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BOLETIN GEPSA

Nmero 1

GEPSA
Gestion Personal S. A.

Centro Comercial Paseo del Mar, Local 2-15, Huacas, Santa Cruz, Guanacaste
Telfono: (506) 26536635 Email: info@gestionpersonalcr.com Web: www.gestionpersonalcr.com

GEPSA 3 aos al servicio de Guanacaste GEPSA nace en setiembre por Autor del artculo del 2010 con el fin de ofrecer al sector
empresarial y a la comunidad de Guanacaste servicios que respondan a necesidades reales del mercado hotelero, agropecuario y de servicios. Conformada por un grupo interdisciplinario de profesionales con ms de 17 aos de experiencia en la regin, en las reas de Hospitalidad, Recursos Humanos y Administracin y Finanzas, desde su inicio a la fecha, GEPSA ha tenido la oportunidad de asumir importantes gestiones en el sector hotelero; diagnsticos, restructuraciones financieroadministrativas, seleccin, contratacin, capacitacin y coaching de ejecutivos, as como la elaboracin e implementacin de procesos operativos en las diferentes reas de las compaas. Con el fin de mejorar nuestra oferta de servicios se lograron establecer alianzas

NOVIEMBRE 2013 guanacasteco, brindando informacin prctica y de relevancia para nuestra regin, as como compartiendo estratgicas con nuestros clientes y diferentes perspectivas sobre temas de proveedores del rea metropolitana, inters. PWC y Domesticas VIP. Conscientes EN ESTA EDICION de nuestra responsabilidad dentro de En esta edic: En esta edici nuestra comunidad, se desarrollan y realizan de forma gratuita, a travs de 1. Editorial: GEPSA 3 aos y en colaboracin con diferentes organizaciones, talleres de orientacin al servicio de Guanacaste para redaccin del curriculum vitae y 2. Producto del mes: English el manejo apropiado de entrevistas de empleo, manejo de desechos, on the Job manejo de conceptos bsicos e interpretacin de instrumentos 3. Agenda GEPSA financieros, elaboracin de planes de negocio y otros temas que son 4. Punto de vista : Por qu necesarios para acceder a las oportunidades de empleo y de llevar el Flujo de caja? crecimiento personal. A tres aos de nuestra apertura nos complace inaugurar con Ustedes el Boletn GEPSA, una publicacin mensual que busca ser un agente facilitador del dilogo entre los actores del sector empresarial y laboral

BOLETIN GEPSA | NMERO 1

Producto del mes: English on the Job


Por: Monica Riascos H. GEPSA RRHH
recursoshumanos@gestionpersonalcr.com

En La Nacin del 27 de setiembre se constata que El ingls no es un idioma que los guanacastecos dominen lo propo suficiente para conseguir trabajo en las empresas instaladas en la provincia. La instruccin del ingls que se ofrece, tanto a nivel pblico como privado, sigue insistiendo en un abordaje tradicional y descontextualizado, a menudo contribuyendo a la frustracin de los aprendices que, confunden las fallas metodolgicas con incapacidad de aprendizaje. Considerando que el turismo es la primera fuente de ingreso en nuestra regin, esta carencia representa un escollo importante en el desarrollo del sector. GEPSA responde a esta necesidad por medio del curso EOJ, English on the Job, especialmente diseado para el sector Hospitalidad, adaptable a los requerimientos especficos de cada empresa y de cada departamento. English on the Job es un curso conversacional, dinmico e interactivo, dirigido a personas que hablan muy poco o nada de ingls, pero que requieren de unas herramientas de comunicacin bsicas, verbales y no verbales, en su interaccin con el cliente. Por lo que, adems de transmitirle fraseologa y vocabulario, general y especifico, EOJ proporciona al participante herramientas de comunicacin no verbal y lo sensibiliza en el entendimiento de las diferencias culturales en el contexto de servicio al cliente. Con doce horas de instruccin, distribuidas en un periodo de cuatro semanas, los participantes salen de cada leccin con herramientas concretas que pueden aplicar en su labor diaria, y con procedimientos que permiten profundizar el aprendizaje e integrar y a la comunicacin diaria de los diferentes departamentos involucrados.

Nuestros clientes opinan


"English on the Job es una excelente herramienta que da resultados inmediatos, adems se pudo estructurar a todas las reas y es muy dinmico; el personal quedo muy motivado y estn usando lo aprendido. Lo recomiendo." Donovan Garcia, Gerente General, Flamingo Beach Resort & Spa El personal no solamente disfrut de las horas de curso, los resultados han sido muy positivos, vemos avance en el idioma y sobre todo est muy bien orientado a las labores especficas de cada rea, no es un curso convencional de Ingls. Marianela Vargas, Executive Housekeeper, The Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal A m me pareci excelente, fue muy dinmico y la profesora es muy buena, yo aprend mucho. Marisol Angulo, Supervisora de Ama de Llaves, The Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal

AGENDA - GEPSA
1. TALLER GEPSA RRHH Estrategias para la bsqueda de empleo efectiva CEPIA, octubre 11 y 18 Taller gratuito para jvenes de CEPIA que desean mejorar sus probabilidades de xito en la bsqueda de empleo, con informacin especfica en la elaboracin del CV y la preparacin para entrevistas de empleo, as como la posibilidad de incorporarse a la base de datos de la empresa para ser considerados en los procesos de seleccin. 2. FORO CATURGUA UNA Liberia, 8 de noviembre, 2013 Charla de GEPSA, 2:00 pm: La importancia del entrenamiento en comunicacin con el turista extranjero (ver anuncio)

BOLETIN GEPSA | NMERO 1

Punto de vista: Por qu llevar el Flujo de Caja?


Por: Aloys Riascos H. GEPSA Administracin y Finanzas
aloysriascos@gestionpersonalcr.com

Sin importar el tamao de nuestra empresa o proyecto, en el manejo responsable del flujo de caja est la clave de consolidacin y xito, ya que esta es la herramienta de control y seguimiento por excelencia. Mientras que las empresas de cierto tamao cuentan con departamentos financieros que apoyan a la administracin en la elaboracin de los diferentes informes para la toma de decisiones, esto no es lo usual en los medianos y pequeos negocios, ni a nivel personal. Sin embargo, considerando la evolucin de la sociedad que exige, no solo de las empresas, sino de todo individuo mayores niveles de responsabilidad en el logro de sus objetivos, el Flujo de caja debera ser una herramienta de uso comn. Un buen Flujo de Caja nos permite: Detectar faltantes que se pueden generar en un perodo Analizar y determinar la viabilidad de flujos para inversiones Visualizar las posibilidades de financiamiento

Es conveniente diferenciar el Estado de Resultados del Flujo de Caja, la cual es mientras que el Estado de resultado nos mide la rentabilidad del negocio, el Flujo nos indica la liquidez de la empresa. No olvidemos que es comn encontrar empresas con buenas rentabilidades, pero con problemas de flujo de caja. El tema dinero es una fuente importante de angustia para la mayora de nosotros, por lo que un manejo consciente y metdico del flujo es un componente importante dentro de nuestro bienestar general.