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UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE GESTIN TURSTICA Y PRESERVACIN AMBIENTAL, HOTELERA Y GASTRONOMA

PLAN DE TESIS PREVIA A LA OBTENCIN DEL TITULO DE INGENIERO EN GESTIN TURSTICA Y PRESERVACIN AMBIENTAL

TEMA: PLAN ESTRATGICO PARA EL DESARROLLO TURSTICO DE LA COMUNIDAD DE QUILOTOA-JATALO, AL PIE DE LA LAGUNA

AUTOR: JUAN BLEGGI KIENIEWICZ

DIRECTOR: MSC. JUAN CRUZ ALBORNOZ

AO: 2005-2006

TEMA: PLAN ESTRATGICO PARA EL DESARROLLO TURSTICO DE LA COMUNIDAD DE QUILOTOA-JATALO, AL PIE DE LA LAGUNA

DECLARATORIA

Del

contenido

del

presente

proyecto:

PLAN

ESTRATGICO

PARA

EL

DESARROLLO TURSTICO DE LA COMUNIDAD DE QUILOTOA-JATALO, AL PIE DE LA LAGUNA. Se responsabilizan las personas que firman continuacin.

_____________________
JUAN BLEGGI KIENIEWICZ AUTOR

_____________________
MSC. JUAN CRUZ ALBORNOZ DIRECTOR

AGRADECIMIENTO

Agradezco infinitamente el apoyo de la Universidad Tecnolgica Equinoccial que ha sabido trasmitir en m todos los conocimientos necesarios para alcanzar nuevas metas y trabajar para el desarrollo turstico del pas. En especial agradezco al Msc. Juan Cruz Albornoz que ha velado y me ha ayudado en el proceso de elaboracin de tesis. A mis padres que han sabido darme todo el apoyo moral y econmico para que mis sueos se hagan realidad. A la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal que me han acogido y colaborado durante el proceso de elaboracin de la tesis.

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DEDICATORIA
Este trabajo lo dedico principalmente a Dios que me ha dado la fuerza y valor para culminar mis estudios, a los moradores de la comunidad de Quilotoa- Jatal con el objetivo de que trabajen arduamente y tengan la posibilidad de conocer y desarrollar el turismo en su localidad. Dedico a mis padres que con el apoyo incondicional de ellos he alcanzado la meta deseada.

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NDICE
DECLARATORIA..............................................................................................................i AGRADECIMIENTO ...................................................................................................... ii DEDICATORIA .............................................................................................................. iii NDICE .............................................................................................................................iv INTRODUCCIN .......................................................................................................... vii IMPORTANCIA:..............................................................................................................ix
Antecedentes............................................................................................................................. ix Justificacin. ............................................................................................................................. ix

OBJETIVOS: .....................................................................................................................x
Objetivo general. ....................................................................................................................... x Objetivos especficos. ................................................................................................................ x

METODOLOGIA. ............................................................................................................xi
Mtodos. ................................................................................................................................... xi Tcnicas. ................................................................................................................................... xi Instrumentos. ........................................................................................................................... xii

MARCO CONCEPTUAL............................................................................................... xii CAPTULO 1. DIAGNSTICO DEL REA...................................................................1 1.1 Antecedentes histricos:...............................................................................................1
Etimologa de Zumbahua........................................................................................................... 1 Etimologa de la comunidad de Quilotoa-Jatal........................................................................ 1

1.2 Resea histrica. ..........................................................................................................1 1.3 Situacin Poltica. ........................................................................................................4 1.4 Ubicacin geogrfica y sus Lmites. ............................................................................5
Lmites:...................................................................................................................................... 6 Clima: ........................................................................................................................................ 6

1.5 Descripcin de la zona volcnica.................................................................................7


Actividad volcnica. .................................................................................................................. 8 Erupciones del volcn Quilotoa................................................................................................. 9

1.6 Situacin social: ...........................................................................................................9


Poblacin y recursos.................................................................................................................. 9 Salud. ....................................................................................................................................... 10 Forma de vida de los pobladores. ............................................................................................ 11 Organizacin social. ................................................................................................................ 11 Caractersticas educacionales. ................................................................................................. 12 Costumbres y tradiciones......................................................................................................... 12

1.7 Recursos naturales.....................................................................................................14


Orografa.................................................................................................................................. 14 Zonas de vida........................................................................................................................... 14 Suelos. ..................................................................................................................................... 15 Flora y fauna............................................................................................................................ 16

1.8 Turismo en la zona. ....................................................................................................17


Determinacin de potencialidades tursticas. .......................................................................... 17 Inventario de recursos locales para desarrollo turstico........................................................... 17 Planta turstica. ........................................................................................................................ 20 Servicios tursticos actuales en la comunidad de Quilotoa-Jatal. .......................................... 20 Alojamiento y Alimentacin. .................................................................................................. 20

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Infraestructura y Servicios Bsicos en la parroquia de Zumbahua y la Comunidad de Quilotoa-Jatal ........................................................................................................................ 22 Acceso Vial. ............................................................................................................................ 22 Transportes. ............................................................................................................................. 22 Otros servicios Bsicos............................................................................................................ 23

1.9 Descripcin de los atractivos tursticos......................................................................24


Naturales.................................................................................................................................. 24 Laguna Quilotoa. ..................................................................................................................... 24 Pramos. .................................................................................................................................. 25 Can de Zumbahua................................................................................................................ 25 Poblacin de Chugchiln. ........................................................................................................ 26 Culturales................................................................................................................................. 26 Feria indgena. ......................................................................................................................... 26 Artesanas de la comunidad de Quilotoa-Jatal y pinturas de Tigua....................................... 28 Arte indgena ........................................................................................................................... 28 Gastronoma. ........................................................................................................................... 29

1.10 Vas de acceso. .........................................................................................................29 CAPITULO 2. DIAGNSTICO DE LA COMUNIDAD ANTE EL DESARROLLO TURSTICO.....................................................................................................................30 2.1 Anlisis turstico de la comunidad. ............................................................................30 2.2 La comunidad frente al desarrollo turstico de la localidad. ......................................31 2.3 Ventajas y dificultades reales de la comunidad frente al turismo..............................33
Ventajas. .................................................................................................................................. 33 Dificultades.............................................................................................................................. 33

2.4 Necesidades y requerimientos....................................................................................34 CAPTULO 3.DIAGNSTICO A LOS VISITANTES FRENTE AL DESARROLLO TURSTICO.....................................................................................................................35 3.1 Objetivos: ...................................................................................................................35
Objetivo general. ..................................................................................................................... 35 Objetivos especficos. .............................................................................................................. 35

3.2 Demanda Turstica. ....................................................................................................36


Demanda Histrica .................................................................................................................. 36 Segmento de Mercado ............................................................................................................. 37 Demanda Potencial .................................................................................................................. 38

3.3 Oferta turstica............................................................................................................39 3.4 Diseo de la encuesta. ................................................................................................39


Encuesta piloto. ....................................................................................................................... 40 Encuesta final. ......................................................................................................................... 40

3.5 Universo y muestra. ...................................................................................................40 3.6 Anlisis de resultados.................................................................................................41


Tabulacin de datos. ................................................................................................................ 41

3.7 Perfil del turista. .........................................................................................................55 CAPTULO 4. DIAGNOSTICO DEL ENTORNO.........................................................56 4.1 El turismo y su entorno global. ..................................................................................56 4.2 Cmo afectan las decisiones polticas a la actividad turstica en el Ecuador.............57
Cul debera ser el Rol del gobierno frente al desarrollo turstico: ......................................... 58

4.3 Cmo afecta la situacin econmica al turismo en el Ecuador..................................59 4.4 Cmo afecta la situacin sociocultural al turismo en el Ecuador. .............................60 4.5 Cmo afecta la situacin actual del medio ambiente al turismo en el Ecuador........61 4.6 Anlisis sobre otros centros tursticos del Regin. ....................................................62 CAPTULO 5. ANLISIS SITUACIONAL...................................................................64 ANLISIS FODA............................................................................................................64 5.1 FORTALEZAS. .........................................................................................................65 5.2 DEBILIDADES. ........................................................................................................66 5.3 OPORTUNIDADES. .................................................................................................67 5.4 AMENAZAS. ............................................................................................................68
5.5 QUE TIENE QUE HACER LA COMUNIDAD DE QUILOTOA-JATAL ANTE UN ACONTECIMIENTO NATURAL.............................................................................................. 69 Qu hacer cuando antes de una erupcin volcnica, (situacin de normalidad). .................... 69 Que hacer durante la erupcin volcnica................................................................................. 70 Tomar medidas para protegerse............................................................................................... 70 Lista de provisiones para casos de emergencia. ...................................................................... 71 Comunicacin, alumbrado y seguridad. .................................................................................. 71 Contenido bsico del botiqun de primeros auxilios para la Comunidad. ............................... 71 Despus de la erupcin volcnica............................................................................................ 72

CAPTULO 6. PLAN ESTRATGICO. .........................................................................73 6.1 MISIN. ....................................................................................................................73 6.2 VISIN. .....................................................................................................................73 6.3 OBJETIVOS. .............................................................................................................74
Objetivo general. ..................................................................................................................... 74 Objetivos especficos. .............................................................................................................. 74

6.4 VALORES CORPORATIVOS..................................................................................74 6.5 ESTRATEGIAS, POLTICAS Y ACCIONES..........................................................76 6.6 CUADROS DEMOSTRATIVOS..............................................................................82 FASES SECUENCIALES DE LAS ACTIVIDADES ....................................................82 ACTIVIDADES ESTRATGICAS ................................................................................82 DURACIN TIEMPO ....................................................................................................82 COSTOS .........................................................................................................................82 RESPONSABLES ...........................................................................................................82 6.7 CUADRO DE TIEMPOS ..........................................................................................86 6.8 Acciones propuestas para el Consejo directivo comunal de turismo para un mejor funcionamiento de la actividad turstica en la Comunidad. .............................................88
6.8 Propuesta para mejorar los programas y actividades ms solicitados por las tursticas que visitan la comunidad de Quilotoa-Jatal.................................................................................. 90

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...........................................................93 Conclusiones. ...................................................................................................................93 Recomendaciones.............................................................................................................94 8. BIBLIOGRAFA: ........................................................................................................96 9. ANEXOS .....................................................................................................................98


ENCUESTAS DIRIGIDAS A TURISTAS............................................................................. 99 FOTOS DE LA LOCALIDAD.............................................................................................. 103 MAPA TURSTICO.............................................................................................................. 109

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INTRODUCCIN
El presente trabajo que se presenta a continuacin se basa en un Plan Estratgico que busca mejorar la actividad turstica de la comunidad de Quilotoa-Jatal a travs de una propuesta concreta que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida de los pobladores y al desarrollo turstico de la misma.

El Plan Estratgico que busca mejorar la actividad turstica en la localidad ser presentada y entregada a la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal con el fin de que los mismos moradores conjuntamente con el Consejo Directivo Comunal de Turismo la pongan en ejecucin con el apoyo de las instituciones seccionales como la Unidad de Turismo del Municipio de Pujil, Cmara de turismo de Cotopaxi y el Consejo Provincial de Cotopaxi. Cabe recalcar como punto importante que la elaboracin de la propuesta del plan se ha elaborado en base a las opiniones, decisiones, necesidades y requerimientos que se ha planteado conjuntamente con los moradores y autoridades de la comunidad.

El plan estratgico se enfoca esencialmente en seis etapas: La primera etapa abarca un diagnostico general sobre la comunidad en el mbito histrico, geogrfico, natural, cultural y turstico. La segunda etapa se basa en un diagnostico de la comunidad indgena ante el desarrollo turstico que es de suma importancia para determinar la posicin de los pobladores ante la actividad turstica, sus dificultades, necesidades y requerimientos. La tercera etapa consiste en un diagnstico aplicada a los turistas que visitan la localidad para determinar cuales son sus preferencias en cuanto se refiere a servicios tursticos, actividades y las problemticas principales de la comunidad en los diferentes mbitos frente al desarrollo turstico. La cuarta etapa abarca un diagnostico contextual por medio del cual se definen los aspectos relevantes de la actividad turstica a nivel nacional e internacional en los diferentes mbitos como es el poltico, social, cultural, ambiental y econmico.

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La quinta etapa abarca un anlisis situacional que se realiza mediante el estudio del FODA para que nos permita de manera detallada identificar y sintetizar las principales caractersticas de los diagnsticos ya realizados anteriormente.

La sexta y ultima etapa consiste en una propuesta concreta de plan estratgico que busca contribuir al mejoramiento de la actividad turstica en el sitio en base al planteamiento de estrategias, polticas y lneas de accin que alcancen soluciones claves para desarrollo turstico de la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal, involucrando a los mismos pobladores a ser participes activos en el desarrollo con el nico fin de que el sitio llegue a ser un destino importante internacional ya que brinda muchas oportunidades para desarrollar diferentes tipos de actividades ya sea en el campo turstico y cultural.

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IMPORTANCIA:
Antecedentes. Entre las hermosas cumbres de la cordillera Occidental de la Provincia de Cotopaxi entre 3600 y 4010 metros de altura, se esconde la amplia meseta de Zumbahua y el crter volcnico del Quilotoa.

El Quilotoa es identificado como una de las ms bellas lagunas de la regin andina y posiblemente del mundo debido a sus particularidades volcnicas y su predominante belleza escnica, la misma que se encuentra rodeada por un endientado crter circular que esconde sus verdes aguas en lo profundo del mismo. Junto al crter se ubica la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal est habitada por 120 habitantes constituida por 12 familias de origen kichwa que sobreviven de la

agricultura, pastoreo y actualmente trabajan en la actividad turstica y en la elaboracin de artesana.

En estos ltimos aos la Laguna y su comunidad indgena junto a la misma ha sido muy visitada por turistas nacionales y extranjeros debido a las riquezas naturales y culturales que tiene el lugar; esto ha hecho que el turismo se vaya incrementando y la gente vaya cobrando mayor inters en la actividad turstica, ya que la misma crea recursos

econmicos beneficiosos para los moradores que conforman la comunidad indgena. Justificacin. La comunidad indgena de Quilotoa-Jatal y su laguna volcnica junto a la misma se encuentran dentro de la Reserva Ecolgica Ilinizas. El sitio constituye una amplia gama de numerosas potencialidades tursticas naturales por la laguna volcnica del Quilotoa y sus pramos aledaos y culturales, por las tradiciones y costumbres de la comunidad indgena que habita junto a la misma.

Debido a que no existe un servicio turstico de primera categora en la comunidad indgena y la demanda de turistas va aumentando cada da ms para conocer las

maravillas de la naturaleza andina y sus montaas, la cultura indgena local y sus formas

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de vida, con el plan estratgico turstico se pretende mejorar la actividad turstica de la localidad, involucrando al mismo tiempo a la poblacin local como participantes activos del desarrollo turstico con el nico fin de mejorar la calidad de vida de los que conforman la comunidad indgena y que al mismo tiempo el turismo llegue a ser una actividad por medio de la cual los habitantes puedan vivir de ella.

PROBLEMA:
Se ha visto la necesidad de elaborar un plan estratgico de desarrollo turstico en base a las problemticas identificadas como es la falta de capacitacin de la poblacin local, infraestructura y planta turstica del sitio, la inadecuada atencin al cliente en cuanto se refiere a servicios. No existe un marco legal y un consejo local de turismo que rija para que haya una adecuada coordinacin, planificacin, organizacin, evaluacin y control del sector turstico en la localidad. El plan estratgico busca plantear soluciones y establecer estrategias, polticas y lneas de accin que permitan concretamente el mejoramiento de la actividad turstica y el desarrollo del mismo, con el nico fin de elevar el nivel de la calidad de vida de la poblacin y que la localidad llegue a ser un destino turstico a nivel nacional e internacional.

OBJETIVOS:

Objetivo general. Elaborar un plan estratgico de turismo con el fin de mejorar y desarrollar la actividad turstica en la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal.

Objetivos especficos. Realizar un diagnostico general para determinar los antecedentes histricos, geogrficos, naturales, culturales y tursticos de la localidad.

Realizar conjuntamente con la comunidad un diagnostico para determinar las ventajas, dificultades, necesidades y requerimientos que existe actualmente para el mejoramiento y desarrollo turstico de su propia localidad. Realizar un diagnostico para determinar las preferencias del turista en cuanto a actividades y servicios que se podran realizar y mejorar en la localidad. Presentar una propuesta concreta mediante el planteamiento de estrategias, polticas y lneas de accin que busquen soluciones a las problemticas ms importantes identificadas en los diagnsticos.

METODOLOGIA.
Las metodologas a utilizarse dentro del plan tendrn relacin directa con los objetivos de la investigacin .Para ejecutar el mismo se llevarn a cabo los siguientes mtodos:

Mtodos. Mtodo exploratorio descriptivo: Constituye el nivel inferior de la investigacin, y est orientada a poner al investigador en contacto con la realidad para determinar las potencialidades tursticas, culturales y naturales del sitio de estudio. Mtodo sinttico: Para sintetizar toda la informacin bibliogrfica obtenida, con el fin de obtener informacin clave que faciliten la ejecucin del plan estratgico. Mtodo lgico deductivo directo: Que consiste en aplicar los conocimientos obtenidos mediante la tcnica de la observacin. Mtodo histrico: Para determinar los antecedentes histricos, polticos y geogrficos ya que la zona data de un volcn de hace muchos siglos de actividad.

Tcnicas. Las tcnicas a utilizarse son las siguientes: FODA. Que nos permite determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

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de la localidad. Encuesta: La misma que se utilizar para determinar el perfil del turista, sus necesidades y satisfacciones. Entrevista: Con la que se conceder las opiniones del visitante para poder tomar en cuenta sus requerimientos en la ejecucin del plan estratgico de desarrollo turstico. Se aplicar esta tcnica ya que del lugar existe poca informacin bibliogrfica y ser aplicada a los actores ms representativos de la localidad. Observacin: Que nos permite obtener datos reales para llevar a cabo el plan estratgico. Talleres: Tcnica adecuada con la que se podr trabajar conjuntamente con la comunidad para involucrarla dentro del plan estratgico de desarrollo turstico, y para capacitarla en materia de educacin ambiental y tcnicas de sanitacion.

Instrumentos. Los Instrumentos que se llevarn a cabo son las siguientes: El cuestionario: Para adquirir la informacin necesaria y llevar a cabo la investigacin de mercados, as definiendo el las satisfacciones, preferencias del turista sobre la localidad Muestreo aleatorio simple: Que nos permite establecer la poblacin de la cual se desea obtener la muestra, aplicada a los turistas que visitan la localidad todos los meses.

MARCO CONCEPTUAL.
La descripcin del marco conceptual analiza los conceptos importantes para explicitar mejor las definiciones que contiene el plan estratgico el cual se ir enriqueciendo conforme avance la misma. Se aplicara los siguientes conceptos: Cultura: Es la forma en la que el hombre se organiza en sociedad, construye instrumentos adaptados y organiza una red de smbolos que le permite comunicarse y transmitir sus conocimientos a las generaciones futuras.

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Conservacin: Mantenimiento de los procesos ecolgicos en los ecosistemas y mantenimiento de la diversidad que stos contienen. Actitud con la que se busca evitar la degradacin de los ecosistemas naturales. Desarrollo sustentable: El desarrollo sostenible implica que los recursos naturales sean utilizados adecuada y racionalmente sin poner en riesgo la integridad de los ecosistemas. Se concibe el desarrollo como un proceso armnico donde el crecimiento econmico, la explotacin de los recursos, la direccin de las inversiones, la equidad social, la orientacin del cambio tecnolgico y las transformaciones institucionales deben estar a tono con las necesidades de las generaciones presentes y futuras. Estrategia: Es la definicin en el tiempo y en el espacio del proceso de orientacin general, principios y organizacin en cuyo marco deben operar las acciones e instrumentos a fin de conseguir objetivos previamente formulados. Impacto ambiental: Procedimiento por el cual se puede predecir, identificar, valorar, mitigar y corregir los efectos adversos de determinadas acciones que puedan afectar el medio ambiente y la calidad de vida en el rea de intervencin e influencia respectiva. Plan estratgico: El Plan estratgico tiene como objetivo actuar en la realidad para la investigacin en base a un conjunto de estrategias en el diagnostico sostenido en una planificacin. Paisaje: El conjunto formado por el rea geogrfica y el punto de vista del observador o usuario dentro del cual se ubica el fenmeno observado y el mapa producto. Poltica: Es la manera de alcanzar objetivos deseados, conjunto de actividades, y ms concretamente la orientacin de las mismas, que se desarrollan para conseguir un objetivo general a largo plazo. Potencialidad: Es el Grupo de circunstancias que sugieren un habilidad latente; caractersticas que se utilizan para inferir que una propiedad o talento que no se est manifestando y se puede desarrollar dentro de la industria turstica obteniendo una demanda e ingresos. Trabajo comunitario: El trabajo comunitario no es solo trabajo para la comunidad, ni en la comunidad; es un proceso de transformacin desde la comunidad: soado, planificado, conducido y evaluado por la propia comunidad. Sus objetivos son potenciar las fuerzas y la accin de la comunidad para lograr una mejor calidad de vida para su

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poblacin y conquistar nuevas metas dentro del proceso social elegido por los pobladores, desempeando, por tanto, un papel relevante la participacin en el mismo de todos sus miembros. Recursos Naturales: Son los elementos naturales de los ecosistemas, cuyas cualidades les permiten satisfacer, en forma directa o indirecta, necesidades humanas. Existen los recursos renovables que son aquellos recursos naturales que tienen la capacidad de perpetuarse (por ejemplo, vida animal, vegetacin) y los no renovables que son aquellos que no tienen la capacidad de perpetuarse, sino que tienden a agotarse a medida que se consumen (ejemplo, carbn, petrleo, esmeraldas, etc.)

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CAPTULO 1. DIAGNSTICO DEL REA.

1.1 Antecedentes histricos:


Etimologa de Zumbahua El nombre de Zumbahua proviene de las siguientes voces etimolgicas: Zumba fuerte, huagrande. Etimologa de la comunidad de Quilotoa-Jatal. La comunidad de Jatal proviene de la palabra kichwa Jatarina =alzado, levantado, la misma que se encuentra junto a la laguna Quilotoa, que proviene de algunos apellidos kichwas Quilo y toa= por la princesa Toa segn datos de los habitantes de la comunidad.

1.2 Resea histrica.


La cabecera parroquial de Zumbahua se asienta sobre lo que antiguamente fue la casa de hacienda perteneciente a los padres Agustinos en la poca colonial. Segn una entrevista realizada a Juan Ante de 90 aos sostiene: Los padres Jesuitas vinieron siguiendo el ro, desde Sigchos porque los Incas tenan edificaciones en el trayecto.

Ellos bautizaron los pramos y los picachos que rodean la parroquia como Churo Loma, Cndor Matzi, Rumicruz, Quindisill. Posteriormente la hacienda fue entregada a los padres Agustinos en el ao de 1908. 1

La hacienda fue una forma de organizacin de la propiedad y del trabajo agrcola que pes gravemente sobre los campesinos y sus recursos familiares. En la hacienda los

Entrevista realizada a Sr. Juan Ante de 90 aos, el 10 de enero, a las 15 horas, en el ao 1991, comunidad de Talatag.

responsables llamados Mayordomos, a menudo extraos a estas tierras, hacan trabajar duramente y maltrataban a los empleados.

La administracin perteneca enteramente a los patrones; los capataces y mayorales eran los que tomaban las decisiones .Los ayllus eran grupos familiares muy extensos por el nmero de personas que formaban el circulo familiar. Las actividades a que todos deban concurrir eran principalmente sembrar y cosechar los campos .Las condiciones de trabajo eran humillantes: a menudo la gente deba trasladarse a lugares lejanos y traer el producto sin un adecuado medio de transporte.

Las mujeres se dedicaban en las ocupaciones menos gravosas: cuidado de ganado, pastoreo de ovejas. Los habitantes vivan lejos del centro y muy apartados de los amos2 . Normalmente el da laboral empezaba a la siete de la maana hasta altas horas de la tarde. Trabajaban hasta cuando ordenaba el patrn, formando equipos de trabajadores asignados a un particular producto. (Cebada, trigo y papas). El Wasi Kama era el encargado en servir la comida a los patrones, mientras que los vaqueros seguan el ganado por seis meses.

El tiempo de la hacienda representaba un gran episodio de injusticia y opresin en la historia de las comunidades indgenas. La gente no tena derecho a la propiedad, tampoco sobre el fruto de su trabajo, que en la mayora conflua en las manos del patrn.3

La enseanza religiosa se difundi por parte de los padres Agustinos, principalmente en forma oral, visto el general desconocimiento de los indgenas y su precaria condicin social. Un elemento positivo fue seguramente la parcial alfabetizacin conseguida por los religiosos.

En la actualidad sobrevive la estructura que constitua el centro de la hacienda: Actualmente en esa edificacin se encuentra la escuela Cacique Tumbala.En esta casa habitaban los patrones, las bodegas fueron destruidas y no dejaron huellas. 3 Patrn: en trminos populares significa: jefe, dueo, en los tiempos de hacienda los terratenientes eran llamado patrn por parte de los indgenas que trabajaban para las haciendas.

Con el advenimiento de la poca republicana, se distinguieron dos formas de adhesin religiosa, la Catlica y la Evanglica.

Bajo el gobierno liberal del General Eloy Alfaro fue promulgada la Ley de Beneficencia, que avalaba la expropiacin de los bienes de la iglesia .Fueron requisadas las propiedades de los Agustinos y Jesuitas en la regin Occidental de la provincia de Cotopaxi.

En 1908 las tierras pasan a manos de la Asistencia Social. En 1965 con la Reforma Agraria se inicia la parcelacin de tierras de las propiedades y termina en 1972.En el mismo ao se crea la parroquia jurdica de Zumbahua.

Actualmente la composicin tnica de la zona es eminentemente indgena y en un pequeo porcentaje, mestiza. El grupo originario es el grupo Panzaleo, que todava mantiene un liderazgo en la preservacin de sus ascendientes culturales4. La cabecera parroquial de Zumbahua en estos ltimos 30 aos ha desarrollado su casco urbano con edificaciones modernas y las comunidades indgenas aledaas pertenecientes a la

misma, incluyendo la comunidad de Quilotoa-Jatal dotan de infraestructura bsica, como agua entubada, viabilidad, educacin(programa de educacin de escuelas indgenas de Cotopaxi, llevada a cabo por el SEIC), luz elctrica, telfono y un centro de salud hospital el cual esta administrado por la organizacin Mato Grosso que ha venido trabajando en proyectos de desarrollo social del sector desde el ao 1979 conjuntamente con la congregacin Salesiana. Un 95% de los pobladores actualmente se dedican a la agricultura y ganadera, y el otro 5 % desarrollan diferentes labores artesanales y comerciales.

En la comunidad de Quilotoa-Jatal los pobladores han visto que la agricultura no es ms rentable como actividad productiva, actualmente se dedican a la actividad turstica y comercio de artesanas, usufructuando al mismo tiempo la riqueza natural y paisajstica

La informacin adquirida de los Antecedentes Histricos fue recopilada en base a una entrevista que se realizo al Sr. Juan Ante el da 10 de enero a las 15 horas, en el ao 1991,en la comunidad de Talatag.

de la laguna del Quilotoa convirtindola en atractivo turstico importante para la generacin de ingresos econmicos para la propia poblacin local.

1.3 Situacin Poltica.


El sector de Zumbahua, Quilotoa y sus comunidades indgenas pertenecientes a la misma, est habitado por 11.895 pobladores de origen kichwa que sobreviven de la agricultura y pastoreo y 3.000 habitantes de origen mestizo que conforman la parroquia, muchos de ellos negociantes. Es una zona esencialmente bilinge e intercultural, siendo el idioma kichwa el idioma principal y el idioma castellano la lengua de interrelacin socio-cultural5. La estructura familiar est compuesta por el ayllu, es decir, por una familia extensa y ampliada que se remonta a los orgenes ancestrales e incsicos. De tal manera que el ayllu es el centro sociolgico importante de las comunidades indgenas de la parroquia.

En la poca de hacienda los indgenas estaban bajo el mando de la congregacin Agustina, posteriormente estuvieron bajo el mando de los terratenientes, quienes establecan las leyes y reglamentos, los pagos realizados a los indgenas que trabajaban en la hacienda se hacan en base a parcelas de tierra o productos agrcolas.

En 1965 con la reforma agraria se inicia la parcelacin de tierra de las propiedades y termina en 1972.En el mismo ao se crea la parroquia jurdica de Zumbahua.

Actualmente la parroquia est representada por un Teniente Poltico y una Junta Parroquial, estas autoridades que rigen la parroquia, conjuntamente con los presidentes de las comunidades aledaas, para la toma de decisiones en el sector. De igual manera la comunidad de Quilotoa-Jatal est representada por un presidente, quien se encarga de la administracin y organizacin de la misma.

En trminos de bilingismo, los estudiosos de la lengua kichua y castellana clasifican a aquella como lengua 1, L1, y a esta como lengua 2, L2, o de interrelacin cultural.

En los ltimos aos los indgenas se han dedicado a la poltica y han integrado dos movimientos polticos:

Pachakutik: Este movimiento que representa la mayora de los pobladores de la zona, es un espacio abierto para todos los que luchan en contra del regionalismo, que trabajan por la construccin de un nuevo pas basados en los valores de solidaridad, la justicia, el respeto y la pluriculturalidad.

Los indgenas han alcanzado un espacio poltico importante en este pas, a travs de levantamientos, marchas y movilizaciones en contra de los gobiernos de turno. Dicho partido ha venido participando en el espacio poltico desde 1996 hasta hoy con sus propias candidaturas, prefecturas, consejeras, juntas parroquiales y diputados.

Amauta Jatari: Significa levntate sabio, se trata de un movimiento creado por los evanglicos indgenas del Ecuador en el ao de 1998 por dirigentes de diferentes comunidades, quienes desde el ao 2002 participan en el espacio poltico con sus propios candidatos.

En la zona se Zumbahua tambin se puede considerar un pequeo nmero de pobladores con diferentes ideologas o pensamientos polticos surgiendo partidos de derecha y de igual manera de izquierda, puesto que es un sitio muy culto por personas con ideales y convicciones.

1.4 Ubicacin geogrfica y sus Lmites.


La parroquia de Zumbahua perteneciente al cantn Pujil, Provincia de Cotopaxi tiene una extensin de 280 km2. Est ubicada al occidente de dicha provincia, a 60 Km. de la cabecera cantonal.

La comuna de Quilotoa perteneciente a la Parroquia Zumbahua, y Jatal perteneciente a la parroquia de Chugchiln, las dos comunidades limitan entre si , se encuentran dentro

de la provincia de Cotopaxi, su altura oscila entre los 3900-4010 m.s.n.m. a 10 Km. de la parroquia de Zumbahua se encuentra la comunidad de Quilotoa y a 35 Km. de la parroquia de Chugchiln se encuentra la comunidad de Jatal, las dos comunidades se unen y forman Quilotoa-Jatal y se encuentran junto al crter volcnico de la laguna volcnica Quilotoa segn datos de los pobladores que conforman la misma.

Lmites: Los lmites de parroquia de Zumbahua son: Al Norte: Con la parroquia de Chugchiln Al Sur : Con las parroquias de Angamarca y Cusubamba Al Oeste: Con la cabecera cantonal de Pujil y la Parroquia de Guangaje. Al Este: Con el Tingo y la Parroquia de la Esperanza. La comunidad de Quilotoa-Jatal limita al Norte con la comunidad de Cuisana y Guayama Grande, al Sur con Ponce Quilotoa, al este con la comunidad de Cashapata y Anchi y al Oeste con la comunidad del Caucho.

Clima: El clima de la localidad es fro seco por su ubicacin entre los 3600 a 4010 m.s.n.m. Su temperatura oscila entre los 6 y 12 grados centgrados con precipitaciones atmosfricas muy irregulares. Las tormentas de granizo y las heladas fuertes son comunes. La parroquia y la comunidad de Quilotoa-Jatal experimentan las misteriosas nieblas y los cielos sombros. No obstante, tambin hay das de deslumbrante sol, noches claras y estrelladas. No es un clima fcil. A la fra humedad de la estacin lluviosa le sigue un intenso fro correspondiente a la estacin seca, que termina con los grandes vientos del mes de agosto.

El panorama de la zona es cambiante, dependiendo de las estaciones climatolgicas del ao. Los cielos grises de la estacin lluviosa ejercen un notable cambio de verde brillante cuando retoa la cebada verde en diciembre y enero. Al cesar las lluvias, luego de pocos meses, la zona entera adquiere el color del grano maduro. Se trata de un color

amarillento. En general, todas las pocas del ao ofrecen exuberancias en el paisaje y son idneas6.

1.5 Descripcin de la zona volcnica.


Es una hermosa laguna ubicada en la comunidad Quilotoa-Jatal perteneciente a las parroquias de Zumbahua, Chugchiln, Guangaje. Su localizacin y dimensiones exactas a saber son: 1) 2) 3) 4) 5) Altura: 3.910 metros. Coordenadas: 085 S,0 75 O Provincia: Cotopaxi Ubicacin: Cordillera Occidental Zona: El volcn junto con la laguna del Quilotoa se localiza hacia el suroccidente de la ciudad de Latacunga a una distancia de 83 Km. de la misma.

De acuerdo a estudios geolgicos del Ecuador, se sostiene que el volcn Quilotoa es el segundo ms activo de la cordillera occidental. El volcn est configurado por una caldera7 circular de 3 Km. de dimetro, conteniendo en su interior una laguna de aguas verdosas y mineralizadas. En el interior de la caldera se afirma que existe un conjunto de domos volcnicos. Hoy es posible bajar hasta la orilla de la laguna, incluso excursionar en ella. Los indgenas del sector usan la laguna como abrevadero de ovejas, asnos y cabras.

Entrevista realizada al Sr. Mauro Bleggi, administrador del hospital Claudio Benati, el da 4 de mayo del 2006, en la parroquia de Zumbahua, a las 14:00 horas. 7 De conformidad con los parmetros de Ecuadorciencia, cabe entender que las calderas volcnicas son edificios volcnicos colapsados por explosiones, derrumbamientos o agentes erosivos, las calderas pueden ser en forma circular o de herradura. En el primer caso se forman cuando el edificio volcnico explota o colapsa en forma central o cuando sus paredes se derrumban en forma simtrica, en el segundo caso el derrumbe o colapso del volcn es de flanco, es decir, solo un lado del volcn colapsa formando una abertura a un costado que visto desde el aire nos recuerda la forma de una herradura: http://www.ecuadorciencia.com/volcanes/info.asp?cod_portada=42#.

Fuera de las planicies exteriores del volcn se sabe que fueron depositados ingentes abanicos de piro clsticos en forma sbita y masiva. Las planicies se hallan mucho ms al sur, tambin al norte y al este.

No resulta sorprendente que la erosin ha tallado quebradas y puesto al descubierto secciones de la superficie anterior.

Respecto de algunos elementos de la geologa volcnica del Quilotoa, se puede afirmar que ste empez con una clase de actividad vesubiana o estromboliano, alternando flujos de lava y flujos piros clsticos hasta posteriormente estallar y transformarse en caldera.

Las rocas ms predominantes del volcn Quilotoa son las dacitas, las mismas que contienen plagioclasa, oxihomblenda, biotita y cuarzo en pocas proporciones.

Del ltimo gran acontecimiento que tuvo el volcn Quilotoa hace 840 aos atrs, se pueden todava ubicar piedras pmez blanca con grandes fenocristales de biotita negra, anfbol negro, cuarzo abundante y plagioclasa; tambin trozos de rocas radiactivas grises y piedras hidrotermalmente alteradas.8

Actividad volcnica. En el volcn se pueden apreciar todava hoy, emanacin de gases desde el hondo de la caldera y se percibe la coloracin verde del agua gracias a la presencia de azufre y varios minerales disueltos. En relacin con la temperatura de las emanaciones se puede aseverar que esta sobrepasa la temperatura ambiente en 10. A pesar de que aparentemente el volcn se haya en una situacin inactiva, no obstante, se puede notar actividad ssmica. Se confirm una penltima erupcin volcnica hacia el ao 1.660 y otra no confirmada hacia el ao de 1.853.

La descripcin de la zona volcnica esta documentada en base a una entrevista realizada al vulcanlogo, Sr. Andrea Dimuro, el da 3 de abril de 2006 en la parroquia de Zumbahua, el mismo que ha realizado estudios cientficos del volcn.

Erupciones del volcn Quilotoa. Las erupciones histricas del volcn son poco conocidas, debido primero a la escasez de centro poblado prximo y segundo a la documentacin no precisa obtenida; sta ltima adolece de fallas, la misma que atribuye algunos temblores a eventos volcnicos no confirmados. No obstante, se presenta algunos eventos histricos que conllevan cierta credibilidad. La taxonoma que presentamos a continuacin hace notar la fecha de erupcin y una descripcin breve:

Fecha.

Descripcin.

1660

El 28 de noviembre de 1.660 se registra una erupcin del Quilotoa. Emana ceniza y posiblemente flujos piro clstico; se percibieron en el espacio nubes de ceniza.

1725

Se registr actividad ssmica, aunque no se not cadas de ceniza en aquella fecha.

1740-1759

Hubo emanaciones de gases txicos provenientes del volcn, los mismos que mataron a decenas de animales, incluso hubo al parecer prdidas humanas. No existe mayor informacin al respecto.

1853

En este ao aparentemente se detecta la cada de cenizas procedentes del Quilotoa. El relato provino de fuentes avistadas desde la ciudad de Quito. Por tanto no son fuentes seguras.

1.6 Situacin social:


Poblacin y recursos. Segn los datos del ultimo censo realizado en el ao 2002 por el Instituto Ecuatoriano de Estadsticas y Censos (INEC) la poblacin en la zona es de 11.895 habitantes, entre los que se encuentran mas mujeres que hombres .En la zona su poblacin tnica es indgena

Kichwa hablante, originaria del grupo Panzaleo, lo que da una caracterstica peculiar en el mantenimiento de sus pautas culturales.

En la actualidad, en la comunidad de Quilotoa-Jatal existen 93 habitantes y 17 viviendas, los cuales son netamente indgenas.

Las principales actividades econmicas de la zona que generan ingresos son:

1.La agricultura , en la cual se cultivan los tubrculos mas comunes como papas , cebada, ocas , ajo , cebolla , habas y arveja , las mismas que son cultivadas una vez por ao y se venden en las ciudades ms cercanas .

2. La ganadera como una actividad cotidiana donde las especies ms comunes son: las ovejas, cabras, llamas, alpacas, caballos, porcinos, ganado manso y bravo que se encuentran comnmente en el pramo, una vez que alcanzan su nivel de crecimiento son sacrificados y expuestos a la venta en la feria indgena de Zumbahua.

3. El turismo como una actividad nueva e incipiente donde varios pobladores obtienen sus ingresos econmicos, aprovechando de las potencialidades culturales y naturales que ofrece la zona y en especial la laguna del Quilotoa.

Salud. Actualmente los mayores problemas que se presentan en la zona son la Tuberculosis y la desnutricin9 , dichas enfermedades son muy comunes debido a la falta de recursos econmicos y la forma de vida que llevan los pobladores.

Otra de las causas es el olvido y la falta de atencin por parte de el Ministerio de Salud Pblica que no destina los recursos suficientes para atender las necesidades de los
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Segn los estudios realizados por el Dr. David Chiriboga especializado en salud familiar que sigui el Programa de tuberculosis del hospital Claudio Benati, mediante los estudios determino las enfermedades tuberculosis y desnutricin como las ms graves y comunes que prevalecen en el sector.

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pobladores, debido a esta problemtica existen organismos internacionales como es la Organizacin Operazione Mato Grosso que se dedica hacer proyectos para el bienestar de los indgenas en varios campos como son : vivienda , educacin ,servicios bsicos .La misma que viendo los problemas de salud ha implementado un Hospital Claudio Benati dirigido por el seor Mauro Bleggi, director del mismo, en convenio con el Ministerio de Salud y la Dicesis de Latacunga; el Hospital atiende a ms de 60 personas por da, posee un servicio de emergencia, hospitalizacin que atiende las 24 horas del da, tambin tiene un programa de visitas comunitarias y campaas de vacunacin .

Forma de vida de los pobladores. Los pobladores de la zona actualmente se dedican a la agricultura, pastoreo, ganadera, venta de artesanas, comerciantes y otros.

Debido a las potencialidades tursticas con las que cuenta la zona, actualmente diversos pobladores han empezado a trabajar implementando restaurantes y alojamientos ya que han entendido que el turismo es una fuente de ingresos econmicos con los cuales pueden vivir.

Organizacin social. Antiguamente en la Parroquia de Zumbahua y en la Comunidad de Quilotoa-Jatal, las personas no estaban organizadas , pero si exista el respeto mutuo entre los habitantes, A raz de la Reforma Agraria empezaron a organizarse poco a poco e ir reconociendo sus comunidades, que actualmente tienen vida jurdica por ser Comunas y cada una de ellas con sus respectivos sectores, con una directiva a la cabeza; la gente se rene en su propia comunidad, buscan proyectos y financiamiento de los mismos por cuenta propia para buscar el progreso. A las reuniones de la Parroquia asisten los presidentes como representantes de cada comuna, y es el mismo que trasmite a los comuneros lo tratado en las reuniones. A la parroquia asisten la mayora de personas en caso de alguna minga o levantamiento en contra de la Administracin pblica encabezada por un poltico.

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Para el desarrollo comunitario se renen todas las familias y las Juntas Directivas, es muy peculiar el trabajo unido, en caso de incumplimiento por parte de los moradores se imponen multas ya sea en dinero o bienes materiales.

Caractersticas educacionales. Actualmente el casco urbano es un centro de poder cultural. Se halla la presencia de la iglesia Catlica mediada:

1) por la Congregacin Salesiana dedicada al servicio de la pastoral parroquial, la educacin desde el nivel de los Wawa Wasi10, el Sistema de Escuelas Indgenas de Cotopaxi, el Colegio Jatari Unancha y la Universidad Politcnica Salesiana a travs del Programa Acadmico Cotopaxi y,

2) por la Organizacin Mato Grosso, de origen italiano, se halla a cargo del colegio Don Bosco el cual imparte la especialidad de Ebanistera y tallado en madera en el caso de los varones y el bordaje en el caso de la mujeres.

En las comunidades aledaas existen 30 escuelas bilinges y pocas hispanas, las cuales estn dirigidas por la Direccin Provincial de Educacin de Cotopaxi.

Costumbres y tradiciones. Para el indgena la cultura es identificada como la vida que va relacionada

conjuntamente con la manera de pensar, sentir y actuar de una sociedad, todo lo que manifiesta el hombre desde la herencia hasta la manera de organizarse. El indgena considera a la tierra como el centro y fundamento de su economa que es reconocida como la Madre, de all se derivan los diferentes nombres: Allpa Mama que significa Santo Suelo Mama.

Wawa Huasi, en espaol significa Casa del Nio. Es un sistema de jardines de infantes distribuidos en algunas de las comunidades indgenas de la zona de Zumbahua, desarrollado por maestras pertenecientes a las mismas comunidades kichwas.

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El indgena que habita en la parroquia de Zumbahua y la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal mantiene una alimentacin a base de Tubrculos, cereales, leguminosas, sin embargo en las ceremonias importantes como es el matrimonio y los bautizos la preferencia gastronmica es el conejillo de indias conocido comnmente como cuy y generalmente se lo acompaa con papas.

La vestimenta tpica de los pobladores en los varones es el poncho, sombrero, pantalones de tela, camisa de diferentes colores y zapatos de cuero; en las mujeres chales de lana, sacos de cachemira, sombreros, falda plizadas, y zapatos de taco.

El idioma predominante es el Kichwa que es la lengua materna indgena, debido a la migracin de los indgenas hacia las ciudades, la imposicin de otras culturas, y una serie de diferentes factores hace que est desapareciendo esta lengua de generacin en generacin. En la actualidad el idioma castellano se ha posesionado como un idioma de mucha importancia para el desarrollo de los pueblos campesinos provocando el olvido del idioma tradicional de la zona.

Las viviendas tpicas y tradicionales de la zona son construidas con una estructura de adobe y madera con techo de paja, la cual obtienen de los pramos aledaos. Cabe recalcar que actualmente no se emplea mas dicha arquitectura , debido a las facilidades en obtener materiales de construccin como el bloque, cemento , hierro , teja y eternit, todo esto ha sido remplazando debido a la migracin de los indgenas a la ciudad donde han asumido modelos de otras culturas .

Las fiestas generalmente estn apegadas a los acontecimientos religiosos, stas pueden ser comunales o familiares , entre las cuales se destacan: El 6 de enero se celebra la fiesta de los tres reyes magos la cual dura 8 das, la ceremonia religiosa de semana santa en la cual se realiza la procesin de Ramos y una representacin sobre la muerte de Cristo, la ms representativa que es la fiesta de Corpus Christi en el mes de Junio con una duracin de 15 das celebrada con comparsas y toros de pueblo. En Noviembre la fiesta de los difuntos se la celebra con una misa en el cementerio para recordar a sus

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seres queridos y al mismo tiempo con la tradicin tpica gastronmica de la colada morada y el huahua tanda (Nio de pan). La navidad y el Nuevo Ao se celebran en el mes de diciembre. Todas estas fiestas religiosas las encabeza una persona denominada Prioste, que es el que se encarga de organizar y financiar los gastos festivos.

1.7 Recursos naturales.


Orografa. El terreno es irregular por encontrarse en la cordillera occidental de los andes. Los cultivos principales son: cebada, papas, ocas, mellocos, arbeja, chochos, etc. Los mismos que estn expuestos a fenmenos naturales como las sequas, heladas, granizadas y vientos; por la erosin de los suelos no existen pastizales, tampoco bosques.

En la comunidad de Quilotoa-Jatal el terreno es irregular y no todos son aptos a la agricultura debido al suelo rido arenoso.

Zonas de vida. La comunidad indgena de Quilotoa-Jatal es un lugar de una belleza abrumadora, a pesar de que algunos visitantes la hallan como un lugar amenazante y hostil11. Desde nuestra perspectiva, la zona contempla una belleza muy llamativa. Su panorama geogrfico-ambiental abarca alturas y profundidades de muchos cientos de metros; diramos caoneadas y colinas salientes, cerros y hoyas exuberantes.

La gran mayora de actividades se llevan a cabo al interior de ese gigantesco e inolvidable paisaje. Se visualizan desde el poblado de Zumbahua gigantescos cultivos de plantas destinadas para la alimentacin domstica (habas, ocas, maz, cebada).

Mary J. Weismantel, Alimentacin, gnero y pobreza en los andes ecuatorianos, primera edicin, Coleccin Biblioteca Abya-yala, Ediciones Abya-yala, Quito, 1994, p. 63.

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Toda la parroquia de Zumbahua y la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal ecolgicamente se halla en la zona de pramo o de graminetum Micro trmico. Su piso vegetativo se encuentra sobre los 3.300 y 4010 m.s.n.m. en la cordillera occidental. Junto al pramo se hallan otras plantas de orden de la Ciparareas, Iridceas, Liliceas, de la clase microphilia y otras leosas. A pesar de la existencia todava de una vegetacin natural de pramo, no obstante, la ecologa de la zona ha sido alterada por una intensiva explotacin humana. Se divisa el paisaje lleno de campos de manera irregular que cubren cada ladera, se observan cuadrngulos de cebada, habas o tierra removible, incluso erosionada que crean grandes contrastes en color y textura en toda poca del ao.

Suelos. En una altitud de 3.000 y 3.500 metros y el lmite inferior de las nieves de 4.800 y 5.000 metros, toma lugar en los andes del Ecuador, un medio ambiental especial, el pramo. La conformacin de sus prados, de altura dominados por gramneas formadoras de penachos, se enfrentan a una clima bastante rudo, el fro, es decir, cuya temperatura es baja y con una alta humedad a pesar de las precipitaciones moderadas y de dbil evaporacin.

Dentro del nombre genrico de pramo hay una fuerte diversidad, ya sea botnica o zoolgica o concerniente a las condiciones climticas y edafolgicas. En los altos montes y picachos es probable encontrar todava hoy aves, como el cndor, de fuerte simbolismo para el ecuatoriano de hoy.

Los pramos ecuatorianos aseguran el aprovechamiento de agua para la mayor parte de la poblacin de la sierra ecuatoriana, dicha fuente de agua se debe a los suelos de pramos que tienen una capacidad de regulacin de los flujos de agua y permiten su aprovechamiento permanente12. Los suelos de pramo forman una capa de paja acolchonada sobre la tierra, la cual almacena una gran cantidad de agua produciendo el

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Patricio A. Mena, Carmen Jos y Galo Medina (editores), Los suelos del Pramo, PARAMO, Organo de difusin del grupo de trabajo en pramos del Ecuador, N 5, GTP, abril de 2000, p., 6.

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nacimiento de pequeos manantiales y la emergencia de quebradas y riachuelos, los mismos que originan los pequeos ros.

Flora y fauna. A pesar de que se puede hablar del pramo ecuatoriano, en realidad la imagen tpica de pajonales y carencia de rboles es insuficiente. Existen varios tipos de pramos a nivel nacional que han sido definidos de acuerdo a una metodologa eclctica que incluye vegetacin, precipitacin y suelos. As tenemos, en trminos gruesos que se complican al bajar la escala, pramos de pajonal, pramos de frailejones, pramos pantanosos, pramos secos, pramos arbustivos, pramos sobre lahares (super pramos azonales) y super pramos.

Las condiciones especiales del pramo han generado una flora y una fauna especiales adaptadas a los cambios drsticos de temperatura diarios, la baja temperatura general y la alta irradiacin UV (rayos ultravioletas) especialmente.

Las especies vegetales ms representativas en la localidad son: rosetas gigantes, achupallas del gnero puya, arbustos xerofticos (como la chuquiragua y chilca), almohadillas, guantug (planta venenosa). Los rboles, aunque escasos, pueden formar pequeas manchas de bosque alto andino entre el pajonal, y estn integrados pinos silvestre, ciprs y eucaliptos (plantas introducidas por los pobladores).

La fauna existente en est rea est representada

mayoritariamente por las aves

denominadas quilicos, curiquingues, gorriones, zumbador y la ave majestuosa de los andes ecuatorianos, el cndor, que se encuentra en peligro de extincin. Entre las especies ms comunes de mamferos encontramos los conejos, venados, alpacas, cervicabra, zorros, raposas, ardillas y lobos de pramo.

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1.8 Turismo en la zona.


Determinacin de potencialidades tursticas. El valle de Zumbahua conforma una variedad de potencialidades tursticas naturales; tomando en cuenta como potencial principal la laguna volcnica del Quilotoa, y otros atractivos a sus alrededores como son los pramos, picachos empinados donde se puede practicar cualquier tipo de deportes extremos, bosques tropicales que se encuentran en las declinaciones de la cordillera occidental, los famosos caones Zumbahua que fueron producidos por la ultima erupcin del volcn, la zona es netamente montaosa y alberga muchas terrazas cuadrangulares donde se puede distinguir una riqueza paisajstica digna de admirar y tpica de la regin andina Ecuatoriana.

En cuanto se refiere a las potencialidades tursticas culturales encontramos las artesanas indgenas elaboradas en la comunidad de Quilotoa-Jatal como son: las pinturas que reflejan la forma de vida y sus paisajes andinos, las esculturas denominadas mscaras que imitan a la fauna del lugar. Tambin se puede encontrar una de las ferias indgenas ms famosas del pas como es la feria de Zumbahua. El centro artstico Don Bosco que realiza arte en madera y piedra que expone sus bellezas realizadas por los propios indgenas de la zona. Otra actividad que se puede considerar como potencialidad son las fiestas de la comunidad, sus tradiciones folklricas, la tradicional medicina natural. Cabe sealar que la comunidad de Quilotoa-Jatal se la puede considerar como un lugar rico en potencialidades tursticas debido a sus caractersticas especiales y nicas en el mundo.

Inventario de recursos locales para desarrollo turstico. En el siguiente esquema se determinara el potencial turstico y los tipos de turismo que podran desarrollarse.13

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Fuente: OMT: Gua para administradores Locales: desarrollo Turstico sostenible, 1999, Pg.: 40-44.

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Recursos naturales Recreacin en montaa y paisaje: (paramos de Zumbahua y Quilotoa). Lagos: (laguna volcnica del Quilotoa). Cuevas: (Cueva del Inca). Vida silvestre incluidas aves: (aves tpicas del pramo). Zonas declaradas de proteccin (Reserva ecolgica ilinizas).

Recursos arqueolgicos, histricos y culturales. Pueblos y arquitectura tradicionales: (viviendas tpicas del lugar, chozas de paja.) Medicina y folklore tradicionales: (medicina natural tradicional indgena). Artesana tradicional y pueblos de artesanos:( pinturas y esculturas de la comunidad de Quilotoa-Jatal.) Artes escnicas tradicionales y modernas (danza artstica indgena, msica folklrica y banda de pueblo.

Tipos especiales de atracciones Entretenimiento nocturno: (fiestas comunales).

Clima. - Fri seco. Media anual distribucin estacional Temperatura: (temperatura fra). Das de sol: (durante todo el ao).

Vientos dominantes: (vientos fuertes en el mes de agosto).

Calidad ambiental:( Buena, media, mala). Calidad del aire: buena. Calidad del agua: media

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Limpieza del entorno: media. Encanto ambiental: buena.

Infraestructura.

Transportes de acceso a la zona Servicio de buses. Camionetas fletadas.

Infraestructura bsica. Carretera de primer y segundo orden. Servicio se transporte: (buses, camionetas fletadas). Agua potable y entubada. Energa elctrica. Telecomunicaciones. Educacin.

Servicios e instalaciones de turismo. Alojamiento segn tipo, capacidad y nmero de habitaciones. Restaurantes segn tipo y nivel. Guas nativos de turismo. Exposiciones artesanales. Servicios y centros mdicos: (hospital). Proteccin policial. reas de camping y paseos en bote.

Factores que influyen en el desarrollo del turismo - Mercados de turismo actuales y posibles (nacional e internacional).

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Costo y comodidad del viaje a la zona: (Si). Sentimiento de la comunidad con respecto al turismo :(actividad positiva). Disponibilidades organizativas y financieras: (sector pblico). Disponibilidades organizativas y financieras :(sector privado). Estabilidad poltica: (No). Seguridad ciudadana: (Si). Salud pblica, saneamientos e higiene:( por mejorarlo).

Planta turstica.
Servicios tursticos actuales en la comunidad de Quilotoa-Jatal. Los servicios tursticos que se prestan en la comunidad indgena son: el servicio de canoas a remo, servicio de guas nativos, excursiones a los diferentes sitios, exposicin de artesanas, y existen diferentes reas de camping dentro del crter. La comunidad cuenta con servicios bsicos como: telefona convencional y mvil, agua entubada, escuela primaria, luz elctrica, servicio de trasporte de buses y camionetas fletadas que provienen de la parroquia de Zumbahua. Las instalaciones tursticas actuales se encuentran en buenas condiciones para prestar un servicio de buena calidad al turista, no existe una adecuada informacin ya sea en el mbito geogrfico, natural, cultural. La sealizacin turstica en el sitio es escasa e las instalaciones actuales como es el mirador turstico, centro donde se lleva a cabo las artesanas, senderos y la comunidad en general no cuenta con un plan adecuado para el manejo de los desechos slidos y la basura.

Alojamiento y Alimentacin. En la comunidad de Quilotoa-Jatal existen establecimientos que prestan servicio de alojamiento denominadas Pensiones o hostales que se los pueden clasificar en diferentes categoras tomando en cuenta la escala de primera a cuarta, segn el

reglamento hotelero del Ecuador. Entre los establecimientos ms destacados se describen en el siguiente cuadro con sus respectivos servicios:

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ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO Y ALIMENTACION Comunidad Quilotoa-Jatal Cabaas Quilotoa

SERVICIOS

CATEGORIA Y CAPACIDAD

Hospedaje, agua caliente, servicio de guas. Hospedaje, almuerzos y meriendas. Hospedaje, alimentacin tpica del lugar, servicio de guas, rea de camping al fondo del crter, servicio de canoas, mulares para el ascenso y descenso a laguna. Hospedaje, alimentacin, exposiciones artesanales, Ceremonia Shaman Indgena Hospedaje, almuerzos y meriendas Hospedaje, gastronoma internacional, Agua Caliente, TV cable, telfono, Internet, Habitaciones dobles e individuales con bao privado.

Tercera/ 12 pax

Hostal La Chocita

Cuarta/ 8 pax

Hostal cafetera Princesa Toa, perteneciente a 120 Socios de la comunidad.

Tercera/ 10 pax

Hostal Inticampari

Tercera/ 5 pax

Hostal Pacha Mama

Cuarta/ 6 pax

Hostera Quilotoa Crter lake (sector privado).

Segunda/ 14 pax

ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO Y ALIMENTACION DE LA PARROQUIA DE ZUMBAHUA. Hostal Cndor Matzi Alojamiento, cafetera, agua Tercera / 14 pax caliente, habitaciones individuales y dobles Hostal Oro Verde Hospedaje, alimentacin Cuarta/ 8 pax Paradero: Campamento. Posada Tigua Chimbaducho Alimentacin tpica del lugar. Hospedaje, alimentacin, agroturismo, excursiones a caballo, visita a la exposicin artesanal de Tigua. Tercera Tercera/ 20 pax

Nota: De los turistas que visitan la comunidad solo el 5% hacen utilidad de los servicios como alojamiento y alimentacin debido a que no hay una gama de servicios y actividades donde el turista pueda seleccionar para que su estada en lugar sea mas larga. 21

Muchos de los turistas visitan Arriban al lugar por su propia cuenta mas no por las agencias de viajes de turismo. Se aplica el tipo de Visita Full day (un solo da) segn los trminos tursticos de la OMT (Organizacin mundial del turismo).

El principal problema identificado en dichos establecimientos ya mencionados anteriormente de la comunidad de Quilotoa-Jatal es la falta de limpieza e higiene ya sea en el alojamiento e alimentacin, debido al desconocimiento de la poblacin y la falta de capacitacin para prestar un mejor servicio al turista que visita la Localidad. Infraestructura y Servicios Bsicos en la parroquia de Zumbahua y la Comunidad de Quilotoa-Jatal Acceso Vial. Se llega a la cabecera parroquial de Zumbahua por medio de un acceso vial de segunda categora que conecta la ciudad de Latacunga y el Cantn La Mana, se encuentra asfaltada en buenas condiciones, la misma que llega hasta el crter de la Laguna del Quilotoa y su comunidad indgena junto a la misma , por la cual se llega slo con medios de trasporte como buses o autos fletados que realizan sus recorridos diariamente a la parroquia y Laguna del Quilotoa; se dice que fue la antigua va que conectaba la regin Costanera con la sierra Ecuatoriana. Para arribar al lugar no hay una sealizacin e informacin turstica adecuada por la cual los turistas no pueden arribar con facilidades.

Transportes. Los medios de transporte que prestan un servicio continuo a la parroquia de Zumbahua son: (Transportes Cotopaxi, CIRO, Ambato, La Mana), y la laguna del Quilotoa son: (Vivero, Reina de Sigchos ), los mismos que proviene de la ciudad de Latacunga. Los medios de transporte se encuentran en buenas condiciones y sus servicios se los puede calificar como buenos. De igual manera para arribar a la Comunidad indgena de Quilotoa-Jatal y su laguna junto a la misma, hay que tomar camionetas fletadas cuyo costo es de $2.00 aproximadamente, o el bus que llega a la laguna 3 veces al da.

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Otros servicios Bsicos. Haciendo referencia a la parroquia de Zumbahua como un centro de conexin hacia la comunidad de Quilotoa-Jatal: Su casco urbano cuenta con una gasolinera y al mismo tiempo una vulcanizadora, el mismo que est constituido por 3000 habitantes y administrado por una Junta Parroquial. El pueblo tiene agua potable que llega de los paramos cercanos desde hace quince aos, tambin luz elctrica desde el ao de 1993 que fue inaugurado conjuntamente con el centro de salud hospital que presta excelentes servicios de asistencia social. En cuanto a educacin se refiere hay escuelas fiscales y colegios administrados por la comunidad salesiana que maneja el programa de escuelas indgenas de la provincia de Cotopaxi. La parroquia cuenta con un sistema de alcantarillado, y las calles del centro urbano en su mayora son adoquinadas, tomando en cuenta que no hay un plan adecuado de recoleccin de desechos. En el ao de 1997 se implement el servicio de cabinas telefnicas, mediante la cual los moradores de la parroquia se pueden comunicar, el ao pasado la empresa de telfonos celulares Porta implemento una repetidora.

De igual manera en la comunidad de Quilotoa-Jatal desde el ao pasado existe comunicacin mvil y convencional. La luz elctrica se la implemento en el gobierno de Rodrigo Borja en el ao de 1993. No hay un sistema de alcantarillado para el residuo de las aguas slidas. El agua potable de la comunidad indgena llega de los pramos cercanos y se encuentra en buenas condiciones. Los moradores de la comunidad se aproximan al centro de salud hospital para hacerse atender , ya que el mismo presta un servicio eficiente y sigue desde muy cerca los problemas de salud mas graves como es la tuberculosis mediante las visitas personalizadas en los casos mas graves de diferentes tipos de enfermedades que hay en la localidad. De igual manera se lleva a cabo las campaas de vacunacin para los nios.

Para identificar de mejor manera los servicio, atractivos tursticos e instalaciones, ver el mapa turstico en ANEXOS.

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Superestructura. Dentro de lo que conforma el sector privado se encuentra la hostera Quilotoa crter lake que se encuentra fuera del rea de lo que Actualmente es la comunidad de QuilotoaJatal y la laguna volcnica. Al momento los dueos de la misma atraviesan un periodo de conflictos con los moradores de la comunidad debido a que los pobladores no estn de acuerdo en que se haya implementado dicha hostera. En el sector pblico encontramos la Unidad de Turismo y Ambiente del Municipio de Pujil, La Cmara de Turismo y el Consejo provincial de Cotopaxi que a aportado a la comunidad indgena en la implementacin de un centro de informacin turstica y peaje que se encuentra en proceso de construccin. Dichas instituciones sectoriales vienen trabajando conjuntamente para el desarrollo turstico del Cantn y apoyando a las comunidades indgenas en diferentes mbitos como: capacitacin, promocin, proyectos y financiamiento.

1.9 Descripcin de los atractivos tursticos.


La zona posee varios atractivos naturales como culturales dignos de ser admirados y explotados, entre los ms destacados encontramos:

Naturales.

Laguna Quilotoa. La laguna del Quilotoa siendo el atractivo mas importante y visitado de la zona, posee caractersticas especiales debido a que se lo considera como el segundo volcn ms activo de la cordillera occidental, el mismo se configura por un crter circular con un dimetro de 3km el cual esconde celosamente sus aguas verdosas, actualmente es posible bajar hasta la orilla de la laguna, incluso excursionar en ella. La Laguna del Quilotoa es muy visitada por turistas nacionales y extranjeros debido a sus riquezas paisajsticas. Los indgenas del sector usan la laguna como abrevadero de ovejas, asnos y cabras. Sus aguas son saladas y no existe vida marina en el interior debido a la

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cantidad de azufre. Al momento el volcn esta en una fase no eruptiva y no hay emanacin de gases txicos que amenace a la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal, segn el la entrevista aplicada al vulcanlogo Seor Andrea Dimuro, quien sigue realizando constantemente estudios cientficos del volcn. Cabe recalcar que no se ha elaborado un plan de contingencia en caso de una manifestacin natural por parte de las instituciones competentes.

Los moradores que habitan al pie de la laguna utilizan el suelo del interior del crter para la agricultura debido a su clima particular. Pramos. Los pramos de Zumbahua y Quilotoa se encuentran a una altitud de 3.500 a 4000 metros, peculiares por sus cumbres empinadas que en sus paredones verticales es probable encontrar todava hoy aves, como el cndor, de fuerte simbolismo para el ecuatoriano de hoy.

Desde las montaas se pueden visualizar todas las terrazas cuadriculadas de sembros las cuales embellecen el entorno con su diversidad de colores llamativos.

Can de Zumbahua. Dicho can tiene alrededor de 80 a 100 metros de alto dependiendo de la zona, con una pendiente inclinada de 90 grados, formado por una cobertura de flujo pir clstico, este depsito, compuesto de varios flujos, vara demasiado en su espesor, antiguamente el valle fue rellenado con espesor de piroclastos sumndose ms de 180 en algunos cortes. El can presenta en algunos cortes fragmentos de ltico, bombas y piedra pmez, expulsados en las erupciones, el mismo que se ha extendido en dimensiones debido a dos tipos de erosin hdrica y elica. En el mismo actualmente se realiza excursiones a caballo y caminatas.

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Poblacin de Chugchiln. La cordillera de Chugchiln y su cabecera parroquial que lleva el mismo nombre, la cual limita al norte con la parroquia de Zumbahua y la Laguna del Quilotoa. Es un valle muy rico en cuanto se refiere a la produccin lctea con la cual elaboran quesos con

tecnologa suiza. El mismo por donde atraviesa el famoso can Toachi y su ro que lleva el mismo nombre; su caudal es fuerte, apto para deportes extremos como el rafting.

En el lugar se pueden encontrar establecimientos tursticos como: Hostal Black Sheep Inn, Hostal Mama Hilda, Hostal Cloud Forest de buena categora que prestan servicio de alimentacin, alojamiento y paquetes a los diferentes lugares. Los turistas que visitan

la localidad provienen de la ciudad de Quito y arriban por el actual acceso vial cuyo origen es Lasso y destino la parroquia de Chugchiln atravesando por los majestuosos nevados Ilinizas que hace parte de la Reserva Ecolgica que lleva el mismo nombre. El 100% de los turistas que se hospedan en dicha poblacin visitan la Laguna del Quilotoa y su comunidad indgena junto a la misma segn datos obtenidos de los establecimientos tursticos anteriormente mencionados.
Culturales.

Feria indgena. La feria indgena de Zumbahua se lleva a cabo todos los sbados desde las primeras horas de la maana (6h00 a 14h00 aproximadamente) hasta pasado el medio da. La misma que esta identificada como una de las ms famosas del pas debido a sus particularidades ya sea en el mbito social y comercial.

Los comerciantes arriban desde varios lugares de la provincia a exponer sus productos en la plaza central de la parroquia. Venden desde frutas tropicales (naranjas, limones, mandarinas, etctera), hasta productos producidos en la zona de Zumbahua (patatas, alverjas, chochos, etctera).

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En la plaza de mercado se encuentra de todo, esto es, ropa, alimentos, sean estos elaborados por la propia poblacin local o naturales, animales, comida preparada, en fin, todo lo necesario para la vida cotidiana del indgena.

En los ltimos aos Zumbahua ha evolucionado mucho. Las casas del centro urbano son generalmente de bloque y cemento armado. No existen chozas de paja. Estas estructuras originales se hallan fuera del centro poblado, por cierto, interesantes de conocer debido a la concepcin cultural que conllevan para su formacin.

La feria se lleva a cabo delante de la iglesia central, en la plaza, ahora adoquinada. La estructuracin de la plaza no est concebida con los mismos patrones de distribucin espaola.

El mecanismo de intercambio comercial o mejor dicho, las transacciones comerciales se realizan por medio del dinero. No existe el trueque como en antao. La transaccin es directa con el cliente, todo producto mercantil se vende y se paga con dinero. En la feria se encuentra una variedad de productos tales como ropa de diferentes formas, colores y diseos andinos, mucha de ella vendida de Otavalo; otros productos provienen de la costa ecuatoriana, tal como ollas, vasijas de cocina, jarros, entre otras manufacturas domsticas. Muchos productos textiles contienen diseos artsticos hermosos, de vivos colores y figuras llamativas con diseos propios de la serrana ecuatoriana y con concepciones tradicionales indgenas.

En la plaza comercial se venden instrumentos musicales, decorados con figuras propias de la zona andina ecuatorial. Se encuentran en los puestos de venta zampoas, quenas (varias clases), rondadores (varias clases), flautas de pan, tambores, charangos, chagchas (construidos con uas de cabra), guiros (hechos de calabaza generalmente), ocarinas (confeccionadas de arcilla) y otros.

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Los comerciantes generalmente compran los productos a los campesinos a bajos precios y los venden a costos altos. Por eso existe mucha especulacin comercial y transaccional.

La feria es un buen momento para conocer y comprender los patrones culturales indgenas, particularmente, sus formas de pensar y concebir la vida.

Artesanas de la comunidad de Quilotoa-Jatal y pinturas de Tigua. De la misma manera en la comunidad de Quilotoa-Jatal que se encuentra al pie de la laguna, los pobladores han aprendido a pintar utilizando las mismas tcnicas pictricas de los pobladores de la comunidad de Tigua, las cuales conjuntamente con las famosas mascaras de madera que representan a la fauna del lugar, son vendidas al turista mediante una exposicin artesanal donde se puede admirar la creatividad de los moradores de la misma. Otros rasgos importantes del arte pictrico de Tigua.14 Tigua es una comunidad indgena perteneciente a la parroquia de Zumbahua y prxima al centro urbano. En aquella comunidad se destacan desde hace varias dcadas atrs varios pintores de renombre provincial y nacional. Sus pinturas adornadas con mltiples colores muestran la cultura y la cosmovisin kichwa de la zona, las cuales son exportadas a los Estados Unidos.

Arte indgena Una mirada al mundo artstico de Quilotoa-Jatal y Tigua: Los indgenas de ambas comunidades son renombrados por sus pinturas de vivos colores que representan la vida en los Andes de la Sierra ecuatoriana. Dichas pinturas, elaboradas todas sobre cuero de oveja, reflejan la historia, las festividades, leyendas y tradiciones que datan de tiempos PRE-incsicos.
14

Colvin. Jean, Arte de Tigua, Editorial Abya-Yala, Quito-Ecuador, 2004, pg 10-30.

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Tigua es una regin de pequeas comunidades agrcolas acurrucadas en los valles o suspendidas en las escarpadas ladera de la sierra central ecuatoriana. Su gente, cra ovejas, llamas y cultiva una variedad de patatas, frjoles y granos en parcelas multicolores que son peinadas por el viento. Su vida est en profunda relacin con la tierra. Su idioma es el Kichwa, el idioma de los Incas. A pesar de que han adquirido mucho de la vida moderna, sus costumbres y sus pinturas reflejan las tradiciones antiguas y su reverencia a la naturaleza. Gastronoma. Se puede degustar de diferentes especialidades gastronmicas como son: las papas con cuy, caldo de gallina, habas, choclos, mellocos y ocas.

1.10 Vas de acceso.


La principal va de acceso partiendo desde la ciudad de Quito es la Panamericana va a Latacunga, con una distancia de 90 Km. entre la una y la otra, consecuentemente tomando el desvi que conecta las ciudades Latacunga Quevedo, a 73km se encuentra la parroquia de Zumbahua. Ingresando a la misma se encuentra la carretera que nos conduce a la majestuosa laguna del Quilotoa a una distancia de 10 Km. El tiempo aproximado de viaje para llegar al lugar es de cuatro horas. Se presenta el siguiente mapa para ubicar de mejor manera la localidad.

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CAPITULO 2. DIAGNSTICO DE LA COMUNIDAD ANTE EL DESARROLLO TURSTICO

2.1 Anlisis turstico de la comunidad.


Los moradores del la comunidad de Quilotoa-Jatal actualmente se encuentran trabajando en la actividad turstica ya que la agricultura no es ms una actividad productiva rentable. Han aprovechando de la riqueza natural que tiene la laguna del Quilotoa y loan transformado en un recurso turstico que es visitado por turistas nacionales y extranjeros y al mismo tiempo genera ingresos econmicos para la poblacin local.

Algunos moradores de la comunidad han visto la necesidad de implementar sitios de alojamiento denominados cabaas o hostales segn el reglamento de Hoteles del Ecuador, dentro del cual prestan servicios de alimentacin y servicio de guas nativos con programas excursinales a los diferentes lugares. Desde hace 14 aos atrs la comunidad ha creado una sociedad de 120 personas, quienes actualmente tiene a su poder un Hostal Cafetera Princesa Toa, servicio de canoas y una pequea rea de camping en el fondo del crter, se turnan entre si para trabajar en dichos establecimientos. Los socios ya mencionados anteriormente tambin han implementado un centro donde se cobra la entrada a la laguna, el valor a pagar es de $1,00 para visitantes nacionales y $2,00 para extranjeros, los ingresos obtenidos van en beneficio de toda la comunidad, para el mantenimiento de las instalaciones, la cual no se lleva a cabo adecuadamente. El resto de pobladores de la comunidad se dedica a la elaboracin de artesanas (pinturas, mascaras esculpidas en madera, entre otras) para despus exponerlas a la venta a los turistas que visitan la localidad. Existe un servicio de mulares para los visitantes que ascienden y descienden al crter, dado el difcil acceso y la condicin fsica de ciertos turistas. El acceso vial que es una va asfaltada proviene de la parroquia de Zumbahua se encuentra en buenas condiciones. La informacin turstica, geogrfica, cultural en la localidad es escasa de igual manera no existe una sealizacin

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adecuada. La infraestructura bsica y planta turstica ya existente no son adecuadas para prestar un servicio de calidad al turista que visita la localidad.

El manejo de los desechos slidos, la higiene y limpieza en los establecimientos tursticos no se lleva a cabo de una manera adecuada, los pobladores carecen de una cultura turstica ambiental. De igual manera la falta de mantenimiento y preservacin del principal atractivo que es la laguna, los senderos, y los dems recursos naturales, es notable debido a una falta de educacin ambiental. La falta de apoyo por parte de las instituciones gubernamentales hacia la comunidad indgena local es evidente y no existe una organizacin, planificacin, control y evaluacin adecuada de la actividad turstica por la propia poblacin local. Cabe recalcar que el principal problema que no permite el desarrollo turstico es la falta de capacitacin en materia turstica y ambiental; tomando en cuenta que en la localidad hay un gran ndice de analfabetismo, especialmente en las mujeres ms que en los hombres, solo el 5% de los moradores han culminado sus estudios de primaria y secundaria segn los ltimos estudios de CEPAR (Centro de Estudios de Poblacin y Desarrollo Rural).

2.2 La comunidad frente al desarrollo turstico de la localidad.


Segn varias entrevistas y talleres aplicados a los moradores de la comunidad, la actividad turstica actualmente es el nico medio de vida de la mayora de pobladores ya que la agricultura no es ms una actividad productiva rentable debido a los factores climticos y a la inversin que hay que hacer sin obtener ningn tipo de ganancia.15

Manuel Umajinga nos dice:Actualmente la agricultura no nos da los suficientes ingresos para dar de comer a nuestra familia, ni siquiera se puede subsistir de los productos agrcolas y muchas veces es una prdida; debido a este problema hemos

15

Taller realizado con los moradores de la comunidad de Quilotoa-Jatal para la determinacin de la problemticas actuales de la actividad turstica, realizado el da 15 de mayo del 2006, a las 10:00 AM.

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concurrido a la actividad turstica en nuestra comunidad como una nueva forma de vida aprovechando nuestras potencialidades tursticas, naturales y culturales.16

Jos Segundo Latacunga Presidente de la comunidad nos dice: La comunidad necesita un Plan Estratgico de Desarrollo turstico para mejorar la infraestructura e instalaciones, organizacin, planificacin, la coordinacin y sobretodo capacitacin para llegar a ser un destino turstico a nivel nacional e internacional. Nos interesa mucho el apoyo por parte de organizaciones, fundaciones internacionales que no tengan ningn tipo de inters econmico, tampoco poltico.17

Los pobladores estn muy concientes de la importancia del turismo en la actualidad, para ellos la localidad tiene muchas atractivos naturales y culturales propias, las cuales dicen podran ser adecuadamente aprovechadas para un desarrollo turstico y para darse a conocer como destino turstico a nivel internacional a travs de varias tcnicas publicitarias de la cual ven principalmente importante al diseo de una pagina Web.

La comunidad estara de acuerdo en la participacin de las actividades tursticas siempre y cuando se trabaje conjuntamente y no haya beneficios para una persona en particular o empresa privada.

Otro tema

que recalcaron es sobre la contaminacin ambiental y la falta de

conservacin de los recursos naturales, causados por la falta de una educacin ambiental de parte de los comuneros y muchas veces por la destruccin de los propios visitantes.

Con las entrevistas realizadas a los pobladores de la comunidad de Quilotoa-Jatal, se pudo sacar la conclusin de que estn interesados en participar, trabajar conjuntamente y en que se elabore un plan estratgico de desarrollo turstico para su propia localidad.

16

Entrevista realizada al Sr.Manuel Umajinga, morador de la comunidad de Quilotoa-Jatal, el da 15 de mayo del 2006, a las 9:00 AM. 17 Entrevista realizada al presidente de la comunidad de Quilotoa-Jatal Sr. Jos Segundo Latacunga, el da 15 de mayo del 2006, a las 9:30 AM.

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2.3 Ventajas y dificultades reales de la comunidad frente al turismo.


Ventajas. La ventaja principal que tiene la comunidad es la Laguna del Quilotoa debido a sus caractersticas especiales ya que se lo considera como un volcn nico en el mundo, a esto se suma una gran biodiversidad natural como son los pramos andinos, bosques nublados y sus caones de origen volcnico alrededor del endientado crter.

La existencia de una importante cultura indgena con sus tradiciones y costumbres digna de valorar y admirar ofreciendo al turista elementos nicos y variados.

La calidez y cordialidad de los pobladores de la comunidad hace de esta tierra un lugar confortable y hospitalario.

La habilidad de los moradores de la localidad como artesanos en la creacin de esculturas en madera, las pinturas nicas por sus tcnicas particulares que expresan una cosmovisin andina y que gozan de un reconocimiento a nivel internacional.

Dificultades. La principal dificultad se la puede identificar como la falta de conocimientos por parte de los moradores en materia turstica, ambiental, de coordinacin, planificacin y organizacin.

La falta de recursos econmicos para la implementacin de infraestructura bsica, planta turstica, centro de informacin, medios de promocin publicitaria, entre otros.

Falta de capacitacin en cuanto se refiere a higiene, limpieza, adecuaciones de los establecimientos tursticos para prestar un mejor servicio al visitante, desconocimiento en como atender a los clientes.

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2.4 Necesidades y requerimientos.


Capacitacin de la poblacin de la localidad en materia turstica y ambiental. Apoyo econmico y logstico por parte de fundaciones internacionales, gobiernos seccionales y sector privado para el desarrollo turstico de la localidad y el mejoramiento de la infraestructura bsica y planta turstica Configurar un consejo comunal directivo de turismo para que coordine, organice, planifique, controle y evale la actividad turstica de manera adecuada para permitir un desarrollo equilibrado de la misma. Mejorar los programas y actividades tursticas destinadas al visitante ya sea nacional o extranjero. Mejorar la promocin como destino turstico local.

En base a todas las ventajas y dificultades mencionadas anteriormente se ve conveniente la necesidad de elaborar un plan estratgico para el desarrollo turstico de la localidad y al mismo tiempo para que satisfaga a los visitantes nacionales y extranjeros ofrecindoles un servicio de calidad.

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CAPTULO 3.DIAGNSTICO A LOS VISITANTES FRENTE AL DESARROLLO TURSTICO.


El presente captulo tiene como fin realizar un diagnstico para determinar las condiciones tursticas, las preferencias, satisfacciones e insatisfacciones, expectativas, facilidades y tipo de servicios a turistas tanto nacionales como extranjeros, con el nico fin de que permita encontrar la viabilidad e impulsar el desarrollo turstico de la localidad.

Este diagnstico vincula al turista tanto nacional como extranjero, como una fuente de informacin que se utiliza para identificar y definir todo tipo de condiciones, oportunidades, que permitirn analizar, evaluar y perfeccionar las estrategias para el desarrollo turstico de la comunidad de Quilotoa-Jatal.

3.1 Objetivos:
Objetivo general. Determinar los segmentos de mercado actuales y preferencias del visitante, con el nico fin que nos permita definir la viabilidad del Plan de Desarrollo turstico para la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal.

Objetivos especficos. Determinar el mercado y demanda potencial de la localidad. Determinar cuales son las preferencias de un turista en cuanto se refiere a las actividades que se podran realizar en la localidad. Establecer los medios de informacin por el cual se pueda dar a conocer de mejor manera la zona a nivel nacional e internacional.

35

Identificar el tipo de apreciacin que tienen los turistas en cuanto a los recursos naturales y culturales del sito.

Identificar cuales son las ventajas y desventajas que tiene la comunidad dentro de la actividad turstica.

3.2 Demanda Turstica.


El presente estudio se ha realizado respecto de la comunidad Quilotoa-Jatal el principal motivo para la eleccin de este lugar es su ubicacin, ya que en este sitio del Ecuador existe considerable afluencia de turistas tanto nacionales en un 25%, como extranjeros en un 75% segn las encestas aplicadas; pero la comunidad Indgena de Quilotoa-Jatal no posee un registro oficial estadstico turstico que evidencie el potencial verdadero del atractivo, simplemente son datos en base a los boletos de entrada que la misma Comunidad vende a los turistas que visitan la localidad y su laguna.

Para obtener informacin y aplicarla al presente me he ayudado del mtodo lgico deductivo directo, toda la informacin recopilada ha sido proporcionada por la comunidad de Quilotoa-Jatal; que no son datos exactos y precisos dado a que no existe un control estadstico turstico de los visitantes que ingresan al la misma que es la nica fuente de consulta, debido a que en los gobiernos seccionales, Ministerio de turismo no se encuentra informacin estadstica turstica de la localidad.

Demanda Histrica Desde el ao 2002 en esta zona se lleva un registro de las entradas y salidas de los turistas, pero esto no ha sido tomado en cuenta para implementar un sistema digitalizado; que permita obtener datos irrepetibles y exactos. En los tres ltimos aos la afluencia turstica ha incrementado considerablemente teniendo en cuenta el tipo de atractivo y su acceso.

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PROMEDIO AO 2003 2004 2005 MENSUAL 350 408 417

TURISTAS RECIBIDOS ANUALMENTE 4200 4900 5000

TURISTAS RECIBIDOS EN LA COMUNIDAD QUILOTOAJATAL

5000 4000 CANTIDAD 3000 DE TURISTAS 2000 1000 0 2003 2004 AOS 2005 PROMEDIO MENSUAL TURISTAS RECIBIDOS ANUALMENTE

Segmento de Mercado Segn los registros y los resultados que arrojan mis encuestas existe mayor recepcin de visitantes de Europa y Estados Unidos un 63%, con un nmero importante de turistas nacionales 25% mensualmente:

Un 92% de los turistas que llegan al atractivo son adultos y adultos mayores.

Los mecanismos ms frecuentes por los cuales los turistas conocen del atractivo es por medio de Amigos, Lonely Planet (Gua Turstica) y Internet. 37

Mediante los datos estadsticos recopilados y

que fueron aplicados al estudio de

mercado; se puede concluir que el segmento de mercado potencial para la Comunidad de Quilotoa-Jatalo se proyecta al mercado Europeo, Norteamericano y Ecuatoriano con referencia de los turistas de entre 20 y 50 aos de edad ya sean estos nacionales o extranjeros.

Demanda Potencial

Tomando en cuenta estos datos el objeto del estudio es contribuir a que la afluencia turstica crezca, he tomando como referencia el 2% de incremento en las visitas del ao 2004 al 2005. Esto me lleva a establecer una meta de un 5% de incremento anual en los prximos 4 aos progresivamente. Tomando en cuenta las temporadas el nmero de turistas a recibir ser variable es decir no se mantendr el mismo en los diferentes meses. En los meses de temporada alta que son julio, agosto y septiembre llegan a un nmero de 800 visitantes segn datos de la comunidad y el resto del ao obviamente el nmero desciende a 400 turistas mensuales. Para efectos del estudio he optado por calcular un promedio que es de 500 turistas por mes, debido a que las temporadas tienden a variar dependiendo de diferentes circunstancias.

PROMEDIO AO 2006 2007 2008 2009 2010 MENSUAL 500 525 551 579 608

TURISTAS A RECIBIR ANUALMENTE 6000 6300 6615 6946 7293

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TURISTAS A RECIBIR EN LOS PRXIMOS 4 AOS


8000 7000 6000 5000 N DE 4000 TURISTAS 3000 2000 1000 0 2006 2007 2008 2009 2010 AOS

TURISTAS A RECIBIR ANUALMENTE PROMEDIO MENSUAL

3.3 Oferta turstica.


La comunidad de Quilotoa Jatal ofrece actualmente los siguientes servicios: Alojamiento y Alimentacin (6 hostales y 1 cabaa). Servicio de guas nativos. (10 guas no capacitados). Exposicin de artesanas. (7 Chozas). reas camping. Servicio de botes en la Laguna. Servicio de mulares para el ascenso y Descenso a la Laguna.

Para obtener mejor informacin sobre la situacin actual de los servicios tursticos, instalaciones, infraestructura y planta turstica se aplicara las encuestas a los turistas que visitan la localidad por medio de la cual se buscaran soluciones dentro de la propuesta de plan estratgico.

3.4 Diseo de la encuesta.


Una vez planteados los objetivos se procedi a realizar las preguntas ya sean cerradas o dicotmicas, de opcin mltiple, orientadas a la obtencin de informacin para el plan estratgico de desarrollo turstico de la comunidad de Quilotoa-Jatal.

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Encuesta piloto. Una vez diseada y precisada la encuesta, se procedi encuestar a 10 turistas para conocer si el orden de las preguntas y su entendimiento estaba acorde a la informacin que se buscaba obtener. La aplicacin de la encuesta piloto permiti mejorar y ordenar las preguntas.

Encuesta final. La encuesta final consta de dos secciones, la primera que recopila los datos generales del entrevistado, y la segunda que est conformada por 10 preguntas, entre las cuales tenemos cualitativas que arrojarn informacin descriptiva, y preguntas cuantitativas que arrojaran datos cuantificables propios del tema de investigacin. El modelo original de la encuesta se encuentra en anexos.

3.5 Universo y muestra.


La tcnica que se utilizar para determinar la muestra es el muestreo aleatorio simple. El universo se ha determinado en base a los datos que mantiene la comunidad de Quilotoa-Jatal actualmente. Las encuestas fueron aplicadas en el mes de Julio del 2006, Temporada alta (Julio-Septiembre); y los datos de la Comunidad determinan que Durante la temporada alta hay un ingreso de 800 turistas. Para determinar la misma se toman en cuenta los siguientes datos: N = Tamao de la poblacin; universo de 800 turistas que visitan la Zona mensualmente. n = tamao de la muestra. k = Nivel de confianza 95%. P = Probabilidad a favor-50%. Q = Probabilidad en contra -50%. e = Margen de error 5%.

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Se aplicar la siguiente formula.

n=

k2*N*P*Q_____ (K2*N*e2)+ (P*Q)

Aplicacin de la frmula.

n= 0,952*800*0,5*0,5______ = 180,5__ = 0,0999861515 (0,952*800*0,052)+ (P*Q) 1805,25

Resultados.
e = El margen de error representa al 5%.

n = El tamao de la muestra representa al 9% de los turistas que sern

encuestados,

significa que se aplicaran 72 encuestas para poder elaborar el captulo de diagnstico de visitantes frente al desarrollo turstico.

3.6 Anlisis de resultados.

Tabulacin de datos. Despus de que se ha determinado el tamao de la muestra se procedi aplicar las 72 encuestas dirigidas a los turistas tanto nacionales como extranjeros en la comunidad de Quilotoa-Jatal; para obtener informacin que nos ser de gran ayuda en la elaboracin del plan estratgico de desarrollo turstico para comunidad anteriormente ya mencionada.

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Edad de los turistas que visitan la laguna del Quilotoa su comunidad indgena junto a la misma.

Encuestas

Variables 55 20-35 aos 12 35-50 aos 5 50-65 aos 72 Total

Porcentaje 76% 16% 6% 100%

Edad de los Visitantes

6% 16% 20-35 aos 35-50 aos 50-65 aos 76%

Mediante los datos obtenidos en base

a la aplicacin de las encuestas se puede

determinar que el 76% de turistas que visitan la zona tienen entre 20 a 30 aos, seguidos por el 16% de turistas entre 35 a 50 aos y un 6% entre 50 a 65 aos. Tomando en cuenta esta informacin se puede concluir que el mercado potencial de turistas para la localidad est constituido por turistas jvenes de entre los 20 a 50 aos.

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Sexo de los turistas que visitan que visitan la laguna del Quilotoa y su comunidad indgena junto a la misma.

Encuestas

Sexo 42 Masculino 30 Femenino 72 Total

Porcentaje 58% 42% 100%

Sexo de los Visitantes

42% 58%

Masculino Femenino

Como resultado se puede determinar que el 58% de los turistas representa a los hombres y el 42% representa a las mujeres, concluyendo que tanto hombres como mujeres visitan la laguna del Quilotoa y la comunidad indgena, junto a la misma.

Lugar de origen de los turistas que arriban a la laguna del Quilotoa y la comunidad indgena junto a la misma. Encuestas Lugar de Origen 14 Amrica del Norte 32 Europa 4 Amrica del Sur 18 Ecuador 2 Asia 2 Oceana 72 Total Porcentaje 19% 44% 6% 25% 3% 3% 100%

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Lugar de origen de los Visitantes

3% 3% 25%

19%

America del Norte Europa America del Sur Ecuador Asia

6% 44%

Oceania

Con las encuestas aplicadas se puede determinar que el 44% es el mayor porcentaje de los turistas que provienen de Europa; consecutivamente por un 25% turistas nacionales que provienen especialmente de la ciudad de Quito, el 19% turistas que provienen de Amrica del Norte, el 6% que provienen de los pases vecinos de Amrica del sur y un 3% que representa una mnima cantidad correspondientes a turistas que provienen del continente Asitico y de Oceana.

Con estos resultados se puede concluir que la demanda potencial representa a Europa y a nuestro propio pas, tomando en cuenta de que la laguna del Quilotoa es muy visitada por turistas extranjeros y nacionales debido a sus caractersticas volcnicas muy particulares.

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1. Qu impresin le ha causado la Laguna del Quilotoa y la comunidad indgena junto a la misma?

Encuestas

Variables Es una laguna muy hermosa y nica en el mundo por su 40 escenografa natural 18 Los moradores de la comunidad son muy amables 8 Lugar rico en potencialidades naturales y culturales 6 La comunidad tiene que trabajar en el desarrollo turstico 72 Total

Porcentajes 56% 25% 11% 8% 100%

Impresion del turista sobre la laguna y la comunidad


8% 11% Es una laguna muy hermosay unica en el mundo por su escenografia natural Los moradores de la comunidad son muy amables 56% 25% Lugar rico en potencialidades naturales y culturales La comunidad tiene que trabajar en el desarollo turistico

De acuerdo a las opiniones y la impresin que les ha causado la laguna y la comunidad local a los turistas; al 56% de los visitantes les parece un lugar hermoso y bello por su paisaje natural ya que se lo considera como un volcn con caractersticas muy particulares, el 25% de turistas comentan sobre la amabilidad y disposicin de los moradores de la comunidad de Quilotoa-Jatal. El 11% de visitantes dice que el lugar tiene muchas potencialidades tursticas ya sean naturales o culturales mientras que el 8%

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restante recalca que en la Localidad se tiene que trabajar en materia de desarrollo de la actividad turstica.

Con estos datos se puede determinar el grado de aceptacin que tiene el lugar por parte de los visitantes gracias a su belleza abrumadora y su fabuloso paisaje montaoso.

2. Si conoce o ha escuchado sobre este sitio? Cul fue el medio de informacin por el cual se entero? Encuestas 0 Medios de informacin 30 Amigos Volantes 18 Lonely planet (Gua Turstica) 11 Internet 2 Videos 4 Revistas 7 Otros 72 Total Porcentajes 42% 0% 25% 15% 3% 6% 9% 100%

3%

6%

9% 42%

Amigos volantes Lonely planet Internet Videos

15% 25% 0%

Revistas Otros

Segn las encuestas el mejor medio publicitario por medio del cual los visitantes han podido llegar a saber sobre la existencia de la Localidad es por medio de amigos que representa al 42%, seguido por un 25% a causa de la gua turstica conocido a nivel mundial como Lonely planet, y por medio de Internet que representa un 15%.

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Se han realizado diferentes videos y reportajes televisivos sobre la laguna del Quilotoa, ya que se la considera un volcn activo, por medio del cual se ha aprovechado al mismo tiempo como un medio mas de informacin para publicitar, del cual el 3% de los turistas han llegado a conocer sobre el mismo, un 6% por medio de revistas y en un 9% por otros medios de publicidad como familiares y agencias de viajes. Estos datos reflejan claramente que es necesario formular una campaa de promocin y publicidad dando a conocer toda la informacin necesaria de la existencia de este fabuloso lugar escondido en los pramos andinos.

3. Qu tipos de turismo le parece conveniente realizar aqu? Encuestas 16 1 16 19 3 13 2 2 72 Tipos de turismo Turismo Sociocultural Deportes extremos Excursiones a pie Excursiones a caballo Camping Ciclismo Paseos en bote Otros: kayak Total Porcentajes 22% 1% 22% 26% 4% 18% 3% 3% 100%

Actividaddes turisticas

Turismo Sociocultural 3% 18% 3% 22% 1% 4% 27% 22% Deportes extremos Escursiones a pie Escursiones a caballo Camping Ciclismo Paseos en bote Otros:kayaks

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Entre las actividades que se pueden realizar en la Localidad, El 26% prefiere realizar excursiones a caballo, seguido por el 22% que corresponde a una igualdad entre

Excursiones a pie y turismo sociocultural, El 18% desea realizar ciclismo ya es un sitio montaoso apto para dicho deporte, el 4% prefiere hacer camping, el 3% y 1% prefieren otros deportes extremos como kayak, paseos en bote de remo.

Con estos resultados podemos concluir de que el lugar est presto para poder realizar diferentes tipos de turismo que se planteara dentro del plan estratgico como productos tursticos que se podr ofrecer en la zona para satisfacer todo tipo de emociones y experiencias de los visitantes ya sean nacionales o extranjeros. 4. Qu servicios tursticos cree UD. Que habra que mejorar en la Localidad?

Encuestas

Variables 15 Informacin 11 Alojamiento 12 Alimentacin 16 Servicio de guas 7 Comunicacin 9 Higiene y conservacin 2 Otros 72 Total
Servicios de mejoramiento

Porcentajes 21% 15% 17% 22% 10% 13% 3% 100%

3% 13% 21% Informacion Alojamiento 10% Alimentacion Servicio de guias 15% 21% 17% Instalaciones Turisticas Higiene y conservacion Otros

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Entre los servicios tursticos que habra que mejorar, el 22% de turistas nos indica que habra que mejorar el servicio de guas nativos, seguido por el 21% de informacin ya sea cultural, geogrfica e histrica, el 17% de turistas cree que hay que mejorar el alojamiento, seguido por el 15% que desea una mejor alimentacin. El 13% cree conveniente que se trabaje en materia de higiene y conservacin, el 10% cree necesario mejorar la comunicacin y en un pequeo 3% que ve conveniente el mejoramiento de otras instalaciones.

Esta informacin nos permite concluir que el sitio requiere de un plan estratgico de desarrollo turstico correctamente diseado para cubrir todo tipo de falencias y mejorar los servicios ya existentes implementando mejores estndares de calidad.

5. De que tipo de gastronoma preferira degustar?

Encuestas

Tipos de Gastronoma 39 Gastronoma tpica 23 Gastronoma variada 10 Gastronoma vegetariana 72 Total

Porcentajes 54% 32% 14% 100%

14% Gastronomia tipica Gastronomia variada 32% 54% Gastronomia vegetariana

49

Con los datos obtenidos podemos determinar que el 54% de los turistas encuestados prefieren degustar de gastronoma tpica de la comunidad indgena, seguida por el 32% de los turistas que prefieren degustar de gastronoma variada y en un mnimo 14% que desea degustar de gastronoma vegetariana. Con los datos ya mencionados anteriormente se llega a la conclusin de que en el lugar habra que ofertar prioritariamente lo que es gastronoma tpica del lugar conjuntamente con la gastronoma variada y vegetariana.

6. La sealizacin turstica en la localidad es adecuada?

Encuestas

Variables Porcentajes 17% 83% 100%

12 Si 60 NO 72 Total

Si 17%

Si NO

NO 83%

De los turistas encuestados, el 83% afirma que en el lugar no existe una adecuada sealizacin turstica, y el 17% est de acuerdo con la sealizacin existente. Esto nos indica de que si es necesario e importante mejorar la sealizacin turstica en toda el rea que comprende la laguna del Quilotoa, su endientado crter y la comunidad indgena junto a la misma.

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7. Usted cree que existe informacin adecuada del sitio?

Encuestas

Variables 17 Si 55 NO 72 Total
Porcentajes

Porcentajes 24% 76% 100%

Si 24% Si NO NO 76%

De los turistas encuestados, el 76% afirma que no existe informacin adecuada del sitio ya sea cultural, histrica y geogrfica, y el 24% cree que si existe suficiente

informacin. Con ello se concluye que la localidad requiere de un sitio Web donde el turista pueda visitar la pgina e informarse mejor sobre este sitio y todas las caractersticas peculiares que tienen la laguna volcnica del Quilotoa y su comunidad indgena junto a la misma.

8. Los servicios tursticos que presta actualmente la comunidad son de su agrado?

Encuestas

Variables 54 Si 18 NO 72 Total

Porcentajes 75% 25% 100%

51

NO 25% Si NO Si 75%

De los turistas encuestados, al 75% de visitantes los servicios tursticos que presta actualmente la comunidad les agrada y recalca que los indgenas de la comunidad de Quilotoa-Jatal son muy amables y disponibles hacia cualquier necesidad que requiera el turista, y para un 25% los servicios tursticos actuales no son de su agrado.

Con estos resultados podemos concluir que actualmente los comuneros prestan buenos servicios al turista atendindolo con toda la amabilidad y cordialidad; sin embargo hay que mejorar e implementar un tipo de servicios con mayores estndares de calidad para que todo turista que visite la laguna del Quilotoa y su comunidad indgena junto a la misma, se sienta satisfecho y viva experiencias inolvidables, as esperando su posible retorno.

9. Como calificara los servicios tursticos ya existentes?

Encuestas

Variables 3 Excelente 29 Bueno 40 Regular 0 Psimo 0 Malo 72 Total

Porcentajes 4% 40% 56% 0% 0% 100% 52

0% 4% Exelente 40% 56% Bueno Regular Pesimo Malo

De los turistas encuestados, el 56% califica los servicios tursticos como regulares, seguido por el 40% que cree que son Buenos y en un 4% afirma que son excelentes.

Esto nos indica la importancia de elaborar un plan estratgico de desarrollo turstico de la comunidad de Quilotoa Jatal, con el nico fin de mejorar los servicio e instalaciones tursticas, para que llegue a ser un destino conocido a nivel nacional e internacional y el visitante pueda vivir nuevas emociones.

Sugerencias correspondientes de los turistas encuestados: Manejar de mejor manera los desechos slidos implementando botaderos de basura para no causar impactos al medio ambiente. Capacitar a la comunidad en materia de turismo para mejorar la organizacin, planificacin y atencin al cliente. Mejorar las instalaciones tursticas y darles un adecuado mantenimiento tomando en cuenta la higiene y limpieza de los establecimientos. Mejorar la informacin geogrfica y cultural del sitio y usar medio idneos para publicitar y promocionar de mejor manera la localidad Implementar una diversidad de actividades tursticas donde el turista pueda seleccionar y hacer provecho de las mismas.

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10. Cul cree UD. que debera ser la participacin de la comunidad en el desarrollo de las actividades tursticas en la localidad?

Encuestas

Variables 18 Informacin (itur) y organizacin 18 Como Guas tursticos 18 Mantenimiento y conservacin 10 Comercio de artesanas 8 Otros 72 Total

Porcentajes 25% 25% 25% 14% 11% 100%

Otros; 11% Venta de artesanias; 14%

Informacion y organizacion; 25%

Informacion y organizacion Como Guias turisticos Mantenimiento y conservacion Venta de artesanias

Mantenimiento y conservacion; 25%

Como Guias turisticos; 25%

Otros

Con los datos obtenidos se puede establecer que existe una igualdad en la preferencia de 3 opciones que representan el 25% de informacin y organizacin, como guas de turismo, mantenimiento y conservacin, mientras que el 14% preferira que la comunidad participe en comercio de artesanas, y en un mnimo 11% de los turistas afirma que los moradores de la comunidad podran desarrollar otras actividades.

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Tomando en cuenta las preferencias del turista se puede llegar a concluir de que el turista esta de acuerdo en que los moradores de la comunidad tienen que ser el ente responsable y participativo en el desarrollo turstico de su localidad; involucrndose en varios campos dentro de las actividades tursticas, con el nico objetivo de mejorar la calidad de vida de los mismos as haciendo uso de la potencialidades naturales y culturales con las que favorece la zona.

3.7 Perfil del turista.


La comunidad de Quilotoa-Jatal es muy visitada en un gran porcentaje por turistas Europeos y Norteamericanos, y en un menor porcentaje procedentes de Amrica del sur, Asia, Oceana y de nuestro propio pas Ecuador, de entre 20 a 35 aos, 35 a 50 aos, y de 50 a 65 aos de edad ms hombres que mujeres; los datos mencionados anteriormente son de suma importancia para llegar a la conclusin de que los turistas que visitan la laguna del Quilotoa y su comunidad indgena junto al crter, proceden de todas partes del mundo y su edad no es una limitacin para visitar el sitio y hacer uso de los servicios e instalaciones ya existentes, el mismo que se convierte en un aspecto positivo para los moradores y el desarrollo turstico de la localidad. Debido a los grandes flujos de turistas extranjeros y nacionales que visitan la localidad diariamente la comunidad tendr la oportunidad de desarrollar gran diversidad de actividades dado a que el lugar es apto por ser un lugar montaoso y lleno de paisajes y una riqueza cultural nica del lugar.

Segn los datos obtenidos de las encuestas aplicadas a

los turistas que visitan la

comunidad indgena de Quilotoa-Jatal y la Laguna volcnica del Quilotoa, se ven muy interesados en desarrollar actividades como excursiones a caballo, pie, realizar un turismo sociocultural y desarrollar otras actividades como ciclismo y turismo de aventura dado que el lugar se presta para dicha actividad.

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CAPTULO 4. DIAGNOSTICO DEL ENTORNO.


4.1 El turismo y su entorno global.
El contexto de la globalizacin capitalista abarca todos los intercambios y negocios entre pases, la misma permite mover al mundo y negociar a travs de Internet, la globalizacin abarca todas las relaciones interculturales entre los habitantes del planeta a travs del turismo que se le considera una industria sin chimeneas. Debido a sus caractersticas el negocio turstico se convirti en una actividad altamente relacionada al proceso de la globalizacin y est evolucionando gracias a una serie factores ya sean econmicos polticos, tecnolgicos y culturales.18

El mundo se hizo ms pequeo debido a los efectos de la globalizacin y los avances en la tecnologa e informacin de viajes disponibles. Viajes alrededor del mundo se han vueltos accesibles para la clase media en la mayora de las sociedades industrializadas y se est desarrollando la aldea global turstica con el turista mundial.19

Los mercados se pueden democratizar de distintas maneras. El concepto de mercado para incluir relaciones y prcticas ms all del mero intercambio, la democratizacin de los mercados implica apostar en el largo plazo por un proyecto de transformacin de las relaciones econmicas.

El turismo es uno de los sectores de ms rpido crecimiento de la economa Mundial, y los pases en desarrollo intentan aprovechar esta industria para aumentar la inversin extranjera y sus reservas de divisas. Aunque el crecimiento descontrolado de esta industria puede provocar graves problemas sociales y ambientales, sosteniendo que esos efectos negativos pueden controlarse y reducirse.

18 19

Anlisis del libro, Fulvio Attina, El sistema poltico global, paidos, SAICF, Barcelona, 2001, pg, 160. El turismo y su entorno global segn la Organizacin Mundial de Turismo.

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La industria turstica se la considera como una nueva oportunidad que si se la maneja adecuadamente puede alejarnos de una vez por todas de una exclusiva renta petrolera y estadista. Para ello debemos capacitarnos, sincerar nuestras debilidades y fortalezas como receptor turstico, manejar las oportunidades y las amenazas y coordinar

efectivamente nuestras acciones con la sociedad. De nada vale una accin aislada cuando el xito no slo depende de una organizacin pblica o una empresa privada. No olvidemos que lo vital en el turismo es el atractivo que motive al turista a salir de su lugar habitual de residencia. Si se lo destruye o no se simplemente, no regresar. Hay que tomar lo maneja correctamente,

en cuenta que Latinoamrica y

especficamente el Ecuador es el tercer pas con una riqueza en biodiversidad de recursos naturales y paisajsticos, que es una potencialidad inmedible para alcanzar un posicionamiento liderado en el mercado global; debido a eso con el plan estratgico de desarrollo turstico se viabilizar la riqueza que sea equitativa con la participacin local activa organizada, cada morador cumplir su rol frente a la comunidad y aportar a la conservacin, al desarrollo sustentable de la misma utilizando la cantidad de potencialidades culturales y naturales con la que cuenta la laguna del Quilotoa y su comunidad indgena junto a la misma por ser nica en el mundo .

4.2 Cmo afectan las decisiones polticas a la actividad turstica en el Ecuador.


Existen varios factores importantes en el Ecuador que no permiten el desarrollo turstico del pas entre los ms importantes se pueden destacar los siguientes:

1. La falta de apoyo econmico a zonas netamente rurales en cuanto a infraestructura bsica, vas de acceso, educacin, comunicacin, salud, etc.

2. La corrupcin que se puede destacar como uno de los problemas principales de nuestro pas que frena el desarrollo econmico y social del pas

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3. Se requiere una planificacin mas adecuada, dirigida a la organizacin, promocin y control por parte de los gobiernos seccionales competentes y el Ministerio de turismo para con el desarrollo turstico.

4. La falta de inversin econmica por parte del gobierno para la realizacin de proyectos de desarrollo, ya sea dentro del mbito turstico, ambiental, social, tecnolgico. Cabe recalcar que en nuestro pas es notable la inseguridad jurdica que existe; esto conlleva a que los inversionistas extranjeros no se sientan seguros de invertir en el mismo.

Desde el ao 2001 el gobierno por medio del Ministerio de Turismo

ha venido

trabajando en la descentralizacin turstica y el desarrollo sostenible , as transfiriendo sus competencias y creando unidades de turismo en todos los municipios ms representativos del pas, para que se responsabilicen de la planificacin, organizacin, promocin, creacin de proyectos de desarrollo en su rea competente, coordinando conjuntamente con los Consejos Provinciales, Cmaras de Turismo y el sector privado con la nica finalidad de que se fortalezcan, se mejoren los productos tursticos con un servicio de calidad tomando en cuenta de todo lo necesario que se requiere para que el Ecuador llegue a ser un destino turstico importante a nivel global.

Cul debera ser el Rol del gobierno frente al desarrollo turstico: El Estado debera asegurar que el desarrollo turstico se vea involucrado dentro de un marco administrativo, legal e Institucional que permita un desarrollo de esta actividad, que beneficie a la poblacin cuyos territorios sean intervenidos, que se proteja el medio ambiente y que se generen ingresos de divisas que permanezcan al interior del pas; en otras palabras, velar por un desarrollo sostenible de la actividad turstica. El estado debera fomentar el desarrollo turstico en sus respectivos niveles de intervencin: internacional, nacional, regional y local, estrategias de planificacin del turismo. La intervencin del Estado consiste en generar los marcos de actuacin con respecto al desarrollo y fomento del turismo en diferentes mbitos:

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Promocin del turismo a nivel nacional e internacional Atraccin de inversiones extranjeras directas. Planificacin estratgica. Fiscalizacin (en materias de seguridad, salud, medio ambiente, marco econmico entre otros).

Proyectos de desarrollo por parte del Estado: Considerando de que se trata en general de proyectos tursticos de gestin y que dicen relacin con la promocin, marketing del turismo, la ejecucin de labores de control y fiscalizacin de las actividades tursticas, y todo tipo de gestiones de fomento en materias de atraccin de inversin y ejecucin de proyectos, adems de la planificacin del desarrollo turstico en el pas.

4.3 Cmo afecta la situacin econmica al turismo en el Ecuador.


El turismo es una actividad humana compleja que determina el consumo de una amplia variedad de bienes y servicios, entre ellos transporte, alojamiento, comidas y entretenimientos. Es una industria refinada que ha evolucionado para prestar servicio a los consumidores antes, durante y despus de sus viajes fuera de su lugar de residencia habitual. Por medio de esta industria las consecuencias econmicas del turismo influyen en las naciones, regiones, ciudades, pueblos, comunidades e individuos. Los gastos de los visitantes se convierten en ingresos de los comercios que, a su vez, se usan para abonar sueldos y salarios, rendimiento de capital e impuestos, que son los beneficios directos del turismo. El uso de espacios de recreo por los visitantes requiere gastos en servicios para ellos, as como la reparacin de cualquier dao causado al medio ambiente: se trata de costos directos. Esos beneficios y costos guardan relacin directa con los viajes.

La dolarizacin ha afectado a la economa Ecuatoriana debido al cambio radical del costo del nivel de vida ; consecuentemente afecta a la oferta de la industria turstica por la alza del costo de los servicios y productos tursticos; en relacin a otros pases que mantiene costos mas bajos; esto causa que la demanda turstica en el Ecuador tiende a

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bajar; tomando en cuenta que es fundamental que el Ministerio de Turismo cree una poltica de regulacin de precios para todos los establecimiento tursticos de acuerdo a sus estndares de calidad.

El sector econmico del turismo en el Ecuador se ha convertido durante los ltimos aos en el tercer ingreso ms importante como generador de divisas despus del sector bananero y la industria petrolera; recalcando que el estado Ecuatoriano necesita crear polticas tursticas que permitan un mejor desarroll econmico del sector turstico. La falta de inversin econmica por parte del gobierno para mejorar la infraestructura y planta turstica dentro de nuestro pas es notable; es evidente que el rol del Estado es fundamental para promover el desarrollo del turismo al interior de un pas; cuantos ms productos, servicios, recursos humanos y capital tenga que invertir un pas, mayor es el flujo de divisas y el crecimiento de la oferta y demanda turstica.

4.4 Cmo afecta la situacin sociocultural al turismo en el Ecuador.


En nuestro pas los principales factores que engloban nuestra cultura son una amplia variedad de recursos entre los que sobresalen los monumentales, musesticos, gastronmicos, la arquitectura colonial, artesanas y manifestaciones culturales. El principal componente es el monumental y arquitectnico apreciado en grandes ciudades como son Quito, Cuenca y otras ciudades pequeas donde tambin se puede apreciar de un centro histrico con un estilo colonial republicano. (Algunas ciudades declaradas como patrimonio de la humanidad) que incentiva el desarrollo no solo a nivel nacional sino tambin internacional. Otro de los factores importantes es la cultura, su gastronoma, y las artesanas que son de gran trascendencia en nuestro pas tomando en cuenta de que cada etnia ya sea mestiza o indgena tiene sus propias tradiciones y costumbres particulares el uno de la otra. El Ecuador se ha caracterizado por ser rico en diversidad de culturas y tradiciones, en las 4 regiones del mismo existen diferentes etnias, cada una con sus costumbres ancestrales muy particulares. Es importante recalcar que la conservacin de todos estos factores culturales siempre ser de gran valor para el

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desarrollo turstico de los pueblos y para dar a conocer la riqueza cultural que poseemos a nivel internacional. La actividad turstica en nuestro pas se le ve puede ver como una industria que crea una salida econmica para crear fuentes de empleo y para el desarrollo de zonas rurales y comunidades indgenas marginadas por el gobierno. Es importante mencionar que el turismo puede ser un factor incidente que por medio del cual nosotros cambiemos nuestros hbitos y costumbres autctonas. Cada ciudad necesita una poltica cultural nica, no dispersa, enmarcada en una poltica municipal que tenga en cuenta la realidad territorial, los agentes existentes, las propuestas asociativas y privadas, el desarrollo progresivo de las iniciativas y propuestas para captar nuevos pblicos, nuevos creadores, nuevas producciones. En nuestro pas es importante reforzar la identidad de los ciudadanos con sus comunidades con su pasado y con su patrimonio y concienciar de la riqueza cultural de la que poseemos para as buscar trabajar en conjunto para la creacin de proyectos culturales que permitan el desarrollo turstico del pas. Las localidades con un importante patrimonio cultural que quieran promocionarse tursticamente deben supeditar el turismo a una poltica cultural que asegure la autenticidad y sostenibilidad del sistema. El turista debe percibir que detrs de los lugares de su inters hay un modelo social de ciudad, una poltica local, en la cual el patrimonio y la cultura cumplen una misin fundamental como elementos simblicos, identitarios de la comunidad y no un escenario adaptado al negocio turstico. El reto es transformar la calidad de vida de la poblacin local en garanta de autenticidad y que revierta en la calidad de la experiencia turstica del visitante.

4.5 Cmo afecta la situacin actual del medio ambiente al turismo en el Ecuador.
El Ecuador se encuentra entre los 10 pases llamados mega diversos debido a la riqueza y biodiversidad de los recursos naturales. Dentro del mismo se pueden encontrar diferentes tipos de ecosistemas, diversidad en cuanto se refiere a flora y fauna, todo este tipo de caractersticas se las puede considerar como un potencial para el desarrollo turstico de nuestro pas. Actualmente en nuestro pas no se ha visto un adecuado manejo de los recursos ambientales, la deforestacin es uno de los principales problemas 61

ocasionados por parte de las poblaciones locales y de las empresas madereras; todo este tipo de problemas es fruto de una falta de control, de una inadecuada planificacin, organizacin por parte de las instituciones ambientales y gubernamentales competentes. La conservacin de la naturaleza constituye una de las bases principales para el desarrollo del sector turstico. Con frecuencia se considera al turismo como un instrumento de gran importancia para la proteccin del medio ambiente. Los ingresos provenientes del turismo pueden ayudar a financiar la preservacin de parques naturales y proteger regiones ecolgicamente sensibles. El turismo orientado hacia la ecologa puede aportar a la educacin ambiental de la poblacin local. Otro de los problemas a considerarse es la fauna y flora que posee nuestro pas, muchas especies se encuentra en va de extincin. La contaminacin ambiental, y el mal manejo de los desechos slidos provocados por una falta de educacin ambiental por parte de los ciudadanos y un ineficaz control por parte del gobierno. El manejo sustentable de los recursos naturales es importante para el desarrollo turstico del pas y de antemano beneficiara a las poblaciones futuras.

4.6 Anlisis sobre otros centros tursticos del Regin.


Son variados los atractivos tursticos que ofrece la provincia del Cotopaxi. En primer lugar debe destacarse la belleza de sus paisajes naturales que estn dominados por las cimas nevadas de las montaas y particularmente por el imponente Cotopaxi. Existen lugares cargados de historia, sitios para la pesca, el montaismo, paseos campestres, ferias indgenas identificadas como ms importantes del pas como la de Zumbahua y Saquisil y una variedad en actividades artsticas como: la fiesta de la mama negra y los famosos danzantes de Pujil que se las considera como manifestaciones culturales muy importantes en el pas. Existen buenos hoteles y hosteras entre las mas importantes tenemos: Hostera la Cinega, San Agustn de Callo, Rumipamba de las Rosas, entre otras. La ciudad de Latacunga como capital de provincia que segn el censo cuenta aproximadamente con 40 mil habitantes, donde se puede disfrutar de un centro histrico renombrado con sus construcciones arquitectnicas que tiene un estilo colonial republicano. En la provincia se encuentras diferentes lugares de recreacin como el

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Parque Nacional Cotopaxi, rea de Recreacin El Boliche y la reserva ecolgica Ilinizas donde encontramos los nevados gemelos Ilinizas y su majestuosa laguna del Quilotoa que pertenece a la misma. Dentro de la regin se realizan diferentes tipos de turismo como es el cultural, de aventura, alta montaa, deportes extremos, entre otros.

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CAPTULO 5. ANLISIS SITUACIONAL. ANLISIS FODA.


FORTALEZAS
Laguna del Quilotoa como un volcn nico en el mundo por sus particularidades. Riqueza en potencialidades tursticas naturales, culturales y paisajsticas. La existencia de un importante folklore, costumbres y tradiciones de la cultura indgena local. Habilidad de la poblacin local en la creacin de artesanas. Lugar donde se pueden desarrollar diferentes tipos de actividades relacionadas al turismo. Calidez y cordialidad de los pobladores hacia el turista nacional y extranjero. La existencia de una feria indgena identificada como una de las ms importantes del pas. Unin comunitaria para el desempeo de cualquier tipo de actividad. -

DEBILIDADES
Falta de una adecuada educacin turstica por parte de la poblacin local. Falta de capacitacin de la poblacin local en materia turstica y ambiental. Requerimiento dirigido a una adecuada informacin, planificacin, organizacin, promocin y control dentro del sector turstico. La planta turstica no cubre con las expectativas del cliente. El inapropiado mantenimiento y conservacin de los recursos naturales y materiales. Falta de limpieza e higiene en los establecimientos tursticos existentes. Falta de oferta en diversidad de actividades y productos tursticos.

OPORTUNIDADES
El turismo como una actividad productiva es una fuente de generacin de divisas e ingresos econmicos para la propia comunidad local. La poltica de desarrollo nacional busca el mejoramiento de la calidad de vida de los moradores, objetivo que se obtendra con el desarrollo turstico comunitario. Disposicin de apoyo econmico por fundaciones ecolgicas internacionales para el desarrollo turstico de las comunidades. Posicionamiento en el mercado internacional como destino turstico nico en el mundo debido a sus potencialidades. Apoyo por parte del Ministerio de Turismo y la unidad de turismo del municipio de Pujil en materia de promocin, capacitacin, seguridad, infraestructura. Aprovechar la nueva tendencia del turismo que valoriza las manifestaciones culturales para darlas a conocer a nivel internacional. -

AMENAZAS
Impactos negativos en los recursos naturales y culturales. Prdida de la identidad cultural, costumbres y tradiciones. Fenmenos naturales como: actividad ssmica, erupcin volcn Quilotoa. Surgimiento de problemas sociales como: drogadiccin, prostitucin, delincuencia. Prdida de los ecosistemas endmicos por la desertificacin producida por un mal manejo de los recursos naturales en el turismo. Envenenamiento a seres vivos debido a la emanacin de gases txicos en caso de erupcin volcnica

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5.1 FORTALEZAS.
El crter de Laguna del Quilotoa como un volcn nico en el mundo por sus particularidades naturales y su paisaje escenogrfico hacen del mismo un lugar digno de admirarlo. Riqueza en potencialidades tursticas naturales como son los pramos, caones de origen volcnico, cerros, picachos y los coloridos sembros que representan el paisaje abrumador de la regin andina ecuatoriana y su cultura tradicional indgena que nos da a conocer muchos aos de historia ,sus costumbres y forma de vida. La existencia de un importante folklore, catalogado por sus costumbres y

tradiciones de la cultura indgena local mantenida en cada una de sus manifestaciones demostradas a los turistas que visitan el lugar, como son las actividades tradicionales llamadas toros de pueblo, sus danzas artsticas utilizando una vestimenta tradicional que les identifica y su msica la cual imita muchos cnticos populares de la regin andina ecuatoriana. Habilidad de la poblacin local en la creacin de artesanas de la comunidad de Quilotoa-Jatal, que reflejan la historia, las festividades, leyendas y tradiciones que datan de tiempos PRE-incsicos, conocidas y famosas a nivel internacional. Lugar donde se pueden desarrollar diferentes tipos de actividades como turismo sociocultural, de aventura, excursiones, ciclismo, montaismo, entre otros. La Calidez y cordialidad de los pobladores hace del lugar un sitio hospitalario y confortable para el turista nacional y extranjero. La existencia de una feria indgena identificada como una de las ms importantes del pas para conocer y comprender los patrones culturales indgenas, particularmente, sus formas de pensar y concebir la vida. Unin comunitaria para el desempeo de cualquier tipo de actividad de desarrollo social es muy peculiar en la cultura indgena debido a la unidad familiar para el bien comn de toda la poblacin, sin excepcin alguna.

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5.2 DEBILIDADES.
Carencia de una adecuada educacin por parte de la poblacin local, tomando en cuenta que apenas el 5% de los habitantes culminan su instruccin primaria y el resto de pobladores no tiene la posibilidad de acceder a la educacin por motivos econmicos. Una de las principales debilidades es la falta de capacitacin de la poblacin local en materia turstica y ambiental, consecuencia de una falta de apoyo y creacin de proyectos de desarrollo social por parte de gobiernos seccionales y ministerios competentes en materia de turismo y ambiente. Requerimiento dirigido a una adecuada informacin, planificacin, organizacin, promocin y control dentro del sector turstico, causas que se dan por la falta de profesionales en materia de administracin turstica y evidentemente por el carecimiento de un plan de desarrollo turstico en la comunidad local.

- La infraestructura bsica y la planta turstica que es un factor fundamental para el


desarrollo turstico no se encuentra implementada adecuadamente. El inapropiado mantenimiento y conservacin de los recursos naturales como: senderos, reas de camping, playa de la laguna, un inadecuado manejo de

desechos slidos, deforestacin, destruccin del hbitat natural por la implementacin de botes a motor y construcciones no adaptas al entorno natural, y materiales como son: las instalaciones tursticas actuales, centros donde se lleva a cabo el comercio de artesanas, centros de informacin para una adeudado atencin al cliente, mirador turstico. Todos estos problemas causados por un desarrollo desordenado de la actividad turstica y consecuencia del mal manejo de los recursos econmicos. Falta de limpieza e higiene en los establecimientos tursticos existentes, debilidad causada por desconocimiento de tcnicas de saneamiento y la propia forma de vida por parte de la poblacin local. Falta de oferta en diversidad de actividades y productos tursticos , como excursiones a los diferentes lugares ya sea a caballo o a pie, deportes extremos, turismo de aventura, actividades culturales escnicas, centros o galeras donde el

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visitante pueda conocer mejor sobre la historia, costumbres y tradiciones propias del lugar, y informacin geogrfica del volcn Quilotoa.

5.3 OPORTUNIDADES.
El turismo como una actividad productiva es una fuente de generacin de divisas e ingresos econmicos para la propia comunidad local, tomando en cuenta que en la zona la actividad ganadera, agrcola ya no se la considera rentable y fructfera para la subsistencia de los moradores de la comunidad de QuilotoaJatal. La poltica de desarrollo nacional busca el mejoramiento de la calidad de vida de los moradores, objetivo que se obtendra con el desarrollo turstico, recalcando que la zona cuenta una gran potencialidad dentro de la rama turstica ya sean estas naturales y culturales. Disposicin de apoyo econmico por fundaciones ecolgicas internacionales para el desarrollo turstico de las comunidades indgenas y para la conservacin del medio ambiente, involucrando a los pobladores para que sean colaboradores y administradores del desarrollo turstico de su propia localidad. Posicionamiento en el mercado internacional como destino turstico nico en el mundo debido a sus potencialidades naturales y culturales as aprovechando toda la riqueza natural y paisajstica que ofrece la laguna del Quilotoa, un lugar particular por sus montaas, valles, sus coloridos sembros, y su majestuosa laguna volcnica que descansa en lo profundo de su crter endientado, la misma que refleja el poder y belleza de nuestra madre naturaleza. Apoyo por parte del ministerio de turismo y la unidad de turismo del municipio de Pujil en materia de promocin, capacitacin, seguridad, infraestructura para el mejoramiento y desarrollo de la actividad turstica en la comunidad con la participacin de los moradores de la misma, el apoyo por parte de los gobiernos seccionales es fundamental para el desarrollo turstico de una zona; tomando en cuenta que mientras ms se invierta en productos, servicios, recurso humano y

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capital , mayor es el desarrollo comunitario y el crecimiento de la oferta y demanda turstica. Aprovechar la nueva tendencia del turismo que valoriza las manifestaciones culturales para darlas a conocer a nivel internacional por medios de comunicacin aptos para una buena promocin y publicidad del lugar.

5.4 AMENAZAS.
Los Impactos negativos generados por la actividad turstica mal manejada hacia la cultura local, se los puede identificar como la prdida de costumbres, tradiciones, manifestaciones artsticas autctonas, otras formas de vida y la influencias y adaptacin de nuevas culturas influenciadas por los visitantes; el reto esta en transformar la calidad de vida de la poblacin local en garanta de autenticidad y que revierta en la calidad de la experiencia turstica del visitante. En el mbito natural es trascendental mencionar que el turismo est estrechamente ligado a la creacin de infraestructura y al cambio en el uso de suelo en los lugares donde se lleva a cabo, esto tiene, dependiendo de la escala del proyecto turstico y de la fragilidad del ambiente natural de su emplazamiento, consecuencias ambientales. El turismo puede ser un factor incidente por medio del cual nosotros perdamos nuestra identidad y la remplacemos por otras. La identidad debe reflejar nuestra riqueza cultural que cumple una misin fundamental que es dar a conocer nuestra forma de ser, nuestra historia, la manera en que concebimos la vida. La identidad cultural no se puede identificar como un escenario adaptado al negocio turstico. La comunidad de Quilotoa-Jatal est propensa a catstrofes naturales como: actividad ssmica y erupciones volcnicas provocando la emanacin de gases txicos por la laguna del Quilotoa que se la considera como una de las mas activas de la cordillera occidental ecuatoriana, la misma que puede ocasionar desastres tanto al entorno natural como a la comunidad local

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Surgimiento

de

problemas

sociales

como:

drogadiccin,

prostitucin,

delincuencia producida por el aumento de la poblacin colonizadora y por la misma actividad del turismo. Prdida de los ecosistemas endmicos por la desertificacin provocada por el mal manejo de los recursos naturales en el turismo, deforestacin por la bsqueda de recursos econmicos y subsistencia social.

5.5 QUE TIENE QUE HACER LA COMUNIDAD DE QUILOTOA-JATAL ANTE UN ACONTECIMIENTO NATURAL. Qu hacer cuando antes de una erupcin volcnica, (situacin de normalidad).

Mantngase informado. Aprndase las rutas de evacuacin y donde estn los centros de reunin establecidos por las autoridades, para facilitar su posible traslado a lugares seguros, as como el refugio temporal o albergue que le corresponde.

Asista a los cursos de capacitacin que le ofrezca la unidad de Proteccin. Civil y sobre todo participe en los ejercicios y simulacros que se realicen en su comunidad.

Recuerde que las construcciones en las caadas y riveras de los ros son ms propensas a sufrir daos, ya que generalmente, los flujos de materiales volcnicos toman esos cauces.

Procure construir en la zona ms altas y que su casa tenga techos fuertes y de preferencia inclinados.

Tenga a mano una linterna con bateras de repuesto, un radio porttil, un pequeo botiqun, agua potable y los documentos bsicos.

No se deje llevar por falsos rumores de personas no autorizadas. Si observa algn cambio en el volcn, como nuevas fumarolas, fuentes termales, cambios en la composicin del agua, cenizas o deslizamientos, comunquese con las autoridades.

Tenga ubicado un lugar alto y alejado del volcn, para el caso de que haya que evacuar la zona. Abandone el lugar antes de la erupcin.

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Que hacer durante la erupcin volcnica. Aljese del lugar y evite las reas hacia donde sopla el viento proveniente del volcn. Estar pendiente de lo que digan las autoridades y las noticias. Si su vivienda tiene servicios de gas, luz y agua, asegrate de saber como se cierran.

Si puede, guarde agua potable y alimentos, las medicinas que est tomando usted o alguien de su familia, as como sus documentos ms importantes como ttulos de propiedad, actas de nacimiento o matrimonio, cartillas, etc.

Procure tener a la mano radio de pilas, linterna y las llaves de su casa. Cubra los depsitos de agua y alimentos, para evitar que se contaminen con las cenizas que pudieran caer.

Si tienes ganado o cualquier tipo de animales, consulte a la unidad de proteccin civil para saber que debe hacer con ellos.

Cierre todas las ventanas, puertas y aperturas al exterior como chimeneas. Ponga toda la maquinaria en un garaje o establo. Ponga a los animales bajo un refugio cubierto. Busque refugio bajo techo. Si lo pesca un derrumbe, encuclllese y proteja su cabeza.

Evite las reas bajas donde se pueden depositar gases venenosos y donde los aluviones pueden ser de mayor peligro.

Si est cerca de un arroyo o ro, tenga cuidado con los aluviones.

Tomar medidas para protegerse.

Use pantalones largos y camisa de manga larga.

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Use una mscara anti smog o mantenga un pao hmedo sobre su cara para facilitar la respiracin.

Mantngase alejado del rea. Las explosiones laterales pueden viajar muchos kilmetros desde la montaa. Tratar de observar un volcn en erupcin es una idea que puede costarle la vida.

Los aluviones son poderosos ros de barro que pueden presentarse durante una erupcin, y que se mueven ms rpido de lo que una persona camina o corre. Cuando llegue a un ro, primero mire aguas arriba. Si se aproxima un aluvin o est pasando bajo un puente, no lo cruce. El poder del aluvin puede destrozar un puente rpidamente. Lista de provisiones para casos de emergencia. La siguiente lista de provisiones y artculos le ayudar a prepararse para enfrentar emergencias ocasionadas por erupciones volcnicas, sismos, huracanes e inundaciones, entre otros fenmenos. Comunicacin, alumbrado y seguridad.

Radio de pilas con bateras de repuesto. Linterna de pilas con bateras de repuesto. Velas y cerillos dentro de una bolsa de plstico. Extintor (de ser posible). Impermeables y botas.

Contenido bsico del botiqun de primeros auxilios para la Comunidad. Guarde el contenido del botiqun en una caja de metal o de plstico a prueba de agua. Revise peridicamente y reemplace los medicamentos que hayan caducado:

Alcohol, algodn, alfileres de seguridad, analgsicos, anticidos, aplicadores (conocidos tambin como cotonetes), aspirinas, bolsa de plstico, carbonato, cinta adhesiva, gotero para los ojos, suero medico, manual de primeros auxilios, vendas de diferentes anchuras.

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Despus de la erupcin volcnica.


Aljese de la ceniza volcnica. Evite manejar a travs de la ceniza, que daa los vehculos. Cubra su boca y nariz. Mantenga su piel cubierta para evitar irritaciones y quemaduras. Junte agua en tinas y otros recipientes, por si se corta el suministro. Hierva el agua que va a beber.

Escuche una radio a pila o televisin para obtener noticias de la emergencia y posibles instrucciones de la autoridad a cargo.

En caso de tener una dolencia respiratoria, evite todo contacto con la ceniza y permanezca dentro de su hogar, hasta que las autoridades informen que ya no hay riesgo.

Limpie la ceniza de los techos, ya que es pesada y puede hacer que un edificio colapse.

Efecte una revisin de la luz, agua, gas y telfono tomando las precauciones indicadas en inspeccin de servicios bsicos.

Ayude a las personas heridas o que han quedado atrapadas. Si hay heridos, pida ayuda de primeros auxilios a los servicios de emergencia. Ayude a sus vecinos que tengan familiares de edad, impedidos o nios pequeos. Fuente: Informacin tomada de: Centro Nacional de Prevencin de Desastres (CENAPRED). Desastres: gua de Prevencin.

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CAPTULO 6. PLAN ESTRATGICO.

6.1 MISIN.
El plan propuesto se constituye en la herramienta del cambio de posicin de la actividad turstica en la comunidad de Quilotoa-Jatal. En la actualidad tiene relevancia, limitacin, pese a ser la principal fuente de ingreso y busca contribuir al desarrollo y mejoramiento de la actividad turstica en la localidad mediante la prestacin de mejores servicios, una adecuada organizacin, capacitacin a los moradores, una efectiva promocin aprovechando de sus riquezas naturales y culturales, mejoramiento de la planta turstica e infraestructura y diseo de productos tursticos innovadores; involucrando a la poblacin local como ente responsable y partcipe en el desarrollo de la misma, con el nico fin de que el turista pueda experimentar nuevas realidades naturales y culturales, por medio de la cual los pobladores de la comunidad mejorarn su calidad de vida.

6.2 VISIN.
El plan estratgico de desarrollo turstico para la comunidad de Quilotoa-Jatal proyectada hacia el ao 2010 tiene como visin llegar a ser un destino turstico importante y nico en el mundo usufructuando de sus riquezas naturales y culturales que le caracterizan a la localidad y su laguna volcnica junto a la misma; consecuentemente aprovechando la tendencia de la industria turstica como un nuevo sustento econmico para la poblacin actual y sus generaciones futuras.

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6.3 OBJETIVOS.
Objetivo general. Elaborar un plan estratgico con el nico fin de que contribuya al desarrollo de la actividad turstica en la localidad, siendo esta una alternativa socio-econmica para la poblacin y por medio de la cual se mejore la calidad de vida de la comunidad.

Objetivos especficos. 1. Configurar un consejo comunal directivo de turismo que coordine, organice, planifique, controle y evalu el sistema turstico local. 2. Mejorar la infraestructura y planta turstica de la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal. 3. Capacitar a la comunidad indgena local en materia ambiental y turstica a fin de ofrecer un servicio altamente competitivo. 4. Mejorar los programas y paquetes tursticos destinados al turista nacional e internacional para aumentar su nivel de gasto y tiempo de estada en la localidad. 5. Mejorar la publicidad y promocin del sitio como destino turstico local.

6.4 VALORES CORPORATIVOS.

Honestidad y Transparencia. La honestidad y transparencia son valores fundamentales y necesarios para llevar a cabo una adecuada organizacin y planificacin de los recursos econmicos que beneficiaran al desarrollo turstico de la misma comunidad sin beneficio personal alguno.

Unin comunitaria y solidaridad. La unin comunitaria para el desempe de cualquier tipo de labores que beneficien a la localidad es importante para el desarrollo en cualquier mbito que requiera; la 74

solidaridad como un valor fundamental para el trabajo comunitario entre pobladores juega un papel trascendental en el apoyo y trabajo que tendr resultados positivos en el futuro; siempre y cuando la envidia y el inters personal se la deje de parte.

Valoracin del patrimonio natural y cultural. Debe existir conciencia en la poblacin sobre las riquezas que posee la comunidad en el mbito natural y cultural con un enfoque turstico, siempre y cuando los recursos sean manejados de una manera adecuada para la creacin de un nuevo ingreso econmico que al mismo tiempo buscar la conservacin de los recursos naturales y culturales por medio de la inversin por parte de los mismos moradores que conforman la comunidad de Quilotoa-Jatal.

Amabilidad y cortesa hacia los visitantes. Amabilidad y cortesa en la prestacin de servicios hacia el turista para satisfacer las necesidades que este requiera; siempre dentro de un crculo de mutuo respeto entre las dos partes y como manifestacin de una cultura de hospitalidad por parte de la poblacin.

Cultura ambiental e higiene. Manejar los desechos slidos de una manera adecuada y mantener limpio las instalaciones tursticas conlleva a obtener una buena imagen hacia el visitante y hacer que su estada sea agradable y confortable.

Control. Debe existir un estricto control en el mbito de la definicin de los costos y de precios ya que en el lugar se puede observar un aprovechamiento por parte de los pobladores en establecer sus propios precios benefactores que discrimina a los visitantes y conlleva a la traicin hacia el visitante.

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Respeto mutuo y solidaridad. Por medio del respeto mutuo una poblacin puede llegar a la comprensin, y a conocer en realidad nuevas formas de concebir la vida. Equidad, democracia y libertad. Son principios fundamentales que deben trasmitir las personas encargadas de supervisar y administrar la actividad turstica de la comunidad para el entendimiento entre los pobladores.

6.5 ESTRATEGIAS, POLTICAS Y ACCIONES.


1. Para obtener el objetivo especfico. Configurar un consejo comunal directivo de turismo que coordin, planifique, organice, controle y evalu el sistema turstico local.

1.1. Estrategias. Constituir un marco legal para el adecuado funcionamiento de la actividad turstica en la localidad (ley de turismo y medio ambiente). Concertacin comunitaria para la eleccin de un consejo directivo comunal de turismo. 0rganizar las acciones de las agencias, operadoras y guas nacionales.

1.2 Polticas. Manual de normas y reglas de procedimientos y comportamiento de operadores, guas, transporte, consejo directivo comunal de turismo y poblacin en general. El consejo directivo comunal de turismo definir los cargos pertinentes en las diferentes reas para un adecuado funcionamiento del sistema turstico local de acuerdo a las capacidades y conocimientos de los pobladores. Los cargos podrn ser renovables cada 4 aos. El consejo directivo de turismo ser el ente

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encargado y responsable de regir la actividad turstica en la comunidad, crear empleo, participacin y unin en la poblacin. Acuerdos, convenios y reservaciones con las agencias y operadoras tursticas.

1.3 Acciones. Contratar un abogado para que realic un estudio jurdico especialista en turismo y defina conjuntamente con la comunidad el manual operativo de normas y reglamentos de funcionamiento de la actividad turstica y ambiental, que tendr que ser respetada por todos los actores correspondientes. Por medio de una reunin comunitaria establecer los entes del consejo directivo comunal de turismo. La comunidad tendr que invitar a las agencias de viajes que operan en el sitio para realizar una reunin donde se podr realizar acuerdos, convenios y trabajo en conjunto.

2. Para obtener el objetivo especifico. Mejorar la infraestructura y planta turstica de la comunidad indgena.

2.1 Estrategias. Realizar planes y proyectos para la implementacin y mejoramiento de infraestructura y planta turstica conjuntamente con las instituciones, fundaciones, ONGs. (Colaboracin institucional). Reinvertir los recursos econmicos que ingresan actualmente a la comunidad generados por la actividad turstica para las adecuaciones pertinentes en el sitio. Realizar mingas entre comuneros mejorar para la implementacin y mantenimiento de las instalaciones tursticas.

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2.2 Polticas. Buscar apoyo econmico y logstico para la elaboracin de proyectos de

infraestructura bsica y planta turstica en instituciones gubernamentales, fundaciones y ONGs internacionales. Los recursos econmicos que provienen de la actividad turstica a la comunidad se podr invertir en el mejoramiento y mantenimiento de las instalaciones tursticas ya existentes Participacin comunitaria en el desempeo de las labores que se realizaran a beneficio de la misma.

2.3 Acciones. Con la colaboracin de parte de las diferentes instituciones, el dinero que ingresa a la comunidad y la colaboracin de los moradores de la comunidad se podr llevar a cabo las siguientes acciones: En ayuda del consejo provincial de Cotopaxi est en proceso de construccin el centro de informacin turstica (itur)20, para mejorar la informacin al turista ya sea en el campo geogrfico, cultural, histrico y turstico. Implementar un tipo y estilo de la sealizacin que ser representativa para el rea, para sealizar donde se realizaran diferentes actividades y atractivos tursticos. Adecuaciones estructurales de los centros donde se lleva a cabo el comercio de artesanas. Programa para el mantenimiento adecuado de los senderos, mirador turstico y playas de la laguna del Quilotoa. Implementar botaderos de basura para un adecuado manejo de los desechos slidos.

20

ITUR: centro de informacin turstica, para informar a los visitantes sobre todo tipo de informacin que el mismo requiera ya sea en el mbito cultural, natural, histrico, destinos y servicios tursticos.

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3. Para obtener el objetivo especifico. Capacitar a la comunidad indgena local en materia ambiental y turstica a fin de ofrecer un servicio altamente competitivo.

3.1 Estrategias. Capacitar al consejo directivo comunal de turismo y los moradores de la misma mediante programas, cursos especializados, seminarios y talleres en las diferentes reas identificadas como importantes.

3.2 Polticas. Los cursos debern ser actualizados constantemente de acuerdo a las necesidades requeridas.

3.3 Acciones. Las reas que se han identificado como las ms importantes para llevar a cabo la capacitacin de la comunidad en general son: Cursos especializados en coordinacin, planificacin, organizacin, control y evaluacin del sector turstico para el consejo directivo comunal de turismo. Cursos especializados para la capacitacin de guas nativos. Seminario de manejo de los recursos naturales, conservacin y tcnicas de saneamiento (limpieza e higiene). Curso de servicios tursticos y atencin al cliente. Talleres sobre cultura turstica y fortalecimiento de la cultura local (tradiciones, msica, danzas, costumbres, comidas tpicas, etc.) Talleres sobre tcnicas artesanales. Curso sobre el manejo sustentable de los recursos naturales y tursticos.

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4. Para obtener el objetivo especifico. Mejorar los programas y paquetes tursticos destinados al turista nacional e internacional para aumentar su nivel de gasto y tiempo de estada en la localidad.

4.1 Estrategias. Presentar una gama de programas y paquetes tursticos opcionales donde el turista escoja y haga uso de los mismos de acuerdo a sus gustos, posibilidades y satisfacciones.

4.2 Polticas. Mediante los programas y paquetes tursticos se buscara trasmitir el buen servicio, las bellezas naturales y culturales del sitio, la cordialidad y hospitalidad de la comunidad indgena para satisfacer todas las emociones del visitante por medio de la cual el turista preferir aumentar su tiempo de estada que ser beneficioso para los moradores de la misma.

4.3 Acciones. Disear paquetes tursticos excursinales que incluyan alojamiento y alimentacin a los diferentes lugares como: ( Descenso y Ascenso a la laguna, alrededor del crter, poblacin y Caones de Zumbahua, Poblacin de Chugchiln, Cueva del Inca, Bosques nublados de Amanta, pramos y comunidades aledaas, los mismos que se podran realizar a pie o a caballo). Disear circuitos que puedan realizarse en bicicleta.

Implementacin de Programas de distraccin como: Visita a la feria indgena de Zumbahua y el centro artstico Don Bosco. Observacin de danzas folklricas. Como aprender a pintar con un estilo netamente indgena. Conocer la medicina tradicional indgena. Tour en llamas y mulares. 80

5. Para obtener el objetivo especifico. Mejorar la publicidad y promocin del sitio como destino turstico local.

5.1 Estrategias. Facilitar al turista todo tipo de informacin ya sea geogrfico, cultural, histrico y turstico para que escoja como destino turstico atractivo a la comunidad indgena de Quilotoa-Jatal y su laguna volcnica.

5.2 Polticas. Los medios de informacin por los cuales se busca dar a conocer de mejor manera la localidad tendrn que estar en constante renovacin de acuerdo a los cambios que se realicen en la localidad ya se entienda en el mbito cultural, natural, instalaciones y productos tursticos. Para un mejor alcance de los medios de informacin ms representativos, se vera conveniente invitar a los canales de televisin, revistas, entre otras a realizar reportajes y anuncios sobre la localidad.

5.3 Acciones. Implementar una pgina Web que contenga informacin natural, cultural, geogrfica y turstica de la localidad y su laguna volcnica. Participar en ferias internacionales de turismo para promocionar la localidad y establecer contactos claves dentro de la industria turstica. Implementar geogrficos. material informativo como: trpticos, volantes, afiches, mapas

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6.6 CUADROS DEMOSTRATIVOS.


COSTOS FASES ACTIVIDADES ESTRATGICAS TIEMPO EN MESES DENTRO DE LOS CUATRO AOS PROYECTADOS RESPONSABLES

Contratar un abogado especialista en turismo para que realizara un estudio jurdico y defina conjuntamente con la comunidad el manual operativo de normas y reglamentos de funcionamiento de la actividad turstica y ambiental, que tendr que ser respetada por todos los actores correspondientes. Por medio de una reunin comunitaria establecer los entes del consejo directivo comunal de turismo. La comunidad tendr que invitar a las agencias de viajes que operan al sitio para realizar una reunin donde se podr realizar acuerdos, convenios. Cursos especializados en coordinacin, planificacin, organizacin, control y evaluacin del sector turstico para el consejo directivo comunal de turismo. Cursos especializados para la capacitacin de guas nativos.

3 Meses

Primera: Estructura Organizativa

Abogado especialista en turismo. Comunidad Quilotoa-Jatal

$ 1000,00

1 mes 1 mes

4 meses

Pobladores de la comunidad Quilotoa-Jatal Consejo directivo comunal de Turismo en apoyo de la Cmara de Turismo de Cotopaxi Unidad de turismo del municipio de Pujil. SECAP Programa de capacitacin para guas nativos Ministerio de Turismo. Fundacin Natura en Coordinacin con el consejo directivo de Turismo. Ministerio del ambiente.

$ 0,00 $100,00

$ 500,00

Segunda: Capacitacin

1 mes

1 mes Seminario de manejo de los recursos naturales, conservacin y tcnicas de saneamiento (limpieza e higiene).

$ 300,00 Presupuesto Estado $300,00 Presupuesto del Estado

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1 mes Curso de servicios tursticos y atencin al cliente. Talleres sobre cultura turstica y fortalecimiento de la cultura local (tradiciones, msica, danzas, costumbres, comidas tpicas, etc.)

1 mes

Talleres sobre tcnicas artesanales. O,5 mes

Unidad de turismo del Municipio de Pujil. Comunidad indgena de Quilotoa-Jatal Unidad turstica del municipio de Pujil. Casa de la Cultura de Cotopaxi. Ministerio Turismo. Centro Artstico Don Bosco. Unidad de turismo del municipio de Pujil. Ministerio del Ambiente Sr. Juan Bleggi

$100,00 Presupuesto municipio Pujil $100,00

$200,00

Tercera: Mejora de programas y paquetes tursticos

Curso sobre el manejo sustentable de los recursos naturales y tursticos. Disear paquetes tursticos excursinales a los diferentes lugares que incluyan alojamiento y alimentacin, visita comunidades indgenas, observacin de paisajes ya sea a pie o caballo. (Se donara una carpa a la comunidad con capacidad de 6 personas).

O,5 mes Incluido en la propuesta de plan

$200,00 Presupuesto Estado $ 0,00

0,5 mes Disear circuitos que puedan realizarse en bicicleta. Implementacin de Programas de distraccin como: Visita a la feria indgena de Zumbahua y el centro artstico Don Bosco. Observacin de danzas folklricas. Como aprender a pintar con un estilo netamente indgena. Conocer la medicina tradicional indgena. Tour en llamas y mulares.

Consejo Directivo Comunal de Turismo en Apoyo empresa privada. Consejo directivo Comunal de turismo y pobladores de la misma

$ 0,00

$ 0,00

1 mes

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Cuarta: Promocin y Publicidad

Implementar una pgina Web que contenga informacin natural, cultural, geogrfica y turstica de la localidad y su laguna volcnica. Participar en ferias internacionales de turismo para promocionar la localidad y establecer contactos claves dentro de la industria turstica.

2 mes Todos los aos

Implementar material informativo como: trpticos, volantes, afiches, mapas geogrficos. En ayuda del consejo provincial de Cotopaxi est en proceso de construccin el centro de informacin turstica (itur), para mejorar la informacin al turista ya sea en el campo geogrfico, cultural, histrico y turstico - Programa para el mantenimiento adecuado de los senderos, mirador turstico y playas de la laguna del Quilotoa. - Implementar botaderos de basura para un adecuado manejo de los desechos slidos. - Adecuaciones estructurales donde se lleva a cabo el comercio de artesanas, ( Arquitectura tpica del lugar, madera y paja).

6 meses

Quinta: Planta turstica necesaria para el desarrollo de la comunidad.

Estar lista en 6 meses segn datos del Consejo provincial de Cotopaxi 6 meses

Ingeniero en sistemas en contrato con el Consejo directivo Comunal de Turismo. Consejo directivo Comunal de Turismo en apoyo de la Cmara de turismo de Cotopaxi. Contratar especialista en Marketing. Apoyo Cmara de turismo Cotopaxi Consejo Provincial de Cotopaxi, Comunidad indgena.

$ 420,00

$ 400,00

$ 2000,00

$ 40.000,00 Presupuesto Consejo Provincial

Consejo directivo Comunal de turismo y pobladores de la comunidad con el Apoyo logstico del Consejo Provincial de Cotopaxi. ( Mingas Comunitarias).

$ 2000,00 Presupuesto Comunitario

8 meses Plan de ordenamiento Territorial turstico. Plan de Contingencia.

Buscar Apoyo por parte de las universidades de especialidades tursticas. Unidad de turismo del Municipio de Pujil. D.C. E

$ 500,00

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3 meses Implementar un tipo y estilo de la sealizacin que ser representativa para el rea, para sealizar donde se realizaran diferentes actividades y atractivos tursticos. 46 MESES Y 15 DIAS.

Comit directivo comunal de turismo en Colaboracin con el Centro artstico Don Bosco, y la unidad de turismo del municipio de Pujil.

$ 3000 Presupuesto Estado

$ 48.420,00

TOTAL TIEMPO Y COSTOS

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6.7 CUADRO DE TIEMPOS

ACTIVIDADES ESTRATEGICAS

E F M A M J J A S O N D EFMA M J J A S O N D EF M A M J J A S ON D E F M A M JJ A S O N D

Contratar un abogado especialista en turismo para que realizara un estudio jurdico y defina conjuntamente con la comunidad el manual operativo de normas y reglamentos de funcionamiento de la actividad turstica y ambiental, que tendr que ser respetada por todos los actores correspondientes. Por medio de una reunin comunitaria establecer los entes del consejo directivo comunal de turismo. La comunidad tendr que invitar a las agencias de viajes que operan al sitio para realizar una reunin donde se podr realizar acuerdos, convenios. Cursos especializados en coordinacin, planificacin, organizacin, control y evaluacin del sector turstico para el consejo directivo comunal de turismo. Cursos especializados para la capacitacin de guas nativos. Seminario de manejo de los recursos naturales, conservacin y tcnicas de saneamiento (limpieza e higiene). Curso de servicios tursticos y atencin al cliente. Talleres sobre cultura turstica y fortalecimiento de la cultura local (tradiciones, msica, danzas, costumbres, comidas tpicas, etc.)

Talleres sobre tcnicas artesanales.

Curso sobre el manejo sustentable de los recursos naturales y tursticos.

Disear paquetes tursticos excursinales a los diferentes lugares que incluyan alojamiento y alimentacin, visita comunidades indgenas, observacin de paisajes ya sea a pie o caballo. Disear circuitos que puedan realizarse en bicicleta. Implementacin de Programas de distraccin como:

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Visita a la feria indgena de Zumbahua y el centro artstico Don Bosco. Observacin de danzas folklricas. Como aprender a pintar con un estilo netamente indgena. Conocer la medicina tradicional indgena. Tour en llamas y mulares.

Implementar una pgina Web que contenga informacin natural, cultural, geogrfica y turstica de la localidad y su laguna volcnica.

Participar en ferias internacionales de turismo para promocionar la localidad y establecer contactos claves dentro de la industria turstica. Implementar material informativo como: trpticos, volantes, afiches, mapas geogrficos. En ayuda del consejo provincial de Cotopaxi est en proceso de construccin el centro de informacin turstica (itur), para mejorar la informacin al turista ya sea en el campo geogrfico, cultural, histrico y turstico Programa para el mantenimiento adecuado de los senderos, mirador turstico y playas de la laguna del Quilotoa. Implementar botaderos de basura para un adecuado manejo de los desechos slidos. Adecuaciones estructurales donde se lleva a cabo el comercio de artesanas, ( Arquitectura tpica del lugar, madera y paja). Plan de ordenamiento Territorial turistico. Implementar un tipo y estilo de sealetica que ser representativa en el rea, para sealizar donde se realizaran diferentes actividaddes y atractivos turisticos.

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6.8 Acciones propuestas para el Consejo directivo comunal de turismo para un mejor funcionamiento de la actividad turstica en la Comunidad.
Mantener informada a los pobladores de la

comunidad sobre todos los

acontecimientos programados que se llevaran a cabo dentro de la actividad turstico en la comunidad. Controlar que se lleve a cabo el manual operativo de reglamentos que se aprobar por la propia comunidad ya sea en el mbito turstico y ambiental. Organizar, planificar y coordinar de una manera eficaz las acciones que se llevaran a cabo en el mbito turstico y ambiental. Mantener la unin y promover la solidaridad dentro de Cualquier tipo de actividad que se realice en beneficio de la comunidad en general. Incentivar y motivar a los moradores de la comunidad a trabajar en equipo para el desempeo de cualquier actividad para que desarrollo turstico de la localidad. Establecer y definir las funciones necesarias a los pobladores de la comunidad para un mejor Funcionamiento de la actividad turstica y ambiental. Buscar apoyo econmico y logstico en Fundaciones internacionales y gobiernos seccionales para llevar a cabo de mejor manera el desarrollo turstico de la comunidad. Honestidad y Transparencia como pilar fundamental en el personal que beneficie positivamente al

conformar mar el consejo directivo de turismo. Tener en cuenta la importancia de conservacin de los recursos naturales y tursticos y darlos siempre un mantenimiento adecuado. Invitar a las universidades y fundaciones internacionales a que realicen proyectos de implementacin de infraestructura/y otros en beneficio de desarrollo turstico de la propia Comunidad.

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PROPUESTA DE UN ORGANIGRAMA PARA UNA MEJOR ORGANIZACIN TURSTICA COMUNITARIA CONSEJO DIRECTIVO COMUNAL DE TURISMO APOYO ASOCIACIN DE MICROEMPRESARIOS TURSTICOS, DE LA COMUNIDAD APOYO - UNIDAD TURISMO MUNICIPIO - CMARA TURISMO - CONSEJO PROVINCIAL

CONTADOR O TESORERO

DIRECTOR

DEP. DE PLANIFICACIN, ORGANIZACIN Y CONTROL DEL TURISMO EN LA COMUNIDAD

GERENTE DEP. OPERATIVO

DEP. PROMOCIN Y PUBLICIDAD ESPECIALISTA

CENTRO INFORMACIN TURISTA ITUR

CONTROL PEAJE

GUAS NATIVOS

PINTORES Y ARTESANOS

MANTENIMIENTO DE LA COMUNIDAD Y SENDEROS

PERSONAL RECOLECCIN DE DESECHOS

GUAS DE LOS BOTES ACUTICOS

SEGURIDAD TURSTICA

CENTROS DE COMERCIO DE ARTESANAS

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6.8 Propuesta

para mejorar los programas y actividades ms

solicitados por las tursticas que visitan la comunidad de QuilotoaJatal.


Cabe recalcar como factor importante que mediante los resultados de las encuestas aplicadas a los turistas que visitan la comunidad de Quilotoa-Jatal demuestran que los mismos preferiran realizar excursiones a caballo que representa a un 26% de los visitantes, seguido por una igualdad de porcentajes que representa un 22% que preferira realizar turismo sociocultural y excursiones a pie, para dar satisfaccin a los visitantes y al mismo tiempo la comunidad pueda tener un ingreso econmico adicional , se propondrn los siguientes circuitos que cubrirn las tres actividades mas satisfactorias del turista que visita la comunidad de Quilotoa-Jatal.

La actividad se denomina: Visita los paramos andinos, la cultura indgena y los diferentes paisajes a Caballo.

Que se ofrece: Observacin de diferentes tipos de paisajes como: paramos, bosques nublados, caones volcnicos, su flora y fauna. Visita a comunidades indgenas. Convivencia y relacin con otras culturas.

Que incluye: Guiaza. Box lunch. Bebidas. Hospedaje, Alimentacin en caso de las cabalgatas de ms de un da.

Los precios, itinerario y duracin de las actividades se presentan en el siguiente cuadro.

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LUGARES Cueva del Inca Alrededor del Crter Huna Cuta Piedra Azul Anchi Quilotoa Chugchiln Mirador a la Laguna Zumbahua Ro Toachi Hacienda Tigua Pujil Sarahuas / Cuarumal Paramos Zumbahua Angamarca Bosques Amanta Yacu Chaqui nublados y picachos

DURACIN 5 horas 4 -5 horas 9 horas 6 -7 horas 4 -5 horas 2 horas 2 horas 7 horas 9 horas 2 das 8 horas de 6 horas $ 15.00 $ 15,00 $ 25,00 $ 20,00 $ 20,00 $ 8,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 20,00

COSTOS

GRUPO (# personas) 15 pax 15 pax 30 pax 15 pax 20 pax 15 pax 15 pax 15 pax 20 pax 40 pax 20 pax 30 pax

$ 30,00 diarios $ 25,00 $ 30,00

12 horas de 6 horas

$ 30,00 $ 30,00

30 pax 30 pax

$ 30,00

30 pax

Nota; Los itinerarios estn sujetos a cambios de acuerdo a las preferencias del turista y disponibilidad de tiempo de los visitantes. Los circuitos se podrn realizar tambin en grupos ms pequeos de turistas.

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Para ubicar de mejor manera los atractivos tursticos, ver mapa turstico en Anexos.

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7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Conclusiones.
La laguna volcnica de Quilotoa considerada como una de las mas activas de la cordillera occidental, al mismo tiempo apreciada por los visitantes como un lugar nico en el mundo por su belleza paisajstica se convierte en un atractivo turstico importante a nivel nacional e internacional y por ende en el principal recurso natural generador de ingresos econmicos hacia los moradores de la comunidad de Quilotoa-Jatal. La localidad es muy visitada por turistas nacionales y extranjeros debido a la atraccin natural y cultural con que cuenta la localidad; esta caracterstica influye directamente en la oferta y demanda turstica que tiene el sitio y por ende se convierte en un aspecto positivo y rentable para la propia poblacin local tomando en cuenta que mediante el plan estratgico se trata de mejorar el sistema turstico. La localidad esta presta al desarrollo de muchas actividades tursticas ya sean estas naturales y culturales como se ha venido planteando durante el transcurso de la propuesta del plan estratgico. Los recursos naturales y culturales con que cuenta la zona se convierten en potencialidades tursticas de gran importancia para el desarrollo econmico y el mejoramiento de la calidad de vida de los pobladores de la localidad. Debido a la falta de cooperacin de los gobiernos seccional y el estado no se ha llevado a cabo la implementacin de la infraestructura bsica y planta turstica faltante en el sitio, que es de suma importancia para el desarrollo turstico de las comunidades indgenas. Los pobladores que conforman la comunidad indgena trabajan unidamente en el desarrollo turstico de la misma, con el fin de que el lugar preste mejores servicios y se haga conocer a nivel internacional; pero la capacitacin en el mbito turstico y ambiental servir a la poblacin local para mejorar su atencin

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al cliente y desarrollar la actividad de una manera coordinada, organizada, y planificada. Mediante la formulacin del plan estratgico se busco mejorar el sistema turstico en la comunidad indgena, as tapando las falencias actuales y proponiendo un cambio mediante estrategias, polticas y lneas de accin claves para el mejoramiento de la actividad turstica en la comunidad.

Recomendaciones.
La participacin, solidaridad, el trabajo colectivo entre comuneros juega un papel fundamental en el desarrollo y mejoramiento de la actividad turstica para el beneficio de la misma. Coordinar y planificar acciones conjuntamente con los gobiernos seccionales como: la unidad de turismo del municipio de Pujil, la cmara de turismo de Cotopaxi, y el consejo provincial para buscar un desarrollo equilibrado de la actividad turstica ya sea en el sector urbano o rural. Hacer cumplir los reglamentos tursticos y ambientales establecidos por la propia comunidad a todos los establecimientos privados de la comunidad y los pobladores es importante y trascendental para el entendimiento entre comuneros. Es necesario que el consejo directivo comunal de turismo controle y evalu la actividad turstica y el medio ambiente de una manera adecuada dentro de su comunidad. Respetar siempre el entorno natural y evitar posibles impactos a la naturaleza ya que se convierte en un recurso necesario e importante para el desarrollo turstico de cualquier lugar del mundo y por ende que servir como recurso a las futuras generaciones. Se necesita incorporar al turismo en una Visin de Pas y continuar gestionando una agenda compartida entre sector privado, pblico y comunidades indgenas, ello permitir ubicar al turismo como una verdadera prioridad nacional. Actualmente se ha incrementado la participacin municipal en la gestin del turismo. Es importante establecer alianzas entre las comunidades indgenas y los

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gobiernos locales para impulsar la aparicin de nuevos circuitos y consolidar los ejes de desarrollo turstico. El Estado, adems, debe jugar un papel capacitador para que los gobiernos locales realmente lleven a cabo su labor de forma eficaz siempre y cuando las comunidades indgenas estn abiertas al cambio y desarrollo. Conservar y cuidar los recursos naturales ya que es lo nico que nos queda y nos pertenece como pas.

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8. BIBLIOGRAFA: Entrevistas aplicadas:


Entrevista realizada a Sr. Juan Ante de 90 aos, el 10 de enero, ah las 15 horas, en el ao 1991, comunidad de Talatag. Entrevista realizada al Sr. Mauro Bleggi, administrador del hospital Claudio Benati, el da 4 de mayo del 2006, en la parroquia de Zumbahua, a las 14:00 horas. Entrevista realizada al vulcanlogo, Sr. Andrea Dimuro, el da 3 de abril de 2006 en la parroquia de Zumbahua, el mismo que a realizado estudios cientficos del volcn. Entrevista realizada al Sr.Manuel Umajinga, morador de la comunidad de Quilotoa-Jatal, el da 15 de mayo del 2006, a las 9:00 AM. Entrevista realizada al presidente de la comunidad de Quilotoa-Jatal Sr. Jos Segundo Latacunga, el da 15 de mayo del 2006, a las 9:30 AM. Taller realizado con los moradores de la comunidad de Quilotoa-Jatal para la determinacin de la problemticas actuales de la actividad turstica, realizado el da 15 de mayo del 2006, a las 10:00 AM.

Libros.
1. COLVIN, Jean. Arte de Tigua, Editorial Abya-Yala, Quito-Ecuador, 2004.

2. MENA, Patricio. CARMEN, Jos. MEDINA, Galo (editores), Los suelos del Pramo, PARAMO, rgano de difusin del grupo de trabajo en pramos del Ecuador, N 5, GTP, abril de 2000.

3. WEISMANTEL, Mary J. Alimentacin, gnero y pobreza en los andes ecuatorianos, primera edicin, Coleccin Biblioteca Abya-yala, Ediciones Abya-yala, Quito, 1994.

4. ATTINA, Fulvio, El sistema poltico global, Paidos, SAICF, Barcelona, 2001.

96

5. MOSQUERA, Jimy/Tesis. Incidencia del turismo en el impacto ambiental y social en el rea del Quilotoa, Quito, 1998.

6. GUERRERO, Patricio. El saber del mundo de los cndores, Abya-Yala, Quito, 2000.

7. NARANJO, Marcelo. La cultura popular del Ecuador, CIDAP, Cotopaxi, 1996.

8. ANDRADE, Rubn. Alternativas del Manejo del rea comprendida entre sectores de los cerros Ilinizas y laguna del Quilotoa, INEFAN, Quito, 1996.

9. STEINER, George A."Planificacin Estratgica, Lo que Todo Director debe Saber", Vigsima Tercera Reimpresin. ED. CECSA, 1998

10.

KOTLER,

Philip."Direccin

de

la

Mercadotecnia

(Anlisis,

Planeacin,

Implementacin y control) 7a. Vd. Prentice Hall Hispanoamericana S.A., Naucalpan de Jurez, Mxico,1993.

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9. ANEXOS

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UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL


ENCUESTAS DIRIGIDAS A TURISTAS

Estimado(a) turista, srvase colaborar a responder las siguientes preguntas con total sinceridad, ya que su opinin aportara al trabajo de investigacin, previo a la elaboracin de un plan estratgico de desarrollo turstico para la comunidad de Quilotoa-Jatalo. Edad: Sexo: M: F: Ocupacin: Lugar de origen: 1.- Que impresin le ha causado la laguna del Quilotoa y la comunidad indgena junto a la misma? Cual?:__________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 2. Si conoce o ha escuchado sobre este sitio. Cual fue el medio de informacin por el cual se entero? Amigos: Volantes: Lonely planet (Gua Turstica): Internet: Videos: Revistas: Otros: 3.- Que tipos de turismo le parece conveniente realizar aqu? Turismo sociocultural: Deportes extremos: Excursiones: A pie: A caballo: Camping: Ciclismo: Paseos en bote: Otros: Explique: ___________________________________________________ 4.- Que servicios tursticos cree UD. que habra que mejorar en la localidad? Informacin: Alojamiento: 99

Alimentacin: Servicio de guas: Comunicacin: Higiene y conservacin: Otros: 5.- De que tipo de gastronoma preferira degustar?: Gastronoma tpica del Lugar: Gastronoma variada Gastronoma vegetariana: Otro tipo de gastronomas: 6.- La sealizacin turstica en la localidad es adecuada? Si: No: 7.- Usted cree que existe informacin adecuada del sitio? Si: No: 8.- Los servicios tursticos que presta actualmente la comunidad son de su agrado? Si: No: 9.- Como calificara los servicios tursticos ya existentes? Excelente: Bueno: Regular: Psimo: Malo: Cual es su sugerencia:_____________________________________________________ ______________________________________________________________________ 11:- Cual cree Ud. que debera ser la participacin de la comunidad en el desarrollo de las actividades tursticas en la localidad? a. b. c. d. e. f. Informacin (itur) y organizacin: Como guas de turismo: Mantenimiento y conservacin: Comercio de artesanas: Preparacin de alimentos: Otros: GRACIAS POR SU COLABORACION!

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL


Dear tourist Please answer the following questions which will be used in an investigation in order to prepare a tourist development project in the community of Quilotoa-Jatalo. Age: Sex: M: F: Ocupation: Nationality: 1. Did you appreciate the lake of Quilotoa and its surrounding communities? In what way?: _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _________________________________________________________________. 2. Who did you hear about the lake of Quilotoa? Which was your information media? Fiends: Internet: Magazine: Leaflets: Videos: Others: 3. Which kinds of tourism do you thing would suit this area? Sociocultural tourism: Adventure sport: Excursions: on foot ______ On horseback ______ Camping: Cycling: Boats trip: Others: Explain:________________________________________________________________ 4. Which tourist services should be improved here? Information: Hotel services: Food and meals: Parking cars: Guide services:

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Telephones: Others: 5. Would you prefer Trying? Local Indian gastronomy: International gastronomy: Vegetarian gastronomy: Other kinds of gastronomy: 6. Are tourist indications or since adequate in order to arrive at the lake of Quilotoa? Yes: No: 7. Is there sufficient tourist information about the place? Yes: No: 8. Do you appreciate the tourist services which the community offers? Yes: No: 9. How would you describe the existing tourist services? Excellent: Good: Bad: More or lese: Very bad: What do you suggest: ____________________________________________________ ______________________________________________________________________ 10.Do you agree on the community participation in the development of tourist activities in this locality? Yes: No: Why:__________________________________________________________________ 11. Which do you think should be the communities participation? a. information and organization: b. tourist guide: c. Environment supervisors: d. Local Handcraft markets: e. food and meal cooking: Thanks for your collaboration! f :others!

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FOTOS DE LA LOCALIDAD Laguna de Quilotoa/ Autor: Felipe mayordomo.

Comunidad indgena de Quilotoa-Jatal.

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Mirador de la laguna Quilotoa

Centros donde se lleva a cabo el comercio de artesanas.

104

Lmite entre la comunidad de Quilotoa y Jatal.

Centro de informacin turstica en proceso de construccin

105

Hostal cafetera Princesa Toa perteneciente a la sociedad de comuneros.

Empresa privada.

106

Playa de la laguna y el servicio de canoas de la comunidad.

Meseta de Zumbahua y camino a la laguna Quilotoa.

107

Caones de Zumbahua de origen volcnico.

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MAPA TURSTICO

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