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Universidad de Buenos Aires Seleccin e Incorporacin de Personal 2 cuatrimestre de 2009

ASSESSMENT

ENTE!

Mtodo de Evaluacin Situacional


"ic# Marina $ern%nde& ' "ic# Nora Pon&io

ANTECEDENTES HISTORICOS El mtodo Assessment Center comenz a utilizarse en pases europeos y en Norteamrica. Especficamente, es en Alemania a fines de la segunda guerra mundial, que los oficiales de alto rango del e rcito, ante las restricciones que impuso el !ratado de "ersalles, al perci#ir que la derrota era inminente e i#a co#rando da a da nuevas #a as entre ellos y los del nivel siguiente, ofrecan el cargo $vacante$ a quines le seguan en rango sin importarles edades, %istorial de guerra o entrenamiento previo. Slo oponindolos a situaciones que de#an vivir como oficiales sin serlo y o#servando como se comporta#an. Este procedimiento de seleccin grupal era o#servado por un equipo conformado por el oficial responsa#le de la seleccin, dos psiclogos, dos oficiales de rango intermedio y un psiquiatra del servicio de sanidad. &inalmente, se reunan los o#servadores en un plenario con el o# etivo de evaluar los comportamientos o#servados. 'e manera an(loga %acia )*+, en -nglaterra, comienza a %acerse uso de un procedimiento similar durante la creacin de los War Office Board. .ero a diferencia del mtodo anterior, el equipo encargado de evaluar a los individuos se %alla#a conformado por un coronel, un teniente coronel, cuatro mayores, tres capitanes, un psiclogo y tres au/iliares administrativos. .or la misma poca, se crea en los Estados 0nidos el Office of Strategic Services, con el fin de o#tener un servicio secreto a#astecido de mayores recursos. 0n miem#ro de ste servicio toma contacto con la metodologa de los 12S3 4 War Office Selection Board5 y traslada la inquietud al (m#ito universitario que se desarrolla en la 0niversidad de 6alifornia. En este caso la estructura del equipo o#servador inclua m(s integrantes vinculados a las ciencias sociales y a la psicologa que en el caso ingls. En esta e/periencia se incluyen adem(s tests, discusiones y e ercicios grupales tales como simulaciones o uegos7 entre ellos podramos mencionar 8construccin de torres9, 8collages9, y otros. 6on el tiempo la tcnica Assessment Center fue ganando terreno en otros (m#itos como ser empresas, universidades, %ospitales y dem(s. :QU ES EL ASSESSMENT CENTER? El mtodo Assessment Center (AC) consiste en una evaluacin sistematizada y estandarizada del comportamiento, #asada en m;ltiples estmulos e inputs. .or medio del mencionado mtodo, es posi#le evaluar a los candidatos de forma grupal o individual, a travs de diferentes e ercicios y situaciones entre las tan mencionadas 8situaciones de simulacin9. .ara llegar a la simulacin se toma como marco de referencia la situacin de tra#a o real con las mismas posi#ilidades, dentro de un marco de tiempo controlado y preciso, teniendo en cuenta las e/igencias de las tareas a cu#rir. Si #ien este mtodo es el que m(s se acerca a la realidad, a las e/igencias de los candidatos como as tam#in a las de la organizacin y<o empresas que lo ponen en
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marc%a7 nunca podremos decir que su comportamiento en el uego de simulacin es e/actamente igual al que se presenta en la realidad. .ero s podremos o#servar las categoras de accin utilizadas, y en funcin de ellas pronosticar el desempe=o de cada uno de los postulantes. No olvidemos que una de las formas de registrar lo que acontece durante el desarrollo de la simulacin es a travs de la codificacin. :A qu nos referimos>, a definir modos de participacin? 8pregunta9, 8sugiere9, 8es concreto9, 8es afectivo9, 8es racional9, etc. Esta modalidad de evaluacin tiene como finalidad predecir el rendimiento ya que su metodologa permite o#servar, clasificar y evaluar el comportamiento de cada uno de los integrantes. @as situaciones o actividades planteadas, provocan comportamientos. Esta tcnica permite o#tener informacin so#re las caractersticas personales, capacidades, destrezas, posi#les modos de relacin y vinculacin como las respuestas que pueden generar en otros con quienes interact;an. CARACTERISTICAS DEL AC .ara ser considerado Assessment 6enter tiene que tener ciertas caractersticas que se respeten? Aeunir a un grupo de participantes en un tiempo y espacio determinado. Evaluar con prue#as situacionales que pueden ser reales o simuladas 4no e/cluye la evaluacin con otro tipo de tcnicas5. Bacer referencia a la conducta concreta. !ienen que ser conductas aprecia#les y puestas de manifiesto en las prue#as a resolver. .uede intervenir la lnea de mando como o#servadores 4no necesariamente5. Estar #asado en %a#ilidades especficas. @as que se identificaron como crticas en el momento de relevar el perfil. "er las caractersticas relevantes para el desempe=o. El criterio y las referencias a las conductas a o#servar tiene que estar concensuado previamente, %a#indose acordado los par(metros de idoneidad<no idoneidad. .osi#ilita evaluar potencial y no solamente capacidad actual. Necesita de un coordinador. El A6M es un proceso lgico que incorpora + %a#ilidades #(sicas tanto en quien coordine como en los o#servadores 4 en el caso que se integren la lnea de mando de la organizacin.5 )5 2#servacin ,5 Anotacin C5 6ategorizacin y clasificacin +5 Evaluacin !odo esto se %ace en relacin a la conducta de cada uno de los participantes. El evaluador necesita generar situaciones que le permitan conocer aspectos particulares7 algunos aspectos en relacin a la tarea que de#er(n desempe=ar7 otros referidos a la modalidad vincular. .or lo tanto, el dise=o de#e tener en cuenta la tarea7 de#e ofrecer la posi#ilidad de poner en accin aspectos que den cuenta de sus recursos personales para llevar adelante y de manera e/itosa su tra#a o.
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6omo se mane e el tiempo y se lo contemple en el dise=o de las actividades del A6M, ser( en relacin a cada e/periencia particular. El tiempo de duracin como la cantidad de encuentros posi#les, estar(n en relacin al puesto de tra#a o y al nivel de comple idad que la tarea requiere como a la eleccin de las tcnicas que se vayan a utilizar. 6ada situacin tiene que ser dise=ada adecu(ndosela en funcin a lo que se necesita o#servar y detectar y teniendo como #ase la construccin del perfil. 'e esta forma, tenemos la posi#ilidad de armar de manera artesanal las tcnicas, situaciones y e ercicios que nos posi#iliten poner en accin las conductas que queremos evaluar en cada uno de los postulantes. El evaluador tiene que conocer la tarea y de#e por lo tanto, presentar un dise=o acorde y as proponerlo. Asimismo, necesita mantener una o#servacin flotante durante el desarrollo del A6M, ya que necesita centralizar y perci#ir algunas cuestiones que %acen a cada uno de los miem#ros del grupo. CLASIFICACION DE LAS TECNICAS A UTILIZAR? )5 .rue#as reales adecuadas a casos reales provenientes del puesto de tra#a o ,5 .rue#as simuladas que intentan representar situaciones ficticias, C5 0tilizacin de material concreto7 donde se proponen desafos, e/igencias o cumplimiento de metas7 yendo de lo m(s estructurado a lo inestructurado. Algunas posi#les desventa as de este mtodo pueden ser? )5 Mayor costo ,5 Entrenamiento del evaluador C5 Alguna resistencia cultural.

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