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N C h 2 2 3 7

I
Indice
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Prembulo I V
1 Alcance 1
2 Referencias normativas 2
3 Terminologa y definiciones 2
4 Expresin de no conformidad 4
5 Nivel de calidad aceptable (AQL) 5
6 Presentacin del producto para muestreo 6
7 Aceptacin y no aceptacin 6
8 Extraccin de muestras 7
9 Inspeccin normal, rigurosa y reducida 8
1 0 Planes de muestreo 9
1 1 Determinacin de la aceptabilidad 1 1
1 2 Informacin adicional 1 2
Figura 1 - D ia g ra m a d e la s re g la s d e c a m b io 1 5
N C h 2 2 3 7
I I
Indice
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Tablas 1 6
I L e tra s c d ig o d e l ta m a o d e m u e stra 1 7
II-A P la n e s d e m u e stre o sim p le p a ra in sp e c c i n n o rm a l (ta b la m a e stra ) 1 8
II-B P la n e s d e m u e stre o sim p le p a ra in sp e c c i n rig u ro sa (ta b la m a e stra ) 1 9
II-C P la n e s d e m u e stre o sim p le p a ra in sp e c c i n re d u c id a (ta b la m a e stra ) 2 0
III-A P la n e s d e m u e stre o d o b le p a ra in sp e c c i n n o rm a l (tab la m a e stra ) 2 1
III-B P la n e s d e m u e stre o d o b le p a ra in sp e c c i n rig u ro sa (ta b la m a e stra ) 2 2
III-C P la n e s d e m u e stre o d o b le p a ra in sp e c c i n re d u c id a (ta b la m a e stra ) 2 3
IV-A P la n e s d e m u e stre o m ltip le p a ra in sp e c c i n n o rm a l (ta b la m a e stra ) 2 4
IV-B P la n e s d e m u e stre o m ltip le p a ra in sp e c c i n rig u ro sa (ta b la m a e stra ) 2 7
IV-C P la n e s d e m u e stre o m ltip le p a ra in sp e c c i n re d u c id a (ta b la m a e stra ) 3 0
V-A V a lo re s a p ro x im a d o s d e lo s lm ite s d e c a lid a d d e sa lid a p ro m e d io
p a ra in sp e c c i n n o rm a l (M u e stre o sim p le ) 3 3
V-B V a lo re s a p ro x im a d o s d e lo s lm ite s d e c a lid a d d e sa lid a p ro m e d io
p a ra in sp e c c i n rig u ro sa (M u e stre o sim p le) 3 4
VI-A C a lid a d lm ite (e n p o rc e n ta je d e n o c o n fo rm e s) p a ra la c u a l se e sp e ra
q u e se a n a c e p ta d o s e l 1 0 % d e lo s lo te s (I n sp e c c i n n o rm a l,
m u e stre o sim p le ) 3 5
VI-B C a lid a d lm ite (e n n o c o n fo rm id a d e s p o r 1 0 0 u n id a d e s) p a ra la
c u a l se e sp e ra se a n a c e p ta d o s e l 1 0 % d e lo s lo te s (I n sp e c c i n
n o rm a l, m u e stre o sim p le ) 3 6
VII-A C a lid a d lm ite (e n p o rc e n ta je d e n o c o n fo rm e s) p a ra la c u a l se
e sp e ra se a n a c e p ta d o s e l 5 % d e lo s lo te s (I n sp e c c i n n o rm a l,
M u e stre o sim p le ) 3 7
VII-B C a lid a d lm ite (e n n o c o n fo rm id a d e s p o r 1 0 0 u n id a d e s) p a ra la
c u a l se e sp e ra se a n a c e p ta d o s e l 5 % d e lo s lo te s (I n sp e c c i n
n o rm a l, m u e stre o sim p le ) 3 8
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I I I
Indice
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VIII N m e ro s lm ite s p a ra in sp e c c i n re d u c id a 3 9
IX C u rv a s d e ta m a o p ro m e d io d e m u e stra p a ra p la n e s d e m u e stre o d o b le
y m ltip le (I n sp e c c i n n o rm a l y rig u ro sa ) 4 0
X-A T a b la s p a ra le tra c d ig o A d e ta m a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 4 2
X-B T a b la s p a ra le tra c d ig o B d e ta m a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 4 4
X-C T a b la s p a ra le tra c d ig o C d e ta m a o d e m u e stra (p lan e s in d iv id u a le s) 4 6
X-D T a b la s p a ra le tra c d ig o D d e tam a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 4 8
X-E T a b la s p a ra le tra c d ig o E d e ta m a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 5 0
X-F T a b la s p a ra le tra c d ig o F d e ta m a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 5 2
X-G T a b la s p a ra le tra c d ig o G d e ta m a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 5 4
X-H T a b la s p a ra le tra c d ig o H d e tam a o d e m u e stra (p lan e s in d iv id u a le s) 5 6
X-J T a b la s p a ra le tra c d ig o J d e ta m a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 5 8
X-K T a b la s p a ra le tra c d ig o K d e tam a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 6 0
X-L T a b la s p a ra le tra c d ig o L d e ta m a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 6 2
X-M T a b la s p a ra le tra c d ig o M d e tam a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 6 4
X-N T a b la s p a ra le tra c d ig o N d e tam a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 6 6
X-P T a b la s p a ra le tra c d ig o P d e ta m a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 6 8
X-Q T a b la s p a ra le tra c d ig o Q d e ta m a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 7 0
X-R T a b la s p a ra le tra c d ig o R d e ta m a o d e m u e stra (p la n e s in d iv id u a le s) 7 2
X-S P la n e s d e m u e stre o p a ra le tra c d ig o d e l ta m a o d e m u e stra S 7 4
Anexo A - Indice de trminos usados en NCh2237 7 5
I V
NORMA CHILENA OFICIAL NCh2237.Of1999
Procedimientos de muestreo para inspeccin por
atributos - Planes de muestreo indexados por nivel de
calidad aceptable (AQL) para la inspeccin lote por lote
Prembulo
E l I n stitu to N a c io n a l d e N o rm a liza c i n , I N N , e s e l o rg a n ism o q u e tien e a su c a rg o e l
e stu d io y p re p a ra c i n d e la s n o rm a s t c n ic a s a n iv e l n a c io n a l. E s m ie m b ro d e la
I N T E R N A T I O N A L O R G A N I Z A T I O N F O R S T A N D A R D I Z A T I O N (I S O ) y d e la C O M I S I O N
P A N A M E R I C A N A D E N O R M A S T E C N I C A S (C O P A N T ), re p re se n ta n d o a C h ile a n te e so s
o rg a n ism o s.
L a n o rm a N C h 2 2 3 7 h a sid o p re p a ra d a p o r la D iv isi n d e N o rm a s d e l I n stitu to N a c io n a l d e
N o rm a liza c i n y e n su e stu d io p a rtic ip a ro n lo s o rg a n ism o s y la s p e rso n a s n a tu ra le s
sig u ie n te s:
I n stitu to N a c io n a l d e N o rm a liza c i n , I N N A n a M a ra C o ro M .
M a ra E sth e r P a lo m e ro
R a m o n a V illa l n
N E S T L E C h ile S . A . R o b e rto R o ja s M .
P o n tific ia U n iv e rsid a d C a t lic a , D e p to . E sta d stic a C a rlo s P ra d o C .
P o n tific ia U n iv e rsid a d C a t lic a , P R O C A L O sv a ld o F e rre iro P .
S . G . S . C h ile L td a. C la u d io M o ra le s
U n iv e rsid a d d e C h ile , C e n tro d e C a lid a d
d e A lim e n to s L o re n a d e la C ru z A .
U n iv e rsid a d d e C h ile , I n stitu to d e E n sa y e s y
M a te ria le s, I D I E M R a l N e z B .
U n iv e rsid a d d e S a n tia g o , U S A C H B e n e d ic to L p e z
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V
P a ra la e la b o ra c i n d e la n o rm a N C h 2 2 3 7 se to m e n c o n sid e ra c i n la n o rm a in te rn a c io n a l
I S O 2 8 5 9 /1 : 1 9 8 9 , Sampling procedures for inspection by attributes - Part 1: Sampling
plans indexed by acceptable quality level (AQL) for lot-by-lot inspection y su c o rrig e n d a
t c n ic a 1 : 1 9 9 3 , n o sie n d o id n tic a a la m ism a e n e l c a p tu lo d e D e fin ic io n es, la s c u a le s
fu e ro n a c tu a liza d a s en b a se a la n o rm a N C h 2 4 2 0 /2 -IS O 3 5 3 4 -2 -1 9 9 8 , Vocabulario y
smbolos estadsticos Parte 2: Control estadstico de la calidad.
E l a n e x o A n o fo rm a p a rte d e l c u e rp o d e la n o rm a, se in se rta s lo a ttu lo in fo rm a tiv o .
E sta n o rm a h a sid o a p ro b ad a p o r e l C o n se jo d e l I n stitu to N a c io n a l d e N o rm a liza c i n , en
se si n e fe c tu a d a e l 2 3 d e D ic ie m b re d e 1 9 9 8 .
E sta n o rm a h a sid o d e c la ra d a N o rm a C h ile n a O fic ia l d e la R e p b lic a p o r R e so lu c i n N 7 4 ,
d e fe c h a 1 7 d e F e b re ro d e 1 9 9 9 , d e l M in iste rio d e E c o n o m a, F o m e n to y R e c o n stru c c i n ,
p u b lic a d a e n e l D ia rio O fic ia l N 3 6 . 2 9 8 , d e l 2 4 d e F eb re ro d e 1 9 9 9 .
1
NORMA CHILENA OFICIAL NCh2237.Of1999
Procedimientos de muestreo para inspeccin por
atributos - Planes de muestreo indexados por nivel de
calidad aceptable (AQL) para la inspeccin lote por lote
1 Alcance
E sta n o rm a e sp e c ific a lo s p la n e s y p ro c e d im ie n to s d e m u e stre o p a ra la in sp e c c i n p o r
a trib u to s d e u n id a d e s d isc re ta s. E st in d e x a d a e n t rm in o s d e l n iv e l d e c a lid a d a c e p ta b le
(A Q L ).
S u p ro p sito e s in d u c ir a u n p ro v e e d o r, a tra v s d e la p re si n e c o n m ic a y p sico l g ic a d e
lo te s n o a c e p ta d o s, a m a n ten e r u n p ro m e d io d e l p ro c e so p o r lo m e n o s ta n b u e n o c o m o e l
A Q L e sp e c ific a d o , m ie n tra s q u e a l m ism o tie m p o lim ita e l rie sg o d e l c lie n te d e a c e p ta r e l
lo te o c a sio n a l p o b re .
E sta n o rm a n o e st p ro y e c ta d a c o m o u n p ro c e d im ie n to p a ra e stim a r la c a lid a d d e lo te s o
p a ra se g re g a r lo te s.
L o s p la n e s d e m u e stre o d ise a d o s en e sta n o rm a so n a p lic a b le s, p e ro n o se lim ita n , a la
in sp e c c i n d e :
a ) te m e s o u n id ad e s te rm in a d a s;
b ) c o m p o n e n te s y m a te ria s p rim a s;
c ) o p e ra c io n e s;
d ) m a te ria le s e n p ro c e so ;
e ) su m in istro s e n a lm a c e n a m ie n to ;
f) o p e ra c io n e s d e m a n ten c i n ;
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g ) d a to s o re g istro s;
h ) p ro c e d im ie n to s a d m in istra tiv o s.
E sto s p la n e s e st n d e stin a d o s p rin c ip a lm e n te a se r u sa d o s p a ra u n a se rie c o n tin u a d e
lo te s su fic ie n te p a ra p e rm itir q u e se a p liq u e n la s re g la s d e c a m b io q u e p ro p o rc io n an :
- u n a p ro te c c i n a u to m tic a a l c lie n te , a l d e te c ta rse u n d e te rio ro d e la c a lid a d
(m e d ia n te u n c a m b io a in sp e c c i n rig u ro sa o in te rru m p ie n d o la in sp e c c i n );
- u n in c e n tiv o p a ra re d u c ir lo s c o sto s d e in sp e c c i n (a d isc re c i n d e la A u to rid a d
R e sp o n sa b le ), a l a lc a n za rse u n a c a lid a d c o n siste n tem e n te b u e n a (m e d ia n te u n
c a m b io a in sp e c c i n re d u c id a ).
E sto s p la n e s ta m b i n p u ed e n u sa rse p a ra la in sp e c c i n d e lo te s a isla d o s p e ro , e n e ste
c a so , se re c o m ie n d a a l u su a rio c o n su lta r la s c u rv a s c a ra c te rstic a s o p e ra tiv a s p a ra
e n c o n tra r u n p la n q u e d e la p ro te c c i n d e se a d a (v e r 1 2 . 6 ). E n e se c a so , ta m b i n se
re m ite a l u su a rio a lo s p lan e s d e m u e stre o in d e x a d o s p o r c a lid a d lm ite (L Q ) d a d o s e n
N C h 2 2 3 8 -I S O 2 8 5 9 -2 .
2 Referencias normativas
N C h 2 4 2 0 /2 -I S O 3 5 3 4 -2 V o c a b u la rio y sm b o lo s e stad stic o s P a rte 2 : C o n tro l
e sta d stic o d e la c a lid a d .
3 Terminologa y definiciones
L a te rm in o lo g a y d e fin ic io n e s u tiliza d a s e n e sta n o rm a e st n d e a c u e rd o c o n N C h 2 4 2 0 /2 .
3.1 defecto: e l n o c u m p lim ie n to d e u n re q u isito d e u so p ro p u e sto .
3.2 no conformidad: e l n o c u m p lim ie n to d e u n re q u isito e sp e c ific a d o .
L a s n o co n fo rm id a d e s se c la sific a n g e n e ra lm e n te p o r su g ra d o d e se rie d a d c o m o se r:
C la se A - A q u e lla s n o c o n fo rm id a d e s d e u n tip o d e te rm in a d o q u e se c o n sid e ra d e la m a y o r
im p o rta n c ia p a ra e l p ro d u c to o se rv ic io . E n e l m u e stre o d e a c e p ta c i n , a d ic h o s tip o s d e
n o c o n fo rm id a d e s se le a sig n a r n v a lo re s d e A Q L m u y p e q u e o s.
C la se B - A q u e lla s n o co n fo rm id a d e s d e u n tip o q u e se c o n sid e ra q u e tie n e e l g ra d o d e
im p o rta n c ia in m e d ia ta m e n te in fe rio r. P o r lo ta n to a sta s se le s a sig n a r u n v a lo r d e A Q L
m a y o r q u e a l d e la c la se A y m s p e q u e o q u e a lo s d e la c la se C , si e x iste u n a te rc e ra
c la se , e tc .
N O T A S
1 ) E l u su a rio e s a d v e rtid o q u e e l a g re g a d o d e c a ra c te rstic a s y c la se s d e n o c o n fo rm id a d e s a fe c ta r n
g e n e ra lm e n te la p ro b a b ilid a d to ta l d e a c e p ta c i n d e l p ro d u c to .
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2 ) E l n m e ro d e c la se s, la a sig n a c i n a u n a c la se y la e le c c i n d e l A Q L p a ra c a d a c la se , d e b e ra se r
a d e c u a d o a lo s re q u isito s d e c a lid a d d e la situ a c i n e sp e c fic a .
3.3 tem no conforme; unidad no conforme: te m (u n id a d ) c o n u n a o m s n o
c o n fo rm id ad e s.
Las u n id ad es n o co n fo rm es se clasificarn g en eralm en te p o r el g rad o d e seried ad , co m o ser:
C la se A - U n a u n id a d q u e co n tie n e u n a o m s n o c o n fo rm id a d e s d e la c la se A y p u e d e
ta m b i n c o n te n e r n o c o n fo rm id a d e s d e la c la se B y /o c la se C .
C la se B - U n a u n id a d q u e c o n tie n e u n a o m s n o co n fo rm id a d e s d e la c la se B y p u e d e
c o n te n e r ta m b in n o c o n fo rm id a d e s d e la c la se C , p e ro n o c o n tie n e n o c o n fo rm id a d e s d e
la c la se A .
3.4 porcentaje de no conformes: cie n v e c e s la fra c c i n n o c o n fo rm e .
N O T A - L o s p la n e s d e m u e stre o p a ra in sp e c c i n p o r a trib u to s e st n d a d o s e n t rm in o s d e p o rc e n ta je o
fra c c i n d e u n id a d e s d e p ro d u c to e n u n lo te q u e se d e sv a n d e a lg n re q u isito , o e l n m e ro d e d ic h a s
d e sv ia c io n e s. A tra v s d e e sta n o rm a , se u sa n lo s t rm in o s porcentaje de no conformes (3.4) o no
conformidades por 100 unidades (3.5) ya que estos trminos son apropiados para formar los criterios de muestreo ms
ampliamente usados.
3.5 no conformidades por cien unidades: c ie n v e c e s e l n m e ro d e n o c o n fo rm id a d e s
p o r u n id a d .
3.6 nivel de calidad aceptable (AQL): n iv e l d e c a lid a d q u e a l e fe c tu a r u n a in sp e c c i n p o r
m u e stre o d e u n a se rie c o n tin u a d a d e lo te s, se c o n sid e ra q u e e s e l v a lo r a c e p ta b le d e la
c a lid a d m e d ia d e l p ro c e so .
3.7 plan de muestreo: p la n e sp e c fic o q u e e sta b le c e e l ta m a o d e la m u e stra , o d e la s
m u e stra s q u e se d e b e n u sa r y e l c rite rio a so c ia d o p a ra a c e p ta r e l lo te .
3.8 programa de muestreo; esquema de muestreo: c o m b in a c i n d e p la n e s d e m u e stre o
c o n re g la s p a ra c a m b ia r d e u n p la n a o tro .
3.9 sistema de muestreo: co n ju n to d e p ro g ra m a s d e m u e stre o , q u e se c a ra c te riza n ,
p o rq u e c a d a u n o tie n e su s re g la s p ro p ia s p a ra c a m b ia r p la n e s y lo s c rite rio s p a ra p o d e r
e le g ir lo s p ro g ra m a s a d e c u a d o s.
3.10 autoridad responsable: t rm in o g en ric o u sa d o p a ra m a n te n e r la n e u tra lid a d d e e sta
n o rm a (p rin c ip a lm e n te p a ra e fe c to s d e e sp e c ific a c i n ), in d e p e n d ie n te m e n te d e si e s
in v o c a d o o ap lic a d o p o r la p rim e ra , la se g u n d a o p o r la te rc e ra p a rte .
N O T A S
1 ) L a A u to rid a d R e sp o n sa b le p u e d e se r:
a ) e l d e p a rta m e n to d e c a lid a d d e n tro d e la o rg a n iza c i n d e l p ro v e e d o r (p rim e ra p a rte );
b ) e l c o m p ra d o r o la o rg a n iza c i n d e a d q u isic io n e s (se g u n d a p a rte );
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c ) u n a a u to rid a d d e c e rtific a c i n o v e rific a c i n in d e p e n d ie n te (te rc e ra p a rte );
d ) c u a lq u ie ra d e a ), b ) o c ) d e p e n d ie n d o d e la fu n c i n (v e r N O T A 2 ) se g n se d e sc rib e e n u n
a c u e rd o e sc rito e n tre d o s d e la s p a rte s, p o r e je m p lo u n d o c u m e n to e n tre e l p ro v e e d o r y e l
co m p rad o r.
2 ) L o s d e b e re s y fu n c io n e s d e u n a A u to rid a d R e sp o n sa b le se in d ic a n e n e sta n o rm a (v e r 5 . 2 ; 6 . 2 ,
p rra fo s 7 ; 9 . 1 ; 9 . 3 . 3 ; 9 . 4 ; 1 0 . 1 y 1 0 . 3 ).
3.11 inspeccin: a c tiv id a d e s ta le s co m o m e d ir, e x a m in a r, p ro b a r y c a lib ra r u n a o m s
c a ra c te rstic a s d e u n p ro d u c to o se rv ic io , c o n e l o b je to d e c o m p a ra rla s c o n re q u isito s
e sp e c ific a d o s p a ra d e te rm in a r la co n fo rm id a d .
3.12 inspeccin original: p rim e ra in sp e c c i n e fe c tu a d a en u n lo te q u e se d eb e d istin g u ir
d e la in sp e c c i n q u e se e fe c t a d e u n lo te q u e h a sid o p re se n tad o n u e v a m en te , d e sp u s
d e n o h ab e r sid o a c e p ta d o c o n a n te rio rid a d .
3.13 inspeccin por atributos: in sp e c c i n en q u e la u n id a d d e p ro d u c to se c la sific a
sim p le m e n te co m o c o n fo rm e o n o c o n fo rm e, o se c u en ta e l n m e ro d e n o co n fo rm id a d e s
e n la u n id a d d e p ro d u c to , re sp e c to a u n re q u isito o co n ju n to d e re q u isito s d a d o s.
3.14 tem: lo q u e p u ed e se r d e sc rito y c o n sid e ra d o e n fo rm a in d iv id u a l.
3.15 lote:
a ) de produccin: c a n tid ad d e fin id a d e a lg n p ro d u c to o se rv ic io p ro d u c id a d e u n a v e z
b a jo c o n d ic io n e s q u e se su p o n e q u e so n u n ifo rm e s.
b ) de inspeccin: c a n tid a d d e fin id a d e a lg n p ro d u c to , m a te ria l o se rv ic io q u e se ju n ta
y se so m e te a la in sp e c c i n .
3.16 tamao del lote: n m e ro d e te m e s d e u n lo te.
3.17 muestra: u n a o m s u n id a d e s d e m u e stre o e x tra d a s d e u n a p o b la c i n d e stin a d a s a
p ro p o rc io n a r in fo rm a c i n so b re la p o b la c i n .
3.18 calidad lmite (LQ): n iv e l d e c a lid a d , q u e a l e fe c tu a r u n a in sp e c c i n p o r m u e stre o d e
u n lo te a isla d o , e st re strin g id o a u n a p ro b a b ilid a d b a ja d e a c e p ta c i n d e l lo te .
N O T A - P a ra u n siste m a p a rtic u la r d e m u e stre o (v e r N C h 2 2 3 8 -I S O 2 8 5 9 -2 ), la p ro b a b ilid a d d e a c e p ta c i n
flu c tu a r d e n tro d e u n ra n g o d e fin id o .
4 Expresin de no conformidad
L a m a g n itu d d e n o c o n fo rm id a d d e b e e x p re sa rse y a se a e n t rm in o s d e p o rc en ta je d e n o
c o n fo rm e s (v e r 3 . 4 ) o e n t rm in o s d e n o co n fo rm id a d e s p o r c ie n u n id a d e s (v e r 3 . 5 ). L as
ta b la s a su m en q u e la s n o co n fo rm id a d e s o c u rre n a l a za r y co n in d e p en d e n c ia e sta d stic a .
N C h 2 2 3 7
5
P u e d e n h ab e r b u en a s ra zo n e s p a ra so sp e c h a r q u e u n a n o co n fo rm id a d p o d ra se r c a u sa d a
p o r u n a c o n d ic i n ta m b in a le a to ria q u e c a u se o tra s. S i e s a s, p u e d e se r m e jo r c o n sid e ra r
la s u n id ad e s s lo c o m o c o n fo rm e s o n o , e ig n o ra r la s m ltip le s n o co n fo rm id a d e s.
5 Nivel de calidad aceptable (AQL)
5.1 Uso y aplicacin
E l A Q L , ju n to c o n la le tra c d ig o d e l ta m a o d e m u e stra (v e r 1 0 . 2 ) se u sa p a ra in d e x a r lo s
p la n e s y p ro g ra m a s d e m u e stre o d a d o s e n e sta n o rm a .
C u a n d o se d e sig n a u n v a lo r e sp e c fic o d e A Q L p a ra u n a c ie rta n o c o n fo rm id ad o g ru p o d e
n o c o n fo rm id a d e s, e sto in d ic a q u e e l p ro g ra m a d e m u e stre o a c e p ta r la g ra n m a y o ra d e
lo s lo te s p re se n ta d o s, sie m p re q u e e l n iv e l d e c a lid a d (p o rc e n ta je d e n o c o n fo rm e s o n o
c o n fo rm id ad e s p o r c ie n u n id ad e s) en a q u e llo s lo te s n o se a m a y o r q u e e l v a lo r d e sig n a d o
d e A Q L . A s, e l A Q L e s u n v a lo r e sp e c ific a d o d e l p o rc e n ta je d e n o c o n fo rm e s (o n o
c o n fo rm id ad e s p o r c ie n u n id ad e s) q u e se r a c e p ta d o la m a y o ra d e la s v e c e s m ed ia n te e l
p ro g ra m a d e m u e stre o q u e se u se . Lo s p la n e s d e m u e stre o e n tre g a d o s e stn o rd e n a d o s
d e m o d o q u e la p ro b a b ilid a d d e a c e p ta c i n , a l v a lo r d e A Q L se le c c io n a d o , d ep e n d a d e l
ta m a o d e la m u e stra p a ra u n A Q L d a d o , sie n d o g e n e ra lm e n te m a y o r p a ra m u e stra s
g ra n d e s q u e p a ra m u e stra s p e q u e a s.
E l A Q L e s u n p a r m e tro d e l p ro g ra m a d e m u e stre o y n o d e b e ra c o n fu n d irse c o n e l
p ro m e d io d e l p ro c e so e l c u a l d e sc rib e e l n iv e l d e o p e ra c i n d e l p ro c e so d e fa b ric a c i n . S e
e sp e ra q u e e l p ro m e d io d e l p ro c e so se a m en o r o ig u a l a l A Q L p a ra e v ita r re c h a zo s
e x c e siv o s b a jo e ste siste m a.
PRECAUCION - La designacin de un AQL no debe significar que el proveedor tiene el
derecho de suministrar a sabiendas alguna unidad de producto no conforme.
5.2 Especificacin del AQL
E l A Q L q u e se v a a u sa r d e b e se r e sp e c ific a d o e n e l c o n tra to o p o r, o d e a c u e rd o c o n la
A u to rid a d R e sp o n sa b le . P u e d e n a sig n a rse d ife re n te s A Q L p a ra g ru p o s d e n o
c o n fo rm id ad e s c o n sid e ra d a s co le c tiv a m e n te o p a ra n o c o n fo rm id ad e s in d iv id u a le s se g n
se d e fin e e n 3 . 2 .
L a c la sific a c i n e n g ru p o s d e b e ra se r a p ro p ia d a a lo s re q u isito s d e c a lid a d d e la situ a c i n
e sp e c fic a . A d e m s d e lo s A Q L s p a ra n o c o n fo rm id a d e s in d iv id u a le s, p u e d e e sta b le c e rse
u n A Q L p a ra u n g ru p o d e n o co n fo rm id a d e s, o su b g ru p o s, d en tro d e d ic h o g ru p o . Lo s
v a lo re s d e A Q L d e 1 0 o m e n o re s p u e d e n e x p re sa rse y a se a c o m o p o rc e n ta je d e n o
c o n fo rm e s o en n o c o n fo rm id a d e s p o r 1 0 0 u n id a d e s; a q u e llo s so b re 1 0 d eb e n e x p re sa rse
so la m e n te e n n o c o n fo rm id ad e s p o r 1 0 0 u n id a d e s.
5.3 AQLs preferidos
L o s v a lo re s d e A Q L d ad o s e n la s ta b la s so n co n o c id o s c o m o A Q L s p re fe rid o s. S i, p a ra
a lg n p ro d u c to , se e sta b le c e u n A Q L d istin to a u n A Q L p re fe rid o , e sta s tab la s n o so n
a p lic a b le s.
N C h 2 2 3 7
6
6 Presentacin del producto para muestreo
6.1 Formacin de lotes
E l p ro d u c to d e b e se r a rre g la d o e n lo te s o su b lo te s id e n tific a b le s o d e m a n e ra ta l q u e
p u e d a se r tra za b le (v e r 6 . 2 ). C a d a lo te d e b e co n sistir e n la m e d id a d e lo p o sib le , d e
u n id a d e s d e p ro d u c to d e u n so lo tip o , g ra d o , c la se , ta m a o y c o m p o sic i n , fa b ric a d a s
e se n c ia lm e n te b a jo la s m ism a s c o n d ic io n e s y a l m ism o tie m p o .
6.2 Presentacin de los lotes
L a fo rm a c i n d e lo s lo te s, e l ta m a o d e l lo te y la m a n e ra e n q u e e s p re se n ta d o e
id e n tific a d o c a d a lo te p o r e l p ro v e e d o r, d e b e se r e sta b le c id o o a p ro b a d o p o r, o e sta r d e
a c u e rd o c o n , la A u to rid ad R e sp o n sa b le . S i e s n e c e sa rio , e l p ro v e e d o r d eb e d isp o n e r
e sp a c io d e a lm a c e n a m ie n to ad e c u a d o y ap ro p ia d o a c a d a lo te , e l eq u ip o n e c e sa rio p a ra la
id e n tific a c i n y p re se n ta c i n ap ro p ia d a s y p e rso n a l p a ra to d a s la s m an ip u la c io n e s q u e se
re q u ie ra n p a ra e x tra e r la s m u e stra s.
7 Aceptacin y no aceptacin
7.1 Aceptabilidad de lotes
L a a c e p ta b ilid a d d e u n lo te d e b e se r d e te rm in a d a m e d ia n te e l u so d e u n p la n d e m u e stre o
o p la n e s a so c ia d o s c o n e l A Q L o A Q L s esta b le c id o s.
E l t rm in o no-aceptacin se u sa e n lu g a r d e rechazo c u a n d o se re fie re a l re su lta d o d e
se g u ir e l p ro c e d im ie n to . L a s fo rm a s d e l t rm in o rechazo so n re se rv a d a s la s a c c io n e s q u e
e l c lie n te p u e d e to m a r, c o m o se ra u n nmero de rechazo.
L a A u to rid a d R e sp o n sa b le d e b e d e c id ir c m o se d isp o n e d e lo s lo te s q u e n o se a c e p ta n .
D ic h o s lo te s p u e d e n se r d e se c h a d o s, se le c c io n a d o s (c o n o sin re e m p la zo d e u n id a d e s n o
c o n fo rm e s) re tra b a ja d o s, re e v a lu a d o s co n tra c rite rio s m s e sp e c fic o s d e u so , re te n id o s
p a ra in fo rm a c i n a d ic io n a l, e tc .
7.2 Unidades no conformes
E x iste e l d e re c h o d e re c h a za r c u a lq u ie r u n id ad d e p ro d u c to e n c o n tra d a n o c o n fo rm e
d u ra n te la in sp e c c i n se a q u e d ic h a u n id a d d e p ro d u c to fo rm e p a rte o n o d e la m u e stra , y
a u n q u e e l lo te h a y a sid o a c e p ta d o c o m o u n to d o . L a s u n id a d e s re c h a za d a s p u e d e n se r
re p a ra d a s o c o rre g id a s, y p re se n ta d a s d e n u e v o a in sp e c c i n c o n la ap ro b a c i n d e y e n la
fo rm a in d ic a d a p o r la A u to rid a d R e sp o n sab le .
7.3 Reserva especial para no conformidades establecidas
C o m o la m a y o ra d e lo s m u e stre o s d e a c e p ta c i n in v o lu c ra n e v a lu a c i n d e m s d e u n a
c a ra c te rstic a d e c a lid a d y c o m o sta s p u e d e n d ife rir e n im p o rta n c ia e n t rm in o s d e
c a lid a d y /o e fe c to s e c o n m ic o s, a m e n u d o e s d e se a b le c la sific a r lo s tip o s d e n o
c o n fo rm id ad e s d e a c u e rd o a c la se s a c o rd a d a s c o m o se d e fin e e n 3 . 2 . L a a sig n a c i n
N C h 2 2 3 7
7
e sp e c fic a d e tip o s d e n o c o n fo rm id a d e s a c a d a c la se d e p e n d e d e l a c u e rd o so b re
a p lic a c io n e s e sp e c fic a s d e m u e stre o . E n g en e ra l, la fu n c i n d e c a d a c la sific a c i n e s
p e rm itir e l u so d e u n co n ju n to d e p la n e s d e m u e stre o q u e te n g a n u n ta m a o d e m u e stra
c o m n , p e ro d ife re n te s n m e ro s d e a c e p ta c i n , p a ra c a d a c la se q u e te n g a u n A Q L
d ife re n te , ta l c o m o e n la s ta b la s I I , I I I y I V .
A d isc re c i n d e la A u to rid a d R e sp o n sa b le , c a d a u n id a d d e l lo te p u ed e se r re q u e rid a p a ra
se r in sp e c c io n a d a p a ra la s c la se s e sta b le c id a s d e n o co n fo rm id a d e s. E x iste e l d e re c h o a
in sp e c c io n a r c a d a u n id a d p re se n tad a p a ra n o c o n fo rm id a d e s e sta b le c id a s y p a ra re c h a za r
e l lo te in m e d ia ta m en te e n c a so d e e n c o n tra r u n a n o co n fo rm id a d d e e sta c la se . T a m b i n
e x iste e l d e re c h o a m u e stre a r, p a ra c la se s e sp e c ific a d a s d e n o co n fo rm id a d e s, c a d a lo te
p re se n ta d o p o r e l p ro v e e d o r y a re c h a za r c u a lq u ie r lo te si se e n c u e n tra q u e u n a m u e stra
e x tra d a d e l c o n tie n e u n a o m s d e e sta s n o c o n fo rm id a d e s.
7.4 Lotes presentados nuevamente
T o d a s la s p a rte s d e b e n se r n o tific a d a s in m ed ia ta m e n te si u n lo te se en c u e n tra
in a c e p ta b le . D ic h o s lo te s n o d e b en p re se n ta rse n u e v a m en te p a ra re in sp e c c i n h a sta q u e
to d a s la s u n id a d e s se a n re e x a m in a d a s o re e n sa y a d a s y e l p ro v e e d o r e st sa tisfe c h o q u e
to d a s la s u n id a d e s n o c o n fo rm e s h an sid o re m o v id a s o la s n o c o n fo rm id a d e s c o rre g id a s.
L a A u to rid a d R e sp o n sa b le d e b e d e te rm in a r si se d eb e u sa r in sp e c c i n n o rm a l o rig u ro sa
e n la re in sp e c c i n y si la re in sp e c c i n d e b e in c lu ir to d o s lo s tip o s o c la se s d e n o
c o n fo rm id ad e s o so lam e n te lo s tip o s o c la se s p a rtic u la re s d e n o c o n fo rm id a d e s q u e
c a u sa ro n e l re c h a zo in ic ia l.
8 Extraccin de muestras
8.1 Muestreo representativo o estratificado
C u a n d o se a a p ro p iad o , e l n m e ro d e u n id a d e s d e la m u e stra d e b e se r se le c c io n a d o e n
p ro p o rc i n a l ta m a o d e su b lo te s o e stra to s d e l lo te , id e n tific a d o m e d ia n te a lg n c rite rio
ra c io n a l. C u a n d o se u sa m u e stre o e stra tific a d o , la s u n id ad e s d e c a d a e stra to d e l lo te
d e b e n se r se le c c io n a d a s a l a za r.
8.2 Ocasin para extraer las muestras
L a s m u e stra s p u e d e n se r e x tra d a s d e sp u s q u e to d a s la s u n id ad e s q u e c o m p re n d en e l
lo te h a y a n sid o re u n id a s, o d u ra n te la p ro d u c c i n d e l lo te . E n am b o s c a so s, la s m u e stra s
d e b e n se le c c io n a rse a l a za r.
8.3 Muestreo doble o mltiple
C u a n d o se u sa m u e stre o d o b le o m ltip le , c a d a m u e stra d e b e se le c c io n a rse d e l lo te
c o m p le to .
N C h 2 2 3 7
8
9 Inspeccin normal, rigurosa y reducida
9.1 Comienzo de la inspeccin
L a in sp e c c i n n o rm a l d e b e e fe c tu a rse a l c o m ie n zo d e la in sp e c c i n a m e n o s q u e se
in d iq u e o tra c o sa p o r p a rte d e la A u to rid ad R e sp o n sa b le .
9.2 Continuacin de la inspeccin
L a in sp e c c i n n o rm a l, rig u ro sa o re d u c id a d e b e c o n tin u a r sin c a m b io en lo te s su c e siv o s,
e x c e p to c u a n d o lo s p ro c e d im ie n to s d e c a m b io re q u ie ra n u n c a m b io (v e r 9 . 3 ) L o s
p ro c e d im ie n to s d e c a m b io d e b en a p lic a rse a c a d a c la se d e n o c o n fo rm id a d es o u n id a d e s
n o c o n fo rm e s e n fo rm a in d e p e n d ie n te .
9.3 Reglas y procedimientos de cambio (v e r fig u ra 1 e n p g in a 1 5 )
9.3.1 Normal a rigurosa
C u a n d o se e st a p lic a n d o in sp e c c i n n o rm a l, d e b e p o n e rse e n fu n c io n a m ie n to la
in sp e c c i n rig u ro sa cu a n d o d o s d e c in c o o m e n o s lo te s c o n se c u tiv o s h a n sid o n o
a c e p ta b le s e n la in sp e c c i n o rig in a l (e s d e c ir, sin co n sid e ra r lo s lo te s p re se n ta d o s
n u e v a m e n te p a ra e ste p ro c e d im ie n to ).
9.3.2 Rigurosa a normal
C u a n d o se e st a p lic a n d o in sp e c c i n rig u ro sa, se d e b e re stitu ir la in sp e c c i n n o rm a l
c u a n d o c in c o lo te s c o n se c u tiv o s h an sid o co n sid e ra d o s a c e p ta b le s e n la in sp e c c i n
o rig in a l.
9.3.3 Normal a reducida
C u a n d o se e st a p lic a n d o in sp e c c i n n o rm a l, se d e b e p o n e r e n fu n c io n a m ie n to la
in sp e c c i n re d u c id a sie m p re q u e se c u m p la n to d a s la s c o n d ic io n e s sig u ie n te s:
a ) lo s 1 0 lo te s p re c e d e n te s (o m s, se g n se in d ic a m e d ia n te la n o ta d e la ta b la V I I I )
h a n sid o so m e tid o s a in sp e c c i n n o rm a l y to d o s h a n sid o a c e p ta d o s e n la in sp e c c i n
o rig in a l;
b) e l n m e ro to ta l d e u n id a d e s n o c o n fo rm e s (o n o c o n fo rm id a d e s) en la s m u e stra s d e
lo s 1 0 lo te s p re c e d e n te s [(u o tro n m e ro q u e se h a y a co n sid e ra d o e n la c o n d ic i n a )
a n te rio r)] e s ig u a l o m e n o r a l n m e ro lm ite a p lic a b le in d ic a d o e n la tab la V I I I . S i se
u sa m u e stre o d o b le o m ltip le , to d a s la s m u e stra s in sp e c c io n a d a s d e b e ra n in c lu irse ,
n o so la m e n te la s primeras m u e stra s;
c ) la p ro d u c c i n tie n e u n ritm o c o n stan te ;
d ) la in sp e c c i n re d u c id a e s c o n sid e ra d a d e se a b le p o r la A u to rid a d R e sp o n sa b le .
N C h 2 2 3 7
9
9.3.4 Reducida a normal
C u a n d o se e st a p lic a n d o in sp e c c i n re d u c id a , se d e b e re stitu ir la in sp e c c i n n o rm a l si
o c u rre c u a lq u ie ra d e la s sig u ie n te s situ a c io n e s e n la in sp e c c i n o rig in a l:
a ) n o se a c e p ta u n lo te; o
b ) u n lo te se c o n sid e ra a c e p ta b le b a jo e l p ro c e d im ie n to p a ra in sp e c c i n re d u c id a in d ic a d o
e n 1 1 . 1 . 4 ; o
c ) la p ro d u c c i n se v u e lv e irre g u la r o se d e tie n e; o
d ) o tra s c o n sid e ra c io n e s a m e rita n q u e se re sta b le zc a la in sp e c c i n n o rm a l.
9.4 Interrupcin de la inspeccin
S i e l n m e ro a c u m u la d o d e lo te s n o a c e p ta d o s e n u n a se c u e n c ia d e lo te s co n se c u tiv o s
b a jo in sp e c c i n rig u ro sa o rig in a l a lc a n za a 5 , d e b e n in te rru m p irse lo s p ro c ed im ie n to s d e
a c e p ta c i n d e e sta n o rm a. L a in sp e c c i n b a jo la s d isp o sic io n e s d e e sta n o rm a n o se d e b e
re a su m ir h a sta q u e e l p ro v e e d o r n o h a y a to m a d o la s a c c io n e s p a ra m e jo ra r la c a lid a d d e
lo s p ro d u c to s o se rv ic io s p re se n ta d o s. L a A u to rid ad R e sp o n sa b le d e b e e sta r d e a c u e rd o
q u e e sta a c c i n p ro b a b le m e n te se a e fe c tiv a . L a in sp e c c i n rig u ro sa d e b e u sa rse e n to n c e s
c o m o si e l p u n to 9 . 3 . 1 h a sid o in v o c a d o .
10 Planes de muestreo
10.1 Nivel de inspeccin
E l n iv e l d e in sp e c c i n re q u e rid o p a ra c u a lq u ie r a p lic a c i n p a rtic u la r d e b e se r e sta b le c id o
p o r la A u to rid a d R e sp o n sa b le . E sto p e rm ite a la a u to rid a d re q u e rir m a y o r d isc rim in a c i n
p a ra a lg u n o s p ro p sito s y m en o r e n o tro s. A c a d a n iv e l d e in sp e c c i n , la s re g la s d e
c a m b io d e b e n o p e ra r p a ra re q u e rir in sp e c c i n n o rm a l, rig u ro sa o re d u c id a , seg n se
e sp e c ific a e n e l c a p tu lo 9 . L a e le c c i n d e l n iv e l d e in sp e c c i n e s to ta lm e n te d istin to d e
e sta s tre s fo rm a s d e in sp e c c i n . E n la ta b la I se in d ic a n tre s n iv e le s d e in sp e c c i n I , I I y I I I
p a ra u so g e n e ra l. A m e n o s q u e se e sp e c ifiq u e o tra c o sa , se d e b e u sa r e l n iv e l I I . E l n iv e l I
p u e d e u sa rse c u a n d o se n e c e sita m en o r d isc rim in a c i n o e l n iv e l I I I c u a n d o se re q u ie re
m a y o r d isc rim in a c i n . E n la ta b la I se in d ic a n ta m b i n cu a tro n iv e le s e sp e c ia le s
a d ic io n a le s, S -1 , S -2 , S -3 y S -4 y p u e d e n u sa rse c u an d o se n e c e sita n m u e stra s
re la tiv a m e n te p e q u e a s y se p u ed e n o d eb e n to le ra r rie sg o s g ra n d e s d e m u e stre o .
E n la d e sig n a c i n d e lo s n iv e le s d e in sp e c c i n S -1 a S -4 , d e b e te n e rse cu id a d o p a ra e v ita r
q u e lo s A Q L s se a n in c o n siste n te s c o n e sto s n iv e le s d e in sp e c c i n . E n o tra s p a la b ra s, e l
p ro p sito d e lo s n iv e le s d e in sp e c c i n e sp e c ia le s e s m a n te n e r m u e stra s p e q u e a s c u a n d o
se a n e c e sa rio . P o r e je m p lo la s le tra s c d ig o u tiliza d a s en S -1 n o v a n m s a ll d e la D ,
e q u iv a le n te e n u n m u e stre o sim p le a u n ta m a o d e 8 , p e ro n o se p u ed e u sa r S -1 si e l
A Q L e s 0 , 1 % , p a ra e l c u a l e l ta m a o m n im o d e m u e stra e s 1 2 5 .
N C h 2 2 3 7
1 0
L a c a n tid a d d e in fo rm a c i n a c e rc a d e la c a lid a d d e u n lo te o b te n id a d e l e x a m e n d e la s
m u e stra s e x tra d a s d e l lo te d e p e n d e d e l ta m a o ab so lu to d e la s m u e stra s, n o d e l
p o rc e n ta je d e l lo te, su je to a q u e e l lo te se a g ra n d e e n re la c i n a la m u e stra q u e se
e x a m in a . A d e m s d e e sto , h a y tre s ra zo n e s p a ra v a ria r e l ta m a o d e la m u e stra c o n e l
ta m a o d e l lo te :
a ) c u a n d o h a y m u c h o en ju e g o , e s m s im p o rta n te to m a r la d e c isi n c o rre c ta ;
b ) c o n u n lo te g ra n d e , se p u ed e p ro p o rc io n a r u n ta m a o d e m u e stra q u e p o d ra se r
a n tie c o n m ic o p a ra u n lo te p e q u e o ;
c ) la se le c c i n re a lm e n te a l a za r c o n su m e re la tiv a m e n te m s tie m p o si la m u e stra e s
d e m a sia d o p e q u e a e n p ro p o rc i n a l lo te .
10.2 Letras cdigo del tamao de muestra
L o s ta m a o s d e m u e stra se d e sig n a n p o r le tra s c d ig o . L a ta b la I d eb e u sa rse p a ra
e n c o n tra r la le tra c d ig o a p lic a b le p a ra e l ta m a o d e lo te p a rtic u la r y e l n iv e l d e in sp e c c i n
p re sc rito .
10.3 Obtencin del plan de muestreo
E l A Q L y la le tra c d ig o d e l tam a o d e m u e stra d eb e n u sa rse p a ra o b te n e r e l p lan d e
m u e stre o d e la s ta b la s I I , I I I o I V . C u a n d o n o se d isp o n e d e u n p la n d e m u e stre o p a ra u n a
c o m b in a c i n d ad a d e A Q L y le tra c d ig o d e tam a o d e m u e stra , la s tab la s o rie n ta n a l
u su a rio a u n a le tra d ife re n te . E l tam a o d e la m u e stra q u e d e b e u sa rse e st d ad o p o r la
n u e v a le tra c d ig o d e ta m a o d e m u e stra , n o p o r la le tra o rig in a l. S i e ste p ro c e d im ie n to
c o n d u c e a d ife re n te s ta m a o s d e m u e stra p a ra d ife re n te s c la se s d e n o c o n fo rm id a d e s, la s
le tra s c d ig o d e ta m a o d e m u e stra q u e c o rre sp o n d e n a l ta m a o d e m u e stra m s g ra n d e
d e d u c id o p u e d e n u sa rse p a ra to d a s la s c la se s d e n o c o n fo rm id a d e s, c u an d o e st d ise a d o
o a p ro b a d o p o r la A u to rid a d R e sp o n sab le . C o m o u n a a lte rn a tiv a a u n p la n d e m u e stre o
sim p le c o n n m e ro d e a c e p ta c i n 0 , p u e d e u sa rse e l p la n c o n n m e ro d e a c e p ta c i n 1
c o n su c o rre sp o n d ie n te ta m a o d e m u e stra m a y o r p a ra u n A Q L d e fin id o (c u a n d o e st
d isp o n ib le ), c u a n d o se a se a la d o o a p ro b ad o p o r la A u to rid a d R e sp o n sa b le.
10.4 Tipos de planes de muestreo
E n la s ta b la s I I , I I I y I V re sp e c tiv a m e n te se d a n tre s tip o s d e p la n e s d e m u e stre o - sim p le ,
d o b le y m ltip le . C u an d o e x iste n d isp o n ib le s v a rio s p la n e s d e m u e stre o p a ra u n A Q L
d a d o y le tra c d ig o d e ta m a o d e m u e stra , p u e d e u sa rse c u a lq u ie ra . U n a d e c isi n p a ra
tip ific a r e l p la n , y a se a sim p le , d o b le o m ltip le , c u a n d o e stn d isp o n ib le s p a ra u n A Q L y
le tra c d ig o d e ta m a o d e m u e stra , d eb e b a sa rse g e n e ra lm e n te e n la c o m p a ra c i n e n tre la
d ific u lta d a d m in istra tiv a y lo s ta m a o s p ro m ed io d e la s m u e stra s d e lo s p la n e s
d isp o n ib le s. P a ra lo s p la n e s d e m u e stre o d a d o s e n e sta n o rm a , e l ta m a o d e la m u e stra
p ro m e d io d e p la n e s m ltip le s e s m en o r q u e p a ra e l d o b le (e x c e p to e n e l c a so q u e
c o rre sp o n d e a l n m e ro d e a c e p ta c i n sim p le 1 ) y a m b o s so n g en e ra lm e n te m e n o re s q u e
e l ta m a o d e m u e stra sim p le (v e r ta b la I X ). U su a lm e n te , la d ific u lta d ad m in istra tiv a p a ra e l
m u e stre o sim p le y e l c o sto p o r u n id a d d e m u e stre o so n m e n o re s q u e p a ra e l d o b le o
m ltip le .
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1 1
11 Determinacin de la aceptabilidad
11.1 Inspeccin de porcentaje de no conformes
P a ra d e te rm in a r la a c e p ta b ilid a d d e u n lo te b a jo in sp e c c i n d e p o rc e n ta je d e n o
c o n fo rm e s, e l p lan d e m u e stre o a p lic a b le d e b e u sa rse d e a c u e rd o c o n 1 1 . 1 . 1 ; 1 1 . 1 . 2 ;
1 1 . 1 . 3 y 1 1 . 1 . 4 .
11.1.1 Plan de muestreo simple
E l n m e ro d e u n id a d e s d e m u e stre o in sp e c c io n a d as d eb e se r ig u a l a l ta m a o d e la
m u e stra d a d o p o r e l p la n . S i e l n m e ro d e u n id a d e s n o c o n fo rm e s e n co n tra d a s en la
m u e stra e s ig u a l o m e n o r q u e e l n m e ro d e a c e p ta c i n , e l lo te d e b e c o n sid e ra rse
a c e p ta b le . S i e l n m e ro d e u n id a d e s n o c o n fo rm e s e s ig u a l o m a y o r a l n m e ro d e re c h a zo ,
e l lo te d e b e co n sid e ra rse n o a c e p ta b le .
11.1.2 Plan de muestreo doble
E l n m e ro d e u n id a d e s d e m u e stre o in sp e c c io n a d as p rim e ro d e b e se r ig u a l a l ta m a o d e la
p rim e ra m u e stra d a d o p o r e l p la n . S i e l n m e ro d e u n id a d e s n o c o n fo rm e s en c o n tra d a s e n
la p rim e ra m u e stra e s ig u a l o m e n o r a l p rim e r n m e ro d e a c e p ta c i n , e l lo te d e b e
c o n sid e ra rse a c e p ta b le . S i e l n m e ro d e u n id ad e s n o c o n fo rm e s e n c o n tra d a s e n la p rim e ra
m u e stra e s ig u a l o m a y o r a l p rim e r n m e ro d e re c h a zo , e l lo te d e b e c o n sid e ra rse n o
a c e p ta b le .
S i e l n m e ro d e u n id a d e s n o c o n fo rm e s e n c o n tra d a s e n la p rim e ra m u e stra e st e n tre lo s
p rim e ro s n m e ro s d e a c e p ta c i n y d e re c h a zo , d e b e in sp e c c io n a rse u n a se g u n d a m u e stra
d e l ta m a o d a d o p o r e l p la n . E l n m e ro d e u n id a d e s n o co n fo rm e s e n c o n tra d a s e n la s
p rim e ra y se g u n d a m u e stra s d e b e n a c u m u la rse . S i e l n m e ro a c u m u la d o d e u n id a d e s n o
c o n fo rm e s e s ig u a l o m e n o r a l se g u n d o n m e ro d e a c e p ta c i n , e l lo te d e b e c o n sid e ra rse
a c e p ta b le . S i e l n m e ro a c u m u la d o d e u n id a d e s n o co n fo rm e s e s ig u a l o m en o r a l
se g u n d o n m e ro d e re c h a zo , e l lo te d eb e c o n sid e ra rse n o a c e p ta b le .
11.1.3 Plan de muestreo mltiple
E n e l m u e stre o m ltip le , e l p ro c ed im ie n to d e b e se r sim ila r a l e sp e c ific a d o en 1 1 . 1 . 2 . E n
e sta n o rm a h a y sie te fa se s d e m o d o q u e en la s p tim a fa se se d e b e a lc a n za r u n a d e c isi n .
11.1.4 Procedimiento especial para inspeccin reducida
E n la in sp e c c i n re d u c id a , la m u e stra p u ed e c o n te n e r u n n m e ro d e u n id a d e s n o
c o n fo rm e s o n o c o n fo rm id a d e s p o r 1 0 0 u n id a d e s e n tre lo s n m e ro s d e a c e p ta c i n y d e
re c h a zo . E n e sta s c irc u n sta n c ia s, e l lo te d e b e se r c o n sid e ra d o a c e p tab le , p e ro se d e b e
re a su m ir la in sp e c c i n n o rm a l e m p e za n d o co n e l sig u ie n te lo te [(v e r 9 . 3 . 4 b )].
N C h 2 2 3 7
1 2
11.2 Inspeccin de no conformidades por cien unidades
P a ra d e te rm in a r la a c e p ta b ilid a d d e u n lo te e n u n a in sp e c c i n d e n o c o n fo rm id ad e s p o r
1 0 0 u n id a d e s, d e b e u sa rse e l p ro c e d im ie n to e sp e c ific a d o p a ra la in sp e c c i n d e p o rc e n ta je
d e n o c o n fo rm e s (v e r 1 1 . 1 ), e x c e p to q u e e l t rm in o u n id a d e s n o c o n fo rm e s d eb e se r
su stitu id o p o r no conformidades.
12 Informacin adicional
12.1 Curvas caractersticas operativas (OC)
L a s c u rv a s c a ra c te rstic a s o p e ra tiv a s p a ra in sp e c c i n n o rm a l y rig u ro sa , m o stra d a s e n la
ta b la X , in d ic a n e l p o rc e n ta je d e lo te s q u e p u e d e e sp e ra rse se a n a c e p ta d o s b a jo v a rio s
p la n e s d e m u e stre o p a ra u n a c a lid a d d a d a d e l p ro c e so . L a c u rv a c a ra c te rstic a o p e ra tiv a
p a ra a c e p ta c i n n o c a lific a d a e n u n a in sp e c c i n re d u c id a (e s d e c ir, cu a n d o e l n m e ro d e
u n id a d e s n o c o n fo rm e s e s m en o r o ig u a l a l n m e ro d e a c e p ta c i n ) p u e d e e n co n tra rse
u sa n d o e l n d ic e d e A Q L d e l p la n n o rm a l c o n e l o lo s ta m a o d e m u e stra y n m e ro (s) d e
a c e p ta c i n d e l p la n re d u c id o . L a s c u rv a s m o stra d a s so n p a ra m u e stre o sim p le ; la s c u rv a s
p a ra m u e stre o d o b le y m ltip le se e q u ip a ra n lo m s e stre c h a m e n te p o sib le . L a s c u rv a s O C
m o stra d a s p a ra A Q L s m a y o re s q u e 1 0 se b a sa n en la d istrib u c i n d e P o isso n y se a p lic a n
a la in sp e c c i n d e n o c o n fo rm id a d e s p o r 1 0 0 u n id a d e s; a q u e lla s p a ra A Q L s d e 1 0
m e n o s y ta m a o s d e m u e stra d e 8 0 m e n o s se b a sa n e n la d istrib u c i n b in o m ia l y se
a p lic a n p a ra la in sp e c c i n d e p o rc e n ta je d e n o c o n fo rm e s; a q u e lla s p a ra A Q L s d e 1 0
m e n o s y ta m a o s d e m u e stra m a y o re s d e 8 0 se b a san e n la d istrib u c i n d e P o isso n y se
a p lic a n y a se a a la in sp e c c i n d e n o co n fo rm id a d e s p o r 1 0 0 u n id a d e s c o m o a la
in sp e c c i n d e p o rc e n ta je d e n o co n fo rm e s (la d istrib u c i n d e P o isso n e s u n a a d e c u a d a
a p ro x im a c i n d e la d istrib u c i n b in o m ia l b a jo e sta s c o n d ic io n e s).
L o s v a lo re s ta b u la d o s, q u e co rre sp o n d e n a lo s v a lo re s se le c c io n a d o s d e p ro b ab ilid a d e s d e
a c e p ta c i n , P
a
, e x p re sa d o s en t rm in o s d e p o rc e n ta je , e stn d a d o s p a ra c a d a u n a d e
la s c u rv a s m o stra d a s y , a d e m s, p a ra in sp e c c i n rig u ro sa, y p a ra n o c o n fo rm id ad e s p o r
1 0 0 u n id a d e s, p a ra A Q L s d e 1 0 m e n o re s y ta m a o s d e m u e stra d e 8 0 m e n o s.
12.2 Promedio del proceso
E l p ro m e d io d e l p ro c e so se p u ed e e stim a r m ed ia n te e l p o rc e n ta je d e n o c o n fo rm e s
p ro m e d io o n m e ro p ro m e d io d e n o c o n fo rm id ad e s p o r 1 0 0 u n id ad e s (se g n se a
a p lic a b le ) e n c o n tra d o s e n la s m u e stra s d e l p ro d u c to su m in istra d o p o r e l p ro v e e d o r p a ra la
in sp e c c i n o rig in a l, sie m p re q u e la in sp e c c i n n o se h a y a tru n c a d o . C u a n d o se u sa
m u e stre o d o b le o m ltip le , s lo lo s re su lta d o s d e la p rim e ra m u e stra d e b e n se r in c lu id o s
e n la e stim a c i n d e l p ro m e d io d e l p ro c e so .
12.3 Calidad promedio de salida (AOQ)
E l A O Q e s la c a lid a d p ro m ed io d e l p ro d u c to q u e sa le , in c lu y e n d o to d o s lo s lo te s
a c e p ta d o s, m s to d o s lo s lo te s q u e n o so n a c e p tad o s, d e sp u s q u e d ic h o s lo te s h a n sid o
N C h 2 2 3 7
1 3
in sp e c c io n a d o s e fe c tiv a m e n te a l 1 0 0 % y to d a s la s u n id a d e s n o c o n fo rm e s h a n sid o
re e m p la za d a s p o r u n id a d es c o n fo rm e s.
12.4 Lmite de la calidad promedio de salida (AOQL)
E l A O Q L e s e l m x im o d e lo s A O Q s p a ra to d a s la s c a lid a d e s p o sib le s p re se n ta d a s a u n
p la n d e m u e stre o d e a c e p ta c i n d ad o . L o s v a lo re s a p ro x im a d o s d e A O Q L se d a n e n la
ta b la V -A p a ra c a d a u n o d e lo s p la n e s d e m u e stre o sim p le p a ra in sp e c c i n n o rm a l y en la
ta b la V -B p a ra c a d a u n o d e lo s p la n e s d e m u e stre o sim p le p a ra in sp e c c i n rig u ro sa .
12.5 Curvas de tamao promedio de muestra
E n la tab la I X se d a n la s c u rv a s d e ta m a o p ro m ed io d e m u e stra p a ra m u e stre o d o b le y
m ltip le c o m p a ra d a s c o n e l p la n d e m u e stre o sim p le p a ra c a d a n m e ro d e a c e p ta c i n .
E sta s c u rv a s m u e stra n lo s ta m a o s p ro m e d io s d e m u e stra q u e p u e d e e sp e ra rse se
p re se n te n b a jo lo s d ife re n te s p la n e s d e m u e stre o p a ra d e te rm in a d o s n iv e le s d e c a lid a d d e l
p ro c e so . L a c u rv a a su m e q u e la in sp e c c i n n o e s tru n c a d a .
12.6 Proteccin de la calidad lmite
12.6.1 Uso de planes individuales
E sta n o rm a e st d e stin a d a a se r u tiliza d a c o m o u n siste m a q u e em p le a in sp e c c i n
rig u ro sa , n o rm a l y re d u c id a en u n a se rie su c e siv a d e lo te s p a ra lo g ra r p ro te c c i n d e l
c lie n te a l m ism o tie m p o q u e se a seg u ra a l p ro d u c to r q u e la a c e p ta c i n se p ro d u c ir la
m a y o ra d e la s v e c e s si la c a lid a d e s m e jo r q u e e l A Q L .
O c a sio n a lm e n te, se in sp e c c io n an p lan e s in d iv id u a le s e sp e c fic o s d e e sta n o rm a y se u san
sin re g la s d e c a m b io . P o r e je m p lo , u n c o m p ra d o r p u ed e e sta r u san d o p la n e s p a ra e fe c to s
d e v e rific a c i n so la m e n te. E sta n o e s la a p lic a c i n p ro y e c ta d a d e l siste m a d ad o e n e sta
n o rm a y su u so d e e sta m an e ra n o d e b e ra se r c ita d o c o m o inspeccin en cumplimiento
con NCh2237. C u a n d o se u sa d e e sta fo rm a, e sta n o rm a sim p le m e n te re p re se n ta u n
d e p sito p a ra u n a c o le c c i n d e p la n e s in d iv id u a le s in d e x ad o s p o r A Q L . L a s cu rv a s
c a ra c te rstic a s o p e ra tiv a s y o tra s m e d id a s d e u n p la n a s e sc o g id o d e b e e v a lu a rse
in d iv id u a lm en te p a ra u n p la n d e la s ta b la s p ro p o rc io n a d a s.
12.6.2 Tablas de calidad lmite
S i e l lo te e s d e n a tu ra le za a isla d a , p u e d e se r d e se a b le lim ita r la se le c c i n d e lo s p la n e s d e
m u e stre o a aq u e llo s, a so c ia d o s c o n u n v a lo r e sp e c ific a d o d e A Q L , q u e p ro p o rc io n e n o
m e n o s q u e u n a p ro te c c i n e sp e c ific a d a d e c a lid a d lm ite . L o s p la n e s d e m u e stre o p a ra
e ste p ro p sito p u ed e n se le c c io n a rse e sc o g ie n d o u n a c a lid a d lm ite (L Q ) y u n rie sg o d e l
c lie n te q u e e st a so c ia d o c o n l. P a ra u n a d e fin ic i n d e la c a lid a d lm ite , v e r 3 . 1 8 .
L a s ta b la s V I y V I I d a n lo s n iv e le s d e p o rc e n ta je d e n o c o n fo rm e s p a ra lo s c u a le s la s
p ro b a b ilid a d e s d e a c e p ta c i n d e lo te s b a jo v a rio s p la n e s d e m u e stre o so n 1 0 % y 5 %
re sp e c tiv a m e n te . P a ra lo te s in d iv id u a le s co n p o rc e n ta je d e n o c o n fo rm e s o n o
c o n fo rm id ad e s p o r 1 0 0 u n id a d e s ig u a l a lo s v a lo re s e sp e c ific a d o s d e c a lid a d lm ite , la s
p ro b a b ilid a d e s d e a c e p ta c i n d e l lo te so n m e n o re s a 1 0 % en e l c a so d e p la n e s
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1 4
e n u m e ra d o s e n la ta b la V I y m e n o re s d e 5 % e n e l c a so d e lo s p lan e s e n u m e ra d o s e n la
ta b la V I I . C u a n d o h a y u n a ra z n p a ra e v ita r m s d e u n p o rc e n ta je lm ite d e u n id a d e s n o
c o n fo rm e s (o n o c o n fo rm id ad e s) en u n lo te , la s ta b la s V I y V I I p u ed e n se r tile s p a ra fija r
lo s ta m a o s m n im o s d e m u e stra q u e d e b e n a so c ia rse c o n e l A Q L y e l n iv e l d e in sp e c c i n
e sp e c ific a d o p a ra la in sp e c c i n d e u n a se rie d e lo te s. P o r e je m p lo , si u n L Q d e 5 % se
d e se a p a ra lo te s in d iv id u a le s c o n u n a P
a
a so c ia d a d e 1 0 % o m e n o s, e n to n c e s si se
d e sig n a u n A Q L d e 1 p a ra in sp e c c i n d e u n a se rie d e lo te s, la ta b la V I in d ic a q u e e l
ta m a o m n im o d e m u e stra d e b e e sta r d a d o p o r la le tra c d ig o d e l ta m a o d e m u e stra L .
L a N C h 2 2 3 8 -I S O 2 8 5 9 -2 d a m a y o re s d e ta lle s d e l m to d o d e m u e stre o p a ra lo te s
a isla d o s.
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1 5
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1 6
TABLAS
N C h 2 2 3 7
1 7
Tabla I - Letras cdigo del tamao de muestra(v e r 1 0 . 1 y 1 0 . 2 )
Niveles especiales de inspeccin
Niveles generales de
inspeccin
Tamao del lote o lote de
produccin
S-1 S-2 S-3 S-4 I II III
2 a 8 A A A A A A B
9 a 1 5 A A A A A B C
1 6 a 2 5 A A B B B C D
2 6 a 5 0 A B B C C D E
5 1 a 9 0 B B C C C E F
9 1 a 1 5 0 B B C D D F G
1 5 1 a 2 8 0 B C D E E G H
2 8 1 a 5 0 0 B C D E F H J
5 0 1 a 1 2 0 0 C C E F G J K
1 2 0 1 a 3 2 0 0 C D E G H K L
3 2 0 1 a 1 0 0 0 0 C D F G J L M
1 0 0 0 1 a 3 5 0 0 0 C D F H K M N
3 5 0 0 1 a 1 5 0 0 0 0 D E G J L N P
1 5 0 0 0 1 a 5 0 0 0 0 0 D E G J M P Q
5 0 0 0 0 1 a so b re D E H K N Q R
LETRAS
CODIGO
N C h 2 2 3 7
1 8
N C h 2 2 3 7
1 9
N C h 2 2 3 7
2 0
N C h 2 2 3 7
2 1
N C h 2 2 3 7
2 2
N C h 2 2 3 7
2 3
N C h 2 2 3 7
2 4
N C h 2 2 3 7
2 5
N C h 2 2 3 7
2 6
N C h 2 2 3 7
2 7
N C h 2 2 3 7
2 8
N C h 2 2 3 7
2 9
N C h 2 2 3 7
3 0
N C h 2 2 3 7
3 1
N C h 2 2 3 7
3 2
N C h 2 2 3 7
3 3
N C h 2 2 3 7
3 4
N C h 2 2 3 7
3 5
N C h 2 2 3 7
3 6
N C h 2 2 3 7
3 7
N C h 2 2 3 7
3 8
N C h 2 2 3 7
3 9
N C h 2 2 3 7
4 0
N C h 2 2 3 7
4 1
EN BLANCO
N C h 2 2 3 7
4 2
N C h 2 2 3 7
4 3
N C h 2 2 3 7
4 4
N C h 2 2 3 7
4 5
N C h 2 2 3 7
4 6
N C h 2 2 3 7
4 7
N C h 2 2 3 7
4 8
N C h 2 2 3 7
4 9
N C h 2 2 3 7
5 0
N C h 2 2 3 7
5 1
N C h 2 2 3 7
5 2
N C h 2 2 3 7
5 3
N C h 2 2 3 7
5 4
N C h 2 2 3 7
5 5
N C h 2 2 3 7
5 6
N C h 2 2 3 7
5 7
N C h 2 2 3 7
5 8
N C h 2 2 3 7
5 9
N C h 2 2 3 7
6 0
N C h 2 2 3 7
6 1
N C h 2 2 3 7
6 2
N C h 2 2 3 7
6 3
N C h 2 2 3 7
6 4
N C h 2 2 3 7
6 5
N C h 2 2 3 7
6 6
N C h 2 2 3 7
6 7
N C h 2 2 3 7
6 8
N C h 2 2 3 7
6 9
N C h 2 2 3 7
7 0
N C h 2 2 3 7
7 1
N C h 2 2 3 7
7 2
N C h 2 2 3 7
7 3
N C h 2 2 3 7
7 4
Tabla X-S - Planes de muetreo para letra cdigo del tamao de muestra S
N C h 2 2 3 7
7 5
Anexo A
(I n fo rm a tiv o )
Indice de trminos usados en NCh2237
A Q L s p re fe rid o s
A
5 . 3
A u to rid a d re sp o n sa b le 3 . 1 0 , 5 . 2 , 6 . 2 , 7 , 9 . 1 , 9 . 3 . 3 , 1 0 . 1 , 1 0 . 3
C a lid a d lm ite (L Q )
C
3 . 1 8 , 1 2 . 6 . 2
C a lid a d p ro m e d io d e sa lid a (A O Q ) 1 2 . 3
C la sific a c i n d e n o c o n fo rm id a d e s 3 . 2
C u rv a c a ra c te rstic a 1 2 . 1
D e fe c to
D
3 . 1
E sq u em a d e m u e stre o
E
3 . 8
I n sp e c c i n
I
3 . 1 1
I n sp e c c i n n o rm a l 9 . 1 , 9 . 2 , 9 . 3
I n sp e c c i n o rig in a l 3 . 1 2
I n sp e c c i n p o r a trib u to s 3 . 1 3
I n sp e c c i n re d u c id a 9 . 3 . 3 , 9 . 3 . 4
I n sp e c c i n rig u ro sa 9 . 2 , 9 . 3 . 1 , 9 . 3 . 2
L e tra c d ig o d e l ta m a o d e m u e stra
L e tra s c d ig o s
L m ite d e la c a lid a d p ro m e d io d e sa lid a
(A O Q L )
L o te
L
5 . 1 , 1 0 . 2
1 0 . 2 , 1 0 . 3
1 2 . 4
3 . 1 5 , 6 . 1 , 6 . 2
N C h 2 2 3 7
7 6
L o te a isla la d o
L o te s v u e lto s a p re se n ta r
1 2 . 6 . 2
7 . 4
M u e stra
M
3 . 1 7
N iv e l d e c a lid a d a c e p ta b le (A Q L )
N iv e l d e in sp e c c i n
N o c o n fo rm id a d
N o c o n fo rm id a d e s p o r 1 0 0 u n id a d e s
N m e ro d e a c e p ta c i n
N m e ro d e re c h a zo
N
3 . 6 , 5
1 0 . 1
3 . 2
3 . 5 , 4
1 0 . 3 , 1 1 . 1 . 1
1 1 . 1 . 1
P la n d e m u e stre o
P la n d e m u e stre o d o b le
P la n d e m u e stre o m ltip le
P la n d e m u e stre o sim p le
P o rc e n ta je d e n o c o n fo rm e s
P
3 . 7 , 1 0 . 3 , 1 0 . 4
1 1 . 1 . 2
1 1 . 1 . 3
1 1 . 1 . 1
3 . 4 , 4
R e g la s y p ro c e d im ie n to s d e c a m b io
R
9 . 3
T a m a o p ro m e d io d e m u e stra
T a m a o d e lo te
T a m a o d e m u e stra
T a m a o s d e m u e stra p e q u e o s
S
3 . 9
1 2 . 5
3 . 1 6
1 0 . 1
U n id a d d e p ro d u c to
U n id a d n o c o n fo rm e
U
3 . 1 4
3 . 3 , 3 . 4 , 4
NORMA CHILENA OFICIAL NCh 2237.Of1999
I N S T I T U T O N A C I O N A L D E N O R M A L I Z A C I O N ! I N N - C H I L E
Procedimientos de muestreo para inspeccin por
atributos - Planes de muestreo indexados por nivel de
calidad aceptable (AQL) para la inspeccin lote por lote
Sampling procedures for inspection by attributes - Part 1: Sampling plans indexed by acceptable
quality level (AQL) for lot-by-lot inspection
P rim e ra e d ic i n : 1 9 9 9
R e im p re si n : 2 0 0 0
Descriptores: muestreo, planes de muestreo, inspeccin por atributos, requisitos, aql
C I N 0 3 . 1 2 0 . 3 0
C O P Y R I G H T 1 9 9 9 : I N S T I T U T O N A C I O N A L D E N O R M A L I Z A C I O N - I N N * P ro h ib id a re p ro d u c c i n y v e n ta *
D ire c c i n : M a ta s C o u si o N 6 4 , 6 P iso , S a n tia g o , C h ile
C a silla : 9 9 5 S a n tia g o 1 - C h ile
T e l fo n o s : +(5 6 2 ) 4 4 1 0 3 3 0 C e n tro d e D o c u m e n ta c i n y V e n ta d e N o rm a s (5 P iso ) : +(5 6 2 ) 4 4 1 0 4 2 5
T e le fa x : +(5 6 2 ) 4 4 1 0 4 2 7 C e n tro d e D o c u m e n ta c i n y V e n ta d e N o rm a s (5 P iso ) : +(5 6 2 ) 4 4 1 0 4 2 9
I n te rn e t : in n @ e n te lc h ile . n e t
M ie m b ro d e : I S O (I n te rn a tio n a l O rg a n iza tio n fo r S ta n d a rd iza tio n ) C O P A N T (C o m isi n P a n a m e ric a n a d e N o rm a s T c n ic a s)