Está en la página 1de 16

MANUAL DE NORMAS Y

PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

CALIFICACIN DE FALTAS

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

HOJA DE CERTIFICACIN DEL MANUAL


MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE CALIFICACIN DE FALTAS EN LA
VERSIN: I
CORPORACIN DE SERVICIOS DEL DISTRITO CAPITAL
Este Manual fue elaborado siguiendo instrucciones de la Gerencia de Planificacin, Organizacin y Presupuesto, con la
debida revisin y aprobacin por parte de las autoridades correspondientes
TTULO

DEPENDENCIAS PARTICIPANTES
NOMBRE Y
APELLIDO

CARGO

DEPENDENCIA

FIRMA

ELABORACIN

REVISIN

APROBACIN DE LA JUNTA DIRECTIVA


NOMBRE DEL
REPRESENTANTE

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

CARGO

Revisado
por:

FIRMA

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

N ACTA

Aprobado
por:

FECHA

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

HOJA DE VIDA DEL MANUAL


PROCEDIMIENTO MODIFICADO,
SUSTITUIDO O ELIMINADO

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

DESCRIPCIN DEL
CAMBIO

Revisado
por:

CAUSA

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

AUTORIZAD
O POR

Aprobado
por:

FECHA

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

NDICE GENERAL

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

DESCRIPCIN

PG.

Hoja de Certificacin Manual


Hoja de Vida del Manual
ndice General
Introduccin
Objetivos y Alcance del Manual
Unidades que Intervienen
Instrucciones de Uso
Base Legal
Procedimiento N 1 Calificacin de Faltas
Flujograma
Glosario

2
3
4
5
5
5
6
7
8-13
14
15

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

INTRODUCCIN
El presente manual tiene la finalidad de dictar las normativas y el procedimiento para la Calificacin de Faltas en la
Corporacin de Servicios del Distrito Capital.
Queda bajo la responsabilidad de la Gerencia de Gestin Humana hacer cumplir con las disposiciones contenidas en
este manual, as como velar por su ejecucin y actualizacin.

OBJETIVOS Y ALCANCE DEL MANUAL


Objetivo:
Establecer la normativa y procedimiento para la calificacin de faltas a los trabajadores y trabajadoras que incurran en
causales de despidos en la Corporacin de Servicios del Distrito Capital.
Alcance:
Este manual es de obligatorio cumplimiento cuando se considere concerniente la aplicacin del procedimiento de
calificacin de faltas a un trabajador en caso que incurra en una causal de despido.

UNIDADES QUE INTERVIENEN

Gerencia de Gestin Humana


Consultora Jurdica
Gerencia a la que pertenezca el trabajador o trabajadora

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

INSTRUCCIONES DE USO
En este manual usted podr consultar el procedimiento de Calificacin de Faltas en la Corporacin de Servicios del
Distrito Capital.
El Manual se encuentra estructurado en tres secciones:
La primera seccin agrupa la presentacin del manual, la cual incluye: hoja de aprobacin, introduccin, objetivos,
alcance, instrucciones de uso y base legal.
La segunda seccin del manual incluye: normas especficas y descripcin del procedimiento de Calificacin de Faltas.
La tercera seccin del manual comprende el flujograma y glosario.

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

BASE LEGAL

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, Gaceta Oficial N 5908, Extraordinario del 19 de


febrero de 2009.

Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras, Decreto N 8.938 Gaceta Oficial
Extraordinaria N 6.076 del 07 de mayo del 2012.

Ley Orgnica Procesal del Trabajo, Gaceta Oficial N 37.504, del 13 de agosto de 2002.

Reglamento de la Ley Orgnica del Trabajo y su Reforma, Gaceta Oficial N 40.157, del 30 de abril de
2013.

Cdigo de Procedimiento Civil, Gaceta Oficial N 4.209, Extraordinario del 18 de septiembre de 1990.

Decreto de Inamovilidad Laboral, Gaceta Oficial N 40.079 del 27 de diciembre de 2012 (decreto 9222).

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

PROCEDIMIENTO N1: CALIFICACIN DE FALTAS


Objetivo:
Establecer parmetros claros para por el procedimiento de Calificacin de Faltas en la Corporacin de Servicios del
Distrito Capital.
Alcance:
Es de obligatorio cumplimiento para todos todas las gerencias de la Corporacin de Servicios del Distrito Capital.
Normas Especficas:
Sern causas justificadas de despido segn el artculo 79 de la Ley Orgnica del Trabajo, los
Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT) los siguientes hechos cometidos por el trabajador o
trabajadora:
a) Falta de probidad o conducta inmoral en el trabajo.
b) Vas de hecho, salvo en legtima defensa.
c) Injuria o falta grave al respeto y consideracin debidos al patrono o a la patrona, a sus representantes o a los
miembros de su familia que vivan con l o ella.
d) Hecho intencional o negligencia grave que afecte a la salud y la seguridad laboral.
e) Omisiones o imprudencias que afecten gravemente a la seguridad o higiene del trabajo.
Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS
f) Inasistencia injustificada al trabajo durante tres das hbiles en el perodo de un mes, el cual se computar a partir
de la primera inasistencia. La enfermedad del trabajador o trabajadora se considerar causa justificada de
inasistencia al trabajo. El trabajador o trabajadora deber, siempre que no existan circunstancias que lo impida,
notificar al patrono o a la patrona la causa que lo imposibilite para asistir al trabajo.
g) Perjuicio material causado intencionalmente o con negligencia grave en las mquinas, herramientas y tiles de
trabajo, mobiliario de la entidad de trabajo, materias primas o productos elaborados o en elaboracin, plantaciones
y otras pertenencias.
h) Revelacin de secretos de manufactura, fabricacin o procedimiento.
i) Falta grave a las obligaciones que impone la relacin de trabajo.
j) Abandono del trabajo.
k) Acoso laboral o acoso sexual.
Se entiende por abandono del trabajo:
a) La salida intempestiva e injustificada del trabajador o trabajadora durante las horas laborales del sitio trabajo, sin
permiso del patrono o de la patrona o de quien a ste represente.
b) La negativa a trabajar en las tareas a que ha sido destinado, siempre que ellas estn de acuerdo con el respectivo
contrato o con la Ley. No se considerar abandono del trabajo, la negativa del trabajador o trabajadora a realizar
una labor que entrae un peligro inminente y grave para su vida o su salud.
c) La falta injustificada de asistencia al trabajo de parte del trabajador o trabajadora que tuviere a su cargo alguna
tarea o mquina, cuando esa falta signifique una perturbacin en la marcha del proceso productivo, la prestacin
del servicio o la ejecucin de la obra.
Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

10

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS
Solicitud de autorizacin del despido, traslado o modificacin de condiciones
Artculo 422 de la LOTTT: cuando un patrono o patrona pretenda despedir por causa justificada a un trabajador o
trabajadora investido o investida de fuero sindical o inamovilidad laboral, trasladarlo o trasladarla de su puesto de
trabajo o modificar sus condiciones laborales, deber solicitar la autorizacin correspondiente al Inspector o Inspectora
del Trabajo, dentro de los treinta das siguientes a la fecha en que el trabajador o trabajadora cometi la falta alegada
para justificar el despido, o alegada como causa del traslado o de la modificacin de condiciones de trabajo
Despido durante el procedimiento
Artculo 424 de la LOTTT: Si el patrono o patrona, en el curso del procedimiento de calificacin de faltas, despidiese
al trabajador o trabajadora antes de la decisin del Inspector o de la Inspectora, ste o sta ordenar el reenganche
inmediato del trabajador o de la trabajadora, el pago de los salarios cados y la suspensin del procedimiento hasta
que se verifique el reenganche.
Procedimiento para el Reenganche y restitucin de Derechos
Procedimiento para el reenganche y restitucin de derechos
Artculo 425 de la LOTTT: Cuando un trabajador o una trabajadora amparado por fuero sindical o inamovilidad
laboral sea despedido, despedida, trasladado, trasladada, desmejorado o desmejorada podr, dentro de los treinta
das continuos siguientes, interponer denuncia y solicitar la restitucin de la situacin jurdica infringida, as como el
pago de los salarios y dems beneficios dejados de percibir, ante la Inspectora del Trabajo de la jurisdiccin
correspondiente. El procedimiento ser el siguiente:
1. El trabajador o trabajadora o su representante presentar escrito que debe contener: la identificacin y domicilio del
trabajador o de la trabajadora; el nombre de la entidad de trabajo donde presta servicios, as como su puesto de
Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

11

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS
trabajo y condiciones en que lo desempeaba; la razn de su solicitud; el fuero inamovilidad laboral que invoca,
acompaado de la documentacin necesaria.
2. El Inspector o Inspectora del Trabajo examinar la denuncia dentro de los dos das hbiles siguientes a su
presentacin, y la declarar admisible si cumple con los requisitos establecidos en el numeral anterior. Si queda
demostrada la procedencia del fuero o inamovilidad laboral, y existe la presuncin de la relacin de trabajo alegada, el
Inspector o la Inspectora del Trabajo ordenar el reenganche y la restitucin a la situacin anterior, con el pago de los
salarios cados y dems beneficios dejados de percibir. Si hubiese alguna deficiencia en la solicitud o documentacin
que la acompaa, convocar al trabajador o a la trabajadora para que subsane la deficiencia.
3. Un funcionario o funcionaria del trabajo se trasladar inmediatamente, acompaado del trabajador o la trabajadora
afectado o afectada por el despido, traslado o desmejora, hasta el lugar de trabajo de ste o sta, y proceder a
notificar al patrono, patrona o sus representantes, de la denuncia presentada y de la orden del Inspector o Inspectora
del Trabajo para que se proceda al reenganche y restitucin de la situacin jurdica infringida, as como al pago de los
salarios cados y dems beneficios dejados de percibir.
4. El patrono, patrona o su representante podr, en su defensa, presentar los alegatos y documentos pertinentes. En
la bsqueda de la verdad, el funcionario o la funcionaria del trabajo debern ordenar en el sitio y en el mismo acto
cualquier prueba, investigacin o examen que considere procedente, as como interrogar a cualquier trabajador o
trabajadora y exigir la presentacin de libros, registros u otros documentos. La ausencia o negativa del patrono,
patrona o sus representantes a comparecer en el acto dar como validas las declaraciones del trabajador o
trabajadora afectado o afectada. El funcionario o funcionaria del trabajo dejara constancia en acta de todo lo actuado.
5. Si el patrono o patrona, sus representantes o personal de vigilancia, impiden u obstaculizan la ejecucin de la orden
de reenganche y restitucin de la situacin jurdica infringida, el funcionario o funcionaria del trabajo solicitar el
apoyo de las fuerzas de orden pblico para garantizar el cumplimiento del procedimiento.
Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

12

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS
6. Si persiste el desacato u obstaculizacin a la ejecucin del reenganche y restitucin de la situacin jurdica
infringida, ser considerar flagrancia y el patrono, patrona, su representante o personal a su servicio responsable del
desacato u obstaculizacin, sern puestos a la orden del Ministerio Pblico para su presentacin ante la autoridad
judicial correspondiente.
7. Cuando durante el acto, no fuese posible comprobar la existencia de la relacin de trabajo alegada por el o la
solicitante, el funcionario o funcionaria del trabajo informara a ambas partes el inicio de una articulacin probatoria
sobre la condicin de trabajador o trabajadora del solicitante, suspendiendo el procedimiento de reenganche o de
restitucin de la situacin jurdica infringida. La articulacin de pruebas ser de ocho das, los tres primeros para la
promocin de pruebas y los cinco siguientes para su evacuacin. Terminado este lapso el Inspector o Inspectora del
Trabajo decidir sobre el reenganche y restitucin de la situacin jurdica infringida en los ocho das siguientes.
8. La decisin del Inspector o Inspectora del Trabajo en materia de reenganche o restitucin de la situacin de un
trabajador o trabajadora amparado de fuero o inamovilidad laboral ser inapelable, quedando a salvo el derecho de las
partes de acudir a los tribunales.
9. En caso de reenganche, los tribunales del trabajo competentes no le darn curso alguno a los recursos contenciosos
administrativos de nulidad, hasta tanto la autoridad administrativa del trabajo no certifique el cumplimiento efectivo
de la orden de reenganche y la restitucin de la situacin jurdica infringida.

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

13

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO N 1: CALIFICACIN DE FALTAS


RESPONSABLE

ACCIN
1.

GERENTE DEL REA

2.

3.
4.
GERENCIA DE
GESTIN HUMANA

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Determina que el trabajador o trabajadora incurri en un hecho considerado como causal


de despido.
Enva memorndum a la Gerencia de Gestin Humana notificando el caso del trabajador
o trabajadora objeto de calificacin de faltas y anexa los soportes, documentos y/o
pruebas pertinentes.
Recibe memorndum contentivo con la notificacin de calificacin de faltas cometida (s)
por el trabajador o trabajadora.
Revisa el caso.
4.1 No considera pertinente la apertura del procedimiento de calificacin de
faltas, realiza un llamado de atencin verbal o escrito al trabajador o trabajadora,
de acuerdo a la gravedad de la falta.
4.2 Considera pertinente la apertura del procedimiento de calificacin de
faltas, enva memorndum a Consultora jurdica con la finalidad de dar apertura al
caso.
Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

14

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS
5.
6.

CONSULTORA
JURDICA
7.

Recibe memorndum.
Revisa el caso.
6.1 No amerita la apertura del procedimiento de calificacin de faltas, sugiere
la realizacin de un llamado de atencin al trabajador o trabajadora u otra
recomendacin.
6.2 Amerita la apertura del procedimiento de calificacin de faltas, redacta el
escrito de Calificacin de Faltas ante la Inspectora Competente, o ante el Tribunal
Competente segn el caso (artculo 422 LOTTT).
En caso de no estar vigente el Decreto de Inamovilidad Laboral proceder conforme a los
artculo 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94 y 95 de la Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores
y las Trabajadoras, y los artculos aplicables de la Ley Orgnica Procesal del Trabajo.

FIN DEL PROCESO

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

15

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

FLUJOGRAMA

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE GESTIN HUMANA

PG

16

VERSIN

FECHA
CDIGO

OCTUBRE - 2013
MNYP-GGH-CDF

CALIFICACIN DE FALTAS

GLOSARIO

Admisible: que puede ser admitido.

Injuria: es el agravio, ultraje de obra o de palabra y el hecho que lesiona la dignidad de una persona. Dicha lesin
implica menoscabar la fama de la persona o atentar contra su propia estimacin.

Negligencia: es la omisin, el descuido voluntario y consciente en la tarea cotidiana que se despliega o bien en el
ejercicio de la profesin a travs de la realizacin de un acto contrario a lo que el deber que esa persona realiza
exige y supone.

Omisin: abstencin de ejercer una accin.

Perjurio: es un delito que consiste en mentir estando bajo juramento.

Probidad: honradez, honestidad, integridad y rectitud de comportamiento.

Realizado
por:

Unidad de
Organizacin y
Mtodos

Revisado
por:

Lic. Richard Rojas. Gte.


Planificacin, Organizacin y
Presupuesto

Aprobado
por:

Ing. Nora Delgado.


Presidenta