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Las 5 claves de Bernardo Kliksberg para incorporar la RSE en la empresa

Para alcanzar un nivel importante, la RSE tiene que transformarse en una poltica de empresa que se tiene que ejercer en todas las reas, y en ese marco hay cinco cosas muy concretas para hacer: tratar bien al personal adems de sueldos adecuados, posibilidad de desarrollo, capacitacin, la no discriminacin de la mujer; segundo, una empresa socialmente responsable trata bien a los consumidores con productos saludables; tercero, cuidar el medioambiente; en cuarto lugar, RSE quiere decir rendir cuentas, tener un buen gobierno corporativo y presentar un balance social; y quinto y ltimo, las empresas con RSE deberan ayudar a las polticas pblicas frente a los grandes problemas. Kliksberg dividi a los empresarios en tres tipos segn cmo se paran frente a la RSE: En toda Amrica latina hay tres tipos de empresarios: aquellos que no les importa nada salvo el lucro, son las que yo llamo las empresas narcisistas porque slo se ven a s mismos. Segundo, estn las empresas filantrpicas que hacen aportes puntuales y espordicos. Y tercero empiezan a aparecer las empresas que hacen responsabilidad social empresarial.

NORMAS Y MODELOS PARA LA GESTIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA El concepto de Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial (en adelante RSC), como trmino acuado al respecto, se entiende desde la mayor parte de autores segn la Comisin Europea como la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medio ambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. No obstante, hay que decir que los sindicatos y la sociedad civil considera insuciente el carcter voluntario de la RSC, mientras que la empresas subrayan la naturaleza voluntaria. As, segn la Comisin Europea, Ser socialmente responsable no signica solamente cumplir plenamente las obligaciones jurdicas, sino tambin ir ms all de su cumplimiento invirtiendo ms en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. La experiencia adquirida con la inversin en tecnologas y prcticas comerciales respetuosas del medio ambiente sugiere que ir ms all del cumplimiento de la legislacin puede aumentar la competitividad de las empresas. La aplicacin de normas ms estrictas que los requisitos de la legislacin del mbito social, por ejemplo en materia de formacin, condiciones laborales o relaciones entre la direccin y los trabajadores, puede tener tambin un impacto directo en la productividad. Abre una va para administrar el cambio. En este contexto, la RSC para ser ecaz debe tener una triple dimensin: 1. La formalizacin de polticas y sistemas de gestin de la RSC. 2. La transparencia informativa y su homogeneidad. 3. El control externo de las actuaciones de las empresas. En primer lugar, las empresas deben sistematizar y formalizar sus polticas de gestin de la RSC mediante la implantacin de sistemas de gestin adecuados que garanticen la jacin de objetivos y la mejora de las actuaciones en su consecucin. En segundo lugar, las empresas deben presentar sus resultados de acuerdo a estndares reconocidos que garanticen la homogeneidad de las informaciones.

En este sentido, hace ya dcadas que se est trabajando y se sigue an haciendo en el contexto nanciero. Prueba de esto son las actuales normas IAS y NIC de la UE en el mbito contable. Respecto al balance social y ambiental el Global Reporting Initiative est convirtindose en el modelo ms ampliamente aceptado hoy da. Por ltimo, debe ejercerse las acciones de control necesarias por parte de los inversores y consumidores, de forma que sea posible el control requerido. LAS DISTINTAS DIMENSIONES DE LA RSC Segn el Libro Verde de la Comisin Europea, fundamentalmente podemos distinguir dos dimensiones en la RSC: La dimensin interna. Est relacionada con los aspectos que afectan a los trabajadores y al contexto interno empresarial, la inversin en recursos humanos, la salud y la seguridad, la gestin del cambio y las prcticas respetuosas con el medio ambiente, en cuanto a la gestin de los recursos naturales utilizados en la produccin. La dimensin externa. Relacionada con el entorno local (ya sea a nivel europeo o mundial), a los socios comerciales, proveedores y consumidores, derechos humanos (lucha contra la corrupcin, cdigos de conducta) y a los problemas ecolgicos mundiales. EL PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA RSC. UN GLOBAL COMPACT Creado a partir del Forum Econmico de Davos de enero de 1999 de Naciones Unidas, trata de constituir una red de grandes empresas, ONG, sindicatos, diferentes organizaciones de Naciones Unidas, etc., con el n de responder a los retos sobre RSC a los que se enfrentan las empresas. El Global Compact promueve el seguimiento de los siguientes 9 principios universales: Derechos Humanos: 1. Respetar y proteger la Declaracin Internacional de Derechos Humanos. 2. Asegurarse de que no se estn violando estos derechos con su actividad. Laboral: 3. Asegurar la libertad de asociacin y reconocer el derecho a la negociacin colectiva. 4. Eliminar cualquier forma de trabajo forzoso y esclavitud laboral. 5. Abolir de forma efectiva el trabajo infantil. 6. Eliminar cualquier discriminacin laboral. Medio Ambiente: 7. Apoyar prcticas preventivas frente a los retos medioambientales. 8. Establecer iniciativas que promuevan la responsabilidad empresarial. 9. Apoyar el desarrollo, implementacin y difusin de tecnologa sostenible. Las empresas deben presentar anualmente en forma de casos, al menos un ejemplo de accin desarrollada por la empresa relacionada con uno de los principios. Antes de presentar y comentar los modelos de gestin de RSE hay que considerar la existencia de modelos de gestin propios de grupos de inters particulares, por ejemplo ISO 9001 de calidad para los clientes, ISO 14001 de gestin ambiental para la sociedad u OHSAS 18001 de prevencin de riesgos laborales para los empleados. Los modelos de gestin ms destacados que abarcan en conjunto aspectos de responsabilidad social son: Global Reporting Initiative. GRI. Ente promotor: CERES (Coalicin de economas socialmente responsables, www.ceres.org ) y UNEP (Programa medioambiental de Naciones Unidas, www.unep.org). Con sede en Amsterdam. Ao de creacin: Presentacin formal en 2002. G3 a partir de octubre de 2006. Enfoque: Comunicacin de resultados Especialidad: Triple cuenta de resultados: econmico, ambiental y social. Vericacin: GRI acredita que la memoria se encuentra in accordance con sus requisitos. La vericacin de los

datos ofrecidos puede realizarse por entidades auditoras de prestigio. Accountability. AA1000. Ente promotor: AccountAbility, instituto internacional de rendimiento de cuentas ticos y sociales. Sede Reino Unido Ao de creacin: 2003. Enfoque: Metodologa de rendimiento de cuentas y relacin con stakeholders. Puede complementar a GRI en el cmo se comunican los datos de los indicadores. Herramienta de autoevaluacin. Especialidad: Dialogo con stakeholders. Vericacin: Entidades acreditadas por Accountability SA 8000 Ente promotor: SAI (Social Accountability International). Organizacin internacional con sede principal en Nueva York y ocinas en Europa. Ao de creacin: 1997, revisada en 2001. Enfoque: Procesos de gestin Especialidad: Aspectos relacionados con condiciones de trabajo, incorpora requisitos de OIT y de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos Vericacin: Bureau Veritas, SGS, DNV, etc. SGE 21 Ente promotor: FORETICA, Asociacin sin nimo de lucro creada en 1999. Ao de creacin: 2002, revisada en 2005. Enfoque: Procesos de gestin Especialidad: Gestin RSE Vericacin: Bureau Veritas, SGS, DNV, etc. Tambin la oficina internacional de normalizacin (ISO) se encuentra desarrollando su propia gua, ser la gua ISO 26000 de Responsabilidad Social. El cmite internacional de normalizacin correspondiente inici los trabajos hace ya ms de cinco aos y se prevee la publicacin definitiva de la gua para finales del ao 2010 o principios del ao 2011. En un principio ISO 26000 no ser una norma certificable, aunque ser el mercado y el uso que den de ella las empresas los que definan la posibilidad de organizar un sistema de certificacin a partir de este documento.