4.1 INTRODUCCION AL COMERCIO ELECTRONICO.

Se le llama comercio electrnico a todas las transacciones que una organizacin realiza en internet con sus mercados a travs de cualquiera de los siguientes tres formatos. B2B, B2C Y C2C. (Laura Fisher) Es la aplicacin de la avanzada tecnologa de informacin para incrementar la ecacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales. El comercio electrnico da a da avanza rpidamente. Hoy da se llevan a cabo actividades empresariales en la web, las cuales estn aumentando, ya sea servicios, mercancas e informacin. Hoy en da es muy comn utilizar la web para desarrollar actividades, tanto empresas como clientes, sin embargo hay empresas tradicionales las cuales no ocupan la web ya que no quieren perder a sus clientes, en un futuro toda empresa tendr que realizar actividades a travs de la web si no se vern forzadas a cerrar. 4.1.1 DEFINICION DE COMERCIO ELECTRONICO Es aquella compra, venta o intercambio a travs de la web. Tiene ventajas como lo son las siguientes: +Es rpido y fcil hacer este tipo de actividad ya que se puede realizar desde la comodidad de tu casa, trabajo etc. +A cualquier hora del da, puedes acceder y con tan solo dar un clic puedes comprar.

+Es mas bajo el costo de los productos en una tienda electrnica que una fsica, la fsica tiene que cubrir gastos como: renta, agua, luz entre otros. +Puedes comprar en cualquier parte del mundo. +Las empresas pueden tener clientes de diferentes pases. +Se conoce mejor las necesidades de los clientes. 4.3 LEGISLACION INFORMATICA. 4.3.1 Legislacin del comercio electrnico. Es el uso de las redes para llevar a cabo diversas actividades que tienen que ver con la gestin de los negocios. El gobierno de cada pas est implementando el uso de la red para facilitarle al consumidor sus compras y licitaciones. Para que esto se pueda llevar a cabo tiene que haber un destinatario, un emisor, una firma electrnica, una firma electrnica avanzada, mensaje de datos y un sistema de informacin como lo marca el artculo 89 de la Ley Federal del Cdigo de Comercio. 4.3.2 Dao y Robo a datos.

Los daos a datos son la alteracin, destruccin o prdida de mala fe a la estructura de un dato. Para evitar los daos existe el Cdigo Penal Federal, a continuacin algunos artculos que dice lo siguiente:

+Art. 211 (1). Dice que al que sin autorizacin modifique, destruya o provoque prdida de informacin en sistemas de informacin protegidos, se le impondrn de seis meces a dos aos de prisin y de cien a trescientos das de multa. +Art. 211 (2). Dice que al que sin autorizacin modifique, destruya o provoque perdida de informacin contenida en equipos de informtica del Estado, se le impondr de uno a cuatro aos de prisin y de doscientos a seiscientos das de multa.

Los robos a datos se realizan con mayor frecuencia por parte del personal dentro de las instituciones. A continuacin algunos artculos que dicen lo siguiente: +Art.210. Se impondrn de treinta a doscientas jornadas de trabajo en favor de la comunidad, al que sin justa causa y sin consentimiento del que pueda resultar perjudicado, revele algn secreto o comunicacin reservada que conoce o ha recibido con motivo de su empleo. +Art. 211. La sancin ser de uno a cinco aos, multa de cincuenta a quinientos pesos y suspensin de profesin, cuando la revelacin sea hecha por persona que presta servicios profesionales o tcnicos o cuando el secreto revelado o pblico sea de carcter industrial. 4.3.3 Contratacin: Derechos y Obligaciones.

Los contratos electrnicos son acuerdos de voluntades celebrados a travs de medios electrnicos por los cuales las partes establecen de forma voluntaria las obligaciones exigibles, es el contrato tradicional celebrado a travs de medios electrnicos. Para llevarse a cabo un contrato electrnico debe de haber: +Los contratantes, personas que intervienen en el contrato. +La parte expositiva, donde se expresa el por qu y el para qu del contrato. +Las clausulas, que son los derechos y obligaciones (trminos y condiciones). +Y por ltimo los anexos. 4.3.4 Seguridad Privada (Criptografa o Encriptamiento).

La Criptografa es una manera de disminuir riesgos en el uso del internet, es la codificacin de informacin que se trasmite a una red de cmputo para que solo el emisor y el receptor la puedan leer, mediante tcnicas de cifrado y/o codificacin para hacerlo incomprensible a los intrusos que intercepten esos mensajes, el objetivo de la criptografa es la confidencialidad de los mensajes. + Encriptacin Clave Simtrica. Cada computadora tiene una clave secreta para proteger un paquete de informacin antes de ser enviada a otra computadora. +Encriptacin de Clave Pblica. Es una clave proporcionada por tu computadora a otra que quiera realizar una comunicacin con l.

+Clave Pblica SSL. Utiliza certificados digitales, es una tarjeta de identificacin electrnica emitida por una entidad fiable, que permite que un usuario verifique al emisor y al receptor del certificado mediante el uso del cifrado por clave pblica. +Algoritmo de Encriptacin. Funcin mediante un algoritmo, tiene un conjunto de elementos y se convierten en salida finitos. 4.3.5 Amenazas Potenciales: Virus y Hackers.

Un virus es un cdigo maligno o un software malintencionado, que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus destruyen la informacin que la computadora contiene, existen otros virus los cuales son inofensivos pero si son molestos. A continuacin se presentan algunos virus: +Macrovirus. Es un virus que afecta documentos de Microsoft Word, no causan grandes daos pero si son molestos. +Troyanos. Este virus roba informacin o altera el sistema del hardware o incluso puede que otro usuario se apodere de tu computadora. Se difunden cuando a los usuarios se les engaa para que abran un programa. +Gusanos. Este virus se duplica a s mismo, bloquean las redes y hacen que el usuario espera mucho tiempo para que pueda ver las pginas web, tambin utilizan las partes automticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.

+Spyware. Este virus investiga los datos personales de los usuarios, los cuales son utilizados para estafar a la gente. Existen herramientas para reducir los riesgos de los virus: +Antivirus. Detecta los virus y los elimina, es importante tener un antivirus en tu computadora y que se actualice constantemente. +Firewall. Examina cada dato que llega de internet a tu computadora, acta como una barrera entre la red y el exterior. +Evita introducir a tu computadora medios de almacenamientos (USB) si piensas que tienen algn virus. +No abrir mensajes de direcciones electrnicas desconocidas. Los hackers son personas que invaden las computadoras de usuarios, que desean controlar, descifrando claves para ingresar a lugares prohibidos y tener acceso a informacin indebida. 4.3.6 tica del Comercio Electrnico.

Un

delito electrnico

es aquel comportamiento no tico y no

autorizado, basado en algn tipo de fraude. Es el estudio de los principios que las personas y las organizaciones pueden utilizar para determinar correctas e incorrectas acciones.

Hay tres principios bsicos de tica: +Responsabilidad. Las personas, las organizaciones y las sociedades son responsables de las acciones que realizan. +Rendicin de cuentas. Las personas, las organizaciones y las sociedades deben ser responsables para con los dems por las consecuencias de sus acciones. +Responsabilidad civil. Es una caracterstica de los sistemas polticos en la cual hay un rgano legal que permite a las personas recuperar los daos ocasionados por otros actores, sistemas u organizaciones.

Es muy importante tener tica y compartirla con tus empleados en caso de que seas jefe, as tu empresa tendr una mayor productividad y crecimiento en el mercado. 4.4 TRANSACCIONES ELECTRONICAS. Son reglas establecidas para proporcionar seguridad a una transaccin con tarjeta de crdito en redes de computadoras inseguras (internet). Utiliza tcnicas

criptogrficas, para permitir a las entidades llevar a cabo una confirmacin entre s y adems intercambiar informacin de manera segura. Debemos de tener cuidado con este tipo de actividad ya que puede ser un fraude, por eso tenemos que verificar los datos de la empresa, la reputacin del vendedor, verificar si la cuenta est a nombre de la persona o compaa.