Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo Escuela de Post Grado

LA INFORMALIDAD DE LAS MYPES EN EL DISTRITO DE CHICLAYO Tesis para obtener el gra o a!a "#i!o e Maestra en A #inistra!i$n

A%tor& Asesor&

'ra!iela Morales S(n!)e* Dr+ ,ai#e C(!eres Montal-o

La#ba.e/%e 0 Per1 2345

LA INFORMALIDAD DE LAS MYPES EN EL DISTRITO DE CHICLAYO

______________________________ Lic. GRACIELA MORALES SNCHEZ

_____________________________ Dr. JAIME CACERES MONTALVO

Presentada a a Esc!e a de P"st#rad" de a $ni%ersidad Naci"na Pedr" R!i& Ga " '"r "(tener Grad" de) MAESTRO EN ADMINISTRACION CON MENCI*N EN GESTION EMPRESARIAL APRO+ADO POR) _____________________________ PRESIDENTE DEL J$RADO ______________________________ SECRETARIO DEL J$RADO ________________________________ VOCAL DEL J$RADO

Oct!(re ,-./

De i!atoria

Dedicado a

Agra e!i#ientos
Al con cario y gratitud por su apoyo. Al por su valiosa contribucin como asesor de la presente investigacin.

6NDICE DE CONTENIDOS

Resumen Abstract Introduccin Cap7t%lo I+ An(lisis e la in8or#ali a e las MYPES en el istrito

P(g+ 1 3 4 10 10 11 13 1% 1% 1% !0 !! !! !! !! 30 3! 3! 3! 44 *0 *0 *3 *3 *, *, *. ,0 ,! 113 113 114 11, 11% 11% 11% 1!1 1!3 1!, 133

e C)i!la.o 1.1 bicacin 1.! "volucin del problema 1.3 Descripcin del problema. 1.4 #etodolog$a de la Investigacin 1.4.1 #&todo de investigacin. 1.4.! Diseo de investigacin. 1.4.3 'peracionali(acin de variables 1.4.4 )oblacin y muestra. 1.4.* +riterios de Inclusin 1.4., +riterios de e-clusin 1.4.. Instrumentos y /&cnicas de recoleccin de datos 1.4.0 /&cnicas de An1lisis de Datos Cap7t%lo II+ S%stento te$ri!o+ !.1 Antecedentes !.1.1 Antecedentes internacionales. !.1.! Antecedentes nacionales. !.!

!.. An1lisis Descriptivo !...1 Aspectos generales !.0 2ariable Independiente3 4olucin de )roblemas !.% 2ariable Dependiente3 "str&s 5aboral !.10 )rueba de 6iptesis !.10.1Relacion entre solucin de )roblemas y Agotamiento estr&s laboral. !.10.! Relacin entre solucin de )roblemas y Agotamiento emocional. !.10.3 Relacin entre solucin de problemas y despersonali(acin !.10.4 Relacin de 4olucin de )roblemas y Reali(acin )ersonal !.11 Discusin de resultados Cap7t%lo+III Prop%esta

)ropuesta de )rograma 2ivencial +onclusiones Recomendaciones Re7erencias bibliogr17icas ANE9OS Ane-o 1. #atri( de consistencia Ane-o !. Ane-o 3.

133 14! 143 144

6NDICE DE TA:LAS
P(g+ Tabla 4+ Tabla 2+ Tabla 5+ Tabla ;+ Tabla <+ Tabla =+ Tabla >+ 8ormas percentilares del inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas. 8iveles del inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas. 8ormas percentilares de la escala del s$ndrome 9urn out de #aslac= categor$a agotamiento emocional 8iveles de la escala del s$ndrome 9urn out de #aslac= categor$a agotamiento emocional 8ormas percentilares de la escala del s$ndrome 9urn out de #aslac= categor$a despersonali(acin. 8iveles de la escala del s$ndrome 9urn out de #aslac= categor$a despersonali(acin. 8ormas percentilares de la escala del s$ndrome burn out de #aslac= categor$a reali(acin personal. !, !, !. !0 !0 !% 30

Tabla ?+ Tabla @+ Tabla 43+ Tabla 44+ Tabla 42+ Tabla 45+ Tabla 4;+ Tabla 4<+ Tabla 4=+

8iveles de la escala del s$ndrome burn out de #aslac= categor$a reali(acin personal. +aracter$sticas y condiciones para la accin educativa constructivista Distribucin de la muestra seg>n g&nero 8ivel del inventario de 9ar 'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas 2ariable 4olucin de )roblemas3 2alores #$nimos y #1-imos? #edia Aritm&tica y Desviacin /$pica 8ivel de la escala del s$ndrome burnout de #aslac= seg>n componente Agotamiento "mocional Agotamiento emocional3 2alores #$nimos y #1-imos? #edia Aritm&tica y Desviacin /$pica 8ivel de la escala del s$ndrome 9urn out de #aslac= seg>n componente Despersonali(acin Agotamiento emocional3 2alores #$nimos y #1-imos? #edia Aritm&tica y Desviacin /$pica de problemas y escala del s$ndrome 9urn out de #aslac= componente agotamiento emocional. 8ivel de la escala del s$ndrome 9urn out de #aslac= seg>n componente Despersonali(acin. Agotamiento emocional3 2alores #$nimos y #1-imos? #edia Aritm&tica y Desviacin /$pica +oe7iciente de correlacin entre inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas y escala del s$ndrome 9urn out de #aslac=. /abla !0 8ivel del inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas seg>n s$ndrome de 9urn out componente agotamiento 11% 31 ,3 11! 113 114 11* 11* 11,

11,

Tabla 4>+ Tabla 4?+ Tabla 4@+

11. 11.

110

Tabla 23+

Tabla 24+

emocional. +oe7iciente de correlacin entre inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas y escala del s$ndrome 9urn out de #aslac= componente agotamiento emocional. 1!0

Tabla 22+

+oe7iciente de correlacin entre inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas y escala del s$ndrome 9urn out de #aslac= componente agotamiento emocional 1!1

Tabla 25

+oe7iciente de correlacin entre inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas y escala del s$ndrome 9urn out de #aslac= componente despersonali(acin. 8ivel del inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas seg>n s$ndrome de 9urn out componente reali(acin personal. +oe7iciente de correlacin entre inventario de 9ar'n 1!3 1!!

Tabla 2;

Tabla 2<

:I;+"< subcomponente solucin de problemas y escala del s$ndrome 9urnout de #aslac= componente reali(acin personal.

1!4

6NDICE DE CAADROS Y 'RAFICOS

+ ADR' 01 + ADR' 0! @RABI+' 01 @RABI+' 0! @RABI+' 03 @RABI+' 04 @RABI+' 0* De operacionali(acin de variables )ar1metros "stad$sticos descriptivos para tabular datos "strategias de solucin de problemas. @ra7ico 0!3 Distribucin porcentual de la muestra seg>n genero 8ivel del inventario de 9ar'n :I;+"< P(g+ !1 31 .! 11! 113 11. 13*

subcomponente solucin de problemas 8ivel de la escala del s$ndrome burnout de #aslac= seg>n componente Diagrama consolidado de la propuesta

RESAMEN
5a presente investigacin Sol%!i$n o!entes e la Fa!%lta e proble#as . estr"s laboral en

e Cien!ias Hist$ri!o So!iales . E %!a!i$n en la

Ani-ersi a Na!ional Pe ro R%i* 'alloB 2344 constituye un aporte en torno al tema estudiado sobre la e-istencia de la in7luencia del "str&s 5aboral y el componente solucin de )roblemas? cuya problem1tica actualmente est1 atravesando nuestra niversidad y por ende la Bacultad de +iencias 6istrico 4ociales y "ducacin. "n esta realidad los docentes universitarios tienen ciertos niveles de presin y en la mayor$a de veces tolerables porCue esto les permite estar alerta d1ndole un mayor despliegue y concentracin en su Cue=acer educativo? pero cuando aCuello escapa de sus manos por m>ltiples 7actores como son las baDas remuneraciones se ven obligados a ensear muc=as veces en universidades privadas o dar clases particulares para poder suplir aCuella carenciaE otros 7actores tambi&n son la capacitacin acad&mica ? de gestin y materiales educativos y Cue puede derivar en un proceso de estr&s laboral llevando a mermar su productividad? in7luyendo en la capacidad de solucionar problemas en su Cue=acer educativo. 5a investigacin reali(ada 7ue de tipo descriptiva? e- post 7acto en docentes universitarios de la Bacultad de +iencias 6istrico 4ociales y "ducacin de la niversidad 8acional )edro Rui( @allo de 5ambayeCue. "l obDetivo 7ue determinar la relacin entre el nivel de solucin de problemas y el nivel de estr&s laboral Cue presentan los docentes universitarios. 4e utili(aron dos instrumentos3 la escala de solucin de problemas del Inventario de Inteligencia "mocional de 9ar 'n y el Inventario de 9urn out de #aslac= :#9I<. 4e emple un diseo correlacional entre dos variables para establecer su relacin asociativa3 solucin de problemas y estr&s laboral. 5a poblacin total de docentes en la 7acultad de +iencias 6istrico 4ociales y "ducacin es de 00. 5a muestra se obtuvo mediante un criterio intencional no aleatorio? lo cual supuso Cue aCuellos docentes in7ormados de los obDetivos perseguidos? voluntariamente se incorporaron a la unidad muestral. De esta manera? participaron voluntariamente un total de 30 docentes de la 7acultad. "n cuanto a los resultados se encontr Cue no e-iste relacin signi7icativa entre los niveles .

de solucin de problemas y de estr&s laboral. As$ mismo? no e-iste relacin signi7icativa entre nivel de solucin de problemas con respecto a nivel de agotamiento emocional y a nivel de despersonali(acin. Al contrario? se encontr moderada correlacin positiva entre el nivel de solucin de problemas y el nivel de reali(acin personal del estr&s laboral. 4e recomienda eDecutar investigaciones para prevenir y superar el estr&s en conte-tos universitarios.

Palabras !la-e& 4olucin de problemasE estr&s laboralE docentes universitarios.

Abstra!t Ce.Dor s& /roubles=ootingE stressE university pro7essors.

Intro %!!i$n

CAPITALO I ANALISIS DE LAS LA INFORMALIDAD DE LAS MYPES EN EL DISTRITO DE CHICLAYO "n este cap$tulo se =ace un an1lisis del obDeto estudio? desde su ubicacin evolucin y mani7estacin del problema? a partir de ello se tra(a el obDetivo general y los obDetivos espec$7icos. /ambi&n ello permite Dusti7icar nuestro es estudio? como tambi&n delimitar su campo de accin y darle la viabilidad respectiva. "n este cap$tulo damos a conocer cmo operan las variables decir la manera Cue se observara y medir1 cada caracter$stica del estudio se y la metodolog$a empleada en la investigacin como diseo? m&todo y los criterios de inclusin y e-clusin de los participantes Cue participaron de la aplicacin de los respectivos instrumentos de recoleccin de datos. 4+4 Abi!a!i$n+ "l Distrito de +=iclayo? se encuentra ubicado en la parte noreste en la provincia de su nombre? ubicada entre los r$os ReCue y 5ambayeCue. 5imitada por el norte? con los distritos de de 5ambayeCue? Fos& 5eonardo 'rti( y )icsi por el norte? por el este con )omalcaE en tanto Cue en el sur con #onse7> y la 2ictoria y por el 'este con )imentel. Bue creado en la &poca de la independencia estando con7ormado su territorio por lo Cue a=ora son los distritos de )imentel? 5eonardo 'rti(? 5a 2ictoria y )omalca. 4+2 E-ol%!i$n el proble#a 6oy? en la econom$a mundial se observa claras tendencias =acia la internacionali(acin de los negocios y de los mercadosE as$ como la liberali(acin del comercio y el intercambio entre grandes bloCues econmicos y regionales. )or ello? es Cue se entiende Cue las #G)" deben cumplir un papel destacado en la presente coyuntura? con una nueva concepcin de la competencia y competitividad? en especial la relevancia del criterio de H especiali(acin 7le-ibleH Cue contempla la capacidad de las empresas para responder en la 7orma adecuada a los cambios en el mercado internacional? adapt1ndose a los tipos de bienes producidos? cantidad y 1

calidad de mano de obra? insumos? etc. 6asta el mismo proceso productivo debe replantearse. 5as #G)" en este nuevo conte-to encuentran su ra(n de ser? ya Cue constituyen las organi(aciones m1s capaces de adaptarse a los cambios tecnolgicos y de generar empleo? con lo Cue representan un importante 7actor de pol$tica de redistribucin de ingresos a los sectores medios y de baDos ingresos? con lo cual 7omentan el desarrollo econmico de toda la 8acin. 5a decisin de reali(ar una actividad econmica desde una empresa 7ormal? es el resultado de un conDunto de decisiones tomadas por los conductores de las #G)". 5a toma de decisiones consiste? b1sicamente? en elegir una alternativa entre las disponibles? a e7ectos de resolver un problema actual o potencial. A nivel individual esta se caracteri(a porCue una persona =aga uso de conocimientos sobre el tema? y eliDa una alternativa de accin Cue resuelva el problema? tomando una decisin con ese motivo espec$7ico. organi(acin Cue adoptar1 :persona natural o Dur$dica<. "l concepto de constitucin de nuevas #G)" o generacin de empresas 7ormales? se materiali(ar1 mediante la inscripcin en el padrn de Registro Inico de +ontribuyentes :R +< como persona natural :conductor de la empresa< o persona Dur$dica? ante la autoridad tributaria :4 8A/<. "n el ao !004? el n>mero de #G)" 7ormales 7ue de ,40 14. y en el ao !011 de 1 !0! *14? lo cual signi7ic la 7ormali(acin de ,34 3,. nuevas empresas entre el periodo de esos aos. "n el ao !?00, el teDido empresarial 7ue de 000 %03 #G)"? cantidad Cue represent un incremento del 3*?%J empresas en relacin al ao !004? en el ao !010 se increment en ,?* J respecto al !00% mientras Cue en el ao !011 dic=a ci7ra se increment en .?, J. 5a constitucin de empresas? tiene di7erentes tasas de crecimiento en el periodo !004;!00%? var$a seg>n los segmentos empresariales? la tasa de constitucin de empresas #G)" en el periodo !004 K !00, 7ue de na de esas decisiones es el tr1nsito de la in7ormalidad a la 7ormalidad y el tipo de

1,?,J? periodo en el cual creci la microempresa en 1,?,J y la peCuea empresa en 1*?3J. "n el periodo !00, K !00% la tasa anual de creacin de empresas 7ue de 0?3 J? donde la microempresa creci al 0?1J y la peCuea empresa al 1!?0 J. 1 5a 5ey 8L !001*? 5ey de )romocin de la +ompetitividad? 7ormali(acin y desarrollo de la micro y peCuea empresa y del acceso al empleo decente? 5ey #G)" de7in$a a la peCuea empresa como aCuella unidad econmica con ventas mayores a 1*0 =asta 0*0 I/? de7inicin Cue 7ue I/? modi7icada por el D5 8L 100,* Cue ampl$a la de7inicin de peCuea empresa a aCuellas con ventas mayores a 1*0 =asta 1.00 de7inicin incorporada en el / ' de la 5ey #G)" 4+5 Des!rip!i$n el Proble#a 5a in7ormalidad de las #y)"4 est1 constituida por todas las peCueas empresas las cuales trabaDan sin 7ormali(ar evadiendo impuestos? esto tambi&n Cuiere decir Cue no cuentan con la proteccin y servicios Cue o7rece el estado. na preocupacin 7undamental del mundo moderno es la in7ormalidad de las #G)"4 y b>sCueda de alterativas para su 7ormali(acin. "s especialmente importante para las ciudades? por eDemplo la ciudad de +=iclayo? en donde e-isten un gran n>mero de negocios in7ormales. n aspecto de &sta problem1tica es el an1lisis de la in7ormalidad de las #G)"4. :#icro y )eCueas "mpresas< en la (ona rural y la urbana &stas son importantes porCue contribuyen a meDorar el aspecto econmico de las 7amilias a trav&s de sus e7ectos directos e indirectos. #G)"4? unidad econmica constituida por una persona natural o Dur$dica? baDo cualCuier 7orma de organi(acin? actualmente se norman baDo la 5ey de )romocin y Bormali(acin de la #icro y )eCuea "mpresa :5ey !001*<? 5a misma Cue reempla(a a la 5ey @eneral de la )eCuea y #icroempresa :5ey 8L !.!,0? !. de mayo del !000<. 5as #G)"4 contribuyen en el desarrollo econmico y meDora de la calidad de vida de un pa$s y de sus =abitantes. +omo sector? muestran
.

Estad3sticas de a Micr" 4 Pe5!e6a E7'resa8 ,-..9PROD$CE

una gran compleDidad? una de ellas es su estrati7icacin? cuyas variables est1n relacionadas a la capacidad de auto7inanciamiento? lo cual sirve para su crecimiento y generacin de valor econmico? productividad y capacidad de innovacin y di7erenciacin. )or los roles Cue Duegan las #G)"4 en un pa$s es importante su 7ormali(acin. "n el )er> el #/)" y +'D"#G)" establecen los siguientes pasos generales para la 7ormali(acin de una #G)"3 constitucin de la #G)" :4 8AR)<? obtencin de R + :4 8A/< y licencia de 7uncionamiento :# 8I+I)A5IDAD correspondiente<. #/)" :!00,< sostiene Cue en nuestro pa$s las #G)"4 est1n muy leDos de cumplir con las leyes establecidas? se conoce Cue a nivel nacional 5as #G)"4 representan el %0J del teDido empresarial del pa$sE no obstante? el .4J de ellas son in7ormales. 4+5+4 For#%la!i$n el proble#a "n esta perspectiva? es posible 7ormular el siguiente problema3 M+u1les son las causas principales Cue caracteri(an el alto $ndice de in7ormalidad de las #G)"4 en el Distrito de +=iclayo y Cu& alternativas e-isten para su 7ormali(acinN 4+; Meto olog7a e la in-estiga!i$n 4+;+4 Tipo e in-estiga!i$n& 5a investigacin es Descriptiva K "-plicativa. "s descriptivo porCue seala las caracter$sticas del 7enmeno investigado con &n7asis en aCuellas propiedades esenciales Cue constituyen al 7enmeno de estudio. "-plicativa porCue dirigidas a contestar por Cu& sucede determinado 7enmeno? cu1l es la causa o 7actor de riesgo asociado a ese 7enmeno? o cu1l es el e7ecto de la causa? es decir? buscar e-plicaciones a los =ec=os. 4+;+2 DiseEo e la in-estiga!i$n 4e emple el m&todo 8o;e-perimental. "s 8o;e-perimental porCue investiga un obDeto sin la rigurosidad de control minucioso de todas o casi todas las variables participantes. ;

4+;+5 Opera!ionali*a!i$n e -ariables Fariable In epen iente& Bactores econmicos;7inancieros De8ini!i$n !on!ept%al& De8ini!i$n opera!ional& +aracter$sticas3 econmicas K 7inancieras de las #y)"4 en la ciudad de +=iclayo Fariable epen iente& '7ertas de cr&ditos De8ini!i$n !on!ept%al& De8ini!i$n opera!ional& Instituciones crediticias? 7ormales e in7ormales? otorgan cr&dito a las #y)"4 en la ciudad de +=iclayo

<

CAADRO 34& DE OPERACIONALIGACIHN DE FARIA:LES FARIA:LES DEFINICIHN INDICADORES 9 solicitados 9 +apacidad "ndeudamiento de 9 problemas con alguna institucin 9 2ariable Independiente3 Bactores econmicos ; 7inancieros 9 +aracter$sticas3 econmicas K 4olvencia #oral 9 9 9 9 )ropensin +onsumo Directo al 9 9 9 9 7inancieras de las mypes en la ciudad de +=iclayo 4ocio o integrante cooperativa de 7inanciamiento J de morosidad J de cr&ditos con problemas J de reportados en centrales de riesgo J +onsumo Directo J "n7ermedades J 8egocios J 9ienes de +apital J 2ivienda J 'tros usos pr&stamos en los >ltimos aos 8o de 8o de ITEMS J de montos

.-

9 instituciones Cue otorgan cr&dito 9 Instituciones crediticias? 2ariable Dependiente 7ormales e in7ormales? otorgan cr&dito a las '7erta de cr&ditos #y)"4 en la ciudad de +=iclayo 9 +r&dito In7ormal otorgados +r&dito Bormal 9 otorgados 9 pagos 9 cr&dito

8o

de

8o de cr&dito J de montos J pla(os de del

+osto

8o de Instituciones no 7inancieras Cue otorgan cr&ditos 9 +osto del cr&dito

..

4+;+; Pobla!i$n . #%estra "l estudio se reali( 4+;+< Criterios e in!l%si$n& 4+;+= Criterios e eI!l%si$n 4+;+> Instr%#entos . t"!ni!as e re!ole!!i$n e atos 4+;+? T"!ni!as e An(lisis e atos "l procesamiento de datos consistir1 en ordenarlos? clasi7icarlos y posteriormente reali(ar un an1lisis cualitativo y cuantitativo utili(ando estad$stica descriptiva. "stos datos sirven para poder a7irmar con los obDetivos tra(ados.
C%a ro 2& Par(#etros Esta 7sti!os es!ripti-os para tab%lar atos

si la =iptesis es

rec=a(ada o veri7icada? como poder corroborar si se cumplieron

MEDIANA

Me> L i9.

N =i9. , + ? ai @i

MEDIA ARITMJTICA

A>

A. + A , + A / +... + A n N
BA
i9. n i

FARIA:ILIDAD

DESFIACIHN ESTANDAR

AC

.,

CAP6TALO II SASTENTO TEORICO 2+4+ Ante!e entes 2+4+4 Ante!e entes Interna!ionales+ Ante!e entes na!ionales+ 2+2+ Cogniti-is#o+ 2+2+4+ Desarrollo )ist$ri!o+

./

2+= An(lisis e interpreta!i$n

e los res%lta os

4on los resultados obtenidos con la aplicacin de los /est de #aslac= y 9ar 'n a los docentes de la Bacultad de +iencias 6istrico 4ociales y "ducacin. 5os datos ser1n representados en tablas o cuadros estad$sticos? =aciendo uso de las t&cnicas estad$sticas? tales como3 medidas de tendencia central? dispersin y de correlacin. 2+> An(lisis es!ripti-o+ 2+>+4 Aspe!tos 'enerales '"nero& De los datos presentados en la tabla 10 y el gr17ico 0! se puede destacar Cue el ,,..J de la muestra es del g&nero masculino y el 33.3J pertenece al g&nero 7emenino. "s decir e-iste una gran mayor$a del g&nero? masculino con una di7erencia de 33.4J entre ambos g&neros. /abla 103 Distribucin de la muestra seg>n g&nero
MASCULINO FEMENINO TOTAL 2 0 1 0 3 0 66.7% 33.3% 100.0 %

.0

@r17ico 0!3 Distribucin porcentual de la muestra seg>n genero 2+? Fariable In epen iente& "n la /abla 11 y Bigura ! se aprecia Cue *,..J de los docentes presentan un nivel de solucin de problemas )R'#"DI' y 13.3J se caracteri(an por presentar un nivel # G A5/' y 10J 8 8I2"5 A5/'. 5os Cue presentan un nivel de solucin de problemas 9AFA? # G 9AFA y #AR+ADA#"8/" 9AFA representan el !0.1J :por cada nivel ,..J< de la muestra total de los docentes. Reali(ando una interpretacin seg>n g&nero observamos Cue el g&nero #asculino tiene el m1s alto porcentaDe de 40.J tiene un nivel )R'#"DI'? mientras Cue el g&nero 7emenino 1,..J =aciendo un total del *,..J de la muestra.

6.7
60 50 40 30 20 10 0

Muy alta Alta Pro !"#o $a%a Muy &a%a Mar'a"a !(t! &a%a

6.7
Marcadamente baja

6.7
Muy b aja

6.7
Baja Promedio

!"

!#.#

Alta

Muy alta

'r(8i!o 5+ 8ivel del inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas

.1

2+@ Fariable Depen iente& Estr"s Laboral

2+43

Pr%eba e la )ip$tesis 2+43+4 Rela!i$n entre Sol%!i$n Laboral e Proble#as . Estr"s

+omo se aprecia en la /abla 1%? el coe7iciente de correlacin R=o de 4pearman indica Cue e-iste una relacin inversa negativa moderada :r O ;0?301< es decir cuando el componente solucin de problemas aumenta el agotamiento emocional disminuye? sin embargo es no signi7icativo :p O 0?10,<E en tanto la relacin entre agotamiento emocional y solucin de problemas es inversa negativa y baDa :r O ;0?1!*< es decir Cue al disminuir despersonali(acin el componente solucin de problemas aumenta sin embargo es no signi7icativo :p O 0?*10<E 7inalmente tanto reali(acin personal como solucin de problemas presenta una relacin directa? positiva y moderada :r O 0?3.*< es decir aumentan de manera directa adem1s es signi7icativo :p O 0?041<. /abla 1%. +oe7iciente de correlacin entre inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas y escala del s$ndrome 9urn out de #aslac=.

Sol%!i$n e proble#as
S7n ro#e e :%rn O%t

Agota#iento e#o!ional Despersonali*a!i$n

r ;0?301 ;0?1!*

p 0?10, 0?*10

Reali*a!i$n personal

0?3.*

0?041

.2

2+43+2 Rela!i$n entre Sol%!i$n e Proble#as . Agota#iento E#o!ional 4e observa en la /abla !0 y Bigura * Cue tanto el nivel baDo :,,..J<? presentar medio :4!.%J< un y alto nivel de :.1.4J< caracteri(an solucin de por de despersonali(acin? los docentes se mayoritariamente

problemas promedio. "n tanto en el nivel medio de despersonali(acin se concentra mayoritariamente en los seis niveles :#arcadamente baDa 14.3JE #uy baDa 14.3JE 9aDa ..1JE )romedio 4!.%JE Alta ..1J y #uy alta 14.3J< de solucin de problemas y en el nivel baDo de despersonali(acin niveles alto :11.1J< y muy alto :!!.!J< de solucin de problemas.

/abla !0 8ivel del inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas seg>n s$ndrome de burn out componente agotamiento emocional.

Ni-el sol%!i$n e proble#as #uy alta Alta )romedio 9aDa #uy baDa #arcadamente 9aDa Total

Ni-el Agota#iento e#o!ional :aKo Me io Alto N L N L N L

1 1 4 0 1 0 14.3 14.3 *..1 0 14.3 0 3 1 0 1 1 ! 10.0 ,.3 *0 ,.3 ,.3 1!.* 0 1 * 1 0 0 0 14.3 .1.4 14.3 0 0

Total N L
4 3 1. ! ! ! 13.3 10 *,.. ,.. ,.. ,..

>

433

4=

433

>

433

53

433

.:

+omo se observa en la /abla !1? el coe7iciente de correlacin producto momento de )earson indica Cue e-iste una relacin inversa negativa :vale decir Cue el componente solucin de problemas disminuye cuando aumenta el agotamiento emocional y nivel de solucin de d&bil correlacin lineal entre el problemas y el componente

agotamiento emocional :r O ;0?!%,<? adem1s esta baDa correlacin lineal en la muestra anali(ada es no signi7icativa :p O 0?11!< por tanto se acepta la =iptesis nula. 4e concluye Cue ambas variables nivel de solucin de problemas y agotamiento emocional no est1n asociadas en la muestra anali(ada? y Cue dic=a no asociacin muestra una d&bil correlacin inversa
Tabla 24+ +oe7iciente de correlacin entre inventario de 9ar'n :I;+"< subcomponente solucin de problemas y escala del s$ndrome burn out de #aslac= componente agotamiento emocional.

Agota#iento e#o!ional Sol%!i$n e proble#as 2+43+5 Rela!i$n e R ;0?!%, Sol%!i$n e p 0?11! proble#as .

P. 5a correlacin es signi7icativa al nivel 0?0* :bilateral<.

espersonali*a!i$n +omo se observa en la /abla !!? el coe7iciente de correlacin producto momento de )earson indica Cue e-iste una relacin directa positiva y escasa correlacin lineal entre el nivel de solucin de problemas y el componente despersonali(acin :r O ?00%<? adem1s esta escasa correlacin lineal en la muestra anali(ada es no signi7icativa :p O ?%,1< por tanto se acepta la =iptesis nula. 4e concluye Cue ambas variables nivel de solucin de problemas y despersonali(acin no est1n asociadas en la muestra anali(ada? y Cue dic=a .;

no asociacin muestra una escasa o nula correlacin.

/abla !!. +oe7iciente de correlacin entre inventario de 9ar'n :I;+"<

subcomponente solucin de problemas y escala del s$ndrome burn out de #aslac= componente agotamiento emocional

Ni-el sol%!i$n e proble#as #uy alta Alta )romedio 9aDa #uy baDa #arcadamente

Ni-el espersonali*a!i$n :aKo Me io Alto N L N L N L

! 1 , 0 0 0 !!.! 11.1 ,,.. 0 0 0 ! 1 , 1 ! ! 14.3 ..1 4!.% ..1 14.3 14.3 0 1 * 1 0 0 0 14.3 .1.4 14.3 0 0

Total N L
4 3 1. ! ! ! 13.3 10 *,.. ,.. ,.. ,..

9aDa Total @ 433 4; Buente3 inventario de 9ar'n :I;+"<

433

>

433

53

433

+omo se observa en la /abla !3? el coe7iciente de correlacin producto momento de )earson indica Cue e-iste una relacin directa positiva y despersonali(acin :r O ?00%<? escasa correlacin lineal adem1s esta escasa entre el nivel de solucin de problemas y el componente correlacin lineal en la muestra anali(ada es no signi7icativa :p O ?%,1< por tanto se acepta la =iptesis nula. 4e concluye Cue ambas variables nivel de solucin de problemas y despersonali(acin no est1n asociadas en la muestra anali(ada? y Cue dic=a no asociacin muestra una escasa o nula correlacin.

Tabla

25+

+oe7iciente

de

correlacin

entre

inventario

de 9ar'n

:I;+"<

subcomponente solucin de problemas y escala del s$ndrome burnout de #aslac= componente despersonali(acin.

Despersonali*a!i$n

.<

Sol%!i$n e proble#as

R 0?00%

p 0?%,1

P. 5a correlacin es signi7icativa al nivel 0?0* :bilateral<.

2+44 Dis!%si$n e Res%lta os "-iste evidencia empirica a 7avor de la 6iptesis 8ula general Q8o e-iste relacin signi7icativa entre el nivel de solucin de problemas y el nivel de estr&s laboral en docentes de la Bacultad de +iencias 6istrico 4ociales y "ducacin de la niversidad 8acional )edro Ru$( @alloR? para corroborar aCuello se aplic la prueba del coe7iciente de correlacin R=o de 4pearman indica Cue e-iste una relacin inversa negativa moderada :r O ;0?301< es decir cuando el componente solucin de problemas aumenta el agotamiento emocional disminuye? adem1s es no signi7icativo :p O 0?10,<E en tanto la relacin entre despersonali(acion y solucin de problemas es inversa negativa y baDa decir Cue al disminuir el componente :r O ;0?1!*< es el despersonali(acin

subcomponente solucin de problemas aumenta? adem1s es no signi7icativo :p O0 ?*10<E 7inalmente tanto reali(acin personal como solucin de problemas presenta una relacin directa? positiva y moderada :r O 0?3.*< es decir aumentan de manera directa? y es signi7icativo :p O0?041< :ver /abla 1%<? por lo e-puesto y presentar datos no consistentes se acepta la =iptesis nula. De manera similar en la investigacin de )once? 9ulnes? Aliaga? Atalaya y 6uertas :!00*< con el obDetivo de conocer la posible presencia del s$ndrome del HCuemadoH :9urnout< por estr&s laboral asistencial en grupos de docentes de la niversidad 8acional #ayor de 4an #arcos?

,-

pertenecientes a diversas 1reas de especialidad3 +iencias de la 4aludE 91sicaE Ingenier$asE 5etras;"ducacin;Derec=o y Administracin; "conom$a;+ontabilidad. 5os resultados corroboran Cue los docentes presentan evidencias del s$ndrome del HCuemadoH por estr&s laboral asistencial. "-isten di7erencias signi7icativas en las etapas del H9urnoutH en relacin a las variables )roblemas de 4alud y +ondicin Docente. A mayor tiempo de servicios y a mayor tiempo en la pro7esin? se detecta3 menor cansancio emocional? menor despersonali(acin y mayor reali(acin personal? y viceversa. 5os docentes Cue tienen problemas de salud in7ieren mayor cansancio emocional y mayor despersonali(acin. )or otro lado en la investigacin de @uerrero :!000< el estado civil y paternidad son variables sensibles al s$ndrome de 9urnout y al modo de a7rontar el estr&s? Cuemarse por el trabaDo est1 signi7icativamente relacionado con el modo de a7rontamiento del estr&s? los pro7esores Ayudantes constituyen la categor$a laboral docente m1s vulnerable al desgaste docente. "n la investigacin de 4ilva? Suintana? Reyna? Fim&ne( y Rivera :!00,< sobre el nivel de estr&s de docentes de ensean(a b1sica en +=illan? +=ile. 5os resultados obtenidos demostraron Cue el .1.,J de los docentes present un baDo nivel de estr&s laboral? 1*..J nivel intermedio? 1!..J alto nivel. Al asociar nivel de estr&s laboral con las variables independientes se determin Cue no e-isti mayor relacin con3 edad? relacin de pareDa? situacin laboral de la pareDa? n>mero de =iDos? aos de servicio? situacin laboral del docente? 4e observ una relacin directa y mediana entre la variable se-o del docente y nivel de estr&s laboral? una relacin inversa y 7uerte entre carga laboral y nivel de estr&s? es decir? a mayor carga laboral menor estr&s. 8o se obtuvo di7erencias signi7icativas Cue permitieran comparaciones trascendentales entre establecimientos de alto y baDo I2". +on el 7in de contrastar la 6iptesis nula espec$7ica 6o13 8o e-iste relacin signi7icativa entre el nivel de solucin de problemas y el nivel de

,.

agotamiento emocional del estr&s laboral en docentes de la Bacultad de +iencias 6istrico 4ociales y "ducacin de la niversidad 8acional )edro Ru$( @allo? 5os resultados del coe7iciente de correlacin producto momento de )earson nos muestran Cue indica Cue e-iste una relacin inversa negativa :vale decir Cue el componente solucin de problemas disminuye cuando aumenta el agotamiento emocional y d&bil correlacin lineal entre el nivel de solucin de problemas y el componente agotamiento emocional :r O ;0?!%,<? adem1s esta baDa correlacin lineal en la muestra anali(ada es no signi7icativa :p O ?11!< por tanto se acepta la =iptesis nula. 4e concluye Cue ambas variables nivel de solucin de problemas y agotamiento emocional no est1n asociadas en la muestra anali(ada? y dic=a no asociacin muestra una d&bil correlacin inversa :ver /abla !1<. "n el an1lisis descriptivo los docentes se caracteri(an por presentar mayoritariamente un nivel de solucin de problemas promedio3 *..1J nivel baDo? *0J medio y .1.4J alto? del componente del s$ndrome del burn out agotamiento emocional? por su parte en el nivel medio se concentra mayoritariamente los seis niveles de solucin de problemas :#arcadamente 9aDa 1!.*JE #uy baDa ,.3JE 9aDa ,.3JE promedio *0JE alta ,?3J y muy alta 10.0J< y el nivel baDo de agotamiento emocional niveles alto :14.3J< y muy alto :14.3J< de solucin de problemas :ver /abla !0 <. De manera similar en 2illanueva? Fim&ne(? @arc$a y Dur1n :!00*< reali(aron una investigacin sobre la valoracin de las 7uentes de estr&s laboral en personal docente? en la Regin de #urcia? "spaa? encontraron Cue en el periodo de inicio del curso las puntuaciones m1s altas son obtenidas en los componentes del burnout? el Agotamiento "mocional y Balta de Reali(acin y en el periodo del 7inal del curso? la mayor puntuacin es el Agotamiento "mocional. "n ambos periodos aparece la Balta de Reconocimiento )ro7esional como la variable antecedente del burnout Cue mas a7ecta a los docentes. Del an1lisis comparativo en los periodos se concluye Cue no e-isten di7erencias

,,

signi7icativas entre las medias globales obtenidas? e-cepto para la variable Despersonali(acin? Cue obtiene puntuaciones mayores a 7inal de curso. )ando? Aranda? Aldrete? Blores y )o(os :!00,< e7ectuaron una investigacin sobre la presencia de Bactores )sicosociales negativos en la labor docente del centro universitario de ciencias de la salud? "l 10.3J de los suDetos resultaron estar e-puestos a la presencia de Bactores )sicosociales 8egativos y un *!..J cali7ica con 4$ndrome de 9urnout? siendo las tasas m1s altas en las muDeres :,4.!J< y los solteros:as< con ,1..J. 5os B)8 propios de la tarea cali7ican como 7actor de riesgo para el QAgotamiento "mocionalR y la QDespersonali(acinRE mientras Cue los B)8 del 4istema de /rabaDo lo son slo para el QAgotamiento "mocionalR. 5os B)8 de manera global se presentan como 7actor de riesgo para el QAgotamiento "mocionalR? la QDespersonali(acinR y para la presencia o no del 4$ndrome de 9urnout. #orales :!00.< reali( una investigacin sobre el nivel de estr&s laboral de la en7ermeras Cue laboran en las 1reas cr$ticas del Instituto 8acional de 4alud del 8ioR? se encontr Cue en la dimensin de cansancio emocional presentan nivel moderado ,1?0J :4.< en7ermerasE en la dimensin de despersonali(acin *1.3J :3%< en7ermeras presentan nivel moderado seguido de 3!.%J :!*< en7ermeras Cue presentan un nivel leveE en la dimensin de reali(acin personal ,*.0J :*0< en7ermeras presentan un nivel moderado? 14.*J :11< en7ermeras presenta un nivel altoE siendo estos resultados motivo para Cue la institucin tome medidas con respecto a este tema ya Cue esto puede llegar a repercutir en la calidad de atencin Cue se brinda al usuario. Bern1nde( :!000< reali( una investigacin sobre 9urn out? autoe7icacia y estr&s en maestros peruanos3 tres estudios 71cticos. 5os resultados muestran la e-istencia de un elevado nivel de 9urn out en los pro7esores? Cue 7ue m1s alto en los de escuela primaria Cue en los de secundaria. 4e encontr una signi7icativa relacin entre los estresores? conducta tipo A? satis7accin en el trabaDo y variables de desempeo docente? tales como la auto;

,/

e7icacia percibida? Cue puede verse como un 7actor protector contra el 9urn out. +on el 7in de contrastar la 6iptesis nula espec$7ica 6o!3 8o e-iste relacin signi7icativa entre el nivel de solucin de problemas y el nivel de despersonali(acin del estr&s laboral en docentes de la Bacultad de +iencias 6istrico 4ociales y "ducacin de la niversidad 8acional escasa )edro Ru$( @allo? "l coe7iciente de correlacin producto momento de )earson indica Cue e-iste una relacin directa positiva y correlacin lineal entre el nivel de solucin de problemas y el componente despersonali(acin :r O ?00%<? adem1s esta escasa correlacin lineal en la muestra anali(ada es no signi7icativa :p O ?%,1< por tanto se acepta la =iptesis nula. 4e concluye Cue ambas variables nivel de solucin de problemas y despersonali(acin no est1n asociadas en la muestra anali(ada? y dic=a no asociacin muestra una escasa o nula correlacin :ver /abla !1<. "n el an1lisis descriptivo los docentes se caracteri(an por presentar mayoritariamente un nivel de solucin de problemas promedio3 ,,..J nivel baDo? 4!.%J medio y .1.4J alto del componente del s$ndrome del burn out despersonali(acin. "n tanto en el nivel medio de dic=o componente se concentra mayoritariamente en los seis niveles de solucin de problemas3 #arcadamente baDa 14.3JE #uy baDa 14.3JE 9aDa ..1JE )romedio 4!.%JE Alta ..1J y #uy alta 14.3J y en el nivel baDo de despersonali(acin niveles alto :11.1J< y muy alto :!!.!J< de solucin de problemas :ver /abla !!<. Tomblit? #endes y Di :!00*< reali(aron un estudio sobre el estr&s laboral aplicaron una encuesta reali(ada a docentes de siete escuelas secundarias p>blicas de la ciudad Autnoma de 9uenos Aires acerca de la percepcin Cue tienen de los 7actores estresantes tanto del escenario laboral como conte-tuales y sus vinculaciones con la salud. "n este estudio son las relaciones con los alumnos el 7actor Cue m1s estresa a los docentes 4*J. +omo problema de salud el estr&s ocupa el primer

,0

lugar? aunCue se observ cuando se re7irieron a las preocupaciones de los docentes en general :41J<. 40J de docentes les estresan las relaciones con las autoridades de la 4ecretar$a de "ducacin yUo con los supervisores. 5a mayor$a de los docentes :00J< est1n satis7ec=os con su pro7esin. Suaas :!00,< e7ectu una investigacin sobre el diagnstico del s$ndrome de 9urnout en los docentes universitarios de la Cuinta regin de +=ile? as$ como identi7icar las t&cnicas de a7rontamiento m1s utili(adas por este colectivo. .!J del colectivo no presenta 9urn out? mientras Cue del !0J restante? el 1,?1J presenta un nivel reducido de 9urn out? un 10?!J presenta 9urn out moderado y slo el 1?*J est1 en los niveles altos de 9urn out. se pudo establecer Cue las personas Cue padec$an alg>n grado de 9urn out? utili(aban con mayor 7recuencia la negacin como estrategia de a7rontamiento al estr&s? di7erenci1ndose de los suDetos Cue no presentaban el s$ndrome? Cuienes se caracteri(aban por utili(ar la reinterpretacin positiva. De manera similar Avargues? 9orda y 5pe( :!010< reali(aron una investigacin sobre el core o7 9urn out y los s$ntomas de estr&s en el personal de niversidad su prevalencia e in7luencia de variables de car1cter sociodemogr17ico y laboral? se estableci Cue los niveles de cansancio emocional y despersonali(acin se dieron en mayor proporcin en el )A4. #ientras Cue en el pro7esorado el porcentaDe de participantes con altos niveles de cansancio emocional y despersonali(acin 7ue del !..%J y del 1*.*J respectivamente? en los no docentes 7ue del 31.1J y del !0.*J. )or otro lado? en relacin con la prevalencia de sintomatolog$a de estr&s? el 3!..J present sintomatolog$a aguda. A m1s edad menos sentimientos de estar Cuemado? es decir con7orme se aumenta en edad disminuye la presencia de sintomatolog$a de estr&s. +on el 7in de contrastar la 6iptesis nula espec$7ica 6o33 8o e-iste relacin signi7icativa entre el nivel de solucin de problemas y el nivel de reali(acin personal del estr&s laboral en docentes de la Bacultad de

,1

+iencias 6istrico 4ociales y "ducacin de la )edro Ru$( @allo.

niversidad 8acional

5os resultados del coe7iciente de correlacin R=o de 4pearman indica Cue e-iste una relacin directa positiva :vale decir Cue aumentan tanto el nivel solucin de problemas como el componente reali(acin personal< y moderada correlacin lineal entre el nivel de solucin de problemas y el componente reali(acin personal :r O 0?3.*<? adem1s esta escasa correlacin lineal en la muestra anali(ada es signi7icativa :p O 0?041< por tanto se rec=a(a la =iptesis nula. 4e concluye Cue ambas variables solucin de problemas y reali(acin personal est1n asociadas en la muestra anali(ada? y Cue dic=a asociacin muestra una moderada correlacin :ver /abla !*<. "n el an1lisis descriptivo los docentes se caracteri(an por presentar mayoritariamente un nivel de solucin de problemas promedio3 *..1J nivel baDo? *0.0J medio y *0J alto del componente del s$ndrome del 9urn out reali(acin personal? en tanto en dic=o componente el nivel medio de reali(acin personal se concentra mayoritariamente en los seis niveles de solucin de problemas3 #arcadamente baDa *.%JE #uy baDa 11.0JE )romedio *0.0JE Alta *.%J y #uy alta 1..,J? y en el nivel alto de reali(acin personal se presentan los niveles 1,..J baDoE *0J promedioE 1,..J alto y muy alto 1,..J de solucin de problemas :ver /abla !4<. "n el estudio de 'viedo :!00,< sobre resolucin de problemas en un conte-to universitario. *0J de los ingenieros como pro7esores conciben la ensean(a como una simple metdica? como un proceso de transmisin de contenidos? un mero Cue=acer instrumental y una administracin de paCuetes acad&micos. 4u accin se reduce solo a la universidad? a la clase y al programa. Despu&s de trabaDar con la resolucin de problemas como estrategia metodolgica? el 0.?*J de los ingenieros conciben la ensean(a como propiciar situaciones signi7icativas para Cue a partir de ellas los estudiantes construyan sus propios conocimientos? el ingeniero como docente se convierte en un ser re7le-ivo y cr$tico Cue continuamente construye su teor$a del mundo y ,2

posibilita la construccin del conocimiento. 5a e-periencia? muestra el impacto positivo Cue tuvo la resolucin de problemas como estrategia metodolgica en relacin con el desarrollo de =abilidades cognitivas? metacognitivas y t&cnicas. Igualmente? se evidencian progresos en procesos de lectoescritura? lidera(go? convivencia y procesos argumentativos. "n este sentido? los estudiantes logran plantear problemas y desarrollarlos gracias a los avances en la capacidad de autorregularse? en los niveles de autonom$a y en el maneDo conceptual y metodolgico contemplado en cada problema planteado. 9arbosa? #uo(? Rueda y 4u1re( :!00%< reali(aron un estudio aplicado de tipo descriptivo y correlacional? se determin el nivel de 4$ndrome de 9urnout e-istente en docentes universitarios pertenecientes a la 7acultad de educacin? de una universidad privada de 9ogot1? +olombia. 4e establecieron como estilos de a7rontamiento m1s utili(ados3 desarrollo personal? resolver el problema? plani7icacin y reevaluacin positivaE y un mayor n>mero de puntaDes altos en cansancio emocional y reali(acin pro7esional en muDeres. )or otro lado en el estudio de 3!..J de los residentes usaron con regular Arias :1%%0< los sobre modos de a7rontamiento al estr&s en residentes de medicina. "l 7recuencia a7rontamientos inadecuados en7ocados en el problema y el 4!.%J los en7ocados en la emocin. 5os residentes m1s inadecuados en el a7ronte de la emocin eran m1s Dvenes Cue el resto o cursaban en su mayor$a el 1L ao. /ambi&n se pudo apreciar algunos 7actores asociados al e-ceso de estr&s en la residencia y Cue se =an documentado en otras investigaciones3 Dornada de trabaDo mayor a 00 =oras semanales? deprivacin del sueo? problemas e-istenciales? elevado n>mero de pacientes? sobrecarga de responsabilidades e in7ormacin? mala organi(acin? baDos salarios y rotaciones 7recuentesE condiciones Cue est1n presentes en su mayor$a en el 6ospital 8acional +ayetano 6eredia. Alvare( :!00.< en su estudio anali( la relacin entre las 7uentes de presin laboral y la satis7accin laboral de los docentes universitarios de 5ima metropolitana. "n la "scala de 4atis7accin

,:

5aboral los docentes de las universidades privadas obtienen mayores puntaDes promedios en el 7actor e-tr$nseco? intr$nseco y la escala total. 4e concluy Cue las 7uentes de presin laboral y la satis7accin laboral se relacionan de manera inversa.

,;

CAP6TALO III PROPAESTA en una tarea.

,<

PR$B%EMA )ELACI*N ENT)E LA SOLUCI*N +E P)O$LEMAS , EL EST)-S LA$O)AL EN +OCENTES +E LA FACULTA+ +E CIENCIAS .IST*)ICO SOCIALES , E+UCACI*N +E LA UNI/E)SI+A+ NACIONAL PE+)O )UI0 1ALLO PR$GRAMA &'&EN('A% ($N)R$% *E% E+)R,+ %AB$RA%

+U+)EN)$ )E-R'($

($MP$NEN)E+ *E% PR$GRAMA

($N+RU()'&'+ M$ . ($GN$)'&'+M$

+'N*R$ME *E BURN$U)

M$*E%$ *E 'N)E%'GEN('A *E BAR $N

'N*'(A*$RE+ *E ,+)RE+ %AB$RA%

EN/REN)AM'E N)$ *E% E+)R,+ %AB$RA%

PRE&EN('$N *E% E+)R,+ %AB$RA%

AB$R $B0E)'&$ GENERA% =Co 4r!("!r lo3 !'a(#3 o3 "!l !3t ,+)RE+ %AB$RA% $B0E)'&$+ E+PE(1/'($+ ENT)E LA AB$R )!'o(o'!r al2u(o3 4r#('#4#o3 y a4ort!3 t!5r#'o3 3o&r! !3tr63 la&oral y !l tra&a%o 4or !7u#4o3 !( !l !3'!(ar#o SOLUCI*N +E or2a(#8a'#o(al. Ela&orar u( "#a2(53t#'o 3o&r! !l !3tr63 la&oral !( la3 9a'ulta"!3 "! la U(#:!r3#"a". P)O$LEMAS , )ELACI*N ENT)E LA SOLUCI*N P)O$LEMAS , EL EST)-S LA$O)AL EN +OCENTES +E LA FACULTA+ +E Or2a(#8ar u( 'o(%u(to+E "! !3trat!2#a3 4ara 'o(trolar !l !3tr63 la&oral y !%orar !l "!3! 4!;o "!l " EL EST)-S '!(t! u(#:!r3#tar#o 'o o 4ro9!3or y 'ol!2a. +OCENTES E:aluar !l # 4a'to "! la 'a4a'#ta'#5( a tra:63 "! u( 4ro'!3o 'ol!'t#:o y r!9l!<#:o. r63 la&oral y a4l#'ar !3trat!2#a3 4ara !l

)ELACI*N

CIENCIAS .IST*)ICO SOCIALES , E+UCACI*N +E LA UNI/E)SI+A+ LA$O)AL EN NACIONAL PE+)O )UI0 1ALLO

'RAFICO 3<3 Diagrama consolidado de la propuesta

+E LA FACULTA+ +E !%ora #!(to "! la #(t!2ra'#5( y la 4ro"u't#:#"a" or2a(#8a'#o(al!3>. CIENCIAS .IST*)ICO SOCIALES , E+UCACI*N +E LA UNI/E)SI+A+

/-

PE+)O )UI0 1ALLO

;+4 Finali a +

/.

CONCLASIONES 1. "l nivel de solucin de problemas de m1s de la mitad de los docentes de la Bacultad de +iencias 6istricos 4ociales y "ducacin :BA+64"< tienen un nivel )R'#"DI'. !. 4eg>n los resultados arroDados el nivel del estr&s laboral por cada dimensin se con7irma. a. "n el agotamiento 5aboral m1s de la mitad de los docentes de la Bacultad de +iencias 6istricos 4ociales y "ducacin :BA+64"< tienen un nivel #"DI' b. "n despersonali(acin casi la mitad de #"DI' c. "n reali(acin personal m1s de la mitad de los docentes de la Bacultad de +iencias 6istricos 4ociales y "ducacin :BA+64"< tienen un nivel #"DI'. )odemos concluir Cue la mitad de los docentes de la Bacultad de +iencias 6istricos 4ociales y "ducacin :BA+64"< Cue el estr&s laboral tienen un nivel #"DI' 3. 8o e-isten relacin entre ambas variables nivel de solucin de problemas y agotamiento emocional ya Cue la prueba arroDa : coe7iciente de )earson<? la e-istencia de una relacin inversa negativa d&bil :rO;0.!%,< y la muestra es no signi7icativa :pO0?11!< 4. 5as variables nivel de solucin de problemas y despersonali(acin no est1n asociadas en la muestra anali(ada? y Cue dic=a no asociacin muestra una escasa o nula correlacin los resultados de la prueba aplicado : coe7iciente de )earson<? muestra la e-istencia de una relacin directa muestra es no signi7icativa :pO0?%,1< *. 5as variables solucin de problemas y reali(acin personal est1n asociadas en la muestra anali(ada? y Cue dic=a asociacin muestra una moderada correlacin la prueba aplicada :R=o de 4pearman<? muestra la e-istencia de una relacin directa positiva :rO0.3.*< y la muestra es signi7icativa :pO0?041< d&bil :rO0.00%< y la los docentes de la Bacultad de +iencias 6istricos 4ociales y "ducacin :BA+64"< tienen un nivel

/,

RECOMENDACIONES
1.

"s recomendable Cue se pro7undice en investigaciones Cue permitan identi7icar las ra(ones y motivos por los cuales los docentes universitarios presentan estr&s laboral.

!.

"s necesario reali(ar talleres de capacitacin docente Cue incluyan estrategias y t&cnicas para controlar el estr&s laboral en las aulas e instituciones universitarias.

3.

4e sugiere eDecutar investigaciones de naturale(a cuasi;e-perimental para aplicar programas de intervencin y prevencin de estr&s laboral en docentes y trabaDadores administrativos de la universidad.

4.

"s importante desarrollar campaas de salud mental dirigidas a la comunidad universitaria para promover estilos de vida saludables Cue permitan la prevencin del estr&s laboral y otros trastornos en el claustro universitario.

*.

5as 7acultades y los departamentos acad&micos deben coordinar acciones con la direccin de bienestar universitario para implementar una evaluacin sobre el nivel de estr&s? la solucin de problemas y otras =abilidades sociales? en el personal docente as$ como en alumnos y trabaDadores administrativos.

//

REFERENCIAS :I:LIO'RMFICAS

/0

ANEXOS ANE9O 4+ MATRIG DE CONSISTENCIA

PRO:LEMA M+u1les son las causas principales Cue caracteri(an el alto $ndice de in7ormalidad de las #G)"4 en el Distrito de +=iclayo y Cu& alternativas e-isten para su 7ormali(acinN O:,ETIFOS ObKeti-o general+ QIdenti7icar las causas principales Cue caracteri(an el alto $ndice de in7ormalidad de las #G)"4 en el Distrito de +=iclayo y ver alternativas e-istentes para su 7ormali(acinR ObKeti-os espe!78i!os+ 1. Identi7icar las causas principales Cue caracteri(an el alto $ndice de in7ormalidad de las #G)"4 en el Distrito de +=iclayo. !. Dar a conocer las alternativas e-istentes para la 7ormali(acin de las #G)"4 en el Distrito de +=iclayo MARCO TEORICO HIPHTESIS 1. Antecedentes del Hip$tesis general+ problema. 5as causas principales !. +ognitivismo. Cue caracteri(an el alto !.1 Desarrollo $ndice de in7ormalidad de =istrico las #G)"4 en el distrito 3. +onstructivismo. de +=iclayo son3 tr1mites 3.1. Accin burocr1ticos? educativa desconocimiento de los contructivista. bene7icios? in7raestructura? 4. 4olucin de 7inanciamiento? presin problemas. tributaria? alian(as 4.1. 6abilidades estrat&gicas? soporte sociales. institucional? marcas y *. Inteligencia patentes emocional FARIA:LES Fariables& METODOLO'6A Tipo in-estiga!i$n&

2ariable 13 Bactores "-plicativa econmicos ; 7inancieros DiseEo&E Diseo

Descriptiva

8o "-perimental
Pobla!i$n& 4.1 5a poblacin total #y)"4 de 2ariable !3 '7erta de la +iudad de cr&ditos

+=iclayo

M%estra& 5a muestra 7ue de 30 #y)"4

/1

ANE9O 2

/2