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Repblica Bolivariana De Venezuela. Ministerio Del Poder Popular Para la Educacin Superior.

Instituto Universitario De Tecnologa Industrial Rodolfo Loero Arismendi Convenio con La Universidad Nacional Experimental Rafael Mara Baralt (UNERMB)

PROPUESTA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN SIGUIENDO LAS PAUTAS DEL CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Profesor: Manuel Medrano

INTEGRANTES: Orlando Parma V.- 12.384.483 Jos Miguel Muoz V.- 11.487.226 Ivonne Mijares V.- 11.407.441 Gleuda Naveda V.- 12.178.489 Isabel Delgado V.- 12.820.989

Caracas 09 de Noviembre de 2013

CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DEL SISTEMA INTRODUCCION Actualmente se ha incrementado las necesidades de contar con un sistema adecuado para el manejo de diferentes procesos dentro de una empresa, institucin u organizacin para poder estar en un mundo globalizado en la utilizacin de los sistemas, estos a su vez ayudan a dar respuestas ms efectivas a nuestros clientes. Los sistemas de informacin basados en computadoras son el corazn de las actividades cotidianas y objeto de gran consideracin en la toma de decisiones, las empresas consideran con mucho cuidado las capacidades de sus sistemas de informacin cuando deciden ingresar o no en nuevos mercados o cuando planean la respuesta que darn a la competencia. Al establecer los sistemas de informacin basados en computadoras deben tener la certeza de que se logren dos objetivos principales: que sea un sistema correcto y que este correcto el sistema. Ningn sistema que deje satisfacer ambos objetivos ser completamente til para la gerencia u organizacin. Seores: La empresa I.U.T.I.R.L.A, S.A, presenta la siguiente propuesta para participar en el proceso de seleccin de la referencia, y, en caso de resultar favorecido con la adjudicacin, me comprometo a firmar el contrato correspondiente y a entregar los documentos requeridos para el cumplimiento de los requisitos de ejecucin del mismo, en el plazo establecido en el Pliego de Condiciones o Trminos de Referencia. Declaro as mismo, bajo la gravedad del juramento, y actuando en nombre y representacin del PROPONENTE: 1. Nuestro plazo de entrega de la obra es de 110 das calendario, es decir 22 semanas. 2. Declaramos la veracidad de toda la informacin proporcionada y autorizamos, mediante la presente, para que cualquier persona natural o jurdica, suministre a sus representantes autorizados, toda la informacin que consideren necesaria para verificar la documentacin que presentamos, y en caso de comprobarse cualquier incorreccin en la misma, nos damos por notificados que su Entidad tiene el derecho a descalificar nuestra propuesta. 3. Si nuestra propuesta es aceptada, presentaremos los documentos originales o fotocopias legalizadas de todos y cada uno de los documentos presentados en fotocopia y una garanta de cumplimiento de contrato para asegurar el cumplimiento del mismo. 4. Convenimos en mantener esta propuesta por un periodo de 20 das a partir de la fecha fijada para la apertura de propuestas, la propuesta nos obligar y podr ser aceptada en cualquier momento antes de que expire el perodo indicado. 5. Esta propuesta, junto con su aceptacin por escrito incluida en la Notificacin de Adjudicacin, constituir un contrato obligatorio hasta que se prepare y firme un Contrato formal.

Atentamente, Orlando Parma Representante Legal I.U.T.I.R.L.A, S.A CC.: Archivo SCG

RESUMEN EJECUTIVO La creacin de este sistema es sumamente importante ya que significa que la empresa Ventas Directas, S.A. agilizar todo los procesos en los cuales antes presentaba algn tipo de conflicto. Brindndole al usuario un servicio efectivo, eficiente, dinmico y conveniente para la administracin de su informacin. La empresa de telefona podr cumplir con las metas de la organizacin brindando un servicio de calidad y cumpliendo satisfactoriamente con las demandas de sus clientes. Se cuenta con una aplicacin que tiene la capacidad de manejar gran volumen de peticiones y datos con mucha facilidad. El sistema PEACHTREE 2 puede cumplir con las exigencias de lo que a administracin de la informacin concierne en las bases de datos y los sistemas distribuidos brindando un servicio completamente funcional, seguro, actualizable y totalmente confiable. Pero no abarca completamente con los requerimientos del sistema que la empresa necesita, adems de no poseer el cdigo fuente, y no ser escalable. Para esto se debera de emplear un nuevo sistema capaz de resolver los problemas de inventario, facturacin, contabilidad etc. Desarrollada en la plataforma JAVA o .NET. COMPARACION ENTRE SISTEMA ACTUAL PEACHTREE Y SISTEMA NUEVO DESVENTAJAS DEL SISTEMA ACTUAL PEACHTREE: El sistema que actualmente se utiliza en la empresa VENTAS DIRECTAS, S. A. realiza la mayora de procesos y cumple con las necesidades urgentes de la empresa pero no abarca los requerimientos ideales para el crecimiento de la misma, no ofrece soporte tcnico al momento de requerirlo, no incluye el cdigo fuente por lo que no es escalable para futuras necesidades del sistema, obligando a la empresa a modificar sus procesos para adaptarse a los del sistema PEACHTREE. Esto causa una serie de desventajas en cuanto al rendimiento ptimo que se desea. ESTAS DESVENTAJAS SON: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Demoras en los procesos Frustracin por parte de los usuarios por falta de capacidad tcnica. Prdida de informacin Carga de trabajo. Informacin desactualizada. Falta de comunicacin entre tiendas. Integridad de datos mnima. El control de inventarios no es eficiente. La seguridad del sistema actual es mnima. El sistema de facturacin es manual. No cuenta con un control de clientes eficiente. El control de traslados es ineficiente. No est en lnea. No lleva un control de multibodega. No existe un servidor de BD central. Control de mercadera en trnsito. Control de importaciones y exportaciones. No existe actualizacin en reportes.

CARACTERSTICAS QUE OFRECE EL SISTEMA ACTUAL PEACHTREE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Clculos de los precios de venta. Diez niveles de precios modificables por el usuario. Ventanas de adicin rpida de clientes, proveedores y empleados. Facilidad de excavacin de datos o drill-down en Recibos y Pagos. Impresin de recibos. Creacin e impresin de recibos de pago. Descripcin de la compra en la seccin de Cheques. Correos electrnicos generados por alertas. Aviso de "Sin existencias" en las rdenes de venta. Asistente para clculos de Fin de Ao (Year-endWizard). Correo electrnico del empleado. Barras de herramientas con submens (drop-downtoolbars). Generacin de reportes.

REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA PEACHTREE: Para usar Peachtree y obtener el mayor provecho de su funcionalidad, se recomienda un sistema con las siguientes caractersticas: 1. Computador compatible con el PC de IBM con un procesador Pentium de IV de 2.3 GHz; se recomienda un computador con procesador Pentium IV de de 2.3 GHz Sistema operativo Windows XP, Windows 7, Windows 8, con Service Pack 2. 2. Se requiere que los usuarios utilicen el Internet Explorer ms nuevo. Peachtree no operar en un ambiente de Terminal Server de Windows usando Windows Terminal Services. 3. Memoria RAM de 1 GB mnima, 2 GB recomendados. 4. Pantalla SVGA de 256 colores o mejor (resolucin mnima de 640 x 480). Se recomienda una resolucin de 800 x 600 con 64,000 colores. 5. Unidad de CD-ROM y mouse. 6. Disco duro con espacio libre entre 320 GB y 500 GB. 7. Impresoras soportadas por Windows XP, 7, 8. 8. Microsoft Internet Explorer el ms actualizado. 9. Las caractersticas en-lnea de Peachtree requieren acceso a Internet. 10. Para instalar el Tutor con audio y la Documentacin En Lnea se necesitan de 100 MB a 120 MB adicionales de espacio de disco duro. DIFERENCIAS ENTRE EL SISTEMA ACTUAL PEACHTREE Y EL NUEVO A IMPLEMENTAR: OFRECEMOS:Convenientes propuestas para solventar la problemtica que representa el sistema actual en las reas de seguridad, todas las reas de la contabilidad creando reportes mensuales, trimestrales en sus oficinas, y realizando labores de mantenimiento preventivo, correctivo (de ser necesario), ofrecemos soporte tcnico especializado y dependiendo del volumen de transacciones y de usuarios realizamos puntalmente la siguiente tareas: 1. Copia de respaldos de la informacin en medios de almacenamiento locales y externos. 2. Verificacin del funcionamiento adecuado de las bases de datos en "RINDSHELL".

3. Re indexacin de los archivos para optimizar el rendimiento y rapidez de la base de datos. (Deser necesario). 4. Evaluaciones de reportes con la herramienta en CrystalReport y nuevos procesos que requiera la organizacin. 5. Evaluacin de nuevas necesidades para integracin con otros sistemas. 6. Soporte y ayuda inmediata un travs de acceso remoto o por chats. 7. Seguridad tanto interna como externa en cada rea que se necesite. ESTADSTICA PRINCIPAL DE LOS PROBLEMAS Y RESULTADOS DEL ESTUDIO DE SISTEMAS: 1. 2. 3. 4. 5. El control de inventarios no es eficiente. El sistema de facturacin es manual. La seguridad del sistema actual es mnima. Falta de comunicacin entre tiendas. No existe un servidor de BD central.

Los problemas presentados en la grafica son los ms significantes para la empresa, aquellas a las que se les tratara con cuidado para resolverlas. A continuacin se detalla los resultados del estudio de sistemas. Los antecedentes que a continuacin se citan, proporcionan al anlisis una base terica que sustenta la problemtica planteada. La empresa VENTAS DIRECTAS S.A., cuenta con un sistema enlatado llamado P E A C H T R E E que en la actualidad realiza la mayora de procesos y cumple con las necesidades urgentes de la empresa. Sin embargo no abarca los requerimientos ideales para el crecimiento de la misma. El Software adquirido no ofrece soporte tcnico al momento de requerirlo. Adems, no incluye el cdigo fuente por lo que el factor escalabilidad no puede implementarse para las futuras necesidades del sistema, obligando a la empresa a modificar sus procesos para adaptarse a los del sistema enlatado. Esto causa una serie de desventajas en cuanto al rendimiento ptimo que se desea. DESPUS DE REALIZADO LAS FASES INCIALES PARA EL DESARROLLO DE UN SISTEMA SE CONCLUYE LO SIGUIENTE PROBLEMAS: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. El control de inventarios no es eficiente. El sistema de facturacin es manual. La seguridad del sistema actual es mnima. Falta de comunicacin entre tiendas. No existe un servidor de BD central. No est en lnea. Demoras en los procesos. Frustracin por parte de los usuarios por falta de capacitacin. Prdida de informacin. Carga de trabajo, distribucin inadecuada. Informacin desactualizada. Integridad de datos mnima. No cuenta con un control de clientes eficiente. El control de traslados es ineficiente. No lleva un control de multibodega.

16. 17. 18. 19.

Control de mercadera en trnsito. Control de importaciones y exportaciones. No existe actualizacin en reportes. Infraestructura.

FODA JUSTIFICACIN DETERMINACIN DE LA VIABILIDAD OBJETIVOS DE LOS PROCESOS


COMPONENTES DEL SISTEMA Sistema de informacin gerencial y operacional Integracin de las areas contabilidad Control de fraudes Tiempo de los procesos Traslado de informacin Actualizacin de informacin Actualizacin de reportes Capacidad tcnica Atencin al cliente (web) Control de clientes E-commerce Atencin al cliente (RMA) Facturacin online/offline Control de inventario por tiendas Reporte de productos Control de inventarios Control de productos Control multibodega Comunicacin entre tiendas Control de traslados Control de mercadera en trnsito Control de importaciones Control de exportaciones Control de retorno del producto por fallas Distribucin del equipo de red Soporte tcnico Cdigo fuente (no escalabilidad) Seguridad del sistema interna/externa Servidor base de datos central Integridad de datos ACELERACION DE UN PROCESO OPTIMIZACION DE UN PROCESO COMBINACION DE PROCESOS REDUCIR ERRORES EN LA CAPTURA DE INFORMACION REDUCCUION DEL ALMACENAMIENTO REDUNDANTE MEJORA DE LA INTEGRACION DEL SISTEMA X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

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OBJETIVOS CORPORATIVOS
Componentes del Sistema Sistema de informacin gerencial y operacional Integracin de las areas contabilidad Control de fraudes Demora en los procesos Perdida de informacin Actualizacin de informacin Actualizacin de reportes Capacidad tcnica Atencin al cliente (web) Control de clientes E-commerce Atencin al cliente (RMA) Facturacin online/offline Control de inventario por tiendas Reporte de productos Control multibodega Comunicacin entre tiendas Control de traslados Control de mercadera en trnsito Control de importaciones Control de exportaciones Control de retorno del producto por fallas Distribucin del equipo de red Soporte tcnico Cdigo fuente (no escalabilidad) Seguridad del sistema interna/externa Servidor base de datos central Integridad de datos Ganancias corporativas Estrategia competitiva Operacin con distribuidor Apoyo a las operaciones internas Apoyo decisiones internas X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Servicio al cliente Moral de los empleados

X X X

VIABILIDAD TCNICA Con base en los datos extrados del inventario actual de la empresa Ventas Directas, S. A., se observa que no cumplen con los requisitos tcnicos solicitados como parte de la implantacin del nuevo sistema. Las sucursales: no cuentan con equipo de cmputo que es requisito indispensable en la implantacin del sistema. Sin embargo no todo ste posee las especificaciones necesarias para soportar el nuevo sistema. As tambin no se posee un servidor centralizado para el almacenamiento de toda la informacin manejada por las tiendas. Debido a esta falta de recurso tcnico, se recomienda adquirir:

CANTIDAD 7 7 2 5 6 2 7 7 3 1 VIABILIDAD ECONMICA

ARTICULO Muebles para Computadoras Sillas Computadora (Procesador Inter Core 2.7 ghz, Monitor de 14 LCD, Memoria Ram 2gb, Disco Duro de 320 gb, Teclado, Mouse) Memoria DDR2 (1GB) Impresora Sistema Operativo Antivirus (Proteccin contra Malware, Robo de identidad, Pishing, Anti-spam UPS Discos Duros de 320GB Servidor

El tiempo que los empelados dedicarn al estudio del anlisis de sistemas ser corto debido a que los procedimientos que realiza una tienda los realizan todas otras tiendas, por lo que obtendremos transacciones iguales en todas las sucursales. Los precios para la implementacin del rea tcnica sern: CANTIDA 2 2 2 7 6 7 3 7 3 1 1 3 1 ARTICULO Mueble para Computadora Silla Computadora Memoria DDR2 (1GB) Impresora multifuncional Microsoft Windows 7 Antivirus Kapersky (7 pcs) UPS Disco Duro (SATA 320GB) Servidor Windows server Internet (512 kbps) Proteccin para el cableado PRECIO POR UNIDAD 260,00 190,00 3.170,00 270,00 500,00 1.296,00 385,00 345,00 435,00 16.000,00 3.200,00 400,00 3.000,00 TOTAL PRECIO TOTAL 520,00 380,00 6.340,00 1.890,00 3.000,00 9.072,00 1.155,00 2.415,00 1.305,00 16.000,00 3.200,00 1.200,00 3.000,00 49.477,00

VIABILIDAD OPERATIVA El personal ha expresado molestias por la demora en los procesos que realizan, por la prdida de informacin, por la informacin desactualizada; En consecuencia de estos problemas se percibe frustracin por parte de los usuarios del sistema, debido a la excesiva carga de trabajo por la falta de automatizacin en los procesos y en la desactualizacin de la informacin manejada en las sucursales y en las oficinas centrales. Tambin expresan la falta de capacitacin en su rea y como consecuencia el desconocimiento del manejo del sistema actual. Por lo que se puede deducir que el personal

aceptara, de una manera favorable, utilizar el nuevo sistema por todos los beneficios que este les brindara, como rapidez y eficiencia en sus tareas. ALTERNATIVAS DE SISTEMAS La solucin que se propone para resolver la problemtica presente es un sistema que reemplace al actual, el cual funcionar como una aplicacin de administracin de informacin y procesos de todos los departamentos de la empresa Ventas Directas, S. A. A travs del sistema se podr administrar toda la informacin de todos los procesos que representa la lgica del negocio de la empresa. Este sistema ayudar a automatizar las actividades que se realizan convirtiendo los flujos de informacin en mejores propuestas para la toma de decisiones. A continuacin se definirn cada una de las actividades que el Sistema de Informacin realizar: 1. Entrada de la informacin, almacenamiento, procesamiento de la informacin y salida de informacin. 2. Los informes y las salidas producidas por el sistema deben ser precisos, confiables y completos, de acuerdo y basados a las especificaciones preestablecidas. La funcin del Anlisis puede ser: dar soporte a las actividades de un negocio, o desarrollar un producto que pueda venderse para generar beneficios. 3. El control de los inventarios debe estar respaldado por reportes que se generen para el uso adecuado y manejo de stop. 4. Los controles de seguridad se vern fortalecidos con medidas preventivas que permitan mantener la integridad y confiabilidad de los datos que se estarn manejando y utilizando para el eficiente desarrollo y ejecucin de los procesos. 5. Se contar con una Bases de Datos administrada por Mysql, que cuente con el Backup general de los clientes, la cual permita el ingreso de nuevos clientes as como las bajas de los mismos, de aquellos clientes inactivos. 6. Un sistema de transacciones ms efectivo para evitar el retraso de las negociaciones actuales como las futuras. 7. Todas las actualizaciones de la empresa, estarn visibles en la web que se implementar para el comercio electrnico, dicho portal ser amigable para todas las diferentes edades en las que se encuentres los clientes actuales, as como los clientes potenciales. Estas actualizaciones se generan segn se den los movimientos en el sistema a implementar. 8. El sistema tendr una interfaz sencilla, amigable y fcil de utilizar para los usuarios; con el objetivo de hacerle ms placentero su trabajo durante este usando el sistema gerencial a implementar. La segunda alternativa consta de una aplicacin, que a diferencia de la primera que es trabajada en java, esta ser desarrollada en .Net; contara con el control de inventarios que debe estar respaldado por sus respectivos reportes con controles de seguridad que sern fortalecidos con medidas preventivas, una base de datos administrada por MYSQL que tenga su propio Backup, con un sistema de transacciones mas optimo, actualizaciones en visibles en la pgina web, y principalmente contara con una interfaz amigable para el usuario. Este sistema no contara con los mdulos de mercadera en trnsito, ni contara con el manejo de exportaciones e importaciones del producto reduciendo el costo total del proyecto. Si los dispositivos de un sistema de informacin no se adaptan a su poblacin de clientes, no lograra sus objetivos potenciales. Al mismo tiempo, aun cuando se identifiquen precisamente

las necesidades del usuario, un sistema de informacin va tener un valor nico si funciona en forma adecuada. EL sistema viene con un instalador que consta de fciles pasos para su operacin. El mismo ser un sistema seguro que se podr accesar desde cualquier lugar y en cualquier momento que la empresa determine y asigne. Este sistema deber ser accesado por usuarios que la empresa asigne por lo tanto se autenticar su acceso. Para su mantenimiento se establecer una forma donde el usuario dar su recomendacin, sugerencia, opinin en la cual necesite cambios o mejoras en el sistema. Esta biblioteca contendr preguntas comunes que surgen todos los semestres entre estudiantes y profesores. El sistema proveer una asignacin automtica de nmeros a cada peticin sometida por la forma para que se pueda identificar el problema y rastrear el estado de la peticin. Contendr un rea para conocer el estado de la peticin cuya informacin contendr el nmero de la peticin, fecha y hora sometida, estado de la peticin, tcnico que atiende la peticin, y ttulo de la peticin. Tendr tambin un rea para foros de discusin en donde la comunidad universitaria podr compartir experiencias y soluciones a sus problemas en lo que se atienden sus peticiones. El sistema tambin permitir la evaluacin de los servicios recibidos a travs del uso de cuestionarios. OBJETIVOS 1. Diagnosticar la situacin actual de cada una de las unidades que integran la Direccin con base a los procesos que se realizan en cada uno de ellos. 2. Determinar el modelo ms adecuado que permita disear un Sistema de Informacin Gerencial eficiente. 3. Proponer la implementacin de un modelo de Sistema de Informacin Gerencial para mejorar el proceso de que integran el desarrollo exitoso de la empresa. 4. Se puede incluir como parte de las estadsticas, un historial de utilizacin por cada recurso, los servicios accesados, el tiempo de tardanza, resultado de los cuestionarios, todo esto para medir el desempeo del sistema y de los tcnicos. CMO EL SISTEMA AYUDAR EN LA EMPRESA? Este sistema provee una solucin dinmica, flexible, que provee servicios de buena calidad y de costo moderado. Es una solucin a la administracin de la informacin de una empresa, es el apoyo que buscan los usuarios que deseen automatizar sus actividades y darles fluidez. Esta herramienta es fcil de mantener, administrar y permite ajustarla a sus necesidades como empresa. Los usuarios estarn contentos con la interfaz que se les est brindando, la cual disminuye la incertidumbre sobre cmo se deben ingresar los datos de una forma ordenada y concisa. Se eliminarn las redundancias en la bsqueda de datos y la concurrencia ser totalmente transparente y sin lugar a atascos e inconvenientes. El empleo efectivo de una informacin veraz, oportuna y exacta permitir a esta empresa una toma de decisiones ms acertada y por consiguiente contribuye al xito de la organizacin, tomando en consideracin que los Sistemas de Informacin Gerencial, son elementos determinantes para el logro de la eficiencia en las organizaciones modernas. El beneficio que se presenta es que se pueden alcanzar los objetivos de la empresa Ventas Directas, S. A. Aumentar el nmero de personas que aprendan a utilizar el sistema porque saben que contarn con un apoyo tcnico especializado.

ETAPA Y TIEMPO DE DESARROLLO DEL PROYECTO ETAPA QUE PROCEDE TIEMPO DE DESARROLLO APROXIMADO 2-16 das A 6-29 das A,B 2-12 das C 7-22 das D 75-95 das E 7-18 das E 15-38 das G 8-24 das H 14-48 das I 14-28 das 330 DIAS= 11 MESES

ETAPA A B C D E F G H I J

NOMBRE Identificacin del Problema Determinar Requerimientos Preparacin de la Propuesta Diseo del Sistema Propuesto Programacin del Sistema Manuales y Documentacin del Sistema Programado Prueba y Correccin de errores del Sistema Programado Mantenimiento del Sistema Programado Implementacin del Sistema Programado Evaluacin del Sistema Programado TOTAL

DIAGRAMA PERT: RUTA CRTICA: A-B-C-D-E-G-H-I-J ---> 312 DAS ANLISIS COSTO/BENEFICIO COSTOS ASOCIADOS AL PROYECTO (APROXIMADOS): HARDWARE: 1. Equipo -------------------------------------------------------------------------------------------------36.567,00 2. Tape Backup Media Cartridge (5 pack) --------------------------------------------------> + 1.500,00 3. Costo Total ------------------------------------------------------------------------------------------ 38.067,00 SOFTWARE: 1. JAVA Database Server Enterprise Edition --------------------------------------------------> 35.000,00 2. Visual Basic .Net 2003 Standard ----------------------------------------------------------> + 15.000,00 3. Costo Total ------------------------------------------------------------------------------------------ 50.000,00 DESARROLLO: 1. Analistas de Sistemas --------------------------------------------> (200,00 x 8h x 20d) = 32. 000,00 2. Programador del Sistema -----------------------------------> (50,00 x 8h x 60d) = + 24, 000.00 3. Supervisor de implementacin----------------------------------------------------------------+ 15.000,00 4. Costo Total ------------------------------------------------------------------------------------------ 71.000,00 IMPLEMENTACIN: 1. Capacitacin------------------------------------------------------------------------------------------25.000,00 2. Costo Total ------------------------------------------------------------------------------------------ 25.000,00 COSTO TOTAL DEL PROYECTO--------------------------------------------------------------------------- 184.067,00

BENEFICIOS ASOCIADOS AL PROYECTO TANGIBLES: 1. 2. 3. 4. 5. Se atienden un nmero mayor de peticiones en un lapso de tiempo corto. Se elimina la redundancia en las respuestas a las peticiones. Informacin accesible las 24 horas del da a travs del Internet. Control de los procesos en ejecucin y as como de la mercanca en trnsito. Manejo de inventario adecuado.

INTANGIBLES: 1. Los usuarios pueden desempear en el resto de sus funciones normalmente y sin atrasos. 2. Se le puede brindar a los clientes un servicio rpido y de calidad. 3. Mayor desempeo del sistema y de la base de datos con un servidor dedicado. RECOMENDACIONES 1. Se recomienda utilizar la primera opcin por tomar en cuenta todos lo mdulos, donde cada problemtica se tratar; inventarios, contabilidad, clientes, y adicionalmente a diferencia de la primera alternativa, contara con el control de exportaciones e importaciones de producto, as mismo como el control de mercadera en trnsito. Este ser desarrollado en Java que tiene como principal caracterstica y ventaja la portabilidad. 2. Actualizarse a cada cierto tiempo en cuanto a tecnologa, dependiendo de las necesidades de la empresa y del cliente para ser competitivo. Desde configurar los antivirus para actualizarse automticamente, y descargar las actualizaciones del SO, hasta la compra de routers configurables y firewalls fsicos para mayor proteccin del sistema. 3. Tener dispositivos de reemplazo, si se diera el caso alguno de ellos falle, y cambiarlo rpidamente. As como copias para restaurar los servidores y no lleve mucho tiempo ponerlos en marcha nuevamente. Tener UPS si la energa elctrica fallara. 4. Contratar a un administrador de redes, para tener a cargo a una persona que administre de forma correcta la Red, y resuelva inmediatamente los problemas que se muestren. 5. Crear un departamento de informtica, para la rpida atencin del equipo de computacin y no retrasar las transacciones en progreso en cada sucursal. GLOSARIO: 1. Entrada de Informacin. La entrada es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfaces automticas. As, un Sistema de Control de Clientes podr tener una interface automtica de entrada con el Sistema de Facturacin, ya que toma las facturas que genera o elabora el Sistema de Facturacin como entrada al Sistema de Control de Clientes. 2. Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnticas, las unidades de disquete, los cdigos de barras, los escner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el ratn, entre otras.

3. Almacenamiento de informacin. El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la sesin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o disquetes y los discos compactos (CD-ROM). Sin embargo, existen otras formas de almacenamiento. 4. Procesamiento de Informacin. Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base. 5. Salida de Informacin. La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, disquetes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interface automtica de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interface automtica de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las plizas contables de los movimientos procesados de los clientes.

Anexos
Cronograma
PLAN DE TRABAJO PARA SISTEMA DE INFORMACION (Diagrama de Gantt)
1 Realizacin de Entrevistas Lectura de reportes de la Empresa Levantamiento de Informacin para el desarrollo de reportes Elaboracin de Prototipo - Anlisis de las necesidades del Sistema - Diseo del sistema propuesto - Desarrollo y documentacin del software - Implementacin y pruebas - Mantenimiento (Observacin de las reacciones) 2 3 4 5 6 7 8 9 S EMANAS 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22