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U.N.E.F.A.

Extensin Isabelica, INGENIERIA PETROQUMICA TOMA DE DECISIONES EXAMEN DE REPARACION

APELLIDOS Y NOMBRES ______________________________________ C.I.:________________________ SECCION:________________________ TURNO:______________________ FECHA:___________________

Defina pensamiento deductivo e Inductivo y de un ejemplo (Valor 5 puntos) EL PENSAMIENTO INDUCTIVO: Por otro lado, el pensamiento inductivo es aquel proceso en el que se razona partiendo de lo particular para llegar a lo general, justo lo contrario que con la deduccin. EL PENSAMIENTO DEDUCTIVO: El pensamiento deductivo parte de categoras generales para hacer afirmaciones sobre casos particulares. Va de lo general a lo particular. Si es martes, entonces tengo que ir a trabajar Si es mircoles, entonces tengo que ir a trabajar Conclusin: Por lo tanto tengo que ir a trabajar.

Seale las semejanzas entre ciencias y toma de decisiones (Valor 5 puntos) Tanto la ciencia como la toma de decisiones son procesos, donde los problemas se analizan, se evalan, se construyen y se controlan. Mtodo cientfico: Observacin, experimentos y anlisis, construccin de hiptesis y comprobacin de hiptesis. Toma de Decisiones: Define el problema o los problemas, anlisis exhaustivos del problema,

definicin de alternativas, seleccin de la mejor alternativa, evaluacin y control de la mejor alternativa. Tanto la toma de decisiones, como el mtodo cientfico, se basan en la investigacin de un problema para llegar a una solucin. Explique las premisas en que se fundamenta la Teora general de Sistemas (Valor 5 puntos) 1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms grande. 2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

Explique las etapas del proceso de tomas de decisiones (Valor 5 puntos) Identificacin de la necesidad de tomar una decisin El primer paso en la toma de decisiones consiste en identificar la necesidad de tomar una decisin, es decir, consiste en reconocer que es necesario tomar una decisin.

Definir claramente el problema u oportunidad En esta etapa debemos definir claramente el problema u oportunidad, o cualquiera que sea la necesidad de tomar la decisin. Asimismo, debemos asegurarnos de que realmente es necesario tomar una decisin, y de que somos nosotros a quien nos compete tomarla, o si existe la posibilidad de poder delegarla.

Identificacin de criterios de decisin Una vez que hemos identificado la necesidad de tomar una decisin, pasamos a identificar los criterios que vamos a tomar en cuenta al momento de evaluar las diferentes alternativas de decisin propuestas.

Asignacin de peso a los criterios Los criterios enumerados en el paso previo no tienen mayor importancia. Es necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisin. Una vez que hemos identificado los criterios de decisin que vamos a tomar en cuenta para evaluar las alternativas de decisin, pasamos a valorar o ponderar dichos criterios de acuerdo a la importancia que le vamos a dar al momento de tomar la decisin. Ejemplo: una vez que hemos determinado los criterios que vamos a utilizar para elegir al nuevo proveedor, pasamos a ponderarlos, dndole al criterio ms importante el valor de 10, por ejemplo, al criterio precio le damos un 7, al de calidad un 10, al de facilidades de pago un 6, y al de plazos de entrega un 8.

Desarrollo de alternativas

Es la base de la toma de decisiones y no es ms que desplegar las alternativas. El tomador de la decisin tiene que confeccionar una lista de todas las alternativas posibles y que podran utilizarse para resolver el problema. En esta etapa hacemos una lista con las diferentes alternativas de decisin que hayamos propuesto. Para hallar alternativas de decisin podemos proponerlas nosotros mismos en base a nuestros conocimientos o experiencia, acudir a diversas fuentes de informacin tales como Internet, consultar con los trabajadores de la empresa, hacer una lluvia de ideas, etc. Mientras ms importante sea la decisin a tomar, mayor tiempo debemos tomarnos para desarrollar las alternativas, mayores alternativas buscaremos, y mayor informacin recabaremos de stas.

5. Anlisis de alternativas- Evaluar las alternativas: Una vez identificadas las alternativas, el tomador de las decisiones tiene que evaluar de manera crtica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas. La evaluacin de cada alternativa se efecta analizndola con respecto al criterio ponderado. Una vez que contamos con una lista de alternativas de decisin, pasamos a evaluar cada una de ellas, asignndole calificaciones con respecto a cada criterio determinado. Seleccin de alternativas Toma de decisiones Una vez que hemos asignado las calificaciones a cada alternativa con respecto a cada criterio, y hallado la calificacin total de cada una, pasamos a seleccionar aquella que tenga la mayor calificacin total. El tomador de decisiones debe ser totalmente objetivo y lgico a la hora de tomarlas, tiene que tener una meta clara y todas las acciones en el proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente a la seleccin de aquellas alternativas que maximizarn la meta. El tomador de decisiones slo tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificacin ms alta en el paso nmero cinco.

Implementacin de la alternativa Una vez seleccionada una alternativa, es decir, tomada una decisin, pasamos a implementarla, es decir, ponerla en prctica, lo cual incluye comunicarla a todas las personas afectadas, y buscar el compromiso de stas para aplicarla.

Evaluacin de la eficacia de la decisin

Y, finalmente, una vez puesta en prctica la decisin, evaluamos los resultados. Si los resultados no son los esperados, podemos optar por tomarnos un poco ms de tiempo, o aceptar que definitivamente la decisin tomada no fue la acertada, e iniciar nuevamente el proceso de la toma de decisiones.