+ar a cada actor) as- como (os distintos movimientos de (as cuentas de( sistema se determinan mediante e( componente :(earin+ ,) en menor medida) e( componente SHitch.

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".1.).

Clea in$

/( centro de :(earin+ corresponde a un centro de procesamiento de datos *ue se encar+a de administrar , procesar (as transacciones car+a , uso *ue se rea(iGan con tarDetas Mu(tiv-a. Sus (abores principa(es son de determinar (os movimientos de ondos de (as distintas cuentas de( sistema) determinar (os pa+os *ue corresponden a cada participante de( sistema) +enerar , di undir en orma centra(iGada , coordinada (os archivos de con i+uraci!n de( sistema "ca(endario) tari as) tarDetas b(o*ueadas) etc.& , supervisar (a inte+ridad , consistencia de (a in ormaci!n de( sistema. :omo unciona(idades espec- icas se pueden mencionar (as si+uientes) encontr2ndose un deta((e en e( Ane'o 1? Determinar (os (uDos de dinero *ue se +eneran por (as transacciones de car+a , uso) e in ormar a( Administrador de( Sistema para *ue e( operador de( 0ondo de 4ransporte eDecute dichos (uDos. Determinar) para (as transacciones de combinaci!n) (a compensaci!n *ue corresponda entre (os distintos operadores de transporte. Determinar (as comisiones *ue corresponda cance(ar a (os distintos participantes de( sistema. /mitir peri!dicamente una (i*uidaci!n por cada participante de( sistema) donde se identi ica e( (uDo de dinero *ue (e corresponde. L(evar una cuenta individua( de cada tarDeta Mu(tiv-a. ;enerar (as distintas 4ab(as de Di usi!n de inidas en e( sistema Mu(tiv-a , despachar(as por (as redes hacia (os e*uipos de terreno. Rea(iGar contro(es *ue permitan identi icar prob(emas en (a operaci!n de( sistema o eventua(es intentos de raude. ;enerar reportes estad-sticos.

Adiciona(mente) debe ((evar una cuenta individua( de cada tarDeta Mu(tiv-a *ue opera en e( sistema , +enerar reportes estad-sticos de apo,o a (a +esti!n tanto de (os operadores de transporte como de (os de venta , car+a , e( propio Administrador de( Sistema.

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".1.*.

S+itc, T ansaccional

/( componente SHitch se ori+ina en (a necesidad de satis acer distintos re*uerimientos asociados a potenciar (a red de car+a de Mu(tiv-a. 1or una parte e( sHitch permite (a incorporaci!n de medios de pa+o e(ectr!nicos) distintos de( e ectivo) para car+ar tarDetas Mu(tiv-a. Asociado a esto) e( sHitch provee un sistema de car+a remota *ue +enera pines se+uros "se re(acionan a una tarDeta espec- ica&) *ue (os usuarios posteriormente car+an en (os 15S de( sistema. /n un se+undo sentido) e( sHitch opera como ruteador de (as transacciones de inicia(iGaci!n , autenticaci!n de (os 15S) haciendo de en(ace entre e((os , e( host de se+uridad de Mu(tiv-a. 6n tercer aspecto *ue resue(ve e( sHitch tiene re(aci!n con (a administraci!n centra(iGada e independiente de (os distintos cana(es de venta *ue se adhieran a( sistema. /'iste un m!du(o *ue permite a cada operador de venta , car+a con i+urar su red de recar+a) habi(itar o dar de baDa puntos de venta) de inir (os caDeros *ue pueden operar sus e*uipos) estab(ecer(es una passHord) autoriGar(es un monto m2'imo de venta por turno) etc.. De este modo) es e( propio cana( e( *ue administra (a ubicaci!n , cantidad de puntos con *ue trabaDa) as- como (a distribuci!n de (os distintos e*uipos "de acuerdo a (os contratos de prestaci!n de servicio suscritos con e( Administrador de Mu(tiv-a&. /( SHitch transacciona( est2 conectado directamente con e( centro de c(earin+) de modo *ue cua(*uier modi icaci!n en (a con i+uraci!n -sica de (a red de car+a tiene (a ob(i+aci!n de in ormar(a. 1or su parte) e( Administrador de Mu(tiv-a tiene acceso directo a (a in ormaci!n de su cana( comp(eto) puede contro(ar e( cump(imiento de (os contratos , a+re+a un contro( adiciona( a nive( de se+uridad e inte+ridad de (a in ormaci!n. 1or F(timo) e( sHitch transacciona( de Mu(tiv-a provee una p(ata orma @/E , una $7R para hacer car+a remota "+enerando pines& de tarDetas Mu(tiv-a contra cua(*uier medio de pa+o e(ectr!nico habi(itado en e( sistema. Las principa(es unciona(idades de( SHitch son (as si+uientes? /ncaminar transacciones entre (as redes de 15S en terreno , (os AutoriGadores de acuerdo a( Medio de 1a+o uti(iGado. :entra(iGar) re+istrar , contro(ar (a tota(idad de (as transacciones de car+a *ue ocurran sobre tarDetas Mu(tiv-a. Re+istrar (os Mandatos +enerados por (os emisores de tarDetas de cr.dito o d.bito) para (a car+a directa de 4arDetas Mu(tiv-a. ;enerar re+istros de prepa+o "pines& para car+as di eridas) so(icitadas por (os distintos operadores de medios de pa+o.
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Re+istrar (as transacciones cursadas para posteriormente traspasar(as a( operador de( sistema de procesamiento , c(earin+ de datos. Disponer de un sitio @eb , de un $7R para permitir a (os usuarios de 4M ad*uirir re+istros de prepa+o uti(iGando como medio de pa+o (as tarDetas de cr.dito , d.bito. Re+istrar (os ondos de prepa+o de (os cana(es de venta , car+a , proveer a e((os de una p(ata orma con determinadas herramientas *ue aci(itan (a administraci!n de su cana(. 1ermitir e( (uDo de determinadas transacciones +eneradas en (os e*uipos de terreno hacia e( servidor de se+uridad de Mu(tiv-a "ASM&.

6n deta((e de (as unciona(idades de( SHitch se encuentra en e( Ane'o 2. ".1.-. .SM / la Se$u i!a!

El Mo!elo !e Se$u i!a! La 4arDeta Mu(tiv-a "4M& uti(iGada en e( sistema Mu(tiv-a corresponde a una tarDeta de memoria) sin contacto) *ue opera con tecno(o+-a Mi are "propietaria de 1hi(ips&) , *ue permite a(macenar en e((a in ormaci!n. /n e( caso de este sistema) se +uarda in ormaci!n *ue permite de inir un sistema de acceso para transporte) permitiendo car+ar una cierta cantidad de viaDes) pases tempora(es o cupos de transporte "monedero&) entre otras cosas. :on e( in de obtener (os menores tiempos de transacci!n posib(es , un baDo costo de operaci!n de( sistema) Mu(tiv-a se ha diseIado para un trabaDo esencia(mente uera de (-nea. /sto si+ni ica *ue se ha re*uerido de un diseIo de se+uridad distribuido) donde cada punto donde ocurra una transacci!n debe contar con (a debida se+uridad) sin necesidad de recurrir a un operador centra( para va(idar dicha transacci!n. /( nive( de se+uridad *ue proporciona (a tecno(o+-a Mi are se basa en *ue para poder (eer o escribir en una tarDeta se deben conocer (as ((aves para acceder a e((a "son 2 ((aves por cada uno de 1K sectores& , en *ue (ue+o se debe saber *u. in ormaci!n ha, +uardada) d!nde se encuentra , c!mo se debe trabaDar con e((a. /( sistema de se+uridad de Mu(tiv-a a+re+a una capa adiciona( de se+uridad por sobre (a *ue entre+a (a tecno(o+-a Mi are) a( ocu(tar) inc(uso ante (os proveedores de e*uipos) (as ((aves de( sistema , (a ubicaci!n de (as variab(es dentro de (as tarDetas.

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1ara conse+uir esto) todas (as tab(as) ((aves , datos sensib(es se +uardan en un m!du(o S$M) e( cua( posteriormente es incorporado en un dispositivo se+uro especia(mente desarro((ado) ((amado Dispositivo Antena Se+ura "DAS&) e( cua( contiene una ap(icaci!n) contro(ada por e( Administrador de( sistema) *ue re*uiere (a presencia de( S$M para poder operar. A esto se ha a+re+ado una serie de ((aves din2micas , diversi icadas) *ue permiten +arantiGar (a veracidad de (a in ormaci!n *ue se est2 transmitiendo. Los e(ementos invo(ucrados en (a se+uridad son? .SM

1ara administrar este mode(o de se+uridad se cuenta con un servidor centra( de se+uridad "ASM&) e( cua( opera en orma sincroniGada con e( :(earin+) e( SHitch , (os Dispositivos Antena Se+ura) , contro(a (a se+uridad de (os procesos de emisi!n de 4arDetas Mu(tiv-a , preparaci!n de S$M , Dispositivos Antena Se+ura. /ntre sus unciona(idades se cuenta (a +eneraci!n de ((aves , tab(as) (a preparaci!n de S$M) e( a(macenamiento de pro+ramas de (os DAS) (a autoriGaci!n de operaci!n de DAS , e( contro( de( re(oD patr!n de( Sistema. Dispositivo Antena Se$u a 0DAS12

:onsiste en un e*uipo con antena Mi are) procesador , e(ementos de se+uridad) *ue dispone de (a unciona(idad necesaria para) comp(ementado con (os 15S "en puntos de venta& o 7AL "en operadores de transporte&) (eer e intercambiar in ormaci!n con (a 4arDeta Mu(tiv-a) a(macenar (as transacciones de car+a o uso e in ormar(as a (os servicios de :(earin+ o SHitch se+Fn corresponda. Las DAS) han sido diseIadas para trabaDar en un ambiente hosti() por (o *ue inc(u,en en su interior un S$M "SAM $nte(i+ente Mu(tiv-a& pro+ramado especia(mente para Mu(tiv-a , con capacidad para a(macenar en orma se+ura ((aves) tab(as , otra in ormaci!n de se+uridad de( sistema. 4ambi.n dispone de (a capacidad de a(macenar un pro+rama " irmHare& *ue contiene (as unciones necesarias para e( procesamiento de (as transacciones "re+(as de ne+ocio& , (a interacci!n con otros dispositivos internos "Mi are) SAM) etc.& , e'ternos "7AL) 15S) etc.&) as- como con ((aves , tab(as distribuidas desde e( ASM.

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SIM 0SAM Inteli$ente Multiva1

:orresponde a una 4arDeta tro*ue(ada) con un chip $nte(i+ente con contacto) con memoria , microprocesador) (a cua( ha sido pro+ramada espec- icamente para contro(ar , a(macenar en orma se+ura (os datos cr-ticos de( Sistema Mu(tiv-a "((aves) tab(as , otros&. A su veG tiene (a capacidad por hardHare para rea(iGar (as unciones de encriptaci!n , desencriptaci!n. /ste S$M es preparado , contro(ado siempre por e( Administrador de( Sistema) , contiene una se+uridad propia *ue impide) en caso de p.rdida) *ue se pueda acceder a (a in ormaci!n *ue +uarda. ".1.3. Ele#entos Co#ple#enta ios2 &OS4 (AL4 Concent a!o

La DAS ha sido diseIada para operar como un e*uipo peri .rico , baDo un principio de no intervenci!n de sus datos , irmHare) por (o *ue re*uiere para su operaci!n de terceros e(ementos *ue (a comp(ementen. /ntre estos e(ementos comp(ementarios se pueden distin+uir? &OS /s un e*uipo desarro((ado por terceros) cu,o so tHare no contro(a e( Administrador de( sistema. Se ubica en (os puntos de venta de Mu(tiv-a , opera en conDunto con un DAS para poder car+ar (a 4arDeta Mu(tiv-a. /( proveedor de( 15S debe imp(ementar en su e*uipo e( protoco(o de comunicaciones de inido por e( Administrador de Mu(tiv-a para intercambiar in ormaci!n con e( DAS , e( SHitch. De( 15S se uti(iGa su tec(ado) panta((a) (ector de banda ma+n.tica) 1$NQ1AD , su sistema de comunicaci!n) para capturar , enviar hacia e( DAS , e( SHitch toda (a in ormaci!n necesaria para (as transacciones de car+a. (AL 4ambi.n corresponde a un e*uipo desarro((ado por terceros *ue se ubica en (os veh-cu(os o estaciones de 5peradores de 4ransporte. 5pera +enera(mente uera de (-nea e'cepto para (a descar+a de (as transacciones acumu(adas , (a recepci!n de (os archivos de di usi!n en (a cua( estab(ece una comunicaci!n con e( :oncentrador. /n conDunto con e( DAS) , con (os datos recibidos en (os archivos de di usi!n) es emp(eado principa(mente para re+istrar e( uso de (a 4arDeta Mu(tiv-a "para cance(ar e( servicio de transporte& , para a(macenar (as transacciones respectivas.

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Si est2 habi(itado en un bus) puede disponer de un e(emento de comunicaci!n ina(2mbrico para comunicarse con e( concentrador , tener un tec(ado para comandos. Adiciona(mente cuentan con un visor para mostrar sa(dos , resu(tados a( usuario , (eds , Gumbadores para seIa(ar su uncionamiento. Concent a!o

:orresponde a un e*uipo para transitar in ormaci!n entre e( :(earin+ , (os 7AL. /s un servidor *ue se ubica norma(mente en (os termina(es de (os 5peradores de 4ransporte) o en (as estaciones para a+rupar in ormaci!n de 7AL. ".1.5. Funcionali!a! !e .o#olo$acin / Ac e!itacin

:on e( in de +arantiGar (a se+uridad , (a correcta operaci!n de( Sistema Mu(tiv-a en su conDunto) e( Administrador de( Sistema debe ((evar ade(ante procesos de homo(o+aci!n de Dispositivos Antena Se+ura , procesos de acreditaci!n de (os e*uipos comp(ementarios) operando en conDunto a (os Dispositivos Antena Se+ura. 1ara acreditar e( correcto uncionamiento) e( Administrador debe disponer de un (aboratorio o (u+ar de pruebas) donde (os proveedores puedan ((evar sus e*uipos , ap(icaciones , donde se puedan rea(iGar (as pruebas respectivas. .o#olo$acin !e Dispositivos Antena Se$u a.

4a( como se seIa(! anteriormente) e( Sistema Mu(tiv-a posee un dispositivo se+uro ((amado Dispositivo Antena Se+ura) *ue es e( Fnico capaG de (eer , escribir sobre (as 4M. 1or este motivo) es undamenta( *ue estos dispositivos operen estrictamente de acuerdo a (as re+(as de ne+ocio de inidas para e( sistema) ,a *ue de (o contrario se provocar2n a((as , prob(emas en e( sistema. :onsiderando (a responsabi(idad de( Administrador de( sistema sobre (a se+uridad , buen uncionamiento de( mismo) as- como (a vo(untad *ue e'istan distintos proveedores de estos dispositivos) se ha desarro((ado un proceso de homo(o+aci!n de (a ap(icaci!n de (os DAS) *ue permite a( Administrador de Mu(tiv-a certi icar (a correcta operaci!n de (os distintos mode(os de DAS *ue puedan ((e+ar a e'istir. /ste proceso de homo(o+aci!n contemp(a tanto una certi icaci!n unciona( de( dispositivo) como una va(idaci!n de certi icaci!n de( cump(imiento de re*uisitos -sicos de abricaci!n.

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Ac e!itacin

:omo se ha indicado anteriormente e( DAS re*uiere de e*uipos comp(ementarios para poder operar "15S) 7AL) :oncentradores&) estos e*uipos son desarro((ados por terceros , poseen un so tHare *ue no es contro(ado por e( Administrador de Mu(tiv-a ,) m2s aFn) podr-an contener otras ap(icaciones adiciona(es) distintas a (a de Mu(tiv-a. 1ara estos casos se ha desarro((ado un mecanismo de acreditaci!n *ue tiene por obDetivo comprobar *ue estos e*uipos actFen correctamente) por una parte sobre (os DAS , por otra sobre (os sistemas de apo,o ":(earin+ , sHitch&. ".1.6. E#isin !e Ta 'etas Multiva2

/( Administrador es (a entidad responsab(e de (a emisi!n de (as tarDetas compatib(es con e( Sistema Mu(tiv-a. La emisi!n de tarDetas considera (a rea(iGaci!n de (as unciones principa(mente? 1roveer a( sistema de (a cantidad necesaria de tarDetas. 1roveer tarDetas *ue conten+an un chip Mi are en su versi!n de LO bits de memoria o en (a de 312 bits) se+Fn corresponda. :ar+ar sobre (as tarDetas (as ((aves , variab(es necesarias para *ue puedan uncionar en e( Sistema Mu(tiv-a.

La tarDeta debe contener un chip Mi are , puede contener) en e( mismo p(2stico) un se+undo chip o una banda ma+n.tica. De i+ua( orma) (as tarDetas pueden ser a( portador o persona(iGadas) en cu,o caso se imprime e( nombre , oto en (a tarDeta , se +enera una base de datos con (a in ormaci!n de( c(iente , e( nFmero de su tarDeta. 6n deta((e de (as especi icaciones t.cnicas de (as tarDetas *ue se uti(iGan en e( sistema se encuentra en e( Ane'o NJ3.

".".

Ope a!o es !e (enta / Ca $a

/( componente 5perador de 7enta , :ar+a corresponde a or+aniGaciones de apo,o a( Administrador *ue se ocupan de (a venta , car+a de 4arDetas Mu(tiv-a) +enerando sus propias redes de 15SQDAS " iDos) m!vi(es ,No de autoservicio&.

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Su unci!n principa( es (a de prestar e( servicio de venta de tarDetas ,No recar+a de e((as) ,a sea a trav.s de e*uipamiento espec- ico para e((o o adaptaciones a sistemas e'istentes para otros usos distintos de Mu(tiv-a. Se pueden identi icar como sus unciona(idades (as de habi(itar in raestructura "e*uipos , sistemas& *ue permita (a venta , car+a de tarDetas) mantener , operar dicha in raestructura) cana(iGar (a in ormaci!n desde , hacia (os servicios de apo,o , ase+urar (a veracidad de toda (a in ormaci!n transmitida.

".).

Auto i7a!o es !e Me!ios !e &a$o

Los AutoriGadores corresponden a emisores de tarDetas de cr.dito "bancarias , de casas comercia(es& , tarDetas de d.bito) *ue irman un contrato con e( Administrador de( Sistema) mediante e( cua( habi(itan sus medios de pa+o para car+ar (as tarDetas Mu(tiv-a uti(iGando dichos instrumentos. Su unci!n es autoriGar (as transacciones *ue se env-an desde e( SHitch 4ransacciona() en base a (as re+(as de ne+ocio de inidas.

".*.

Ope a!o es !e T anspo te

Los 5peradores de 4ransporte corresponden a (a componente *ue presta e( servicio de transporte a (os pasaDeros) , *ue capturan en e( proceso de contro( de acceso (as transacciones de uso de (as 4arDetas Mu(tiv-a. 1ara rea(iGar esta unci!n de captura de (a transacci!n cuentan con a( menos un 7ALQDAS "va(idador , Dispositivo Antena Se+ura& en su punto de acceso) e( cua( debe contar con (as acreditaciones , homo(o+aciones correspondientes. Los operadores de transporte deben contar con (os e*uipos , sistemas *ue permitan e( uso de tarDetas Mu(tiv-a en su servicio de transporte) mantener p(enamente operativo dichos e*uipos) reco(ectar toda (a in ormaci!n re+istrada en (os 7a(idadores , enviar(a a( operador de( servicio de procesamiento , c(earin+) enviar a sus e*uipos de terreno (os par2metros operativos di undidos por e( operador de( servicio de procesamiento , c(earin+ , ase+urar (a invio(abi(idad , veracidad de toda (a in ormaci!n transmitida.

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). Ane8os
/n e( presente cap-tu(o se entre+a un ma,or deta((e aspectos t.cnicos , unciona(es de a(+unos componentes de( sistema. /n caso de re*uerirse ma,ores deta((es) se pondr2 a disposici!n de (os participantes en e( proceso de (icitaci!n de( A04) previa irma de (os acuerdos de con idencia(idad respectivos) un Data Room con antecedentes *ue permitan eva(uar con deta((e (as caracter-sticas de( sistema Mu(tiv-a. Los antecedentes comp(etos , deta((ados s!(o se entre+ar2n a *uien se adDudi*ue (a (icitaci!n , opte por ad*uirir (a (icencia de( sistema Mu(tiv-a de parte de Metro.

Ane8o 1 2 Funcionali!a! !el Clea in$


Desc ipcin 9ene al !e la Solucin La so(uci!n imp(ementada) se encuentra dentro de( marco de( servicio de procesamiento , c(earin+ brindado por Siemens. /ste servicio tiene por obDeto administrar , operar un centro de procesamiento de datos) con e( in de concentrar , procesar (a in ormaci!n +enerada por e( uso de (a 4arDeta Mu(tiv-a) administrar , contro(ar (os movimientos , sa(dos de (as 4arDetas Mu(tiv-a , emitir (as (i*uidaciones , compensaciones correspondientes a (os operadores de( sistema "4ransporte , 7enta , :ar+a& por e( uso de (a 4arDeta Mu(tiv-a en (os distintos e*uipos insta(ados para ta( in "7a(idadores , 15S&. /n (a (i*uidaci!n) se in orma) a( /nte Administrador correspondiente) cuanto se deber2 pa+ar a un 5perador de 4ransporte en concepto de( uso de (a Mu(tiv-a ,No cuanto deber2 entre+ar "o haber entre+ado& un 5perador de 7enta , :ar+a por (os montos in+resados a (a 4arDeta Mu(tiv-a. Desde e( punto de vista de (a in raestructura) e( centro de procesamiento est2 or+aniGado en? Data :enter principa( o de producci!n Data :enter de contin+encia , para desarro((o , pruebas 5 icinas operativas /stos Data :enter est2n interconectados entre s- , a su veG con (os distintos sistemas de supervisi!n remotos) ta(es como? SHitch 4ransacciona( Sistema :entra( de Metro :oncentradores de Euses

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/( intercambio de datos entre e( centro de c(earin+ , (os sistemas de supervisi!n) se rea(iGa mediante v-ncu(os de ibra !ptica) v-ncu(os te(e !nicos dedicados o cone'iones te(e !nicas) en unci!n de( vo(umen de in ormaci!n *ue se maneDa con cada empresa. Los datos *ue se env-an son (os correspondientes a (os par2metros de operaci!n) mientras *ue (os *ue se reciben) est2n re(acionados con (as transacciones "usos) venta , car+a& de tarDetas , (as transacciones operativas , t.cnicas) re+istradas en (os e*uipos "va(idadores , 15S& insta(ados en (os distintos operadores habi(itados en e( sistema. La in ormaci!n resu(tante de( procesamiento "(i*uidaci!n diaria) transacciones de tarDeta) datos estad-sticos&) se pone a disposici!n de (os operadores por medio de una p2+ina @eb en $nternet. De este modo se tiene acceso de modo permanente a (a in ormaci!n hist!rica) estad-stica , de (i*uidaci!n) *ue +enera e( sistema. 1ara ((evar a cabo e( servicio de c(earin+) se cuenta con una so(uci!n basada en una ar*uitectura de 3 capas mu(tip(ata orma) compuesta por servidor de base de datos) servidor de ap(icaci!n "est2ndar B2//& , ap(icaciones c(iente.
Clientes 0inte nos1 Clientes 0e8te nos1

& esentacin

Application Se ve

M!du(o 1 "Bava&

M!du(o 2 "Bava&

.....

M!du(o n "Bava&

Base !e Datos

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"tercera capa&

Datos

"se+unda capa&

Sistema desarro((ado por Siemens "OnoH hoH&

$nternet

Ne$ocio

"primera capa&

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/( so tHare de ap(icaci!n es un desarro((o de Siemens adecuado a (as caracter-sticas particu(ares de (a operaci!n de (a 4arDeta Mu(tiv-a. La ar*uitectura de procesamiento , operaci!n se resume en e( si+uiente es*uema?

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Ope acin / A!#inist acin !el Siste#a :omo parte de (a 5peraci!n , Administraci!n de( Sistema) dentro de( marco de( Servicio de :(earin+) se ((evan a cabo (as si+uiente unciones principa(es? :on i+urar (os par2metros de operaci!n re(acionados con e( uso de (as 4arDetas en (os va(idadores , e*uipos de venta , car+a "15S&? o 4ari as o 1(a,as Aorarias o 4arDetas) 1er i(es , :ontratos "habi(itaciones) precio de venta) va(ideG) restricciones) etc.& o :ombinaciones entre distintos 5peradores de 4ransporte o :ompensaciones econ!micas "componentes& de cada 5perador de 4ransporte por (os viaDes en combinaci!n o 4ipos de 1a+o "/ ectivo) 4arDetas de :r.ditoND.bito) :onvenios) etc.& Actua(iGar peri!dicamente "di undir& dichos par2metros a (os sistemas de supervisi!n "SHitch 4ransacciona() :oncentradores) Sistemas :entra(es) etc.& , por su intermedio a (os e*uipos "7a(idadores , 15S&. 1rocesar (os datos +enerados en (os va(idadores , 15S "re+istros N transacciones&) como resu(tado de (a uti(iGaci!n de (a 4arDeta Mu(tiv-a , transacciones operativas en +enera(. Administrar , Actua(iGar (as cuentas asociadas a cada 4arDeta Mu(tiv-a , a (os contratos asociados. /mitir (as (i*uidaciones correspondientes a (os 5peradores de 4ransporte , 5peradores de 7enta , :ar+a) por (a uti(iGaci!n de (as 4arDetas Mu(tiv-a. 1oner a disposici!n de (os distintos 5peradores *ue participan en e( sistema) (a in ormaci!n derivada de (a uti(iGaci!n de (a 4arDeta Mu(tiv-a en sus e*uipos "7a(idadores ,No 15S&) (as (i*uidaciones , (as compensaciones correspondientes. Rea(iGar e( contro( , se+uimiento de( uncionamiento de todas (as tarDetas de( sistema) a (os ines de veri icar entre otras cosas? o :orre(atividad de (as transacciones "operaciones en 7a(idadores , 15S& o :oherencia en (a evo(uci!n de (os sa(dos de (os contratos de cada tarDeta o 1osib(es desv-os , di erencias

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o $ntentos de raude Rea(iGar (os aDustes necesarios en unci!n de estudios de se+uimiento ,No contin+encias ocasiona(es. Rea(iGar estudios estad-sticos , de se+uimiento) tanto de (as 4arDetas) como de e*uipos , operadores. Administrar (a se+uridad dentro de( entorno de( :entro de :(earin+ , contribuir a( estab(ecimiento e imp(ementaci!n conDuntos "con (os distintos actores *ue intervienen& de po(-ticas de se+uridad en e( sistema. Rea(iGar e( mantenimiento de todo (os componentes de( :entro de :(earin+ "A@) S@ de Ease) S@ de Ap(icaci!n) Eases de Datos) :omunicaciones) $n raestructura) etc.&. Administrar , res+uardar (a in ormaci!n hist!rica de (as transacciones re+istradas , procesadas.

Desc ipcin Del Se vicio T ansaccional / Mo!elo T ansaccional /( servicio de c(earin+ se basa en e( intercambio de datos "archivos& entre (os distintos componentes de concentraci!n de in ormaci!n "SHitch 4ransacciona() Sistemas :entra(es) :oncentradores& , e( Data :enter de( :entro de :(earin+ de Siemens. Los archivos *ue se env-an desde e( :entro de :(earin+ corresponden a (os par2metros de con i+uraci!n , (ista ne+ra. Los archivos *ue se reciben en e( :entro de :(earin+ contienen (os datos de *ue se re+istraron en (os 7a(idadores , 15S como consecuencia de( uso , operaci!n de (a 4arDeta Mu(tiv-a. /n otras pa(abras) (as transacciones de uso , (as transacciones de venta , car+a. De esta manera) dichas transacciones son re+istradas a (o (ar+o de( d-a en (os va(idadores) 15S) concentradores) sistemas centra(es , SHitch 4ransacciona( , enviadas en pa*uetes "archivos de cierre& una o m2s veces a( :entro de :(earin+. /s decir *ue e( servicio de c(earin+ se basa en un proceso en batch de (as transacciones "o re+istros& de uso , venta , car+a de tarDetas.

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/n parte) esto se debe a (os obDetivos principa(es de( c(earin+) Rea(iGar (a (i*uidaci!n por e( uso , venta , car+a) teniendo en cuenta (as compensaciones por (as combinaciones entre (os distintos operadores. Administrar , Actua(iGar (as cuentas de (as tarDetas , contratos. , a (as caracter-sticas de (a 4arDeta $nte(i+ente Mu(tiv-a) *ue permiten (a rea(iGaci!n de transacciones o Q(ine. $ndependientemente de esto) e( sistema est2 preparado para recibir , procesar (as transacciones a medida *ue (as mismas van siendo re+istradas "en (os va(idadores , 15S& , enviadas a( :entro de :(earin+. 1or todo esto) e( concepto de #4ransacci!n% dentro de( marco de (a operaci!n de( Servicio de :(earin+) hace re erencia a un re+istro *ue se +enera en un 7a(idador) 15S o cua(*uier otro nuevo e*uipo *ue se incorpore a( sistema) como resu(tado de una operaci!n con 4arDeta Mu(tiv-a. ;enera(iGando este concepto) tambi.n se inc(u,en como transacciones a (os re+istros t.cnicos N operativos *ue se +eneran en 7a(idadores , 15S. De esta manera) e( Sistema de :(earin+ recibe siempre #a hecho consumado%) o sea a posteriori) dichos re+istros o transacciones. La operaci!n *ue da ori+en a estas transacciones tiene inicio , in en e( 7a(idador o 15S) sin *ue en esto interven+a "onQ(ine& e( :entro de :(earin+. AFn en e( caso de *ue se procese (as transacciones a medida *ue (as mismas se ueron +enerando) siempre es una veG ina(iGadas estas , sin *ue este proceso modi i*ue (a transacci!n ,a rea(iGada. Desc ipcin !e las T ansacciones Mane'a!as /( sistema de c(earin+ no tiene una (imitaci!n espec- ica respecto a (as transacciones *ue puede maneDar "entendiendo a .stas se+Fn (o e'p(icado en e( punto anterior&. Las mismas se de inen en unci!n de (as caracter-sticas propias de cada sistema) sin *ue esto imp(i*ue modi icaciones ma,ores en (a ap(icaci!n. 1ara *ue una nueva transacci!n sea recibida , procesada) se de ine) en (-neas +enera(es? :!di+o) estructura , datos de( re+istro de (a transacci!n 7a(idaciones a ap(icar en (a recepci!n e in+reso a (a base Adecuaciones a tab(as , campos de (a base :on i+uraci!n de (os conceptos para (i*uidaci!n

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Adecuaci!n de consu(tas) (istados) etc. "en e( caso *ue corresponda& Las transacciones *ue en (a actua(idad se maneDan para e( sistema de (a 4arDeta Mu(tiv-a) se dividen en 2 +randes +rupos? 4ransacciones econ!micas 4ransacciones t.cnicas N operativas Transacciones econmicas $mp(ican operaciones en (os 7a(idadores , 15S en (as cua(es intervino (a 4arDeta Mu(tiv-a o se concedi! un viaDe "en 7a(idadores& por cua(*uier otro medio de pa+o. Dentro de este +rupo) (as principa(es son? 7enta tarDeta en 15S :ar+a tarDeta en 15S Anu(aci!n transacci!n en 15S EaDa :ontrato en 15S EaDa 4arDeta en 15S Descuento en 7a(idador "viaDe con tarDeta en Metro N Eus& 7iaDe pa+ado con monedas "Eus& Transacciones tcnicas / operativas $mp(ican operaciones en (os 7a(idadores , 15S en (as cua(es intervino (a 4arDeta Mu(tiv-a o se concedi! un viaDe "en 7a(idadores& por cua(*uier otro medio de pa+o. Dentro de este +rupo) (as principa(es son? $denti icaci!n de 5perario Situaci!n :ambio de L-nea $nicio 7iaDe 1arada Inte$ i!a! !e las T ansacciones 4a( como se mencion! anteriormente) e( :entro de :(earin+ rea(iGa un procesamiento en batch de transacciones re+istradas en 7a(idadores , 15S. /sta caracter-stica imp(ica *ue todo transacci!n *ue ((e+a a( :entro de :(earin+ debe ser tenida en cuenta) debido a *ue (a misma corresponde a una operaci!n e ectivamente rea(iGada.

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/sto tiene principa( importancia) sobre todo en (o *ue hace a (as transacciones *ue invo(ucran a (a 4arDeta Mu(tiv-a) ,a *ue estas operaciones modi ican sus datos , a posteriori es mu, di -ci( cambiar ,No adecuar (os datos sobre (a 4arDeta. 1or estos motivos) todo transacci!n recibida en e( :entro de :(earin+ es veri icada , en e( caso de encontrar a(+Fn inconveniente es separada para e( an2(isis de( prob(ema , su reso(uci!n. Si una transacci!n ue e ectivamente rea(iGada sobre una tarDeta) de a(+una manera es necesario procesar(a) (i*uidar(a , actua(iGar (a cuenta de esta tarDeta) aFn en e( caso de *ue e( transacci!n presente a(+una inconsistencia. /n otras pa(abras) en e( :entro de :(earin+ no se rechaGan (as transacciones. Los contro(es de inte+ridad *ue se e ectFan a (as transacciones) con e( in arriba mencionado se basan principa(mente en? 7eri icaci!n de consistencia , a(teraci!n de datos por archivo 7a(idaciones varias sobre (os campos de cada re+istro , (os datos en e((os contenidos. /( Sistema de :(earin+ permite con i+urar , habi(itar N deshabi(itar (as va(idaciones a rea(iGar) sobre *ue campos) *ue datos , contra *ue veri icar. Dup(icaci!n de 4ransacciones. Se separan transacciones cu,os datos principa(es sean e'actamente i+ua(es a otras ,a e'istentes en (a base de datos. Desc ipcin !e la Base !e Datos !e Cuentas po Ta 'eta Los re+istros re(ativos a (as tarDetas se or+aniGan en distintas tab(as) teniendo en cuenta) entre otros) (os si+uientes criterios? 4arDetas Activas. Se maneDan (os datos identi icatorios de cada tarDeta. Movimientos de 4arDetas Deta((e hist!rico de (os transacciones de tarDetas ta( como arriban a( :entro de :(earin+. /ntre otras cosas) se tiene (a echa , hora de ocurrencia) (os datos de (a tarDeta invo(ucrada) tipo de transacci!n) tari a) sa(dos , datos de( punto donde se rea(iG! (a transacci!n. /stado de 4arDetas :2(cu(o de( sa(do se+Fn e( sistema de :(earin+. /stado de (a tarDeta , sus contratos asociados. :ontro(es N An2(isis

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Se +uardan datos re(acionados con (os estudios *ue se rea(iGan sobre (as tarDetas) indicando di erencias) sa(dos) tendencias) etc.

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Inte$ i!a! T ansaccional !e la Base !e Datos 1ara mantener (a inte+ridad transacciona( de (a Ease de Datos) se imp(ementa en e( motor (a manipu(aci!n de transacciones de acuerdo a( Standard ANS$N$S5 SRL. De esta manera se +arantiGa *ue todas (as actua(iGaciones sobre (as tab(as) sean contro(adas durante su eDecuci!n) ((ev2ndose a cabo una Svue(ta atr2sS en caso de producirse inconvenientes durante esta operaci!n , manteniendo siempre una vista coherente de (os datos a(macenados , con irmados) para todos (os c(ientes conectados. Desc ipcin Funcional !e las Aplicaciones /( so tHare de ap(icaci!n esta ormado por (os si+uientes m!du(os? Administraci!n ;enera( Di usi!n Recepci!n Li*uidaci!n , :(earin+ Administraci!n de 4arDetas /stad-sticas , 1roducci!n Se+uridad , Auditor-a Administracin General Las unciones principa(es de este m!du(o son? A(tas) EaDas , Modi icaciones de todos (os par2metros operativos de( sistema. De inir directorios de entrada , sa(ida de (os archivos de intercambio. Administrar va(idaciones a ap(icar sobre (os datos de transacciones recibidos. Administrar $nconsistencias "transacciones con inconvenientes& Difusin Las unciones principa(es de este m!du(o son? De inici!n de (os archivos *ue se enviaran a cada 5perador de 4ransporte , de 7enta , :ar+a Administraci!n de (as versiones actua(es , uturas de (os pa*uetes de datos de con i+uraci!n Armado , env-o de (os archivos , pa*uetes con (os par2metros de con i+uraci!n de( sistema "di usi!n propiamente dicha& Armado , env-o de( archivo de (ista ne+ra de tarDetas

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Recepcin Las unciones principa(es de este m!du(o son? Apertura e $nterpretaci!n de (os pa*uetes de datos con (as transacciones de uso) de venta , car+a , operativos N t.cnicos) *ue se re+istraron en (os 7a(idadores , 15S en un determinado per-odo "#archivos de cierre%&. 7a(idaci!n de archivos , transacciones) para veri icar (a consistencia de (os pa*uetes) archivos , re+istros "transacciones&. $ntroducci!n de (os re+istros v2(idos en (as distintas tab(as de (a base de datos , separaci!n de a*ue((os con inconvenientes para su an2(isis. Liquidacin y Clearing Las unciones principa(es de este m!du(o son? Rea(iGar todos (os c2(cu(os , procesos necesarios) con e( in de emitir (a (i*uidaci!n correspondiente a (os operadores de transporte , de venta , car+a. Administrar , de inir (os conceptos , transacciones a ser inc(uidos en (a (i*uidaci!n , *ue por (o tanto podr2n tener impacto en (a misma. Administrar , de inir (os conceptos *ue pueden impactar sobre e( monto a (i*uidar) ta(es como aDustes) retenciones) cesiones) comisiones) etc. Administrar , de inir (a matriG de compensaci!n entre (os operadores de transporte "moda(idad baDo (a cua( se va a distribuir e( monto tota( de un viaDe *ue tuvo m2s de una etapa e invo(ucr! a m2s de un operador de transporte&. Ap(icar a (as (i*uidaciones (os conceptos derivados de (os viaDes de m2s de una etapa "viaDes en combinaci!n&) en unci!n de (a matriG de compensaci!n vi+ente. Administrar (a aprobaci!n o anu(aci!n de una determinada (i*uidaci!n. Administracin de Tarjetas Las unciones principa(es de este m!du(o son? Administrar (os nFmeros de serie de tarDeta "impreso e'ternamente& , chip "e(ectr!nico interno&) en unci!n de (os archivos enviados por e( administrador de tarDetas. Actua(iGar (os movimientos) montos , sa(dos de contrato de cada tarDeta "tanto en viaDes como en pesos& en unci!n de (as transacciones recibidas en (os archivos de cierre diario. De esta manera se tiene por cada contrato de cada tarDeta una #cuenta corriente% donde se ((eva un hist!rico de todas (as transacciones re+istradas , se obtiene e( F(timo sa(do ,a sea en viaDes o en pesos. /Decuci!n de estudios de se+uimiento , an2(isis) ta(es como contro(es de coherencia de sa(dos) consecutividad de transacciones) tari as ap(icadas) etc.

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Administrar (as tarDetas ,No (otes de e((as *ue se incorporan o *uitan de (a (ista ne+ra. stad!sticas y "roduccin

Las unciones principa(es de este m!du(o son? 1oner a disposici!n de (os usuarios de( sistema) (a in ormaci!n procesada por e( sistema de c(earin+) por medio de una p2+ina @eb espec- ica. /Decutar procesos de an2(isis) resumen) a+rupamiento) etc.) para aci(itar e( acceso a (a in ormaci!n procesada. /'portar (os datos re*ueridos Dentro de este m!du(o e'isten consu(tas preestab(ecidas ta(es como? Deta((e de transacciones de tarDeta /stado de contratos N tarDetas 1roducci!n econ!mica de cada 5perador Deta((e de preQ(i*uidaci!n , (i*uidaci!n "de( d-a o hist!rica& Deta((e de compensaciones por viaDes en combinaci!n "m2s de una etapa& La in ormaci!n consu(tada puede ser tanto hist!rica "especi icando e( per-odo deseado&) como (a actua( de( d-a de proceso. :omo parte de( servicio de :(earin+) independientemente de (as consu(tas , estudios pre iDados) se rea(iGan distintos an2(isis) (istados) p(ani((as) se+uimientos) etc.) de modo #customiGado% en unci!n de (a evo(uci!n de (os re*uerimientos de (os 5peradores , de necesidades puntua(es. #eguridad y Auditor!a Las unciones principa(es de este m!du(o son? Administrar (os usuarios de( sistema de c(earin+) ,a sean internos o e'ternos "nombres) c(aves) per i(es de acceso) acciones permitidas) etc.&. Administrar , visua(iGar (o+s de auditor-a Detalles !el & oceso !e Li:ui!acin !e Ope a!o es !e T anspo te 6no de (os obDetivos principa(es de( procesamiento es (a obtenci!n de (a (i*uidaci!n correspondiente a cada 5perador "4ransporte) 7enta , :ar+a& por (as transacciones rea(iGadas con tarDetas en sus e*uipos "7a(idadores) 15S&. /sta (i*uidaci!n se rea(iGa peri!dicamente.

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A (os e ectos de or+aniGar (a in ormaci!n , evitar demoras en (os procesos) se de ine un horario de corte en e( proceso diario) con e( in de poder procesar (a in ormaci!n acumu(ada , comenGar a +enerar (as sa(idas de( sistema. De este modo todas (as transacciones recibidas antes de( horario de corte) ser2n inc(uidas en (a (i*uidaci!n de ese d-a) mientras *ue a*ue((as *ue por a(+Fn motivo no in+resaron a( sistema de c(earin+ antes de dicho horario) ser2n a+rupadas Dunto con (as de( d-a en e( cua( se reciba dicha in ormaci!n. /sto imp(ica *ue e( resu(tado de (a (i*uidaci!n de un d-a no so(o ser2 unci!n de (as transacciones de una misma echa "norma(mente e( d-a anterior&) sino tambi.n de todas (as transacciones de d-as anteriores , *ue por a(+Fn motivo no ((e+aron a( :entro de :(earin+. Los pasos *ue eDecuta e( proceso de (i*uidaci!n son "se+Fn e( orden , (a parametriGaci!n de inida&) para e( #ro(% de 5perador de 4ransporte? 1. :2(cu(o de (os :onceptos basados en transacciones *ue +eneran 6so) a+rupando por echas) tipos de contrato de tarDetas) cantidades , tari as. 2. 1roceso de (as :ompensaciones por combinaci!n entre (as distintas entidades participantes) de acuerdo a (os coe icientes "componentes& de inidos en (a MatriG de :ompensaciones. 3. Ap(icaci!n de (as Retenciones) ADustes , :omisiones *ue se de inan ,No correspondan) a (os subtota(es +enerados anteriormente se+Fn e( nive( de proceso *ue se de ina para cada uno. 4. 0ina(mente) e( proceso ca(cu(a (a adici!n de (os puntos anteriores "con e( si+no correspondiente&) obteniendo e( #4ota( por 4ransacciones de 6so%. Respecto a (as transacciones de 7enta , :ar+a) (os pasos *ue eDecuta este proceso son simi(ares a( caso de( 5perador de 4ransporte) con (a di erencia *ue no se e'isten conceptos de compensaci!n. Lue+o de (a +eneraci!n de (os conceptos correspondientes a (os 5peradores de 4ransporte , 5peradores de 7enta , :ar+a) se obtiene e( tota( por cada 5perador *ue se ap(ica a( resu(tado de (a 1reQLi*uidaci!n. Sobre esta preQ(i*uidaci!n correspondientes. se e ectFan (os contro(es , cuadraturas

/n e( caso de *ue (a veri icaci!n sea positiva) esta preQ(i*uidaci!n se convierte en (a (i*uidaci!n ina( de ese d-a. /sta resu(tado "(i*uidaci!n& adem2s de estar a disposici!n en (a p2+ina @eb) se trans iere a un archivo con irma e(ectr!nica) e( cua( se env-a a( 5perador correspondiente. /n caso de *ue se veri i*ue a(+Fn inconveniente o error en (a (i*uidaci!n "por eDemp(o un aDuste ma( rea(iGado o una comisi!n ma( ap(icada&) se procede a anu(ar (a preQ(i*uidaci!n.
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De esta manera) se rea(iGan (as correcciones necesarias , posteriormente se corre nuevamente e( proceso de preQ(i*uidaci!n , (i*uidaci!n. Mo!elo !e Se$u i!a! /( es*uema de se+uridad uti(iGado para e( Servicio de 1rocesamiento , :(earin+) abarca distintos componentes , aspectos) *ue se a+rupan en $n raestructura , en e( Sistema propiamente dicho "So tHare de ap(icaci!n&. $n raestructura Dentro de este -tem se en+(oba (o re(acionado a( Servicio @eb) :omunicaciones) :onectividad) etc. La cone'i!n entre 5peradores N :oncentradores , e( :entro de :(earin+) para e( intercambio de archivos) se rea(iGa con (a imp(ementaci!n de una 71N "7irtua( 1rivate NetHorO&. La misma cuenta con p(ata ormas de administraci!n de sistemas de 0ireHa(( ,a sea por A@) por S@ o por ambos se+Fn e( caso , (a criticidad de (os puntos de acceso , cone'i!n. So tHare de Ap(icaci!n Los principa(es puntos *ue intervienen en e( es*uema de se+uridad son? :(aves de acceso) a (as consu(tas @eb) di erenciadas por 5perador , Nive(es de Derar*u-a. Adem2s) dentro de( per i( *ue se asi+na a cada usuario) se de ine e( deta((e de (os permisos de ese usuario dentro de (os opciones disponib(es en (a @eb. De esta manera) adem2s de securiGar (os accesos) se mantiene e( concepto de independencia de (a in ormaci!n. /s decir *ue cada usuario N operador) tiene acceso so(o a (os datos *ue .( (e corresponden. :erti icaci!n mutua en accesos mediante certi icados de or+anismos autoriGados. /sta unciona(idad se imp(ementa de acuerdo a( es*uema de acceso a (a in ormaci!n de cada operador N usuario. :erti icaci!n e(ectr!nica de documentos e in ormaci!n cr-tica) mediante certi icados de or+anismos autoriGados. Mecanismo para detectar modi icaciones no autoriGadas en (os archivos de intercambio. Mode(o de tres capas? 1. Los c(ientes no tienen acceso directo ni cone'i!n a (a base de datos 2. 4odo e( procesamiento) consu(tas) contro( de usuarios) permisos , accesos (o rea(iGa e( servidor de ap(icaciones

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3. La base de datos se con i+ura para trabaDar so(o con e( servidor de ap(icaciones Servicio de monitoreo de se+uridad -sica , (!+ica

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.a !+a e / Soft+a e B;sico La in raestructura de hardHare , so tHare *ue soporta e( Servicio , Sistema de :(earin+) se basa en 2 Data :enter "producci!n , DR1& comunicados por v-ncu(os de ibra redundantes. /( data center de producci!n se or+aniGa con? Ease de Datos? Servidor de Ease de Datos 1rincipa( "1roducci!n& Servidor de Ease de Datos Secundario "Redundancia , 1reQ1roducci!n& Sistema de A(macenamiento #S,mmettri' L430 de /M:2%) en RA$D1) conectado a (os servidores mediante un cana( dob(e de 0ibra. Ease de Datos? 5rac(e Sistema 5perativo? @indoHs 2000 Server Servidor Ap(icaciones? Servidor de Ap(icaciones S@? Eor(and /nterprise Server Sistema 5perativo? @indoHs 2000 Server Servidor @eb , Servidor 041? S@? Apache @eb Server Sistema 5perativo? Linu' Red Aat Sistema de Respa(do e'terno DL4 40NL0;E

/( data center de DR1 "contin+encia , redundancia& cuenta de con e*uipamiento de simi(ares caracter-sticas a de( data center de producci!n. Se a+re+a adem2s un ambiente de desarro((o para rea(iGar modi icaciones) adecuaciones , optimiGaciones a (a base de datos , ap(icaci!n) previo a su imp(ementaci!n en producci!n. Escala<ili!a! !e la Solucin =especto al N>#e o !e T=ANSACCIONES a & ocesa La ar*uitectura de( sistema) en 3 capas con un servidor de ap(icaciones , un servidor de base de datos) permite amp(iar (as prestaciones , per ormance de( mismo) con (as consideraciones si+uientes? /sca(abi(idad 7ertica(? permite sumar unciones , servicios "m!du(os Bava& sobre (a p(ata orma e'istente. /stos nuevos m!du(os disponen de todo e( potencia( de( sistema. /sca(abi(idad AoriGonta(? con e( a+re+ado de servidores de ap(icaci!n ",No amp(iando (a capacidad de (os mismos&) se para(e(iGa e( trabaDo) disminu,endo (a car+a e ectiva en cada uno) con (o *ue se aumenta (a per ormance de( sistema.

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Se ap(ican adem2s criterios +enera(es ta(es como? c(usterin+ partitionin+ m!du(os , obDetos para(e(iGab(es) aFn dentro de un mismo proceso) administrados por e( servidor de ap(icaciones La cantidad de transacciones a procesar es e( -tem principa( *ue determina (as adecuaciones , upQ+rade de (a combinaci!n A@ , S@ de Ease con So tHare de Ap(icaciones) a (os ines de mantener (a per ormance de( sistema para cump(ir con (os nive(es de servicio necesario. /n ta( sentido) en unci!n de (as previsiones , estudios inicia(es) Dunto con (os resu(tados de (as pruebas de rendimiento , esca(abi(idad) se estab(ecieron (os #esca(ones% "en cuanto a cantidad de transacciones& en (os cua(es se ir2n ((evando a cabo) entre otras cosas) adecuaciones a( sistema) aumentos en (a potencia de procesamiento) aumentos en (a capacidad de a(macenamiento) imp(ementaci!n ,No aumento de (a para(e(iGaci!n de procesi!n , ((e+ado e( caso aumento ,No upQ+rade de e*uipamiento. Escala<ili!a! !e la Solucin =especto al N>#e o !e Ope a!o es !e T anspo tes /n este punto se tienen en cuenta 2 aspectos? $mpacto en e( servicio /n virtud de *ue e( Sistema de :(earin+ est2 dentro de( marco de( Servicio de 1rocesamiento , :(earin+) e( aumento en e( nFmero de 5peradores) imp(ica un ma,or consumo de horas en (a atenci!n) soporte , se+uimiento *ue se brinda a estas empresas. /ste aspecto est2 previsto en (a in raestructura de (as o icinas operativas de( :entro de :(earin+ , tenido en cuenta en e( p(an de ne+ocios en (o *ue hace a posib(es incrementos de persona(. $mpacto en e( sistema :omo se mencion! anteriormente) (a cantidad de transacciones es e( actor principa( a tener en cuenta. La cantidad de operadores) si bien in (u,e (o hace de una manera despreciab(e.

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Escala<ili!a! !e la Solucin =especto al N>#e o !e Ta 'etas La cantidad de tarDetas se tiene en cuenta en e( an2(isis de esca(abi(idad , per ormance) pero norma(mente va de (a mano con e( crecimiento de (as transacciones "inc(uso se estab(ece una re(aci!n bastante precisa) para cada sistema de este tipo) entre cantidad de tarDetas , transacciones rea(iGadas&. 1or ta( motivo) este concepto se inc(u,e en (os esca(ones pensados para (a cantidad de transacciones "si bien e( impacto es considerab(emente menor&. Escala<ili!a! !e la Solucin =especto al N>#e o !e Buses A nive( de( sistema) (a cantidad de buses tiene e( mismo tratamiento *ue (os puntos de venta , accesos a estaciones de trenes "Metro&. /n otras pa(abras) (os va(idadores , 15S *ue se encuentran habi(itados en e( sistema e insta(ados en buses) acceso a estaciones , puntos de venta. /n este sentido e( sistema no presenta condicionamientos en virtud de *ue tanto (os buses N estaciones) como (os e*uipos "va(idadores N 15S&) son datos de ordenamiento , a+rupaci!n , no impactan en e( proceso en si. & ue<as !e =en!i#iento / Escala<ili!a! =eali7a!os al Siste#a A (os ines de veri icar e( rendimiento , esca(abi(idad en distintos escenarios , baDo distintas condiciones) Dunto con va(idar (a caracter-stica de mu(tip(ata orma de( sistema) se combinaron "en distintas a(ternativas& , tuvieron en cuenta (os si+uientes -tems? 7ariaci!n de( Sistema 5perativo de (a Ease de Datos @indoHs 2000 Server Linu' Redhat /nterprise So(ares 7ariaci!n de( Sistema 5perativo de( Servidor de Ap(icaci!n @indoHs 2000 Server Linu' Redhat /nterprise So(ares 7ariaci!n de( Servidor de Ap(icaci!n Eor(and /nterprise Server Sun5N/

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Servidores "A@& en 32 bits , en K4 bits) tanto para (a Ease de Datos como para e( servidor de Ap(icaci!n A1 Sun :(uster para Servidor de Ap(icaci!n 1ara(e(iGaci!n de procesos para e( Servidor de Ap(icaci!n /n cuanto a (os pa*uetes de datos se uti(iGaron archivos rea(es , archivos creados por un robot de +eneraci!n. Las cantidades de transacciones invo(ucradas en (as pruebas variaron) para un cic(o comp(eto de recepci!n) procesamiento , (i*uidaci!n) entre (as vo(Fmenes actua(es , (os previstos en (os estudios para 4ransantia+o) con distintas combinaciones en (a cantidad de operadores) e*uipos "va(idadores , 15S& , tarDetas. /n todos (os casos se veri icaron? 0uncionamiento de (os sistemas :onsistencia , coherencia de (os resu(tados obtenidos 1er ormance , tiempos de proceso "4ransacciones por Min.&

/( an2(isis de (as pruebas ((evadas a cabo) (as pro,ecciones rea(iGadas , (os resu(tados obtenidos) indican *ue e( sistema de c(earin+ puede uncionar correctamente baDo distintas e'i+encias "cantidad de transacciones) tarDetas) operadores) etc.&. /n cuanto a (a per ormance) se pudo va(idar *ue con una adecuada combinaci!n de (os -tems mencionados anteriormente) es posib(e cump(ir con un cic(o comp(eto de( proceso en tiempos *ue est2n dentro de (os nive(es de servicio necesarios para esta operaci!n tanto en (as condiciones actua(es como baDo (as pro,ecciones , estimaciones para e( Sistema de 4ransantia+o comp(eto.

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Ane8o " 2 Funcionali!a! !el S+itc,


Solucin E8istente !e S+itc, Desc ipcin 9ene al !e la Solucin /( SHitch 4ransacciona( de (a 4arDeta Mu(tiv-a provee b2sicamente (a p(ata orma desde (a cua( se +eneran todas (as transacciones *ue invo(ucren una conversi!n de dinero a :uotas de 4ransporte. La conversi!n antes descrita puede ser en e ectivo o contra medios de pa+o de d.bito o cr.dito pertenecientes a instituciones emisoras de estos medios) u otras representantes de a*ue((as) acreditadas a trav.s de convenios debidamente estab(ecidos entre .stas , Metro. La conversi!n para estos F(timos casos es posib(e mediante (a cone'i!n a( SHitch 4ransacciona( 4arDeta Mu(tiv-a de distintos entes *ue permiten va(idar) autenti icar , autoriGar compras de :uotas de 4ransporte contra (os medios ,a descritos. /( obDetivo de( SHitch 4ransacciona( 4arDeta Mu(tiv-a es ser e( ente centra(iGador de todas a*ue((as transacciones *ue invo(ucran movimientos de dinero para ser uti(iGados en a(+uno de (os 5peradores de( 4ransporte *ue incorporen (a 4arDeta Mu(tiv-a en su operaci!n) , a*ue((as re(acionadas con (a car+a -sica ina( de este dinero) trans ormado en :uotas de 4ransporte) en (a 4arDeta. /( dinero *ue se uti(iGa para (a car+a puede ser obtenido de distintos medios de pa+o) esto es) dinero en e ectivo o contra otras a(ternativas inancieras *ue permitan un avance en e ectivo. /ntre .stas se cuentan (as tarDetas de cr.dito , d.bito bancarias) tarDetas de cr.dito de +randes tiendas , otras a(ternativas *ue se de inan en e( uturo. 1ara esto e( SHitch 4ransacciona( se inte+ra a cada una de (as instituciones emisoras de estos instrumentos o contra (as empresas *ue (as representen "AutoriGadores& para (a +eneraci!n de transacciones e(ectr!nicas de pa+o) *ue acrediten debidamente (os movimientos monetarios , eviten (a repudiaci!n de (a transacci!n. /( SHitch 4ransacciona( permite (a cone'i!n de (os puntos de acceso necesarios para *ue distintos cana(es puedan comprar :uotas de 4ransporte , eventua(mente car+ar(os -sicamente en (as tarDetas Mu(tiv-a. /stos cana(es son mu, variados , dis-mi(es entre s-) pero mantienen (a caracter-stica principa( de *ue +eneran transacciones de venta de :uotas de 4ransporte) ,a sea (!+icamente) esto es) pidiendo (a +eneraci!n de NFmeros de Re+istro Ase+urados "TRA&) o so(icitando aprobaciones 5nQ(ine contra distintos medios de pa+o para (a rea(iGaci!n de una car+a -sica directa en a(+una 4arDeta Mu(tiv-a o in ormando (as ventas en e ectivo de :uotas de 4ransporte uera de (-nea. Adem2s de (os servicios propios de car+a) e( SHitch 4ransacciona( provee servicios de +esti!n , auditor-a para estos cana(es) como administraci!n de 1repa+o para (os distribuidores acreditados , cuadratura de movimientos rea(iGados.

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/( SHitch 4ransacciona( tambi.n dispone de inter aces , ap(icativos necesarios para (a administraci!n) +esti!n , operaci!n de (a p(ata orma) de modo de contar con toda (a in ormaci!n necesaria para por un (ado) detectar r2pidamente (os posib(es prob(emas en (a operaci!n) monitoreando puntos cr-ticos , ap(icaciones) como para reaccionar r2pidamente ante posib(es cambios en (a condiciones de( servicio ,No e ectuar e( tunnin+ adecuado de( sistema baDo estas nuevas condiciones. Asimismo (as ap(icaciones de administraci!n permiten (a +esti!n) tanto a( Metro como a (os autoriGadores) sobre (a in ormaci!n *ue (es compete a cada uno de e((os. /n e( si+uiente cuadro se muestra e( diseIo +enera( de (a situaci!n?
Red Metro
4orni*uetes "Descar+as&

:oncentrador :aDas

:(earin+ Metro

:aDas Metro ":ar+as&

:ar+as desde :aDas Metro

Q $7R Servidor 4ransacciona(

4:1

$1

$7R

Q Nuevas 4arDetas Q Listas Ne+ras

Q 1orta( @eb Servidor 4ransacciona(

A441S

@eb

1orta( @eb

ST 4$:
":ar+as&

Data

Q :aDas Asistidas Q :aDas a /mp(eadores Q :aDas Autom2ticas Q 15SN1DR Q 15SM

Q AutoriGador 7enta Di erida Q So(icitador de TRA 71NN4:1 S5A1N>ML

$1
S5A1 4:1

AutoriGador 1
Q 15S de AutoriGador Q :aDeros A4M AutoriGador Q 1orta(es @eb $nstituciones Q $7Rs $nstituciones

:ontratos

AutoriGador n

:ontratos

Figura: Esquema Solucin General /n .ste se pueden apreciar (os distintos puntos a (os cua(es est2 conectado e( SHitch 4ransacciona( , (a re(aci!n *ue posee con cada uno de (os puntos de acceso para recar+a de :uotas de 4ransporte. 1or un (ado e'iste una cone'i!n directa entre (as caDas de( Metro , e( SHitch 4ransacciona() *ue est2 a(oDado en e( Datacenter de 4e(e !nica /mpresas) (a cua( proporciona (a posibi(idad de *ue (as transacciones de car+a +eneradas por estas caDas sean centra(iGadas en e(

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SHitch 4ransacciona(. Asimismo se pueden distin+uir (os cana(es *ue en e( uturo inmediato podr2n uti(iGar (a p(ata orma. /stos cana(es podr2n ser de una mu(titud de distribuidores de :uotas de 4ransporte) con (o *ue (a cantidad de ormas de acceder a( SHitch 4ransacciona( tambi.n ser2 variada) pero principa(mente estar2 acotada a( uso de 15S) sincr!nicos o as-ncronos) u otros dispositivos simi(ares ta(es como 15SM "15S M!vi(es& o 1RD "1unto de Recar+a& *ue podr2n comunicarse a trav.s de a(+uno de (os tantos protoco(os e'istentes "S5A1) 4:1) 6D1) etc&. /( 1orta( @eb , e( Sistema $7R proporcionan (a posibi(idad de compra de TRA contra distintos medios de pa+o) (os cua(es permiten (a :ar+a Di erida de (a tarDeta Mu(tiv-a. La va(idaci!n , autoriGaci!n de (as transacciones contra esos medios de pa+o se cana(iGan a trav.s de distintos AutoriGadores *ue Metro va(idar2 en e( uturo. /stos AutoriGadores a su veG) podr2n so(icitar TRA para (os c(ientes de (as instituciones a (as cua(es va(idan sus transacciones) con (o *ue ser2 posib(e *ue desde 15S) :aDas A4M) Sitios @eb) $7Rs , otros cana(es de a*ue((as instituciones tambi.n puedan so(icitarse TRA. 4odas (as transacciones +eneradas por e( SHitch 4ransacciona( est2n respa(dadas a trav.s de distintos Lo+s de actividad) (os cua(es sirven para (as conci(iaciones diarias de( sistema) permitiendo detectar , so(ucionar posib(es prob(emas , e ectuar cuadraturas para (as distintas partes *ue inte+ran e( sistema. /stos (o+s) adem2s proveen e( medio por e'ce(encia para mantener (a inte+ridad de (as transacciones evitando cua(*uier p.rdida de .stas. Desc ipcin !e las T ansacciones Mane'a!as La in ormaci!n re(evante a (as ventas e ectuadas se entre+a a( SHitch 4ransacciona( a trav.s de un sistema de mensaDer-a basado en e( est2ndar internaciona( $S5 L3L3. Se ha imp(ementado e( concepto de 1i++,EacO en a(+unas transacciones) va(e decir) una porci!n de (a transacci!n anterior es enviada por e( 15S en conDunto a (a transacci!n si+uiente) permitiendo a( SHitch UcerrarU esa transacci!n anterior. Se trata de una especie de con irmaci!n *ue (e indica a( SHitch *ue (a transacci!n anterior ue correctamente procesada por e( 15S Inte$ i!a! !e las T ansacciones 1ara evitar (a p.rdida de transacciones se han especi icado distintas etapas) cada una de (as cua(es componen (as distintas transacciones. Las etapas de inidas en e( cic(o de una transacci!n son? Desde (a 4arDeta hasta e( 15SN1DR "1unto de Recar+a&) , viceversa.

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Desde e( 15SN1DR hasta e( Aost de( SHitch 4ransacciona() , viceversa. Desde e( Aost de( SHitch 4ransacciona( hasta e( Aost de( AutoriGador. Desde e( Aost de( AutoriGador hasta e( Aost de( SHitch 4ransacciona(. Desde e( 15SN1DR hasta e( Aost de( AutoriGadores) , viceversa. Desde e( SHitch 4ransacciona( hasta e( :(earin+) , viceversa.

/( SHitch 4ransacciona( cuenta con mecanismos de +eneraci!n de Bourna(s operaciona(es , de transacciones *ue permiten en cua(*uier momento reconstruir una posib(e a((a con (as mismasV adem2s de poder reso(ver con e iciencia , e icacia posib(es errores en e( mismo. Se$u i!a! a Nivel !e Data Cente /( SHitch 4ransacciona( est2 inserto en un ambiente de red se+ura) en un Data:enter certi icado internaciona(mente en se+uridad otor+ado por (a internaciona( 4ruSecure :orporation a trav.s de( pro+rama de certi icaci!n 4ruSecure MS1) e( cua( est2 orientado a satis acer (as necesidades de se+uridad de (os 1roveedores de Servicios. Bunto con (o anterior) e( proveedor de( servicio "4e(e !nica /mpresas& cuenta con e( soporte (oca( de NeoSecure "e'Q$:SA.c(&) *uienes eDecutan una serie de procedimientos peri!dicos para auditar (a p(ata orma de( 4$: , as- mantener e( nive( de se+uridad (o+rado con (a certi icaci!n. Desc ipcin Funcional !e las Aplicaciones /( obDetivo de (as ap(icaciones de acceso para recar+a de :uotas de 4ransporte es permitir e( acceso a( SHitch 4ransacciona( de cada uno de (os cana(es *ue estar2n conectados a .(. /ste acceso es autoriGado por (a misma ap(icaci!n) uti(iGando (a in ormaci!n *ue se ten+a en (a Ease de Datos en re(aci!n a (os 15S) AutoriGadores u otras cone'iones debidamente acreditadas ante Metro. Si e( dispositivo *ue est2 uti(iGando e( cana( es conocido) continFa (a transacci!n) siendo in+resada a( SHitch 4ransacciona() de (o contrario (a transacci!n se rechaGa +enerando una entrada en e( Bourna( de( SHitch 4ransacciona(. Adiciona(mente) estas ap(icaciones permiten (a decodi icaci!n , codi icaci!n de (as transacciones provenientes de cada uno de (os cana(es para ser entre+ados a( SHitch 4ransacciona( en una estructura Fnica. La decodi icaci!n se entiende como e( rescate de (a in ormaci!n *ue viene en e( pa*uete proveniente de( cana( , *ue est2 encapsu(ada de acuerdo a (os protoco(os propios de( .(. 6na veG *ue se tiene (a transacci!n decodi icada es necesario vo(ver a codi icar (a transacci!n para entre+2rse(a a( SHitch 4ransacciona( en un ormato interno Fnico) *ue es est2ndar para todas (as transacciones no importando e( ori+en o protoco(o uti(iGado en e((a.

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Las ap(icaciones desarro((adas est2n asociadas a cada tipo de cana( a interconectar) de (os *ue se desprenden (as si+uientes? Ap(icaciones de Acceso 1ara Ad*uisici!n de TRA ":ar+a L!+ica&

La venta de :uotas de 4ransporte en orma Di erida) imp(ica un proceso de dos pasos. /( primero es (a obtenci!n de un TRA a trav.s de cua(*uier cana( conectado a( SHitch 4ransacciona( *ue no posea (a capacidad de +rabar tarDetas Mu(tiv-a. /sto imp(ica) en t.rminos pr2cticos) *ue se compra una opci!n de car+a *ue posteriormente podr2 hacerse e ectiva en a*ue((os puntos donde e'ista un Lecto+rabador de tarDetas Mu(tiv-a , *ue pueda comunicarse con e( SHitch 4ransacciona(. 9a *ue e( TRA *ueda a(macenado en (a Ease de Datos de este F(timo) se convierte en una #car+a (!+ica% *ue est2 re+istrada dentro de( sistema) pero *ue aFn no ha sido traspasada a (a tarDeta en cuesti!n. Ap(icaci!n de Acceso @eb 1orta( Metro

La ap(icaci!n de Acceso @eb 1orta( se de ine como a*ue((a ap(icaci!n *ue permite (a comunicaci!n entre un cana( se+uro sobre A441 "A441S& , e( SHitch 4ransacciona(. /sta ap(icaci!n permite principa(mente *ue (as ventas de TRA *ue se +eneren a trav.s de( 1orta( @eb de Metro) puedan ser so(icitados a( SHitch 4ransacciona(. Ap(icaci!n de Acceso $7R

Wsta se de ine como (a ap(icaci!n de acceso a( SHitch 4ransacciona( para (a compra de TRA rea(iGados desde e( $7R de( SHitch 4ransacciona(. Ap(icaci!n de Acceso $1 1ara :ar+a L!+ica

La ap(icaci!n de Acceso $1 para car+a L!+ica se de ine como a*ue((a ap(icaci!n *ue permite (a comunicaci!n entre cana(es $1 , e( SHitch 4ransacciona(. /sta ap(icaci!n soporta (as ventas de TRA *ue se +eneren a trav.s de distintos tipos de cana(es) pero *ue son concentrados por un ente intermediario) como (o son (os autoriGadores. De esta manera) todas (as compras rea(iGadas desde 15S de( comercio re+u(ar , caDeros A4M podr2n ser centra(iGadas como so(icitud proveniente de( autoriGador dueIo de a*ue((os puntos de venta. Adem2s este cana( puede recibir transacciones provenientes de Sitios @eb e $7Rs de instituciones en convenio con Metro para (a venta de TRA.

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Ap(icaciones de Acceso 1ara :ar+a de 4arDeta Mu(tiv-a ":ar+a 0-sica&

Las ap(icaciones de Acceso para (a :ar+a de 4arDetas Mu(tiv-a se de inen como todas a*ue((a ap(icaciones *ue reciben transacciones desde cana(es *ue poseen (a capacidad de car+ar -sicamente :uotas de 4ransporte en (a tarDeta Mu(tiv-a. /stas transacciones se entre+an a( SHitch 4ransacciona( para su procesamiento) e( cua( termina en (a ma,or-a de (os casos en una aprobaci!n de (a car+a. /n de initiva (as transacciones provenientes de estos cana(es son (as correspondientes a (as ventas de :uotas de 4ransporte en orma Directa , ina(iGaci!n de venta Di erida a trav.s de (a car+a de -sica de (os TRA en (a tarDeta Mu(tiv-a. Ap(icaci!n de Acceso 1ara 15SN1DR Sobre 4:1

/sta ap(icaci!n recibe (as transacciones provenientes de dispositivos de venta de :uotas de 4ransporte) conectados en (-nea) *ue uti(iGan comunicaci!n sobre 4:1. Ap(icaci!n de Acceso $1 1ara :ar+a 0-sica 5nQLine

La ap(icaci!n de Acceso $1 para car+a -sica se de ine como a*ue((a *ue +estiona (as transacciones provenientes de otros cana(es de venta directa *ue est2n conectados a trav.s de una red $1 con e( SHitch 4ransacciona(. Ap(icaci!n de Acceso $1 1ara :ar+a 0-sica 5 QLine

/sta ap(icaci!n se de ine as- dado *ue es (a responsab(e de recibir (as transacciones provenientes de (as caDas m!vi(es , 15S uera de (-nea *ue venden :uotas de 4ransporte. :omo estas caDas s!(o venden :uotas de 4ransporte previamente pa+ados por (os distribuidores asociados con Metro) no es necesario *ue (a venta se rea(ice en (-nea) con (o *ue (os 15S , 15SM deber2n rea(iGar transacciones distintas a (a de (os dem2s cana(es 5nQ(ine) pudiendo rea(iGar car+as de :uotas de 4ransporte *ue son vendidos durante e( d-a , *ue (ue+o son in ormados uno a uno en un proceso batch a( SHitch 4ransacciona(. Aplicaciones & opias !el S+itc, T ansaccional 1orta( @eb SHitch 4ransacciona(

/sta ap(icaci!n de( SHitch 4ransacciona( permite (a compra de TRA desde sitio @eb con un Nombre de Dominio perteneciente a Metro. La compra puede ser rea(iGada con car+o a distintos medios de pa+o *ue ha,an sido convenidos con

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Metro) como por eDemp(o 4arDetas de cr.dito Eancarias) de +randes tiendas) tarDetas de prepa+o) etc. La ap(icaci!n @eb 1orta( de( SHitch 4ransacciona( contemp(a? :ompra de TRA con car+o a a(+Fn medio de pa+o en convenio. $n ormaci!n de F(timos TRA para una tarDeta en particu(ar. $n ormaci!n de F(timos TRA para un R64 en particu(ar. E(o*ueo de tarDetas Mu(tiv-a. $7R SHitch 4ransacciona(

/sta ap(icaci!n de( SHitch 4ransacciona( "S4& permite (a compra de TRA desde un dispositivo de Audio Respuesta $nteractiva "$7R&. La compra puede ser rea(iGada con car+o a distintos medios de pa+o *ue ha,an sido convenidos con Metro) como por eDemp(o 4arDetas de cr.dito Eancarias) de +randes tiendas) tarDetas de prepa+o) etc. La ap(icaci!n $7R SHitch 4ransacciona( de( SHitch 4ransacciona( contemp(a (as si+uientes unciona(idades? $n ormaci!n de promociones vi+entes para (a compra de :uotas de 4ransporte. :ompra de TRA con car+o a a(+Fn medio de pa+o en convenio. $n ormaci!n de F(timos TRA para una tarDeta en particu(ar. $n ormaci!n de F(timos TRA para un R64 en particu(ar. E(o*ueo de tarDetas Mu(tiv-a. Aplicaciones A!#inist ativas / !e 9estin /stas ap(icaciones tienen como ina(idad (a administraci!n , +esti!n de (a p(ata orma en +enera() permitiendo abordar (as operaciones de de inici!n de par2metros para puntos de acceso a( SHitch 4ransacciona() in+reso de nuevos cana(es) consu(ta de in ormaci!n sobre (a Ease de Datos de( sistema) incorporaci!n de :ontratos) etc. Ap(icaci!n Administradora de 1untos de Acceso

La ap(icaci!n Administradora de 1untos de Acceso permite hacer (a +esti!n sobre (os dispositivos , cana(es *ue est2n autoriGados para acceder a( SHitch 4ransacciona(. La +esti!n se basa en de iniciones de permisos , (imitaciones *ue poseen cada uno de estos cana(es para conversar con e( SHitch 4ransacciona() esto se re (eDa en par2metros de cone'i!n) como tiempos de acceso) prioridades) transacciones autoriGadas) etc. /( m!du(o Administrador de 1untos de Acceso contemp(a entre otras) (as si+uientes unciona(idades?
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Administraci!n de( :ana( $n+reso de nuevo cana( $n+reso par2metros de( nuevo cana( Administraci!n de (os dispositivos de( :ana( $n+reso de nuevo dispositivo $n+reso par2metros de( nuevo dispositivo 4ransacciones disponib(es para e( dispositivo

Ap(icaciones de Monitoreo Sist.mico

/stas ap(icaciones permiten e( monitoreo de distintas componentes de (a so(uci!n de( SHitch 4ransacciona() con (a ina(idad de contro(ar e( buen uncionamiento de e((os , como medida correctiva en caso de detecci!n de prob(emas. La ap(icaci!n de Monitoreo Sist.mico contemp(a (as si+uientes unciona(idades? Monitoreo de /n(aces Monitoreo de Ap(icaciones $n+enier-a de Sistemas "4unnin+) capacit, p(annin+& Ap(icaci!n Mantenedora de :ontratos de Recar+a Autom2tica

La ap(icaci!n Mantenedora de :ontratos de Recar+a Autom2tica permite e( in+reso , +esti!n de :ontratos rea(iGados contra a(+Fn medio de pa+o) en convenio con Metro) para (a moda(idad de car+a autom2tica de (a 4arDeta Mu(tiv-a. Dado *ue esta ap(icaci!n podr2 ser uti(iGada por varias instituciones uera de( SHitch 4ransacciona() (a ap(icaci!n se desarro((! como una pub(icaci!n @eb accesib(e s!(o para (os emisores autoriGados. Las unciona(idades de esta unidad *ue) soporta @ebServices "A441SN>ML&) son (as si+uientes? $n+reso de Nuevos :ontratos Nombre :(iente :ontratado R64 :(iente NFmero de 4arDeta Mu(tiv-a NFmero de :ontrato Monto de (a car+a contratada 0echa inicio) 0echa ina(iGaci!n de( contrato :onsu(ta :ontratos e'istentes 1or R64 1or 4arDeta Mu(tiv-a Modi icaci!n :ontrato Monto de car+a
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0echa de caducidad

Ap(icaci!n de :onsu(ta Mu(tiv-a

La ap(icaci!n de :onsu(ta de 4arDetas Mu(tiv-a est2 orientada a atender (os re*uerimientos de in ormaci!n *ue se presenten en (a operaci!n diaria de (a p(ata orma) undamenta(mente en (o *ue dice re(aci!n con (a actividad pormenoriGada de transacciones rea(iGadas por (as tarDetas Mu(tiv-a o por (as unidades inte+rantes de( SHitch 4ransacciona(. /sta ap(icaci!n contemp(a (as si+uientes unciona(idades? :onsu(ta pormenoriGada de actividad por 4arDeta Mu(tiv-a :onsu(ta de actividad por Distribuidor :onsu(ta de Actividad por :ana( Ap(icaciones de AutoriGaci!n de 1a+o.

/stas ap(icaciones ser2n (as responsab(es de comunicarse con cada AutoriGador de 4arDetas de :r.dito o D.bito *ue ten+an contratos con Metro para uti(iGar(os como medio de pa+o para (a compra de :uotas de 4ransporte. 1or cada autoriGador contratado e'istir2 un m!du(o *ue permita intercambiar in ormaci!n inanciera) con (os est2ndares de se+uridad *ue .ste mismo e'iDa) sin perDuicio de *ue puedan hacerse (as observaciones pertinentes para eventua(es meDoras en a*ue((os mecanismos. La principa( unciona(idad de esta ap(icaci!n ser2 (a de intercambiar transacciones inancieras) con (os AutoriGadores en convenio) para permitir (a compra de :uotas de 4ransporte. Ap(icaciones de ;eneraci!n de Bourna(s "(o+s&.

/( SHitch 4ransacciona( e ectFa) Dunto a cada paso de (as distintas transacciones) procesos de reco(ecci!n de in ormaci!n. /'tract de 4ransacciona(& 4ransacciones ":onci(iaci!n $nterna de( SHitch

/ste proceso corresponde a (as acciones *ue e ectFa e( SHitch 4ransacciona() sean autom2ticas) en batch ,No manua(es) en donde reco+en (a in ormaci!n necesaria de cada uno de (os Bourna(s , reconstru,en (as transacciones de un per-odo de tiempo) permitiendo corroborar *ue .stas son (as mismas *ue se ha,an a(macenado en (a base de datos de( SHitch 4ransacciona(.

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/ste proceso permite a( SHitch 4ransacciona( e ectuar una conci(iaci!n interna , eventua(mente reconstruir a(+una transacci!n *ue ha,a podido *uedar uera o inconc(usa en (as tab(as de (a base de datos.

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M!du(o De :uadratura , :onci(iaci!n con e( :(earin+ de Metro

6na veG e ectuado e( proceso anterior) es decir) e( /'tract de 4ransacciones ":onci(iaci!n $nterna de( SHitch 4ransacciona(& se e ectFa (a reco(ecci!n de in ormaci!n a partir de distintas tab(as de (a base de datos , de (os Bourna(s) para +enerar archivos p(anos *ue contienen (a in ormaci!n necesaria para *ue e( :(earin+ de Metro ((eve a cabo sus propias cuadraturas , conci(iaciones. /stos archivos p(anos son despachados a( :(earin+ mediante un procedimiento batch. M!du(o de :uadratura , :onci(iaci!n con (os AutoriGadores

6na veG e ectuado e( primer proceso) es decir) e( /'tract de 4ransacciones ":onci(iaci!n $nterna de( SHitch 4ransacciona(& se e ectFa (a reco(ecci!n de in ormaci!n a partir de distintas tab(as de (a base de datos , de (os Bourna(s) para +enerar archivos p(anos *ue contienen (a in ormaci!n necesaria para *ue (os AutoriGadores puedan e ectuar sus propias cuadraturas , conci(iaciones. /sta in ormaci!n es despachada a (os AutoriGadores mediante un procedimiento batch. Ope acin / A!#inist acin !el Siste#a /( servicio *ue soporta (a Administraci!n , 5peraci!n de (a $n raestructura 4ecno(!+ica se presta en e( si+uiente horario? 4areas 5peraciona(es) en moda(idad M'24 4areas de Administraci!n) de (unes a viernes en horario continuado de L?30 a 1L?30 4areas de Monitoreo) en moda(idad M'24 1o(-tica de Respa(do

La in ormaci!n de( sistema est2 sometida a (a ap(icaci!n de un po(-tica de respa(do en unci!n de( nive( de criticidad de (a misma. .a !+a e / Soft+a e B;sico /( si+uiente dia+rama muestra (a ar*uitectura tecno(!+ica *ue soporta e( servicio de SHitch 4ransacciona(. /n e( se distin+uen principa(mente cuatro uentes distintas? 4ransacciones *ue provienen de (a Red de AutoriGadores 4ransacciones *ue provienen de 6suarios $nternos de( Metro

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4ransacciones *ue se producen por usuarios acceden a( 1orta( @eb donde se encuentra habi(itada a(+una de (as operaciones. 4ransacciones *ue provienen de una uente te(e !nica) en este caso apo,ados por $7R.
Autorizador 1 Autorizador 2 Autorizador N +ed Metro

Red con Autorizador

VPN

VPN

VPN

VPN
V L A N 3

-ornal de T ran)a..ione)

Firew all Central TIC (NS-1000)

IDS VLAN - 1 IDS

V L A N 4

Servidor N onStop S ! DMZ


NonStop S" #$ M% Tu& edo NonStop'(0

VLAN - 2

V L A N 5

Servidore) Monitoreo *+e)paldo

DATAC,NT,+ (TIC)

Se destacan (os si+uientes e*uipos *ue componen (a so(uci!n? S/R7$D5R D/ A1L$:A:$XN 9 EAS/ D/ DA45S A1 NonStop SMK) cu,as caracter-sticas de Disponibi(idad :ontinua "=ero DoHntime& 4o(erancia a 0a((as /sca(abi(idad $nte+ridad de Datos Masivo 1rocesamiento 1ara(e(o :on respecto a( So tHare) este cuenta con un Motor de Datos NonStop SRLNM>) , NonStop 4u'edo como administrador co(as) (os *ue +racias a una combinaci!n de tecno(o+-a de procesamiento par) espeDo de :16 , de discos) ambos se encuentran disponib(es aun si ((e+a a a((ar una :16 o un disco.

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S/R7$D5R D/ B56RNAL 6n Servidor Mode(o A1 DL3L0 ;3. :uenta con? 2 :16 $nte( >eon 2.L ;hG 2 ;b. RAM K discos de 3K.4 ;b. RA$D 3 0uentes de poder redundantes Aot SHap Sobre este servidor se eDecuta un proceso diario de vaciado de( Borna( de 4ransacciones e ectuadas en e( d-a. A partir de estos datos se pueden obtener una serie de in ormaci!n estad-sticas de uti(idad para rea(iGar an2(isis de impacto. 6sa @indoHs 2000 Server como Sistema 5perativo) , MS SRL Server como motor de datos) con 5LA1 Server. S/R7$D5R/S @/E Dos Servidores mode(o A1 DL3L0 ;3. :ada uno cuenta con? 2 :16 $nte( >eon 2.L ;hG 2 ;b. RAM 3 discos de 3K.4 ;b. RA$D 0Y1 0uentes de poder redundantes Aot SHap Servidores en con i+uraci!n de +ranDa con ba(anceador de car+a e'terno ":isco ArroHpoint :SS 11000& para proveer servicios @/E) componentes de ap(icaciones , transacciona(es. La cantidad de servidores @eb corresponde a dos. /( sistema operativo baDo e( cua( operan es @indoHs 2000 Server con e( servicio de @eb $$S. S/R7$D5R $7R 6n Servidor mode(o A1 ML3M0 ;3. :uenta con? 2 :16 $nte( >eon 2.L ;hG 2 ;b. RAM 3 discos de 3K.4 ;b. RA$D 0Y1 0uentes de poder redundantes Aot SHap Servidor *ue brinda e( servicio te(e !nico para consu(tas , ad*uisiciones de TRA "Re+istros Ase+urados&. :omo Sistema 5perativo usa @indoHs 2000 Server) , 7oca(it. como so tHare de $7R.

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Niveles !e se vicios 1. Disponibi(idad Diaria de Servicio "up time& /ntre 0M?00 , 23?00 /ntre 23?00 , 0M?00 2. 4iempo M2'imo de Respuesta "dentro de( sHitch& en una transacci!n en car+a /ntre 1 , 10 4ps. Sobre 10 4ps. "horario peaO& 3. :apacidad m2'ima de( servicio sin de+radar e( tiempo de respuesta "2& 4. 4iempo en habi(itar nuevos autoriGadores de medios de pa+o en SHitch 3. 4iempo en habi(itar nuevos puntos de acceso en SHitch <<)<<3P <<)<<3P 0)3 se+undos 0)3 se+undos 43 4ps. 13 d-as h2bi(es 13 d-as h2bi(es

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Ane8o )2 Ta 'eta Multiva


/( Dispositivo Antena Se+ura) desarro((ada para poder (eer , escribir (as tarDetas *ue se uti(iGan en e( sistema Mu(tiv-a) posee (a caracter-stica de (eer tanto tarDetas se+Fn norma $S5 14443 4ipo A) Mi are) como tarDetas se+Fn norma $S5 14443 4ipo E. Las tarDetas actua(mente en circu(aci!n corresponden a tarDetas con chip tipo Mi are Standard $: M01 $: S30 "1hi(ips&) o SL/44R33S "$n enion&) de L Obits de memoria. Adiciona(mente se est2 preparando e( sistema para permitir (a uti(iGaci!n de tarDetas con chip Mi are 6(tra(i+ht de 312 bits. Ca acte sticas !e la Ta 'eta Mifa e !e 6 ?Bits2 Funcionali!a! <;sica2 4arDeta :ontact(ess operada remotamente) usando (ector dedicado) mediante transmisi!n R0 0unciona(idad (!+ica? Mi are :hip Distancia operativa? 10 cm 0recuencia de 5peraci!n? 13)3K MAG Modu(aci!n desde e( (ector a (a tarDeta? Modu(aci!n en amp(itud Modu(aci!n desde (a tarDeta a( (ector? Modu(aci!n de car+a. :ar+a portadora modu(ada desde (a tarDeta para (a transmisi!n a( (ector Radio recuencia de acuerdo a $S5 14443N2 4ransmisi!n R0 4ipo A) 100P amp(itud de modu(aci!n 5peraci!n de varias tarDetas con sistema de antico(isi!n r2pido de acuerdo a $S5 1443N3. 1rotoco(o de datos de acuerdo a $S5 14443N4 Mi are . LQZbit memoria //1R5M "en 1K sectores& 7e(ocidad de comunicaci!n? 10K Zbaud) 10 ms para (a transacci!n NFmero m-nimo de (ecturas? i(imitadas NFmero m-nimo de escrituras? 100.000 1K Eit :R: por E(ocO 1aridad de 1K Eit por b(ocO :he*ueo de cuenta de bits :odi icaci!n de bits para distinci!n entre #0% Q #1% , ausencia de in ormaci!n Monitoreo de cana( ManeDo de (ectura , escritura din2mica Memoria? :M5S de a(ta ve(ocidad

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1rotoco(o de comunicaci!n? Aa( dup(e') usando handshaOe Ran+o de operaci!n? 23YNQ3J:) 0 a 10 cm con re erencia a( (ector Retenci!n de in ormaci!n? 10 aIos Ca acte sticas fsicas2 :aracter-sticas -sicas de acuerdo a $S5 14443N1 Dimensiones? de acuerdo a $S5 ML1KQML10 Super icie? compatib(e con procesos de matriG de di usi!n de co(ores. Respuesta a es uerGos mec2nicos? de acuerdo a norma $S5 103M3 / ectos *u-micos? de acuerdo a norma $S5 103M3 4emperatura? Q20J: a Y 30:J) de acuerdo a norma $S5 103M3 Aumedad? <3P a 23J:

Se$u i!a!2 Autenticaci!n de acuerdo a $S5N$/: D$S <ML<Q2 Data encriptada Sectores prote+idos por dos ((aves diversi icadas de 4L bits NFmero de serie Fnico

Tie#pos !e T ansaccin2 $denti icaci!n de (a 4arDeta? 3 ms "respuesta a reset , antico(isi!n& Lectura de 1K E,tes? 2.3 ms /scritura de 1K E,tes? < ms Autenticaci!n? 2 ms

Ca acte sticas !e la Ta 'eta Mifa e !e -1" Bits2 :orresponde a tarDetas inte(i+entes) sin contacto) se+Fn norma $S5 14443 4ipo A) con chip tipo M$0AR/ Sin :ontacto) $: M00 $: 61. La particu(aridad de este tipo de tarDetas es *ue su chip) a( tener menor capacidad) es de menor costo) a (o *ue se (e puede a+re+ar un soporte de menor costo "pape(&) para obtener tarDetas m2s econ!micas. :omo contrapartida tiene una vida Fti( m2s reducida , +enera restricciones en cuanto a (os tipos de productos *ue se pueden imp(ementar en e((a. Funcionali!a! <;sica2 4arDeta :ontact(ess operada remotamente) usando (ector dedicado) mediante transmisi!n R0

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4ransmisi!n de datos , suministro de ener+-a "no re*uiere bater-a& 0unciona(idad (!+ica? Mi are :hip Distancia operativa? hasta 10 cm "depende de (a +eometr-a de (a antena& 0recuencia de 5peraci!n? 13)3K MAG 4ransmisi!n de datos , suministro de ener+-a "no re*uiere bater-a& 7e(ocidad de 4rans erencia de datos? 10K ZbitNse+undo 1K Eit :R: por E(ocO 1aridad de 1K Eit por b(ocO :he*ueo de cuenta de bits :odi icaci!n de bits para distinci!n entre #0% Q #1% , ausencia de in ormaci!n Sistema antico(isi!n Numero de serie de M b,tes "cascada nive( 2 acuerdo a $S5N$/: 14443Q3&

EE&=OM2 312 bit) or+aniGado en 1K p2+inas de 4 b,tes cada una 1ro+ramaci!n de campos b(o*ueados de so(o (ectura por pa+ina 32 bit de inib(e por e( usuario en 5ne 4ime 1ro+rammab(e "541& 3L4 bit de (ecturaNescritura "12 pa+inas& Retenci!n de in ormaci!n? 3 aIos :ic(os de escritura hasta 1.000

Se$u i!a! AntiQc(onaci!n provisto por e( numero de serie Fnico de M b,tes 32 Eit de 2rea pro+ramab(e por e( usuario 0unci!n de pro+ramaci!n de campos de so(o (ectura por p2+ina

Tie#pos !e t ansaccin 4iempo de 4ransacci!n de 4icOet? [ 33 ms :onteo r2pido de transacci!n? [10 ms

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