Estratgia Genrica y Estratgia de Integracin

Estrategias Genricas

La empresa Movistar destacada por ser una de las compaas mas destacadas y reconocidas como la mas alta calidad de sus servicios telecomunicaciones, quienes cuentan con una larga trayectoria en esta rea ofreciendo diversos servicios que satisfacen de forma integral las necesidades de sus clientes, especficamente a grandes corporaciones, medianas y pequeas empresas. Sin embargo se encuentra en un escenario en el cual enfrenta una fuerte competencia debido a los diversos cambios que han surgido (portabilidad numrica) y el ingreso de dos compaas al mercado. Desde las estrategias genricas planteadas por Michael Porter las cuales tiene como principal objetivo el desarrollo general de la empresa, ya sea a travs del liderazgo en costos, la diferenciacin o el enfoque. Considerando los servicios, caractersticas de Movistar y sus principales clientes, es poco viable la eleccin de solamente una de ellas principalmente por: * Liderazgo en costos, la cual consiste en la venta de productos a precios unitarios muy bajos a travs de una reduccin en los costos. Lo anterior podra afectar en que los intereses de los compradores se desviasen hacia otras caractersticas de diferenciacin adems del precio, teniendo presenta que los principales usuarios de telefona mvil corresponde a grupos heterogneos, con diversos gustos, necesidades y prioridades, al momentos de solicitar un servicio. * La estrategia de diferenciacin que busca crear un producto o servicio nico en la industria, que logre distinguirse de la competencia y no sea fcil de imitar, se considera una estrategia poco asequible para Movistar, dado a que la segmentacin significara renunciar a una gran parte del mercado. * La estrategia de enfoque, la cual consiste en enfocar o concentrar la atencin en un segmento especfico del mercado, significara satisfacer las necesidades de un grupo de consumidores determinados, dejando de lado a otros clientes. Por lo anteriormente sealado se visualiza que Movistar usa en conjunto las 3 estrategias que se mencionan, dado que intenta reducir sus costos, el lanzamiento continuo de nuevas tecnologas y la integracin de nuevos servicios. Por otro lado tambin busca lanzar en el mercado nuevos productos como el sistema de monitoreo mvil nico en Chile, el cual esta orientado a personas de la tercera edad o con enfermedades crnicas lo que potencia de alguna otra forma un sector de la poblacin, y por ultimo su atencin se concentra tambin mayormente en la empresas, lo cual demuestra que la complementacin de estas 3 estrategias son mas factibles para su crecimiento que la eleccin de una de ellas. Es un medio de estrategia que sirve para generalizar ciertas actividades en la misma empresa para poder abrirse campo en distintos sectores de la misma industria sin perder el

equilibrio al momento de enfocarse solamente a una, por el mismo caso la compaa de telfonos mvil Movistar se centra en una dinamismo nico con una estructura propia en uno de los ms altos niveles internacionales, como nacionales.

Estrategias

de

Integracin

Lo que busca principalmente esta estrategia es controlar o adquirir el dominio de los distribuidores, de los proveedores o de la competencia. En relacin a las estrategias que se plantean (vertical hacia adelante, vertical hacia atrs u/o horizontal), se considera pertinente la estrategia de integracin horizontal dado a que busca la propiedad o mayor control de los competidores. En este caso se pretende que Movistar pudiera ver la posibilidad de comprar otras compaas ms pequeas, teniendo presente las ventajas que posee la compaa en relacin a la competencia como el reconocimiento como una de las ms alta en calidad de servicios tele comunicacionales durante varios aos consecutivos (obtuvo premio Ekos), se destaca por el desarrollo de las atenciones tcnicas a clientes a travs de despacho logstico consolidando un modelo de reserva para la recuperacin y reutilizacin del equipamiento; posee capital y talento humano necesarios para administrar de forma exitosa una organizacin ampliada. Por otra parte las fuerzas de venta de Movistar est organizada por segmento especializndose por rubros y con una oferta completa de productos y servicios telecomunicaciones que satisfacen en forma integral las necesidades de sus clientes. La compaa de telfonos mviles Movistar es considerada como una de las ms valoradas y admiradas por la comunidad chilena posicionando sus productos y servicios, nominada como una de las empresas lderes en el mercado, sin considerar los premios que se le han otorgado en el transcurso del tiempo.