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Alumno 1.

SANDRA PAMELA*

Conceptos 1.Adaptabilidad 2.Ausentismo Calidad

Unidad 1

2.MICHEL*

4.Ciudadana organizacional 5.Comportamiento organizacional 6.Crecimiento

3.ARIADNA ISABEL*

7. Innovacin 8. Modelo 9. Productividad

4. SAGRARIO*

10. Rotacin 11. Satisfaccin en el trabajo 12. Valor econmico agregado

5.ROBERTO*

13. Variables 14. Variables 15. Variables 16. Variables

de contingencia dependientes independientes resultantes

6. MARTHA RAQUEL*

1. Actitudes 2. Administracin participativa 3. Aprendizaje 4.Caracteristicas biograficas

7. HECTOR MANUEL*

5. Crculos de calidad 6. Diversificacin del puesto 7. Emociones

8. DULCE BERENICE

8. Enriquecimiento del puesto 9. Habilidades fsicas 10. Habilidades intelectuales 11. Motivacin

9. VICTOR JAVIER*

12. Participacin representativa 13. Percepcin 14. Personalidad

10. VERONICA LIZZETH*

15. Rotacin de puestos 16. Toma de decisiones 17. Valores

Actividad 1 elaborando Conceptos.


Adaptabilidad: Es la capacidad de una persona o cosa para adaptarse a un nuevo medio o situacin Ausentismo: El ausentismo es la falta al trabajo. En organizaciones que dependen en buena medida de la produccin de la lnea de montaje, el ausentismo puede dar por resultado una reduccin drstica de calidad en los productos. Calidad: Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explicitas en personas, objetos, o diferentes circunstancias, sin embargo, la calidad es subjetiva pues no es lo mismo para una persona que para otra Ciudadana organizacional: Son aquellos comportamientos que exceden las exigencias de la organizacin y que, aunque no estn reconocidas formalmente en su sistema de compensaciones, facilitan y mejoran su funcionamiento Comportamiento organizacional: Es el estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones. El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el comportamiento de los individuos en la organizacin y facilita la comprensin de la complejidad de las relaciones interpersonales en las que interactan las personas. Crecimiento: Es alcanzar las metas propuestas y de preparar a la organizacin para crecer y cumplir los planes, metas y objetivos; con el fin de lograr la armona y eficiencia en la organizacin. El crecimiento tiene que ver con aspectos fsicos y mentales El crecimiento de la organizacin es propio del modelo de gestin basado en objetivos. Tiene que ver con la concepcin numrica del negocio, de alcanzar las metas propuestas y de preparar a la organizacin para crecer y acompaar dicho proceso de cumplimiento de planes, metas y objetivos que se definen a travs de cifras en presupuestos y planes operacionales Innovacin: Es la creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Un aspecto esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma comercial. No slo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo y difundirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello. La innovacin exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones Modelo: incluye una amplia recoleccin de datos, un anlisis profundo y una cuidadosa evaluacin de alternativas. Se convierten en alternativas para la toma de decisiones y est fundado es supuestos explcitos de Se ha obtenido informacin disponible respecto a las alternativas Estas alternativas se pueden clasificar con base a criterios explcitos La alternativa elegida proporcionar la mxima ganancia posible a la organizacin.

Productividad: Implica entendimiento tanto de la eficacia como la eficiencia. El primer trmino se refiere a cumplir con las metas trazas en la organizacin, la eficiencia es la relacin existente entre el resultado eficaz y el insumo que se requiere para obtenerlo

Rotacin: Consiste en el cambio de una persona entre dos o ms puestos de trabajo del mismo nivel y contenido tecnolgico. Ventajas: Aumenta el conocimiento del proceso Aumenta el conocimiento del producto Disminuye la monotona Mejora el reparto de cargas, en caso De puestos penosos Favorece la polivalencia

Desventajas: Posibles roces en el reparto de tareas Puede disminuir temporalmente el rendimiento Tiempo libre para la formacin

Satisfaccin en el Trabajo: Es la actitud mas no la conducta general de un individuo a su trabajo, el grado de bienestar que experimenta el trabajador con motivo de su trabajo; la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que estos se sientan conformes y estn convencidos que es eso lo que ellos merecen. Variables de contingencia: Factores situacionales; variables que moderan la relacin entre las variables dependientes e independientes y mejoran la correlacin. Variables dependientes: Una variable dependiente es aquella cuyos valores dependen de los que tomen otra variable. Las Variables dependientes para el CO (Comportamiento Organizacional) son: Productividad Ausentismo Rotacin Ciudadana Organizacional Satisfaccin en el Trabajo Comportamiento alejado de las normas del trabajo

Variables independientes: Las variables independientes para el Comportamiento Organizacional podemos dividirlas en: 1. Variables a nivel individual

Son variables como las caractersticas biogrficas, emociones, percepcin, personalidad, aprendizaje, motivacin y valores de las personas que trabajan dentro de una organizacin y que afectan a las variables dependientes. 2. Variables a nivel grupal

Son variables como el liderazgo, poder y poltica, negociacin y manejo de conflictos as como las caractersticas generales que se generan dentro de los grupos de una organizacin. 3. Variables a nivel organizacional

Son variables como la estructura organizacional. la administracin de los recursos humanos y la cultura organizacional de las cuales depender la productividad de una organizacin. Variables resultantes y finales: Son el resultado final del estudio del Comportamiento Organizacional, es decir, las consecuencias o los efectos de las variables causantes. Actitudes: Son enunciados de evaluacin, ya sean favorables o desfavorables, con respecto a los objetos, a la gente o a los eventos. Reflejan cmo se siente uno acerca de algo. Cuando digo me gusta mi trabajo estoy expresando mi actitud acerca del trabajo. Administracin participativa: Es una filosofa o poltica de administracin de personas, que valora su capacidad de tomar decisiones y resolver problemas, aprimorando la satisfaccin y la motivacin en el trabajo, contribuyendo para el mejor desempeo y para la competitividad de las organizaciones. Aprendizaje: Cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia. Caractersticas biogrficas: Caractersticas personales como la edad, el gnero, el estado civil, que son objetivas y cuya obtencin es fcil mediante los registros de personal. Crculos de calidad: pequeo grupo de empleados de la misma rea de trabajo que se renen, voluntaria y regularmente, con un supervisor, para estudiar tcnicas de mejoramiento de control de la calidad y de la productividad, con el fin de aplicarlas en la identificacin y solucin de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos (Dolly, 2007). Diversificacin del puesto: Es la tcnica ms utilizada en el diseo del puesto de trabajo teniendo en cuenta los aspectos del comportamiento o conductuales de trabajo. La diversificacin se consigue mediante: a) b) c) d) La rotacin del puesto. La ampliacin de las tareas. El enriquecimiento de las tareas y el empowerment. Los equipos autodirigidos (Rubio, 2005).

Emociones: La emocin incluye una experiencia subjetiva consciente acompaada de excitacin corporal y expresiones externas tpicas. 1) 2) 3) Una experiencia subjetiva consciente: componente cognoscitivo. Excitacin corporal: el componente fisiolgico. Expresiones externas tpicas: el comportamiento conductual (Weiten, 2006).

Enriquecimiento del puesto: se refiere a cualquier esfuerzo que haga que el trabajo sea ms gratificante o satisfactorio al agregar tareas ms significativas al puesto. El termino fue popularizado por Frederick Herzbert considera cumplir con las ms altas necesidades de motivacin de los empleados como la de autorrealizacin y la autoestima, al mismo tiempo que logra la satisfaccin del puesto. (Bohlander, 2007)

Habilidades fsicas: Se refiere a la capacidad de realizar tareas que exigen vigor, destreza, fuerza y caractersticas semejantes. (Robbins, 2004) Habilidades intelectuales: Son aquellas que se necesitan en la realizacin de actividades mentales. Los tests de Coeficiente intelectual (CI), los tests de admisin, los tests de admisin para el postgrado en negocios, estn diseados para asegurarse de la habilidad intelectual de los individuos. Las dimensiones de la actividad intelectual son: La aptitud numrica: Habilidad para la velocidad y la precisin numrica. La comprensin verbal: Habilidad para comprender lo que se lee o se oye y la relacin entre las palabras. La velocidad perceptual: Habilidad para identificar las similitudes y las diferencias que se pueden ver rpidamente y con precisin. El razonamiento inductivo: Habilidad de identificar la secuencia lgica de un problema en un problema y luego resolverlo. El razonamiento deductivo: Habilidad para usar la lgica y evaluar las implicancias de un argumento. La visualizacin espacial: Habilidad de imaginar la manera en que vera un objeto al cambiarle de posicin en el espacio. La memoria: Habilidad de retener y recordar experiencias pasadas (Robbins, 2004). Motivacin: Estado interno que conduce a esforzarse por alcanzar un objetivo: actividad realizada por una persona para lograr que otra haga algo. (Andrew, 2008) Participacin representativa: Se refiere al hecho que los empleados se encuentren representados por un pequeo grupo de empleados, que son los que participan realmente en la toma de decisiones. Tiene como objetivo, redistribuir el poder de la organizacin, colocando la fuerza laboral sobre unas bases ms equilibradas con los intereses de los accionistas y de la gerencia. Posee dos maneras comunes de participacin: a. b. Consejos de trabajos: Unen a los empleados con la gerencia. Son grupos de trabajadores elegidos, que deben ser consultados cuando la gerencias tome decisiones que involucran al personal. Juntas representativas: Se encuentran formadas por empleados que se presentan a las juntas de directores de la organizacin y representan los interese de compaa.

Percepcin: Se refiere a la seleccin y organizacin de estmulos del medio ambiente para brindar experiencias significativas a las personas que los experimenta; adems incluye la bsqueda, la obtencin y el procesamiento de informacin. Puede definirse como un proceso psicolgico por el que los individuos renen informacin del medio, a fin de darle un significado a su ambiente. Por lo tanto, es relevante en el

sentido que lo que importa para el comportamiento es la realidad, en la manera en que es percibido por el individuo. Las actitudes: Dos individuos pueden estar observando exactamente la misma cosa, pero cada una de ellas la interpreta de modo diferente. Una gran razn para esto, es que las personas poseen actitudes desiguales. Las motivaciones: Tambin se llaman necesidades no satisfechas. Cumplen un papel importante en la determinacin de lo que la persona percibe. Las necesidades y los deseos ms indispensables de un individuo, pueden influir en la percepcin de un momento determinado. Por lo general, las personas perciben las cosas que prometen contribuir a satisfacer sus requerimientos y que en el pasado fueron placenteras. Los intereses: Es el enfoque de nuestra atencin aparentemente influenciado por la inclinacin animado hacia algo, y al ser los mismos diversos de una persona a otra, de igual manera ser diferente lo que un individuo advierta una situacin de lo que otros perciban. Las experiencias pasadas: los individuos perciben aquellas cosas que se pueden relacionar, no obstante en muchas circunstancias, las experiencias pasadas actuaran incapacitando el inters de un objeto determinado. Por lo que todo aquello que nunca se ha experimentado es ms notorio que ya se haba percibido. Las expectativas: ellas pueden deformar percepciones de un individuo de lo que advertir en lo que espera ver.

Personalidad: Se refiere con esto a un grupo estable de caractersticas y tendencias que determinan los puntos comunes y las diferencias en el comportamiento psicolgico, refrindose con esto a pensamientos, sentimiento y acciones; de personas que coinciden en el tiempo, y no tan solo en el resultado de presiones sociales y biolgicas del momento. Rotacin de puestos: Consiste en el cambio de una persona entre dos o ms puestos de trabajo del mismo nivel y contenido tecnolgico. Ventajas: Aumenta el conocimiento del proceso Aumenta el conocimiento del producto Disminuye la monotona Mejora el reparto de cargas, en caso De puestos penosos Favorece la polivalencia

Desventajas: Posibles roces en el reparto de tareas Puede disminuir temporalmente el rendimiento Tiempo libre para la formacin

Toma de decisiones: Proceso de llegar a un criterio con base a la eleccin de dos o ms alternativas para resolver una situacin en los diferentes contextos de la vida

Valores: Se refieren a la importancia que una persona le adjudica a algo ya sea natural o producto del hombre. Los valores estn muy ligados a la tica o a las relaciones morales, que alguien realiza y que alguien considera tico.

FUENTES DE CONSULTA
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/corganizacional.htm http://glosarios.servidor-alicante.com/preparacion-gerencial/variables-de-contingencia http://www.ditutor.com/funciones/variable_dependiente.html http://www.cca.org.mx http://rae.es/obras-academicas/diccionarios/diccionario-del-estudiante Biblioteca de la Universidad Complutense Madrid www.ucm.es Universidad Catlica de Colombia www.ucatolica.co ESAD Programa desarrollado PD_COR_300511.pdf http://www.ucatolica.co/noticias/05boletinnoviembre/002articulo.html http://psicologiayempresa.com/%C2%BFque-es-el-comportamiento-organizacional.html http://www.creating.com.ve/articulos/DesarrolloCrecimiento.pdf https://mail.google.com/mail/?tab=wm#inbox/142074dfc41d46e6?compose=1421198bd310cb5b

Steppen P, Robbins, Comportamiento Organizacional, 10 ed, Pearson 2004 P. 24

Comportamiento Organizacional. Stephen P. Robbins . Octava edicin. Prentice Hall. Andrew J. DuBrin, Relaciones humanas, Comportamiento humano en el trabajo. Pearson 9 ed. Mxico 2008 Pg. 170 Robbins Stephen, Comportamiento Organizacional, Pearson Educacion, 10 ed. Mxico 2004. pg. 47 George Bohlander y Scott Snell, Administracin de recursos humanos, Cengage Learning Editores, 14 a ed. 2007 pg. 156 . https://mail.google.com/mail/?tab=wm#inbox/142074dfc41d46e6?compose=1421198bd310cb5b Amoros, Eduardo, Comportamiento Organizacional, Universidad Catlica de Santo Toribio de Mogrovejo, Escuela de Economa, Per, 2007. Pp.32 Blanca Dolly Tejada, Administracin de Servicios de Alimentacin. Calidad, nutricin, productividad y beneficios, Editorial Universidad de Antioquia, 2da. Edicin 2007, pg. 225 Juan Carlos Rubio Romero, Manual para la formacin del nivel superior en Prevencin de Riesgos Laborales, Ed. Daz de Santos, 2005, pg. 558 Wayne Weiten, Psicologa, Temas y variaciones, Ed. Cengage Learning Editores, SA. De C.V. 6ta Edicin, 2006, pg. 405. Andrew J. DuBrin, Relaciones humanas, Comportamiento humano en el trabajo. Pearson 9 ed. Mxico 2008 Pg. 29 y 83