Instituto Tecnolgico y Estudios Superiores de Monterrey Campus Ciudad de Mxico

Comercio Electrnico
Profesor Titular: Mtra Adriana Almaguer Flores Tutor: Ing. Andrs Ramirez de Mingo

Modelos de Negocios Jesus Elmer Alejandre Cavazos A01123965

8 de marzo de 2013

1. Investiga una empresa que realice comercio electrnico B2C Portal Vertical Especializado y otra B2C Proveedor de Servicios. Para cada una de las empresas seleccionadas describe: B2C Especializado El nombre de la empresa y direccin del sitio web: LINIO www.linio.com.mx Menciona brevemente a qu se dedica. Es un retailer online que comercializa a travs de internet gran cantidad de productos, de diferentes categoras y de marcas reconocidas, ofreciendo precios bajos y promociones peridicas. Describe los siguientes elementos de su modelo de negocio Proposicin de valor

Vender con seguridad al cliente, ofreciendo productos a precios muy accesibles, garantizando el precio ms barato y ofreciendo mtodos de pago para captar ms segmentos de mercado, la diferencia se basa en el pago en supermercados y el pago de la orden al momento de la entrega. Modelo de generar ingresos

Hacer alianzas estratgicas con proveedores para comprar productos en grandes cantidades para obtener un precio reducido y ofrecerlo en su pgina a precios accesibles. Invierten en convenios y campaas publicitaras para que el volumen de ventas compense la relativa baja ganancia de las ventas por producto. Competencia

Debido a la diversidad de productos, los retailers offline y online son competencia directa. Ventaja competitiva Estrategia de mercado

Precios, convenios y mtodos de pago.

Estrategia de desarrollo de mercado: "Nosotros no vamos por aquel consumidor que ya conoce otras compaas, no es tomar mercado de alguien ms; nosotros tenemos que crear un

mercado nuevo y solo as llegaremos hasta donde queremos", dice uno de los cofundadores de Linio, Bernardo Cordero Establecer medios para que las personas se sientan ms seguras de comprar en la pgina de internet. Hacen un ataque frontal con promociones, alianzas y publicidad muy agresiva en medios electrnicos. (Francisco Rubio, 2012)

B2C Servicios El nombre de la empresa y direccin del sitio web: BinBit Group http://www.binbitgroup.com Menciona brevemente a qu se dedica. Es una empresa que ofrece servicios de entretenimiento para celulares, desde msica hasta juegos.

Describe los siguientes elementos de su modelo de negocio Proposicin de valor

Ofrecer al usuario de telefona mvil un amplio catalogo de medios de entretenimiento y de personalizacin de contenido de calidad y de gran popularidad. Modelo de generar ingresos

Generar una suscripcin de usuarios de telefona celular para tener acceso al total del contenido que ofrece la empresa y que se encuentra en constante actualizacin. Competencia

Otras empresas, como esmas.com que ofrece suscripciones para contenidos similares y otros. Ventaja competitiva

Gran catalogo de gran variedad de categoras. Binbit ofrece un amplio catlogo de contenido a travs de las alianzas con los proveedores ms reconocidos en la industria del entretenimiento mvil, el cual se actualiza constantemente para que el usuario suscrito pueda disfrutar del contenido ms novedoso y de mejor calidad en el mercado. Adicionalmente, Binbit continuar incrementando su portafolio de contenido a travs de nuevas alianzas estratgicas, reforzando su compromiso con la

satisfaccin del cliente. (Binbit, 2013) Estrategia de mercado

Estrategia de desarrollo de servicio, utiliza nuevos mtodos tecnolgicos para crear nuevas ofertas en sus catlogos y a la vez mantenerse actualizado con las tendencias. Cul es la diferencia entre estos dos modelos de negocios B2C? La oferta que ofrecen es distinta. En un inicio, la primera ofrece un bien, tangible, que debe pagarse y pasar por un proceso para que pueda llegar a las manos del consumidor final, en cambio, la compaa que ofrece contenido similar tiene un proceso de pago diferente a travs de las compaas de servicio celular, y el usuario puede hacer uso del contenido inmediatamente despus de haberlo comprado. 2. Investiga una empresa del modelo de B2B distribuidor electrnico en el sector salud y una del modelo de B2B E-procurement (empresas de adquisicin), para cada una. B2B Distribuidor electrnico en sector salud El nombre de la empresa y direccin del sitio web: B2B Healthcare http://www.b2b-healthcare.com Menciona brevemente a qu se dedica. Empresa que provee productos especficos para organizaciones del sector salud. Describe los siguientes elementos de su modelo de negocio Proposicin de valor

Ofrecer soluciones especialistas a las tendencias de los productos del sector. Modelo de generar ingresos

Gestin de productos necesarios para el cuidado mdico y para tratamientos especficos a enfermedades especificas. Competencia

Sitios similares que ofrecen productos similares. Ventaja competitiva

Experiencia en el ramo y productos de calidad.

Estrategia de mercado

Muestra un crecimiento intergrativo, manteniendo clientes determinados que le dan cierto prestigio ante el resto del mercado.

B2B E-procurement El nombre de la empresa y direccin del sitio web: Grainger http://www.grainger.com Menciona brevemente a qu se dedica. Es una empresa que ofrece productos de mantenimiento de instalaciones que ofrece un plan adecuado para las necesidades de sus clientes. Describe los siguientes elementos de su modelo de negocio Proposicin de valor

Ofrecer a las empresas participar en su modelo de contingencia, proponiendo ahorrar tiempo y dinero en las situaciones de riesgo y mantenimiento, proveyendo productos de mantenimiento adecuados a las instalaciones en el momento justo. Modelo de generar ingresos

Establecer un servicio integral donde se proveen los recursos necesarios para los eventos que interrumpan la actividad empresarial y trabajar en conjunto con los clientes para analizar los problemas que manejan y las mejores soluciones para que no pierdan dinero. Competencia

Hay relativamente pocas empresas que estn ofreciendo un modelo de negocios similar. Only a handful of distributors have both the systems and scale to compete directly for the speed and convenience business that Grainger has, as I explained. However, many distributors are losing business to Grainger every day that they could win back with some smart changes in how they operate and market themselves. (Ian Heller, 2010) Ventaja competitiva

La oferta de un plan integral de solucin a problemas oportunamente con una gran gama de productos para diferentes situaciones de infraestructura. Estrategia de mercado

Estrategia de seguimiento de mercado, donde el conjunto de imagen y herramientas que ofrece la empresa dan una sensacin de seguridad a los clientes de que pueden confiar en que cualquier problema podr ser solucionado. Cul es la diferencia entre estos dos modelos de negocios B2B? La diferencia radica en que uno ofrece productos especializados para un sector especializado, el entrenamiento o la funcin sobre su uso no es necesario porque la empresa que contratara los servicios se esta ya est capacitada para usar o entender el comportamiento de los productos, por otro lado, la segunda empresa ofrece un producto integral, donde se adaptan a las necesidades de la empresa, ofrecen su producto pero adems se involucran en dar solucin a las situaciones generadas y dan seguimiento a las mismas.

3. Investiga una App que soporte el comercio electrnico en dispositivos mviles, describe a quin est dirigida, para qu sirve, cmo funciona y cul es su costo. Incluye en tu respuesta al menos dos citas de fuentes complementarias en formato APA para justificar. Mercado libre.com tiene una aplicacin de comercio electrnico para mviles basada en un modelo C2C. Te permite buscar y comprar lo que quers entre los miles de productos y servicios publicados donde ests, desde tu iPhone, iPad y iPod Touch, a travs de una interfaz simple, rpida y segura. (iTunes 2013) Esta dirigida para personas que quieran vender o comprar a otros usuarios y donde el precio de reventa no est tan castigado como a un revendedor. La app no tiene costo, el uso del servicio es gratuito para el que compra, y el vendedor podra incurrir en costos si quiere impulsar el producto. Todas las funciones bsicas las podrs realizar desde la aplicacin: navegar, buscar productos, calificar al vendedor, hacer preguntas, marcar productos como favoritos, ofertar e incluso comprar directamente desde tu smartphone. (Poder pdA, 2011) Conclusin Existen varios caminos para establecer un negocio que funcione a travs del comercio electrnico. Es necesario establecer el mercado al cual va establecido y que es realmente lo que alentar a los clientes a acercarse y

confiar en una empresa basada en la venta por internet. Proveer productos o servicios hace la diferencia, y entender quin es el cliente y si el cliente es realmente el consumidor del producto, ya que esto determina una diferencia importante para establecer el plan de negocios y como debe ser la estrategia a seguir con los usuarios.

Bibliografa Ian Heller . (2010). The Secret to Beating Grainger. 6 de septiembre de 2013, de Modern distribution management Sitio web:

http://www.mdm.com/blogs/1-management-strategy/post/25979management-strategy-2010-05-10-the-secret-to-ibeatingi-grainger Francisco Rubio. (2012). Linio se lanza por el e-commerce en AL. 6 de septiembre de 2013, de CNNExpansin Sitio web:

http://www.cnnexpansion.com/tecnologia/2012/08/27/linio-se-lanzapor-el-ecommerce-en-al Grainger. (2013). Grainger. 6 de septiembre de 2013, de Grainger Sitio web: http://www.grainger.com/Grainger/wwg/start.shtml Binbitgroup. (2012). Binbit Group. 6 de septiembre de 2013, de binbitgroup Sitio web: http://www.binbitgroup.com/es/grupo-binbit/ B2B Heathcare. (2012). B2B Heathcare. 6 de septiembre de 2013, de B2B Heathcare Sitio web: http://www.b2b-healthcare.com Poder PDA. (2011). Mercadolibre lanza aplicacin de compras para iPhone, Android y BlackBerry. 6 de septiembre de 2013, de Poder PDA Sitio web:

http://www.poderpda.com/plataformas/blackberry/mercadolibre-lanzaaplicacion-de-compras-para-iphone-android-y-blackberry/